Generer bærekraftig trafikk til butikken din

Vertene Jesse og Rich snakker med Matt og Joe fra Hustle and Flowchart-podcasten for å avdekke måter å få besøkende til den nye butikken din.

Transcript

Jesse: Richie, hvordan går det, mann?

Richard: Hva skjer? Vi lever drømmen, det er fredagens happy hour igjen. Vi er klare.

Jesse: Du vet, da vi startet denne podkasten, sa vi alltid at ideen bak den ville være noe sånt som: «Hvis vi kunne møte vennene våre på happy hour og snakke om hva de burde gjøre for bedriften sin. Det er det vi vil gjøre.» Så det gjorde vi i dag.

Richard: Ja, vi dro litt tidlig. Vi burde ha tatt den mobile enheten (ler), men vi må sørge for at vi fortsatt får tenkt gjennom tankeprosessen. Slik at disse menneskene faktisk forstår og får hjelp.

Jesse: Så, la oss ta med gjestene våre. Dette er Matt og Joe fra Hustle and Flowchart Podcast. Hvordan går det, folkens?

Joe: Fantastisk. Takk for at dere har oss her.

Jesse: Absolutt, ja.

Richard: Du har vært med i gamet en stund, ikke sant?

Joe: Det har vi. Hvilket år er det, Matt?

Matt: Det var i 2007 vi faktisk tjenestegjorde sammen.

Jesse: Han sa at han er fyren med faktaene.

Richard: Han er Matt siden vi ikke er på en video akkurat nå. Og Joe er som meg, vi er mer av de kreative. Jeg sier du har vært med på det en stund, men de fleste av Ecwid-lytterne er det e-handel mennesker. Størstedelen av inntekten din i virksomheten du driver med er via informasjon og tilknyttede selskaper. Men det er fortsatt mye informasjon om det e-handel folk kan lære av deg. Og det er en av grunnene til at vi ønsker å bringe deg inn. Når du går til IRS eller noen av de tradisjonelle e-handel konferanser, det er tungt på programvare, tungt på hvordan ting fungerer. Og vi skuffet dere av flere grunner, ikke bare fordi dere liker en happy hour også, men dere er flinke til å drive trafikk og dere har en spesifikk type ritual du følger eller strukturer systemet du følger. Hvordan utviklet dette seg? Gi oss en liten historikk om hvordan du kom inn i det først, og så vil vi sakte komme inn på hvordan vi kan hjelpe Ecwid-kunder med å følge noen av erfaringene dine.

Joe: Matt og jeg har jobbet sammen på en rekke forskjellige måter på nettet. Så mange forskjellige forretningsmodeller, vi sier at vi har testet alt. Jeg vet at det ikke er mulig, men vi testet mange forskjellige tilbudstyper, måter vi driver trafikk på, måter vi bare selger merverdier til folk for å få en høyere LTV. Vi tar alt det nå. Vi valgte personlig å gå over til informasjonsveien og også mye affiliate-markedsføring og noen andre ting. Men uansett gjelder det samme for det vi gjør.

Matt: Du trenger fortsatt trafikk.

Joe: Nettopp. Hvis du ikke kan kontrollere øynene og oppmerksomheten, men faktisk kan rette den oppmerksomheten mot noe som er relevant for dem og noe du kontrollerer, så kan du stort sett gjøre hva som helst. Du kan selge hva som helst på nettet.

Richard: Rett meg hvis jeg tar feil, men det virker som om du har dykket litt ned i de to viktigste måtene å få det til å skje, som er organisk innholdsproduksjon og deretter betalt innhold. Er dette de to viktigste ... fordi du lager en podkast, og hvis jeg husker riktig, tror jeg at da vi snakket litt før, er du faktisk en av de få som driver mye trafikk til podkasten din. Jeg tenkte på det en stund. Tretten år med TV og film. Jeg tenkte: «Hvis du er et medieselskap, driver du betalt trafikk, du går ikke bare i Star Wars», ikke sant. Du har sett 17 rapbusser, 32 reklamer, radioreklamer.

Joe: Du kan lage en fantastisk film. Min kone og jeg møtte den store Hollywood-produsenten for filmer på mandag, og de sa rett ut at det er så mange folk som ansetter dem for hundretusenvis av dollar og ikke har noen markedsføringsplan bak det. Og det gjør ham gal fordi vi bruker et halvt år på å lage denne greia, og den får rundt 5000 visninger, eller noen eksploderer til millioner fordi det faktisk er en slags markedsføringstanke bak det. Det gjelder enhver bedrift. Det er bare sprøtt å ikke tenke på strategien: «OK, hvordan får vi relevante øyne like mye som andre øyne, men de som vil gjøre noe basert på det jeg sender ut til verden?»

Richard: Så når du starter prosessen, hva er trinn én? Trinn én er bare en bevissthetskampanje eller hva?

Matt: Trinn én ville egentlig være research. Vi bruker verktøy som Ahrefs og SEMrush, SEO-verktøy for å finne ut hvilke søkeord folk søker etter, som er relatert til virksomheten vi driver med, produktene vi skal selge. Så vi finner søkeord og finner ut: ok, dette er søkeord som er kjøperintensjonssøkeord. Dette er søkeord som folk søker etter som tydelig er interessert i vår nisje, i produktene vi potensielt kan selge. Så det er egentlig fase én, det handler om å bruke mye tid på å undersøke hva kundene dine søker etter. Og jeg tror det er et trinn som så mange bedrifter bare vil hoppe over, de vil bare ta et produkt, legge det på nett, og hvis vi bygger det, vil de komme, men vi vet alle at det ikke er tilfelle, du trenger å gjøre litt markedsføring. Og det første trinnet i markedsføring er veldig god research på søkeord.

Richard: Greit. Når du sier … verktøyene du nevnte, finnes det en gratisversjon du sannsynligvis kan skrive inn ting i før Ecwid-brukere stort sett begynner å øke hastigheten. Dere har vært i gamet en stund. Så til og med en av kommentarene tidligere da du snakket om LTV, livstidsverdien til en kunde, for de der ute som lurer på om LTV var det. Så du starter med research. Driver du med reverse engineering basert på et mål, hvordan gjør du … la oss bare velge ett av produktene du har.

Joe: Det kan være trafikkkurset vårt, det er et produkt til 300 dollar. Med det vet vi hva verdien av en potensiell kunde er for listen vår. Så da kan vi støtte det, og det er åpenbart historiske data. Men med det tallet i tankene vet vi hva vi kan bruke på å skaffe trafikk fra nye mennesker til økosystemet vårt. Dette er liksom en vollgrav vi har bygget rundt innholdet eller kurset vårt, alle tilbudene våre.

Richard: Så du vet, liksom «kurset vårt koster så mye, så vi er villige til å bruke opptil så mye.» Nå begynner du å undersøke ord du tror har kjøperintensjon.

Joe: For å gå helt tilbake til det aller grunnleggende, som en nybegynner, vil du sannsynligvis ikke vite hva livstidsverdien til en kunde er fra dag én. Så det beste du kan gjøre er å begynne å finne ut hva folk søker etter som er relatert til produktet ditt. Det blir litt prøving og feiling i begynnelsen. Det vi gjør er at jeg ikke vil gå for mye inn i detaljene, men vi har liksom algoritmer og tall som vi ser på for å finne ut: «Ok, dette får mange søk, men det er også veldig lav konkurranse på Google, så dette er sannsynligvis et godt søkeord å gå etter.» Og så finner vi en hel haug med disse søkeordene, går etter dem, lager innhold rundt dem, og det er liksom det første inngangspunktet for at de skal oppdage virksomheten vår.

Jesse: Jeg tror det du sa der om å vite LTV produktet eller kunden kanskje for mange e-handel bedrifter de starter opp. Ja, de kommer ikke til å vite LTV, men de vil sannsynligvis være i stand til å finne ut fortjenestemarginen til det aktuelle produktet. Så det er forutsatt at de bare kjøper én gang, det er din LTV. Det er et godt utgangspunkt. Som om du selger et produkt på $25, koster det deg ti dollar å anskaffe det. Det er bare $15 i margin der, så du har ikke mye penger å spille med. Du kan i hovedsak bruke vi kaller det opp til $15 for å skaffe den kunden. Det kan diskuteres om det er $15 eller $14. Men det er starten på hva du kan og hva du kan betale for å skaffe en kunde, så dere har fått litt mer oppringt.

Joe: Så det er superviktig fordi på kursene våre trener vi mye på dette. Det er som vårt nummer én spørsmål når det gjelder e-handel: "Å, fungerer dette for e-handel i det siste?" Ja, men... fortjenestemargin.

Jesse: Hvis du selger en båt og den koster $25,000 XNUMX, har du flere tusen dollar å spille. Hvis du selger en lekebåt, det er tjuefem dollar.

Joe: Sendt fra AliExpress.

Jesse: De har kanskje fire dollar å spille med. Du kan bare bruke fire dollar for å skaffe deg den kunden.

Matt: E-handel er ikke en av de store tingene folk går etter er gjennomsnittlig handlekurvverdi, ikke sant. Ikke nødvendigvis verdien av det ene produktet, men de ønsker å legge til flere priser i handlekurven. Når du er en kjøper, vil de ha deg på e-postlisten, de kan selge dine fremtidige produkter. Så i det scenariet, tror jeg du bør være villig til å gå i balanse på hodet brukt i begynnelsen. Breakeven fordi du kan optimalisere gjennomsnittlig handlekurvverdi. Du kan optimalisere for fremtidig salg. Backend-tingene er der de ekte pengene kommer. Med annonsering tror jeg du bør være villig til å gå i balanse på den grensen.

Jesse: Jeg er enig. Jeg synes folk burde stoppe og skrive det ned. Du bør nok være villig til å bruke opptil fortjenestemarginen på ditt første salg, for ja, vanligvis er det produktet der på e-postlisten din, du kan selge det til dem igjen. Jeg er sikker på at det finnes noen få produkter der det er én gang, jeg vet ikke, men…

Richard: Generelt har vi vært i dette spillet lenge nok til å vite, jeg kjenner ikke Brian Dyes, Dan Kennedy, sannsynligvis før Dan Kennedy, at den som er villig og i stand til å bruke mest, til å skaffe seg kunden, og vente lengst på å få regningen, kommer til å vinne. Det er derfor ExxonMobil kommer til å overskygge alle i lang tid. Alle nye aktører, og du trenger infrastruktur som bygges opp, kan vente i årevis på å innkreve regningen, og de er villige til å bruke mye mer enn alle andre. Det betyr ikke at de vil. Jeg sa ikke at de ville det, men de er villige og i stand til det.

Joe: Riktig. Og jeg tror mange, jeg vet ikke om det er tilfelle i all virksomhet. Ut fra det vi har lagt merke til, ut fra vår erfaring, er folk flest opptatt av front-end-produktet, som om det er der de skal tjene de store pengene sine. Det er slik virksomheten er skapt, men det er bare tull. Du vet, det er alt som skjer bakover. Så alle slags mersalg eller kanskje en ny pakke du kan gi dem eller et spesialtilbud. Det er mye billigere. Statistikk har vist gjennom tidene, som du sa, at det er mye dyrere å skaffe nye kunder enn bare å bruke LTE-kunder til de du allerede har på listen din.

Richard: Du har allerede fått tilliten deres, du fikk kredittkortet en gang. Jeg mener, finnes det ikke et lite selskap der ute som heter Amazon.

Matt: Jeg skulle bokstavelig talt til å nevne Amazon. Ble de ikke lønnsomme for omtrent et år siden? Det er liksom 20 år eller noe sånt.

Richard: Men nå eier de infrastrukturen til nesten alt.

Jesse: Og de kommer til å bli ekstremt lønnsomme de neste årene. Så de tok seg god tid, men de kommer til å tjene pengene sine og lignende e-handel eiere må tenke på samme måte. Kanskje det første salget, kanskje du ikke gjør noe. Det er et tilfelle å tape penger på det første salget, spesielt hvis du vet at produktet kan selges videre eller det er mersalgsprodukter, relaterte produkter osv. som kan selges fordi de nå har kjøpt fra deg, de er på e-postlisten din . De er en del av økosystemet ditt, de kommer til å kjøpe fra deg igjen. Mer sannsynlig prosentandel vil selge. Så jeg tror at samtalen om LTV er veldig viktig for nye butikkeiere å tenke på i år. Det er livstidsverdi for den kunden.

Matt: For oss er vår største KPI eller beste Key Performance Indicator våre potensielle kunder, vår listevekst fordi vi har gjort regnestykket og det vil ta litt tid å finne ut denne regnestykket, men vi har gjort regnestykket og vi vet at noen blir med på listen vår er verdt trettifire dollar til oss. Så én person, dette er ikke en kjøper. Dette er én person på e-postlisten vår, som er verdt 34 dollar for oss i løpet av levetiden til den personen er en lead på listen vår. Så vår eneste nøkkelresultatindikator som vi virkelig fokuserer på, er hvordan vi får så mange potensielle kunder på listen vår som mulig for under 34 dollar.

Richard: 33 og under, herregud, håp på de på 1 dollar. Men du har det greit med selv de på 30 dollar, så lenge du vet hva du skal.

Matt: Jeg mener, hvis vi finner en der vi kan få leads til én dollar, med mindre vi prøver å investere så mye penger som mulig i det, og sannsynligvis litt mindre i de som gir oss leads til én dollar, men ja.

Richard: La oss gå tilbake nå. Si at noen starter og vi snakker med deg mest om trafikk, og vi skal gå litt inn i konverteringen. Men vi har allerede oppdaget at det er innholdsskaping, organisk, pågående og betalt på en måte som gjør pumpen riktig og trenger den lille frontruten her. Så er det en slags forhold du vil anbefale for noen i begynnelsen? Hvor det er som en viss prosentandel av produktets fortjenestemargin du legger til dette, eller vil du anbefale å starte med innholdsskaping? Det er liksom åpen slutt spørsmål. Det kan gå begge veier. Anbefaler du betalt i begynnelsen og så nå vet du hva som fungerer og du lager innhold rundt siden. Eller anbefaler du å lage innhold, se hvilket innhold som fungerer og drive hat mot det?

Joe: Jeg tror det kommer an på. Det kommer an på hva du må bruke. Så hva er budsjettet ditt? Har du litt «runway» før du kan gjennomføre det første salget, slik at du har mer ekstra tid til å teste? Jeg mener, det er i hovedsak det Amazon gjorde i mange år. De hadde åpenbart mange «runway»-investorer, men hvis du er på jakt etter penger og vil få noe til å fungere raskt, finn ut hvordan du sannsynligvis kan punge ut med et par hundre dollar, og du kan få litt skikkelig testing for å finne ut hva folk søker etter på Google, og deretter kombinere det med noe strategisk innhold og deretter gi dem et tilbud.

Matt: Så du kan begynne å kjøre betalte annonser for så lite som fem dollar om dagen, og hvis du ikke er villig til å bruke fem dollar om dagen for å få bedriften din i gang, så kan du fortsette med den vanlige jobben en liten stund til du får litt penger til å gjøre det, fordi du kjenner ingen risiko, ingen belønning, men fem dollar om dagen burde du kunne gjøre det, ellers har du egentlig ikke mye til en forretning.

Richard: Vel, det i seg selv er bra å vite. Jeg er sikker på at det er mange som ikke skjønner at man kan sette opp parameterne. OK, Facebook, Google, hva som helst, det kan fungere eller ikke fungere. Vi vet ikke den delen ennå, men vi bruker bare så mye penger. Så det er bra for disse menneskene, Jesse og jeg vet det.

Jesse: Ja, jeg synes det er nyttig. Jeg tror at mange ganger på Ecwid, når folk kansellerer, ser vi årsakene til nedgraderingen. Vi leser hver eneste en av dem, og mange ganger er det en bekymring for kostnader eller «Jeg har ikke penger til å kjøre annonser». Vel, hvis du ikke har penger til å kjøre annonser, så kommer det til å bli tøft. Det er liksom et «Jeg vet ikke om jeg vil kalle det et krav», men praktisk talt et krav. Hvis du ikke har 5 dollar om dagen, hva forventet du? Det finnes mange andre måter. Det er omtrent 10 prosent av menneskene der ute som kanskje kan finne en måte, men la oss være ærlige. Vanligvis bør du bruke minst fem dollar om dagen på å finne ut av virksomheten din.

Joe: Folk føler at nå, med mange produkter, ser du Instagram, og du har disse influencerne, og du tenker: «Åh, jeg skal bare slå meg sammen med en influencer, og de skal gjøre meg rik.» Jeg mener, det kan det. Det er mulig. Så jeg skulle gjerne hatt kontroll over resultatet mitt, livet mitt og inntekten min. Og det kan man gjøre med betalte annonser.

Jesse: Hvis din eneste sjanse til å klare det er at en kjent person skal… Det er egentlig ikke en plan, det er et håp.

Joe: Du betaler dem fortsatt.

Matt: Det er egentlig to slags filosofier bak trafikk. Det er at du kan gå gratis, men det er mer et maratonløp. Du kan gå betalt, og det er mer en sprintløp. Greit nok. Så du kan gå innholdsveien og bare fokusere på innhold og gå etter SEO og få Google til å rangere deg og lage YouTube-videoer og få de rangeringene, men det kommer til å bli en langsom og lang vei. Jeg vil så mye heller investere fem dollar om dagen og bare kickstarte ting. Og SEO vil også skje. Det maratonelementet vil fortsatt skje over tid. Men du kan liksom kickstarte det og begynne å bli lønnsom i løpet av de første 30 dagene med virksomheten din hvis du er villig til å bruke litt penger på å komme i gang.

Richard: Og du har et større utvalg, akkurat til poenget ditt, ikke sant? Du må vente lenge på å få utvalget satt opp den andre veien. Mens du nå kan si: «OK, vi tror alle at vi er veldig smarte», og vi kan komme med kvalifiserte gjetninger, men disse dataene vil fortelle oss at når vi legger ut de 5 dollarene, kan det være noe sånt som «Å nei, jeg antar at det ikke er en god annonse» eller «Det er en god annonse». Så deler du det opp i lag? Har du en slags bevissthetskampanje? Jeg vet at du sa at det varierer litt, men i ditt tilfelle har du ... i denne verdenen hvor folk prøver å bli kvitt friksjon, som Uber og alt dette, har jeg funnet ut at det å legge til lag i trakten fungerer under visse omstendigheter. Og vi begynte å snakke om det da vi spiste lunsj, men kom ikke helt inn i det. Ser du en fordel med å dele det opp i de forskjellige segmentene og segmentere publikummet ditt, og hvordan kan noen på Ecwid lære av den lærdommen i denne podkasten?

Matt:
Ja. Vi har tre bøtter som vi setter ledninger på, og vi har toppen av trakten, midten av trakten og bunnen av trakten. Toppen av kundeemner, det er folk som ikke vet hvem vi er. Dette er det helt kalde publikummet, folk som aldri har oppdaget oss. Vi viser de øverste traktannonsene våre til dem. Midt i traktannonser eller folk som har engasjert oss på en eller annen måte, kanskje de har sett et av blogginnleggene våre, kanskje de så 25 prosent eller mer av videoene våre på Facebook. De har samhandlet som noe på fansiden vår, en slags interaksjon. Det er vår midt i trakten. Og bunnen av trakten er at vi driver disse personene rett til tilbudet fordi de har interagert med oss ​​flere ganger nå, og vi har funnet ut at det er den mest effektive typen annonseringstrakt. Jeg antar at du kan kalle det.

Jesse: Det er interessant. Og jeg er kjent med salgstrakter, men jeg tror for å bryte det ned, for å være mer spesifikk for folk som kanskje nettopp hørte kald trafikk og toppen av trakten for første gang. Så toppen av trakten er det som står i annonsen, ikke sant?

Matt: Her er tingen, når vi bygger denne typen ting, bygger vi det faktisk fra bunnen av trakten og opp. Så hvis du nettopp har startet, er dag 1 og prøver å drive trafikk for deg, hva du ville gjort er å lage opp ned traktannonser som betyr annonser som bare leder folk rett til tilbudet ditt. Det er det. Kjøp nå. Kjøp nå. Gå til vår salgsside. Det er bunnen av en trakt, du bygger den først. Og det er for oss ren 100 prosent retargeting. Det er ingen kald trafikk som går til det, det er bare folk som har sett på innholdet vårt, sett på fansiden vår, samhandlet flere ganger. Det er bunnen av trakten, bygg det først, det kommer til å være en sakte sildre fordi du kanskje ikke har nok trafikk inn i tingene dine i begynnelsen, men det er sånn du starter.

Jesse:
Og for e-handel folk som lytter, det kommer til å være din vanligvis dynamiske retargeting der disse menneskene så akkurat dette produktet, og nå på Facebook og Google skal vi vise dem akkurat det produktet. Det er prisen rett ved siden av, de ser bare ut til å klikke seg gjennom og kjøpe. Det er automatiserte måter å gjøre det på gjennom Ecwid, sjekk markedet, plugg-plugg. Greit. Så det gir mening for bunntrakten. Hva ville a midt i trakten ser ut som?

Matt: So midt i trakten kommer til å være mer en blanding av pedagogiske, men også myke tonehøyder. Kanskje kan annonsene dine i midten av trakten bare være videoannonser på Facebook som ikke en gang fjerner dem fra Facebook. Det er bare en video som er "Hei, dette er et veldig kult produkt som gjør X, ,Y og Z." Det er noe lærerikt ved det, men det er en liten myk tonehøyde på slutten som "Her kan du hente det." Og alle som ser på 25-50 prosent av videoene som ser på er en god del av det. Så begynner de å se bunnen din en trakt, og du setter opp retargetingen din, slik at alle som ser forbi en viss prosentandel, ser de annonsene du satte opp tidligere. Det er der midten av trakten ligger er blandingen av utdanning pluss en liten klype av produktet.

Jesse: Kanskje de kjøper, og du vil virkelig at de skal kjøpe, men du presser ikke nødvendigvis på for det.

Joe: Hint. Det er som om de stadig kommer til å se disse handlingsfremmende oppfordringene, disse tilbudene som er tilgjengelige for dem.

Jesse: Mer utdanning. OK.

Matt: Og hvis vi går over toppen av salgstrakten, er det her du driver helt kalde målgrupper til annonseringen din. Dette ville være hvis du allerede har noen kunder, du kan bruke det som kalles en Lookalike-målgruppe på Facebook. I bunn og grunn si til Facebook: «Slik ser kundene mine ut, gå og finn folk som har mange likheter med disse menneskene. Sett annonsene mine foran dem.» Hvis du har guruer i bransjen din, eller du har veldig populære programvareprodukter i bransjen din, kan du målrette mot folk som er fans av disse guruene eller programvareproduktene. Det er folk som ikke helt har oppdaget deg ennå, og de du driver til direkte innhold. Du driver disse menneskene bare til «Her er bare noe lærerikt», det er i området der du prøver å lede dem nedover trakt to.

Jesse: Forstår. Så du kan kanskje lede dem til et blogginnlegg du har skrevet. En superinformativ video på Facebook eller YouTube. Du vet, i bunn og grunn veldig lærerik, egentlig ingen oppfordring til handling nødvendigvis.

Richard: Eller en podkast.

Matt: Uten å gå for mye i detalj, vil vi gjerne holde folk på Facebook for den typen trakt, slik at den kaldtrafikken vi liker, bare legger innholdsvideoer foran dem fordi Facebook virkelig ønsker å få folk til å se videoer på Facebook. De vil virkelig at folk skal bli på Facebook, slik at vi kan få 3 cent videovisninger. Så for tre cent legger vi til folk i midten av trakten vår. Så hver gang noen ser en video i 10 sekunder eller 25 prosent eller hva vi nå setter kriteriene våre til, kan vi spille tre sekunder for den personen, og nå har vi i hovedsak pikselt noen inn i midten av trakten for tre cent per person.

Richard: Som går tilbake til den tidligere samtalen. Du er villig og i stand til å bruke mer, og du er villig til å vente lenger. Du sier en tolkning og korriger meg hvis jeg tar feil, du betaler tre øre og du ga dem ikke engang muligheten til å kjøpe noe. Du sendte dem ikke noe sted, du gjorde ingenting. Dine tre øre for det. La oss bare gå tilbake i tid og late som om bestefaren vår snakker slik 5 til 10 berøringspunkter. På den tiden ville du sende post og banket på døren og ringe og gjøre alle de tingene, men i stedet, sier du fordi du vet, jeg husker ikke nøyaktig trettifire dollar. Jeg tror han sa at det var tre øre for å få det til den midterste trakten. Og så kommer det til å være et tall, 50 cent til fem dollar uansett hva tingen er, og du skal bare forsikre deg om at når de kommer til bunnen, er det under trettifire dollar.

Matt: Når vi ser på tallene våre, koster det oss i gjennomsnitt fire dollar å få noen på listen vår, og vi tjener i gjennomsnitt 34 dollar per person som er på listen vår. Så det er liksom sånn statistikken er akkurat nå.

Joe: Og det er så vanskelig å få den mentaliteten på plass når man i det minste er i startfasen, selv bare første gang det gir resultater. Man har kanskje vært i bransjen en stund, men man har gjort noe annet som kanskje kunne ha gått raskere. Ja. Så for oss tar det omtrent 14 dager å få den første konverteringen. For noen selskaper kan det ta tre måneder. Men man må finne ut hva et slikt gjennomsnitt er og så holde seg til det. Det er kjedelig, og det kan være veldig skummelt noen ganger. Som å sette ut disse pengene og ikke se avkastning.

Jesse: Du må lage disse videoene du liker. «Mann!» Mange ser på disse, vi betalte tre cent stykket for dem, men ingen kjøpte det. Vel, du må flytte deg til midten av traktvideoen din.

Matt: På slutten av måneden ser vi bare på de samlede dataene. Vi tenker: «OK, hvor mye bruker vi på annonsering? Hvor mange potensielle kunder fikk vi på alle disse utgiftene, og hvor mye penger tjente vi på alle disse utgiftene?» Og til syvende og sist er alt som betyr noe at hvor mye vi bruker er mindre enn hvor mye vi tjente.

Richard: Ja, og jeg tuller fullstendig med poenget ditt da du sa at det er vanskelig å komme forbi den mentaliteten. Noen ganger må man nesten overdrive noe på den andre måten for å gi mening. Ville restauranten vi nettopp dro til lunsj ha betalt tre cent for å få snakke med oss ​​i noen sekunder og fortelle oss om hva som har skjedd inne i restauranten? Jeg antar det. Men det virker bare så kontraintuitivt at vi skal vente. Vi skal gjøre dette, og vi skal ikke la dem gjøre det. Vi skal ikke forvirre dem.

Matt: Vel, tenk på skiltholderne, det er bare en bevissthetsgreie. Jeg tenker bare på å bokstavelig talt se på restauranten rett ned igjen. Men tenk på en skiltholder, det er en bevissthetsgreie. Alt du gjør er akkurat som om du har havet av mennesker som er liksom målrettet fordi de er i ditt geografiske område. Så de er interesserte. Jeg mener kanskje ikke interesserte. I det minste er de liksom relevante.

Joe: Og det er alt du har med nøkkelord og alt dette å gjøre.

Matt: Tenk på andre ting, som reklametavler når du kjører på motorveien. Jeg aner ikke hvor mange som ser et spesifikt reklametavle når du kjører på motorveien, men jeg garanterer at de som kjører på motorveien og ser på det reklametavlen, 100 prosent av dem ikke er gründere mellom 25 og 45 år som liker Success magazine. Med Facebook og reklame og Google og alle disse plattformene har du muligheten til å si: «Se, jeg skal legge ut denne merkevarebevissthetskampanjen, men jeg skal bare vise den til disse menneskene som oppfyller disse kriteriene.» Og det får du ikke med nesten noen annen form for tradisjonell merkevarestrategi i den virkelige verden utenom internettmarkedsføring.

Jesse: Facebook er fantastisk til det, hvis du kjenner produktet ditt ganske godt, og du vet at hvis du er ny, kjenner du kanskje ikke kundene dine nøyaktig, men du kan liksom ha en god idé. Hvis du selger hundegodbiter, økologiske hundegodbiter, kan du begynne å utvikle din personlighet der ute, og du kan målrette dem veldig spesifikt.

Matt: Jeg kan utnytte andre merker som gjør det bra, og så legge ut noe lignende eller et alternativ. Vi gjør det hele tiden med affiliate-produkter, men det er en slags snarvei for å nå ut til et publikum som er ganske relevant.

Jesse: Vi liker snarveiene, det er greit. Men vi gjør det på den harde måten her.

Richard: Når vi snakker om snarveier når noen lager en annonse som denne, og det bare er for å øke bevisstheten, bør de være veldig opptatt av å velge akkurat riktig målgruppe i denne tilpassede målgruppen? Eller bør de bare la det være åpent og la Facebook gjøre jobben?

Matt: Jeg vil si at du ikke bør stole for mye på at Facebook gjør jobben for deg, fordi det er slik det fungerer. Du kommer til å plassere det som kalles en konverteringspiksel på suksesssiden din. Så når noen kjøper noe, sender den data tilbake til Facebook og sier: «Se, denne personen kjøpte nettopp noe».

Jesse: Forresten, la meg hoppe inn her. Jeg vil at alle Ecwid-brukere skal vite at dette er superenkelt. Spør support, gå til en live chat. Det finnes et sted hvor du bare tar pikselen din når du setter den på ett sted i Eciwid, og den fyller ut alle de riktige stedene. Ikke vær redd for noe sånt som «De sa piksel, jeg gjør ikke det jeg skal gjøre». Nei. Så det er veldig enkelt. Og det er ikke nok folk som gjør det. Du må sette den pikselen der.

Matt: Jeg blir helt sjokkert når det ikke er noen piksel, for vi har alle disse pikselhjelpegreiene, og de piksler ikke engang folk. Herregud!

Jesse: Jeg ville ikke avbryte dere, få pikselen din på plass.

Matt: Definitivt. Så du har konverteringssiden din, og hvis du har pikselen installert, kan du si til Facebook: «Hør her, hvis noen lander på denne siden, betyr det at det nettopp har skjedd et salg.» Så Google og Facebook kommer ikke til å kunne optimalisere for den konverteringen før de har mye data å jobbe med. Så når du er ganske tidlig, og la oss si at du kanskje gjør et salg eller to om dagen, eller til og med et salg om dagen eller et salg annenhver dag, er det ikke nok data for Google eller Facebook å optimalisere mot. Så du bør begynne med: «Her er noen kalde målgrupper jeg skal målrette meg mot, og jeg skal gå etter disse først.» Det vil bidra til å bygge ut dataene på pikselen etter hvert som Facebook lærer mer om salgene som skjer, og deretter kan du trekke tilbake målrettingen litt. Og Facebook vil begynne å finne ut av det for deg.

Richard: Må avslutte, eller hvis du har hatt en haug med salg og laster opp kundelisten din og sier: «Ser det ut som publikum?»

Matt: Det kan du. Google har i bunn og grunn satt en ny regel der du ikke kan gjøre det med mindre du omsetter minst femti tusen dollar i måneden eller 50 000 dollar på annonseutgifter. De har satt strenge begrensninger for mindre bedrifter på Google. Jeg tror du fortsatt kan gjøre det på Facebook, men jeg tror til og med Facebook trekker seg unna med alle sikkerhets- og personvernproblemene de har støtt på. De er litt redde fra å la folk laste opp lister og deretter målrette dem litt mer.

Jesse: Det er vanskeligere med opplastingen, men hvis du kan matche en side de har besøkt, så er du i gang. Så det er egentlig det samme. Men Facebook og Google er mer åpne for at hvis du sier at de har besøkt denne siden, enn at du kan gjøre lookalikes mot en side. Så det er liksom den justeringen der jeg faktisk har måttet gjøre om noen ting på grunn av det, det er irriterende. Men vær oppmerksom. Jeg tror nøkkelen er at når du begynner å selge, er det kanskje 50 i måneden, 100 i måneden. Det er vanligvis et sted der det er den typen «jeg vet ikke hva det gylne tallet». Du må komme dit for å la algoritmene gjøre magien sin. Å komme dit, vet du.

Joe: Vi har noen strategier for å finne ut hvilke søkeord folk søker etter, og man må investere i det, men hvis man kan finne ut data fra Google, for eksempel, er det et godt utgangspunkt som vi liker å gå for i stedet for Facebook, fordi det er veldig rettet mot en løsning i stedet for at Facebook bare surfer og sjekker hva venner eller familie gjør.

Jesse: Helt enig, spesielt for e-handel butikkeiere. Du vet navnet på produktet, og du vet om de teiper navnet på produktet ditt og kjøpet eller navnet på produktet i nærheten av meg eller hvor du finner det. Dette er søkeord med høy intensjon, Facebook har ikke den typen data, de tar kanskje neste nivå utover det, men ja, jeg er enig, jeg er mer en Google-fyr på e-handel.

Matt: Det er derfor vi leder an med Google, faktisk av den grunnen at man ikke kan bruke disse kjøperintensjonsnøkkelordene. Vi har brukt mye tid på å snakke om Facebook, men vi er faktisk større fans av Google Advertising. I bunn og grunn, på grunn av hele kjøperintensjonselementet, går vi etter folk som søker etter nøkkelordene som tydeligvis er ... De ønsker å kjøpe produkter, og når de besøker nettstedet vårt nå, målretter vi dem på Google, og på grunn av måten vi bygger alle målgrupper på Facebook, vil de se oss på Facebook.

Jesse: Så ved å bruke Google vet du at personen definitivt er interessert, de kommer til siden din, og dette gjelder for alle typer nettsider, de kommer til siden din og selvfølgelig med handlekurver og som vi vet faktisk liker nitti seks prosent eller så...

Joe: Jeg trodde ikke den var så høy, trodde den var rundt åtti.

Jesse: Superhøyt. Du får sannsynligvis betalt for å få dem dit, nå kjøpte de ikke, men på bunnen nå, de er interessert i det produktet, de skrev sannsynligvis inn de spesifikke nøkkelordene, nå burde du vise dem ting på Facebook. Det er definitivt en viktig ting å være klar over.

Joe: Jeg tror den store erkjennelsen som folk flest ikke tenker på, er at de enten må være Facebook eller Google, eller Instagram, eller Pinterest, eller hvilken plattform de enn er på. Hvis du kan finne ut hvordan du kan kombinere disse tingene til å bli knutepunktet for Google, er det det første steget for oss. Vi vet ikke det, det er den strategiske måten vi kan sette innhold og en annonse på, koble de to sammen til et veldig målrettet øyeeplet, og deretter trekke dem inn i, lede dem inn i vårt økosystem, hvor vi målretter med Google-annonsebannere på blogger, på Facebook, på Twitter.

Richard: Så når vi snakker om å bringe dem til økosystemene dine, er det på den tiden, og du sa at du hadde en eller annen form for gave eller noe, slik at de kan få to ting, de kan få denne gaven, og så kan de se prosessen med å bli retargetet.

Joe: Det er en læring som pågår.

Jesse: Får jeg trettifire dollar eller... Hvordan fungerer dette?

Richard : Så vi har bare kommet litt her, hvor skal vi dra?

Matt: Evergreenprofits.com/ecwid. Evergreenprofits.com er vårt større paraplymerke, det er der du finner podkastene våre og alt det der. Hvis du går til Evergreenprofits.com/ecwid, får du et gratis eksemplar av trafikkboken vår som er tilgjengelig i butikkene akkurat nå.

Joe: Det er mye greier og detaljer.

Jesse: Og hvis de liker å lytte til stemmene deres, hvor kan de gå for å høre mer fra dere?

Joe: Evergreenprofits.com eller HustlandFlowchart.com, det er navnet på podkasten vår.

Jesse: Du vil være i økosystemet, du kan bli målrettet, du skal se topptrakt, bunntrakt.

Joe: Ideelt sett den nederste trakten. Det er bare en læringsgreie. Det har vært gøy.

Jesse: Vel folkens, det har vært hyggelig å ha dere her, Rich. Noen siste tanker?

Richard: Nei, jeg har bare lurt på om vi ble ferdige snart nok til at vi kunne komme oss tilbake til restauranten.

Jesse : Fredags happy hour folkens, det er derfor vi gjør det. Gjør det mulig!