Joe Kuelker opprettet en butikk med Ecwid for å gi sønnen sin og andre barn med diabetes småskala replika-enheter (insulinpumper, CGM) for leker og kosedyr.
Vi diskuterer hva dette produktet kan bety for barn med diabetes og for foreldre som først får vite om diagnosen
Vi diskuterer Ecwid Instant Site, markedsføring på sosiale medier, Facebook-grupper og andre alternativer for Joe for å få ordet om denne virksomheten som også har et sosialt oppdrag.
Transcript
Jesse: Hei, folkens! Jesse Ness her med Ecwid-podcast-showet tilbake igjen med min
Richard : Richard Otay. Hvordan har du det, Jess?
Jesse : Jeg har det bra, jeg har det bra! Det er en vakker dag her i San Diego, og jeg er kjempespent i dag. Vi har faktisk en annen lokal San Diego- eller Rancho Bernardain-innbygger, Joe Kilker, her for å snakke om nettstedet sitt, Heroic Kid. Joe, velkommen til showet.
Joe : Hei! Takk for at dere har meg her, folkens.
Jesse : Absolutt!
Joe : Dette er en ny opplevelse for meg. Takk for at dere har meg heroicikid.com og for at dere snakker om dette.
Jesse : Fantastisk! Vel, ja, jeg er en ny podkaster for meg selv, så vi skal ta det med ro med deg. Richard er her for å veilede oss. Men, du vet, det jeg ville la publikum få vite, er at jeg valgte denne nettsiden fordi jeg syntes det var en fantastisk historie, og jeg syntes den virkelig bidro til å fremheve, du vet, hva vi gjør hos Ecwid. Så jeg vil høre historien din – gi oss litt bakgrunnsinformasjon om heroicid.com.
Joe : Så, heroicid.com. Jeg ser på det på denne måten: det er bare en nettside jeg har satt sammen for å få barn med type 1-diabetes til å smile. Jeg tror det vi er mest kjent for, er å lage disse små kopiene av medisinsk utstyr som disse barna må bruke for å holde seg i live. Hvorfor laget jeg dette? Det er fordi sønnen min har type 1-diabetes. I 2014, i en alder av 1 år, hadde han symptomer på diabetes. Ett symptom er konstant tørst og hyppig vannlating. Han er også veldig urolig og går ned i vekt. Så vi tok ham med til sykehuset, en rask og enkel sjekk, og ganske riktig, han hadde type 1-diabetes.
Jesse: Wow! Det er tøft for en
Joe : Remy.
Jesse : Remy, ok. Så, du vet, for andre foreldre som kanskje lytter, hva er noen av symptomene, du vet, for eksempel, du nevnte hyppig vannlating og at du skifter bleier omtrent hver halvtime.
Joe: Ja! Han hadde liksom
Richard : Og så skal jeg sende deg for å innse at han ikke tåler alt dette.
Joe : Det gjør han ikke. Det kommer ut i denne bleien som veier like mye som en murstein. Så vi visste at noe var galt, og dessverre var det diabetes type 1.
Richard : Ja. Så hva var det som inspirerte deg til å komme opp med disse, som du sier, replika-patchene? Så de bruker åpenbart ikke disse patchene selv.
Joe : Nei…
Richard : Og du viste oss et par pakker her, jeg er sikker på at vi vil vise folk hvordan de faktisk ser ut. Så dette er ment å hjelpe barna til å føle seg mer komfortable med disse enhetene på kroppen.
Joe : Det er det. I fjor ville sønnen min være fire. Han begynner akkurat å komme i en alder der han liksom forstår at han må bruke disse tingene, disse viktige apparatene, og førskolevennene hans gjør ikke det. Og jeg la merke til at han stiller seg litt spørsmål ved det, og han liker det ikke.
Det er ganske normalt for ham fordi han ble diagnostisert så ung. Men han begynner å nå en alder hvor han forstår at han har på seg disse enhetene. Den ene er en insulinpumpe, den andre er CGM. CGM er en kontinuerlig glukosemonitor. Så rundt samme tid er jeg produktutviklingsingeniør. Jeg kjøpte en 3D-printer for et annet prosjekt, men en av de første tingene jeg gjorde, fordi han spurte hvorfor, du vet, hvorfor. Det er ikke noe enkelt svar på det. Du kan gå på nettet og vise ham bilder av andre diabetikere. Selv om det påvirker millioner av mennesker, går det utenfor, og du bare ikke ser tilfeldige mennesker som har på seg en insulinpumpe. Og i førskolen har ingen barn det.
Og hvis du skulle gå kanskje til stranden, kan han kanskje se deg, kanskje se at noen har en av disse enhetene. Jeg ville bare lage noe han kan se nesten på daglig basis. Så en av de første tingene jeg laget var en insulinkapsel som på en måte matchet hans, som bare ville være på kosedyr. Og blikket i øynene hans da jeg ga det til ham, det var som den muntre lykken, det var mer som et blikk: "Dette er kjempebra, tusen takk." En dyp titt på innholdet. Det var en
Richard : Jeg føler med deg, Joe, og vi, Jesse og jeg, har begge små barn. Ordet som kommer til munnen min er bare «wow», midt i alt dette som skjer, og alt du må hanskes med som forelder og ikke vet hvordan du skal forklare det til barnet ditt, kudos til deg for ikke bare å prøve å finne en måte, men faktisk gjøre dette til en bedrift som, du vet, vil gå inn i mer enn hva du skal prøve å gjøre med bedriften, og vi skal få bedriften til å vokse. Bare det å til og med gjøre det til noe annet som kan hjelpe andre familier som går gjennom dette. For meg er det virkelig den amerikanske drømmen, du vet. Folk snakker om den amerikanske drømmen på forskjellige måter, men for meg kan du hjelpe barn og lage en bedrift som kanskje til og med kan hjelpe mer, det er en vakker ting, så bare kudos til deg for å ha ressursene til å gå gjennom dette, mens du går gjennom dette.
Joe : Ja. Tusen takk. Målet mitt var å… Jeg ville bare få det ut til andre foreldre. Så det var i bunn og grunn målet mitt. Jeg lagde denne lille tingen for barnet mitt, han er fornøyd med den, og jeg vet at det finnes andre barn der ute også. Jeg er ikke ute etter den amerikanske drømmen, selv om det høres bra ut. Det er egentlig bare for å få ut noe, kanskje for å hjelpe andre foreldre.
Og det er for foreldre også, fordi vi ikke ønsker å se barna våre i denne situasjonen. Dette forholder vi oss til daglig; vi ser hva barna våre går gjennom. For en normal person vil de kanskje se ham på skolen i noen timer, han ser ut som en vanlig gutt; du ser ikke kampene som foregår bak kulissene. Vanligvis, en eller to episoder daglig til og med, du vet, ofte midt på natten, 2 om morgenen, er du oppe for å skaffe ungen en boks juice. Så det er en kamp, og jeg ønsker å bringe litt moro inn i denne virkelig vanskelige sykdommen som vi er litt tvunget til å håndtere.
Jesse : Absolutt. Så det er bare slik at du får sønnen din til å føle seg normal, liksom alle heltene hans, alle disse karakterene, antar jeg, for folk som er med på podkasten vår, som ikke ser på nettsiden…
Joe : Riktig!
Jesse : Men fortell oss et eksempel på et av de første produktene du lagde for ham.
Joe: Så, det første produktet - han bærer en insulinkapsel, dette kalles en omnipod. Så det var det første jeg laget. Det er veldig enkelt. Jeg har jobbet med noen veldig komplekse ingeniørprosjekter for meg, så det tok ikke lang tid før jeg gjorde det i det hele tatt. Og jeg har en 3D-printer som jeg sa før. Jeg skrev den ut og festet den på en av hans, det var en bjørn. Det var det første jeg har laget på. Den er avtakbar, den har en nål på baksiden, så den er festet til mange kosedyr. Og hvis dere har sett dem
Richard : Når bestemte du deg for at «jeg skal lage en butikk av dette og selge dette til andre foreldre»?
Joe : Jeg tror det var da jeg så blikket i øynene hans.
Richard : Du visste det med en gang.
Joe : Ja, jeg visste på det tidspunktet at jeg i det minste burde tilby dette. Jeg visste ikke om noen ville kjøpe det, men jeg ville i det minste ha den muligheten for at folk skulle kjøpe dette produktet. Så det var slik historien oppsto.
Jesse : Ja, så i stedet for å vente på dette liksom-munnens passord, som: «Hei, la oss begynne å bygge disse og få dette ut der.» Så, alle disse andre foreldrene som må ... jeg antar at det er mange barn med type 1-diabetes i landet.
Joe : For meg handler alt om å få produktet, jeg har et godt produkt. Det kan være et perfekt produkt, men jeg vet ikke hvor lang tid det perfekte produktet vil ta. Og jeg kan lage det perfekte produktet hvis det er mer interesse for dette. For det perfekte produktet ville det kostet mye penger. Det harde verktøyet og injeksjonsplasten. Det perfekte produktet, det er enkelt å montere, og det er mye arbeid for meg å sette dette sammen. Og det er greit for meg. For igjen, det er for barna, den slags ting. Hvor skulle jeg med det?
Richard : Nei, nei, dette er bra! Jeg skjønner bare, du vet, når jeg nevnte den amerikanske drømmen, mener jeg ikke: «Hei, jeg skal tjene masse penger på foreldre som har barn.» Det jeg egentlig mener er liksom det faktum at du kan bygge noe og tjene penger, at uansett hva du bestemmer deg for å gjøre med det, enten det er å kjøpe et hus til familien din eller investere det tilbake i det. Jeg har en følelse basert på et par ting vi snakket om, før du har en større visjon du har med disse pengene, så vi skal komme inn på det også. Men det er greit å tjene penger på å hjelpe andre mennesker, ikke sant. Det er greit!
Joe : Ja, takk!
Richard: Og spesielt når du hjelper alle slags, jeg mener, hvordan går det med disse foreldrene, hva skal de få til å se det blikket i barnas øyne også. Dette er det fantastiske; du er en helt, Joe! Fortsett med det; dette er bra greier. Og så, som, når du gjorde det av alle de andre tingene å gjøre, så du er ingeniør, du er far som håndterer alt dette, en mann, du skal bygge en butikk, du har et verktøy ut disse tingene. Hvis vi prøvde å gjøre det perfekt og sannsynligvis aldri ville ha kommet ut der. Så, plutselig, nå er du en
Joe : Denne butikken er nok noe av det enkleste i hele prosessen. Og det var egentlig det jeg ønsket meg, og det var liksom sånn jeg kom over Ecwid.
Jesse : Det gjorde du. Og takk! Det er en god grunn til podkasten, så Ecwid. Hvordan fant du Ecwid?
Joe : Jeg tenker det samme, alle sammen. Jeg søkte på Google, jeg gjorde litt research, og jeg vet at det finnes noen der ute. Og jeg så de mange positive anmeldelsene for Ecwid, og jeg gikk inn og bare kikket litt rundt på nettsiden. Jeg la også merke til at vi er naboer, du har noen kontorer i San Diego. Jeg gjorde det bare. Jeg mener, det er det det kommer an på, jeg bestemte meg bare for å gjøre det, jeg gjorde det. Og det var veldig enkelt, den enkleste delen av hele prosessen.
Jesse : Mye enklere enn å bruke en 3D-printer!
Joe : Ja.
Jesse : Jeg har aldri brukt en, så…
Joe : Det krever litt læring, men ja. Definitivt enklere enn en 3D-printer, helt sikkert.
Jesse : Så dette var en måte for deg å få produktet ut der, teste konseptet og tilsynelatende gjøre det på en rask og enkel måte.
Joe : Ja, jeg visste ikke. Jeg er sikker på at det var noen foreldre som ville være interessert i det, men jeg visste ikke hvor mange. Så jeg ville ikke bruke masse penger på å bygge en nettside. Dette er billige komponenter for å holde prisene lave, så jeg tjener ikke masse penger på disse tingene. Jeg kan bruke WordPress, men jeg ville ikke bruke all tiden og kreftene på å lage en WordPress. Jeg vil komme ut så fort som mulig. Det er en stor ting for meg. Jeg handler om å få noe ut og se om det fungerer. Det er alltid på tide å lage det, gjøre det perfekte.
Richard : Så det høres ut som om du er en fan av Reid Hoffman, som hørte ham si etter at han sluttet på PayPal og begynte på LinkedIn: «Hvis du ikke er flau over din første utgivelse, har du ventet for lenge.» Det handler i bunn og grunn om å få tilbakemeldinger fra kunder.
Joe : Ja, jeg mener, det er det det er, det handler om å få tilbakemeldinger fra kunder. Noe av det er som at denne PC-en ikke kan se det, dette er en podkast. Så mange bittesmå replika-slanger, og det kalles slangepumpe, insulinpumpe. Det var ikke noe jeg opprinnelig hadde på nettsiden min, jeg hadde bare fire ting på nettsiden min. Men noen som hadde et barn som brukte denne typen pumpe, og jeg sa: «Ok, jeg skal lage den, ja.» Og jeg la den ut på nettsiden.
Jesse : Så det betyr at minst én person har kommet til nettsiden!
Joe : Ja! Så, de sosiale sammenkomstene rundt juletider kaller vi knappene. Det finnes forskjellige størrelser, du kan se det på nettsiden, forskjellige størrelser for forskjellige typer leker. Vi har en som heter «knappene», den er akkurat som en knapp, som små kosedyr. De har tilfeldigvis en perfekt størrelse for Nissen i hylla. Så folk legger dette på Nissen i hylla, og de legger ut bilder på nettet, og før du vet ordet av det, fyller jeg bestillinger, liksom klokken tre om morgenen i en måned i strekk.
Richard : Men jeg er sikker på at det får deg til å smile underveis.
Joe : Ja, jeg mener, hver bestilling jeg sender ut, vet jeg at den går til noen akkurat som meg og barnet mitt. Så det er en god følelse.
Richard : Fantastisk!
Jesse: Ja, jeg mener, jeg har vært med
Joe : Jeg opprettet et selskap omtrent to måneder før jul, så jeg visste ikke hva jeg kunne forvente, så i år vil jeg ha en bedre forståelse av hva jeg kan forvente.
Jesse: La oss sikkerhetskopiere. Så du opprettet dette på
Joe: Tror jeg
Richard : Fra konseptet – Wow!
Joe : Det er sånn man gjør det! Det er ingen grunn til å vente, man bare gjør det. Det er liksom sånn jeg gjør alt, selv innen mekanisk designteknikk. Bare gjør det, kom deg ut.
Richard: Så, fra start til slutt tror jeg hvor Jesse skulle med det eller i det minste delvis gå med det... Du startet i
Joe : Butikken var rask, og jeg tror jeg fikk det første salget i begynnelsen av november. Men kort tid etter det var det som en dominoeffekt, så snart andre folk som har flere følgere på sosiale medier, la ut bilder av disse produktene, leker, smilende barn. Naturligvis bringer det flere folk til nettstedet.
Jesse : Det ville vært et viralt leketøy. I visse samfunn, sannsynligvis Facebook-grupper, forskjellige foreldre og ting, ville dette sannsynligvis gått amok.
Joe : Det finnes Facebook-grupper, det er mange følgere av type 1-diabetes, og mange på Instagram også.
Richard: Jeg mener, du kunne nesten, jeg elsker dette, forresten, noen av disse ideene kastet jeg ut veldig raskt, jeg kunne slå bilder i mørket, eller men jeg kom fra Hollywood, så du trenger bare en for å stikke ut ved 20 og det betaler seg for de neste 40, så. Men jeg mener du kan finne på din egen
Joe : Du må fø virksomheten, ja.
Richard : Det var liksom da jeg nevnte den amerikanske drømmen tidligere. Men jeg er her, og du beholder ingeniørjobben din i overskuelig fremtid. Du er fortsatt, ikke sant. Dette er noe du gjør på nettstedet, men jeg kunne høre i stemmen din om dette kunne vokse til noe du får til å hjelpe andre familier. Jeg ser lyset i øyet ditt, slik sønnen din kanskje ser, fordi jeg føler det du har gått gjennom. Og jeg kan se smilet i ansiktet ditt, men jeg kan se hva du har gått gjennom. Og jeg sitter her og tenker på hvor mange måter jeg kan hjelpe på.
Joe : Jeg tar den.
Richard : Jeg tenker bare nå at viralitetspotensialet til dette er vanvittig, fordi folk vil dele dette, ikke sant. Det er ikke som om du må be om å få dele.
Joe : Jeg bruker bedriften til å fø den, så alle pengene jeg vanligvis tjener, går stort sett tilbake til bedriften.
Richard : Så du snakket om at andre fortalte deg om å lansere et annet produkt, og du startet et nytt. Hva får du, hva skjer?
Jesse : For folk som ikke er her i studioet, hvor alle lytter, er det en mystisk boks som du tok med deg hit, så gi oss beskjed.
Joe : Det er faktisk esken, den ser kjent ut.
Richard : Det ser ut som en kake- eller donasjonseske.
Joe : Det er en kake- eller donasjonseske. Her er greia, det er en del av det. Type 1-diabetes er ikke forårsaket av sukker. Og det er en misforståelse at diabetikere ikke kan spise sukker, de kan. Men i esken er det noen ting jeg har satt sammen. Dette er et konsept som jeg tror vil begynne å gi bort om et par uker. Den har bare noen få ting der som jeg vil at du skal gi til en nydiagnostisert type 1-diabetiker. Den har en av våre hatter i seg. Den har et brev, som jeg synes er en av de viktigste tingene, et personlig brev fra meg, eller jeg tenker på å kontakte en annen forelder, ikke sant? Det har også en kakeform, som er en insulinflaske, fordi igjen, dette er som et godt verktøy kanskje å bruke for ny familie, fordi, du vet, når barnet får diagnosen eller nylig har fått diagnosen, tror folk at de ikke kan spise sukker. De kan, dette er en litt morsom måte for barna, og det lærer folk at: «Hei, det er greit å spise kjeks, jeg har en kjeks som er formet som en insulinflaske». Det er bare litt moro, og vi har også et glukagonsett. Dette aksepterer glukagon som en nødsituasjon, dette er noe jeg faktisk lagde til barnet mitt til førskolen. Det er en klips som aksepterer glukagon, som brukes i nødsituasjoner når barnet har lavt blodsukker.
Richard: Som en sprøyte?
Joe : Det er en sprøyte, ja. Du ville brukt den når barnet er veldig lavt, nesten på det punktet at det besvimer, og du ville tatt frem dette settet umiddelbart.
Jesse : Så når dette skjer, summer alarmene fra glukosemåleren, helt vanvittig.
Joe : Få en, ikke alle barn har en, men ja. De fleste barn har det. Vanligvis kan du gi dem en juiceboks, men det er tider der de kan besvime, og da kan du ikke gi dem en juiceboks, du kan ikke få en M&M i munnen hvis han bruker settet. Dette glukagonsettet, det ble laget for å roe meg og andre omsorgspersoner for to, fordi du bare setter det på samme sted hver gang, liksom, du vet hvor dette er. Du kan henge det på en vegg; vi har en perm på skolen som den alltid er i, den er alltid på samme sted. Den greia med diabetes, du har så mye ting, og tingene er alltid på vei, du går alltid gjennom det, og kan bli kastet på et sted hvor du ikke finner det. Og jeg kan fortelle deg av erfaring som en T1D-pappa – type 1-diabetes-pappa, når barna er sultne og du trenger å gi dem en slags sukker, liksom, med en gang, er en juiceboks som noe du vanligvis ville tatt. Bare det å få den spaserturen ut av det lille cellofanet, de tre sekundene føles som minutter. Du sliter og skjelver. Så når som helst du prøver å få tak i dette nødsettet, det er målet med klippet.
Richard : Perfekt.
Joe : Så dette er noe jeg skal begynne å gi ut til nydiagnostiserte.
Richard : Så dette er en skjevhet. Er dette noe du skal gi til folk?
Joe : Dette er noe som kommer til å bli finansiert av butikkens selskap. Dette er noe jeg skal gjøre for å gi tilbake.
Richard : Enda en grunn til at vi ønsker å drive trafikk til deg, i bunn og grunn. Så, hvordan skal du finne det ut, eller kommer dette til å bli en del av deling?
Joe : Jeg skal bare levere dem på sykehuset. Når du får diagnosen i tre dager, må du ta et slags lynkurs, og det er en veldig tøff tid, så det er liksom noe sånt som dette.
Richard : Bare for å være sikker, for vi har bare tre minutter, eller så. Bare for å sørge for at vi driver trafikk, hvor kan vi finne deg, la oss si det tydelig, la oss få et par delinger på sosiale medier. Hva får du?
Joe: Det er Heroickid.com. Og det vil bringe deg til min Ecwid-side, og deretter nederst, fordi det gjør det så enkelt, er det faktisk lenker som går til alle sosiale sider.
Richard: Så det er Heroickid.com.
Joe : Ja, herre.
Jesse : Og jeg skal sørge for å ha lenken til det i programnotatene og deretter på siden. Vi ønsker å støtte det, så ja, jeg gleder meg faktisk til å se noen av innleggene på sosiale medier, slik at vi kan snakke om dette på Ecwid.com også. En del av grunnen til at vi ville ha deg med, er at vi elsker historien, men den andre grunnen til at jeg ville ha deg med, er fordi du faktisk bruker Instant Site. Jeg vil at andre selgere, andre mennesker, som bygger drømmen sin, skal vite at det ikke trenger å være sånn, du trenger ikke å ansette en konsulent, du trenger ikke å ha kunnskap om webdesign og -utvikling.
Richard : Så, selv om du er ingeniør.
Jesse : Du er en ingeniør som kan bruke litt 3D (ler). Ja, jeg vil at dette skal være et eksempel for andre selgere, bare kom i gang, bare få det til å skje. Snakk litt om denne butikken, du klarer å finne ut av det, du setter opp en konto, du klarer å finne ut av det ganske raskt?
Joe : Du, ganske raskt. Jeg tror jeg hadde fire elementer, liksom, fra begynnelsen. Jeg antar at den vanskeligste delen av det hele er, liksom, jeg tror toppbanneret krever et bilde i en viss størrelse, så... Det er ikke min sterke side. Grafikk og alt det der, så... Det var ikke vanskelig i det hele tatt.
Jesse : Jeg ser at headeren du har akkurat nå er Hulken med en lapp på, ja, så kult. Men du fikk det til.
Joe : Ja. Alle bildene er tatt med iPhone. Det er mye jeg kan forbedre nettsiden med.
Jesse : Det er alltid noe du kan gjøre. Det finnes millioner av forskjellige ting, du vet, elsker å snakke om noen ideer, som vi har, du vet, kanskje vi kan gjøre det igjen en annen dag. Eventuelle spørsmål du har til oss, som «hei, hva ...», du vet. Hva kan du gjøre nå, er der.
Richard : Alt du har ønsket å gjøre, eller hva du kunne gjort.
Joe : Med nettsiden?
verter : Ja!
Joe : Finnes det en måte å anbefale andre produkter på når de klikker på et bestemt produkt? Det er én ting.
Jesse: Å, ja. Det kan være en
Joe : Jeg vil gjerne høre.
Jesse : Ja. Absolutt, sånn. Perfekt, Rich, noen siste tanker?
Richard : Jeg er bare superstolt og takknemlig for andre pappaer der ute, som er like kule som deg.
Joe : Jeg er sikker på at dere også ville gjort det.
Jesse: Jeg håper det! Så, Joe, takk. Heroickid.com, ser etter mer for det. Dette er Jesse med Ecwid
Joe : Takk, folkens.
Jesse : Takk.
