Fremtiden for E-handel: AR, VR, tale, video og mer

I dag tar vi et blikk inn i fremtiden til e-handel og snakk AR, VR, stemme, video og mer i vår samtale med Brandon Schulz grunnlegger av Violet.io.

Violet.io har bygget en e-handel API for utviklere som ligner på det Stripe gjorde for betalinger. Nå har utviklere av nye apper, spill og teknologier muligheten til å inkludere e-handel og selge produkter i appene deres.

Et eksempel fra det virkelige livet kan være en utvikler som lager en VR-app for å se en konsert der det er en konsert t-skjorte dukker opp og er tilgjengelig for kjøp. VR-apputvikleren vil bestemme hvordan det kan kjøpes uten å skrive, og salget vil automatisk vises i selgerens dashbord.

Selv om det eksemplet virker litt langt unna, er det massevis av mennesker som jobber med nye applikasjoner av alle slag, og for å bli inkludert, må de vite om produktene dine. Den enkle delen for selgere er at du kan få produktene dine vurdert gratis ved å bruke Violet.io.

Transcript

Jesse : Richie, god fredag.

Richard : God fredag, kampen er i gang. Da er vi i gang igjen.

Jesse: Ja, podcast-dag. Greit, så, en liten kontekst her for lytterne. Jeg tror dette kommer til å bli et fantastisk show, men jeg vil fortelle folk, hei, hvis du forventer et tips som du kan bruke i dag og tjene mer penger på mandag, er dette sannsynligvis ikke det. Dette kommer til å bli litt mer av drømmen. Du vet, len deg tilbake, slapp av, ta en cocktail fordi vi kommer til å snakke mye om hvor e-handel er på vei i løpet av de neste årene og til og med utover. Så uansett, vi skal snakke stemme, AR, VR, video, alle slags kule ting. Rich, jeg vet at du smiler fordi du liker å drømme om fremtiden.

Richard : Å ja. Spesielt stemmen. Det var det som fikk meg til å smile der. Jeg mener, du hørte det på spådommen for et par episoder siden. Jeg vet ikke hvor lang tid det vil ta før den kommer inn, men jeg tror den største delen når det gjelder stemme er at folk ikke vet hva de skal si til stemmen ennå, ikke sant? Du vet, det der med stue-triks, hvordan er været, stille timeren, alle de tingene. Men jeg vet at det er rett rundt hjørnet, og jeg gleder meg til det. Det er slik hjernen vår fungerer, vet du? Så jeg er spent på dagens gjest.

Jesse : Greit, vel, la oss ta med gjesten vår. Dette er Brandon Schultes. Brandon, hvordan har du det?

Brandon : Det går kjempebra, folkens. Hvordan har dere det?

Jesse : Utmerket. Så er du grunnleggeren av Violet.io?

Brandon: Ja. Med-grunnlegger og administrerende direktør i Violet.

Jesse: Kjempebra. Så gi oss litt bakgrunn, hva som brakte deg inn i e-handel verden? Hvor skulle du komme dit du er nå?

Brandon: Ja, det er et flott spørsmål. Jeg begynte på en måte å bygge forskjellige typer apper, enten det er i det sosiale nettverket, eller... Så begynte jeg på e-handel på den digitale siden. Igjen, bygger apper tilbake i ca 2012-2013. Og på den tiden prøvde vi å løse et veldig spesifikt spørsmål rundt hvordan vi skulle legge til rette for ulike typer e-handel i et sosialt nettverk. Og gjennom den prosessen har bygget startups, samle inn penger. Faktisk blitt sammen med et par andre konsulentfirmaer, konsultert for en god del av, noen av Fortune 100-forhandlerne og kom litt til det punktet hvor jeg innså at det bare manglet noe for et visst segment av markedet og sa, tror jeg Jeg kan være den rette typen til å gå inn og betjene det markedet så godt jeg kan.

Jesse: Greit, så vi gjør den virkelige gründerreisen her, så du skaper noe helt fra bunnen av som kommer til å forandre verden. Greit. Ja. Ja. De e-handel verden. Fantastisk. Fantastisk. Så, vil du begynne med å fortelle lytterne våre om selskapet? Er det der du vil starte i dag?

Brandon: Ja, jeg synes det er bra. Det synes jeg vi burde, det har vært mye mas her om fremtiden til e-handel og mange ting. Men vi har bygget noe fantastisk teknologi som til syvende og sist hjelper folk som selger ting på nettet til å få mer og enklere distribusjon. En av tingene som eksisterer der ute er at, som dere vet, og en av grunnene til at vi er så store fans av Ecwid, er det én ting å velge produktet ditt og velge å få produktet opp på et nettsted et. Det er en helt annen ting å komme til $10,000 1 i måneden eller å oppnå $XNUMX million i årlig inntekt. Og en av de store puklene å komme over er distribusjon. Og vi så det markedet og vi sa, vi tror det er en slags uutnyttet ressurs her som passer veldig, veldig bra. Og det var det som førte til at vi faktisk startet dette selskapet og på en måte hvordan vi ser på ting. Så problemet vi løser er distribusjon, men vi gjør det annerledes. Vi gjør det gjennom teknologi først. Så for folk som kanskje ikke er utviklere, kodere eller ingeniører, vil jeg kanskje forklare litt av hva det betyr, men alt dette startet faktisk basert på hvem jeg med-grunnlegger og jeg er. Vi er gutter som elsker innovasjon, og som enhver god gründer gjør, starter de i hovedsak med først og fremst å velge lidenskapen deres, ikke sant? For på slutten av dagen må det du gjør hver eneste dag være noe du elsker. Ellers kommer du enten til å velge å gjøre noe annet, eller så kommer du ikke til å gjøre det så bra. Og vi elsker teknologi, vi elsker å lage produkter og vi innser at gutta i setet vårt, gutter som vet hvordan man bygger produkter, egentlig ikke har mange alternativer. For det meste må vi prøve å bygge enten en annen app for sosiale medier, og hvem trenger en annen app for sosiale medier? Ikke meg. Eller du må bygge et slags medienettverk fordi en stor del av det som finansierer alle disse forskjellige modellene på internett, er øyeepler og så tjener du penger på disse øyeeplene. Og så for gutter som oss var alternativene våre ganske begrensede. Og så begynte vi å stille spørsmålet og si, vel, vent litt. Som hvordan kan en utvikler ikke starte en e-handel virksomhet? Hva ville det ta? Og det er veldig vanskelig, som om det er veldig vanskelig for noen å starte noen e-handel virksomhet fra bunnen av, alle slags hindringer i veien. Og det var faktisk der vi først og fremst startet. Og vi sa, la oss finne ut hvordan vi hjelper utviklere som virkelig er kunden vår, ikke sant? Vi begynte på en måte med hva, hvem vi var og hva vår lidenskap var, og da vi skjønte at det vi likte og hva vi ønsket faktisk betydde at det var mange andre mennesker som oss, og det er med på å definere hvem kunden vår var. Og derfra sa vi, ok, vi kommer til å være dedikerte. Vi kommer til å forplikte oss til disse utviklerne, vi skal bygge ting for dem. Og så det de egentlig ville fått er det som kalles en API, eller et applikasjonsprogrammeringsgrensesnitt. Dere har sikkert sett det på Internett et sted, hørt om det. Det er veldig vanskelig å forstå hva det betyr. Men i stor grad ga Internett maskiner eller datamaskiner muligheten til å snakke med hverandre uten å være i samme rom og koblet til via samme ledning som den tradisjonelt var plassert. Du kan nå ha maskiner spredt over hele verden, og de var alle i stand til å kommunisere, noe som er flott, men du har da en rekke applikasjoner og du kan tenke på det som store databaser eller som bolter av data som finnes på forskjellige steder. Og en av måtene disse applikasjonene kan snakke med hverandre på, er gjennom et felles språk eller avtalt utveksling. Og det er hva et applikasjonsprogrammeringsgrensesnitt er. Det er avtalt en utveksling mellom ulike enheter som lar ulike typer data flyte frem og tilbake gjennom ulike applikasjoner. Det høres enkelt ut, men uten det laget av tillit ville vi ikke vært i stand til å gjøre det Internett gjør i dag. Det er i mangel av et bedre begrep, internett snakk. Og det er slik apper fungerer. Og så sa vi, ok.

Jesse: Og for, jeg skal hjelpe folk som liker, hva er en API? I Ecwid-verdenen, i e-handel, verden du allerede bruker den. Det er når kundene dine er klare til å sjekke ut og du må trekke fraktpriser. Det er et API som snakker med UPS eller DHL og trekker inn prisene, og det er et API som snakker med betalingsbehandlerne for å bekrefte betaling og ting. Så APIer fungerer under din nåværende e-handel butikker.

Richard : Ja. Og for å legge til det, så kommer det til poenget ditt, Jessie. De fleste selgere trenger aldri å bekymre seg for det. Du snakker spesifikt om at disse API-ene er... Utvikleren starter ikke en Ecwid-butikk, de kan starte noe på egenhånd, og det kobler et videospill til Ecwid som ønsker å selge noe i videospillet eller hva det måtte være. Selgerne trenger ikke å tenke noe på dette. Det er utviklerne som bruker dette til å kommunisere med disse applikasjonene og programvaren.

Brandon : Jepp. Riktig. Nettopp.

Richard : Beklager at jeg avbryter. Bare gjør det.

Brandon: Ingen bekymringer. Dere er flotte. Så det er på en måte der vi startet og det vi bygde og det vi har i dag, som jeg synes er ganske interessant, er et enkelt API for enhver utvikler som ønsker å lage en app som selger produkter. Høyre. Hvis du er en utvikler der ute, og det var flere mennesker enn noen gang som lærte å kode. Og så du har egentlig bare en annen type gründer. Du har noen som ønsker å gå til forretninger, de er sannsynligvis fascinert av e-handel, men den ene tingen de ikke har er produkter, og dette er grunnen til at vi faktisk elsker å snakke med dere på Ecwid. Det er fordi dere er så forpliktet til folk der ute som selger produkter, og dere ønsker å hjelpe folk på Internett så raskt som mulig til å selge disse produktene med fantastiske verktøy. Og jeg får ikke betalt for å si dette, men jeg elsker å jobbe med dere som utvikler. Og det er spennende for oss fordi vi nå tenker på å styrke en hel hær av enkeltpersoner der ute som skal starte bedrifter, som skal hjelpe til med å betjene kunder hver eneste dag. Og alt de trenger er produkter. Og jeg forestiller meg at du kanskje hører på dette i dag, og du selger produkter og tenker for deg selv: «Mann, du vet, det ville vært veldig flott om jeg kunne få produktet mitt foran et slikt publikum eller denne personen. ” Og det passer kanskje ikke alltid inn i et søkefelt. Som om det ofte ikke er den eneste måten folk samhandler med Internett på. Og det er akkurat det problemet vi har som mål å løse.

Jesse: Det er kjempebra. Så som kjøpmann selv elsker jeg det når andre selger produktene mine og jeg trenger ikke å gjøre mye for det. Så vær så snill, hjelp. Og jeg tror jeg også vil sette litt mer kontekst til ikke-utviklere. Det er mange som lytter e-handel butikkeiere eller selgere tenker kanskje at utvikleren er deres web-utvikler som hjelper dem med å bygge nettstedet sitt. Og jeg vet at du snakker om utviklere som sannsynligvis et høyere nivå av mer ekspansivt syn på utviklere, kanskje mer som om de er grunnleggere av nye selskaper og nye apper utover bare en tradisjonell nettside med en butikk på. Høyre.

Richard : Og også deres ekte lidenskap, for å si det du sier, de vil kanskje bare kode, og det er det de elsker å gjøre. Og jeg mener, jeg hadde en gammel venn. Jeg sa: «Hva gjør du når ...» Vi er fortsatt venner, men det var lenge siden. Jeg spurte dem: «Hva liker du å gjøre når du er ferdig med å kode, på slutten av koden?» Så jeg vet, men når du er inne, har du hatt happy hour, hjemme, koder du, koder du, du vet, alle, de kan bare kode, kode, kode. Så denne personen vil kanskje ikke engang snakke med kunder, gjøre oppfylling, gjøre noe av det. Men som gründere har vi ikke noe imot det, spesielt hvis noen selger produktene våre for oss.

Brandon : Nettopp. Fyren som sa «kode, kode, kode», det er kunden min. (ler)

Jesse : Og kanskje vi ikke vil snakke med dem. Så vi snakket med dem via et API, som er språket deres. Enda bedre.

Brandon : Og det API-et blir også ofte referert til som en Violet.

Jesse : Greit.

Richard : Jeg elsker det.

Brandon: Ja. Det er en veldig god beskrivelse, folkens. Takk for at du belyste det. Jeg tror at en av tingene vi prøver å gjøre basert på dette, som igjen enhver gründer ville gjort, er å virkelig fokusere på verdien i kjeden her. Og for oss, verdien vi kan gi disse utviklerne. Du kan kalle dem kanaler, du kan kalle dem en rekke forskjellige ting. Men verdien for disse gutta er at vi selvfølgelig ikke bare ønsker å åpne opp en ny type forretningsmodell for dem, noe vi gjør, de kan nå lage en e-handel app, som de aldri ville ha vært i stand til før. Men en av de unike tingene her er at hvis du er en kjøpmann, kan du kanskje selge produktet for si $20, ikke sant? Og $20 er et godt prispunkt. Tradisjonelt har du ikke mye ekstra plass i marginen for å gå og spille i forskjellige typer CPC- og CPM-markeder. Men det du har er en prosent av marginen. Og med det tillater vi selgere å si, for alle der ute som kan generere et salg for meg, vil jeg gi 20 %, 30 % uansett hva du har i økonomien din, du kan angi den prisen gjennom Violet-plattformen. Du trenger ikke å kunne noen kode, du trenger ikke gå inn og ansette noen til å gjøre noe for deg. Det er i bunn og grunn bare en knapp du trykker på, og du kan angi hastigheten din. Og så for folk der ute som bygger applikasjoner og løser disse e-handel problemer i dag og i fremtiden, vil den fyren nå få betalt for alt det harde arbeidet han har gjort for å finne en kunde, få dem til å se på produktet ditt, for så å konvertere det til en transaksjon. Og hvis den transaksjonen skjer, så får han betalt og han får kompensasjon for arbeidet han har gjort. Det er en veldig, veldig effektiv type marked. Og vi ønsker selvfølgelig å legge verktøyene i hendene på selgere som er på Ecwid, for eksempel, for å leke med det og finne ut hva som er den beste marginen vi er komfortable med, og hvordan motiverer vi forskjellige mennesker til å gjøre det hardt jobb og de går og finner de nye kundene for meg. Så det er en av tingene vi synes er veldig interessante, at når vi virkelig fokuserer på verdien av kundene våre, kan vi også gi ny verdi til Ecwid-kunder. Og det har vært veldig, veldig gøy for oss.

Jesse : Forstår. Så, igjen, mer en kontekstsetting. 20 % er egentlig, jeg mener det er nesten en standardsats for affiliates. Det handler om hva du betaler Amazon når de selger produktene dine. Så det er egentlig ikke, du ber ikke om, jeg vil si mye mer enn andre ville bedt om, for en lignende type tjeneste. Som om jeg skal selge tingene dine. Du gir meg 20 %, eller kanskje det er en glidende skala. Det er litt, men det er ganske standardtall. Det er bra.

Brandon : Ja. Vel, og kanskje til og med si det annerledes. Vi ber ikke om noe på det tallet. Et tall velges av selgeren. Så du kan bare sette det til fem hvis du vil, eller du kan sette det til 50. Det vi gjør er at vi tillater disse tingene å eksistere i et marked, og hvis du har marginen og du vil fortsette å insentivere og begynne å optimalisere disse tingene, kan du skru den opp så høyt eller så lavt du vil. Vi synes det er flott. Forretningsmodellen vår, som er litt annerledes, er i utgangspunktet bare på en liten transaksjon. Vi tar bare et par punkter nederst, men vi er ikke der for å prøve å albue oss inn og ta så mye inntekt som mulig og presse folk ut, maksimere marginene våre. Det er ikke vår virksomhet. Og helt ærlig, det er bare ikke hvem vi er. Så det vi vil gjøre er å la markedet være markedsutviklerne som jobber hardt. Hvis de kan få betalt en god andel av transaksjonen, vil de ta den, og selgerne får det samme. Hvis de kan finne ut hvordan de kan maksimere beløpet de kan gi til noen andre, bør de også gjøre det. Men vi kommer ikke til å bestemme det. Vi kommer ikke til å prøve å blande oss inn. Vi lar det ordne seg av seg selv.

Richard : Vel, spesielt hvis disse utviklerne kan få dem foran et sett med øyne eller ørepropper som ingen andre markeder kommer til å få dem foran seg. Det er for eksempel mye konkurranse om å komme til side én på Google. Det er mye konkurranse om å komme to, tre, fire sider ned på Amazon. Ikke sant. Men hvis du kunne komme inn i et videospill og du har en unik energidrikk, som ville koste deg mye penger å få i Vans eller en slags butikk, lykke til med å konkurrere med de store drikkevareselskapene. Men det kan være noen virkelig unike bruksområder her.

Brandon : Ja, jeg er nysgjerrig, som dere sa, disse sakene kommer til tankene for dere.

Jesse: Ja, jeg skulle komme inn på det fordi jeg tror at akkurat nå snakker vi APIer og markeder og slikt. Men som når folk lytter og liker "Jeg forstår egentlig ikke hva du snakker om." Så du vet, kanskje et eksempel, og jeg ser på nettstedet ditt, så jeg har fordelen av å se på det, men du hadde noen eksempler her på hva som er mulig tror jeg. Og du vet, kundene våre er Ecwid-lyttere og folk i e-handel er veldig kjent med si, hva som skjer med sosiale, hvor du kan tagge innlegg og ta produkter og kjøpe. Så det muliggjør i utgangspunktet sosialt. Men jeg tror det du aktiverer er at hvis folk lager en ny app, som i videoverdenen, kan en video bli kjøpbar, ikke sant?

Richard : Det er for den beste videoen, eller videoen eller stemmen, det ville være de to, Jesse og jeg gjerne vil dekke mest.

Jesse : Ja. Rich, hva ville være ditt eksempel for? Jeg vet at du er en stemmefyr. Så hva ville være det, hvordan ser du på det?

Richard : Ja, jeg prøver å tenke på hvordan jeg skal stille spørsmålet og ikke gå for dypt. Men akkurat nå, litt som i kommentaren min tidligere, gjør de fleste stemmeapplikasjoner at folk spør, og det er ikke nok data, eller de vet ikke hvordan de skal stille spørsmålet, ikke sant? Så Siri eller Alexa. Google, etter min mening, virker best fordi de faktisk har en database å hente fra, ikke sant? Du kan si: «Hei, hvordan kan jeg være lykkelig?» Du vet, å finne på noe, og det kan være sånn «I følge dette eller ifølge dette», og den kan hente fra sin store database. Mens du spør Siri om det, og det er sånn: «Jeg vet ikke.» Jeg vil gjerne ha enten video eller stemme, ting som du ser potensielt kan være der ute, eller bare noe du ser er et godt bruksområde nå, eller på hvilken som helst måte du vil overføre det til en av de to.

Brandon : Ja, jeg hører dette hver dag. Jeg føler at jeg ser veldig, veldig interessante ting som både er under utvikling og ting som kanskje vil skje på lang sikt også. Men hvis vi ser nærmere på video et sekund, forestill deg en Vine med shopping, ikke sant? 15 sekunders videoer der noen kan snakke om et produkt, de kan snakke om livet sitt, hva det enn er, men det finnes nå enten tagger eller en annen type gest, der produktet dukker opp og utvikleren kan hente inn det produktet fra noen på Ecwid, og noen kan kjøpe direkte uten å forlate appen. Vel, jeg har et kvalifisert publikum, ikke sant? Noen som kan kuratere publikummet sitt. De kan nå selge på dine vegne. De genererer øyne, og det er et svært, svært engasjert publikum som er villig til å kjøpe. Og hvis vi kan komprimere den konverteringstrakten der de kan kjøpe på det tidspunktet, synes jeg det er flott.

Jesse : Fantastisk. Jeg nevnte faktisk dette for Rich her om dagen, så jeg så at du hadde VR her også. Og jeg hadde, visjonen min var, jeg spilte faktisk et VR-fiskespill i ferien der den lille, hva enn den håndholdte tingen der var fiskestanga, og du kastet og fanget fisk. Og det var veldig gøy, og jeg ble ikke bitt av mygg eller noe. Og jeg tenkte, vel, hva om noen kunne kjøpe fisken fra dette, fra dette spillet akkurat nå? Så jeg tenkte, vet du, er det et mulig brukstilfelle? Hva er mulighetene for denne applikasjonen?

Brandon : Ja, det er det. Det er der vi begynner å se mot læreren. Så 100 %. Du kan være i en virtuell virkelighetsopplevelse, og et produkt på overflaten, og du har muligheten til å kjøpe det produktet. Og hvem vet, kanskje det faktisk ikke er fisk du vil kjøpe, men insektspray, du er ute på båten og han trenger litt insektspray. Og igjen, den utvikleren innser at det er en god type produkt å kombinere med den opplevelsen. Som om det er det han da fokuserer på å gjøre. Nå er det interessant fordi de tror at hvis du tenker på VR et sekund, og det er her vi liksom virkelig fokuserer på den verdien for kundene våre. Men hvis du bygger den appen, og noen ser på opplevelsen i virtuell virkelighet, og det har vært en mulighet til å kjøpe et produkt, for eksempel er det liksom gjenkjennelig og kanskje det er som en talekommando eller en slags håndbevegelse. Når det er på tide for dem å kjøpe det produktet, hva skal du gjøre? Åpne et nettleservindu. Sette det foran skjermen og la dem skrive inn navn og adresse og alt det der? Nei, det kommer ikke til å fungere. Det vi trenger er et helt annet sett med verktøy for disse menneskene for å legge til rette for den prosessen. Og det er derfor, når jeg snakker om API og alle disse andre tingene, er det verktøyene disse karene trenger i tillegg til en hel haug med andre ting. Fortell, få det til å skje. Så har du det fiskeeksemplet. Du kan tenke på konserter, hvor du ser på en konsert i virtuell virkelighet, og så kan du kjøpe merchandise som følger med det eller andre typer ting. Men virtuell virkelighet og utvidet virkelighet , begge deler tror vi faktisk kommer til å bli veldig, veldig interessante og utvide områdene for oss.

Jesse: Ja, jeg kunne se det. For i VR eller AR bruker du ikke nødvendigvis hendene dine, du bruker ikke et tastatur. Så å angi et kredittkort eller skrive inn adresse ville være veldig vanskelig. Jeg vet ikke, jeg er sikker på at det er en måte, men kan du potensielt si ok, er det greit? Egentlig gir en VR-konsert mye mening. VR åpenbart er at du vil kjøpe dette T-skjorte eller forsangerne fikk på seg hva slags sko som helst, et blink med venstre øye fem ganger for å kjøpe nå eller noe (ler.) Jeg vet ikke hvordan du får det kjøpet til, men det er der utviklerne spiller inn.

Brandon: Ja. Det er akkurat det. Og det er slike ting vi tenker gjennom når vi jobber med andre der. Alt fra poenget ditt til å like hvordan fungerer grensesnittet? Som jeg må, jeg kan tegne en sirkel med hånden og deretter skyve den eller noe. Eller hvis du er seriøs, er du på forskjellige typer alternativer. Det synes vi er veldig interessant. Og så til og med tilbake til stemmeeksemplet, ikke sant? Tenk om noen bare skulle lage en enkel app for dagen, ikke sant? Der et produkt som har blitt rabattert etter farge, fem eller ti prosent, vil de bestemme hva algoritmen deres er. Og noen våkner om morgenen og sier, hva er greia i dag? Og de forteller dem hva avtalen er, og de får muligheten til å kjøpe eller ikke kjøpe produktet. Men alt de har å si er ja eller nei. Og nå har du en virkelig interessant e-handel virksomhet drevet av stemme. Det er ingen skjermer. De kan gjøre det på pendleruten eller hva de vil gjøre. Vi synes det er interessant, men det lar disse utviklerne, quote, unquote, prøve å løse noen av problemene du nevnte, Rich, som hva sier folk og liker hvordan kjøpsbevegelsen ser ut? For det er egentlig ikke løst i dag med stemmen.

Richard : Å ja. Og en hybrid av hva stemme ville være, la oss si at noen lytter til denne podkasten akkurat nå, og du vil, vi snakker om en pen, vel, ikke denne podkasten fordi det ikke er et produkt, men du har et bestemt produkt vi snakker om.

Jesse : Kanskje det er helsen, du har noe av det beste vitaminpulveret.

Richard : Og så nevnte du det. Hei, så hvis du er interessert i det, bare si kjøp det nå, eller hva det måtte være. Noe sånt ville bare vært uvirkelig fordi vi vet hvor mange skritt det kan være å kjøre i bilen, eller hvor mange skritt de kan være, hva skal de gjøre? Husker du det? Som om du sannsynligvis er for ung. Den gang vi hørte på radio, var det liksom «Å faen, de sa telefonnummeret», det var ingen måte å spole tilbake på radioen for å få telefonnummeret. Det er derfor alle måtte gjøre dem om til jingler. Så du husket nummeret.

Brandon : Ja, akkurat. Det er nettopp poenget. Det er ideen om ikke bare å reklamere, men å la interaksjonen med produktet resultere i en faktisk konvertering. Fordi det finnes alle slags reklame i podkaster til poenget ditt, men du må huske det eller skrive det ned eller komme tilbake senere på den måten. Det er ingen handling å gjøre i øyeblikket, spesielt i det mediet. Og det blir veldig interessant hvis du kan høre en annonse om et par Allbirds-sko, for eksempel, eller kanskje noen andres sko. Du hører annonsen, og gjennom stemmeassistenten din sier du «Legg til i handlekurven», og den spoler tilbake i 30 sekunder, lytter gjennom, finner ut hva produktet var og legger det til i handlekurven din, og boom, nå handler du bokstavelig talt mens du lytter.

Richard : Ja. Eller du er et finansielt tjenesteselskap og snakker om økonomi, og de sier telefonnummeret, og du sier «Ring dem». Og plutselig gjør den kanskje ikke en konvertering, men spoler tilbake og ringer nummeret for deg.

Jesse : Så hvis det finnes en utvikler der ute som lager en taleapp, konkurrerer du tydeligvis mot Amazon, og de har alle produktene. Det Violet potensielt ville muliggjøre er: «Jeg lager en taleapp, og jeg vil ikke tulle med Amazon, for de kommer til å knuse meg.» Men jeg vil fortsatt selge ting, slik at den personen kan samarbeide med deg og si: «Greit, jeg vil ha tilgang til alle produktene dine. Det kommer liksom produktfeeder fra alle slags selgere. Jeg skal velge dem, og jeg skal potensielt bygge Amazon-killeren.»

Brandon: Ja. Jeg vil ikke engang kalle det en Amazon-morder. Hvis vi ser på noen av de større banene til e-handel for et sekund mener jeg at e-handel vokser 15 % år over år eller mer, og den er nesten på 500 milliarder dollar. Hvis det fortsetter i samme takt over de neste 10 årene, kommer vi til å ha ytterligere 500 milliarder dollar å spille for. Mye penger. Amazon skal ingen steder, men Amazon gjør det de gjør innenfor markedet, noe vi synes er fantastisk. Det vi bryr oss om er alle gutta som aldri vil ha et skudd, de vil aldri ha en sjanse til å få hatten sin i ringen. Disse gutta annonsen trenger produktene, de trenger verktøy. Og det er disse menneskene vi prøver å hjelpe dem med å bygge opp virksomheten sin. De kommer ikke nødvendigvis til å bygge en Amazon-morder. Jeg vet ikke om det kommer en Amazon-morder.

Jesse : Ja, det kan ha vært litt overdrevet at det gikk opp for ham. (ler)

Brandon: Jada, men jeg synes det er verdt å tenke på. Selv for folk som lytter der ute i dag, igjen, er det hvor mye mer disse transaksjonene kommer til å skifte til Internett. Det er derfor vi bryr oss så mye om selskaper som Ecwid som hjelper folk med å komme seg på nett for å selge produktene sine. Fordi denne tingen skjer, går denne bølgen denne retningen, uansett hva som skjer. Og så folk som velger å delta i det vil få en del av den inntekten og de som ikke vil gå glipp av den inntekten. Det er bare slik det fungerer. Og så vårt oppdrag er at vi har snakket om er en slags fokus. Selvfølgelig er jeg med utviklere, men ikke bare det. Vi er enorme på spesialisering. Vi som selskap snakket alltid om de to ordene – partner opp. Og ofte kan du samarbeide med noen andre som gjør noe mye bedre enn deg. Ecwid gjør mange ting bedre enn oss, men vi får sjansen til å jobbe med dere fordi det på noen måter nesten føles som en stafett. Og for å være helt ærlig, der det sitter en gründer hjemme og hører på denne podcasten og enten du selger produkter i dag, eller du er i ferd med å komme opp med det neste virkelig, virkelig flotte produktet, må du finne en måte å få den tingen på Internett. Du kommer til å jobbe veldig hardt, du skal velge annonseplattformen din og du kommer på noen måter til å registrere deg hos Ecwid. Deretter gir du stafettpinnen til Ecwid og Ecwid gjør alt de gjør veldig, veldig bra og løper i den andre delen av stafetten. Derfra tok vi stafettpinnen fra Ecwid på grunn av deres forpliktelse til folk som oss og hvordan de bryr seg om utviklerfellesskapet og hvor Internett er på vei. Så tar vi tak i tiden, og vi tar avstanden til den siste etappen, og jeg overleverte til en annen utvikler, og jeg lot ham gjøre det han kan best, og så tar han det og legger det for føttene til kunden og lager en vakker overraskende og herlig opplevelse. Og så skaper det en transaksjon. Og det for oss er i hovedsak den nye verdikjeden for hvordan vi tenker e-handel skal fungere. Og det er uløselig knyttet til partnerskap som er knyttet til samarbeid og spesialisering, og vi er virkelig dypt forpliktet til det.

Richard : Ja, du sa så mye at jeg kunne snakket om fem forskjellige ting, men jeg er helt enig med deg. Folk burde til og med samarbeide med Amazon. Jeg mener, hvis du har en Ecwid-butikk, bør du også ha en Amazon-butikk, så mye distribusjon som mulig. Flott. Men husk også poenget ditt der, litt av dette er folk som ikke har en sjanse eller penger til å rangere på samme måte, men du må fokusere på hva du kan gjøre som Amazon ikke kan gjøre. De kan ikke være mennesker. Som du kan være mennesker. De kan ikke være merkevaren din. Som du kan være merkevaren din. Hvis du prøver å selge det samme produktet som andre selger på Amazon, lykke til. Det er et kappløp mot bunnen. Det er varebasert salg, og det er bare et kappløp mot slutten. Men et merke er egentlig det eneste der du kan kontrollere en margin, for hvis du lager et unikt produkt på en unik måte og leverer en opplevelse som ingen andre kan levere, så kan du, jeg vil ikke si uvurderlig, for det er en pris på noen ting, men det er så nært uvurderlig som du kan komme.

Jesse : Jeg skulle gjenspeile den tanken. For folk som lytter, hvis du er på Ecwid, hvis du er på andre plattformer, vil plattformen din sørge for nettstedet, og du kan selge på nettet, og du kan koble til reklame. Du kan koble til Amazon, du kan være på Facebook og Instagram. Men det er derfor vi hos Ecwid har et appmarked, det er derfor vi også samarbeider. Fordi det er folk som jobber med AR og VR, og en stemme, og sånne ting. Og når du bygger en butikk og jobber med andre partnere, har du nå tilgang til det gjennom Violet. Jeg synes det er en fantastisk måte å utvide på. Og som selger tenker du sannsynligvis ikke: «Hva gjør jeg med VR?» Sannsynligvis ikke så mye. (ler) Du gjør ingenting for VR, men kanskje du kan si: «Jeg skal laste ned Violet-appen og la meg koble til». Og kanskje noen jobber med det perfekte VR-prosjektet som de vil selge produktet mitt på. Og det er i bunn og grunn det du snakker om her.

Brandon : Ja, det er akkurat det. Og for å bruke ditt språk, håper vi at du ikke prøver å tenke på hva du gjør i VR. Ja. Det er faktisk hele formålet med selskapet. Men kanskje å bore deg inn i det i bare ett sekund. Jeg er sikker på at spørsmålene dukker opp: «Ok, kult, kanskje jeg vil tenke gjennom denne distribusjonstingen gjennom Violet, og hvordan ser det egentlig ut? Hvordan bruker jeg denne tingen? Og hvor mye koster det, hva er alt involvert.» Og vi ønsker å gjøre dette så enkelt og friksjonsfritt som mulig for selgere der ute som er på Ecwid. Og alt det egentlig er, er å først gå til Ecwid App Market, som er fantastisk. Og når du er der, kan du selvfølgelig bare laste ned appen. Jeg er koblet til butikken din, og jeg tror det er to trinn til, men alt i alt tar deg omtrent fem minutter totalt. På slutten av disse fem minuttene kan du angi prisen din og slå på en bryter. Og den bryteren er i utgangspunktet bare aktivert. Og når det er aktivert, betyr det at hærskarer av utviklere kan begynne å gripe tak i det produktet og bygge nye opplevelser for å selge produktene dine. Det vil si at det tar fem minutter, koster 0 dollar, og du har full kontroll over prisen og når det vil koste deg i bedriften din. Så ja, du trenger ikke å bygge en VR-app, eller engang tenke på det, men det er veldig mye en "sett det og glem det"-modell, i hvert fall for i dag.

Jesse : Fantastisk. Så alle sammen, det er en oppfordring til handling, gå til Ecwid App Market, ta kontakt med Violet. Du trenger ikke å gjøre noe med en gang. Og sannsynligvis kommer ingenting til å skje i løpet av helgen. Dette er et langt prosjekt. Du tenker på fremtiden. Det er en gjeng med utviklere der ute som jobber med prosjekter som kanskje trenger produktene dine, men hvis du ikke er koblet til Violet, er du ikke engang på radaren deres, det vil noen andre være det. Dette er et langt prosjekt, og tenk over det, det er en veldig enkel ting. Det er, det er gratis. Du kobler deg til, og potensielt kommer noen ut derfra til å lage den perfekte appen for deg, avhengig av produktet ditt.

Richard : Jeg elsker det. Spesielt, selv slik han formulerte det der, Jess, det er nesten som om våren kommer, du skal plante, du har ingen sjanse for at blomster kommer inn i hagen hvis du ikke planter noen frø. Men bare det å koble til den appen er bokstavelig talt frøplantingen din, som kanskje én utvikler på seks måneder gjør noe med. Kanskje hvem vet. Men over tid, hvis du ikke i det minste gjorde den delen, kommer du ikke til å få tilgang til noe av dette. Men hvis du gjør den delen, trenger du ikke engang å tenke på det, og da kan du til slutt få mer penger inn, bokstavelig talt til poenget ditt, Brandon. Sett det på plass og glem det.

Brandon : Jepp. Det er akkurat det.

Jesse : Det er fantastisk. For meg, og jeg nevnte dette før, er det i bunn og grunn som en produktfeed. Så folk får i hovedsak en produktfeed, og jeg vet at det ikke er akkurat sånn, men du sender en produktfeed som nå kan nås av andre. Det er det første steget. Alle sammen, det er fint, dere trenger ikke, dere kan drømme. Men det er en fin, enkel, enkel lærdom fra dette.

Richard : Ja, du har folk som jobber med å potensielt bygge opp virksomheten din, som du ikke engang trenger å kommunisere med eller betale av egen lomme før et salg finner sted.

Brandon : Jepp. Jeg kan legge til en kjapp kommentar mot slutten, siden vi ikke snakket om denne delen, men vi får også spørsmålet: Hva skjer etter at transaksjonen har funnet sted? Noen der ute kjøpte produktet i en av disse kule appene? Det er flott. Hva blir det neste? Hva mener du med at produktene er delt? Produktfunksjonene er flotte, men for at dette virkelig skal være «sett det og glem det», må transaksjonen skje og komme tilbake til Ecwid, og den må se nøyaktig ut som en bestilling som kom gjennom nettstedet, fordi oppfyllelse er viktig. Vi kan ikke ha separate oppfyllelsessystemer. Alt må fortsatt være et registreringssystem. Igjen, dette er at vi er dedikert til partnerskapet vårt med Ecwid, og når dere gjør det så bra, er det det systemet, og vi hjelper til med å legge til rette for at det skjer igjen. Så hvis det er en transaksjon, vil den bare dukke opp i vanen din. Du vil kunne logge inn, og du vil se, og du kan sannsynligvis få et varsel. Hvis du har satt opp noe av det, vet du at bestillingen er lagt inn, og du kan gjøre akkurat det samme som om det var et kjøp på nettstedet ditt. Og den delen er veldig morsom.

Jesse : Forstår. Så bestillingen dukker bare opp i kontrollpanelet ditt. Når du får varslene dine som du vanligvis ville gjort, og Brandon, hva med, hva med faktisk betaling? Nå blir vi litt tekniske her, antar jeg. Hvem behandler betalingen?

Brandon : Ja, vi bruker faktisk Stripe. Vi er store fans av Stripe. De har en veldig lik forretningsmodell som oss, bare i en annen bransje. Alt er gjennom Stripe. Helt sikkert. Vi må selvfølgelig spørre om bankkontoinformasjon, for eksempel. Men vi rører ikke ved det. Vi lagrer det ikke, vi ser det ikke. Alt går gjennom Stripe. Og så disse betalingsbetingelsene, i utgangspunktet, men pengene er tilgjengelige for deg, med det faktum at vi selvfølgelig må kunne legge til rette for retur eller bytte. Så det er en 30-dagers rullerende basis på disse midlene. Fordi kundene trenger det. Og selvfølgelig vil du at kundene skal ha muligheten til å returnere et produkt, fordi det er stor, stor sak for dem. Du har tilgang til disse midlene, og vi gjør all oppdelingen. Det var ingen ekstra regnskapsføring, vi tar oss av alt.

Jesse : Forstår. Så det er Violet Stripe-kontoer. Dere er på en måte den registrerte selgeren igjen, blir litt tekniske, og så sender du over et fullført salg, og finansieringen flyter eller følger, antar jeg. Forstår. Greit. For betalingsbehandlingsnerdene der ute, jeg svarte på spørsmålet deres. Fantastisk. Jeg har mange forskjellige ideer, og kanskje jeg vil bli VR-utvikler nå, men jeg vet ikke. Jeg vet ikke. Tiden min er kanskje ute for det, men fantastisk. Rich, noen siste spørsmål her?

Richard : Åh mann. Jeg vil bare si, stort sett bare gjenta, eller spørre deg, du sier at folk bare bør gå til appbutikken, legge til Violet og vente. Ikke sant?

Brandon : Det er trinn nummer én. Bare sett i gang, så kommer det til å bli en hel haug med nye ting vi tester akkurat nå og på en måte optimaliserer. De kommer til å rulles ut i fremtiden, der du vil ha muligheten og tilgangen til å kommunisere med forskjellige folk og legge til rette for en utveksling og endre prisene og alt det der. Men du har helt rett i den forstand at du må komme inn i systemet nå. Fordi disse produktene kommer til å dukke opp på den andre siden, og det er folk i et konferanserom som stirrer på en tavle og ser på produktene. Ok, så hva har vi å leke med? Hvordan skal vi bruke penger, tid og ressurser på å bygge ting basert på produktene som er tilgjengelige for oss? Så det er absolutt tidskomponenten her. Du må komme inn nå, slik at de kan planlegge rundt det.

Richard : Ja, i motsetning til betingingen vi har hørt tidligere om at man skal bygge det, og så kommer alle og alle sier nei, det kommer ikke til å skje. Det man sannsynligvis bør si nå er å bare bygge et skikkelig bra produkt, for hvis du bygger et godt produkt og kobler disse tingene sammen, vil det faktisk være til fordel for deg, for til ditt poeng stirrer de alle på tavlen og finner ut hvilken de skal velge. Du har et kult, unikt produkt. De kommer sannsynligvis til å velge det.

Brandon : Det er akkurat det. Gå ut og lag eller bygg produktet verden trenger, og de vil nå være et helt team av folk der ute som prøver å selge det produktet for deg.

Jesse : Wow. Det er fantastisk. Greit. Jeg tenker på det. Alle sammen, dere har en rask oppfordring til handling. Sett i gang. Brandon, vi skal fortsette å se på. Setter virkelig pris på at du er med i programmet.

Richard : Takk for tiden din.

Brandon : Ja, takk folkens.