YouTube E-handel — Lag den perfekte YouTube-annonsen

Ecwiden E-handel Programvertene Jesse og Richie får forbedre YouTube e-handel annonsespill med en ekspert på området – Brett Curry, administrerende direktør i OMG Commerce.

Vis notater

• YouTube-videoideer på nybegynnernivå
• attester, fremgangsmåte, produktinfo
• Maksimer de første 5 sekundene
• Alternativer for annonsemålretting
• Hvor skal du begynne og hvordan skalere
• Bonus for Ecwid-lyttere: testet og utprøvd Topp YouTube-annonsemaler og -eksempler

Transcript

Jesse: Richie, hvordan går det, mann?

Richard: Det er den dagen. Vi er på en fredag. Det er fredag. Det er sannsynligvis en av de villeste ukene vi har hatt her på lenge. Vi er liksom inni dem. Jeg vet ikke. Hva er vi inne i akkurat nå? Bare ville tider.

Jesse: La oss sette i gang YouTube-spillet ditt med en gang. Det er på tide. La oss ta med gjesten vår, Brett Curry, administrerende direktør i OMG Commerce. Hvordan går det, Brett?

Brett: Hva skjer, folkens? Hvordan har dere det?

Jesse: Brett, jeg vet at du har mange forskjellige emner vi kan snakke om, men jeg var nettopp på arrangementet ditt på Google-kontoret om YouTube. Så jeg ville virkelig at du skulle dele kunnskapen din med Ecwid-fellesskapet om YouTube e-handel generelt. Før vi kommer dit, hvorfor får vi litt av bakgrunnen din?

Brett: Ja, visst. Så jeg er en selverklært markedsføringsjunkie. Jeg har alltid likt psykologien om hva som får folk til å kjøpe. Og jeg har alltid likt annonsene. Jeg likte til og med inforeklamer som barn. Jeg husker at jeg virkelig ble fascinert av reklamene for Ginsu-knivene da de først kom ut. Så jeg startet faktisk et tradisjonelt reklamebyrå rett etter college, som ikke er den typiske veien til suksess med TV, radioannonser, direktereklame.

Begynte så med nettmarkedsføring i 2004, og i 2010 startet OMG Commerce med min forretningspartner Chris Brewer. Og vi prøvde mange ting. Vi prøvde webdesign og alle slags markedsføringsting og innså at vi virkelig likte Google-annonser. Vi likte søket. Når den kom ut, likte vi Google shopping. Og så ble jeg virkelig forelsket i YouTube-annonser fordi de giftet meg med begge verdenene mine der jeg kjente Google-annonser og til og med søkemotoroptimalisering veldig godt. Men jeg hadde denne TV-bakgrunnen, og alt kom sammen på denne magiske måten med YouTube- og YouTube-annonser.

Vi ble ledende innen YouTube-annonser, har kjørt YouTube-kampanjer, annonsekampanjer i omtrent tre år, og har veldig nære relasjoner med Google-representantene våre. I tilfelle du sa fra, var jeg på YouTube- og Google-kontorene i LA. Superkul plass. Men representantene våre inviterer oss. Så de sa, hei, du vet YouTube-annonser. La oss gjøre et arrangement. La oss invitere noen e-handel merker å delta på. Det gjorde vi. Det var massevis av moro. Det var før skremmen. Corona-ting gikk for ut av hånden her i USA. Og så gjorde vi arrangementet. Det var veldig gøy.

Det er den forkortede bakgrunnen. Men til syvende og sist, nå jobber vi med e-handel merkevarer som hjelper dem med å akselerere veksten med Googles annonseøkosystem og Amazons annonseøkosystem. Men jeg brukte mye tid på YouTube, og teamet vårt nå er ca trettiåtte. Så vi vokser virkelig og gjør noen morsomme ting i den digitale annonseverdenen.

Jesse: Fantastisk. Jeg vet om deg fordi jeg hører på podcasten din E-handel tungt.

Brett: Takk!

Jesse: Så ja, jeg skulle ønske vi kunne gi all informasjonen fra YouTube-arrangementet til alle. Det kommer vi ikke til å kunne gjøre i dag. Men kan vi få noen lyttere her til å gi et par tips for å komme i gang? Vi starter med folk som aldri har laget en YouTube-video før. Nesten alle som lytter til den er selgere. De fleste som lytter har gjort litt mer fordi de allerede lytter til en podkast. Så anta at de har startet en butikk, de kan bli lekt med noen annonser og få litt trafikk. Hva vil du anbefale folk å gjøre for sin første YouTube-video for å begynne å øke bevisstheten?

Brett: Ja. Så det er et par ting vi anbefaler, og jeg synes vi bør ta et skritt tilbake før vi ser på annonser spesifikt, og Rich nevnte dette i innledningen, er å forstå hvordan folk samhandler med YouTube. Fordi du må forstå hvordan og hvorfor folk bruker plattformen. Da vet du hvordan du kan gå inn i den samtalen, hvordan du best kan strukturere annonsen din for å forhåpentligvis påvirke kjøpsprosessen og kjøpsreisen.

YouTube er den nest mest populære søkemotoren, selv om det ikke er en søkemotor, det er et nettsted for videodeling. Men flere søk utføres på YouTube enn på noen annen søkemotor bortsett fra Google. Så folk går til YouTube for å lære, gjøre og kjøpe øyeblikk. Jeg prøver å fikse noe rundt huset, som jeg prøver å unngå for enhver pris. Jeg betaler folk for hjelp. Eller jeg lærer å fullføre denne matematiske ligningen, eller jeg undersøker produkter, jeg ser på produktanmeldelser. Jeg sammenligner dette produktet med det produktet og ønsker å kjøpe det.

YouTube-brukere vokser opp. Vi snakket om dette på arrangementet. Nå for tenåringer og millennials og gen Z er YouTube den mest brukte plattformen og deretter Instagram og Snapchat. Så uansett, hvis du bruker det i alle disse øyeblikkene, når det kommer til annonser og spesielt for e-handel selgere, det vi liker å snakke om først er, hei, la oss se på hva som er de enkleste gevinstene? Hva er mest helt sikkert seire som vi kan engasjere oss med på plattformen? Og så kan vi forgrene oss derfra.

Så du nevnte bevissthet. Men egentlig anbefaler vi at du vanligvis starter med remarketingannonser først. Dette er hva vi anbefaler i mange slike tilfeller, for eksempel at du bygger annonsetilstedeværelsen din, bygger bunnen av trakten først, og får remarketingspillet ditt virkelig på plass. Så når du fyller folk inn i toppen av trakten, vil du lukke flere av dem. Annonsene vi vanligvis kjører på YouTube, og hva arrangementet handlet om er pre-roll annonser. Du går til YouTube for å se hvordan du fikser gressklipperen din. Og like før det kjører en annonse for Lowe's, og du kan hoppe over den etter fem sekunder. Så det er en type annonse vi kjører.

Det første vi anbefaler at folk gjør, er å lage noen videoer som du kan kjøre til de som har forlatt handlekurven din. Disse videoer kan du kjøre til de som ser på produktdetaljsiden din og ikke har kjøpt noe annet, eller kanskje, hvis du selger flere SKU-er , la oss kjøre en annonse til folk som har kjøpt et av produktene dine, men ikke en annen type. Vi kaller det en «kjøpte X, ikke Y-kampanje». Så vi liker å starte nederst i trakten, fordi det er enkle gevinster. Vi kan teste noen videokreativer. Det er litt enklere å lage en video for de målgruppene. Du vil bruke så mye som mulig. Og når du har fått litt suksess akkurat nå, er vi komfortable med plattformen nå og begynner å gå litt høyere i trakten og utvide rekkevidden vår litt.

Jesse: Jeg forkynner for koret her om remarketing først. Det er det vi snakker om med Facebook og Google. Og nå er det ikke bare jeg som sier det. Det er en annen ekspert som sier remarketing først. Så, du vet, la oss ta en titt på kanskje de som forlater handlekurven, det ville være den åpenbare. Jo bedre videoen er, desto bedre blir resultatet. Men jeg mener, kan folk bare ta opp telefonen og si: «Hei, så deg på nettstedet mitt, sjekk ut produktet, her er noen funksjoner, fordeler.» Hva vil du anbefale til folk som i hovedsak ikke har noe budsjett og en telefon? Kan de komme i gang?

Brett: Ja. Det finnes mange kreative måter å gjøre det på. Jeg tror det første de tenker på er hvorfor noen la til noe i handlekurven og så ikke gikk til kassen. Og det skjer selvsagt hele tiden. Men noen gjør det bare fordi de aldri planlegger å kjøpe i utgangspunktet, eller bare er ute i handlekurven for å kanskje sjekke fraktpriser, eller de sparte det til senere. Det kan være en rekke grunner. Eller kanskje de la til noe i handlekurven og planla å komme tilbake senere, så glemte de en rekke ting. Men jeg tror det er viktig å huske på at de kanskje ikke hadde nok informasjon, kanskje de ikke var helt solgt. Kanskje de la til noe i en handlekurv, og de kunne gjøre konkurrentenes shopping, slike ting.

Med det bestemte markedet kan du ta et par forskjellige tilnærminger. En, du kan bare minne folk på. Så det kan være en relativt rask melding om å bare minne folk på at vi vet at du handler. Legg noe i handlekurven. Vi sparer det for deg. Den er klar. Bare klikk her og kom og hent den. Så du kan gjøre en grei tilnærming. Eller en ting vi har sett fungerer veldig bra, er å dele attester. Kanskje huske på at noen ikke hadde helt nok motivasjon. De var ikke helt overbevist om å kjøpe. Så vil ofte kjøre testimonial mashups eller brukergenerert innholdsmashups her. Så reelle kundeuttalelser av folk som snakker om "Jeg har brukt denne hudkremen. Det er min favoritt. Og her er hvorfor og her er hudtypen min.» og hva ikke. Og kutt raskt til neste attest. Og så en rekke attester og så et tilbud på slutten som kan fungere ganske bra.

Vi har også sett, hvis du selger et mer komplekst produkt og noen har lagt i en handlekurv og deretter ikke kjøpte, kanskje en forklaring. Mange mennesker før de kjøper dette produktet har dette spørsmålet om hvordan denne delen fungerer? Så her er hvordan det fungerer. Og her er en demonstrasjon. De går gjennom den. Det fine med å publisere annonser til en remarketingliste, og spesifikt en liste over handlekurvene, er at produksjonskvaliteten ikke trenger å være utenfor listene. Det trenger ikke være spesialeffekter og CGI, som vi aldri gjør uansett. Men det trenger ikke være galskap. Det kan være en iPhone. Og du ser på iPhone og snakker inn i den, eller du kan sitte ved et bord med produktene dine lagt ut mens du holder den opp og snakker om den. Eller kan være en samling av brukergenerert innhold. Så det handler mer om å svare på spørsmålene, gi litt mer kontekst, gi litt klarhet, gi folk selvtillit til å si «OK, jeg er klar», si ja. Nå som jeg har sett det, er jeg klar til å si ja. Så det kan være ganske, ganske enkelt. Ganske grei.

Richard: Det er interessant. Dette minner meg på, jeg husker ikke hvem som sa det, at hvis du har en time på deg til å hogge ned et tre, bruker du 40, 50 minutter på å slipe øksen og begynner så å hogge treet. Og jeg sier det fordi det virkelig handler om å tenke på kundereisen din . Hvor var de? Hva er tilbake til din psykologiske kommentar tidligere? Det du liker er at de sitter på denne plassen i de fleste tilfeller. Og du sa noe av dette, men det ville sannsynligvis være hvis de kom seg helt til handlekurven, at sjefen deres kom inn. Et par ting, eller de får forlate kontoret veldig raskt. Det handlet sannsynligvis om å prøve å finne ut av en slags frakt, kanskje ikke ha helt nok tillit til bedriften din, eller de forsto sannsynligvis produktet. Men igjen, kanskje en forklarende video. Jeg vil forestille meg å ikke bekymre meg så mye om produksjonsbudsjettet, men kanskje lage videoer for hvert av disse scenarioene og teste dem ut, fordi som markedsførere tror vi at vi vet, men dataene forteller oss om vi virkelig gjorde det eller ikke.

Brett: Jepp. Har alltid lyst til å teste. Vi har ikke laget en video som denne, men du kan kanskje til og med holde opp en handlepose og si at vi lagrer denne for deg, og du får ting inni den. Og så si: «Hei, vi vet mange grunner til at du kanskje ikke gikk til kassen» og så fortsette med budskapet. Så det er absolutt et alternativ. Vi har mange kunder som kjører i hovedsak det samme budskapet til de som ser på produktdetaljsiden som de kjører handlekurvforlatere. Bare fordi det ikke er så enkelt å lage videoinnhold som å for eksempel skrive tekst eller lage en displayannonse. Så det er absolutt mulig å, som vi snakket om brukergenerert innhold, eller en lengre forklarende video. Du kan kjøre den til både en som ser på produktdetaljsiden og en som forlater handlekurven. Jeg tror det er bedre å være mer spesifikk og teste forskjellige ting. Men hvis du bare vil teste dette ut og si: Jeg skal lage én video fordi det tar lang tid og mye innsats og energi, flott. Opprett en av disse, og deretter kan du teste de forskjellige målgruppene så lenge du holder den innenfor den varme typen remarketing-bøtte.

Jesse: Ja, jeg liker det. Jeg mener, det er selvsagt flott å ha en spesifikk video for hver eneste situasjon, hver eneste person. Men hvis du ikke har tid, liker jeg den anbefalingen veldig godt, for når du lager en video, har du en tendens til å fokusere på funksjoner. Og hvis du tenker fra ditt synspunkt, så er dette produktet mitt. Alle burde bare kjøpe det. Men folk tenker egentlig ikke sånn. Og det er derfor de forlater handlekurver. Så når du gir den anbefalingen, kan den anbefalingen si ting som blir mer troverdige for kunden. Du kan si at dette er det beste noensinne. Men hvis en tredjepart sier det, selv om du betaler for annonsen, vil det naturlig nok være mer tillit bak den. Og ja, jeg mener, enten de er på produktdetaljsiden eller de forlot handlekurven i det siste trinnet i kassen, fungerer det sannsynligvis. Det er verdt å prøve.

Brett: Ja, absolutt. Kundeuttalelser fungerer virkelig bra, selv på toppen av salgstrakten. Jeg mener, det har nettopp fått mer oppmerksomhet. Vi liker å legge inn noen kundeuttalelser. Men nederst i salgstrakten kan du til og med teste med én eller to videoer. Det er ingenting galt med det i det hele tatt. Så ja.

Richard: Jeg har et spesifikt spørsmål som går tilbake. OK, disse menneskene skal kjøre annonser for første gang, la oss si i dette forrige scenariet. Kanskje de har vært på Facebook, gjort andre ting. Det er et par unike ting jeg gjerne vil at du skal fortelle dem om med hele «skip-annonsen». Jeg vil si mer om strukturen og syntaksen, nesten tilbake til psykologi. Er det noe spesifikt de bør gjøre før «skip-annonsen» dukker opp, og deretter etter, og bare i utgangspunktet syntaksen til skriptet?

Brett: Ja, det er et fenomenalt spørsmål. Det mange tenker på når de bestemmer seg for å kjøre noen YouTube-annonser, kommer til å lage en videoannonse for flere plattformer. Referanserammen folk flest har er TV-annonser. Vi vokste opp ser på TV-reklamer og nevnte til og med at jeg til og med likte annonser fra jeg var liten. Og så vi har denne tankegangen til TV som denne delen av livet, layout-scenarioet. Her er en fyr som gjør seg klar til jobb eller hva som helst. Han er foran speilet og alt dette bygge opp. Og så er punchline helt på slutten av videoen. Så er det den store avsløringen. Jeg ser at produktene kommer til å hjelpe deg med alt det der.

Det er vanligvis ikke det som fungerer for YouTube fordi folk får den magiske hoppet over annonsemuligheten etter fem sekunder. Så det du risikerer, hvis du bare har en annonse som bygger treg, er at du kan få feil folk til å holde seg rundt fordi de er interessert eller hva som helst. Og du kan få de rette personene til å hoppe over fordi de ikke vet hva annonsen din handler om. Så en av tingene vi snakker mye om er å bringe punchline inn i de første fem sekundene, og bringe hovedfordelen inn i de første fem sekundene.

Vi ser dette nå med noen videoer eller til og med filmtrailere og noe der du bringer en høy actionscene helt til de første sekundene, eksplosjoner, ting skjer. Og så kommer du inn i historien, og så legger du til nok et klimaks, enda en stor begivenhet skjer. Og så det er enormt. Vi prøver å si: "Hei, vi skal hekte deg i løpet av de første fem sekundene, og vi skal prøve å hekte den rette personen." Så hvem vil vi se, og hvem er vi OK hvis de hopper over? Når du tenker på hva som er vår primære fordel, hva handler dette om? Og bringe det rett til fronten.

Et par måter du kan nærme deg den åpneren. Du kan bli morsom hvis du vil. Det er et hangout med Daniel Harmon fra Harmon Brothers. Og vi snakker om noen av deres kjente videoer. Og en av de store er poo pourri video. Den har det sjokket på humoråpneren der den har den petite britiske damen i en kjole som sitter på et offentlig toalett, og hun åpner med: «Du ville ikke tro den morsmengden jeg nettopp droppet.» Det er som "Hva?! Kan ikke tro at hun nettopp sa det!» Og så kommer det inn på hvordan du dekker denne lukten på et bad. Og det er veldig gøy.

Eller du kan være veldig direkte om produktet. Jeg har hatt en kunde som vi hjalp med å komme i gang på YouTube. Og faktisk selger de disse silikon gifteringene. Og så videoen åpner med Peter, eieren, som går opp og sier: «Hei, har du sett disse? Disse er laget av silikon. De kalles sporringer.» Og på en måte bøyer det.

Så det er egentlig akkurat til det punktet at hvis du leter etter en ring, kan du kanskje se den hvis du ikke skal hoppe over og komme deg ut derfra. Ta med fordelen. Ta med handlingspunktet. Kommer rett til poenget. Før punch-linjen til de første fem sekundene, og deretter kan du begynne å legge mer av bakteppet eller mer av historien. Og vi liker å legge inn et par oppfordringer til handling mens vi går, hvis vi kan, helt sikkert. Oppfordring til handling på slutten av videoen. Men det fine med denne videoannonseenheten vi kjører er at det er oppfordringer til handling rundt videoen. Så en slags nederst til venstre på skrivebordet, ett øverst til høyre på skrivebordet, på mobil. Det er rett under videoen og overlegger videoen. Du kan lokke og ringe noen til å klikke gjennom disse oppfordringene til handling også.

Jesse: Det er fantastisk. Jeg elsker ideen med disse første fem sekundene. Det er målet. Alle der, hvis dere husker én ting, lag videoen i de første fem sekundene. Jeg antar nå at hvis folk hopper over, så betaler man ikke for reklamen.

Brett: Det er det fine med denne annonseenheten. Og så er en av de første grunnene til at jeg var så begeistret for dette, fordi, som jeg nevnte, har jeg laget TV-reklamer i evigheter. Og du vet, du får alltid se Nielsen-rangeringene eller hvilken som helst rangeringstjeneste noen bruker, og du skulle håpe at folk så på. Men det var rangeringene for programmet du annonserte i. Så folk faktisk videoen? Jeg vet ikke. Reiste de seg og gikk? Hvem vet? Klikket de? Besøker de nettstedet senere? Det er bare gjetning.

Det som er vakkert med disse TrueView-annonsene på YouTube, er at du bare betaler hvis noen faktisk ser. Så hva det betyr da de må se 30 sekunder av videoen. Hvis videoen er på 30 sekunder eller lenger, eller de må se hele videoen hvis den er mindre enn 30 sekunder eller du ikke betaler. Så for videoer som er 30 sekunder lange, trykker noen på hopp over annonse-knappen etterpå tjue åtte sekunder. Du betaler ikke for det. Så de må se til det nivået.

Jeg elsker det fordi du faktisk bare betaler for folk som er forlovet. Og så på grunn av det, er du nesten motivert til å si, hei, la oss bringe fordelen. La oss ta punchline rett til de første fem sekundene, for hvis noen som ikke er interessert hopper over, har vi det greit med det. Vi betaler ikke for det. La oss bare betale for folk som er engasjerte og interesserte.

Richard: Så en av tingene jeg skulle spørre deg om som jeg er veldig spent på å høre innspillene dine på, er i motsetning til kanskje en Facebook hvor du prøver å begrense dine generelle målgrupper, du kan bli veldig spesifikk og nesten jevn målretting , hvis ikke et generelt område, en spesifikk video. Så du kan nesten gå til konkurrentene dine hvis de er dumme nok til å la dem kjøre annonser på tingene dine. Når du kjører dette pre-roll, tror du det også er fordelaktig å rope ut hvem som ikke er ditt publikum også? Så i utgangspunktet kommer de til å se på. Jeg vet ikke hvorfor jeg velger eiendom, men hvis du allerede vet hvordan du investerer i eiendom, kanskje du har et kurs eller noe du selger, eller du vet hvordan du gjør det og klikker på hopp over annonse og som å bare få ham til å komme seg ut derfra og så gå inn for å prøve å fortelle litt mer.

Brett: Ja. Vi har sett den tilnærmingen. Jeg har sett flere annonsører gjøre det. Ikke mange av våre kunder har tatt den tilnærmingen uansett årsak. Men ja, jeg mener du kan gjøre noe som: "Hei, hvis du elsker å betale for detaljhandel og du hater å få rabatter, bare hopp over denne annonsen fordi du vet hva jeg skal dele med deg. Du har ingen interesse i." Jeg synes det er litt gøy. Jeg tror at folk liker whoa, vent litt. Du ber meg hoppe over. Så jeg kommer ikke til å hoppe over. Og de gjorde en feil rundt. Jeg synes det er absolutt verdt å teste. Og vi har hovedsakelig tatt tilnærmingen, og mange av de mest vellykkede YouTube-annonsene vi har sett er hovedsakelig bare å bruke tilnærmingen om hvordan vi snakker direkte til målgruppen vår, og deretter lar de som ikke er målgruppen. selvvalg. Men jeg tror det scenariet du presenterte og den tilnærmingen ville være absolutt verdt å teste.

Jesse: Ja, jeg liker å skremme bort folk, du vil ikke betale for dem. Så hvis de blir fornærmet av Poo-Pourri, greit, ses senere. Vi kommer ikke til å betale for denne annonsen.

Richard: Godt poeng. Målet er ikke å betale for annonsen; målet er å få dem til å kjøpe noe. Men hvis de ikke skal være de som skal kjøpe noe, kan de like gjerne hoppe over annonsen. Du vil ikke at folk bare skal se den fordi det er en interessant video, og du betaler for noen som ikke vil ha produktet ditt.

Brett: Jeg tror den virkelige nøkkelen, og det vi må fokusere på, er hvordan jeg snakker direkte til min ideelle kjøper? Så min ideelle kjøper, de som kommer til å få mest mulig tilfredshet, og de som kommer til å være mest fornøyde med produktet mitt og mest sannsynlig vil kjøpe. Hvordan snakker jeg direkte til dem slik at de sier ja? Eller i det minste kanskje jeg fortsetter å se på. Jeg kommer til å bli værende og se hva du har å si, fordi du har i det minste gjort meg litt interessert. Så hvordan snakker vi direkte til dem? Og så er det helt greit hvis personen som ikke er en ideell kjøper sier: «eh.» Så jeg tror det egentlig er fokuset på hvordan vi snakker direkte til den kunden? Og du nevnte det veldig interessant for et øyeblikk siden, Rich, at du snakket om å målrette konkurrentene dine og hvordan du kanskje kan oppnå en konkurransedyktig erobring på YouTube. Så jeg snakker gjerne om det hvis du vil.

Richard: Helt klart. Det hadde vært flott.

Brett: Ja. Så det er veldig interessant. Det vakre med YouTube er at det finnes enorme mengder å skalere. Jeg mener, det er all verdens beholdning på YouTube. Jeg nevnte på YouTube-arrangementet at det nå er 2 milliarder aktive månedlige brukere globalt på YouTube. Da jeg først begynte å snakke om YouTube for tre år siden, var det 1 milliard. En så enorm skala. Du kan få alle ferdighetene du ønsker. Du bruker alle pengene du ønsker på YouTube-annonser med flere kunder som bruker flere sekssifrede beløp i måneden på YouTube-annonser. Men du kan også være veldig fokusert. Du kan være veldig målrettet.

Det er et par ting du kan gjøre. Du nevnte det, Rich. Du kan velge dine konkurrenters YouTube-kanaler. Og hvis de tillater annonsering, kan du målrette mot kanalene deres, og du kan kjøre annonser som en pre-roll det ville gjort mye. Du kan også gjøre søkeordmålretting slik at du kan bruke konkurrentens søkeord, til og med konkurrentens navn som søkeord og søkeordmålretting for annonser. Og så da kan du kanskje dukke opp. Og så la oss kanskje si at du er konkurrenten din ikke tillater annonser på videoene deres, men det er andre videoer, anmeldelsesvideoer og ting, videoer på andre kanaler av folk som snakker om konkurrentene dine. Du kan målrette mot disse videoene, ikke sant. Og da kan annonsen din vises der. Du kan også bygge et publikum.

Vi snakket litt om dette på arrangementet også. Men for kundehensikter hvor du bygger en målgruppe basert på hva noen søker etter på Google. Og jeg vet for mange mennesker, og for meg, når du søker på Google er annerledes enn det du søker etter på YouTube. Så du kan bygge opp et publikum med folk som har søkt etter konkurrentene dine på Google. Og nå neste gang de er på YouTube, kan du vise annonsen din til dem. Så alle slags virkelig kreative og interessante måter å lage annonser på. Det er definitivt en skalamulighet. Du går for et veldig bredt publikum, men du blir veldig målrettet, veldig fokusert, noe som ofte er en flott ting å gjøre, spesielt i begynnelsen.

Jesse: Mer om målretting. Vi startet med remarketing, og vanligvis handler det om at du setter opp remarketing-taggene dine, annonsen blir rettet mot folk som har vært på nettstedet ditt eller forskjellige steder. Så alle som lytter, snakk med support, det finnes måter å gjøre det på. Og du nevnte at kundeintensjonsmålgruppen. For folk som lytter, kan du lage denne listen med nøkkelord. Hva har du sett fungere bedre? Det er klart at remarketing sannsynligvis alltid vil være en vinner, tilpasset intens, vil gi deg skalaen, men så som å virkelig målrette spesifikke videoer. Vet du om det er en konkurrent du vil være foran deres? Men kanskje de ikke selger dette bestemte produktet, men de handler om dette produktet. Som om de er i verdensrommet. Jeg har ikke et godt eksempel, men liksom, har du sett det fungere bedre enn tilpasset intensjon, som er å la Google gjøre jobben eller målrette spesifikke videoer der du må gjøre jobben?

Brett: Ja, det er begge deler. Og det avhenger av annonsøren. Så et poeng for avklaring, og jeg nevnte ikke dette før. Du nevnte en viss skala med kundeintensjon. Vanligvis har kundeintensjon mindre skala; den er bare mer fokusert. Og det fine er at det er tilpasset, du kan faktisk velge nøkkelordene dine slik at du kan komme med en liste på 50 nøkkelord og plassere dem i denne målgruppen, og deretter bygger Google en gruppe personer som har søkt etter disse nøkkelordene, og deretter kan du målrette dem på YouTube.

Til poenget ditt, la oss si en kunde som selger minimalistiske løpesko, ikke sant. Så vi har gjort dette. Vi har faktisk jobbet i denne plassen før. Så da sier du kanskje, OK, jeg trenger ikke nødvendigvis å målrette mot andre kanaler som handler om minimalistiske løpesko. Men hva med å bare løpe kanaler og barbeintløping og forskjellige fotturer og utendørs og aktive kanaler eller se på hvilke andre kanaler folk er interessert i som sannsynligvis vil kjøpe produktet mitt? Målretting mot kanaler, målretting mot spesifikke videoer med annonsen din som vanligvis fungerer ganske bra. Så når vi ser på utviklingen vår, så starter du med remarketing først, og deretter ser vi vanligvis på søkeordmålretting, som vil være søkeord på selve YouTube, målretting mot kundehensikt.

Å gjøre plasseringer er det vi snakker om nå, hvor du velger kanaler eller velger spesifikke videoer, og derfra begynner vi å gå bredere og se på interessemålretting og demografi, så kan du gjøre veldig brede ting. Det avhenger virkelig av produktet. Vi har sett ting som medisinsk utstyr og ting i helseområdet. Noen ganger søkeord på YouTube. Noen ganger er det den beste kundens hensikt. Dette er ofte virkelig fokuserte og veldig effektive kampanjer.

Vi har sett plasseringer fungere fra bilkunder til hudpleiekunder. Og så de er veldig interessante også. Så vi abonnerer på ideen om å begynne med remarketing og så begynne med intent-baserte publikum der vi vet at de sannsynligvis er på markedet, de handler sannsynligvis, de er sannsynligvis ganske interessert i det vi så. La oss gjøre det neste. Og så kan vi gå bredere og høyere i trakten når vi vet at vi har en video som fungerer, en landingsside som fungerer. Da kan vi begynne å gå bredere i målrettingen vår.

Jesse: Skjønner det. Ja, jeg tenkte, Rich, på Kent Rollins-podcasten vi gjorde for en måned eller to siden. Vi gir sannsynligvis det perfekte rådet fordi vi hoppet videre til plasseringene. Og Kent Rollins er en kokk som har vært med på alle kokkeprogrammer. Hans spesielle ting er som utendørs nederlandsk ovn matlaging. Vi nevnte at du kan plassere dette foran Bobby Flay, og du kan si hvordan du slo Bobby Flay i kokk av eller hva som helst. Og jeg bare lurer, jeg vet at svaret er at jeg burde teste det. Men er det bedre å plassere den foran den generelle interessen eller vente på at folk skriver inn nederlandsk ovnsmat?

Brett: Jeg tror det kommer an på. Og det er selvsagt det enkle svaret. En av tingene vi snakker om generelt er produktet ditt. Handler det mer om å fange opp etterspørselen eller mer om å generere etterspørsel? Her er noen eksempler. Det finnes visse typer bildeler som handler mer om å fange opp etterspørselen. Og jeg skal bruke et eksempel. Jeg prøver å aldri røre disse selv, men la oss si bremseklosser. Du kjøper bare bremseklosser hvis du trenger dem. Du har et behov. Du går og søker etter det. Så det er mer som å fange opp etterspørselen. Det er vanskelig å skape etterspørsel ved å imponere folk med hvor fantastiske bremseklossene dine er. Du kommer ikke til å vise en video, og folk sier: "Vet du hva, jeg forhandler om mine helt gode bremseklosser for dine bedre bremseklosser." Det er bare ikke en rolle. Det bestemmer etterspørselsfangst.

Men det er en etterspørselsgenerasjon der du sier at du kanskje viser en støtfanger eller du viser nye hjul eller hva som helst, hvor det er, vet du hva? Jeg tenkte ikke på det nå som jeg ser det. Jeg liker det veldig godt. Eller når en klient en gang hadde denne hårinnretningen for å lage flotte hestehaler og noe som ingen noensinne ville lete etter fordi ingen visste om det. Men hvis du så det og hadde på deg en hestehale, ville du vært, åh, det er utrolig, revolusjonerende. Det er som full etterspørselsgenerering.

Så jeg tror avhengig av hvor du faller, er det mange av våre kunder et sted i mellom. Det er litt etterspørsel og litt etterspørselsgenerering. Så jeg ville tenkt på det. Så for denne utendørs nederlandske ovnen matlaging. Det er noen få som søker etter det, og det er bare min gjetning. Jeg vil forske på denne kategorien, mer etterspørselsgenerering. Så hvem er mitt publikum? Hvem er disse menneskene? Kanskje dette er preppers. Kanskje dette er folk som er interessert i countrymusikk. Kanskje dette er folk som er i sine egne hager. Jeg vet ikke. Og så er kanskje ingen av disse tingene sanne. Men slik ser kjøperen min ut nå. La meg målrette mot disse kanalene og kanskje noen av søkeordene rundt det. Og så hvis jeg viser dem denne fantastiske videoen av hvordan oppskriftene mine eller min stil med nederlandsk ovnsmat virkelig er fantastisk at jeg kan vinne dem over. Så jeg tror det handler om å fange etterspørselsgenerering og så finne den rette målgruppen der i det rette tilbudet og den kombinasjonen av ting.

Richard: Jeg føler meg litt bedre, for da jeg gjettet før du begynte å si noe, tenkte jeg at kanskje folk som bare liker å campe eller sånne ting faktisk ville bruke dette når de var ute og campet.

Brett: Så ja, jeg tror det absolutt kan fungere. Jeg tror det bare avhenger av tilbudet og produktet. Men det fine med YouTube er at du kan teste i liten skala hvis du trenger det. Du kan teste med et mindre budsjett og se om denne videoen resonnerer. Fungerer det? Og når du først finner en vinner, har du all den skalaen du noen gang kunne ønske deg.

Jesse: Ja, det er fantastisk. Jeg vil liksom bringe det tilbake til YouTube-verdenen og annonseplasseringene. Vi kan lage alle slags forskjellige videoer, og det burde vi. Men hvis vi antar at folk lager én til to videoer, kan vi prøve hvor ofte eller hvor viktige de forskjellige tingene rundt YouTube er, som handlingsfremmende oppfordringer der og i teksten du kan plassere i slutten og sånt, som alle disse små tingene som er ganske enkle å leke med. Mye enklere å leke med enn å lage en helt ny video. Hvor mye leker du med det? Hvor viktig er det?

Brett: Det er sikkert viktig. Og når YouTube begynte å introdusere disse, da vi først begynte å eksperimentere med YouTube-annonser, var det ikke oppfordringsknappene som de har nå. Og så når de først introduserte dem, var det virkelig game-changer. Når de lanserte et program kalt TrueView for Action, var det en game-changer. Vi snakker om det på et tidspunkt. Men hvis du har tid, finner vi vanligvis en enklere er bedre der. Så vi har gjort en del tester på hva vi legger til på selve knappen? Setter vi "kjøp nå"? Setter vi "Kjøp nå"? Setter vi "lær mer"? Prøv X, Y, Z, uansett merkenavn i de fleste tilfeller. Vi fant ut at «Les mer» fungerer bedre. Videoen kommer til å gjøre det tunge arbeidet; videoen kommer til å fortelle historien.

Videoene måtte overbevise noen om å ta neste handling. For det meste føles noe som "kjøp nå" mer som en forpliktelse enn "kjøp nå" eller "sammenlign" eller "lær mer." Og så når vi har testet en head to head. «Lær mer» vinner nesten alltid. Og så holder vi oss vanligvis til det eller en variant av det. Vi har ikke sett dramatiske endringer, men vi har testet den kopien, ikke på langt nær typen endring når vi tester forskjellige videoer. Så noen ganger en video som er OK. Du tar inn en ny video, og den går 10, 20 x. Endring av oppfordringen til handling gjør vanligvis ikke det. Men vi fant ut at «lær mer», noen varianter av det gjør vanligvis best.

Jesse: Greit. Jeg liker det. Vi tar avslutningsnotatene. Alle sammen, lær mer. Så flott. Jeg synes, Rich, vi har mye informasjon her. Har du noen siste spørsmål du vil stille?

Richard: Som jeg sa helt i starten, kunne jeg sittet her og snakket med deg i timevis om dette. Du sa faktisk at du hadde en gave eller et sted vi kunne sende folk.

Brett: Ja, absolutt. Den vanskeligste delen med YouTube er kreativiteten, og så er det mange viktige ting. Kampanjestruktur og hvordan du bygger en målgruppe, og alt dette spiller definitivt en rolle. Men uten riktig video, uten riktig annonse, hvis annonsen din ikke gir gjenklang, hvis den er kjedelig og ikke hører noen, så spiller ikke resten noen rolle. Så i løpet av de siste par årene har teamet mitt og jeg samlet gode YouTube-annonser fra kundene våre, fra de vi har observert. Så vi begynte å gi dem navn og kategorisere dem, og deretter bryte ned hvorfor de fungerer. Så vi satte sammen denne veiledningen. Vi bruker denne veiledningen internt i utgangspunktet. Så vi gir denne veiledningen til spesialistene våre og sier: Hei, vi snakker med nye kunder. La oss bruke disse som et eksempel og dele dem. Jeg nevnte tilfeldigvis denne veiledningen fra første fase, og mange spurte: Kan jeg få veiledningen? Kan du dele den med meg? Så vi bestemte oss for å pakke den sammen og få den til å se fin ut.

Så det er våre beste YouTube-annonsemaler og -eksempler. Det er seks eller syv av våre beste maler og mange eksempler for hver og linker til de faktiske videoene. Og så er det gratis. Du får på nettstedet vårt, OMGCommerce.com, under ressurser, klikk på Guider og det er YouTube-annonsemaler og guider. Det er viktig. Og en mindre jeg deler om det er at vi har sett dette trinnet fra Google, og jeg pleier å være enig i det der de sier at 70 prosent av suksessen til videokampanjene dine og spesifikt YouTube-annonsekampanjer er kreative. Så å få det kreative riktig er superviktig, og det trenger ikke å være fancy, det trenger ikke være høyt budsjett. Men du må tenke gjennom det. Det er bare å kaste noe opp og gå for deg å tenke på hva som er vår tilnærming og hva som er psykologien og hvor noen er i kjøpsprosessen og slike ting. Den guiden er en flott ressurs, og gir mange eksempler.