Automatisert markedsføring for E-handel i 2019

Jesse og Rich gir sine spådommer for e-handel i 2019 som du kan søke med en gang. Automatisert markedsføring er hovedemnet der de diskuterer hvordan man kan lansere dynamisk remarketing på Facebook- og Google Shopping-kampanjer. Begge taktikkene er fra integrasjoner innebygd i Ecwid-kontrollpanelet og bruker produktinformasjonen din til å drive annonsene slik at de er veldig enkle å gjøre på egen hånd.

Transcript

Jesse: Richard, godt nytt år!

Richard: Godt nyttår! Hadde du et fint år?

Jesse: Det gjorde jeg. Sover sikkert innen halv ti eller så.

Richard: Du så ballen fra New York falle i stedet for ballen fra San Diego.

Jesse: Det er nyttår for meg. New York-ballet faller. Ungene var ikke engang våkne. Alt er bra. Men med det nye året kommer tiden for å reflektere og planlegge for et nytt år. Og jeg har hørt alt, jeg mener, jeg er åpenbart en podkastjunkie, vi lager podkaster. Alle andre har gjort sine spådommer for 2019 for året. Jeg vil sørge for at vi har fått ut de par spådommene våre, tatt dem opp på bånd slik at vi kan se tilbake om et år. Se om vi kan klappe oss selv på skulderen eller si: «Mann, gikk fullstendig glipp av den.»

Richard: Vi går for den sikre seieren. Her går vi for den vanskeligste, den som ingen andre snakket om, litt av begge deler.

Jesse: Vi kommer dit med en sikker seier. Video blir viktigere. Vi har en garantert seier på tavlen. Greit, ok, Rich, la oss ta risikoen.

Richard: Jeg sier at konversasjonsbasert handel i mange former, la oss snevre det inn for å bli litt mer spesifikke, vil bli mer og mer relevant. Ikke bare noe du har hørt om, det jeg mener med det er enten bots, automatisering via bots i meldingstjenester, hva som helst, og/eller, mer spesifikt, tale. Talehandel vil bli en greie.

Jesse: Du har roboter og stemme der.

Richard: Samtalebasert handel, i bunn og grunn. Vi har vært opptatt av dette hele tiden, og jeg vil ikke gå for dypt inn i det, som «vi kommer til å se mer Instagram eller Facebook eller Google, vi kommer til å se flere videoer.» Vi vet alt det. Vi har hørt alle snakke om disse andre spådommene. Vi vil gå litt mer spesifikt inn på det. To år på rad har Alexa og Google Home vært de største selgerne i julen. Så nå tror jeg det er nok enheter i hjemmet. Vi skal gå gjennom noen stuetriks resten av året. Du og jeg eier disse allerede, vi er allerede narkomane, men vi vet også at de stort sett er stuetriks som «Sett på timeren».

Jesse: Tidtakere og musikk for nå.

Richard: Alexa får være skurken for barna når timeren er ferdig i stedet for oss. Men ja, mer spesifikt, det blir en greie. Jeg tror tre…

Jesse: Andel av e-handel i 2019 kommer fra stemmen. Alt vil være samtale.

Richard: Å ja, hvis du lar meg slenge inn roboter også …

Jesse: Ja!

Richard: Herregud, hvis du lar meg inkludere roboter. Jeg kan si, og spesielt hvis det ikke bare er Amerika, er det vanvittige tall. Jeg tror du kan ende opp med å bli 25 %. Men hvis du lar meg inkludere roboter.

Jesse: Vi skriver det ned.

Richard: De kjøper biler i Kina, det er veldig høyt. Bare i stemmeverdenen, som «Alexa, kjøp såpeopera mi», et sted mellom 2 og 3 %. Jeg tror fortsatt jeg tipper høyt, men selv om det er en halv prosent akkurat nå, ville det være mange prosent høyere.

Jesse: Jeg tror du er høy på den der (ler.)

Richard: Ikke bokstavelig talt (ler.)

Jesse: Ganske sikkert ikke høyt, men jeg tror du er høy i spådommene dine. Men jeg elsker det. Jeg elsker talehandel, jeg tror det er bra for folk å tenke på noe sånt som: «Hvordan integrerer du deg i den verdenen?» Det betyr ikke at du skal kjøre til siden nå og skrive ned talehandel. Det er ikke det vi sier, men tenk på det. Greit, så jeg kan være like dristig med det. Men jeg skal si at spådommen min er at Instagram vil bli det sosiale mediet ledende i 2019. Det er åpenbart at det allerede er i ferd med å komme dit, men jeg tror at alle har denne negative følelsen om Facebook. Enten det er deres fortsatte personvernproblemer eller bakrusen etter valget i 2016, eller bare generelt sett at folk er negative til Facebook. Men de elsker dette helt andre selskapet som heter Instagram, som eies av nøyaktig det samme selskapet Facebook.

Richard: Det er utrolig, ikke sant? Hva får deg til å innse: «Bør jeg slette Facebook? Burde jeg ha mer?»

Jesse: "Jeg slettet Facebook, og jeg bruker bare Instagram nå". Virkelig, du bruker fortsatt Facebook. Og Facebook kommer til å legge all oppmerksomheten deres, all kraften i deres annonsering og målretting på Instagram, men jeg tror det er grunnen til at grunnleggerne sluttet for noen måneder siden da deres Facebook-sjefer bare fortsatte å presse, presse, presse mer. Jeg ville ha mer eiendom på Instagram fordi det er der gruppen kommer fra, men for markedsførere og for e-handel folk der ute, dette er faktisk gode nyheter. For nå er Facebook-annonsering superkraftig, supermålrettet, og du kan gjøre mye av det på Instagram, men jeg tror det kommer til å bli mer nå og da en del av det, selvsagt. Hvis dere er vanlige lyttere av podcasten, snakket vi om Instagram Shopping akkurat nå som fortsatt er gratis, så shopping på Instagram er gratis. Ganske mye garanti for at det i 2019 kommer til å være en slags betalt alternativ for sannsynligvis boostede innlegg eller en måte å, gi meg en måte at de kommer til å tjene penger på Instagram-shopping. Akkurat nå er det gratis. Gå dit, få Instagram på. Mer med Instagram-historier. Jeg elsker ikke Instagram-historier. Jeg hater vertikal video, men jeg vet at disse barna i disse dager holder telefonene oppe med tommelen på den. Det er vekten av vertikal video. Jeg antar, du kan ikke kjempe mot det. Generelt synes jeg det er greit å øke Instagram-spillet ditt for 2019. Det vi ser av det er at vi kommer til å ha mye flere folk på nettet. Inngangsbarrieren kommer til å bli mye enklere med Instagram og Facebook. Så du trenger egentlig ikke en full butikk. Det kan være mange flere på nettet. Noe som betyr at for alle som hører på showet, må du oppgradere spillet ditt litt. Det som er bra er at vi gir deg alle verktøyene her. Det er det jeg vil snakke om i dag. Temaet i dag er automatisert markedsføring for 2019. Forhåpentligvis, hvis dere skal få treningsplanene deres kostholdsplan for januar, la oss få hva dere skal gjøre for bedriften din. Jeg tror vi i dag snakker om to strategier. Dette er treningsplanen din og kostholdet ditt, ting du bør implementere i 2019, og de er begge automatiserte så...

Richard: Det vil ikke engang ta hele måneden å gjøre dette.

Jesse: Du kan gjøre dette i dag. Dette er en en dag ting, det er her du kan stoppe og skrive ned en lapp. Vi snakker spesifikt om Google Shopping, PPC og deretter Facebook remarketing, som også er PPC. De er begge betalte markedsføringsting. Hvis du er som "Jeg vil ikke betale", så er dette sannsynligvis ikke noe for deg. Disse er begge betalte alternativer for trafikk, og det jeg liker med dem er at hvis det ikke var automatiserte alternativer tilgjengelig akkurat nå, ville jeg gi råd til folk jeg kjenner, venner av meg og i e-handel verden: "dette bør du gjøre." Du bør ha Google Shopping satt opp og du bør ha dynamisk remarketing på både Facebook og Google.

Richard: Ja, de kunne bokstavelig talt ha noe annet enn å ha produktbildene dine i butikken, og beskrivelsene dine og prisene dine, annet enn det grunnleggende nettbutikkoppsettet. Kanskje Google Analytics da, og så disse to.

Jesse: Dette er den første måneden ting. Dette er ikke som "når du endelig klarte det, burde du gjøre det", dette er ikke som en fancy bjelle senere. Dette er blokkering og takling. Dette er de eviggrønne markedsføringsstrategiene som alle burde ha. Hver eneste e-handel eier burde i det minste ha prøvd dette i flere måneder. Hvis du virkelig har tenkt å gjøre dette til en god solid forretning, hvis du bare leker som "du trenger ikke å gjøre dette", men hvis du gjør dette for å tjene penger, er dette tingene du bør gjøre.

Richard: Vi skal ikke gå så dypt inn på det. Men la oss bare si én ting. Når du bruker penger på Google eller Facebook, hjelper de deg med å selge ting? Ja. Ja, konklusjonen er at du kanskje ikke forstår det helt ennå. Du forstår kanskje ikke helt hvorfor vi sier dette, men disse karene driver ikke med å bare spinne om pengene våre og ikke sende oss kunder tilbake.

Jesse: De river deg ikke av, dette er ikke en svindel. De tar pengene dine og de sender deg kunder tilbake. Det er hele forretningsmodellen deres. Så dette er de beste alternativene. Jeg vil si det er mange ting du kan gjøre. Hva skal du begynne med Google Shopping først? Det er mange ting. Jeg har gjort alle slags tekstannonser i 10 år, men Google shopping for e-handel er en slags kremen av avlingen. For et par år siden var dette veldig vanskelig. Du leide et byrå eller en utvikler for å konfigurere det for deg med mindre du kan lage XML-feeder eller vet hvordan du laster ned en produktfeed til CSV. Det er utdatert nå, så glem disse akronymene. Det er veldig enkelt nå, du kan ta med deg produktfeeden i butikken din, dette er med Ecwid, hvis dere er på andre plattformer er det kanskje et alternativ, kanskje det ikke er så lett, men du burde gjøre dette. Hvis du er noen e-handel uansett hvilken plattform du er på. Med Ecwid har vi muligheten til å synkronisere produktfeeden din til en Google Shopping-konto. Det er helautomatisert. Så synkroniseringen er automatisert og deretter kjøres kampanjen automatisert. Det er flere detaljer om noen andre podcaster. Søk tilbake etter dem. Men kjernen er at alle har laget en produktfeed. Hvis du noen e-handel, du har navnet på produktet, du har en beskrivelse, du trenger en ganske stor beskrivelse, du kan ikke bare ha fem ord i beskrivelsen av produktet. Men denne appen tar disse ordene, og når folk søker, samsvarer den med andres, alle slags AI bak kulissene her som samsvarer når folk søker på Google. Hvis produktet ditt samsvarer med søket deres, vil du bli vist øverst på Google. Med toppen av Google mener jeg at det er bildet av produktet ditt og prisen og navnet på produktet rett under, det er magisk.

Richard: Og for å være tydelig. Det er bildet av produktet, tittelen som du allerede har gjort jobben med.

Jesse: Riktig.

Richard: Vi skal gi deg beskjed om hvordan du gjør dette om noen få minutter. Det er bokstavelig talt tre trinn. Jeg tror det var, og det var det, som om butikkene dine allerede var satt opp. Dette er 30 minutter, og det er bare fordi…

Jesse: Det er sannsynligvis kredittkortet ditt og adressen din.

Richard: Alt fra start til slutt.

Jesse: Jeg tenker også på dette. Det var en avansert funksjon for et par år siden, men nå er det ikke det, det er også for nybegynnere. Hvis du tenkte: «Jeg starter denne butikken og driver salget mitt, hvor er trafikken min?» Vel, du har sannsynligvis ikke noe trafikk, for det er ikke som om Google bare sender folk, bare sender trafikk til butikken din. Du må få trafikken til den.

Richard: Vi skal ikke gå i dybden på dette, men enten bruker du penger fordi det tar deg mye tid å gå over til den organiske ruten. Du lager en podkast, du kan gjøre hva som helst, alle disse små tingene for å sørge for at de kommer tilbake til deg, men det tar fortsatt tid. Noen kommer til å sitte der, de kommer til å gjøre det, de kommer til å sette alt sammen, eller du betaler penger. Reklamen og menneskene som leter etter den tingen som kommer tilbake til hverandre. Uansett, du kommer til å bruke penger, forskjellen på hvorfor vi snakker spesifikt om dette er at du ikke bare kan slå på spicketen til SEO. Du kan ikke bare slå på spicketen, men du kan slå på spicketen til jeg betaler 5.73 dollar, og de sender meg en kunde, hva som helst, jeg fant på et tall der, åpenbart.

Jesse: Det fine er at du kan gjøre dette med en gang. Så hvis du har et produkt, holder jeg tilfeldigvis en vannflaske akkurat nå. Det er en isolert, trebelagt vannflaske, er det slik han beskrev det? Jeg vet ikke, men hvis jeg hadde en butikk som solgte trebelagte, isolerte vannflasker, og du googler det akkurat nå, ville det være bildet av dette produktet som ville dukket opp. Det er ganske utrolig. Det ville tatt mye tid og andre måter, men kanskje det ikke var det beste eksemplet på et produkt, men folk kan ta det inn akkurat nå, og du kan betale for å få produktet ditt vist, og det er øverst på Google med prisen der. Hvis de ikke liker det, synes de prisen er for høy. De kommer sannsynligvis ikke til å klikke på den. Bare en veldig rask test av butikken din, kommer dette til å fungere eller ikke? Og det er veldig bra for nye folk. For meg bør det være en grunnleggende strategi for å få den første mengden trafikk til nettstedet ditt. Definitivt noe å gjøre. Hvis du vil gjøre dette akkurat nå, bare la meg fortelle deg hvor jeg går her. Så vi er inne i Ecwid, gå til All Sales-kanalen til venstre, gå til Google Shopping. Avhengig av når du lytter til dette, vil det være en slags kampanje der. Etter hvert som du lærer, får du gratis penger fra Google på det. Jeg vil definitivt oppfordre folk, hvis du tenker at du bare trenger litt trafikk til butikken din, til å se om det kommer til å fungere eller ikke. Det er slik dette gjøres.

Richard: Jeg elsker gratis penger.

Jesse: Det er en grunnleggende strategi. Dette bør du få på plass. Se tallene osv. Det andre trinnet du vil snakke om er ok, du har fått litt trafikk til butikken din. Hvordan lukker du avtalen? Hvordan får du folk til å komme tilbake? Så den andre strategien er litt av en munnfull, men det er dynamisk produktremarketing. Du visste dette både med Google og med Facebook, vi kommer til å fokusere litt mer på Facebook med dette. Du kan dekke de to store trafikknettverkene, men på en måte sikkerhetskopiere litt på Facebook-markedsføring. Hvis du har lest om det eller hørt en podcast og ting, tenker du kanskje «Hei, Facebook-annonser, det er litt vanskelig.» Og det er, det er en haug med forskjellige alternativer. Du har boostet innlegg. Du må bytte bilder, videoer, karuseller, øyeblikkelige opplevelser, Instagram-historier messenger. Målrettingsalternativer ser ut som alle disse tingene du skal kunne for Facebook-markedsføring. Hvis du skal være et fungerende byrå for å drive Facebook-markedsføring, må du kunne alt det der. For nå, glem alt dette. Du trenger ikke å kjenne disse begrepene, kan være en dyptgående podcast en annen dag. Du kan gjøre det. Vi skal bare hoppe til det aller mest produktive i beste ROI som en perle av all Facebook-annonsering som er dynamisk produktremarketing. Men hva det betyr er når noen går til butikken din og de går videre til produktsiden for den isolerte vannflasken med imitert tre, og de kjøper den ikke. Når de går til det. En besøkende kan være den samme dagen, kan være en uke eller to uker senere, der på Facebook og Instagram og de ser det produktet med samme pris rett i nyhetsstrømmen deres, eller det er alle slags forskjellige måter. Du kan se dette produktet.

Richard: Og det er ikke fordi de lytter til telefonen din. Det er fordi du gikk til nettstedet, og de var pikslet.

Jesse: Folk for noen år siden: «Det er skummelt, de er på telefonen min». Nei, dette er veldig enkel teknologi, det er en piksel. Jeg tror folk er vant til det nå. Alle har sett det, og de vet at når du besøker et produkt, er det sannsynlig at du kan bli målrettet senere, og de tror at det ikke er som om du hadde dette gigantiske byrået bak deg som gjorde dette. Nei, det er faktisk veldig enkelt å gjøre.

Richard: Du skal prøve å kjøpe dette, ikke sant, men grunnen til at denne retargetingen er så nyttig er at folk flest besøker nettstedet ditt – jeg prøver ikke å høres nedslående ut – men folk flest kommer ikke til å kjøpe, ikke sant. Hva er det, de 1 til 2 % kanskje?

Jesse: 1 til 3 % er normalt.

Richard: Når det blir samtalebasert handel. Dit jeg vil med det er at vi alle har hørt det, enten det var vår gamle bestefar som var salgssjef. Hvem som helst, det er 5 til 10 kontaktpunkter. Så hva betydde det den gang? Du måtte ringe en kald telefon, du måtte sende en vanlig post, du måtte gjøre alle disse forskjellige tingene. De ser det på en reklameplakat, de ser det, og til slutt, de ser det nok ganger, de kommer og kjøper det. Men dette er en måte du ikke trenger å gjøre alle disse tingene på. Dette er det jeg elsker med disse to taktikkene. Ja, jeg må gjøre noe. Jeg skal klikke på et par knapper. Jeg skal bruke en halvtime til en time på å gjøre disse to tingene, og jeg skal bruke litt penger, men de kommer til å sende meg trafikk fordi virksomheten deres mer eller mindre, begge modellene deres reklamerer, og her er noe som – igjen, jeg prøver ikke å få folk til å virke som om det er helt ille. Men det er gratis, og det kan være gode eller dårlige nyheter. Hvis noe er gratis, er du sannsynligvis varen.

Jesse: Det du mener er at det er gratis å bruke Google.

Richard: Nettopp. Jeg vedder på at det ikke blir stilt spørsmål hvis folk plutselig sier «Jeg betaler 50 dollar i året for å bruke Facebook» og aldri trenger å spørre om det, så er det bare overalt. For jeg tror de bare har et gjennomsnitt på rundt 34 dollar. Jeg skal ikke gå dypere inn på det, men jeg tror gjennomsnittet jeg så var på 34 dollar per bruker, det er utrolig. De får de annonsene fordi de sender folk forretninger. De sender folk forretninger. Så dra nytte av det alle andre gjør mot deg og gjør det samme.

Jesse: Du bare benytter deg av… dette er to gigantiske selskaper. De driver reklameverdenen, og det vi snakket om her var ikke bare å finne ut hvordan man går til Facebook og finner ut av det. Disse er liksom selve perlene i begge reklamemodellene deres. Ikke sant? Som om dette er de som fungerer automatisk, og du trenger ikke å gjøre jobben. Du trenger ikke å lage en annonse, du har allerede tatt et bilde av produktet ditt og lagt det i Ecwid-katalogen din. Ikke sant? Så vi tar bare de samme dataene og sprenger disse bildene. Å sprenge bilder er et stygt ord, men vi viser disse bildene til målrettede personer som så på dem, hadde en slags interesse og kanskje ikke kjøpte det akkurat da, men kanskje senere, kanskje en uke senere, er det en kjøpestemning. Jeg synes de er bedre annonser for meg personlig enn andre tilfeldige annonser. Du vet, jeg tenker, ok, jeg så på…

Richard: I det minste kunne du vite at det er reklamen. En måte jeg har følt meg på i disse dager er enten å lage kreative ting som er nyttige for kundene dine, eller kanskje en reklame. Ikke prøv å få det til å være begge deler, så rart.

Jesse: Eller gjør kreative ting, få folk til nettstedet ditt, og nå blir de pikselert og de vil bli remarketed, ikke sant? Så det er derfor du vil gjøre dette. Jeg vet at vi snakket om dette tidligere, som alle andre ting du kan gjøre, vi snakket om en annen podkast, du bare vet, du vil få folk til nettstedet ditt, men hvis du ikke har remarketing satt opp, kommer du til å betale for å få folk til nettstedet ditt, og da utnytter du ikke det faktum at de kanskje ikke kjøpte akkurat da. Dette er to gode måter, den ene bringer nye folk til nettstedet ditt. Den andre bringer de samme menneskene tilbake til nettstedet ditt for å kjøpe, og dette er eviggrønne strategier. Begge tingene. Du bør gjøre gjennom hele året. Ha Facebook og Google, kom deg definitivt ut og dra nytte av disse.

Richard: Det er like enkelt å sette opp. Så gå inn i Ecwid-kontrollpanelet.

Jesse: Dette kommer sannsynligvis til å endre seg om et par måneder. Hvis du hører dette senere i 2019, kommer vi til å løfte dette frem fordi vi tror så sterkt på det. Men akkurat nå går du til app-seksjonen, app-markedet, du ser etter appen som heter Facebook og Google Retargeting, og følger prosessen. De kommer til å koble sammen noen kataloger, og det er en Facebook-piksel som må være der, det er liksom den magiske hemmeligheten for Facebook.

Richard: Men igjen, du kjører ikke noe kode. Du gjør ingenting.

Jesse: Ikke vær redd for det. Men du må følge prosessen der. Det kommer til å ta et par minutter, men vi har gjort dette veldig enkelt fordi vi ønsker å hjelpe folk, og vi vet at dette er en av de beste måtene å hjelpe folk med å få butikken sin i gang. Så det er slik du gjør det. Dette er to strategier for 2019. Dette er treningen, ikke sant? Som om du ikke kom deg ut på en joggetur. Dette er hva vi må gjøre for 2019. Vår første forespørsel til deg er at vi ikke egentlig kommer med mange forespørsler i denne podkasten.

Richard: Vi ga deg to tips. Vi skal ha to forespørsler nå.

Jesse: Det første er bare vær så snill å gjøre begge deler, fordi vi tror det vil gjøre deg suksessfull. Det andre. Vi vil gjerne betale for 2019. Hvis du lytter til dette, abonner via din favoritt podcast-spiller. Vi er på iTunes, Stitcher, Spotify, Google Play, SoundCloud. Vi har stort sett alle podcast-spillerne. Hvis du lytter til dette på nettsiden, gå til din favoritt podcast-spiller, fordi vi ønsker å kunne holde kontakten med deg regelmessig og hjelpe deg, og det hjelper oss å vite at vi gjør det rette her akkurat nå.

Richard: Det er også greit å få tilbakemeldinger. Vi ville elske fem stjerner anmeldelser og alt det der. Du synes vi fortjener, gi det til oss. Du vil at vi skal dekke visse ting, du liker når vi dekker visse ting. Vi har fortsatt e-posten også.

Jesse: Vennligst abonner, men vi vil definitivt ha tilbakemeldinger fra deg. Hvis du tror det er en femstjerners, vennligst gi oss en fem stjerner anmeldelse, eller kommentaren hvis du har noen forespørsler til oss, da du kan gå til ecwid.com/blog/podcast og det er kommentarer der. Du kan si "Hei, jeg vil at du skal dekke dette emnet", eller vi har faktisk også knappen der. Det er en knapp for å registrere deg hvis du vil være med på showet. Vi har hatt noen gjester på akkurat nå. Vi trenger noen flere. Hvis du ønsker å være gjest på showet, vennligst fortell oss hvorfor du tror du vil være en interessant gjest: du har et interessant produkt eller en flott historie. Du vet, hva mer vi leter etter.

Richard: Vi vil bare hjelpe, ikke sant? Det er delvis derfor du startet i utgangspunktet, vær så snill å gå og gjør dette. Vi har vært forferdelige til å spørre tilbake, men vi tenkte bare at hver gang noen abonnerer, vurderer, gir anmeldelser, får vi mer informasjon om hva du liker, hva du ønsker at vi skal dekke mer av, alt det der. Vi vil bare holde kontakten med deg. Vi vil at du skal lykkes.

Jesse: Greit folkens, det blir en ganske god avslutningstank der. 2019-blokkering og takling der ute, og få i gang disse markeringsgreiene og gjøre 2019 til et år.

Richard: Høres bra ut. Vi sees senere, Jesse.

Jesse: Godt nytt år!