When you need an extra set of hands to handle the growing demands of your online store, you know you’re on the right track. Cheers to all business owners building their online store from the ground up!
Every business is unique, yet all employees share a common need. Whether they are store managers, ontwerpers, ontwikkelaars, or marketers,—ze hebben toegang tot uw online winkel nodig om hun verantwoordelijkheden effectief uit te voeren.
But you don’t want to give away full access to your store to everyone as it can become difficult to manage–what should you do?
Blijf lezen om te ontdekken hoe u personeel of externe contractanten efficiënt kunt inwerken en tegelijkertijd de toegang tot de gevoelige informatie van uw winkel kunt beperken.
Het belang van het beheren van personeelsrechten
In de VS, er zijn 33.2 miljoen kleine bedrijven, maar alleen 16% van hen hebben tot 19 medewerkers. Zo, het is niet verrassend dat wanneer een bedrijfseigenaar begint met aannemen, personeelsrechten zijn niet hun eerste prioriteit. Echter, Het simpelweg verlenen van volledige toegang tot een online winkel is waarschijnlijk niet het beste idee.
In de VS, gewoon 16% van kleine bedrijven heeft 1-19 medewerkers (Bron: Forbes-adviseur)
Voor een online winkeleigenaar, een van de belangrijkste onderdelen van het onboarden van nieuwe medewerkers is het beheren van hun individuele winkeltoegang. Bijvoorbeeld, als u een marketingassistent en een accountant inhuurt, it would make sense to grant them different permissions to your online store.
Het hebben van unieke toegangsniveaus voor medewerkers is om verschillende redenen essentieel:
- Veiligheid: Zorg ervoor dat alleen geautoriseerde medewerkers toegang hebben tot gevoelige informatie en kritieke functies, het verkleinen van de mogelijkheid van ongeoorloofde acties.
- Efficiëntie: Stroomlijn workflows en verminder het administratieve werk door specifieke machtigingen te verlenen aan teamleden op basis van hun rollen. Elke medewerker kan zich strikt concentreren op de hem toegewezen taken, zonder overweldigd te worden door onnodige informatie of functionaliteiten.
- Controle: Behoud de controle over uw online winkel. U kunt de juiste machtigingen toewijzen en de toegang tot bepaalde secties beperken, ervoor zorgen dat werknemers alleen over de middelen beschikken die ze nodig hebben om hun taken uit te voeren en uit te blinken in hun werk.
- Verantwoordelijkheid: Zorg voor een betere verantwoording binnen uw organisatie. Het volgen van activiteiten en het beperken van de toegang maakt het gemakkelijker om de verantwoordelijke partij te identificeren als er zich problemen voordoen.
- Flexibiliteit: Taken en verantwoordelijkheden effectiever delegeren. Aan medewerkers kunnen rollen worden toegewezen met specifieke machtigingen, waardoor ze hun taken efficiënt kunnen uitvoeren zonder zich zorgen te hoeven maken over het per ongeluk wijzigen of verwijderen van cruciale gegevens.
Hoe u personeelsaccounts in uw online winkel beheert
Bij het kiezen van een e-commerceplatform voor uw winkel, het is van essentieel belang om ervoor te zorgen dat u hiermee personeel met verschillende machtigingen kunt toevoegen en beheren.
Het maakt niet uit of je een groot team hebt dat toegang nodig heeft tot een online winkel of gewoon 1-2 medewerkers die u helpen met bestellingen. Als het om gevoelige gegevens zoals uw klanten gaat’ info of factuurgegevens van uw online winkel, het is van cruciaal belang dat alleen geautoriseerde medewerkers er toegang toe hebben.
Als u Ecwid van Lightspeed gebruikt, U kunt eenvoudig personeelsaccounts in uw online winkel toewijzen en beheren, zodat uw teamleden verschillende soorten toegang tot uw winkel kunnen krijgen.
Aanmelden voor Ecwid om een nieuwe winkel op te zetten of migreren uw bestaande. Naast een geweldige webshop en slimme personeelsaccounts, u krijgt extra voordelen, zoals verkopen op sociale media en marktplaatsen.
Een voorbeeld van een online winkel gemaakt met Ecwid door Lightspeed
Om personeelsleden toe te voegen aan uw Ecwid-winkel, ga naar uw Ecwid-beheerder, Mijn profiel → Personeelsaccounts → Personeelslid toevoegen. Vergeet niet de machtigingen aan te vinken die u aan deze medewerker wilt geven!
Hier zijn ze allemaal beschikbaar toestemmingen van het personeel u kunt verlenen in uw Ecwid-winkel:
- Verkoop: Laat uw personeel bestellingen beheren, verlaten karren, en klantenlijsten.
- Catalogus: Laat uw personeel producten en prijzen beheren, spoor inventaris, voorraadniveaus bijwerken, en beheer productcategorieën en cadeaubonnen.
- Marketing: Laat medewerkers reclamecampagnes beheren, kortingen, nieuwsbrieven, en geautomatiseerde e-mails.
- Rapporten en analyses: Geef medewerkers de mogelijkheid om tools voor winkelanalyse te beheren en rapporten en verkoopstatistieken te bekijken.
- Website: Laat medewerkers uw e-commercewebsite beheren (ook wel Instantsite genoemd) en wijzig het websiteadres. Plus, voeg uw online winkel toe aan andere sites.
- Verkoopkanalen: Laat medewerkers de verkoop op sociale media en marktplaatsen beheren.
- Instellingen opslaan, verzendkosten, en betaalmethoden: Geef het personeel de mogelijkheid om de wettelijke bepalingen van de winkel te wijzigen, belasting, en andere instellingen. U kunt ze ook toestaan beheerders- en klantmeldingen te beheren, betaling, verzendkosten, en meer details met betrekking tot uw winkelinstellingen.
Het mooie aan het beheren van personeelsrechten in uw Ecwid-winkel is dat u kunt de machtigingen combineren zoals u wilt. Bijvoorbeeld, u kunt uw marketingspecialist toegang verlenen tot Marketing en Rapportages. Of, laat uw winkelmanager de verkoop afhandelen, Catalogus, en verkoopkanalen. Op hetzelfde moment, je kunt de toegang beperken tot tools die ze niet nodig hebben.
Kies welke rechten je je teamleden wilt geven
Houd daar rekening mee als winkeleigenaar, alleen jij kunt bekijken, toevoegen, en verwijder medewerkers, machtigingen verlenen, zie factuurgegevens, en wijzig het abonnement van de winkel.
Lees meer over personeelsrechten en het toevoegen ervan, beheren, en het verwijderen van personeelsaccounts in uw Ecwid-winkel in onze Help Center.
Welke zakelijke taken u kunt delegeren
Een bedrijf laten groeien is onmogelijk zonder taken aan uw team te delegeren. De to-do-lijst van een bedrijfseigenaar kent geen einde, en het is moeilijk om echt te groeien als je de enige bent die de dagelijkse taken uitvoert.
Medewerkers kunnen de drijvende kracht worden achter productlanceringen, marketingcampagnes, en initiatieven op het gebied van klantenservice. Vooral tijdens het heetste seizoen voor iedereen die online verkoopt: Black Friday en Cyber Monday.
Als ondernemer, jij bent ervoor verantwoordelijk dat elke medewerker over de tools en middelen beschikt om zijn of haar werk efficiënt te doen. Door toegang te verlenen tot de backend van uw winkel, je zorgt ervoor dat iedere medewerker weet waar hij of zij verantwoordelijk voor is en eventuele noodzakelijke updates of wijzigingen snel kan doorvoeren.
Bijvoorbeeld, waaraan u bepaalde taken kunt delegeren:
- Store managers om de verkoop te beheren, updaten productdetails, en controlevoorraad
- Fulfillment operators bestellingen gereed maken voor verzending, levering, of in-store pick-up
- marketing managers om pop-ups en banners in te stellen, run promoties, en voeg Facebook Pixel of Google Analytics toe om de advertentieprestaties te meten
- Ontwikkelaars om uw e-commerce website aan te passen
- Ontwerpers om het ontwerp van uw online winkel te beheren en fotografie of video te uploaden.
Best practices voor het delegeren van onlinewinkeltaken
Zo, u heeft besloten een aantal beheertaken voor de online winkel aan uw medewerkers te delegeren. Van harte gefeliciteerd! Maar bent u bereid uw login en wachtwoord met deze persoon te delen?? And give them access to everything in your online store? It seems like this is not the best idea as it can get difficult to manage.
Here are some ways that you can ensure your online store runs smoothly while delegating business tasks:
Geef alleen toegang aan degenen die het nodig hebben
Beperk zorgvuldig de toegang tot gevoelige software, zoals uw e-commerce- of boekhoudplatforms. Hetzelfde geldt voor het verlenen van toegang tot de sociale media-accounts van uw merk. U wilt niet dat elk teamlid namens uw merk berichten plaatst.. Deze manier, you know who is working on what.
Zorg voor beveiligingsprocedures
To ensure your online store data is safe from unauthorized access, het helpt om een reeks beveiligingsprocedures te hebben. Dit zou kunnen omvatten:
- Vereisen dat uw teamleden sterke wachtwoorden en tweefactorauthenticatie gebruiken bij het inloggen
- Veilige betalingsgateways gebruiken, zoals Lightspeed Payments, Streep, of PayPal
- Software regelmatig updaten en een back-up maken van gegevens
- Ervoor zorgen dat elke medewerker een e-commerce-beveiligingstraining voltooit.
Voor meer informatie over het beschermen van uw online winkel, lees het onderstaande artikel.
Aan boord voordat u toegang verleent
Zorg ervoor dat uw nieuwe medewerkers en contractanten het onboarding- en trainingsproces hebben doorlopen voordat u hen toegang verleent, as this will help them navigate through your store and tools efficiently.
Bijvoorbeeld, als u Ecwid van Lightspeed als uw e-commerceplatform gebruikt, u kunt uw teamleden een rondleiding geven over het navigeren door de Ecwid-beheerder. Plus, u kunt links naar onze delen Help Center of video uitleg.
Wijs machtigingen toe afhankelijk van de rol
Maak individuele gebruikersaccounts voor elke medewerker. Deel nooit één account met meerdere gebruikers. Hiermee kunt u bijhouden wie wat in de online winkel heeft gedaan. Assign roles and permissions so that each employee can perform their duties with ease.
Revoke Permissions from Former Staff Timely
To ensure the efficiency of your store, it is highly recommended that you periodically review and update the list of staff accounts. By removing any inactive or former staff members from your account, you can safeguard sensitive information and streamline the management of your store’s operations.
If you use Ecwid to sell online, you can see all the staff members who have access to your store on the personeel Accounts page of your Ecwid admin. Hier, you can edit permissions or revoke access altogether.
Removing staff member access from the Ecwid store
Manage Your Staff Accounts Easily with Ecwid
Now that you’re in the loop about staff permissions and how they can help level up your ecommerce store management, it’s time to take charge.
Met Ecwid van Lightspeed, you can easily manage who has access to what part of your store in one place. U kunt aan elke gebruiker verschillende machtigingsniveaus toewijzen, zodat alleen geautoriseerde medewerkers toegang hebben tot gevoelige informatie of klantgegevens. Deze manier, u kunt er zeker van zijn dat uw online bedrijf soepel verloopt, en uw medewerkers zijn klaar om de top te bereiken!
Voor meer informatie over het beheren van uw team als bedrijfseigenaar, Bekijk de volgende bronnen van onze blog en podcast:
- Hoe te huren en beheren van personeel voor uw groeiende online winkel
- podcast: Een team op afstand bouwen en schalen
- Hoe maak je een vakantie te nemen bij het uitvoeren van een Business
- 8 Vragen die u aan een freelancer moet stellen voordat u ze inhuurt
Gelukkig verkopen!
