Alt du trenger for å selge på nett

Sett opp en nettbutikk på få minutter for å selge på et nettsted, sosiale medier eller markedsplasser.

Lytt

Fra venner til oppfinnere til merkevarebyggere

42 min lytt

Donna og Andrea selger sminkebriller. Hvis du ikke vet hva det er, kan du hoppe på episoden for å finne ut hvordan de prototypede produktet sitt fra bunnen av og hvordan de nå markedsfører noe folk ikke er kjent med.

Transcript

Jesse: Hei, Richard. Det er en podkastdag.

Richard: Det er den dagen. Jeg elsker den. Solrik fredag, enda en. San Diego.

Jesse: Ja. Fredag ​​i studioet. Og i dag er det fantastisk fordi jeg elsker podkasten, men favorittdelen min er når vi får snakke med ekte Ecwid-butikkeiere. Så vi har noen butikkeiere på podkasten i dag, og enda bedre, de oppfant faktisk et produkt, de laget en prototype som dekket et av deres egne behov. Og du vet, i bunn og grunn oppfinner gjennom å bygge et merke og bygge en bedrift. Så det burde bli fantastisk.

Richard: Ja, jeg skulle gjerne sagt at det er den amerikanske drømmen, men dette skjer ikke engang i Amerika.

Jesse: Vi skal til våre internasjonale brukere. Vi skal over dammen til Storbritannia. Så dere får høre en annen aksent i dag. La oss ta med gjestene våre. Dette er Donna og Andrea fra Flipzeesglasses.com. Hvordan går det?

Donna og Andrea: Hei! God kveld!

Jesse: God kveld til deg og god morgen her i San Diego. Så det er fredag. Du er ferdig. Nå, har du dagjobber eller er dette en fulltid virksomhet?

Donna og Andrea: Flipzeesglasses er litt av en sidemas for oss. Det har vi begge fulltid dagjobber.

Jesse: Greit. Perfekt. Du er ikke alene. Det er forresten veldig vanlig. Greit. La meg få stavemåten til Flipzeesglasses der. Det er FLIPZEESBRILLER DOT COM. For folk som lytter, så ikke skriv det mens du kjører, alle sammen. Men Donna og Andrea la oss høre om... Først av alt, dere driver forretninger sammen. Var dere venner før dere startet bedriften?

Andrea: Ja. Ja. Vi var venner. Vi møttes for omtrent 15 år siden. Både Donna og jeg bor i samme område i London som heter Brixton. Vi kjente imidlertid ikke hverandre, men vi hadde en felles venn som bodde i Vietnam. Jeg jobbet faktisk tilfeldigvis i Vietnam, og jeg fikk møte ham. Jeg kjenner ham, og så kom Donna og mannen hennes på besøk til vår felles venn, og vi møttes, og vi har vært venner siden den gang. Vi bor tilfeldigvis innen fem minutter fra hverandre nå.

Jesse: Det er perfekt. Så dere møttes i bunn og grunn på den andre siden av kloden, og dere bor tilfeldigvis fem minutter unna.

Andrea: Jeg antar det.

Donna: Jeg må komme meg til Vietnam for å møte Andrea.

Jesse: Det er perfekt. Og hvordan startet dette produktet? Var det behov for det?

Donna: Ja, absolutt.

Andrea: Jeg lar Donna svare på det. Det var hennes første idé.

Donna: Vi er begge damer i en viss alder. Og når man kommer til den alderen, må man bruke lesebriller, noe som er greit. Det skjer jo. Men hvis man liker å bruke sminke også, når man prøver å sminke seg, kan man ikke se uten lesebriller. Og når man tar på seg lesebriller, kan man ikke sminke seg fordi brillene er i veien. Så det er et problem, for vi vil jo selvsagt ikke slutte å bruke sminke.

Jesse: Og du vil kunne se deg selv sminke deg, det er det du trenger (ler.)

Donna: Du må kunne se. Det hjelper (ler.)

Jesse: Syn er viktig. Ja, jeg er enig. Forresten, jeg har på meg 40-årene mine like bra nå som vi snakker her. Jeg har hatt LASIK og bruker briller. Jeg bruker ikke sminke, men jeg forstår…

Donna: Det er fortsatt tid til det (ler.)

Jesse: Sant, antar jeg.

Andrew: Så sånn ble det egentlig. Den første ideen var at vi måtte finne på noe som faktisk fungerer. Og jeg har utviklet produkter for en high street forhandler i Storbritannia, så jeg foreslo: «La oss bare komme opp med konseptet. Hvordan ville det egentlig fungere?" Og da kan vi få det. Jeg kan få det materialisert. Jeg kan få det gjort med en av leverandørene mine fordi jeg er sikker på at det ikke ville være noe problem.

Jesse: Javisst.

Andrea: Donna er en veldig teknisk type. Hun er elektriker av yrke. Så hun er veldig dyktig og liker å gjøre ting med hendene og er veldig kreativ. Hun er flott, hun er fantastisk. En dag satte vi oss faktisk ned rundt kjøkkenbordet med det første materialet vi hadde for hånden, som tilfeldigvis var elektriske ledninger.

Jesse: Det er veldig fleksibelt, ikke sant?

Donna: Ikke særlig komfortabelt (ler.)

Jesse: Vel, sant. Ja. Det er kanskje ikke de mest stilige brillene der, men…

Andrea: Den var blå. Vi hadde faktisk bilder av vår første prototype, som ble laget av håndlaget ståltrådsglass, på nettsiden vår. Det er historien vår. Og den er ikke pen å se på, men den er bare så morsom.

Jesse: Vel, det er fantastisk, jeg mener jeg tror det er der mange produkter faktisk starter. Den første prototypen er vanligvis ganske stygg. Den første nettsiden er ganske stygg. Så det er ganske normalt. Det er fantastisk. Har du fortsatt den originale prototypen?

Donna: Ja, et sted i en boks (ler.)

Jesse: Du bør spare den. Den kan bli et samleobjekt en dag.

Andrea: Kan ende opp på et museum.

Jesse: Ja, akkurat. Bare sørg for at du tok det bort. Så du hadde prototypen. Du fikk det i gang, og det var det… Kanskje beskrive det for folk som lytter. Hva er egentlig Flipzeesglasses? For da jeg først så nettsiden, trodde jeg det var som der du vipper dem opp som solbriller, men det er egentlig ikke tilfelle. Kan du beskrive det for folk som lytter?

Donna: Ok. Så i bunn og grunn har brillene bare én linse, én forstørrelseslinse som er relatert til lesebrillenes styrke. Og linsen passer fra den ene siden av glasset til den andre, slik at du kan. Du har linsen på det ene øyet, du ser gjennom linsen for å se, for å sminke det andre øyet. Og så kan du snu linsen liksom 180 grader mot det første øyet, se gjennom den for å se på det andre øyet. Men det er en grunn til at brillene våre er forskjellige fra lignende produkter. De fungerer bare ikke fordi vi prøvde dem. Du kan deretter snu hele settet med briller opp ned, slik at du i utgangspunktet kan få tilgang til øyenbrynene dine for å legge øyenbrynene og mascaraen din. Men du kan også bruke enten eyeliner eller concealer. Og det er dette som gjør brillene våre helt forskjellige fra alt annet som finnes der ute.

Jesse: Ok. Forstår. Ja. Og da jeg så på bildet, så jeg ideen om at man kunne ta dem av og snu dem helt opp ned, men man kan også flytte linsen hvis man vil la dem være på. Man kan liksom snu den over til det andre øyet også.

Donna: Nøyaktig. Nøyaktig. Så rammen er slank, så den er ikke i veien. Og vi synes at dette gir deg mye flere alternativer for å kunne påføre sminke med forstørrelsesglasset.

Jesse: Wow. Det er fantastisk.

Richard: Så hvor lenge har du holdt på med dette nå?

Andrea: Vi hadde vår første bursdag i november, et år vi hadde produktet.

Donna: Ja, å ha produktet. Men jeg tror utviklingen tok…

Andrea: Utviklingen tok lengre tid fordi vi faktisk ikke tok det så seriøst. Vi snakket lenge om det og lekte ofte med det. Drakk litt vin og lo av det, hadde noen tullete videoer. Og vi bestemte oss bare: faktisk, det gir mening. Dette gir mening. La oss bare gjøre det. La oss prøve det.

Jesse: Jeg tror det kommer til å… Bare gjør det.

Andrea: Gå. Gå du.

Jesse: Jeg sa at det er den perfekte måten å lage et produkt på. Jeg tror det må eksistere i hodet ditt en stund, og vin må drikkes for at man virkelig skal tenke dypt over det.

Richard: Og når det stadig dukker opp, ikke sant, når det stadig dukker opp igjen og du bare ikke kan gi slipp på ideen. Det er en del av det. Jeg mener, på noen måter, ikke på noen måter, på mange måter, var det vanskeligere for deg å få tak i produktet enn det sannsynligvis var for mesteparten av Ecwid-butikken. Greit, jeg skal ikke si det på stedet, men det tok litt tid, det er jeg sikker på. Jeg mener, fikk du det patentert og gikk gjennom hele den prosessen også, eller?

Donna: Ja, jeg mener vi… det var nok dette som tok tiden. Vi tok en del råd om hvorvidt vi burde patentere det. Vi så på det, og det var en ganske dyr og lang prosess, og vi visste ikke hvor det skulle føre. Så vi bestemte oss for å ta en mellomvei, og vi registrerte designet og varemerket, navnet FlipZees. Og vi følte at det var det beste vi kunne gjøre. Du vet, det må egentlig være en balansegang.

Jesse: Gå deretter videre til å bygge og selge.

Donna: Nøyaktig. Når vi blir kjente og begynner å selge millioner, kan vi bekymre oss for det da. Men du vet at ingenting av dette hadde vært mulig uten Andrea og hennes fantastiske kontakter fordi jeg tror Andrea må kjenne hver eneste person som har spilt en rolle i dette og har såkalte tjenester. Jeg vet ikke hvordan hun gjør det. Hun er fantastisk.

Andrea: Takk, Donna.

Donna: Vi ville aldri ha kommet hit, med mindre det hadde vært for henne.

Andrew: Jeg tror hun er det overdrive litt.

Jesse: Vel, ingen sier at du ikke kan bruke din tidligere erfaring til å bygge en bedrift her. Hvis du har kontakter, bruk dem hvis du har. Det finnes ikke noe slikt som en urettferdig fordel, ikke sant. Så du lagde en prototype, og hvordan får du disse laget? Sender du prototyper? Må du lage CAD-tegninger, eller hvordan går du frem for å ta noe fra en elektrisk ledning til faktisk produksjon, få det laget et sted? Hvordan er den prosessen?

Andrea: Vel, da vi hadde den faktiske designen og mekanismen, hvordan vi kunne jobbe og kunne forklare det til noen, kontaktet jeg noen jeg kjenner som produserer briller og solbriller i Storbritannia for hele High Street og Eye Contact. En av kontaktene mine var veldig ivrig, han sa det var en flott idé. Det skjer ikke mye med det glasset heller. Så han var ganske ivrig etter å utforske det selv. Og han fikk det gjort for oss i Kina. Vi fikk tatt flere prøver. Vi hadde tekniske problemer til å begynne med. Vi prøver å overvinne dette, factoring var ganske ivrige etter å samarbeide med oss ​​fordi de tenkte noe annerledes, og det var slik det kom til.

Jesse: Ok. Så du kjente noen lokalt som allerede hadde erfaring med å lage briller og få dem laget i Kina. Hvor mange prototyper måtte du sende frem og tilbake? Jeg vet at det kan være litt slitsomt.

Andrea: Kanskje fire ganger fire. Ja. OK. Ikke for mange. Det var faktisk ikke for mange.

Jesse: Å, det er bra. Og hva var minimumsbestillingen de krevde for første runde?

Andrea: Tolv hundre enheter.

Jesse: Tolv hundre enheter, ok.

Andrea: Hundre. Det er faktisk ikke så mange med tanke på at vi har to farger og hver farge og full styrke, leseglassstyrke. Så det er ikke mine åtte unnskyldninger totalt.

Jesse: Ok. Forstått. Så hvert sett med briller har sin egen styrke. De er ikke utskiftbare. Så du må bestille. OK. Forstått. Så nå håper du at du gjettet riktig, og at alle de forskjellige forstørrelsene er jevnt fordelt blant kundene dine.

Andrea: Tror det er en gjettelek på dette stadiet uten å ha en historie om hva som selger og hva som ikke vil. Vi visste ikke.

Donna: Det som har vært ganske interessant er at vi tenkte at vi kunne gjøre applikasjoner litt mer populære. At den sterkere forstørrelsen har vært mer populær, indikerer kanskje at målgruppen vår faktisk er eldre enn oss, fordi vi ikke trenger tallet tre helt ennå. Ja. Så.

Richard: Så dette er kanskje et dumt spørsmål, men har du en tendens til å trenge å øke forstørrelsen? Burde du kanskje gjøre disse utskiftbare i neste iterasjon av dette? Jeg vet ikke tallene, men la oss bare si 1 til 5 fordi jeg ikke har briller ennå. Hvis 1 er den svakeste og 5 er den sterkeste, hvis de trenger et nytt glass annethvert år, kan det hende du på et tidspunkt vil at de skal kunne selge glassene separat.

Andrea: Ja, vi har vurdert det, men vi er ikke helt på den andre siden. Det vi råder kundene våre til når de kommer til oss og sier: «Å, jeg har ett øye som er mye sterkere enn det andre.» Det er mulig å gå til optikeren for å få styrke og få den byttet i innfatningen, fordi en innfatning er fleksibel nok til at en profesjonell kan ha den inni det nye glasset, så lenge det er tykt. Jeg er imidlertid ikke sikker på hvordan det ville fungere med rotasjonen av brillene, fordi det er 360 grader, så det fungerer kanskje ikke. Så du må kontakte optikeren din for den slags ting. Vel, vi pleier å fortelle kundene våre når de er i tvil nå, at hvis de har veldig forskjellig styrke til hvert øye, kan de kjøpe to par og bruke ett til det ene øyet og ett til det andre. Det er åpenbart ikke ideelt, men du vet at det er den eneste måten å omgå det på. For øyeblikket.

Jesse: Det er svaret jeg liker. Kjøp to.

Donna: Bare kjøp flere par. Dette er vår første, du vet, første produksjonskjøring. Og det er ting vi kommer til å endre når vi gjør vår neste produksjon. Og vi må se på kostnadene ved å produsere et par briller med en utskiftbar linse opp mot prisen på standardbrillene og kommer det til å forby, de er ikke spesielt Høy verdi produkt. Så du vet, etter to år med kanskje du gjør det, kjøper du bare et par til.

Richard: Det gir mening. Der jeg skulle med det, var en gang du så på det og spesielt etter at du har en samtale, og bare noen hørte denne podcasten og deretter gikk til nettstedet ditt og så videoen og så hvordan det fungerer. Det virker som om fra et markedsføringsperspektiv er utdanning en stor del av dette fordi du hentydet til en venn som jobbet for litt siden og sa at det ikke skjer mye på solbrillemarkedet. Jeg mener for det meste er det "Ser de bra ut på meg", ikke sant? Det er vanligvis det folk sier. Og likevel er de det pen allerede. Det er de virkelig pen briller som bare sitter der mens jeg ser på nettsiden at det tok meg et øyeblikk før jeg i det hele tatt fikk med meg hva som egentlig foregikk fordi jeg nesten forventet å se når Jesse først fortalte meg om det, jeg forventet ikke at det skulle se ut som en fine briller av en eller annen grunn. Og de ser faktisk ut som fine briller. Så er utdanning en stor del av det du har sett som det som ville få folk til å flytte eller kjøpe disse mer enn noe annet?

Donna: Ja, jeg tror det, og det er den virkelig utfordrende delen, fordi du prøver å selge et produkt som du også må informere folk om. De vet kanskje ikke engang at de er den de trenger, at det finnes en løsning på det problemet. Så jeg tror det er utfordringen vi står overfor. I tillegg til det faktum at du aldri kommer til å bruke disse mens du går nedover gaten, derfor bruker du dem på badet eller toalettet for å fikse sminken din. Så det er et litt skjult produkt, antar jeg.

Richard: Det var noe av det jeg likte med det. Du vet, da jeg først sa det, tok de meg på senga, siden jeg ikke forventet det i tankene mine, som jeg ville gjort: «Hvorfor skulle de fortsatt få dem til å se ut som et fint par briller?» Og så svarte jeg meg selv på: «Vel, du vil jo se hvordan sminken din ser ut med et fint par briller på», ikke sant. Så du kommer ikke til å lage noen store oransje briller eller noe sånt.

Andrea: Nettopp. Andrea var ganske insisterende på det, og jeg tror hun hadde rett. Jeg synes at for å lage produktet, selv om det egentlig ikke kommer til å bli sett, hvorfor ikke gjøre det fint og pent, og du vil bruke det. Så hun har helt rett.

Jesse: Dette er for stilige damer som sminker seg. Du vet at du må komme deg dit du må. Ja, nettopp.

Andrea: I bunn og grunn tror jeg ikke jeg ville like å bli sett med de brillene. Ja, det hjelper meg. Ikke daglig, så jeg klager ikke.

Richard: Så du har bursdag, i november fikk du produktet ditt. Når ble butikken egentlig lansert?

Donna: Det er omtrent to dager før jul. Det var virkelig ille tidsbasert.

Andrea: Ingen av oss har noen erfaring. I stedet for å gjøre den slags ting. Jeg utviklet produktet. Vi fikk det alle, og vi tenkte: «OK, vi får produktet til Storbritannia». Og så kan vi gjøre ting vi ikke har hatt noen markedsføringsstrategi for . Vi har ingen markedsføringsplan og ingen kalender. Når, hvordan lanserer vi? Vi sa bare: «Å, la oss bare starte med Facebook-siden. OK». Så vi gjør det i dag, og vi tenkte: «OK, vel, det er en video. Det er en Facebook-side, det er en video, du kommer til å gå viralt» (ler.)

Jesse: Ja. Jeg legger bare ut en video, og den går viralt. Jeg elsker det. Det er aldri…

Richard: Det er nesten som de lotteribillettene.

Andrea: Jeg mener, hvor mange ganger jeg ser på Facebook, og alt jeg ser er denne fantastiske videoen som har fått millioner av seere: Dette er oss! Det skjedde ikke helt sånn. Jeg mener, det skjer ikke så ofte med tiden. Ja. Jeg tror vi har gjort fremskritt siden den gang.

Jesse: Jeg synes du har gjort mye fremgang. Jeg synes faktisk nettstedet ser flott ut. Vi ser mange videoer her, og jeg tror videoen jeg ville sett som hadde vært veldig viktig for deg. Jeg la merke til… Så hvor mange videoer har du laget?

Andrea: Vel, den første videoen vi lagde, lagde vi for nettstedet vårt som en demonstrasjonsvideo bare for å vise kundene hvordan produktet fungerer. Den var omtrent 50 sekunder lang. Det var den med modellvideoen. Og så innså vi at den så flott ut, men folk visste ikke hva det var. Så i bunn og grunn innså vi: «Å, vi har ikke et problem som viser problemet og så løsningen, nå er det bare løsningen». Så vi lagde en annen video med en faktisk profesjonell modell for å vise et problem og løsningen. Og en kortere versjon, for da fant vi ut at for sosiale medier som Facebook eller Instagram kan det ikke være lenger enn 15 sekunder før folks oppmerksomhetsspenn forsvinner. Så det har også vært en læringskurve å organisere en full profesjonell fotoseanse. Det har vært en ganske stor utfordring. Jeg er ingen budsjettansvarlig.

Jesse: Og 15 sekunder er alltid ... Jeg lager også videoer, og jeg tenker: «Mann, jeg vil gjøre dette, jeg gjør det, jeg vil, og så er jeg ferdig med dette». Du tenker: «Å ja, men det er liksom 45 sekunder, du må gjøre 15 sekunder.»

Andrea: Jeg trodde virkelig ikke det var mulig å gjøre det vi ønsket å skildre og demonstrere at det ville være mulig å gjøre på 15 sekunder. Vet du, jeg tror vi har klart det. Jeg ville alltid tenkt litt: «Men det må være litt lenger. Kan vi bare gjøre 20 sekunder?» Jeg tror ikke det. Media styrer.

Richard: Det kan du, det kan du bare ikke bruke den plattformen på den måten. Men du kan fortsatt klare det. Dette er det vi nevnte tidligere da vi sa at vi elsker å snakke med Ecwid-kunder, fordi når du leser en forretningsbok eller lytter til noen som er i et forretningsforelesningskurs eller går gjennom et, du vet, skrivekurs i forretningsplan eller noe, virker det som det er veldig lineært. Det virker som "Gjør dette, så gjør du det." Men når du faktisk lytter til folk som virkelig går gjennom det, har det mange vendinger. Og først er det et vitnesbyrd om dere, damer, gratulerer med at dere bare fortsetter og faktisk får dette opp, og at årsdagen deres går inn i julesesongen nå, dere bør definitivt forvente mer salg i år enn i fjor. Jeg er sikker.

Donna: Ja, vi har vært litt mer organiserte rundt kampanjen og ikke sånn at vi faktisk gjør noe. Så la oss begynne.

Jesse: Hva har fungert for deg med markedsføringen?

Donna: Vel, det er interessant. Vi sendte et brev med produktet til trykte magasiner for å se om de ville være interessert i å presentere oss. Og et kom tilbake. Det var et magasin som het «News Magazine», som sannsynligvis er for damer eldre enn oss. De lagde det bare som en liten hjelpeseksjon som «Fru J klarer ikke å sminke seg, men hvordan kan hun bli hjulpet?», og så presenterte de FlipZees og tilbød en rabattkode. Vi har hatt mye salg der og da. Og det kostet oss ingenting, bare et par briller, og vi får fortsatt gjentatte salg. Så jeg tror den eldre kunden beholder magasinet, viser det til vennen sin, eller det ligger på legekontoret, så faktisk har trykte medier sannsynligvis vært, vil jeg si, våre beste så langt, noe som er interessant fordi det ikke er der vi trodde vi ville være.

Andrea: Vi trodde at vi hadde en demografi på rundt 40 til 60, men i virkeligheten er det rundt 70 til 80.

Donna: Vi har til og med kunder som sier «Vel, jeg har ikke internett, så hvordan skal jeg bestille produktet deres?»

Andrea: Folk spør «Kan jeg sende deg en sjekk?» Og jeg sier «Hva er en sjekk?»

Jesse: Det er bra. Men disse damene vil det virkelig. Så de er villige til, som vi kaller det, å krype over knust glass for å få tak i dem, for å få tak i produktet.

Donna: Ja. Vel, det vi vanligvis foreslår er: «Har sønnen eller datteren din internett? – Å ja. Vel, hvorfor får du dem ikke til å bestille det og betale for det? – Det er en god idé.»

Jesse: Ja, jeg antar det, det er en gave fra sønnen eller datteren deres.

Richard: Vel, det går tilbake til poenget ditt tidligere om hvordan videoen ikke hadde det. Den hadde bare løsningen, den hadde ikke problemet heller. Så en del av grunnen til at du kan bli sett på som en suksess i trykte medier, er at kundene dine ser på det trykte materialet. Ikke sant. Og de har sannsynligvis lesebriller på mens de leser bladet. Man vet aldri. Så det treffer virkelig en nerve hos dem at du ikke nødvendigvis treffer dem midt i problemet, fordi de ikke sminker seg mens de leser bladet. Men det viser bare noen ganger hvor du vil plassere markedsføringen der kunden din er. Det betyr ikke at det er det de gjør på det tidspunktet, men ja, det stemmer.

Jesse: Ja, jeg skjønner det. Hvis du tenker OK. Kunden min kommer til å være mellom 40 og 60, og så finner du ut at de er ganske mye eldre, og du må tilpasse deg. Ikke sant.

Andrea: Det vi opplever er at hver gang det er et av de produktene du kanskje ser, er det bare sånn: «Herregud, jeg trenger dette.» Men før vi ser det, vet du ikke at du ikke engang skjønte at du trengte det.

Jesse: Å ja, helt sikkert. Jeg mener, det er en ny kategori. Og faktisk snakket vi før podkasten om det jeg sa: «Richard, hva tror du folk søker etter for å finne dette produktet?» Vet du hva de søker etter på Google for å finne produktet ditt?

Donna: Vel, da jeg lette, la jeg til noe sånt som «briller som hjelper meg med å sminke meg». Og det var bare sminkebriller, kanskje et forstørrelsesglass. Det er vel den typen ting man ville lete etter.

Jesse: Forstår. Ja. Sminkeglass var det jeg gjettet. Greit. Jeg tenker meg om hva kunden din tenker nå.

Donna: Pass deg for det mascaraøyet.

Jesse: Sminkebriller for å påføre maskaraen min riktig. Du vet at jeg aldri vil ha det. Så hva gjør du på Google-siden, har du… Lager du annonser for Google? Eller har du søkerangeringer du dukker opp for? Hvordan sporer du kunder på den siden?

Donna: Vel, du vet at vi fortsatt lærer litt. Vi lagde noen Google-annonser, men jeg tror et av problemene vi har er at produktet vårt er ganske dyrt i forhold til andre lignende produkter som ikke fungerer i utgangspunktet. Så da vi kom opp med noe sjokkerende, følte vi oss bare superdyre, og vi fikk egentlig ikke mye, fordi i en Google-annonse kan du ikke forklare hvorfor du er superdyr. Hvorfor skal folk betale dobbelt så mye for produktet ditt i stedet for et de kaster i søpla? Så vi sluttet liksom å gjøre det fordi jeg følte at det ikke hjalp oss. Ja. Så vi må være et sted der vi kan forklare forskjellen bedre, og det er derfor vi har sett på Amazon. Du vet, akkurat som Facebook-annonser og sånt.

Richard: Ok, vel, dette bringer meg tilbake til den videoen vi snakket om i begynnelsen, og som vi har nevnt et par ganger nå om å lære opp kunden. En av grunnene til at jeg tror Google ikke ville lykkes ennå, er at de ikke engang vet at de har problemet som du sa tidligere. De vet ikke engang hva de skal bruke for å lete etter det. Så det er ikke som om de velger et merkenavn de allerede kjenner til ennå. Ikke sant. Til slutt vil de gjøre det.

Jesse: Etter hvert vil FlipZees bli… Alle vil lete etter FlipZees etter at denne podkasten kommer ut.

Donna: Krysser fingrene …

Richard: Ja. Men hvis du for eksempel nevnte det i videoen, trengte det bare å være 15 sekunder. Det stemmer bare på dette tidspunktet med algoritmen til Instagram. Ikke sant. I det øyeblikket Instagram bestemmer seg for å endre det, kan du kanskje gå 30 sekunder, eller hvis du gjorde det på Facebook, kan du gjøre det lenger. Så igjen, å finne ut hvor kunden er og deretter forklare det på noen måter, selv om det ikke virker som om trykte medier fungerer, skjønner jeg hvorfor trykte medier også fungerer, fordi det ville vært interessant at du sannsynligvis burde skaffe deg et eksemplar av det bladet. Har du skaffet deg det og sett hvordan appen var, ville det vært interessant fordi det faktum at det var i trykt format, og de beskrev det fortsatt på en måte som fikk salg til å finne sted på noe som er vanskelig å lære opp, er verdt å se på som potensiell tekst for video med små justeringer.

Donna: Ja, det er en god idé.

Andrea: Ja. Alt sånt. Enhver trykt tekst eller hva som helst. Enhver omtale vi har. Det gir oss bare innholdet fra alle sosiale medier, så det er alltid bra for oss.

Jesse: Ja, jeg kunne se det. Jeg kunne se, kanskje er det sannsynligvis en perfekt influencer du kjenner som en skuespillerinne som er en 50-åringen Skuespillerinne som sminker seg som trenger slike briller ville selvfølgelig koste mye penger for å få noen til å få billige måter akkurat som du gjorde før hun sendte ut brillene gratis. Men du vet at det er mye å krysse fingrene der, og du vet egentlig ikke om du vet at du ikke vet om noe kommer tilbake fra det.

Andrea: Når vi snakker om det, hvis dere kjenner noen dere liker.

Jesse: Liker det. Ja.

Donna: Vel, vi bruker den kontakten.

Jesse: Ja, vi er ikke så langt fra LA, men det er ikke jeg.

Richard: Jeg mener, det er faktisk et par jeg kan tenke meg. Jeg skal ta kontakt. Jeg kjenner et par. Jeg har ikke funnet det nøyaktige navnet på nettsiden akkurat nå, men de driver spesifikt med sminke, og det er sminke. Og et par for eldre kvinner, som de i utgangspunktet vil at de skal gjøre. Modellene har altså grått hår. De prøver ikke å skjule håret sitt, de vil beholde det naturlige, men de vil også sminke seg. Jeg vet ikke. Det kan være en synergi eller noe som kan skje mellom dere. Jeg skal ta kontakt og se hva de driver med.

Andrea: Fantastisk, takk.

Jesse: Vi jobber med kontaktene her.

Andrea: Og foreldrene mine sier det er nettverksbyggingen og å stille direkte spørsmål.

Jesse: Ja. Ja. Og jeg ser attester på nettstedet. Jeg tror attester ville være veldig viktige. Og de kommer også til å være veldig viktige når du går over til Amazon. Jeg ser prispunktet. Prispunktet på nettstedet her er £19.50, så $39.25 tror jeg. Ja. Det er det. Jeg skjønner det. Det er vanskelig å annonsere på Google, for for å ha råd til annonseringen er det vanligvis omtrent den slags grensen nedenfor. Men ja, på Amazon virker det som om folk skriver inn «sminkebriller» hvis du dominerer det området. Og så må du selvfølgelig få mange anmeldelser. Det er alltid problemet med Amazon, anmeldelser.

Richard: Jeg mener…

Donna: Jeg mener … jeg skjønte ikke at det er litt som Google, du må betale på Amazon for å bli rangert på sidene. Det er liksom «Hva?!»

Jesse: Det er en grunn til at det er verdt milliarder og atter milliarder av dollar. Du må betale for å annonsere, du må betale butikken, og så må du betale fraktfirmaet når de sender varene.

Andrew: Vi tenkte virkelig, vi har bare den gode ideen hans, vi skal lage den, vi skal få den til, og den kommer bare til å selge seg selv. Og det er ikke tilfelle. Vi trenger bare et bunnløst pengehull for øyeblikket fordi du vet at det bare blir veldig fort og det er helt egenfinansiert og det er bare to av oss. Vi ønsker begge ikke å sette oss i gjeld over dette. Vi tror bare vi kan klare alt, men det ville vært flott om vi vant i lotto.

Jesse: Vel, jeg tror du er på vei, jeg tror dette er ditt eget lotteri her, men det er aldri lett.

Donna: Og jeg tror det er greia når man driver sin egen virksomhet, det er tøft, det er oppturer og nedturer, og det er egentlig en lang reise. Men jeg synes det er veldig fint når man kan bruke noen andre. Hvis jeg skulle gjort det alene, ville jeg følt meg veldig ensom.

Andrew: Absolutt. Jeg tror både Donna og jeg har forskjellige styrker, og vi har utfylt hverandre veldig bra. Hun driver allerede sitt eget elektriske
business og jeg er den kreative. Så alt har ikke med penger og Amazon-kontoer å gjøre, og det er en ... "Off som går over hodet mitt". Og alle de vakre tingene, som video og organisering av opptak. Apropos sosiale medier... Jeg tror vi begge kan vende oss til rollene våre.

Jesse: Ja, det er slik du bør gjøre det. Å bygge en bedrift kan være ensomt til tider, så det er bra at du har en venn som også utfyller ferdighetene dine, så jeg tror du er på vei. Amazon er sannsynligvis det neste du må krysse, men det gode med det er at jeg så for meg at frakt til resten av verden. Hvis du hadde dem i USA, på Amazons varehus hvis noen i USA kjøper det, kan du sende det dit, og da trenger du ikke betale for å sende fra deg, så det hadde vært flott. Bruk alle slags gode videoer der ute, alle disse fine videoene og sosiale medier, du er på vei.

Richard: Jeg tror dette er Richard igjen, jeg synes det er genialt, og jeg trenger dem ikke engang. Det jeg gjorde da dere snakket om det, jeg hadde nettopp sett opp fant opp noe som er "sminke for eldre kvinner" på Youtube, og de fem som dukket opp for meg har nesten en million visninger, en har 2.1 millioner visninger, den ene har en million visninger, den andre har 2.2 millioner visninger. Jeg vet ikke om, men du kan lage en liten video som dukker opp spesielt foran disse videoene. Nå skal de til en video for å se en slik video om hvordan man kan sminke en eldre kvinne. De blir ikke forvirret på den videoen, alle vet hva som kommer til å skje i videoen, og du kan gjøre en av disse pre-roll annonser der den faktisk dukker opp foran videoen og som du ikke kan hoppe over i 2 sekunder. Her er tingen hvis du gjør det riktig og du har merket rett i bakgrunnen, og du starter med problemet til punktet i videoen tidligere. Jeg skal bare beholde spikeren og det fordi det er et stort poeng. Det er et problem de har i så kort tid, og det er bare frustrert på det tidspunktet når som helst, og så tenker de ikke på det problemet resten av dagen lenger. Men når de ikke tenker på det problemet, er dette et enormt potensial når det er som om du dukker opp foran en video som har 1.2 millioner seere og du sier: «Hei, du har noen gang sett, du har noen gang prøvd ... og du går rett inn i problemet med å prøve å sminke deg og det er en eldre eldre person. Hvis de trykker "hopp over annonsen" når de endelig kan hoppe over annonsen, betaler du ikke engang for den. Hvis du gjorde merkevarebyggingen din riktig, kan du sakte begynne å utdanne folk foran alle disse videoene. Og selv om de hopper over det, får du holde deg under budsjettet. Så du bruker ikke penger. Hvis de ikke hopper over det og fortsetter å se på det, er det sannsynligvis en ganske god prime-kandidat der for deg.

Andrea: Vi vet at denne typen ting ...

Donna: Jeg føler at det er et nytt stykke arbeid på vei min.

Jesse: Vi kommer til å legge den til din to-do liste.

Andrea: Dette er en annen. Det er morsomt for oss, vi tenkte «Ok, vi har videoer, vi må laste dem opp til YouTube-kanalen vår». Vi gjorde det, alle videoene våre er på YouTube, og så innser vi: «Hvorfor er det ingen som ser på dem?» På YouTube-kanalen vår har vi omtrent seks visninger, det er sannsynligvis meg og Donna og mødrene våre. Jeg snakker med mange folk om ting, spesielt om briller fordi det ikke er så mye som skjer i livet mitt for øyeblikket. Og alle spør: «Hvordan har du gjort SEO-en din for YouTube?» Og jeg sier: «Nei». Du vet, dette er spesifikke ting du må gjøre for at folk skal komme opp med søk i søkemotorer. Dette er helt nytt for oss! Hvordan visste du at du må gjøre sånne ting? Ikke rart at ingen ser på oss.

Jesse: Det er alltid noe å lære vil jeg si. Jeg ser ikke på YouTube-kanalen din akkurat nå, men jeg ser at Richard har det her, men du vil definitivt bruke ordet "sminkebriller". Definitivt, 'sminkebriller' bør drysses over hele oppføringen. Jeg liker faktisk Richards idé om annonsen, og jeg hadde den tidligere. Du får fem sekunder, de kan ikke hoppe over det, og du kan på en måte vise problemet med brillene dine på fem sekunder. Hvis de fortsetter å se på ytterligere tretti sekunder, til og med førtifem sekunder, får du fortelle hele historien din og kostnadene per visning på at hvis noen skal se videoen er vanligvis fem cent, ti cent, pennies til ti cent.

Donna: Fordi jeg tror vi har tenkt på hvordan vi kan nå disse influencerne. Vel, det er bare på en måte som når noen vi har råd til å betale noen for å bruke produktene våre i videoen, men som jeg aldri har sett før, blir inkludert før videoen.

Richard: De er influencere, de har innflytelse. Det er noen som kommer til å se på det. Innflytelse er innflytelse. Du bare hopper rett foran dem.

Jesse: Du betaler fem cent, du trenger ikke å betale fem tusen dollar til den influenceren.

Donna: Kjempebra! Takk. Jeg er helt med på det.

Jesse: Jeg tror vi også… Når podkasten kommer ut, vil vi finne en måte å promotere deg i Ecwid-fellesskapet vårt, slik at alle som lytter kan få den. Jeg tror dette er en gave til moren min, jeg tror moren min kommer til å kjøpe den, dette ville vært en julegave til henne.

Donna: Det er en god julegave. Vi ser bare på det, noen sier «Hva om jeg ikke vet hva moren min har av resepter». Vi ønsker bare å komme i kontakt med dere, for å hjelpe disse menneskene med å lage gavekort. Slik at folk kan kjøpe gavekort, og så kan personen bestille riktig resept. Vi tror det kan være en god løsning.

Jesse: God idé. Egentlig ville jeg ikke vite hva jeg skulle kjøpe til mamma heller, så jeg tror hun kommer til å få et sertifikat nå. Og de vil ta seg av det på nett forresten. Kjempebra! Så, noe vi burde ha spurt deg om og glemt å spørre deg om?

Andrew: Jeg tror ikke det. Siden vi begynte, og ordene kom ut der, har vi vist briller. Folk begynte å snakke om oss. Denne uken har vi vært med i en Ann-Louise magasin som er et nettmagasin. I dag har vi vært feature
i et optisk magasin her i Storbritannia, som er magasinet for optikere og som fagblad. Forhåpentligvis vil vi ha henvendelsene fra optikere på vei inn. Ting tar seg opp, vi har nå over 200 enheter. Så vi kommer opp dit. Vi blir virale før vi vet det.

Jesse: Fantastisk, du er på vei, du kommer i et par blader. Du promoterer noen av annonsene på Facebook og Instagram, og du er på vei.

Andrea: Jeg må si at det å bli omtalt gir oss et skikkelig løft, og vi ser at vi faktisk gjør noe riktig. Folk vil snakke om oss. Det er oppmuntrende for oss å fortsette og ikke miste motet ved små salg.

Donna: Å høre et annet perspektiv, når du vet at jeg aldri ville ha tenkt på YouTube. Så tusen takk for det. Vi skal bare se nærmere på det.

Jesse: Fantastisk, og det nærmer seg høytiden, så dette er vanligvis sesongen for alle når salget noen ganger går amok i et par uker der.

Richard: Apropos… Beklager at jeg avbryter, jeg vet bare at det nærmer seg slutten. Mens vi snakket, hadde de ikke fullt så mange visninger, men jeg så under ting for en julesminke i forskjellige ting for det samme også, og de er faktisk fortsatt ganske mange. Så man vet aldri, kanskje man til og med kan få noen folk som bare ser på hvordan man sminker seg til høytiden, til å bli litt oppslukt, ikke sant? De skal ut å spise middag, de skal et sted og dra nytte av den videoen der.

Jesse: Bra jobbet. Og hvordan kan kundene våre finne ut mer om deg? Hvor kan de henvende seg?

Donna: Til nettsiden vår.

Jesse: Gi oss den nettsiden én gang til.

Donna: det er Flipzees-med Z-glasses.com. Vi har også Facebook og Instagram og YouTube.

Jesse: Spesielt på YouTube nå. Greit.

Andrea: Vi er der, og vi vil gjerne tilby ti prosent rabatt til alle våre Ecwid-kunder. Bare besøk oss og oppgi ECWID på nettstedet når du betaler, så får du ti prosent rabatt.

Jesse: Kupongkoden er ECWID for alle som lytter, og det er flott. Så Flipzeesglasses.com

Richard: Og det står Flipzees på alle de andre sosiale plattformene også.

Donna: Det er Flipzeesglasses, ja.

Richard: Flipzeesglasses på alle andre plattformer, ok. Perfekt, vi vil bare at du skal benytte deg av alle muligheter du har.

Jesse: Folkens, jeg elsker historien dere er på vei til, ikke mist motet. Fortsett med den og få den til å skje. Takk for at dere er med i et show.

Andrea og Donna: Takk, ha det!

Selg online

Med Ecwid e-handel kan du enkelt selge hvor som helst, til hvem som helst – på internett og over hele verden.

Hold deg oppdatert!

Abonner på podcasten vår for ukentlig motivasjon og praktiske råd for å bygge din drømmebedrift.

Netthandel som har ryggen din

Så enkel å bruke – selv mine mest teknofobe klienter kan administrere. Enkel å installere, rask å sette opp. Lysår foran andre butikkplugins.
Jeg er så imponert over at jeg har anbefalt den til nettstedsklientene mine og bruker den nå til min egen butikk sammen med fire andre som jeg er webansvarlig for. Vakker koding, utmerket førsteklasses støtte, flott dokumentasjon, fantastiske how-to-videoer. Tusen takk Ecwid, du rocker!
Jeg har brukt Ecwid og jeg elsker selve plattformen. Alt er så forenklet at det er vanvittig. Jeg elsker hvordan du har forskjellige alternativer for å velge fraktselskaper, for å kunne sette inn så mange forskjellige varianter. Det er en ganske åpen e-handelsport.
Enkel å bruke, rimelig. Ser profesjonelt ut, mange maler å velge mellom. Appen er min favorittfunksjon siden jeg kan administrere butikken min rett fra telefonen min. Anbefales på det varmeste 👌👍
Jeg liker at Ecwid var enkel å starte og bruke. Selv for en person som meg, uten noen teknisk bakgrunn. Veldig godt skrevet hjelpeartikler. Og støtteteamet er det beste etter min mening.
For alt det har å tilby, er ECWID utrolig enkelt å sette opp. Anbefaler på det sterkeste! Jeg gjorde mye research og prøvde omtrent 3 andre konkurrenter. Bare prøv ECWID, så er du online på kort tid.

Vil du være gjest?

Vi ønsker å dele interessante historier med samfunnet, fyll ut dette skjemaet og fortell oss hvorfor du ville vært en flott gjest.

Dine netthandelsdrømmer starter her

Ved å klikke på "Godta alle informasjonskapsler" godtar du lagring av informasjonskapsler på enheten din for å forbedre nettstedets navigering, analysere bruken av nettstedet og hjelpe til med markedsføringstiltakene våre.
ditt personvern

Når du besøker et nettsted, kan det lagre eller hente informasjon i nettleseren din, for det meste i form av informasjonskapsler. Denne informasjonen kan være om deg, dine preferanser eller enheten din og brukes mest for å få nettstedet til å fungere slik du forventer at det skal. Informasjonen identifiserer deg vanligvis ikke direkte, men den kan gi deg en mer personlig nettopplevelse. Fordi vi respekterer din rett til personvern, kan du velge å ikke tillate enkelte typer informasjonskapsler. Klikk på de forskjellige kategorioverskriftene for å finne ut mer og endre standardinnstillingene våre. Blokkering av enkelte typer informasjonskapsler kan imidlertid påvirke opplevelsen din av nettstedet og tjenestene vi kan tilby. Mer informasjon

Mer informasjon

Strengt nødvendige informasjonskapsler (alltid aktiv)
Disse informasjonskapslene er nødvendige for at nettstedet skal fungere og kan ikke slås av i våre systemer. De er vanligvis bare satt som svar på handlinger gjort av deg som utgjør en forespørsel om tjenester, for eksempel å angi dine personvernpreferanser, logge på eller fylle ut skjemaer. Du kan stille inn nettleseren din til å blokkere eller varsle deg om disse informasjonskapslene, men noen deler av nettstedet vil da ikke fungere. Disse informasjonskapslene lagrer ingen personlig identifiserbar informasjon.
Målretting av informasjonskapsler
Disse informasjonskapslene kan settes gjennom nettstedet vårt av våre annonsepartnere. De kan brukes av disse selskapene til å bygge en profil av interessene dine og vise deg relevante annonser på andre nettsteder. De lagrer ikke direkte personlig informasjon, men er basert på unik identifikasjon av nettleseren og internettenheten din. Hvis du ikke tillater disse informasjonskapslene, vil du oppleve mindre målrettet annonsering.
funksjonelle Cookies
Disse informasjonskapslene gjør det mulig for nettstedet å tilby forbedret funksjonalitet og personalisering. De kan settes av oss eller av tredjepartsleverandører hvis tjenester vi har lagt til på sidene våre. Hvis du ikke tillater disse informasjonskapslene, kan det hende at noen eller alle disse tjenestene ikke fungerer som de skal.
Ytelse Cookies
Disse informasjonskapslene lar oss telle besøk og trafikkkilder, slik at vi kan måle og forbedre ytelsen til nettstedet vårt. De hjelper oss å vite hvilke sider som er mest og minst populære og se hvordan besøkende beveger seg rundt på nettstedet. All informasjon disse informasjonskapslene samler inn er aggregert og derfor anonym. Hvis du ikke tillater disse informasjonskapslene, vil vi ikke vite når du har besøkt siden vår.