Kan jeg interessere deg for litt gratis trafikk? Google Shopping-tips fra Kliken

Ecwiden E-handel Programvertene Jesse og Rich får selskap av Ricardo Lasa, administrerende direktør i Klikken.

De oppfordrer deg til å dra nytte av Google Shopping Motor. Hvordan kan du skru ned gratis trafikk? Ricardo forklarer noen av trinnene som kan få deg i gang med integreringen. Ricardo diskuterer også hvordan Kliken kan tilby deg en mer automatisert, hodepinefri erfaring.

Transcript

Jesse: Hei, Richie! Hvordan går det, mann?

Richard: Det går bra, det går bra, bortsett fra at Podres-en min og tvillingene dine er ute av baseball, vet du, bortsett fra det.

Jesse: Ja, vel, vi er ferdige med baseball, fotballer henger i en tråd mens vi snakker, men. Ja, og for folk som lytter her, kommer du sannsynligvis til å komme deg nær, sannsynligvis midt i det, som å gjøre deg klar for Black Friday, Cyber ​​Monday. Så i dag, forhåpentligvis, treffer vi deg til rett tid med den rette meldingen her om hvordan du kommer i gang med Google Shopping. Og Richie, vi har snakket om Google Shopping en haug, sannsynligvis flere podcaster. Og jeg vet at det er et par av dere der ute. Men jeg vet at ikke alle hører på hver eneste podcast, og det er så trist. Men uansett, vi skal ta opp dette emnet med en annen vri fordi det er massevis på gang. Google, de er i en kamp, ​​og de gir oss noen nye ting. Så jeg er spent på, og for det meste tar vi opp Google Shopping, ikke fordi vi liker å høre oss selv snakke. Det er som den beste måten for nye e-handel selskaper for å få salg. Og jeg vil ikke si at det er det enkleste. Det er ting du må gjøre for å få det til å gå. Det er en fin måte å få salg på. Og to, det kan være litt vanskelig. Så dette er grunnen til at vi fortsetter å snakke om Google Shopping på podcastene våre. Så, du vet, uansett, la oss skjære gjennom. Fortsett, Richard.

Richard: Jeg ville bare legge til at hvis vi gjentar noe, gjentar vi det vanligvis av en god grunn. Vi gjentar det fordi det fungerer eller noe som er superviktig. Og folk glemmer fortsatt å gjøre det, eller synes kanskje ikke det er så viktig. Så hvis du hører oss nevne noe om og om igjen, er det viktig å gjøre det. Husker du da vi var barn, og moren vår sa at vi skulle spise grønnsaker? Vi har innsett at det var en viktig ting å gjøre. Du hørte det samme om og om igjen, men vi prøver å gi deg ting som vil hjelpe bedriften din. Og dette er definitivt en av de som er høyest på listen.

Jesse: Ja, godt poeng. Hele grunnen til at du hører på denne podcasten, håper jeg i hvert fall, jeg synes ikke vi er så underholdende. Grunnen til at du bør lytte til denne podcasten er at du ønsker å ta virksomheten din fremover. Du ønsker å få litt salg. Og det er derfor vi fortsetter å ta det opp. Dette kommer sannsynligvis til å være den beste måten å få salg på e-handel. Slik gjør de store guttene det. Dette er hvordan du bør gjøre det. Greit, la oss komme inn på litt Google Shopping, la oss ta inn gjesten vår. Dette er Ricardo Lasa. Han er administrerende direktør i Kliken og faktisk en tilbakevendende gjest. Så, Ricardo, hvordan har du det?

Ricardo: Takk for at jeg ble med. Hyggelig å se deg igjen.

Jesse: Du og jeg snakker sikkert sammen på telefonen annenhver uke, men for de som lytter, det er sikkert et år eller to siden vi hadde deg her. Så glad for å ha deg tilbake. Nå har vi deg tilbake av flere grunner. Men for det første, du vet virkelig hva som skjer med Google. Du snakker med dem mye mer enn noen andre. Jeg vet mye kult som skjer der. La oss snakke om noen av de nye tingene som skjer med Google. Kan du fortelle oss om Google My Business og Google Local World først?

Ricardo: Jada. Så, Google My Business. Det er åpenbart i ferd med å bli den ledende plattformen, vil jeg tro, for lokale annonser. Vel, tidligere har vi hatt våre lokale oppføringer. Du tenker kanskje på Yelp eller noen av disse plattformene. Nå er Google åpenbart den desidert største kilden til lokal informasjon. Så vi vil gå på restaurant, for mange år siden tenkte du kanskje på Foursquare, sånne ting, eller kanskje Yelp, og nå er alt Google. Ikke sant. Så Google gjør en fantastisk jobb med å kartlegge de lokale søkene og det lokale innholdet til Google My Business-motoren, og virkelig utvide det også til at det ikke bare er en oppføring lenger. Før var det bare en slags oppføring, som en veldig enkel ting.

Men nå kan du faktisk ha tilbud der inne som faktisk er direkte knyttet til Ecwid for kundene dine. Du kan ha en kupong hver måned som faktisk går på Google Min bedrift. Det blir mer og mer, nesten som en toveis kommunikasjonsmekanisme. Mens tidligere var det bare én vei. De sluttbrukere vil finne deg og gå til butikken din. Nå tilbyr Google verktøy også for deg som selger for å gå tilbake til kundene dine. Og så faktisk si, hei, dette er tilbudene mine. Dette er min nye timeplan.

La oss si at du har en spesiell tidsplan for ferien. Igjen, dette er en kupong som du kan bruke og så videre, og alt er veldig knyttet til å ringe virksomheten, gå til virksomheten. Tallene er faktisk enestående for lokale søk for å faktisk gå til butikken ved kjøp. Det har stor innflytelse på kjøpsatferd. Så vi er veldig spente på hva Google gjør på den siden med anmeldelser. For eksempel er anmeldelsene kritiske i rangeringen, og jeg elsker det personlig. Jeg har alltid vært litt imot SEO, for å være ærlig med deg. For det kan ikke garantere resultater. Og jeg elsker det faktum at mye av de organiske rangeringene fra Google kommer fra anmeldelser fordi jeg synes det faktisk er rettferdig. Høyre. Hvis du har et godt selskap, kan du ikke ansette noen til å falske anmeldelser. Og det er vanskelig. Høyre. Så det er faktisk flott at de bruker det som en proxy for en høykvalitets virksomhet. Og jeg synes det totalt sett er spennende med mye utvikling som også skjer post-COVID.

Og jeg vet at du er på Ecwid har gjort enorme, flotte ting for butikkeierne, som for eksempel henting ved forkant for å hjelpe dem gjennom disse tider. Så med konteksten av lokalt søk på Google My Business pluss muligheten til å gå og gjøre henting ved siden av og slike ting, tror jeg det bare er et flott tillegg til mekanismene og markedsføringen som brukerne bruker nå.

Jesse: Ja, ja. Egentlig er det et slags ekstra tips til alle. Ikke ignorer de Google My Business-reklamene. Du kan redigere det; du kan sette det opp, du kan ha anmeldelser der. Og jeg har sett massevis av Google-reklamer for som Google som hjelper små bedrifter. Og når du ser disse reklamene, og de får mye rotasjon og fotball og baseball, antar jeg det er på tide å se reklamer. Men det er Google. Google My Business når de ser bra bedrifter i nærheten, og de viser litt henting langs fortauskanten. Så alle lytter; det er Google My Business. Du må påstå at det kobler seg til butikken din. Et lite ekstra tips her fra vår Google-forbindelse, Ricardo. Det finnes et annet begrep der ute, Google-tjenester. Jeg forstår det, men kanskje du kan kaste litt lys over det. Hva i all verden er Google-tjenester?

Richard: Sikker. Så nok et flott, flott initiativ som Google har presset ut på grunn av COVID. Og de gjør virkelig mange ting med å ha de små bedriftenes beste på hjertet og virkelig hjelpe. Det var å åpne opp Google Shopping-motoren. Tidligere var alt betalt annonsering, som alle annonsene som dukket opp på Google Shopping ville betale. Men gjennom dette nye programmet kunngjorde Google i april om gratis oppføringer og å få trafikk på både Google-tjenester og deretter Shopping-fanen. Nå lar de bedrifter faktisk få organisk trafikk, i utgangspunktet manglende lønn trafikk i både tjenester og shopping. Så hva er tjenester? Det er et godt spørsmål. Det omfatter faktisk mange tjenester fra Google.

Det er derfor det egentlig heter tjenester. Og i bunn og grunn betyr det at produktene dine kan vises i søk på for eksempel Google Bilder eller til og med selve Google Søk. Ikke shoppingfanen. Så den største forskjellen er at Shopping-fanen er det Google kalte forbedrede oppføringer. Den tekniske termen er forbedrede oppføringer. Og i utgangspunktet startet de oppføringene sine som du kunne se på Shopping som ikke er betalt, og de er bare på Shopping-fanen til Google. Imidlertid kan produktene dine dukke opp andre steder, som jeg nevnte, som bildesøk eller faktisk vanlig søk andre steder, og det er drevet av tjenestene. Og så de er uavhengige, men på en måte av samme innhold.

Jesse: Forstår. Det viktigste jeg hørte der er gratis organisk trafikk fra Google. Så alle liker gratis trafikk. Selv om vi driver med mye betalt søk og betalt trafikk, var det noe gratis trafikk der. Så jeg så Richie lyse opp også. Alle liker, du vet, vi vil ha litt gratis trafikk. Du vil ikke betale for alt.

Richard: Jeg mener, den eneste gangen vi ikke liker trafikk er når vi kjører bil. Ikke sant. Bortsett fra det, når det gjelder forretninger, liker vi trafikk, spesielt gratis trafikk.

Jesse: Ja, jeg liker gratistilbudet. Og nå, da dette ble annonsert i april, har de endret navnet litt; dette var kandidaten til gratis, organiske og gratis oppføringer. Det var en rekke termer som ble forkastet, gratis organiske shoppingoppføringer. Men la oss nå dykke ned i kjernen av det. Her er Google Shopping. Siden du gjør dette hele tiden, Ricardo, kan du kanskje gi en gjennomgang av det hvis du vil gjøre det selv. Hva ville trinnene være for en selger å sette opp dette? Fordi det er mulig, men hvis du vil gå videre, skisser trinnene noen ville gå gjennom.

Ricardo: Jada. Så det er bare en rekke trinn. Det første trinnet er at du må sette opp et Google Ad Merchant Center for bedriften din. Så du må gå inn på Google, komme inn på Merchant Center. I bunn og grunn, få butikken din godkjent for Google Merchant Center. Det krever en rekke trinn. Det er ikke bare ett enkelt trinn. Du må få butikken din bekreftet. Det betyr at du må ta en metatag og plassere den i butikken manuelt, og deretter fortelle Google, og forhåpentligvis får Google det. Og så må du sette opp alle retningslinjene dine og fraktregler, refusjonsregler, returregler, fraktmetoder eller betalingsmetoder, kontaktinformasjonen din lett tilgjengelig på nettstedet, og så må det godkjennes én etter én.

Så hvis noen av dem mislykkes, kan du ikke gå live. Og så når du har oppnådd alt det, må du generere en feed for produktene dine manuelt, sannsynligvis som meg. Fil i datamaskinen din og gå inn der, og sett den oppdatert på egen hånd, eller forhåpentligvis sett opp en planlagt oppgave for å gjøre det eller en slags. Og hvis du gjør alt det, så vil du være i stand til å legge produktet på Google Merchant Center gjennom en veldig møysommelig, intensiv prosess som du også må fortsette med.

Dette er ikke en engangs. Det er ikke slik at du bare går én gang, og du er ferdig. Du må holde alle produktene oppdatert, for hvis du endrer prisene i butikken, må det selvsagt endres med Google. Google kaller det faktisk butikkene. Så de finner faktisk prisavvik. Og hvis det skjer, stenger de oppføringene dine og slike ting. Det må være en veldig dynamisk prosess daglig, minimum daglig at du må gjøre det. Og så, hvis produktene dine ikke blir godkjent over en periode, vil kontoen din bli avvist uansett. Det kan faktisk gjøres, men det blir litt som om du vil krysse dammen på et fly. Du har ikke autopilot, og du har én pilot, og du må gå frem og tilbake hele tiden. Så, ja, det er også veldig vanskelig.

Jesse: Og det forutsetter også at du har satt opp alle produktene dine riktig, og at du har SKU-er , og at du har all ventetiden og den slags. Det er en ganske komplisert prosess. For de som er hackerne på listen, kan du gjøre dette, bli gal. Det er tilgjengelig. Mange kan gjøre det. Ricardo, jeg vet at jeg skal lede deg inn her. Det må finnes en bedre måte. Hva kan folk som sa: «Jeg vil virkelig ikke gjøre det.» Hva har vi til dem?

Ricardo: Jepp. Så vi gjorde en flott integrasjon mellom Google, Ecwid og Kliken for å gjøre det i utgangspunktet sømløst. Ikke sant. Så du velger i utgangspunktet det veldig enkle trinnet i brukergrensesnittet. Du velger startkategoriene dine, produktene du vil skal sendes til Google Shopping. Og bokstavelig talt, på kort tid tar det kundene mindre enn ti minutter å sette det opp. Så holder vi hånden din i hånden din hele veien for å få det live.

Vi genererer Merchant Center automatisk. Vi krever det automatisk. Vi tar en titt på hele inventaret, forsikre oss om at det har alle de riktige egenskapene. Anta at de ikke dukker opp igjen, hvis du faktisk sender inn når vi sender til Google Shopping. Hvis det er noen problemer med butikken din, la oss si at du mangler en refusjonspolicy. Vi overflaten det; vi sender deg e-post om det. Hei, du mangler en refusjonspolicy som sier at du kommer i gang.

Og så snart vi veileder kundene gjennom hele prosessen med å gjøre dette og de og butikken er live, så begynner de å få trafikk fra Google gratis, avhengig av hvilke regioner i verden de er, faktisk USA akkurat nå, det driver faktisk mer trafikk enn andre steder. Men mot slutten av et år kommer det til å være overalt. Og så er all lagerstyring fremover helautomatisert. Så det er en flott ting med den dype integrasjonen vi har med Ecwid. Hvis du endrer varelageret ditt i butikken, vet vi det, og vi sender det til Google; hvis du går tom for lager, så som om noen produkter er ferdige, tar vi dem ut slik at de ikke er på oppføringer.

Så vi holder det hele synkronisert automatisk daglig, så det automatiserer alt dette fullstendig. Og så til slutt, hvis du vil gjøre et søk som vi faktisk ønsker å kjøpe annonser som shoppingannonser og søk, og du kan også gjøre det på samme måte når du er godkjent i Google Shopping. Det er bokstavelig talt bare en 10 minutter prosessen for å si: OK, jeg vil ha disse kategoriene i Shopping-annonser og Smart Shopping-kampanjer. Og de går, og det er en utrolig kraftig kombinasjon av gratis organisk trafikk og betalt, virkelig smart, drevet trafikk for å maksimere salget du får fra Google. Så vi forenkler alt. Vi bygger en god integrasjon mellom alle teamene og bringer det gjerne til kundene.

Richard: Rett meg hvis jeg tar feil her, men det høres ut som å lese mellom linjene. Du sa det faktisk ikke, men du hjelper også folk med å bli godkjent, og du lar dem få vite det, som da du sa at du trenger en refusjonspolicy eller at du trenger dette. Så du hjelper dem gjennom godkjenningsprosessen. Og så, når de gjør endringer i virksomheten sin, er det ingenting nytt de må gjøre. Programvaren din eller API-et ditt kommer til å hjelpe med å fikse det, og de vil korrigere det i Google Shopping?

Ricardo: Ja. Så spesielt når det gjelder lagerbeholdning. Når du legger til nye produkter, sletter du gamle produkter; du endrer produkter, du oppdaterer produkter, du endrer priser. Du hadde en ny produktkategori. Alt dette blir automatisk sendt videre. Når du er ferdig med oppsettet, synkroniseres vedlikeholdet av lagerbeholdningen mellom Google og butikken helautomatisk.

Richard: Så i grunnen, det jeg hører er at de kan gå fri, eller de kan gå hodepinefri med Kliken.

Ricardo: Jeg tenkte aldri på det. Vi burde ha kalt det aspirin. Vi sa bare: «Hør her, bare bruk det.»

Jesse: Jeg tror Richie pitcher om en markedsføringsjobb der.

Ricardo: Jeg må si at jeg elsker den linjen. Den er flott.

Richard: Fremover, ta den bort.

Jesse: Nå er det begynnelsen på denne prosessen. Dette er som en administrert tjeneste, nesten som et byrå, fordi noe av dette, en datamaskin kan ikke gjøre dette. Som om du har faktiske folk som jobber med deg. Er det riktig?

Richard: Det er riktig. Selv om jeg må innrømme at det meste er det AI-drevet. Når du tenker på et byrå, kaller vi det AI FM i stedet for IFM. Høyre. Så mye er det AI-drevet, mye av massasjen av dataene er AI-drevet. Når det er sagt, har vi åpenbart støtte, og spesielt når det gjelder onboarding-prosessen, Jesse, er det litt som en administrert onboarding.

Hvis du har problemer, har vi støtte. Vi kan hjelpe deg med å navigere i alt dette. Vi sender deg en e-post; vi snakker med deg, det er et telefonnummer du kan ringe. Og når du først har registrert alt, er det derfor jeg sier at det er litt sånn AI-drevet. Det er der AI tar over. Og så styrer den egentlig alt automatisk. Og det er grunnen til at vi holder prisene så lave og så konkurransedyktige, fordi den tunge løftepersonen som kommer ombord, alt gjøres etter programvare.

Jesse: Forstår. Så hvor mye koster tjenesten?

Ricardo: Det er hele ti dollar i måneden. Prisen på en øl.

Jesse: Ja. Ganske mye er nå. Det var det jeg mente tidlig. Det er en administrert tjeneste fordi det er mye frem og tilbake for å få den i gang, og etter det er den litt mer automatisert og AI-drevet. Korrekt. Jepp. Skjønner det. OK, greit. Vel ja, det gir mye mening. Jeg har satt opp disse tingene før. Jeg betaler gjerne ti dollar i måneden for å ta meg av den hodepinen. Ja, det kan være veldig vondt. OK, så jeg fikk det. Så du får dette oppsettet. La oss late som om vi er konfigurert i gjennomsnitt for å få deg live på Google Shopping. Hva er tidsrammen der?

Ricardo: Hvis du gjør det for hånd, tar det lang tid. Det er veldig komplekst. Hos oss er det mellom fem og ti virkedager, avhengig av om du allerede har stort sett alt for hånden, returpolicyer og sånt. Det tar omtrent fem dager å gjennomgå og få prosessen ferdig. Hvis du ikke har det, tar det ti, og det avhenger selvsagt litt av butikkeieren selv, for hvis du trenger en refusjonspolicy, vel, de må sette opp en. Ikke sant. Så de må være motiverte til å gjøre det. Men jeg vil si at gjennomsnittet er mellom fem og ti dager.

Jesse: Ok, ja, det gir mening. Hvis du sier til noen at de må legge ut denne informasjonen på nettstedet ditt, og de ikke gjør det bra, vil det ta litt lengre tid. OK, noen går gjennom prosessen de er i gang med, den startet på fem dager, litt mer, hva som helst. Hvis de har noen problemer, hva er prosessen da? Prøver folk vanligvis å se hva de kan få ut av gratis trafikk først? Eller annonserer folk med en gang? Hva er den vanlige prosessen?

Ricardo: Det er et godt spørsmål. Ja. Jeg tror det er tre hovedveier vi ser. Den ene er den organiske trafikkveien der de går, og de kjøper, de kommer inn på Google Shopping, og så begynner de å se noen besøk og salg og så videre. Det er en kortere periode. Så, senere, kjøper de annonser. Så det er det. Vi ser også at det er en stor andel av brukerne som starter organisk, og deretter øker de trafikken med annonser. Men som du vet, på Ecwid, kan du kjøpe det i kjøpsøyeblikket. Du kan også kjøpe en shoppingkampanje samtidig. Så det er i utgangspunktet bare gratis oppføringer. Gi meg gratis trafikk, og så en kampanje på en betydelig gruppe mennesker som faktisk kjøper det.

Det er en annen gruppe som er litt annerledes. Så de prøvde å gå og Google Shopping, men de kvalifiserer ikke. Mange grunner til at du kanskje ikke er kvalifisert. Så du kan for eksempel ikke selge tjenester på Google Shopping. Det kan være at noen bruker Ecwid-butikken til å faktisk ha en katalog over tjenester og slike ting. Og så ser jeg faktisk at en gruppe mennesker ikke passer så godt inn i hele handleforeningen, men så kan de kjøpe søkeannonser. Så det går tilbake til det gamle SEM Google-søkeordet, du vet, gamle AdWords. Så dette er gruppene. Jeg vil si at tjenestegruppen som diskuterte det er en veldig liten prosentandel, som mindre enn fem prosent. Nittifem prosent går begge på gratissiden. Og da vil jeg si kanskje tjue til tjuefem prosent kjøpe annonser. Så ja, vi ser at mange mennesker kjøper på kjøpstidspunktet, kjøper både annonser og gratis samtidig.

Jesse: Du ser massevis av Ecwid-selgere. Jeg vet ikke, sannsynligvis tusenvis. Så for folk som registrerer seg og bare er ute etter gratis trafikk. De vil bare ha gratis organisk trafikk. De registrerer seg for å gjøre alt. Hva slags tall ser du på nettet? Jeg mener, jeg er sikker på at det avhenger av en million forskjellige ting, men i gjennomsnitt, hva blir folk sett for, som klikk per måned fra Google Shopping-fanen?

Richard: Ja, visst. Så. Hvis de blir godkjent, er selvsagt det første at fordi de må bli godkjent, trenger du ikke dekke alt når de først har blitt godkjent. De aller fleste kunder ser det. Så det gode er at de aller fleste ser mellom 10 til 100 klikk i måneden. Så det er faktisk et ganske bra tall. Og så ser vi omtrent 25 prosent av brukerne som faktisk ser salg. Sett den inn med en gang, som i de første tretti til førtifem dager. Jeg vil si for en organisk plattform fra svært lave vedlikeholdskostnader. Det er en no brainer, faktisk, hvis du tenker på det fra et pris per klikk-perspektiv.

Og vi har faktisk gjort den analysen, og vi tenker faktisk en ti dollar automatiseringsgebyr for hundre klikk. Du er i senterområdet. Det er bare en stor, stor verdi. Men jeg vil si at omtrent 50 prosent ser en betydelig mengde klikk. Og med det mener jeg hundrevis per måned og så ca tjuefem prosent ser salg og så videre den første måneden.

Jesse: Ok, bra. Og det er den første måneden. Etter hvert vil alle få noen salg hvis du klarer å holde ut.

Ricardo: Nettopp. Google er også flinke til det. Jo bedre du presterer, desto mer trafikk gir de deg.

Jesse: Bare gjør regnestykket for alle, hvis du får ti klikk, er det en dollar per klikk. Det er ikke et stort tall, men det er heller ikke et sprøtt tall. Det er fortsatt omtrent gjennomsnittlig. Får du hundre klikk, får du ti øre lenger; du bare ikke får ti øre klikk i et område som er god kvalifisert trafikk, der de faktisk lette etter produktet ditt. De trykket det inn, og ikke bare et tilfeldig klikk. Så uansett, ja, det gir mening derfra. Og nå vet jeg ikke om vi gikk inn på hva Google Shopping-fanen er så mye, så for folk som lytter. Når du googler ting, er det de små fanene under søkefeltet, og det er en merket Shopping den lille, det er Google Shopping.

Det har blitt mye bedre enn det det var for noen år siden, mest fordi de legger inn gratis oppføringer nå. Disse ble tidligere bare betalt, noe som eliminerer, jeg vet ikke, halvparten av menneskene der ute, om ikke flere. Så uansett, bare alle-bilde. Det var da vi gjorde Google Shopping-fanen. Det er der det er på Google. Og Ricardo, er det noen du har sett som kanskje har større suksess nå med denne Google Shopping-fanen enn de gjorde med det som pleide å være Google Shopping som for et år siden da alt ble betalt? Er det noen som har avdekket en ny metode for dem? Hvem som helst er morsom, uventet suksess med dette.

Richard: Jeg vil si over hele linja fordi, tidligere var alt betalt. Du måtte faktisk kjøre annonser hele tiden. Jeg tror det er to makroting som har skjedd. Den ene er at Google virkelig gjør en fantastisk jobb med å markedsføre e-handel inne i Google-motoren. Google Shopping er i ferd med å bli et sted. For tre år siden var det sjelden jeg gikk til Google Shopping for å finne et produkt, mens akkurat nå er det nesten min umiddelbare tilnærming med Google Shopping og se hva som skjer og se hvilke produkter og hvordan prisene så ut og det ser ut som på alt annet. Det er en enorm trend som bare på grunn av det, åpenbart er Google en brannslange, ikke sant?

Jeg mener, som hvis de peker den brannslangen mot noe, vil du få mye stor trafikk der. Det er den ene siden. Og så er det flott at det er økologisk og betalt sammen. Den maksimale suksessen vi ser er for folk som gjør begge deler. Så du har gratisoppføringene i gang, og du kjører noen smarte shoppingannonser samtidig, og så er det der du ser en nesten som to pluss to er lik fem. Så du vil se mye synergi mellom den ene siden og den andre. Og Google-motoren får også mange datapunkter på den organiske siden, på den andre siden for å kunne betjene alt bedre. Så nå ser vi faktisk en ganske betydelig økning over hele linja for kundene våre. Det gjør definitivt en forskjell.

Richard: Så for de som bare brukte Google Shopping-funksjonen deres og deretter bestemte seg for å gå over til betalte annonser, er det noen ekstra ting de må gjøre, eller er dette inkludert i det første oppsettet? Og hjelper dere dem med å lage annonsene, eller gir dere dem data om hvordan folk søkte, eller hvordan fungerer det med tanke på hva de gjør videre med opprettelsen av annonsene?

Ricardo: Ja, akkurat. Den samme prosessen er helautomatisert. Du er allerede ett skritt foran fordi du allerede er på Google Shopping. Så, jeg mener, normalt sett var den største hindringen å få dem på Google Shopping. Når noe var oppe og går, var det ganske enkelt å vise annonsene og lage annonsene. Så uansett, siden du allerede har blitt godkjent for det gratis nettstedet, er du klar til å sette i gang. Og så fungerer det på annonsene. Vi genererer alle annonser og genererer feeder og sånne ting. Så det er i utgangspunktet den nesten identiske prosessen. Det tar mindre enn fem minutter å gå gjennom det, og så automatiserer vi optimaliseringen. Så den andre store tingen med annonser er at det ikke bare handler om onboarding, men om «OK, hvordan bruker dere pengene mine? Jeg bruker fem hundre dollar. Hvordan bruker dere dem faktisk på best mulig måte?»

Det er faktisk det vi bruker mye teknologi for å sikre at det er den beste avkastningen på investeringen. I gjennomsnitt, på plattformen, ser vi omtrent åtte ganger for hver dollar folk legger inn, at de får den ut. Og det er at det hele er helautomatisert. Den neste iterasjonen av plattformen som vi bygger akkurat nå, kaller vi den faktisk Store AI fordi den setter hjernen vår på butikken, og det gjør litt.

Og det gjør litt der nå ikke bare lar deg markedsføre, men forteller deg hva du bør markedsføre for å maksimere produksjonen. Og det er faktisk noe veldig intuitivt, veldig faktisk for spesielt for butikker som er i stor skala. Det er litt motintuitivt fordi når du tenker, OK, så har du mange produkter og du har 20 prosent som selger bra, og du vet, 50 prosent selger OK, og deretter 30 prosent på å virkelig selge.

Hvis du skulle implementere markedsføring, hva er din beste marginale avkastning? Høyre. Jeg mener, legger du penger bak de som selger? Eller legger du pengene bak de i midten, eller legger du penger i de som aldri ser noen trafikk i det hele tatt? Og faktisk roterer du ikke beholdningen. Det er faktisk en helt annen analyse. Det er perfekt for maskiner. Egentlig er det nesten som et perfekt optimaliseringsproblem for maskinlæring.

Så det er det vi skal være i stand til å faktisk anbefale ikke bare til kampanjene, men si, hei, du burde sette, for eksempel, vi kaller det den mørke siden av en månekampanje fordi det er produkter som aldri ser noen trafikk. De er gode eller dårlige, og de ser aldri trafikk; de får faktisk aldri profitt. Så du bør gjøre en oppdagelseskampanje kun på disse produktene og se hvor godt de fungerer, og deretter bestemme hvilken bøtte de går inn i og slike ting. Så det kommer i år.

Richard: Det er det fine med å ha den tilkoblet og bruke AI-ene. Jeg pleide å tenke på det da jeg drev noen butikker for en stund langt tilbake. Og jeg pleide alltid å tenke som forskjellen mellom digitale butikker og butikker; du må omkonfigurere butikken fullstendig. Men jeg vil tenke, å, la oss si, for eksempel, Coca-Cola og Pepsi er i midtgangen. Det er i øyehøyde fordi alle vil kjøpe det.

Det er liksom, vel, Coca-Cola og Pepsi har også mange markedsføringskroner, og folk vil se etter Coca-Cola og Pepsi liker, hva om du legger noe annet som ikke hadde den nøyaktige plasseringen for det? Så dette er en vakker måte å teste det og finne ut av det, sannsynligvis ganske raskt ved å bruke AI også.

Ricardo: Vi er kjempeglade. Jeg tror det kommer til å bli et enormt steg fremover innen markedsføring.

Jesse: Ja. Og for folk som lytter, hvis du driver med reklame, vet du at det er en som tar over Google- og Facebook-annonsene. Så selv om du kan gjøre det selv, tar jeg liksom over. Men du vet ikke nødvendigvis hvilke produkter, som Ricardo sa, som ikke selger bra, du kommer til å ignorere dem. Du kommer ikke engang til å legge dem ut for å la Google si at jeg tar over.

Så det er nyttig, du trenger hjelp akkurat nå for å annonsere. Jeg vil bare si det sånn. Som, selv om det er det jeg driver med, vet jeg at jeg i bunn og grunn tar opp AI for å gjøre tunge løft for meg. Jeg gir bare informasjonen til AI. Så dette er på en måte å gjøre det samme. Og det nummer 8 ROAS, hvis du ikke vet hva det betyr, er det et godt tall. Det er bra. Vanligvis er folk glade for å få fire. Så du bruker en dollar for å få fire tilbake, og da er det vanligvis en tjuefem prosent margin akkurat der hvis jeg regner riktig. Men du vet, når du får 8 ROAS, er det mye penger til overs for deg for profitt, noe som er liksom hele poenget her.

Du selger ikke bare for å få pengene tilbake. Det er en veldig enkel ting å registrere seg der. Jeg lurte også på alle disse andre produktene eller vertikalene. Du vet, det er noen produkter i den lave enden som de kanskje egentlig ikke har råd til å annonsere for. Ser de noen suksess nå med gratis oppføringer? Som om du har et produkt, er det fire dollar eller noe sånt. Det kommer til å bli ganske tøft å annonsere og tjene penger. Men som, gjør de det bedre på gratis oppføringer akkurat nå? Har du sett noe sånt eller noe?

Richard: Jeg mener, ja, for gratis oppføringer får du trafikken uansett. Hvis det kvalifiserer, hvis det er søk. Det gjør disse produktene med lav margin sannsynligvis mye lettere å selge og tjene litt penger på dem. Med det sagt, overordnet salgsstrategi som vi ser over hele linja, og dere, jeg er sikker på, har sett det som alle andre steder. Dette hvorfor har du noen av de billigere produktene? Akkurat bunte dem litt. Du pakker fire for ti dollar, og du selger faktisk en ti dollar skudd. Og forhåpentligvis blir du bedre.

Men det er et interessant spørsmål. Vi har faktisk jobbet mye med den siden av det med butikkens AI. Marginer er direkte relatert til markedsføringsstrategien . Så hvis du har varer med høyt volum og lav margin, ikke sant. Du bør behandle den markedsføringskampanjen annerledes enn en lavvolum- og høymarginkampanje. Og hvordan tenker du egentlig på hva slags markedsføring vi skulle distribuere til oss selv? Så det er faktisk kjernen i det vi gjør med butikkens AI.

Jesse: Ja. Ganske spennende å se det rulles ut bare fordi jeg har sett det. Som, hvis du har noen dyre produkter, noen billige produkter, akkurat nå, hvis du gjør det selv, ville svaret blokkere alle disse lavmarginproduktene, alle disse lavprisproduktene blir sett i det hele tatt fordi du ikke vil betale for klikkene, vet du, men hvis du hadde litt hjelp, hadde du litt AI på din side. Det finnes måter å markedsføre disse varene på. Så ja, vi må sørge for at vi vet nøyaktig hvordan dette utvikler seg. Ja.

Ricardo: La oss si at du bruker fem hundre dollar. Og du har alle produktene dine. Du skal gjøre akkurat det du sier; du skal si. Jeg skal ikke engang prøve dette. Men hvis du har en veldig enkel måte å automatisere en kampanje på, kan du si: "Hør her, jeg skal legge til produktene med lav margin på en kampanje på hundre og femti dollar eller hundre dollar i måneden og bare kjøre produkter med lav margin og se hvordan vi presterer. Se om jeg kan få det til å gå i balanse, for det er den andre tingen man aldri vet. Auksjonene kan faktisk være dyre, og man prøver å annonsere dem veldig effektivt på egenhånd. Så det er faktisk en veldig interessant måte å se på det. Og fremover tror jeg det kommer til å bli mye fremgang på den siden.

Jesse: Veldig kult, Richie, det nærmer seg tiden vår her. Har du noen siste spørsmål du vil stille?

Richard: Jøss, jeg mener, dette er en av de podcastene hvor det er tøft å gå av. Du vet, jeg føler at jeg bare kunne plukke i hjernen din for alltid, Ricardo, men det kommer opp som om vi har litt etterslep. Så går dette sannsynligvis live hva, midten av november? Vel, jeg antar når du lytter, men det er sannsynligvis da det kommer til å gå live. Jeg vil bare si som; du sa ti dollar for å komme i gang med dette. Ti dollar i måneden for å komme i gang med dette. Det er et par ting i livet du sier, er det for godt til å være sant? Som, mangler jeg noe, eller er det noe vi ikke dekket? Som, jeg tror ut fra det jeg kunne finne ut, basert på det du sa, er det at måten du knytter AI til det, kan du hjelpe folk gjennom begynnelsen og holde denne lave prisen fordi du er mer hands-on i begynnelsen.

Men flytter den mot AI og maskinaspektet av den senere, som om den er litt mer hendene av. Og det er en av grunnene til at du klarer å holde det lavt. Så jeg mener egentlig, jeg vil bare si. La oss komme i gang med dette; dette er fantastisk. Lytterne burde bare legge på podcasten nå og bare gå og komme i gang. Hvordan kan folk komme i gang? Det er det jeg faktisk vil si. Som hva er den raskeste måten, via kontrollpanelet, eller hvordan skal noen komme i gang med dette?

Jesse: Ja, via kontrollpanelet er det to forskjellige måter; under Markedsføringsdelen er det Google-annonser, og under Kanal-delen tror jeg det er Google Shopping. Begge fører til samme sted. Og du kommer til en prosess som blir veldig enkel, slik Ricardo sa. Det er egentlig et kontrollpanel.

Få produktene dine opp der; klikk deg inn der. Det er ti dollar i måneden. Og hvis du hører på dette når vi tror du er Cyber ​​Monday, kommer Black Friday. Ferien kommer. Du kan fortsatt få dette til. Og du vet, men du må liksom komme etter det, som akkurat nå. Så forhåpentligvis er det på tide for alle. Jeg er alltid begeistret for å ha gjester på og har som en ny type en enkel måte for folk å komme i gang. E-handel kan være vanskelig hvis du ikke har noen hjelp eller råd. Så dette er hjelp og råd. Så jeg håper alle er der ute og tar det.