E-handel Tips for å gjøre deg klar til ferien

Still inn for tre raske e-handel tips for høytidskampanjer for å få fart!

Tilbudet nevnt i denne podcasten er ikke lenger tilgjengelig.

Transcript

Jesse: Greit, Rich, er du klar for høytiden?

Richard: På denne tiden av året er jeg liksom alltid både klar og redd. Jeg vet bare hva som er på vei.

Jesse: Ja!

Richard: Men jeg er spent på dette showet. Og hva vi prøver å hjelpe folk med.

Jesse: Ja, absolutt. Jeg mener, du vet, når ferien kommer, er du alltid irritert på den første butikken som legger ut skjermene deres, og samtidig er du som: "Å, det var en god idé," fordi du har å være klar for ferien, spesielt i e-handel.

Richard: De får en forsprang, ikke sant.

Jesse: Ja, så dette handler om å hjelpe deg med å komme i gang med ferien. Hvis du satser en e-handel for, vel, åpenbart, du vet, høytidene er store, men Rich, hvor stor er den?

Richard: Vet du, jeg så på statistikken før vi startet showet, og i bunn og grunn skjer 26.6 % av detaljhandelen på nett i løpet av høytiden, og smykker går faktisk opp med så mye som 30 prosent, noen ganger litt over 30 prosent.

Jesse: Wow. Ja. Ja, det er galskap. Hvis du er med e-handel du ønsker alltid, som: «Mann, hvis det bare kunne vært desember hver eneste måned. Jeg har laget dette.» Du vet at de andre månedene også er der. Så de er tøffe, men du vet, ferien er der den er. Så vi vil gi deg, vet du, noen vennlige råd, et lite spark i baken her for å gjøre et par ting klar til ferien.

Richard: Ja, i bunn og grunn bare få momentum, ikke sant, for det er liksom, du vet, om sommeren kan du få en forsprang hvis du jobber i august, ikke sant. Fordi Europa liksom stenger ned i august, og du kan liksom få en god forsprang der, vel, det er oktober nå.

Jesse: Ja.

Richard: Og det er egentlig ikke en kickstart, men heldigvis siden Ecwid er ganske lett å jobbe med, og det er Brukervennlig, vi ville bare komme med noen tips, spesielt tror jeg vi har tre tips her, som vil hjelpe deg med å sikre at du faktisk kan selge og øke salget. Vi har ikke tid til å undervise i SEO nå, det er ingen sjanse for å gjøre noe fra et SEO-perspektiv som kommer til å påvirke deg i løpet av de neste to månedene.

Jesse: Dette handler helt klart ikke om å gjenoppfinne hele virksomheten din og lage nye produkter. Vi vil gi deg «hva er mitt kjappe tips», «Jeg glemte høytiden, hva skal jeg gjøre akkurat nå, gi det til meg.» Så, du vet, her er de tre tipsene for å gjøre deg klar til høytidssalget.

Så, den første er, dette er ganske grunnleggende, greit. Så alle kan gjøre dette, selv om du har drevet virksomheten din i flere år. Det er alltid en god idé å ta en titt på nettsiden din. Gå til forsiden av nettstedet, ikke se på backend og prøv å ta på deg nybegynnersolbrillene, ikke sant. Som, se på siden som om du aldri har sett den før, dykk inn på noen sider, som "Om oss"-siden og les den og si, du vet: "Vil jeg kjøpe fra denne personen? Står det 'Lorem Ipsum' på siden og fyller ut denne siden når du har tid, som, du vet, glemte du det for et år siden da du startet dette?'.

Richard: Adressen er 555555.

Ja, absolutt. Alle har disse, vet du, de ble bare oversett da du bygde siden, jeg mener, jeg forstår det, du haster med å prøve å selge så raskt som mulig. Så vi vil oppfordre alle til å gå gjennom alle de forskjellige sidene på nettstedet ditt. Se på det og si 'Hva ville jeg endret akkurat nå?'

Richard: Ja. Vi oppfordrer deg til å gjøre det både på mobil og datamaskin.

Jesse: Helt sikkert.

Richard: Som vi vet, er det mye oppdagelse på mobil, men de fleste kjøp skjer fortsatt på datamaskiner. Det finnes unntak fra regelen, vi skal ikke gå inn på alt det akkurat nå, men.

Jesse: Ja, jeg vil kanskje krangle med deg om det, men jeg er enig i at jeg sitter ved en datamaskin hele dagen, så jeg tror nettstedet mitt ser ut slik det ser ut på skjermen min, men det er ikke slik det ser ut for alle der ute.

Richard: Ja. Vel, og et av tipsene skal dra nytte av hvor mye av det beveger seg mot mobil, ikke sant.

Jesse: Helt sikkert.

Richard: Så, egentlig, det første tipset Jesse refererer til der er at vi vil sørge for at det ser troverdig ut, og for det andre at du faktisk kan gjennomføre et salg. Så det vi anbefaler er at du faktisk går gjennom og kjøper noe, eller får en venn til å kjøpe noe, du vet, du kan kansellere bestillingen, du trenger ikke å bli belastet, men bare sørg for at salget faktisk kan finne sted. Du tror kanskje du har satt det opp riktig, men inntil du går gjennom og tester at et salg faktisk kan finne sted både på en datamaskin og mobil, og opplevelsen var god.

Jesse: Ja.

Richard: Du vet ikke sikkert at et salg kan finne sted.

Jesse: Helt sikkert, helt sikkert. Det er mye som fortsatt er enkelt å fikse. Kanskje du innså: «Åh, mann, dette bildet jeg har oppe på forsiden av bannerne er veldig gammelt.» Det er fortsatt tid til å endre det. Og så, tilbake til Richs poeng på mobilen, jeg tester mange nettsteder, og jeg tester alltid på datamaskin, og jeg vet at det er en feil, så ta en titt på nettstedet ditt på mobil og prøv å kjøpe. Og, du vet, liksom, kanskje, det har gått et par år siden du satte opp betalinger, og prosessen der krever, du vet, tomlene dine er slitne når du har fullført et kjøp. Ok, vel, det er sannsynligvis et annet alternativ der, som kanskje, det er sannsynligvis et PayPal-alternativ som du bør aktivere, som lar deg kundene dine logge inn med PayPal-kontoen sin og kjøpe uten å måtte skrive inn all adressen sin og sånt. Så bare oppfordre deg til å kjøpe fra ditt eget nettsted på mobil, på datamaskin, og skriv ned hva som er galt. Jeg garanterer at du kommer til å finne flere ting, som for eksempel: «Å, jeg skjønte ikke at det var sånn, og kanskje det var der kundene mine var sinte.» Det er bare alltid noe på alles nettsted som må fikses. Så ta en titt, så fikser vi det.

Richard: Høres bra ut.

Jesse: Ja.

Richard: Så det var tips én. Når blir det tips to?

Jesse: Fortsatt på tips 1, for når du finner noe som er galt, spør support. Så dette er en vanskelig podkast, så folk flest kommer til å gå til live chat på Ecwid-kontrollpanelet. Og forresten, supporten er fantastisk. De var tilgjengelige 24 timer i døgnet, fem dager i uken, så bare forklar dem problemet ditt. Du vet: «Hei, jeg gikk gjennom nettstedet mitt og så denne rare tingen, hva er galt?» Og vanligvis er svaret veldig enkelt. Det er alltid et veldig enkelt svar, som: «Å, du bør aktivere dette i innstillingene dine.» Uansett, det er en million forskjellige ting som kan gå galt på nettsteder, men svaret er at løsningen vanligvis er veldig enkel.

Richard: Ja, høres bra ut. Den er god.

Jesse: Greit. Så tips to. Dette er, hvis du lytter til andre podkaster, har du sannsynligvis hørt oss snakke om dette emnet. Så dette er mer en påminnelse, men med dagens mobiltelefoner er det sosiale medier som gjelder. Vi har snakket, så vi skal snakke spesifikt om Facebook og Instagram.

Så hvis du har vært med Ecwid en stund, har du sannsynligvis allerede en Facebook-butikk. Det har eksistert en stund at teknologien har vært der, men nå er sosiale medier, som om de er på steroider, som de siste par månedene har sett en sprø utvikling i hvordan e-handel samhandler med sosiale medier, spesielt på Instagram. Så jeg vil virkelig oppmuntre alle. Du må synkronisere produktfeeden din med Facebook og Instagram. Det er superenkelt. Det er en haug med opplæringsprogrammer på nettsiden. Vi skal snakke om, det er andre podcaster vi kommer til å snakke mer om dyptgående på dette tror jeg til og med at vi har noe på gang for å snakke mer om det, men kom gjennom de små trinnene, det kommer ikke til å ta veldig lang tid. Og det vi snakker om her, når du synkroniserer produktfeeden din med både Facebook og Instagram, kan du nå tagge produktene dine i feeden din. Så hva betyr det? Du har et produkt, du tar et bilde av det du gjør, og du vet, du bruker det, det er et livsstilsbilde hva det heter, du bruker produktet, og i stedet for å tagge folk, merker du nå produktet. Så det er nøkkelen er at feeden din nå kan, det er som om den fungerer med Instagram, slik at du raskt kan sette en boks rundt det produktet, merke det og vite at folk kan kjøpe direkte fra Instagram-feeden din. Det er som om dette er noe av det kuleste jeg har sett i e-handel de siste årene.

Richard: Å ja, det er fantastisk. Og du kan også, hvis det egner seg til produktet og/eller tjenesten din, så la oss si at du lagde en video, så kan du også lage en video. Nå, jeg er ikke sikker på hvorfor de endret det fra tagging til klistremerker, men det blir bare ansett som et klistremerke i stedet for en tagg i videoen, men du kan gjøre det samme. Så la oss si at du gjør noe med dyr, og du vil bare vise valpen som løper rundt, og det er et kult lite halsbånd eller hva det nå enn er som du selger da.

Jesse: Pluss valper, alle liker dem.

Richard: Ja, selvfølgelig. Eller, de er faktisk flere katter.

Jesse: Katter, ok. Hvis du har et katteprodukt, er dette nøkkelen.

Richard: Ingen hatere mot valper eller katter, vi elsker dyr. Ingen dyr blir skadet i innspillingen av denne podkasten (ler). Men ja, så benytt absolutt fordelen, for igjen har vi bare et par måneder til høytiden. Vi hørte nettopp statistikken over hvor mye salg som skjer i løpet av høytiden, og tips 1 var i utgangspunktet at du kan selge, det kan faktisk føre til et salg, og alt fungerer, og tips 2 er i utgangspunktet å dra nytte av sosiale medier og den typen viralitet de sosiale mediene har, og hvorfor ikke, mens bildet ditt potensielt får mer eksponering, gi dem muligheten til å klikke på bildet eller videoen din og faktisk ta dem til produktsiden.

Jesse: Ja, jeg mener, dette er så enkelt. Alle, jeg er sikker på at alle har en telefon, og på undersiden av telefonen er det vanligvis en knapp som du trykker på for å ta et bilde, eller du trykker på den og tar en video. Så det er det vi snakker om. Du må bare plukke opp telefonen og ta et bilde av produktene dine, ta en video, og når du laster dem inn på Instagram eller Facebook, forresten, dette fungerer også på Facebook, du kan nå holde musepekeren over disse produktene, tagge produktene, de er tilgjengelige for salg, og så eksploderer Stories, som er en slags Stories også, du vet, jeg er litt eldre, så jeg er ikke nødvendigvis en Instagram-fyr, jeg prøver…

Richard: Vel, vi skal gå mye mer i detalj om dette, men igjen, vi prøver bare å gjøre dette til en rask episode for at dere skal få fart på sakene. Vi skal gjøre noe veldig snart, men det blir ikke neste episode, men det blir… Det kan faktisk hende, det kommer an på, men vi ville bare få dette ut for å sørge for at dere kunne få prosessen i gang, for det er alltid noe mer dere kan gjøre med bedriften deres, det vet vi alle som forretningsfolk.

Jesse: Ja. Rask og skitten på sosiale medier: Ta opp telefonen, begynn å ta bilder, begynn å ta videoene og tagg og bruk klistremerkene på Instagram og Facebook. Jeg har vært inne e-handel i lang tid, og hvert par år er det denne nye utviklingen, og jeg tror i år, denne produktmerkingen er den store varme tingen i e-handel. Og akkurat nå, hvis du er med Ecwid, har du tilgang til dette. Du trenger bare å gjøre et par trinn og koble sammen prikkene her, og du vil være langt foran konkurrentene dine om et par år. Dette kommer til å bli vanlig, alle kommer til å ha det, men akkurat nå er dette hett, så bare hopp på dette.

Richard: Ja, høres bra ut. Hva gjør du, vi fikk tips 3.

Jesse: Greit. Så tips 3, igjen, i tråd med, du vet: «Hei, jeg glemte ferien, hva gjør jeg nå?» Greit, la oss få produktene dine øverst på Google. Så vi snakker spesifikt om Google Shopping.

Hvis du vil ha en virkelig i dybden, se på dette kan du gå til Episode 5 eller vi gjør et dypdykk på dette, men helt spesifikt, inne i Ecwid, har vi muligheten for deg til å lage automatiske Google Shopping-annonser. Så, det betyr at når folk googler ditt, du vet, "skinnende kattehalsbånd" i Google, er det bildene som vises på toppen. Og den har bildene av alle produktene, som samsvarer med prisene, der folk umiddelbart kan klikke "Gå til nettstedet ditt" og kjøpe.

Richard: Ja. Og til poenget ditt der Jesse, jeg mener, hvis du leser mellom linjene der, som vi sa tidligere i denne podkasten, har du ikke mye tid til å lage nytt innhold, nye blogginnlegg, nytt, jeg mener, du kan, hvis du har tid, velsigne deg. Du burde gjøre det. Vi er ikke imot SEO på noen måte, vi er alle for det.

Det er bare, på denne begrensede tiden, har det sannsynligvis vært mange mennesker som allerede har skrevet disse innleggene, og tatt disse videoene og gjort det, og rangeringene deres er ganske høye. Dette er en måte, når noen går inn for å gjøre det søket, fordi de kommer til å søke, enten det er på sosiale medier eller om det er på Google, vil de søke etter det. Og dette er en måte for deg å hoppe over alle de menneskene som har gjort alt det harde arbeidet og faktisk være i stand til å ha produktet ditt fremhevet foran alle de menneskene som allerede har gjort det harde arbeidet.

Jesse: Ja, absolutt. Dette er veksthakket. Som, du vet, ikke gi meg det vanskelige svaret, gi meg det enkle svaret på dette. Dette er den enkle knappen, ikke sant. Og det er ikke gratis, ikke sant, liksom, Google er et veldig stort selskap, og de får betalt. Så du må betale for annonser, men akkurat nå har vi noen kampanjer på gang der, du vet, hvis du betaler de første 150 dollarene, gir vi deg ekstra gratis 150 dollar fra Google, og jeg tror det til og med finnes andre kampanjer hvis du bruker litt mer, det er noen andre gratis penger fra Google, så de står bak dette, vi står bak dette. Dette er en fantastisk måte, hvis du aldri har annonsert før og du ikke egentlig vet hvordan du gjør det, er dette den enkle knappen, og nå er det på tide å gjøre det. Så, du vet, hvis du, vær så snill å gjøre det. Dette er veien å gå.

Richard: Ja, jeg elsker det. Er det noe du kunne tenke deg når vi ser tilbake og du vet, vi har vært inne e-handel en stund.

Jesse: Ja.

Richard: 10 år, og du vet, det er bokstavelig talt, liksom, hvis du driver med dum veksttriks og prøver å gjøre tallene dine, ikke gjør dette med regnskapet ditt, men hvis du liksom prøver å tenke på hvordan salget kommer til å se ut i desember, vet du, mange av oss sier i utgangspunktet: «Ta din beste måned og doble den.»

Jesse: Ja, i hvert fall.

Richard: Du vet i hvert fall ikke sant, og det dette handler om er egentlig bare å prøve å utnytte den lille tiden vi har igjen til å dra nytte av høytiden. Og det er mange flere ting du kan gjøre i fremtidens SEO. Du vet, jeg mener, bokstavelig talt, du lytter til podkasten, så du vet at det bokstavelig talt er uendelige ting du kan gjøre for å forbedre virksomheten din, men vi ville bare sette sammen en kort liten episode for å minne deg på at noen allerede har kommet i gang, så ikke vent lenger. Ta grep nå, og vi ville gjøre dem veldig enkle, veldig lettvinte og ha en sjanse til å faktisk kunne flytte virksomheten din fremover.

Jesse: Ja, vær så snill, bare gjør én av disse tingene. Jeg ville det vært, jeg oppfordrer deg virkelig til å gjøre alle tre, men hvis du er opptatt, kjører akkurat nå og tenker: «Ja, dette er flott, jeg skal gjøre dette, men» vær så snill, bare oppfordre deg, bare gjør én av disse, om ikke alle tre. Og dette kommer definitivt til å ta virksomheten din fremover. Greit folkens, jeg setter virkelig pris på tiden deres, setter virkelig pris på dere, Richard.

Richard: Ta energien og innsatsen din, og flytt den fremover.

Jesse: Vurder, anmeld. Få det til. Takk.