Ecwiden
Vis notater
- Tips fra Will Christensen,
med-grunnlegger av DataAutomation - Når du skal automatisere din
e-handel virksomhet E-handel automatisering: eksempler- Gratis automatiseringsverktøy for nybegynnere
- Automatisering av sosiale medier
Tilbudet nevnt i denne podcasten er ikke lenger tilgjengelig.
Transcript
Jesse: Når du starter en
Tips fra Will Christensen, med-grunnlegger av DataAutomation
Will: Hei folkens! Jeg sier noen ganger til folk at jeg er fyren som faktisk selger den ene tingen penger ikke kan kjøpe – jeg selger tid. På en av jobbene mine brukte jeg 16 timer i uken på å kopiere og lime inn. Og jeg tenkte at det måtte finnes en bedre måte. Noen viste meg VLOOKUP. Her er tips nummer én – google VLOOKUP. Google Regneark, Excel, hvis du ikke vet hvordan du gjør det, slå det opp, du går glipp av noe.
Jeg begynte å hakke på meg
Jeg var gal nok til å bestemme at jeg skulle lære meg selv å komme inn der og kode makroene sammen. Og så hvis du bruker et Google-ark, må du bruke Google Apps-skript. Hvis du bruker Excel, kan du måtte bruke Visual Basic.
Og så begynte jeg å lære meg selv hvordan jeg kunne kode dem sammen. På et tidspunkt var jeg sånn: «Ok, jeg kan gjøre hele prosessen min. Og alt jeg trenger å gjøre nå er å laste ned alle rapportene mine og så må jeg legge de rapportene i Excel og så trykker jeg bare på en knapp og ser på datamaskinen min jobbe i fire timer. Vent, hva om jeg kunne vekke datamaskinen min klokken 2 før jeg kommer på jobb, og den vil gjøre det mens jeg sover?» Så jeg googlet litt mer og fant ut hvordan jeg skulle gjøre det. Så tips nummer tre, hvis du lurer på hvordan du kan automatisere noe, skriv det akkurat slik du lurer på Google. "Hvordan vekker jeg datamaskinen min midt på natten uten å logge på?" Det var slik jeg fant ut hvordan jeg skulle gjøre det. "Åpner jeg automatisk en Excel- eller Google Sheets-arbeidsbok på et bestemt tidspunkt?" Jeg fant ut hvordan jeg skulle gjøre det.
Det tok meg over 180 til 300 timer med felles innsats for å ta min
Jeg tenkte, ok, jeg har fått det til et punkt hvor det var to timer. Datamaskinen min ville våkne midt på natten. Det ville laste ned alle rapportene mine. Og alt jeg trengte å gjøre var å bruke to timer på å gå gjennom dem, og sørge for at det gjorde jobben sin. Da tenkte jeg, ok, det må være andre mennesker der ute som trenger dette. Det jeg nettopp beskrev for deg kan være hva som helst
Når du skal automatisere din e-handel virksomhet
Jesse: Til
Will: Ærlig talt, det er spørsmålet om «når man skal automatisere» eller «bør man automatisere». Det bringer meg inn i lakmustesten min. Så lakmustesten er følgende. Hva skal til for å få dette dit det skal? Hvis du ikke har gjort det fem ganger manuelt ennå, kom deg opp fra sofaen. Gjør den tingen fem ganger manuelt. Du bør sannsynligvis gjøre det 20 ganger manuelt før du bestemmer deg for å automatisere det. Og grunnen til det er at hvis du dykker ned i automatiseringskaninhullet for tidlig, vil du automatisere en del av det, og anta hvordan dette kommer til å skje. Du vil oppdage at veiskillet faktisk er vanligere enn du tror. Gjør tingen minst fem ganger før du prøver å automatisere det. Og det gir deg nok kunnskap til å faktisk lage et diagram over det.
Min andre lakmustest er "hvor mye tid tar denne tingen deg?" Skriv ned ting du gjør mer enn én gang, og følg deretter hvor lang tid det tok deg å gjøre den tingen. Du må forstå hvor ofte dette skjer. Hvis det skjer mer enn 15 minutter om dagen, mer enn 15 minutter i uken eller mer enn en time i måneden, er det på tide at du vurderer å automatisere dette.
Jesse: Hvilke oppgaver trenger folk å automatisere?
Will: Den siste lakmustesten er om du ansetter noen som nettopp er ferdig med college eller noen som har en god forståelse av e-post og Excel. Hvis du kan lære opp noen med det forståelsesnivået uten annen kunnskap på under 15 minutter, hvis du kan lære dem noe på under 50 minutter, har du noe du virkelig må begynne å ta med til en automatiseringsekspert, eller du må begynne å google om det, fordi det er den typen enkle oppgaver som er lette å lære som virkelig fører frem.
E-handel automatisering: eksempler
Will: Husk at eksemplene jeg skal dele er vanlige brukstilfeller. Bare fordi vi ikke finner en, betyr det ikke at du ikke bør prøve.
Så et vanlig eksempel er at vi hadde en fyr som var på en plattform som heter Skubana. De gjør noen lagerstyringsting. Han trengte å vite hvor mye inventar du hadde tilgjengelig. Det var så viktig at han visste det fordi han måtte varsle folk umiddelbart hvis de la inn en bestilling, og på en eller annen måte gikk den ut av lager.
Han ville gi kunden beskjed: «Jeg beklager virkelig dette. Jeg vet at du allerede har betalt for det. Jeg jobber med det.» Og så ønsket han en automatisk forsinkelse på 24 timer for å sjekke om det kom tilbake på lager. Og så kontaktet han kunden igjen automatisk: «Hei, sjekk det igjen i dag» – helt automatisk – «fortsatt tomt på lager. Jeg skal sjekke igjen om et par dager, så gir vi deg beskjed om hva vi skal gjøre.» Og 72 timer senere gjorde han det igjen. Og hvis det var tomt på lager på det tidspunktet, sa han at han ville sende en kalenderlenke eller noe sånt. Det er et verktøy du kan bruke for å automatisere planlegging, Calendly.com. Han sendte en Calendly-lenke og ringte den personen: «Jeg beklager så mye. La oss finne et annet produkt. La oss finne ut om vi skal refundere.» Det økte kundeservicevurderingen hans betraktelig.
Will: Et annet eksempel er sporingsnumre eller ordreinformasjon som sendes frem og tilbake fra én e-post til en annen. En e-post kommer inn; jeg må ta den ordreinformasjonen og sende den til en dropshipper eller til et tredjeparts logistikkselskap. Så sporingsinformasjon eller ordreinformasjon som må sendes frem og tilbake mellom forskjellige systemer. Ni av ti ganger kan vi hjelpe deg med det.
Jesse: Jeg føler en mulighet til å fikse noe. Men la oss gi noen andre alternativer der ute.
Will: Har du noen gang hatt en situasjon der du tenker: «Hvis jeg får en bestilling som er over X, vil jeg sannsynligvis vite om det»? Det kommer an på hva du selger. Hvis handlekurven er så mye over X, er det kanskje svindel. Jeg vil stoppe noe sånt.
Jeg skal gjøre det med Zapier, slik at du kan lese kalenderavtaler, jeg kan lese bestillinger som kommer inn, og jeg kan si: 'Hvis bestillingen er over denne dollarverdien eller det er så mange varer i den, så det er på tide å få en telefonsamtale eller en tekstmelding på telefonen min.'
Jesse: Jeg visste ikke at man kunne bruke Zapier til å sende telefonsamtaler også.
Will: Gjett hva? Det er favorittdelen min – det er gratis. Så selv en gratis konto kan tjene hundre av dem i måneden. Zapier er en plattform som lar deg ta data fra ett punkt og legge dem inn på et annet, og den har mye innebygd. 1500 applikasjoner. Ecwid har en Zapier-app du kan bruke, og den kan gjøre mye. Det er til og med folk som meg som kan hjelpe deg med å koble det til via API-et sitt eller gjøre noe spesielt. Zapier er en kraftig plattform som jeg bruker i hjemmeautomatiseringen min. Men jeg bruker den også hele tiden for kundene mine.
Jesse: For de som lytter, er Zapier fullt integrert med Ecwid, og nesten alt som skjer inne i Ecwid er koblet til et API-kall, som deretter kan kobles til Zapier.
Will: Ecwid er faktisk et godt eksempel på en som er veldig godt integrert. Du har en ny kunde som kommer inn i Ecwid; du kan pushe den et annet sted, du har et nytt produkt som kommer inn i Ecwid, du kan pushe det et annet sted. Du har en ny betalt ordre eller en ny ordre; du kan faktisk avgrense når den er betalt eller når den ikke er det.
Jesse: Jeg tror også at på et grunnleggende nivå, vi snakket med mange kunder gjennom podkasten, er det mange som ikke samler inn e-post. Hver gang du får en bestilling, kan du sette opp et system for å hente den e-posten, i det minste legge den inn i et Google-ark bare for å begynne å bygge e-postlisten din.
Will: Hvis du tenker: «Jeg vil egentlig ikke bruke MailChimp, for det ser komplisert ut. Jeg vil bare sende noen en melding i Gmail.» Det finnes et verktøy som heter Yet Another Mail Merge. Det lar deg sende ut 40 eller 50 e-poster om dagen gratis. Etter at du har lagt det inn i regnearket, kan du ta det et skritt videre og begynne å sende ut en liten e-postliste.
Jesse: Mange gratisverktøy her. Det er et gratisverktøy. Zapier er et gratisverktøy. Vi snakker om veldig, veldig middels og minimale pengeinvesteringer her for mange av disse tingene.
Will, er det noen historier om klienter der ute som du har gått inn i bare en katastrofe, og du har vært i stand til å jobbe med magien din og fikse livet deres med det de kunne gjøre med automatisering?
Vil:En gang bygde vi en
Gratis automatiseringsverktøy for nybegynnere
Jesse: Hva anbefaler du folk som bruker lakmustester, de finner et par ting de kan automatisere. Tror du de sannsynligvis kan finne ut av det på egenhånd med Zapier? Hva anbefaler du?
Will: Noe av det kule med Zapier er at det er et så mye brukt verktøy at det allerede finnes mange veiledninger der ute som kan hjelpe deg med det.
Så hvis jeg bare skulle begynne, ville jeg fokusere på Google-ark og Zapier. Airtable er en annen som jeg vil anbefale å se på, fordi det er noen ting som bare Google-ark ikke er kuttet ut for, og Airtable er det og omvendt. Jeg vil fokusere på de tre tingene. Og hvis prosessen din er til et punkt hvor du ikke har involvert et Google-ark ennå, kan det være lurt å begynne å gjøre det fordi det vil tvinge deg til å tenke på, hvor ting går og hvordan du kan angripe det mer hensiktsmessig.
Jesse: Igjen, gratis verktøy her.
Vil: Airtable er helt gratis opp til 1500 rader, og den kommer med en
Jesse: Gratis verktøy som hjelper deg med å drive butikken din. Vi snakker ikke om noe sånt som: «Hei folkens, dere må bruke masse penger på bedriften deres.» Dette handler om å bruke tid på bedriften din, være smart og hjelpe deg med å tjene penger. Du har en gratis samtale her med Will, eksperten.
Bonus fra Will: en gratis samtale med eksperten
Vil: En av tingene jeg ønsker å tilby til alle som lytter, hvis du nevnte denne podcasten, når du kontakter oss via DataAutomation.com, vil vi faktisk gi deg en 15 til
Jesse: Will, du nevnte DataAutomation.com. Finnes det andre steder du ønsker at folk skal dra til, som sosiale medier?
Will: Du kan følge oss på Facebook og Twitter. Nå skal vi automatisere noen av våre egne sosiale mediekanaler igjen. Vi starter også en podkast.
Hvis du strekker deg ut og du tenker: 'Å wow, jeg må vente i to uker med å snakke med Will', er det fordi mange lytter. Jeg må skille meg ut, ellers er det alt jeg ville gjort hele dagen. Men jeg er her for å hjelpe. Jeg vil hjelpe Ecwid-brukere med å komme til det neste nivået og forstå hva som virkelig er mulig.
Automatisering av sosiale medier
Richard: Jeg har et siste spørsmål. I den sosiale verdenen er det nesten som om folk er irrelevante hvis de ikke deltar i den. Jeg synes også, eller vil gjette, at det kan være et vanskelig sted å automatisere ting fordi det er sosialt. Hva er noe du kan gjøre med innhold eller sosiale medier, som noen kan tenke på eller bruke?
Will: Vi lagde mange sosiale medier for mange kunder. Zapier er fullt kapabel til å hjelpe deg med å planlegge innlegg; det er fullt kapabelt til å hjelpe deg med å automatisk plukke opp alle slags ting, som om du vil retweete andres ting. Du kan bli som en aggregator og retweete ting inne i Zapier og presse det frem. Nå nevnte jeg selvfølgelig Zapier mye, men det finnes mange andre plattformer der ute, Integromat og flere andre som gjør denne typen arbeid.
Du kan legge ut innlegg på alle de store sosiale medieplattformene dine ved å bruke disse systemene. Jeg har sett folk ta
