Hallo. De inhoud van ons blog is voor uw gemak automatisch vertaald. Onze excuses voor de mogelijk slechte vertaling.

Stay up to date!

Subscribe to our podcast for weekly motivation and actionable advice to build your dream business.

Vandaag is de dag om uw advertenties te verdubbelen

De gast van vandaag is Traci Reuter, oprichter / CEO van Divine Social, en co-host van de podcast The Social Media Marketing Happy Hour.

Divine Social heeft een passie voor het ondersteunen van bedrijven bij het laten groeien van hun merken door middel van authenticiteit, zinvolle sociale advertenties.

Traci heeft een griezelig geschenk om naar de missie van elk bedrijf te kijken, visie, en bericht, en het uitstippelen van de juiste strategie om hun merk op het juiste moment bij de juiste mensen te krijgen.

Met 25 jarenlange ervaring in sales en marketing, Traci kent haar spullen als het gaat om marketingstrategieën op hoog niveau.

Gecombineerd met haar tactische kennis van social advertising, Traci kan het recept schrijven voor het succes van elk merk, en ze is hier vandaag om enkele van haar grootste geheimen te delen achter het uitstippelen van uw eigen krachtige sociale advertentiestrategie.

Laat notities zien:

  • Ontdek waarom het tijd is om dubbel te adverteren
  • Ontdek waarom Traci vindt dat er drie hoofdtypen video's zijn die u zou moeten maken
  • Lees hoe u de meeste moeite in een van die video's moet steken
  • Bonus voor Ecwid luisteraars: De 3 Pijlers voor succesvolle sociale advertenties

Vertaling

Jesse: Gelukkige vrijdag, Richie!

Richard: Gelukkige vrijdag, Jess. Ze vliegen voorbij.

Jesse: Dat doen ze zeker. Het is een andere sociale afstand van e-commerce. Gelukkig uur, Denk ik. De reden waarom ik het happy hour noem, eigenlijk, Ik sprong hier voorop omdat we het altijd hebben over het idee dat deze show is dat als we op happy hour waren praten met andere ondernemers over e-commerce en over strategie, dat is wat we graag doen. Dus daarom ben ik zo enthousiast over de show van vandaag.

Richard: Omdat we vandaag eigenlijk nog een collega-podcaster bij ons hebben. Het gaat goed worden. Plus, ze vindt het heel leuk om in de strategie en de psychologie ervan te komen, en soms raken we een beetje verdwaald in tactiek. Dus dat wordt interessant om vandaag van haar te leren.

Jesse: Ja, dus voor mensen die luisteren, als je klaar bent voor een social media-strategie, alleen e-commercestrategie in het algemeen, Laten we brengen in onze gast. De gast van vandaag is Traci Reuter, de oprichter, en CEO van Divine Social. En ook, Ik hintte ernaar, de co-host van de Happy Hour-podcast voor social media marketing. Traci, hoe gaat het?

Traci: Geweldig. Bedankt voor het feit mij.

Jesse: Natuurlijk. Ja. En het is vrijdag, het is een beetje vroeg happy hour-dag aan de westkust, maar ja.

Traci: Ik ben aan de oostkust, het is momenteel behoorlijk dicht bij happy hour.

Richard: Ik luister naar je show; Ik vraag me soms af of er een happy hour is.

Traci: Goed, gewoon als een kanttekening, we zijn maar één keer live geweest op een echt happy hour. En dan nog een keer, we hebben eigenlijk best wel wat wijn gedronken. Maar dat is het voor de hele vierhonderd afleveringen. Ze zijn allemaal met water of smoothies of iets gezonds geweest.

Richard: Dat is goed. Okee. Zodat we niet verdwalen in het konijnenhol voor mensen die proberen te achterhalen waar ze het over hebben. Dus een van de dingen. Veel Ecwid-klanten zijn net begonnen. Nu, we hebben er genoeg die duizenden opleveren, honderdduizenden, en sommige daarvan zijn zelfs in de miljoenen. Maar wat we heel graag van je zouden willen leren, is misschien wel hoe ze in het algemeen naar sociaal zouden moeten kijken. En dan gaan we kijken hoe dat in advertenties kan veranderen, maar hoe ze moeten denken over hun klanten en het klanttraject.

Traci: Ja, ja. Daar praat ik graag over. Ik co-host de social media marketing Happy Hour, maar mijn bureau is eigenlijk sociaal betaald. We richten ons dus op betaalde advertenties en alle verschillende sociale platforms, de grootste, natuurlijk, zijnde Facebook en Instagram. And some days we wish that wasn’t the case, especially lately. I think every day, my whole team feels like Facebook hates us, but it’s not entirely true. We’re just a little bit dramatic. So it’s hard when you’re in marketing, and you’re trying to make a living on some of these platforms, especially right now.

But the conversation always comes up like how does social play into paid social, en hoe werkt het allemaal, en maakt het uit? En als we het over Facebook hebben, specifiek Facebook en Instagram, het maakt absoluut uit. En ik heb verschillende video's op ons YouTube-kanaal gemaakt waarin ik sprak over een goede sociale burger zijn en hoe dat bijdraagt ​​aan uw daadwerkelijke advertentiesucces. Ik bedoel, daar kunnen we over praten, want een goede sociale burger speelt een rol in de customer journey.

Het gaat om het bieden van waarde, inhoud verspreiden waar mensen echt om geven, regelmatig verschijnen, alsof je gewoon bent, zelfs als je een bedrijf bent, een goed mens zijn, mens zijn, en het gebruik van sociale media. Op die manier, het heeft echt invloed op het succes van uw advertenties als u ze echt wilt gaan schalen.

Richard: Ja, Ik vind het geweldig dat je het zo zegt, alsof je een goed mens bent. Omdat soms, wanneer mensen het noemen, zoals toegevoegde waarde, het is soms moeilijk om je gedachten te ordenen. Wat betekent dat eigenlijk?? Betekent dit dat ik daar moet zitten met een whiteboard en dergelijke, OK, hier is hoe je het gebruikt. Weet je wat ik bedoel? Alsof je een leraar bent die al deze enorme waarde toevoegt, terwijl het soms gewoon is om waarde toe te voegen, Wauw, er zijn andere goede mensen die goede dingen doen.

Traci: Of iemand aan het lachen maken. Ik denk aan een van onze grootste klanten. We waren net klaar om TikTok-advertenties voor hen te lanceren. En ze hebben echt veel organisch succes met TikTok. Ze zijn een e-commercemerk op het gebied van kunst en handwerk. Zo, als, als je Michael's of Hobby Lobby binnenloopt, je gaat ze zien. En een van hun beste video's die ze op hun TikTok-feed hebben, is gewoon hilarisch. Het is gewoon grappig. Het is geen productdemonstratie. Ze verkopen niets. Het is gewoon echt, heel grappig.

En soms moeten we weten dat het oké is. Zoals niet elk bericht. Nu is het anders. We hebben het erover om er geld achter te steken. Rechts. Maar elke organische post hoeft niet te zijn alsof je er geen homerun mee haalt. Je hoeft niet te, als, probeer een Academy Award te krijgen met een repost die je uitbrengt. Soms moet je gewoon een mens zijn. Onlangs zat ik vast te kijken omdat ik er gewoon kapot van werd. En soms hebben we dat gewoon nodig. Meer dan ooit, direct.

Jesse: Ja. Nu, dat is geweldig. Dat is goed. Het klinkt als een lage balk. Wees gewoon een mens, rechts. Als, wees een goed mens. OK, ja. En nu zit je op sociale media, en iedereen heeft een eigen social media profiel. Wat wil je delen?? Ja, daar zijn de babyfoto's en dat soort dingen. Maar zoals we goede dingen delen en mensen aan het lachen maken, wees wie je bent, en dat is een goede plek om te beginnen. Als je luistert, doe daar wat goede dingen.

Traci: En een deel van de reden dat ik dit zeg, is omdat er veel mensen zijn dat we allemaal ondernemers zijn, we zijn allemaal bedrijfseigenaren. We hebben geen non-profitorganisaties. Ik denk dat we het er allemaal over eens kunnen zijn dat we hier zijn om winst te maken. We moeten winstgevend zijn. I have a client. Ik hou van dit. Hun filosofie in hun bedrijf. Ze noemen ze de triple bottom line.

De eerste is om impact te maken. Het is hoeveel mensen ze kunnen bereiken en impact kunnen hebben met hun boodschap? Ze verkopen daar eigenlijk boeken. Ze hebben boeken. Het is dus geen traditionele e-commerce, maar ze hebben zowel e-commerce als informatieproducten. De belangrijkste punt is, hoeveel mensen kunnen we beïnvloeden? Nummer twee is wat onze winst is? Hoe winstgevend kunnen we zijn? En nummer drie, waar ik van hou, zo glanzend zijn de ogen van ons team. In principe, wat dat betekent is als ze invloed hebben op mensen en ze maken winst en iedereen om hen heen wordt opgebrand en in de grond gelopen, ze zijn niet succesvol.

Vaak, we gaan in op onze marketing, zoveel druk om te winnen en te slagen en winstgevend te zijn dat we bijna een beetje manipulatief worden in onze sociale post omdat we proberen zoveel mogelijk sap eruit te persen. Elke citroen is mogelijk. En als we maar diep konden ademen en dat eerst houden, laten we ons gewoon laten zien als een goed mens. Dat is eigenlijk een van de dingen, kwalificatiepunten, om met ons te werken, moet je een goed mens zijn, of we passeren omdat er veel van is.

We zagen dat de afgelopen maanden met wat er in de wereld is gebeurd met mensen zoals ineens trechters zijn voor handdesinfecterend middel. Het is gewoon stom. Alsof je met me zou kunnen discussiëren dat je probeerde het grotere goed te dienen. Maar laten we eerlijk zijn. Als, we probeerden gewoon wat geld te verdienen, rechts? Niet dat er iets mis mee is. We willen allemaal geld verdienen. We willen gewoon goed verschijnen.

Richard: Goed, vooral nu in de direct naar de consumentenwereld, je kunt dingen doen. We hebben het tijdens deze show over Amazon gehad, en ik weet dat jij ook van Amazon af weet. En waarom zou je niet overal zijn als je kunt, als, sta zo vaak mogelijk voor uw klanten. Maar we willen doen en zijn wat gigantische bedrijven niet durven te doen.

We kunnen eigenlijk mensen zijn. We hoeven niet dit grote bedrijf achter de raad te zijn. En dus mens zijn om mensen aan het lachen te maken, ze hoeven niet bang te zijn voor dat spul. Het zal ze niet alleen menselijker laten lijken voor andere mensen, maar we moeten nu gelachen worden. Er gebeurt veel dat mensen ze voelen, mens voelen, maakt ze verbinden, en zorgt ervoor dat ze nog meer bij je willen zijn.

Traci: Oh, mijn God. Ja. En de verhalen. Dit is de beste tijd ooit om verhalen te gaan vertellen. Je weet wel, Amazon kan dat verhaal niet vertellen. Ze kunnen die dingen niet vertellen. Ik ben volledig schuldig, Ik heb mijn account dat regelmatig heet en in brand staat. Elke dag heb ik zoiets van, Jeetje, Ik moet stoppen. Ik moet die gewoonte doorbreken. Amazon, Ik heb met zoveel bedrijven gewerkt die hun hele bedrijf op Amazon hebben opgebouwd, en ze zijn niet de eigenaar van de klantrelatie.

If you don’t own the customer relationship, je bent niet de eigenaar van het klanttraject. Je hebt er geen controle over. Je kunt het niet leiden. Je kunt het niet sturen. Je kunt er geen goed mens in zijn. Ik probeer constant bewust te zijn, en ik begin dit te doen. Er was dit virus voor nodig om me dit te laten doen waar ik stop en ga. Ik ga een website zoeken. Ik ga kijken of ik rechtstreeks van hun website kan kopen en deze waanzin kan stoppen.

Richard: Er zit daar nu iemand, en ze beginnen hun e-commercewinkel, en ze luisteren naar de Ecwid E-Commerce Show, en ze zeggen, goed, dit klinkt geweldig, Ik zal gewoon een goed mens zijn, mensen aan het lachen maken. Hoe is de strategie?? Wanneer ze hun whiteboard uitbreken, en ze denken enigszins als een groep, wat is onze social media-strategie, en hoe verhoudt betaald zich tot biologisch? Hoe zouden ze moeten denken?

Traci: Ja, het is een grote vraag. Dus het eerste wat is, Ik denk dat we erop zinspelen om te beginnen met het bouwen van uw winkel. Ik kan dat niet genoeg benadrukken. Begin met het bouwen van uw eigen winkel en weersta echt de verleiding om dat gemakkelijke verkeer van sommige van deze winkels te krijgen. Ik bedoel, we zouden daar een hele show over kunnen doen. Rechts. Dus de strategie, hier is hoe we het uitbreken. En dit is eigenlijk de methode die we de afgelopen vijf jaar hebben gebruikt, en ik noem het de drie pijlers van succesvolle sociale advertenties. Maar het kan van toepassing zijn op organisch sociaal. Het kan op de meeste van uw marketingactiviteiten van toepassing zijn. Je zou het waarschijnlijk zelfs kunnen toepassen. Het zou een beetje moeilijker zijn om het te doen met e-mailmarketing, maar naar sociaal en betaald sociaal.

It’s essentially three pillars or three buckets. Je wilt er altijd aan denken om je publiek te vergroten. Dus publieksopbouw is nummer één. Nummer twee wordt verloving. En nummer drie worden bekeringen. En het is belangrijk om te begrijpen dat conversies niet voor niets nummer drie zijn. Als we opereren, we opereren niet vanuit dat perspectief van ik wil een goed mens zijn. Ik wil waarde toevoegen. Ik wil transparant verschijnen. Ik wil verhalen vertellen. Ik wil dat mijn merk een persoonlijkheid heeft. Als we niet vanaf dat punt beginnen, we hebben de neiging om direct bij dat conversiestuk te beginnen. Dus al onze sociale organische berichten kopen mijn spullen, koop mijn spullen, koop mijn spullen. In onze advertenties, we komen alleen opdagen om mijn spullen te kopen alsof er niets anders is. Als je aan die drie emmers denkt, publiek opbouwen, verloving, en conversies, die drie samen, wanneer als je erover nadenkt, de sweet spot is in het midden.

Dus de eerste is publieksopbouw. Dus publieksopbouw zal veel worden. Publieksopbouw is erg belangrijk. Dit is als je kijkt naar de klantreis, dus gewoon google customer journey, je kunt alles zien. Het begint meestal bij bewustwording en eindigt bij belangenbehartiging. Iemand die als een enthousiaste fan van je is. Goed, om zelfs een klantreis te starten, alsof er eigenlijk een punt eerder is, het is alsof mensen het niet weten, helemaal, and utterly unaware, they’re not in your ecosystem at all.

So your social ads, your social posts, you want to have some that are very specifically designed to bring new people into your ecosystem. Use the analogy of a campfire. If you’re not stoking the fire, if you’re not putting wood on the fire, the fire is going to go out. And so audience building is incredibly, incredibly important. And most people overlook that, especially when it comes to paid social. It’s very much overlooked on the social side, maar het is cruciaal. Maar dat trekt nieuwe videokijkers aan, nieuwe fans op je pagina krijgen, nieuwe mensen ertoe aanzetten om met uw spullen bezig te zijn. Dat is het opbouwen van het publiek, erg belangrijk.

Jesse: De manier waarop je het strategisch bekijkt, is, OK, je hebt een winkel, maar je denkt eerst aan Facebook en Instagram. Rechts. Het publiek kan dus op veel plaatsen zijn. Maar je hebt het specifiek over zoals. Ja, begin met posten op je Facebook-pagina op je Instagram, welke het beste werkt.

Traci: Begin te verschijnen, begin wat informatie te verspreiden, laat wat achter de schermen zien, laat een stukje geschiedenis achter het bedrijf zien. Je laat zien wat jou anders maakt, wat is uw unieke verkoopvoorstel. Laat zien dat Facebook en Instagram, en ik krijg deze vraag de hele tijd. Moeten we ergens anders heen gaan? Moeten we verzenden naar YouTube-advertenties? En het antwoord is afhankelijk van hoe groot je bent; als je net begint, begin met Facebook en Instagram. De wereld is er nog. Het kan me niet schelen hoe vaak Mark Zuckerberg zijn hoofd stoot als hij 's ochtends wakker wordt; het maakt niet uit. Vanuit het oogpunt van e-commerce is het nog steeds de beste plek om een ​​merk op te bouwen.

Zodra u begint met schalen, dan afhankelijk van wat je doet, we willen beginnen met praten over enkele andere platforms, maar Facebook en Instagram. Dus begin met posten. Vanuit een betaald sociaal standpunt, veel nieuwelingen zullen er niet aan denken dit te doen. Maar een manier om goedkoop een echt goed publiek te bouwen, als je wil, is om een ​​videoadvertentie te hebben, om een ​​videoadvertentie te hebben waarin u uw targeting test. U probeert de goede plek van uw doelgroepen te vinden waar het echt is ontworpen, niet per se om te verkopen, maar om in feite te introduceren wat u doet aan een aantal nieuwe mensen. En dat is een manier om het publiek op te bouwen. En ik ga graag het konijnenpad af. Ik denk dat het geheim van veel successen van onze klanten is, vooral degene die we hebben opgeschaald van klein naar heel groot, is de investering in publieksopbouw, dat is erg, erg contra-intuïtief voor veel mensen.

Richard: Iedereen probeert dingen te verkopen, dus ik zou het me voorstellen. Ik heb daarover een vraag voor je. Dus ook al probeer je een nieuw publiek op te bouwen, de statistieken die u zoekt op Facebook. Dus u verwijst eigenlijk naar wanneer u zou gaan voor videoweergaven in plaats van voor conversies op uw website wanneer u die advertentie plaatst?

Traci: Als ik een beperkt budget heb, Ik ben net begonnen, en ik heb een geweldige video die we hebben gemaakt om mensen kennis te laten maken met wat we doen. Ik ga het waarschijnlijk uitvoeren als een video van de campagne. Elke doelstelling op het Facebook-platform, het vraagt ​​eigenlijk Facebook, hey, plaats deze advertentie voor mensen die dit specifieke ding gaan doen. Dus een conversiecampagne is zoiets als dit presenteren aan mensen die voor mij gaan kopen. Er wordt een video van jou geplaatst voor mensen die deze video gaan bekijken.

Er zijn twee heel verschillende dingen. En iemand vragen om te kopen voordat ze iets over u weten, tenzij u een zeer impulsief product heeft, u gaat zeer hoge kosten per conversie betalen. Facebook is een plek om te ontdekken. Het is geen plaats voor intentie. Als je op intentie gebaseerd wilt gaan, ga naar Google en doe dat daar. Dus je zou deze video laten draaien, u zou het uitvoeren als een video van uw campagne. En in wezen, je doel is om zoveel mogelijk oogbollen naar je video te laten kijken, want wat ben je nu aan het doen, je wordt goedkoper, je krijgt goedkope videoweergaven, en u kunt beginnen met het opbouwen van een publiek van mensen die uw video hebben bekeken, en u kunt ze opnieuw targeten met een conversiecampagne die u niet wilt. De meeste mensen stellen geen huwelijksaanzoek voor op de eerste date. En toch doen we dat als marketeers. We doen het als eigenaren van e-commercebedrijven. We doen het de hele tijd. En soms is het goed om het te testen. Maar het is bijna altijd duurder als je gaat en je het op die manier doet.

Jesse: Is volkomen logisch. Het is logisch. En ik denk dat we dat op verschillende manieren hebben gezegd. En hopelijk, mensen luisteren graag, Okee, geen, hier is iemand anders die het op een iets andere manier zei. We hebben dit niet ingesteld vóór de podcast. Dit is hoe je het doet. Je hebt eerst een publiek, en het is goedkoper om een ​​publiek op te bouwen dan om die verkoop binnen te halen. Maar natuurlijk, natuurlijk, u wilt verkopen. Dit is allemaal een manier om de verkoop binnen te halen, maar je moet eerst een publiek opbouwen.

Traci: Als je het echt wilt opstarten met een klein budget, u kunt een paar honderd dollar per maand nemen en een video van uw campagne samenstellen. Terwijl u probeert uw winkel op orde te krijgen, u probeert alle dingen naar boven te halen die u nodig heeft voor een goede conversie-ervaring. U kunt op de achtergrond een publiek opbouwen terwijl u al die dingen bij elkaar brengt. Omdat ik zo vaak mensen zie wachten tot alles perfect is. En dan op dat punt, ze hebben zoveel geld uitgegeven, en ze zijn zo wanhopig op zoek naar een verkoop, en ze hebben geen publiek om het voor te stellen als ze al die tijd hadden kunnen gebruiken. Ze kunnen gewoon een goede video klappen, zet vijf, 10, 15, 20 dollar per dag erop, en ze zouden duizenden mensen kunnen hebben waar ze zich op zouden kunnen richten. Het is dus zeker een enorm ding om te doen.

Jesse: Zeker. Nu, als je klap van een goede video zegt, ben je aan het praten, voor iedereen die luistert, hebben ze een mooie camera nodig? Of u kunt gewoon uw telefoon opnemen en een video maken, en hoeveel ben je aan het bewerken? And I’m saying this to try to get people to pick up their phone and make a video. Nu, what do you need to do here to get this video going?

Traci: Money love speed. You can quote me on that one. Geld, liefde, snelheid. And so don’t worry about being perfect. I think perfection sometimes in this business is the kiss of death, and overproduction can be the kiss of death. Je weet wel, people spot that sort of thing. It doesn’t blend into the news feed. We hebben een aantal klanten met zeer hoog geproduceerde video's die het geweldig doen. En dan is er nog datgene dat ze hun camera gebruiken, en de verlichting was gewoon OK, maar het verpletterde het. Als marketingprofessional, dit is alles wat we doen; Ik kan je niet vertellen hoe vaak we denken, Oh, mijn God, dit wordt het beste ooit, en dat is het niet.

En je weet gewoon niet wat er gaat presteren, en je bent beter af, als u een product heeft dat u verkoopt, zet de camera aan, vertel er een verhaal over. Als je een cool verhaal van de oprichter hebt, zet de camera op je, of laat uw kind of uw buurman of vriend de camera op u richten. Begin gewoon het verhaal te vertellen. Ik bedoel, denk aan Shark Tank, rechts? Alsof dat is wat mensen zo leuk vinden aan Shark Tank. Het is niet alleen een onderhandeling. Het is het verhaal.

Mensen houden van de verhalen achter die ondernemers die naar buiten komen en financiering proberen te krijgen. Dat willen we niet uit het oog verliezen. We voeren inhoud uit op een sociaal platform. Veel mensen stoppen geen geld; ze zetten geen advertentiebudget achter dat type inhoud, omdat het geen conversiecampagne is. Echter, dat is een vergissing, want wat je doet door er wat geld in te steken, is dat je het versterkt, en het versterken van inhoud is de snelste manier die ik ken om snel een publiek op te bouwen.

Dat is hoe al onze klanten, toen we hun advertenties bijna vijf jaar geleden begonnen weer te geven, hun maximale budget was vijftienhonderd dollar per maand en vandaag is dat vijfhonderdduizend dollar per maand. En we hebben de eerste waarschijnlijk drie jaar besteed aan het opbouwen van een publiek, publiek opbouwen, betrokkenheid creëren. Ze verdienden geld. Ze zouden niet zo lang bij ons blijven als ze geen geld verdienden, maar het was niet in de mate waarin ze nu zijn.

Jesse: Dus het heeft even geduurd.

Traci: Ja, het heeft even geduurd.

Richard: Ik hou van het idee om dat te doen terwijl je aan het bouwen bent aan je winkel, te, omdat het je stem laat horen. Het is net alsof Star Wars bijna een theater binnengaat, terwijl we vroeger naar theaters gingen. Het is niet alsof ze net zeiden dat het er vandaag is en weggaat. Er zijn ingepakte bussen, en er zijn reclameborden, en er zijn advertenties op tv geweest, en ze bouwen deze verwachting op. Ja, veel, een lange tijd.

Ik bedoel, soms een jaar voor de lancering. En een heleboel mensen, ook al weet ik dit al, Ik vergeet dat soms als je een advertentie plaatst, het maakt niet eens uit. Je kunt er een hebben omdat je moeder alleen je Facebook-pagina leuk kan vinden. En het maakt niet uit, want ze zijn er niet eens. Het betekent niet dat je dat niet in de loop van de tijd moet bouwen. Als, natuurlijk, dat wil je in de loop van de tijd opbouwen. Rechts. Omdat je dan die mensen kunt retargeten die die pagina leuk vinden, en er zijn allerlei verschillende manieren. Dus in deze campagnes, nadat je deze hebt gedaan en je gaat gewoon voor videoweergaven, doe je dan remarketing aan de mensen die die video's bekijken?

Traci: Oh, ja. Ja. De manier waarop we naar publieksopbouw kijken, is dat het een paar dingen zijn, rechts? Het zijn dus nieuwe fans. Misschien rennen we afhankelijk van uw budget. Misschien voer je een campagne uit om legitieme fans te krijgen. En het slechtste advies dat ik ooit heb gehoord, en ik moet alleen zeggen dat je geen campagnes wilt voeren om fans naar goedkope landen te lokken, alleen maar om er goed uit te zien. Alsof dat je echt pijn zal doen. Dat zal je op de lange termijn pijn doen. Dus wanneer u een soortgelijke campagne voert, je wilt het echt naar mensen brengen die echt fans van je bedrijf zouden zijn, alsof je een legitieme campagne wilt voeren. Dus nieuwe likes zijn publieksopbouw. Dus dat kunnen nieuwe Instagram-volgers zijn. Dat kunnen nieuwe Facebook-fans zijn. Videoweergaven zijn bedoeld om het publiek te betrekken, post engagementen, mensen reageren, leuk vinden, delen, dat is publieksopbouw, en vervolgens websiteverkeer, mensen die klikken.

Omdat soms, als je een beperkt budget hebt, je mag die video nog steeds in de tekst plaatsen, de kopie van uw advertentie. Zet de link naar uw website zodat ze kunnen gaan. Als ze meer willen weten, ze kunnen. Dus die vier dingen vormen we publieksopbouw. Any kind of ad that we can do that’s ballooning up, ballooning up. We call that level two traffic. Level one traffic zijn mensen die nog nooit van je hebben gehoord. Dat is echt koud verkeer. Ze weten niet wie je bent. Ze weten niets over jou. Dat is niveau één. Het succes van onze klanten op lange termijn meten we aan de groei tussen niveau één en twee. En dat is precies wat ik zei. Videokijkers, nieuwe fans posten, websiteverkeer. Als we dat vuur constant voeden, we zullen een inferno krijgen op de weg, dat is wat we allemaal willen.

Alles dat in die categorie valt, we kunnen dan opnieuw richten, and sometimes we retarget it right into a conversion campaign. Sometimes the customer journey is longer depending upon the price of your product. And I think about a great e-com business, Chilipad. If you’ve heard of Chilipad, it’s changed my life. A middle-aged woman gets hot at night when you sleep, so it’s nice to have something that can calm me down. And they’re amazing e-commerce, geweldige e-commerce adverteerders, maar het is een duur product. En dus zit er die fase tussen dat en het opbouwen van het publiek. En ze zijn niet onze klant, hoewel ik wou dat ze dat waren.

Maar er is een fase tussen publieksopbouw en conversies, en dat is het verlovingsstuk. Hoe houd je iemand met je bezig als ze er niet klaar voor zijn om het te kopen?? En zo vaak, we geven het op, we denken, onze sociale post. Er zijn geen honderd eenheden verkocht. Dus het was een mislukking. Geen, niet iedereen zal kopen de eerste keer dat ze het zien. In feite, het is alsof twee procent van alle mensen de eerste keer koopt. Ik had vroeger een afdeling van AT&T terug in de dag, pre-Facebook, en het verkoopteam werkte voor mij. En we hadden een regel waarvan we wisten dat mensen er bij kopen 12:00, 12:00 middernacht, 12:00 middag. Als ik je ontmoet en het is 1:00 PM, en je gaat pas om twaalf uur kopen, wat moet ik doen om je daar te krijgen? En vroeger waren het gemiddeld zeven aanrakingen om iemand te laten kopen.

Nu is het alsof de gemiddelde volwassene meer dan vierhonderd marketingberichten per dag ontvangt. Dus als je denkt dat je iemand bij de eerste poging gaat bekeren, dat was twintig jaar geleden niet mogelijk of twintig jaar geleden zelden mogelijk. Het is zeker zoals het nu niet is. We bouwen eigenlijk advertenties op. Funnel neemt dit hele klanttraject op basis van de prijs van uw product. Chilipad, de reden dat ik dat ter sprake bracht, is omdat ze een duur product zijn. Mensen kopen meestal niet meteen, en dus doen ze een meesterlijke taak door onderweg betrokkenheidsinhoud te behouden. O ja, onthouden, jij wilt dit, en je wilt dit.

En, je weet wel, ze gebruiken getuigenissen, en ze gebruiken al deze verschillende strategieën om iemand zoals ik te krijgen. Vorig jaar was zoiets; Ik kan er niet meer tegen. En ik heb het eindelijk gekocht. Het werkte. Ja, maar het duurde maanden. Het duurde maanden voordat ik bereid was dat te betalen, want dat was het “die vijftienhonderd dollar betaalt voor een matras?” Ik denk nog steeds, als het niet zo geweldig was, Ik denk dat ik gek was.

Jesse: Dus dat is logisch. Het is een duurder product. Als het een 30 dollar product, je hebt deze verschillende niveaus waarschijnlijk niet nodig. Ze gaan hun beslissing nemen en verder gaan met hun dag. Maar ja, met een duurder product, ze worden geïntroduceerd. Dit is de tweede pijler van jou, de verloving. Welk type video's of inhoud verschilt van die eerste? Wat is het verschil tussen dat soort inhoud?

Traci: Veel ervan zal afhangen van de grootte van een bedrijf dat u bent. Dus als we het hebben over een nieuwe startup, als je kleiner bent, het wordt waarschijnlijk deel twee van de eerste video. Dus misschien is het een vervolg. Vaak, die video voor het maken van een publiek op het eerste niveau, het gaat vaak dubbel werk doen. Het wordt samen publieksopbouw en betrokkenheid, want zo werkt het. Maar heel vaak, als je meer budget hebt, dan zal je eerste video waarschijnlijk meer merk zijn, het zal meer de merkpositionering zijn, het merk vertelt het merkverhaal. En dan zal de tweede video iets verder in het proces zijn.

Dus nu hebben ze het merk ontmoet. Nu, het is misschien meer probleemoplossend. Het is misschien meer praten over het unieke verkoopvoorstel. Het zou een oplossing kunnen zijn, sommige pijnpunten raken, en het oplossen van enkele problemen. Het brengt ze naar die volgende stap in het klanttraject. Ik vind het geweldig hoeveel mensen tegenwoordig met ondernemerschap beginnen. Maar de meesten van ons hebben nooit zaken gestudeerd, en we weten niet eens wat het klanttraject is. Je weet niet eens dat er een afwegingsfase is. Je weet niet eens dat deze dingen het hebben. En dus denk je er niet eens over na wanneer je je sociale strategie bedenkt.

Je probeert gewoon mensen bij je te laten kopen. Dus soms moet je vertragen en echt nadenken, hoe ziet het eruit voor iemand die nu op de hoogte is van mijn product, maar ze denken niet dat het hun probleem zal oplossen of ze denken niet dat het aan hun behoeften zal voldoen. Welke informatie zou ik ze willen vertellen op een cocktailparty of waarover ik met ze zou willen praten als ik kon? Om hen te helpen begrijpen waarom ze naar de volgende fase van de klantreis willen gaan.

En dat is echt veel tijd. Zo helpen we onze klanten te bedenken hoe die inhoud eruit moet zien. Dus het kan een video zijn. We zwaar, veel videoadvertenties, maar soms blogposts. We proberen mensen in alle verschillende gebieden te raken. Sommige mensen luisteren graag; sommige mensen kijken graag, sommige mensen houden van lezen. En dus proberen we een goede mix te hebben als het budget het toelaat. Als uw budget het niet toelaat, plak een video. Het zal je niet teleurstellen. Ja.

Richard: Dus in dat specifieke geval, in plaats van te gaan voor videoweergaven, verandert u nu het doel van die advertentie?

Traci: Ja. Weer, het zal variëren, maar vaak, misschien willen we nu een verkeerscampagne krijgen. We willen dat ze op de site klikken; we willen ze in onze winkel krijgen. We willen dat ze naar dingen kijken, en misschien schakelen we het over. We zullen het vaak testen, omdat we soms proberen mensen naar de winkel te sturen, maar ze zijn nog niet klaar. Het levert ons niet echt het gewenste resultaat op. En dus in dat geval, we zouden het terug kunnen schakelen naar een videoweergavecampagne omdat we willen dat die mensen meer kijken.

Soms konden we een bereikcampagne doen. Dus een bereikcampagne zegt in wezen, Facebook, we willen zo veel mogelijk van dit publiek bereiken. En dus misschien proberen we het niet echt; we weten al dat ze video's bekijken omdat ze de eerste bekijken. Nu willen we ervoor zorgen dat we de boodschap voor hen krijgen. We maken ons er niet zo veel zorgen over of ze het nog een keer kijken? We willen ze er gewoon aan herinneren wie we zijn. Zo, je weet wel, dat is waar een bureau als het onze of iemand in huis heeft die hun spullen echt kent, kan gaan experimenteren om te zien wat de naald in dat stadium gaat bewegen, want dat is echt wat we proberen te doen. We proberen ze te begeleiden en te begeleiden tijdens die reis.

Jesse: Begrepen, en ik begrijp dat er niet voor alle scenario's het perfecte antwoord is. Ja, “het hangt” is altijd het antwoord in marketing, en ik snap het.

Traci: Denk na over wat u wilt dat de persoon doet. Ik weet dat we uiteindelijk willen dat ze kopen, maar soms dat. We willen dat ze kopen, maar soms is uw budget niet groot genoeg, rechts? U moet de 50 conversies voor het algoritme om echt te leren. En als u niet genoeg geld uitgeeft, dat ga je niet snappen, en je zult nooit de volledige kracht van het algoritme achter je krijgen.

Dus je moet een beetje denken, wat wil ik dat deze mensen doen? Wetende dat sommigen gaan kopen. Zoals onze klant die ik al noemde, dat we de afgelopen vier jaar per maand aan advertentie-uitgaven zijn opgeschaald naar vijfhonderdduizend. Wij zetten voor hen online campagnes om. Het is gek. Het kan dus hoog in de trechter gebeuren, maar soms ook niet. En dus heb je een plan voor dat hele proces.

Jesse: Nu, we spraken een beetje over publiek, sprak over engagement, Ik geloof dat het de tweede was. En nu hebben we er zinspelingen op gemaakt. We willen spullen verkopen. Dus hoe verschuif je de verschillende campagnes waaraan je hebt gewerkt?? En opnieuw, het hangt. Maar hoe zorg je ervoor dat ze kopen??

Traci: Ja, goed, Ik bedoel, de conversiecampagne, dat is het plezier, rechts. We willen allemaal dat het geld binnenkomt, de kassa gaat. Maar dit wordt nu veel productzwaarder. Meestal, het is oké bovenaan de trechter om meer verhalen te vertellen. Maar als je verder in de trechter komt, je komt verder in het proces. Je moet echt je product zijn, de held. Soms gebruiken we video. Soms, we gebruiken een video van 15 seconden als uw product kan worden gedemonstreerd. Het hangt ervan af wat uw product is.

We hebben een tijdje verkeer gedraaid voor een supplementenbedrijf, voor een supplementenbedrijf voor kinderen. En we hebben veel gedaan met geanimeerde GIF's, zonder toevoegingen en niet-GMO, een geanimeerde gif gebruiken om de kenmerken van het product te laten zien. Soms is het alleen de productafbeelding zelf, een goede, helder, grote productafbeelding, vaak in levensstijlsituaties. Het staat dus niet alleen op de witte productpagina. Zoiets is het niet. Meestal, op dat punt, meestal, je richt je echt op mensen die op een gegeven moment contact met je hebben gehad.

En dus moet er een dwingende oproep tot actie voor hen zijn. Of u een kortingscode gebruikt om iemand op uw e-mail te krijgen, zodat u diens eerste aanbieding kunt ontvangen, wat het ook is op dat punt, de conversiecampagne, dat is het wat het is. Het is bekering. En we kunnen van alles gebruiken. We kunnen allerlei verschillende creatieve middelen gebruiken. U kunt dynamische productadvertenties gebruiken bij uw catalogus. Ik bedoel, er zijn zoveel verschillende manieren om conversies uit te voeren. Ik wil niet te gek worden, want dat zal ik doen.

Maar het is vrij simpel. Ik bedoel, als je het gewoon echt zegt, OK, zoeken, Ik heb drie dingen die ik moet doen. Ik moet mijn publiek opbouwen. Ik moet met ze omgaan, en dan moet ik ze vragen om te kopen. En als je zo denkt, het gaat bepalen hoe u inhoud voor uw organische inhoud maakt, en het gaat je echt helpen om het meeste uit je betaalde sociale media te halen. Het is enorm.

Richard: Gewoon heel snel, Ik zal deze vergeten. Veel mensen hebben het algoritme gezegd, als je een organisch bericht plaatst en je een link naar een website hebt, ze onderdrukken dat in plaats van als u de link niet heeft, misschien heb je het er gewoon over in de video. Een vraag is, zie je dat waar is? Heb je dat vanuit organisch oogpunt gezien?

Traci: Ik heb niet gezien dat ze het onderdrukken. Ik bedoel, laten we eerlijk zijn. Facebook wil dat je mensen op Facebook houdt, dus belonen ze dat. Ik weet niet of ze dat noodzakelijkerwijs onderdrukken. We hebben klanten die voortdurend links plaatsen.

Richard: Goed, en de reden dat ik dat vraag als je het in biologisch ziet, is omdat wat er ook gebeurt, Ik kan het me nog steeds voorstellen, aangezien ze worden betaald voor advertenties. Oh, het kan ze waarschijnlijk helemaal niets schelen als het om de betaalde advertentie gaat, of in ieder geval veel minder. Dat uitdenken, misschien ga je gewoon voor likes. Als je je logo hebt of er zit iets in, misschien zoeken ze het op, Misschien hebben ze niet, of je gaat in het begin gewoon voor videoweergaven. En dan krijg je misschien meer betrokkenheid als je verder gaat. Maar als je tenminste naar binnen gaat, Ik kan me elk van die fasen voorstellen.

Als u uw link naar uw website heeft, je zou nog steeds kunnen eindigen, zoals je zei, een conversie krijgen, ook al ga je niet voor conversies. Ja, vanwege de links daarin, ze dachten dat video grappig was, wat dan ook, ze klikken. En om wat meer over jou te weten te komen. En wie weet of het goed geprijsd is en of het iets is dat ze nodig hebben, ze snappen het misschien meteen. Maar als u ervoor betaalt.

Traci: Ja, plaats uw link in. Absoluut. Hoe groter uw budget wordt, u zult willen testen of u het in en uit wilt nemen, dat soort dingen in het begin. Absoluut, het ding is, met je biologische, als u alleen op biologische producten vertrouwt, dit is de grootste uitdaging, en ik ben er al een tijdje. Er is een tijd dat uw bedrijfspagina een enorm bereik zou krijgen. Je hebt een post geplaatst, en mensen zouden het zien, maar het is erg, heel laag.

Onze klant verdient maandelijks een half miljoen dollar aan advertenties, dat is verreweg niet het grootste e-commercebedrijf. Ze hebben een engagementpercentage van zeven procent op hun pagina, en dat is met meer dan een komma vijf miljoen fans. Dus zeven procent van een op de vijf miljoen mensen ziet een organische post van hen. Als ze maar op biologisch vertrouwden, ze zouden nooit het verkoopvolume hebben dat ze hebben. Daarom denk ik dat het belangrijk is om zo snel mogelijk in sociale media te investeren, omdat je je resultaten alleen maar gaat versnellen, dat is wat je probeert te doen. Je steekt al dit geld en moeite, en tijd om uw winkel te bouwen. Het wordt een langzame boot om daar te komen als je het allemaal biologisch doet.

Jesse: En zeven procent is goed.

Traci: Het is geweldig! Ja, Ik heb dat waarschijnlijk niet gezegd. Zeven procent is verbijsterend. Verbazingwekkend.

Jesse: Ik ga akkoord. Je bent nu gebagatelliseerd, want meestal kijk je naar misschien een tot twee procent van de mensen die je volgen, zoals jou, deze berichten daadwerkelijk zien. U moet dus aan het eind van de dag betalen. Mark Zuckerberg, Als je luistert, we helpen je hier. U moet wel betalen voor sociale advertenties. Het is niet anders. Ja. Ik ga terug naar jou, je had deze drie fasen, de derde fase, het conversiegedeelte. Wat me opvalt, is dat dat deel gemakkelijk is. Als je de eerste stappen hebt uitgevoerd, bijvoorbeeld als je het publiek hebt opgebouwd, dat is waarschijnlijk het moeilijkste deel, je krijgt ze verloofd.

En nu het conversiegedeelte. De achter de schermen zijn de verschillende soorten remarketing. U bent marketing voor videokijkers, mensen die de site hebben bezocht. Mensen die volgers zijn. Dit zijn allemaal opties die verborgen zijn in de Facebook Ads Manager. Maar het conversiegedeelte is het gemakkelijke gedeelte. Hier is het product. Hier is een prijs. Misschien is het een lifestyle-opname. Misschien is er een kortingsbon. Als u de kortingsbonnen kunt betalen, dat is om ze te laten kopen. Maar dat was makkelijk. Je hebt in het begin al het harde werk van tevoren gedaan.

Traci: Het is grappig dat als je net begint, mensen vragen altijd hoe ze hiermee hun budget moeten beheren. Onze grote klanten, degenen met grote budgetten, ze hebben veel achter zich. We besteden tachtig procent van hun budget aan publieksopbouw en betrokkenheid en 20 procent tot conversies. En zo vaak wanneer we een klant overnemen die voor negentig procent conversies heeft gegenereerd en misschien wel 10 procent van de andere twee, het is meestal hobbelig, Ik ga niet liegen. En ik vertel het ze altijd, het wordt een tijdje hobbelig. Ze houden niet van die verschuiving. Ze willen dat het geld binnenkomt.

Maar zodra we dat omdraaien, we draaien dat om, en we beginnen echt gewoon het aantal mensen dat regelmatig het ecosysteem binnenkomt op te pompen. Dat is wanneer we beginnen te zien dat de magie begint te gebeuren. En het duurt even. Maar 80/20 is hoe we het doen, zelfs voor enkele van onze kleinere klanten, als ze onze filosofie kunnen onderschrijven en bij ons kunnen blijven. Maar dat bewijst alleen maar dat onze methodologie werkt, en de meeste van onze klanten werken al meer dan drie jaar bij ons. Dus het werkt echt.

Jesse: Ja. De 80/20, Ik snap het terwijl ik de advertenties voor Ecwid laat zien. Goed, dat is moeilijk, want u wilt deze campagnes met deze geweldige kosten per acquisitie aan het eind echt zien. Maar dat kan ik je bij Ecwid vertellen, op onze Facebook-advertentiecampagnes, er zijn veel campagnes die de eerste aanraking zijn, het koude verkeer, niveau een, wat je ook wilt noemen, de cijfers zijn helemaal niet goed.

Traci: Dat zouden ze ook niet moeten doen.

Jesse: Ze zullen het niet zijn.

Traci: Ja, we hebben feitelijk belangrijke prestatiedoelstellingen voor elke verkeersfase. Dus het prestatiedoel, de KPI op koud verkeer, mogen geen conversies zijn. Daar zouden we succes niet op moeten beoordelen. En het is moeilijk als je klein bent. Het echt, echt is. En dat is het leuke gedeelte voor ons. En we werken met een bedrijf, een groeiend inkomensbedrijf omdat we kunnen beginnen met het opleiden van hen en hen kunnen helpen begrijpen wat de KPI's zijn terwijl ze winst maken. En dan kunnen ze beginnen met het nemen van grote bedrijfsbeslissingen met kleinere budgetten en naar dat grote bedrijf gaan dat sneller is.

Jesse: Ja, kijk naar het gemengde nummer; Ik denk dat we iedereen eraan zullen herinneren. Kijk naar de blend.

Traci: En cashflow is een probleem, rechts? U moet uw cijfers kennen. Ik kan je niet vertellen met hoeveel inkomensklanten we werken. Ze kennen hun levenslange waarde niet. Ze kennen hun kosten per acquisitie niet. Ze weten het niet, zeggen ze gewoon, Ik wil 3xROAS. En het is net, OK, gebaseerd op wat? We willen ook 3xROAS. Ik wil 3xROAS, en ik wil vijf voet tien en honderdvijf pond zijn. Maar op basis waarvan? Ik bedoel niet respectloos te zijn, maar soms is 3xROAS de verkeerde maatstaf om het succes van uw bedrijf bovenop de trechter te bepalen.

Richard: Het brengt me in het begin terug bij die huwelijksanalogie, ook al wilt u de verkoop quote-unquote, laten we dat maar zeggen; je wilt ze niet verkopen als je met je trouwt. Je wilt dat ze met je willen trouwen. Niet alsof ik je arm ga verdraaien, je gaat met me trouwen. Geen, je brengt dingen naar buiten zoals, Wauw, ze zijn een goed mens. Terug naar het menselijke gesprek. Ze zijn grappig. Ze geven om mensen. Ze doen goede dingen. Wow. Dat is waarschijnlijk terug naar de manier waarop u het over heeft. De trechter is waar je naartoe leidt tegen de tijd dat je uiteindelijk tot conversie komt; ze willen je al, ze vragen zich af waarom je het nog niet hebt gevraagd.

Traci: Waar wacht je op? We zeggen graag dat we de advertentietrechters zijn die we aan het ontwerpen zijn met een opzettelijk plan om deze mensen verliefd op je te laten worden. Alsof we dit proces opzettelijk ontwerpen, zodat deze potentiële klanten verliefd worden op uw merk, omdat we niet alleen proberen om één verkoop te krijgen. We proberen herhaalde verkopen te krijgen. We proberen cross-selling te krijgen. We proberen verschillende categorieën in uw winkel te krijgen. Alsof we mensen van totaal onbewuste naar enthousiaste fans proberen te brengen. Ik denk dat dat misschien de reden is waarom we hier zo groot in zijn; het komt terug op mijn achtergrond met het runnen van een verkoopafdeling.

Ik heb deze unieke functie waarin ik een marketingdiploma heb behaald, Ik run een marketingbureau, maar ik heb een verkoopachtergrond, en ik ken verkooppsychologie en hoe het werkt. En dus onze klanten die de intestinale kracht kunnen hebben, als je wil, willen zeggen, ja, we gaan dit doen, en we gaan ervoor zorgen dat dit gebeurt. We gaan ons hiervoor inzetten. We krijgen een totaalbeeld van ons bedrijf, en ze oogsten de beloningen. We zien het keer op keer. En het is leuk. Het is echt leuk. Ik hou van praten over strategie omdat tactieken veranderen, maar de strategie niet.

Jesse: Heel erg. En over strategie gesproken, deze podcast kan waarschijnlijk live zijn, zeggen, half oktober. Dus iedereen luistert hier live naar. Ze zijn als, ja, het is oktober. Hopelijk, Jessica heeft gelijk met dit schema. Dit 2020 online winkelseizoen, er zijn veel projecties die er zijn; dit gaat een grote worden. Dus voor mensen die luisteren, ze kennen deze drie fasen al. Wat je weet, wat kunnen we doen om ze op gang te helpen? Dit wordt een geweldig jaar voor e-commerce.

Traci: Ja, het is echt. Ik wou dat je in een perfecte wereld hier in september naar luisterde, want ik zou zeggen, verhoog je budget voor publieksopbouw echt, echt. En het is niet te laat, zoals in oktober. Het is niet te laat om dat te doen. Maar ik zou zeker zeggen dat ik dat waarschijnlijk zou doen, onze klanten, als ik kijk hoe ze hun budget hebben, Ik zou zeggen dat waarschijnlijk ten minste zestig procent van hun volledige jaarbudget in het laatste kwartaal wordt besteed. Houd er dus rekening mee dat het competitiever zal worden. Het wordt duurder. Dit jaar veranderen er dingen.

Ik zou het zeker doen, als je kunt, als uw budget beperkt is, Ik zou nu zeker mijn best doen om het publiek op te bouwen. Als u geen campagne voor het opbouwen van uw publiek heeft, kreeg er een. Ik denk dat een van mijn favoriete boeken is, het is een klassieke Stephen Covey's Seven Habits of Highly Effective People, begin met het einde in gedachten. Wat ga je doen? Je hebt al een vakantiebundel besloten. Als, wat verkoop je? Als, wat wordt uw bod en maak dan een back-up. OK, dus dat is waar ik mensen naartoe wil sturen.

Wat moeten ze dan weten om op dat punt te komen, en wat ze daarvoor misschien moeten weten? En wat denken ze in hun leven of wat er gebeurt waardoor ze mijn oplossing willen of wat het product ook is? Dat is waar je je video omheen gaat maken en deze op de markt brengt en zoveel mogelijk geld inlegt, creëer een publiek van die videokijkers, en dan weer in het verlengde van hen komen vakantie tijd. Maar dat is wat ik zou doen. Ik zou hard mijn best doen om het publiek op te bouwen, publiek opbouwen, en betrokkenheid.

En als uw budget beperkt is, gebruik gewoon die video, die videocampagne om beide te doen. Rechts. Het hoeft niet grappig te zijn. Probeer niet te zijn zoals de volgende Poo-Pourri of Squatty Potty, maar opvoeden, demonstreren, informeren; die zijn belangrijk. Vertel je verhaal, vertel die dingen, en stop zoveel mogelijk geld. ik zou zeggen, uiteraard, je moet goede beslissingen nemen. U moet het geld van uw bedrijf goed beheren. Maar doe meer dan u zich prettig voelt, Denk ik. Ik wil zeggen, zet het allemaal op zwart, maar dat is niet eerlijk. Het zou verkeerd zijn om u te zeggen dat u dat moet doen, maar doe het zeker. Ik zou meer doen dan jij prettig vindt. Als je het prettig vindt om er vijfduizend dollar in te stoppen, zet zes.

Jesse: Ja, klinkt logisch, Ik hou van het extra zetje hier, en ik ben honderd procent bij je. We hebben met veel verschillende mensen gesproken. Mensen maken zich op. Dit wordt een groot jaar. Mensen willen niet uitgaan om te winkelen. Ze gaan nog steeds cadeautjes kopen. Ze hebben het nog steeds nodig. Het is nog steeds vakantie. Zo, wees voorbereid. en ja, advertentieprijzen zouden waarschijnlijk een beetje duur zijn. Je zou willen dat je dit publiek eerder had opgebouwd.

Traci: Ja, goed, laat me er gewoon aan toevoegen. Als je daar zin in hebt, Jeetje, Ik heb dit jaar het geld gewoon niet, het is een moeilijk jaar voor ons geweest. We hebben veel geluk gehad. De meeste van onze klanten bevinden zich in de creatieve ruimtes waarin we ons bevinden. Onze klanten hebben het dit jaar goed gedaan. Maar als u zich in een moeilijke situatie bevindt en u dat niet kunt doen, Ik wil u alleen aanmoedigen om een ​​plan te maken om advertenties weer te geven. 24/7, 365. Omdat de grootste fout die u kunt maken, is dat u het hele jaar door niet komt opdagen, niet dat publiek opbouwen, niet met hen bezig zijn, en dan plotseling elk jaar in het vierde kwartaal verschijnen en mensen vragen om bij u te kopen. Het is geen goed mens.

Het is als, hey, Ik geef niets om jullie totdat ik geld met jullie wil verdienen. We zeiden in het begin, niemand van ons is een non-profitorganisatie of bediening of wat dan ook. We zijn een bedrijf. Opdagen. En ik denk dat dat echt is, heel belangrijk. Het breekt mijn hart als ik deze e-commercebedrijven zie die enorme budgetten hebben in het vierde kwartaal en daarna de komende negen maanden radiostil blijven, omdat ik denk dat dat een grote vergissing is. En als we ze konden helpen om die consistentie het hele jaar door op te bouwen, ze zouden een deel van de groei zien die sommige van onze andere klanten zouden hebben, en dan zou je niet de pieken hebben die je waarschijnlijk wel hebt met vakantieverkopen.

Jesse: Zo, ja, het is volkomen logisch. Start uw eerste advertentiecampagne niet op Black Friday.

Traci: Oh, mijn God, geen. Niet op Black Friday. Pak je geld, ga naar Vegas, doe iets anders.

Jesse: Ja, dat is de beste manier om te adverteren, maar als je het al hebt gedaan. Dat is een andere manier om ernaar te kijken.

Traci: Dat is een groot punt, Jesse.

Jesse: Ja, geweldig. Richie, we hebben hier veel geleerd van Tracy. Ik hoop dat iedereen ook luistert. Heeft u hier nog laatste vragen waarvan u denkt dat we deze missen?? Wat nog meer, Wat mis ik?

Richard: Ik weet niet echt of dit een vraag zou zijn, meer als opmerken wat er in de wereld gebeurt, de omgeving waarin we ons nu bevinden, nu leren van Traci, en een verklaring afleggen en kijken of ze het met de verklaring eens is. En dat houdt in gedachten dat veel van de mensen die naar deze show luisteren net begonnen zijn. En het lijkt misschien zelfs veel om tegen sommigen van deze mensen vijftienhonderd dollar te zeggen, Ik zou raden. En ik vraag me af waar je gedachten over zijn als de rest voor conversies gaat, zweet het niet. Er zullen dit jaar zoveel mensen online zijn. Je begint net. Je hoort dit in oktober. Blijf gewoon doorgaan voor de videoweergaven. Er zijn meer mensen online.

En als je grappig bent, terug naar onze opmerking een paar minuten geleden, plaats je link daar, en misschien zelfs iets zigs doen als iedereen ziet en zegt, weet je wat, we zijn nog maar net begonnen. Dit is te gek in deze wereld. Alles wat er gaande is, als je geïnteresseerd bent, kijk eens. Hier zijn we. We proberen het te bouwen, en je weet wat ik bedoel. Net alsof je er niet te veel over nadenkt. Begin gewoon met adverteren en begin bovenaan, mens zijn, herken wat er aan de hand is. Wees niet bang om te zeggen wat er aan de hand is. Ga ergens voor staan ​​en plaats je link daarin.

Traci: ik zou akkoord gaan, dat is helemaal geen slecht advies. Er staat veel druk op eigenaren van e-commercebedrijven om alles in het vierde kwartaal te doen. En vooral nu we horen dat dit waarschijnlijk een recordbrekend e-commerce-seizoen gaat worden, e-commerce zal gewoon blijven groeien. Dit wordt er niet beter op. En wat zeggen ze? Als, wanneer is de beste tijd om een ​​boom te planten, 50 jaar geleden of vandaag? U adverteert dus niet als u de afgelopen zes maanden geen doelgroepen heeft opgebouwd 12 maanden, zweet het niet. Begin nu. En als dit niet uw jaar is, ga dan all-in met uw advertentiebudget, dat is geen probleem. Bouw uw publiek op. Als uw winkel niet is geperfectioneerd, als de dingen niet zijn waar ze moeten zijn, u gaat een geheel nieuwe productlijn uitrollen. Wie kan het schelen? Haal de video's op gang met een link naar uw winkel en concentreer u echt op het nemen van dat koude verkeer en ze naar dat niveau te brengen om dat publiek beter te laten groeien.

In onze rapportage aan onze klanten, Ik heb een specifiek tabblad dat specifiek de groei van niveau twee verkeer laat zien. Van hoeveel mensen in de afgelopen week of de afgelopen maand zijn we verhuisd “Nooit van je gehoord” naar “Ga op een bepaald niveau met je in gesprek.” En als dat aantal groeit, we weten dat de gezondheid van het bedrijf van de klant op de lange termijn erg sterk zal zijn. Leg jezelf dus niet zoveel druk op. Maar als je een groot bedrijf bent en je hebt er niet zoveel in gestopt als nodig is, moet je je schamen, wakker worden, stop er wat geld in. Laten we er een goed seizoen van maken. Twee verschillende berichten voor twee verschillende mensen, Denk ik.

Jesse: Nu, dat is perfect. Tracy, dit was geweldig. Nu voor mensen die luisteren, als ze meer van je willen horen, als ze met je willen werken, hoe kunnen ze contact met u opnemen?

Traci: Ja, dus een paar manieren. Ik heb eigenlijk een minicursus. Ik heb een mini-cursus met drie pijlers. Het is een video. Ik leid je door de drie pilaren, het publieksgebouw, de verloving, de conversies met enkele werkbladen. Dat kun je op mijn website krijgen, onze website van het bureau. Het is DivineSocial.com/ecwid. Dus je gaat erheen, je kunt die link daar krijgen. En als je dan nog wat wilt praten, Ik zal dit voor je doen omdat ik dit publiek ken, en we werken de hele tijd met e-commerce.

Als u drieduizend dollar of meer aan advertenties genereert en u wilt dat ik naar uw spullen kijk om te zien hoe u kunt overschakelen naar deze strategie met drie pijlers. Ik wil er niet naar kijken om u een idee te geven of uw bod al dan niet correct is, maar hoe uw strategie moet veranderen. Als u minstens drieduizend dollar of meer heeft. En ik ben blij om te beginnen voor uw publiek, jullie, vooral omdat Richie een luisteraar was van mijn show. Ik doe het graag goed. Ik doe een analyse van een kwartier. Ik ga naar binnen. Ik zal je laten zien waar ik denk dat je wat verschuivingen kunt maken. U kunt mijn persoonlijke e-mail mailen, e-mail mij rechtstreeks op tracy@DivineSocial.com. Ik denk dat dat van toepassing zou zijn als u ons ook zou willen inhuren of met ons wilt praten over het inhuren van ons; e-mail me gewoon rechtstreeks. Het is de beste manier om het te doen.

Jesse: Okee. Nu luisteren we. Je moet je volgende stappen hebben. Ga aan de slag met het koude publiek. Als je met Traci wilt praten, je weet hoe je haar moet pakken. Je weet dat er een cursus is. Richie, wat mis ik hier nog meer?

Richard: Dat’s. Klaar om aan het werk te gaan.

Traci: Laten we het doen.

Jesse: Precies. Het is de feestdagen 2020. We gaan draaien 2020 rond. Het is niet het beste jaar geweest, maar het einde van het jaar wordt fantastisch. Okee. Heel erg bedankt, Traci.

Traci: Het is geweldig om hier te zijn.

Jesse: Heel erg bedankt.

Want to be a guest?

We want to share interesting stories with the community, fill out this form and tell us why you would be a great guest.

We use cookies and similar technologies to remember your preferences, measure effectiveness of our campaigns, and analyze depersonalized data to improve performance of our site. By choosing «Accept», you consent to the use of cookies.