Visjon 2020 – resolusjoner for det nye året

Ecwiden E-handel Programvertene Jesse og Richie går gjennom 15 forskjellige tips og strategier for å implementere for å gjøre dette året til det beste for bedriften din. Gjør disse til mål og vedtak for 2020 med sjekklisten vår!

Transcript

Jesse: Godt nytt år, Rich!

Richard: Godt nyttår! Wow. Det fløy avgårde, ikke sant?

Jesse: Det er det. Det var et flott år. Du ser tilbake på året. Og det kommer ikke til å bli som å se tilbake på dette året, for i år skal du se tilbake og ha en forretningsvisjon for 2020.

Jesse: Visjon 2020? Forretningsvisjon 2020? Jeg tror du skapte uttrykket der. Jeg vedder på at ingen, ingen noe sted kommer til å bruke det.

Richard: Sannsynligvis. Vi er de eneste som kommer til å snakke om å se tilbake og si, aha, ja.

Jesse: Visjon for 2020, etterklokskap for 2020, etterklokskap for 2019 akkurat nå. Men forhåpentligvis, når du har din 2020-etterklokskap om 2020-visjonen, husker du denne podkasten, og du husker hvor mange av disse stegene du tok for å gjøre 2020 ditt flott.

Richard: Da innser du hvor viktig det er, enten det er en begynnelse, et mellomliggende eller et avansert trinn. Hvis det er noe som har ført bedriften din fremover, er det bra.

Jesse: Helt klart. Dette er tid for motivasjonspodkaster. Det er nytt år, og du bør skrive ned målene dine. Dette er tid for nyttårsforsetter. Du skal sannsynligvis på treningssenteret neste uke, og det kommer til å bli overfylt med en haug med folk som ikke har vært der på seks måneder.

Richard: Så frem til rundt 9. eller 10. februar. (ler)

Jesse: Ja, det er det drop-off poeng for nybegynnere på New Fitness Year. Men det er et nytt treningsår for bedriften din også. Så vi ønsker å hjelpe. Du startet, ikke sant? Hvis du ser på en ballkamp akkurat nå, eller du pleie bakrus fra nyttårsaften. Dette er på tide å få ut litt papir, skriv ned disse målene. Vi ønsker å hjelpe deg her.

Richard: Noen av dere, hvis dere virkelig føler for det, gjør det nå. Finn frem datamaskinen og begynn å gjøre det med oss.

Jesse: Ja. Du kan gjøre dette akkurat nå.

Richard: Du kan sette en podkast på pause. Så lenge du ikke kjører.

Jesse: Du kan se på YouTube. Se på nettstedet. Sett det på pause, gjør det. Snakk med support, hva som helst. Så la oss sette i gang. La oss få i gang noen ting her.

Richard: Vi snakket om det i de siste par podkastene. Jeg husker ikke hvilken, hvordan man kan hjelpe folk med å velge ting å selge. Ja. Vil du gå mer inn i å faktisk begynne med taktikker på mellomnivå og avansert nivå for mer markedsføring og kontakt? Eller hva tenker du på?

Jesse: Ja. Å selge på nett handler egentlig om markedsføring. Det er ikke bare markedsføring. Jeg er markedsfører, så jeg foretrekker nok de tingene. Men målet her i dag er å gi deg et par tips. Vi skal sannsynligvis snakke om 15, 20 tips du kan plukke ut, tre til fem av disse som tar virksomheten din fremover. Ikke sant. Det burde være et ganske enkelt mål. Hvis du lytter i bilen din, tenker du, og hvis du er på treningsstudioet, tenker du at jeg burde gjøre tre ting her. Ta virksomheten min fremover. Greit. Er vi med? Gjør vi dette?

Richard: Ja. La oss forplikte oss nå til å gjøre dette til en sjekkliste.

Jesse: Greit. Tiden for å løse sakene er ute. Jeg må gjøre jobben her. Vi skal lage en sjekkliste. Greit. Vi skal sette dette på en sjekkliste. Skal være på Ecwid.com/blog/podcast og så finne denne podkasten der tittelen skal være 2020 Vision, sannsynligvis i tråd med den klissete 2020 Vision.

Richard: Greit. La oss se om vi begynner med nybegynnerne.

Jesse: Greit. Så ja, vi starter med noen tips til nybegynnere. Gå videre. Det blir litt vanskeligere. Greit. Så et tips til nybegynnere, dette er et jeg alltid bare vil ringe til hver av disse selgerne jeg ser og bare si: «Kom igjen, bare kjøp et domenenavn.» Greit. Du vet, det er et nytt år. Du må kanskje bruke litt penger, et domenenavn i et år koster rundt ti dollar. Tolv dollar.

Richard: Å, så du snakker på vegne av de som benyttet seg av den veldig enkle måten å starte en butikk raskt på. Det er ingenting galt med det. Ja, men det er som ecwid3475.

Jesse: Ja. Så når du ser når du starter med Ecwid, kjøper vi ikke et domenenavn til deg. Du starter med som store12345.ecwid.com en, og når som helst kan du kjøpe et domenenavn, Richsawesomestore.com. Du bytter ut butikknavnet ditt. Høyre. Så det er egentlig så enkelt. Jeg vet at vi har hatt folk som har spørsmål om det, men uten å gå gjennom en full hvordan, bare vet at gå kjøpe et domenenavn. Det er hundrevis av steder å gjøre det. Snakk med, støtt, si, hei, jeg vil koble til dette. Det er litt teknisk. Så noen ganger er det nok bedre å bare snakke med støtten om det.

Richard: Men du har ikke kjøpt et domenenavn. Det kommer sannsynligvis ikke engang til å være ti dollar fordi de vil gi deg en avtale på den første hvis du aldri har kjøpt den. Ja, en dollar og nitti ni cent.

Jesse: Det kommer til å bli en haug med gratisprodukter. Ikke gå på mersalget deres, men kjøp et domenenavn, koble til butikken din hvis du mener alvor med denne butikken, og hvis du lytter til denne podkasten, gjør det. Det koster ti dollar.

Richard: Har nettopp brukt ti. Ikke vær som Jesse og meg og begynn å hamstre en haug med domener og tro at du skal bruke dem neste år. (ler)

Jesse: Ja, ikke begi deg ut i det kaninhullet hvor du kjøper en haug med domener som du ender opp med å måtte kansellere noen år senere. Men uansett.

Richard: Greit. Så de fikk domenet sitt. Greit. De bare satte det opp. Hva er noen av tingene jeg vet vi snakket om? Et par feil i butikken.

Jesse: Så, ja, jeg tror dette er en oppsett for folk. Greit. Dette er spesielt for folk som har hatt en butikk en stund. Den har fungert, og det har gitt noen salg. De glemmer at vi har nye utgivelser hver dag. En gang i uken kommer det en ganske ny ting. Så hvis du har vært med oss ​​en stund, hvis du går inn i innstillingene, er det en Hva er nytt-seksjon. Det er en hel haug med ting der inne som kan få butikken din til å se bedre ut. Så vi oppdaterer kontinuerlig Instant Site eller oppdaterer måten produktene er lagt ut på. Og vi har gjort det mange ganger, og vi har nevnt dette i podkastene, vi nevner det igjen. Du kan få butikken din til å se bedre ut umiddelbart; du går dit, det er noen glidebrytere. Grunnen til at vi ikke ruller det ut automatisk er at noen har gjort noen tilpassede ting. Så vi ønsker ikke å ødelegge noens butikk. Men hvis du ikke har gjort noen vanvittige tilpasninger, kan du trygt slå på disse tingene. Ta en titt på hvordan det ser ut. Det kommer til å få butikken din til å se renere, mer pen og moderne ut, noe som burde føre til mer salg, som er målet her.

Richard: Ja. Jeg elsker det. Så jeg fikk butikken. Du fikk domenenavnet. Nå har du sett på utseendet og følelsen. Noen kom til butikken din, og vi snakker om å lage innhold og/eller konvertere det innholdet. Det er det salg er. Ikke sant. En av tingene vi ikke egentlig gikk inn på der, som påvirker utseendet og følelsen, men som er veldig viktige. Nei, unnskyld meg, og veldig viktig. Å vite at du alltid kan forbedre muggene dine, og beskrivelsene av varene dine er så enkle, men så ofte oversett.

Jesse: Jepp. Og vi har hatt andre podcaster der vi sier, bare sett i gang. Ta opp telefonen. Ta et bilde av et produkt. Ja, det er vel slik du bør begynne. Men jo større, jo finere vil du at butikken din skal se ut. Du trenger noen bedre bilder. Vet du at dette er enkelt å legge til listen din på et tidspunkt i år? jeg skal; kanskje du bare vil opp-nivå litt. Du trenger ikke å gå til et profesjonelt studio, men kanskje du vil, hvis du selger klær, vil du kanskje ha det som et actionbilde. Livsstilsbilde. Du vil kanskje ha en hvit bakgrunn. Ting kan bare se renere ut hvis du har en alt hvitt bakgrunn. Så jeg skal ikke si nøyaktig hva du trenger å gjøre for bildene dine. Det avhenger av produktet. Men jeg garanterer at du kan gjøre det bedre.

Richard: Så det stopper aldri? Ja, det stopper aldri. Jeg mener det. Og til slutt, og jeg vil ikke gå for dypt inn i det. Men en av tingene du kan gjøre er. Kunder som har kjøpt fra deg som sender inn bilder, det er attester. Så noe av det er en liten attest. Men en kunde som holder opp noe av deg et sted er i bunn og grunn et annet bilde. Det kommer ikke nødvendigvis til å havne på stedet vi beskriver akkurat nå, men det kan være ikke langt under det, helt sikkert.

Jesse: Ja. Så fiks produktbildene dine, men også beskrivelsene. Jeg vet at når du starter en butikk, blir du litt lat med beskrivelsene. Du leser én setning, to setninger, fordi du prøver å bevege deg raskt. Så du beveger deg raskt, du ødelegger ting senere. Du ser på beskrivelsene, og du tenker: hvorfor skulle noen kjøpe hva? Det jeg prøver å selge her, beskriver jeg ikke egentlig godt. Så jeg er skyldig i dette selv. Jeg kunne sett tilbake på alle produktbeskrivelsene mine og sagt at kanskje jeg kunne gjøre dem alle konsistente. Kanskje de alle burde ha et lignende utseende og preg. Her er størrelsen, her er vekten, og så være mer beskrivende. Eller kanskje du bare trenger å legge til mer innhold der. Det kommer an på hvor du er. Men jeg garanterer at du kan forbedre beskrivelsene dine. Bare se på det. Les det, les det. Se på noen konkurrenter. Hva la de til i beskrivelsene sine? Du kan kopiere er ikke det rette ordet, men låne noen av ideene deres og gjøre beskrivelsene dine bedre. Så det er ganske enkelt å gjøre, det koster ikke penger. Bilder koster deg egentlig ikke penger heller. Med mindre du er interessert i lys og profesjonelle og sånne ting. Men enkle tips for de som er interessert i det, finnes her.

Richard: La oss se. Vi har et domene. Vi har nye funksjoner i butikken, produktbeskrivelser. Hvis vi snakker om det, så er det det grunnleggende nivået. Det handler om å få, når du selger ting i en butikk, enten å få en ny kunde. Å få en gammel kunde til å komme tilbake, eller å få dem til å komme tilbake og bruke mer penger, kanskje til og med å invitere en venn. Så hvis det er de tre veiene. En av tingene jeg tror ville være en flott lavthengende frukt for disse menneskene, er bare å innse hvor mye tid folk bruker på sosiale medier i disse dager. Og å koble til Facebook og Instagram er en ganske enkel tilkobling i Ecwid. Og siden det er så mange mennesker der, tror jeg det også ville være et flott nytt nybegynnersteg.

Jesse: Jeg er helt enig. Hvis du begynte med nettstedet ditt først, sa du, wow, dette er ikke sosialt. En, du tar sannsynligvis feil. Du bør koble den til Facebook og Instagram. Veldig enkle trafikkkilder. Mange mennesker kommer til Ecwid; de starter med Instagram og Facebook. Det er alltid noen forbedringer her. Men jeg tror det er viktig å gjøre mer for folk som ikke har gjort det ennå. Du bør virkelig tenke på å koble butikken din til Facebook, Instagram. Her er hva du får. Så på Facebook-siden kommer du til å ha en butikkfane slik at butikken din nå lever på Facebook, akkurat som den bor på domenet ditt. Så det er en fin ting. Der kan du begynne å bygge din Facebook-side. Du tenker: "Mitt folk er ikke på Facebook." Det er de sannsynligvis. Og Facebook har hatt en tendens til å være eldre. Nå er Instagram yngre. Hvis du kobler til Facebook, har du nå koblet til Facebook og Instagram. Det er det til sammen største sosiale nettverket. Så du hadde butikken på Facebook, men du har også de kjøpbare innleggene. Kjøpbare innlegg, vi snakket om det på mange podcaster. Det er når du scroller gjennom Facebook eller Instagram, og du ser den lille handlekasse-taggen. Når du har koblet platebutikken din til Instagram, Facebook, har du nå aktivert dette. Så nå blar folk gjennom Instagram. Det er i ferd med å bli et gigantisk kjøpesenter. Og du kan like gjerne ha butikkfronten din i det kjøpesenteret. Det er en ganske enkel ting å gjøre, så jeg vil fortsatt kalle det nybegynnernivå. Instagram må godkjenne deg. Det er noen ganger et problem. Det tar litt tid. Så gjør det nå fordi du blir koblet til, og så kommer du til å bli koblet til. Det kalles Facebook Business Manager-kontoen. Hvis det høres komplisert ut, ikke bekymre deg for det. Du har denne kontoen nå som gir deg tilgang til andre ting, annonsering underveis, mer sporing og analyser. Du kan lære mer om kundene dine. Det er et gratis verktøy fra Facebook. Så ikke vær redd for noe av det. Men dette er et skritt du ønsker å ta så tidlig bare for å få dette ut av veien, slik at du får godkjenning fra Instagram. Du kan nå selge produktene dine på noen av de største sosiale nettverkene. Og ærlig talt, det er lettere fordi det er mye trafikk der. Høyre. Som å få trafikk fra Google tar litt mer tid. Og det burde du også gjøre. Men Facebook og Instagram er bare du vet, vi vil at du skal lykkes raskt, begynne å selge ting og bli begeistret for virksomheten din. Og jeg tror at for de fleste vil det være den enkleste måten å komme raskt i gang. Og det er alt mobilvennlig. Hvis du kan legge ut på din egen Instagram eller Facebook, kan du gjøre dette.

Richard: Ja. Jeg elsker det. Det er en flott, flott innsikt. Det er bare så enkelt for dem. Jeg husker ikke nøyaktig. Men det er veldig få klikk annet enn godkjenningsprosessen. Det er raskt.

Jesse: Ja. Og Instagram, hvis du lytter. Kom igjen. La oss gjøre det litt raskere. (ler)

Richard: Og det er relativt. Det betyr ikke, ikke gjør det. At hvis du skal vente, kan du like godt begynne nå. Ja. Så en av tingene du refererte til der, men som faktisk er veldig bra før. Det siste poenget for de grunnleggende nybegynnere er at du bruker all denne tiden, kreftene og energien på å få folk til å komme til nettstedet ditt, og hva er konverteringsfrekvensen, et sted mellom 1 og 3 prosent. Varierer fra butikk til butikk. I begynnelsen, hvorfor ikke faktisk knytte en dypere forbindelse med kunden som kom? Om det er en e-post, nå ut til dem eller nå ut til dem på sosialt igjen. Eller send dem et postkort eller ta telefonen. Hvis det går tilbake til disse ressursene, igjen, få en ny kunde, få kunden til å komme tilbake og få dem til å henvise noen. Jeg har ikke harde fakta foran meg, men jeg vet det bare fra livserfaring. Jo mer du kobler deg til den nåværende kunden og jo mer engasjerer du dem og hjelper dem bare å nyte prosessen med å håndtere deg og produktet og tjenesten du tilbyr for dem. De blir værende lenger.

Jesse: Jepp. Rik, vanligvis går du inn i wo-woo siden av tingene. Men det er taktikker som ligger under dette, men dette er på wo-woo nivå. Vær menneskelig for kundene dine. La dem vite at dette er en ekte person bak en ekte virksomhet. Og du setter pris på dem og finner en måte. Ikke vær det - kan vi si Amazon? Ikke vær Amazon.com, ikke sant? Ikke vær upersonlig, tror jeg, er det jeg prøver å si her. Bare fordi du er på nett og du fant kunder på nettet, betyr det ikke at du ikke er en ekte person, og at de ikke er ekte mennesker. Og så se på deg. Se på deg, snu et nytt blad. I 2020 snakker vi om ekte mennesker, ikke bare klikk og konverteringsfrekvenser. Men la oss nå ta det taktiske under det. Nå fikk vi det wo-woo ting på vei. (ler)

Richard: Føler meg bra. Taktikker for å selge mer. (ler)

Jesse: Nøyaktig. Greit. Så her er taktikken. E-post er så enkelt. Det er så oversett. Hvis du allerede har et nyhetsbrev på e-post. Stor. Send e-poster. Prøv ikke bare å være salg, salg, salg. Lag historier. Du vil ha en historie i e-posten din. Ja. Det er sannsynligvis noen kuponger og rabatter du gir dem beskjed om. Men når det gjelder koblingen, som hvis du blir bedt om at kundene dine skal sende deg bilder av dem ved å bruke produktet ditt, skriv og legg dem ut og si takk til hvem det enn var. Og det er bare et eksempel. Det er massevis av forskjellige måter, og du kan koble til via sosiale så vel som vi allerede har nevnt. Men du kan bare vise at du er et ekte menneske. Disse trenger ikke å være dyre. De er vanligvis litt flere tidkrevende, men det kommer nok til å sette deg opp for langsiktig suksess. Det skal ikke mye til; det krever litt innsats, ikke mye penger.

Richard: Vel, en av tingene vi har snakket om tidligere, men jeg tror det er et bra sted å gjøre her når vi flytter inn i midtnivå ting som folk kan gjøre. Forhåpentligvis setter alle alltid opp Google Analytics, men vi tenker spesielt på når du prøver å finne ut hvem du skal koble til. Å ha Google Analytics satt opp og fortelle deg hvor folk kommer fra, hvor de var først, hvilke sider de lander på. Jeg synes det er flott. I det minste få det satt opp riktig. Det er den første i året, vi er ikke i måned fem eller hva som helst, det er andre ganger vi snakker med dem om ting de kan gjøre spesifikt, men du kan bare ikke gå tilbake og hente dataene senere. Så definitivt vil jeg si midtnivå her er Google Analytics-oppsettet.

Jesse: Ja. Og jeg er enig. Det er et enkelt steg i Google Analytics. Det er litt mer et mellomnivå til ett nivå. Men ja, du kan ikke gå tilbake i tid. Det er ingen DeLorean her å si, mann; jeg skulle virkelig ønske jeg hadde brukt fem minutter på å sette opp denne kontoen for nå å spore all trafikken. Det er massevis av data der. Vi kunne nesten laget en full podkast om hva du gjør med Google Analytics. Greit. Skriv det ned. Vi skal gjøre det. Vi skal gjøre det fordi det kan være bra. Men det er ikke bra for deg hvis du ikke kobler det til. Og slik kobler du det til. Du går til jeg tror det er analytics.google.com. Eller du kan google det til Google Analytics. Det er ganske enkelt. Greit. Ikke la det stoppe deg. Sett opp en konto, e-post, passord. Jeg vet ikke hva trinnene er der, men på et nivå får du det som kalles et UA-nummer. Du klipper og limer inn UA-nummeret. Du legger det inn i Ecwid. Det er tilkoblet. Disse trinnene kan endres fordi Google endrer seg hele tiden. Men det er egentlig så enkelt. Du oppretter en konto. Du får et UA-nummer. Du kopierer og limer inn UA-nummeret. Legger det inn i Ecwid. Du er tilkoblet. Det trinnet er gjort. Kryss av. Om seks måneder kommer du tilbake, og du vil si: «Takk, Jesse og Rich, for at dere ba meg sette opp Google Analytics. Nå har jeg seks måneder med data.»

Richard: Nå kan du jobbe med mer av det vi snakket om, og noen av nybegynnerne, men litt mer avanserte.

Jesse: Ja. Og vet du hva? Hvis du er nybegynner og hopper over dette, forstår jeg det helt. Jeg forstår. Gå inn igjen nå. Gå tilbake nå og gjør det riktig. Ta på deg de store guttebuksene og sett opp Google Analytics.

Richard: Og store jentebukser.

Jesse: Og store jentebukser. Det høres verre ut enn store guttebukser. Hvorfor? Det er bare sånn det er, Rich. (ler)

Richard: Greit. Alle er koblet til. De er koblet til Facebook og Instagram. De har satt opp Google Analytics. Og nå skjønner du. Wow, det kalles sosiale medier, siden jeg faktisk må legge ut ting der. Lage blogginnlegg, videoer, historier eller en slags morsom video om produktet ditt. Jeg tror det å faktisk lage innhold på sosiale medier sannsynligvis er et godt steg her.

Jesse: Ja. Det er alltid frustrerende når vi ser folk som sier: «Hei, jeg fikk ikke noe salg. – Greit. Hva gjorde du? – Jeg vet ikke. Jeg satte bare opp regnskapsføreren, og jeg fikk ikke noe salg.» Vel, ja, selvfølgelig får du ikke noe salg. Hvordan tror du alle andre får salg? De lager innhold og legger det overalt. Men vi skal fokusere på sosialt innhold. Så vi nevnte før at du allerede har koblet butikken din til Facebook og Instagram. Du er allerede satt opp. Nå bruker du de sosiale nettverkene som du vanligvis ville gjort. Hvis du drar på ferie, tar du et bilde foran et hvilket som helst landemerke, og du sier: wow, se på meg, blah, blah, emneknagg, hva som helst. Og folk liker det. De sier: wow, det er fantastisk. Og skyll, gjenta. Som om du gjør akkurat det samme for Instagram, Facebook. Her er et bilde av lunsjen min. Flott. Her er et bilde. Her er en video av en baby. Du vet, hva som helst. Jeg prøver å bruke kjedelige eller bare gjennomsnittlige ting fordi jeg vet at du lytter, det kan du gjøre. Så hvorfor kan du ikke gjøre det for bedriften din? Her er en video av meg som lager produktene mine. Her er et bilde, en video av meg som legger i en eske og legger en lapp til kunden min. Eller, du vet, her er en lapp som en kunde sendte meg som var veldig fantastisk, og jeg vil dele den med deg. Det er ikke et «Kjøp nå». Det er bare, hei, jeg er en bedrift. Jeg legger ut ting på sosiale medier. Det kommer til å ta litt tid. Hvert innlegg kommer ikke bare til å få en haug med likerklikk og salg og kommentarer og sånt, men du må starte et sted.

Richard: Vel, jeg tror en del av det også handler om å komme tilbake og tenke på salgsprosessen generelt. Og det starter med bevissthet. Hvis de ikke vet om deg i det hele tatt, kommer de ikke til å kjøpe noe fra deg. Og så går det over i vurderingen. De tenker på det. Og så tar de en beslutning. Så det er i utgangspunktet de tre trinnene. Så noen ganger lager du innhold som bare handler om produktet. Dette er hva det noen ganger gjør. La oss si at du skriver et notat til en kunde. Kanskje det ville være at de er klar over deg nå. De har vært på produktsiden, og nå ser de dette når de tenker: "Oi, wow." Ikke bare liker jeg dette produktet, men denne personen virker ganske kul, som om han nettopp viste meg hvordan jeg bruker produktene. Han viste meg hvordan de pakker produktet, og han viste meg legge denne kule lappen til en av kundene hans. Nå, forhåpentligvis, gjør du det med alle kundene når de har sett det. (ler)

Jesse: Det gjør jeg forresten ikke. Det er et godt tips. Jeg gjør det ikke. Men du burde gjøre det.

Richard: Kanskje du begynner. Men poenget er at alle er på et annet sted i kjøpsprosessen også. Å blande og riste innholdet ditt. Det handler ikke alltid om å bare gå rett til salgs. Jeg mener, se på hva noen av de store merkene gjør. De få gangene du ser på TV i disse dager, ser du ham fortsatt lage store merkevarebevissthetsannonser. For til syvende og sist er det det som blir veldig tydelig, hvem du er og hva folk føler om deg, noe som kommer til å bli mye viktigere. For hvis det bare var det billigste, raskeste, vet vi alle hvor alle går for det. Du må være det de store butikkene ikke kan være, som er personlig og ekte, og å vise frem produktet ditt på måter som de sannsynligvis ikke kommer til å ta seg tid til å gjøre. Jeg synes det er en veldig god idé.

Jesse: Jeg skal legge til noe her. Vi snakket om sosialt innhold, og det kan være bilder, notater, videoer. Men jeg vil virkelig doble innholdet i videoene og være veldig spesifikk på Stories med stor S. Stories, hvis du ikke vet det, er de små korte videoene på Instagram og Facebook. Og det er der all tilgjengelig beholdning er. Med beholdning mener jeg annonsebeholdning. Jeg vil ikke nerde meg ut på reklame.

Richard: Det er greit. Vi er nesten ved det avanserte.

Jesse: Ok. Vi kommer til de avanserte tingene. Hvis du skal ta alle meldingene våre om bilder og alt, er det litt enklere. Jeg skjønner det. Jeg vil ikke legge ned det harde arbeidet noen dager heller. Men ta telefonen. Hold den. Vertikal video, som jeg heller ikke liker vertikal video. Men det er formatet for Stories. Og du tar opp 15 sekunder, 30 sekunder, 45 sekunder videoer, som er store S-historier og Facebook og Instagram kjærlighetshistorier.

Richard: Alt du kan tenke deg, på alle områder. Til og med de nye tingene. TikTok og Snapchat gjør det. Pinterest begynner å lage Stories.

Jesse: Ja. Så det handler om Stories, korte, små videosnutter. Uansett, det er mer et ja. Lag sosialt innhold. Men det heteste tipset, det nåværende tipset, er å lage Stories. Senere kan de bli bedre, og det finnes reklamemuligheter der, og så videre. Men først, bare få vanen med å lage dem, for de første få vil sannsynligvis ikke være så bra. Du må bli bedre. Så lag sosialt innhold. Men stjernen der. Den uthevede delen er Stories.

Richard: Hva tror du en god, lavthengende frukt ville være i neste steg når det gjelder muligheter der ute som de bare kan ta den eksisterende butikken de har, og kanskje få mer trafikk? Noe du kan tenke deg for det?

Jesse: Ja. Så dette er litt det motsatte av å lage sosial kontekst. Det er hardt arbeid. Den neste er Google Shopping. Denne er den enkleste. Sett det og glem det. Vi kaller det medium fordi dette kanskje ikke er det første du gjør fra dag én fordi du må bruke penger på dette. Men Google Shopping er når du Googler ting, og du ser produktene med bildene på toppen med prisene. Det er i utgangspunktet Google Shopping. Dette er betalte annonser. Det er noen trinn du trenger for å sende en feed til Google. Du betaler for dette, så bare vær oppmerksom hvis du vil ha det gratis. Dette er ikke den gratis delen, men den er basert på søkeordene i titlene dine, nøkkelordene i beskrivelsene dine, som du allerede har forbedret hvis du har lyttet tidligere. Og så når folk skriver inn produktet de leter etter og du tilfeldigvis har Google-plattformer, er disse annonsene øverst. Google Shopping kan du sette opp selv. Vi har feeds tilgjengelig fra Ecwid. Du kan sette den opp i Google. Du oppretter en Merchant Center-konto, en Google Ads-konto. Vi har også automatiserte måter å gjøre det på. Hvis de andre tingene hørtes fremmede ut for deg, bare gjør den automatiserte måten. Og den er optimalisert, og den er faktisk veldig, veldig glatt. Så hvis du ikke vil lage videoer og gjøre det, gjør det, lag innhold. Gjør Google Shopping. Fordi det er lett å tjene penger 24/7, konseptet med e-handel. Jeg elsker det fordi du kan sette opp disse tingene og de bare går i årevis og gir deg litt penger. Du betaler for annonsen. Du trenger å tenke på fortjenestemargin og alle slags ting. Men hvis du ikke har gjort det før, har du ikke prøvd det. Prøv Google Shopping. Det er nok den enkleste måten å få trafikk og salg på, etter min mening.

Richard: Ja. Og en av tingene jeg vet vi ønsket å dekke også. Og de kommer nesten til å gå tilbake til de sosiale tingene er hvordan kan du ta noe av den sosiale trafikken, kjøre den tilbake til nettstedet ditt og så nesten engasjere seg på nytt på en annen måte hvor det fortsatt er den samme trafikken, men det føles egentlig ikke det samme. Og jeg vet at en av tingene vi ønsket å dekke var som Facebook Messenger spesifikt, noen ganger til og med å bruke det som en live chat-widget. Du kan gjøre det separat, ha en annen live chat. Men bare generelt, messenger og live chat. Igjen, du har noen der. Jada og live chat, igjen, du har noen på nettstedet ditt, og forhåpentligvis er de ute etter å kjøpe noe, det er en fenomenal tid å snakke med dem.

Jesse: Sikkert. Så ja, du har betalt penger, du har gjort jobben, de har kommet til nettstedet ditt. Kanskje beskrivelsen din, du gjorde ikke en god jobb, du beskrev ikke følelsen av det der inne. Eller som: "Hei, hvis jeg kjøper, hvis jeg kjøper dette nå, skal jeg få det innen neste tirsdag?" Høyre. Så ja, du vil at de bare skal se på nettstedet ditt og lese hver side du møysommelig opprettet, men de vil bare ha svaret akkurat nå. Og du har sikkert sett dem på mange forskjellige nettsteder. Det er en liten pop up på, vanligvis den nedre høyre hånd side. Den har et lite budbringersymbol, en liten blå lyngreie. Klikk på det. De kan nå chatte fra Messenger-appen til Messenger-appen din. Så nå er det gode er at hvis du er på farten, har du et varsel om å surre i lomma. Noen stiller deg et spørsmål; du kan umiddelbart svare dem og få et salg der. Hvorfor ville du ikke gjøre det, ikke sant?

Richard: Ja, jeg mener det har vært, vi har sett forskjellige resultater, forskjellige mennesker i e-handel over år har vi gjort det. Men mann, det er noen fenomenale resultater med det. Nå skal vi ikke gå inn i detaljene med roboter og sånt fordi noen ganger snakker vi bare. Noen stiller deg et spørsmål, og du kommer til å svare manuelt på det spørsmålet selv. Men det tar opp noe vi har snakket om en haug, Jesse, er at du fortsatt må gjøre ting, det høres ut som om vi går tilbake helt i begynnelsen av e-handel. Jeg husker bare at så mange mennesker liker, ja, jeg vil sette meg inn i det fordi jeg ikke vil måtte snakke med folk. Jeg vil ikke måtte ønske det. La oss tenke på dette. Vi pleide å bli fascinert av en TV som alle så på bordet i stuen sin. Og så ble vi fascinert av dataskjermer, og de ble fascinert av sammenleggbare bærbare datamaskiner. Nå har vi datamaskiner i lommen, og noen mennesker har flere, og det er ikke bare én skjerm på det. Det er flere skjermer. Du har alle disse sosiale appene og alle disse andre, men egentlig er det bare disse menneskene som henger sammen i forskjellige deler. Det er nesten trist hvis du tenker på det, som disse gigantiske selskapene, er de egentlig bare en glorifisert app. Jeg mener, Facebook har bare en app som en haug med mennesker henger ut på Instagram, bare en haug med mennesker, TikTok, Instagram, alt dette. Så du har gjort alle disse menneskene, du har gjort videoene. Som vi har sagt, du har laget historier, du har satt opp alle disse tingene, og nå sitter noen på nettstedet ditt og stiller deg et spørsmål. Og hvis du ikke drar nytte av det. Og ikke bare drar du ikke nytte av det, men du er kanskje ikke klar over at dette er et helt annet plott, en helt annen kanal for deg å kommunisere med dem også. Høyre? Så nå er det ikke bare e-posten, de ser ikke bare deg, og det skulle ikke være nedslående. Det er mer å si jo flere steder de ser deg, de ser deg i en e-post, de ser deg på Facebook, de ser deg på Instagram, de gikk til nettstedet ditt, du snakker med dem på messenger. Du kommer bare nærmere og nærmere salget hver gang det skjer. Og hvis salget skjedde, er dette bare en bedre måte å beholde dem som kunde. Så det er, vi anbefaler på det sterkeste å bruke Facebook Messenger og/eller live chat, helst i ett.

Jesse: Ja. Og det er en eller to-klikk integrering. Det er ingen kode involvert. Du kobler bare butikken din til Facebook Messenger, og den lille popup-tingen dukker opp. Og ja, det er arbeid. Jeg har svart på mange chatter, og noen ganger blir jeg veldig irritert over spørsmålene fordi de er som "hvor mye koster frakt til bla, bla, bla." Greit. Ok. Du bare legger den i handlekurven og sjekker den ut selv, men det er et salg. Bare heng der. Ja. Høyre. Jeg kan enten klage på at denne personen burde vite bedre og burde gjøre dette, eller jeg kan bare svare på spørsmålet og få et salg. Så hva vil du gjøre? Du vil klage på denne idioten på den andre siden, eller vil du bare få et salg?

Richard: Jeg vet at den neste vi også ville dekke er en av favorittene dine. Jeg husker første gang du implementerte dette; du tenker: «Herregud, det er sprøtt.» Du har gjort alt det harde arbeidet, du har dem på nettstedet, og de kjøpte ingenting, og de er i ferd med å dra. Hva er favoritten din?

Jesse: Vel, det finnes et par alternativer der. Forresten, alt dette snakket om hardt arbeid, jeg liker å tjene penger mens jeg sover. Jeg liker de automatiserte måtene. Så når folk legger ting, glemmer de Facebook Messenger-greia. De legger ting i handlekurven for å sjekke fraktprisen. Kanskje de syntes det var litt for høyt, eller telefonen ringte og glemte hva de gjorde, uansett grunn kjøpte de ikke i det øyeblikket. Når de har lagt ting i handlekurven, som vanligvis inkluderer en e-post, kan du nå sette opp en automatisert e-postserie. Så jeg er sikker på at du har fått disse e-postene fra andre folk, andre selskaper. Dette er en "sett det og glem det"-funksjonalitet. Så snart noen legger det i, kalles det en forlatt handlekurv, en gjenopptakelse. Det er et par forskjellige personer som bruker forskjellige begreper for det, men i utgangspunktet er det noen som legger noe i handlekurven for å betale. De fullførte ikke betalingen, og nå kan de få en serie e-poster, kanskje bare én e-post. Jeg tror vanligvis standarden er en e-postserie med tre e-poster med «Hei, ser ut som du har glemt noe, blah, blah, sjekk det ut.» Eller tre dager senere kanskje du forsterker det og gir en litt større rabatt. Og så på dag fem slenger du frem ditt aller beste forsøk. Og disse tingene bare fungerer, ikke sant? Ja, du bidrar liksom til e-postspam. Men det er dette folk gjør. Og jeg kan fortelle deg av personlig erfaring at det fungerer helt fint. Jeg ville gjort det. Det er innebygd i Ecwid. Det finnes andre programmer du kan bruke, andre nyhetsbrevprogrammer på e-post, men de fungerer alle omtrent på samme måte. Så uansett, jeg skal legge meg ned, for ja, dette er en enkel «sett det opp og glem det»-ting du bør gjøre.

Richard: Hvis vi går over til de avanserte tingene, og vi tenkte, alle de som har gjort dette, nå har de produsert innhold, de har alle butikkene sine koblet til Facebook, Instagram, de har satt opp Google Shopping, de har analyser.

Jesse: Du tjener penger på dette tidspunktet.

Richard: Du tjener penger, og du har mye trafikk. La oss bare se på noe av det automatiserte. Det kan være automatisert, eller kanskje det bare er nyttig når det gjelder annonser. Hva ville du…?

Jesse: Vi har snakket om mye på podkasten. Jeg vil kalle det et litt mer avansert nivå, men det er mer trafikknivå. Det er dynamiske remarketingannonser på Facebook . Når jeg sier Facebook, mener jeg Facebook og Instagram. Så de er i butikken din. De besøkte et produkt; de kjøpte ikke, ikke sant? De gikk aldri i handlekurven. De får ikke de automatiserte e-postene vi nettopp snakket om. De så bare produktet. Hvis du har koblet deg til Facebook, kan de nå vise det produktet uansett hvor de går på Facebook og Instagram; jeg garanterer at du har sett disse annonsene overalt. Men nå har du et signal om at noen har vært på produktsiden din. De var sannsynligvis interessert. Vi kommer til å fortsette å vise dem denne annonsen i en viss periode til de kjøper. Det kalles dynamisk remarketing på Facebook. Veldig enkelt å sette opp. Du kan gjøre det på egenhånd, noe som er litt vanskeligere å gjøre på egenhånd. Vi har også noen forbindelser med tredjeparter som i utgangspunktet vil gjøre dette på den samme veldig enkle, enkle måten som du forventer fra Ecwid. Dette er faktisk ganske enkelt å gjøre, men det krever en viss mengde trafikk per måned. Jeg tror du trenger omtrent 60 besøkende på et produkt per måned. Vanligvis får du ikke det i løpet av de første månedene. Uansett, jeg anbefaler det på det sterkeste. Igjen, dette er et "sett det og glem det". Jeg har sett mange Facebook-kontoer. Jeg vet at dette fungerer. Det er, herregud, så mange ting der du går ned den avanserte ruten. Og jeg vet at dette er begynnelsen av året, så jeg vil egentlig bare holde meg til avansert nivå, fordi jeg vet mange av disse avanserte tingene vi kunne gjort tre, fire, fem, seks år med podkast på hver av tingene alene. Og det har vi sannsynligvis.

Richard: Til en viss grad har vi dekket noen.

Jesse: Gå tilbake og se på bakkatalogen, vær så snill. (ler)

Richard: Men hva synes du når det gjelder at du har din egen Ecwid-butikk. Du har gjort dette en stund. Hva synes du om markedsplasser eller Amazon?

Jesse: Jeg har kommet med en negativ kommentar om Amazon før. Jeff Bezos, beklager, bare ikke kom og let etter meg. Men Amazon, de er et beist, men de kan også være en enorm, enorm trafikkkilde. Så ja, du vil ikke være upersonlig; du vil ha ditt eget personlige merke, men ikke lur deg selv. Amazon er enormt. Og hvis du er klar, er det et steg. Du burde nok se på det.

Richard: Spesielt hvis du har din merkevarebygging nede, fordi folk, som du vet, forkynner jeg sannsynligvis koret for alle dere som lytter akkurat nå. Når folk skal til Amazon, kommer de vanligvis til å kjøpe eller se på anmeldelser av noe spesifikt de ønsker å kjøpe. Du går egentlig ikke til Amazon og bare snirkler rundt og prøver å bygge nettverk. Ja. Det er ikke et sosialt nettverk. Du er ikke der for å oppdage; Jeg vet ikke hvordan jeg sa det ordet. Du er ikke der for å oppdage produkter. Du vet vanligvis nøyaktig hva du vil. Og så hvis du gjorde mange av disse nybegynnere og midtnivå ting allerede, som å bygge merkevaren din, bygge tilhengere, bygge disse menneskene, kan du like godt være det selges på Amazon også. Jeg sa ikke det for å si det samme ordet så mye som det er som en lek med ord. Du burde gjøre begge deler.

Jesse:Ja, helt enig. Nå legger vi det i den avanserte delen fordi du må være med på spillet ditt. Bildene dine må være veldig, virkelig gode for Amazon. Fordi folk går gjennom dette veldig fort. Din kundeservice må være veldig bra fordi anmeldelsene er alt i Amazon. Du må ha inventar sannsynligvis hos Amazon, så de får det raskt. Du har hovedbetegnelsen. Du må være klar for Amazon. Jeg vet ikke. Jeg setter klar i anførselstegn fordi du kanskje tror du er klar med en gang. Og hvis du selger produkter som er på lavere skala, lavere pris, kan det være lurt å gå dit tidligere. Det kommer an på hvor du er. Men Amazon er som å svømme med haier, ikke sant? Som om det kan være din venn, men det kan være litt farlig. Men det er massevis av salg å få. Noen mennesker er på en 10 til 1 Amazon til deres e-handel. For noen mennesker kommer 25% av salget deres fra Amazon. Det kommer bare an på hvor du er. Men når du er klar, avansert nivåsjekk på Amazon, har vi hele podcaster på den. Vi har meninger om det. Men gjør spillet klart og begynn å takle Amazon. Vi har en synkronisering med den. Det kommer til å bli ganske enkelt også. Det kommer til å være enkelt å synkronisere produktene dine til Amazon, og det vil være klart til å rulle.

Richard: En av tingene vi også ville dekke er sannsynligvis den kjedeligste, men vi har sett nok økninger til at det er verdt å diskutere. Dette er spesifikt bare verdenen av alternative betalinger. Du har gjort alt riktig, og det er bare noen som ønsker å betale på en annen måte enn deg.

Jesse: Ja. Du har sikkert registrert deg hos PayPal, Square, Stripe, noen av de vanligste betalingsleverandørene. Dette er kanskje siste nytt for podkastverdenen, men vi har en integrasjon med Afterpay. Så Afterpay, når du har denne integrasjonen, kan du betale fire avdrag. Så det er veldig nyttig hvis du sikter mot et yngre marked eller hvis du har et høyere prispunkt. Noen bare tenker: «Nei, jeg kommer ikke til å betale på forhånd. Jeg betaler bare Afterpay.» Ikke sant. Det er enkelt å legge til i butikken din. Sjekk det ut. Det er veldig, veldig populært i Australia. For australske lyttere har vi det.

Richard: Brasil også.

Jesse: Brasil, jeg vet ikke om de har Afterpay, men de betaler nesten alltid i avdrag.

Richard: Å ja, helt sikkert. De handler om avbetaling. Sjekk det ut.

Jesse: Forresten, for å gå videre til det, vi har også PayPal-kreditt. Det har alltid vært der. PayPal-kreditt er omtrent det samme. Så for folk som allerede er på PayPal, eller hvis dere er på en annen plattform og vil legge til PayPal, sjekk det opp.

Richard: Sender folk fortsatt sjekker? (ler)

Jesse: Herregud, jeg vet ikke. Jeg tror jeg får én eller to i året, men det går virkelig ned. Du kan faktisk få, apropos alternative betalinger, ikke sant? Hvis du er i et land der kontanter på forespørsel er standarden, har vi at hvis du vil akseptere sjekker, har vi den muligheten. Faktisk ser jeg dette mye når folk nedgraderer; de sier: "Å, dere hadde ikke den og den betalingen." Vel, ja, det hadde vi. Selvfølgelig er vi i USA, så vi snakker mye om Stripe, PayPal, Square. Og det er vanligvis greit i mye av den engelsktalende verden, men vi har rundt 50 til 60 forskjellige betalingsleverandører, og bare sjekk, ikke sant? Jeg så noen her om dagen som sa: "Å, dere har ikke idealer." Ja, det har vi. Vi har betalingsleverandører i alle land. Hvis du har et veldig spesifikt behov, kan vi også bygge det, så sjekk. Men ja, hvis du er klar for det, bør du kanskje vurdere å legge til en alternativ betalingsleverandør i tillegg til din vanlige betalingsleverandør. Ja. Det er kjedelig, Rich, men det er liksom bare sånn: «Hør her, du rocker allerede. Du driver med salg, og så finner du ut: «Å, mener du, hvis jeg bare legger til denne ene betalingsleverandøren, kan jeg få rundt 20 % ekstra salg?» Ville du gjort det? Ja. Hvorfor ikke? Uansett, sjekk det ut, på et litt mer avansert nivå. Ja.

Richard: Det neste vi ville snakke om når det gjaldt avansert er, la oss bare si i mangel av en måte å oppsummere det raskt på, nesten handler det om juicing. Hvordan juicer du innholdet du har laget tidligere? Noen av disse vil være annerledes.

Jesse: Jeg jobber med digital markedsføring. Så denne er mer for meg. Vi har hatt hele podkasten om dette. Vi har snakket om det med Matt og Joe. Så se tilbake på de, men det handler om Facebook- og Instagram-annonser. Så dette handler om å gjøre det selv. Vi snakket om dynamiske Facebook-annonser. Det er et "sett det og glem det"-system. Du trenger egentlig ikke å annonsere disse. Facebook, Instagram-annonser er det du faktisk kan ta, de sosiale annonsene du hørte på i den tidlige delen, du lagde en haug med innlegg, du har laget alle historiene, og nå vil du begynne å booste dem. Så du vil booste dem. Og det er her du er i den Facebook Business Manager som vi snakket om. Det er litt kunst i dette, antar jeg. Jeg skal prøve å holde dette kort, antar jeg. Facebook har så mye data om alle. Når du begynner å ha et publikum, kalles det lookalike. De vet bare, basert på visse signaler, hvem andre mennesker er som ser ut som dine nåværende kunder, og de kan målrette dem med annonser. Det finnes mange forskjellige måter å gjøre det på. Så du kan lage annonser som kan appellere til folk som ser ut som dine nåværende kunder, eller du kan fremme innleggene dine som ser ut som dine nåværende kunder. Og når du har gjort dette litt, er neste nivå retargeting. Nå vil du sende annonser til folk som allerede har besøkt nettstedet ditt, siden din eller er venner av siden din. Ulike forskjellige måter du kan retargete dem på, retargete annonser til dem. Det kan kalles nivå to, som kan kalles varm trafikk. Alle har forskjellige ord for dette, men dette handler om å få Facebook-spillet ditt i gang. Så er det et annet sett med annonser, folk som allerede har kjøpt fra deg. Du vil vise dem annonser igjen senere. Og kanskje det kan være basert på produktet de allerede har kjøpt eller legge til produkter til det. Eller hvis det er noe som blir brukt opp i en viss hastighet, kan du si at tre måneder senere vil de få lignende annonser, men det er ikke bare produktet. Du må legge litt mer arbeid i disse. Annonsen må lages, ellers må du lage historiene. Men helheten, du kan få et byrå, du kan snakke med Facebook, Facebook har representanter. Så når du begynner å bruke penger på Facebook, ta imot samtalene deres, de sender e-poster, de ringer deg. Disse tipsene er veldig nyttige. Men dette er mer et spørsmål om når du først kommer i gang, dette tar litt tid og krefter å leke seg rundt i backend-en til Facebook for å få mer og mer trafikk basert på salgene du allerede har hatt. Så Rich, bør jeg kutte det av på riktig tidspunkt?

Richard: Flott. Som vi sa for noen minutter siden, faktisk et par ganger i denne podkasten, kunne vi dykke dypt ned i massevis av disse tingene. Det dette egentlig handler om er å gå gjennom en sjekkliste for dere. Når jeg sier dette i begynnelsen av året, skulle jeg ønske jeg hadde gjort noen av disse tingene i fjor, men det trengte ikke å gå videre med noen av tingene. Nå kan du se hvordan ting må gjentas og forbedres, selv i begynnelsen. Som med bilder, når du begynner å lage innhold, vil du bli bedre og bedre til å lage innhold. Så det blir lettere. Men du stopper aldri. Hvis du går tilbake til podkasten også, vil du se at det vanligvis er én hovedkanal som folk får trafikk fra. Jeg glemmer navnet på grillkanalen, men vi har YouTube for Chuck Wagon. Vi har Instagram for blomster og Kissed by a Bee. Og vi har så mange kunder som ikke alle bruker samme plattform for sosiale medier. Og vi har snakket mest om Facebook og Instagram her, men når du har gjort mye av det grunnleggende og funksjonene dine, er det i det minste verdt å prøve andre kanaler nå og gå over til andre sosiale kanaler. For jeg ler selv når de snakker om Twitter, og jeg tenker for meg selv, jeg tror jeg har nevnt dette i podkasten før, som hvordan kan du gi et selskap en så vanskelig tid som har rundt 250 millioner månedlige aktive brukere? Ok, kanskje sammenlignet med denne andre, men jeg vet ikke om du lytter til denne podkasten akkurat nå, ville du likt at 250 millioner mennesker skulle sjekke ut butikken din? Selvfølgelig. Jeg tror det avanserte ville være, hvordan sjekker du ut noen av disse andre plattformene, men uten å prøve å kaste bort for mye tid der? Jeg vet at det kommer til å bli den vanskeligste delen, hvordan bruker du nok tid der til at du får reell innsikt, og når burde du kanskje ikke være der?

Jesse: Ja. Jeg skal si det du sa på en annen måte. Mestre én plattform, ikke sant? Som først, ja. Så alt vi nevnte her var sannsynligvis å mestre enten Google-siden, Facebook-, Instagram-siden. Uansett hvilken av de du ikke hadde gjort ennå, gjør den andre. De kommer alltid til å være de to store, tre store hvis du vil, tror Facebook og Instagram er forskjellige, men mestre dem. Dette er en bra en for i år. Fant ut en tid hvor du skal bruke en måned eller to til en av de andre store plattformene. En av de andre, ja, det er YouTube eller Pinterest eller Snapchat eller TikTok. TikTok er ekte. Hei, du bør appellere til yngre mennesker her. Det er den stigende. Uansett, vi vil ikke gå inn på hver av disse plattformene fordi vi har en podcast om de fleste av dem. Men tanken er å ta det du har lært på en annen plattform og se om du kan bruke det i den nye, men det kommer til å bli annerledes. Så det blir det samme, men litt annerledes. Som YouTube. Ok. Mens du lager videoer, må du fange folk i løpet av de første par sekundene. Jeg sa at jeg ikke ville gå inn på dem, men ja, du vil gjøre mer av en fem minutter innhold. I Pinterest-verdenen kommer du sannsynligvis til å bruke litt bilderedigering for å lage et høyere bilde. Snapchat er sitt eget beist og TikTok. Du bør ha meme og leppesynkespill på. Jeg vet ikke om jeg har det for TikTok, men jeg sier bare at hver har sine egne nyanser som du må ta med til den plattformen. Men som du sa, du vil ikke kaste bort for mye tid der, men du vil finne den rette balansen der.

Richard: Ja, og jeg tror mye av det kommer ned til det vi snakket om tidligere i podcasten. Det er bare å virkelig bli kjent med kundene dine. Hvis du er på telefonen eller du sender en e-post, og du spør folk, eller hvis du sier at du skal bruke denne bestemte hashtaggen, vil alle som bruker denne hashtaggen sende deg en melding med denne kupongen eller noe. Vet du hva, jeg finner på noe nå. Men du skjønner det. Etter hvert kan du finne ut at du kanskje ikke er på alder med folk på TikTok, men at produktet ditt kan være perfekt for folket. Du kan bare la datteren din gjøre det, eller sønnen din gjør det. Eller ingen gjør noen leppesynker, og du har et leketøy som prøver å leppesynkronisering. Vet du hva jeg mener? Det er "Hvor er publikummet ditt?" For det er det vi egentlig snakker om. Hvor er publikummet ditt? Og hva er den type ting de vil se? Hva bruker tiden deres og en god ting, en trist ting, uansett. Mange mennesker bruker tid på disse plattformene. Så du kan kjempe mot det, eller du kan omfavne det. Og vi sier bare at du sannsynligvis bør omfavne det. Men start med en ting. Jobb til det fungerer bra. Bli kjent med kundene dine, bli bedre på bildene dine, bli bedre på beskrivelsene dine, bli bedre på annonser, bli bedre på å vite. Folk blir stadig avbrutt og distrahert. De slår av datamaskinene på jobben. Det kan ha vært grunnen til at salget ikke ble gjennomført. Sjefen gikk bare gjennom. Som om det er så mange måter. Så for at du skal kunne markedsføre dem på nytt eller gjenbruke ting du har skutt et sted og brukt dem et annet sted. Bare fortsett å dykke inn, fortsett å dykke inn, og fokuser på det merket og den forbindelsen med kundene dine. Og jeg tror at på slutten av 2020 vil du definitivt se virksomheten din og gå fremover.

Jesse: Rich, det var en god oppsummering av mye av det vi snakket om. Hvis du lytter, er målet vårt å hjelpe deg med dette. Vi har gitt deg en rekke tips du kan bruke, men vi kan ikke sitte ved siden av deg. Vi kan ikke tvinge deg til å gjøre det. Vi kan ikke tvinge deg til å logge inn på disse nettstedene. Du må ta den avgjørelsen om å gjøre det. Vi hadde et nytt vedtak her, og vi skal sette dette på en sjekkliste. Så gå til ecwid.com/blog/podcast, der finner du programmet vårt for 2020. Og det kommer til å være en sjekkliste der, slik at du kan velge ut det du tror du kan gjøre. Hvis du vil gi dem alle ekstra anerkjennelse, ta et bilde av det, send det tilbake til oss på sosiale medier, og kanskje vi kan følge våre egne råd og si til folk på sosiale medier: «Se på hvem som gjorde dette.» Så ja, det er et nytt år, la oss sette i gang. Rich, hva synes du her? Noen andre siste tanker?

Richard: Nei, jeg vil nok si generelt, en av kommentarene du nettopp kom med der. Vi skulle ønske vi kunne hjelpe dere alle, og det er sant. Det gjør vi. Men det er én måte vi kan hjelpe mange av dere på, og det er faktisk hvis dere går til ecwid.com/blog/podcast og deretter velger en hvilken som helst podkast og går ned til den aktuelle podkasten fra den dagen. Så du kan lytte, den kan være nederst på denne. Akkurat nå, hvis du er på den siden, må du riktignok gå til, igjen, equid.com/blog/podcast. Du kommer ikke til å finne dette i podkastspilleren din. Men hvis du gjør det og blar helt ned, vil du se en knapp som heter «Fortell oss hvorfor», og det er én måte vi faktisk kan hjelpe deg som selger på. Vi kan sitte sammen med deg og hjelpe deg spesifikt. Vi kan bruke alle sammen på det, men de som er villige til å ta de få stegene for å fylle ut det skjemaet, ikke bekymre seg, det er ikke som en IQ-test, quiz eller noe sånt. Det er superenkelt, og det er slik vi får Ecwid-kundene våre med på showet, og vi elsker det, og det er sannsynligvis morsommere enn noen av podkastene vi lager, for vi elsker å høre tilbakemeldingene fra dem og hvor mye det har hjulpet virksomheten deres. Jeg vil si at det var det. Dra nytte av det.

Jesse: Det er litt av en utfordring. Jeg liker det. Greit. Det er 2020, nytt år, ny deg, ny virksomhet, få sjekklisten til å skje.