Over 88.05 % av handlekurvene på nett blir forlatt. Som butikkeier burde dette tallet få deg til å grøsse. Det betyr at du trenger 100 besøkende for å starte betalingsprosessen, slik at bare 22 av dem fullfører den. 😱
Hver gang en potensiell kunde oppgir kontaktinformasjonen sin, men forlater betalingsprosessen uten å foreta et kjøp, forlater de handlekurven sin. Nå kan du spore og gjenopprette forlatte handlekurver i Ecwid!
Denne nye funksjonen er tilgjengelig for alle Ecwid-butikker på forretningsplanen og høyere. Du kan:
- Send e-poster for automatisk gjenoppretting: Gjør forlatte handlekurver til reelle salg ved å sende e-post til kundene dine for å minne dem om varene de la igjen i handlekurven. Du vil gjøre dem ivrige etter å fortsette å handle og til slutt legge inn en bestilling. Det beste av alt er at alt er automatisert, noe som betyr at du ikke trenger mer arbeid!
- Tilpass e-postmaler: Skil deg ut fra mengden med oppløftende kopi, engasjerende bilder eller illustrasjoner. Jo mer personlighet du viser, jo mer sannsynlig vil kunder bli tiltrukket av merkevaren din.
Les videre for å finne ut hva som er kult med denne nye funksjonen og hvordan du kan håndtere forlatte handlekurver i butikken din. Se Forlatte handlekurver nå →
Spor bestillinger med siden for nye forlatte handlevogner
Hver gang en kunde forlater betalingssiden under kassen, sporer Ecwid den forlatte handlekurven og viser dem i Ecwid-kontrollpanelet ditt på siden Mitt salg → Forlatte handlekurver .
Hver ufullstendig bestilling har følgende informasjon:
- kundens kontaktinformasjon oppgitt ved kassen
- elementer som de la til posen
- frakt (hvis et produkt krever frakt eller henting) og betalingsalternativer som ble valgt.
Med denne informasjonen har du alt du trenger for å sende en personlig gjenopprettings-e-post for å oppmuntre kunder til å fullføre bestillingene sine.
Send e-poster for gjenoppretting av handlekurv manuelt eller automatisk
For å minne kundene dine på uferdige bestillinger kan du sende en gjenopprettings-e-post med «Hei, kom tilbake» med en permalenke til kundens forlatte handlekurv manuelt, eller du kan sette opp automatiske e-poster.
I Ecwid-kontrollpanelet ditt går du til Mitt salg → Forlatte handlekurver , finner bestillingen du vil gjenopprette og klikker på Send e-post.
Dette
Du kan legge til et personlig preg på e-posten din – skriv inn kundens navn, gi rabatt, foreslå et relatert produkt osv. Bare rediger emnet og meldingen for å si nøyaktig hva du ønsker.
Alle forlatte vogner vil ha en av disse statusene:
- E-postpåminnelse planlagt DATE – e-post vil bli sendt den viss tid
- E-postpåminnelse sendt DATE – e-post ble sendt den viss data
- E-postpåminnelse ikke sendt — funksjonen for automatisk påminnelse er slått av
- Gjenopprettet - kunden fullførte bestillingen
Du kan også sende automatiske gjenopprettings-e-poster . Det er veldig praktisk hvis du har en stor liste over forlatte handlekurver. For å aktivere, gå til Mitt salg → Forlatte handlekurver og endre veksleknappen til Aktivert.
Ecwid vil sende en gjenopprettings-e-post for hver forlatte handlevogn 2 timer etter at bestillingen ble oppført i kontrollpanelet. Når e-posten er sendt, vil den bli notert i detaljene for den ufullstendige bestillingen som "Påminnelse sendt DATE".
Endre mal for e-post for forlatt handlekurv
Hvis du vil at e-posten din skal gjenspeile merkevarens/butikkens stemme, være unik og mer personlig, kan du redigere malen for automatiske e-postvarsler ved hjelp av en HTML-mal. Gå til Innstillinger → E-post → Handlekurv forlatt.
Endre designet: legg til eller fjern logoen, endre farger, gi nytt navn til titler osv. Det er mye data som kan legges til malen ved hjelp av spesielle variabler. Du finner hele listen over disse variablene her: Slik redigerer du e-postvarsler.
Vi er så glade for å gjøre denne svært etterspurte funksjonen tilgjengelig for Ecwid-brukere. E-post med forlatt handlekurv er en av de mest effektive måtene å konvertere en del av disse forlatte kassene til faktiske kunder og få mer salg.
