Cybercriminals target businesses that work with a large amount of personal data but have basic security practices in place. Als zodanig, they’ll often target ecommerce stores.
Sinds 2020, ecommerce has boomed, helping thousands of entrepreneurs launch their online businesses. Helaas, online stores have also become the common victim of hackers looking to steal customer data.
In 2021, bijna 83% of ecommerce businesses experienced security attacks on Black Friday/Cyber Monday, up from about 32% in 2019. Despite the rise in attacks, alleen 32% of business owners reported feeling ready to stop attacks.
In dit artikel, we’ll discuss ecommerce security, the most common threats, and how you can protect your online store from cybercriminals.
What is ecommerce security?
Winkeleigenaren moeten protocollen instellen die gebruikersgegevens beschermen tegen hackers - deze protocollen zijn beveiligingsmaatregelen voor e-commerce. Aangezien consumentenvertrouwen de heilige graal is voor online winkels, het doel van e-commercebeveiliging is om de klant-verkoperrelatie te ondersteunen door een veilige omgeving te bieden.
Om dit effectief te doen, e-commerce beveiligingsprotocollen moeten::
- Scherm privégegevens af van derden
- Houd gegevens onvervalst
- Alleen geautoriseerde personen toegang geven
Alleen een holistische combinatie van gegevensintegriteit, authenticiteit, en privacy kunnen uw e-commercebedrijf beschermen tegen nieuwsgierige blikken van hackers. Lees verder om te leren hoe u de veiligheid kunt garanderen.
Verschil tussen e-commercebeveiliging en compliance
E-commercebeveiliging is een voortdurend evoluerend proces dat u en uw bedrijf aanbelangt. Het werkt onafhankelijk van compliance en vereist proactieve acties van uw kant om klanttransacties en gegevens te beschermen.
Nakoming, aan de andere kant, richt zich op hoe autoriteiten uw bedrijfspraktijken waarnemen op basis van vastgestelde normen. Bijvoorbeeld, there is the Payment Card Industry Data Security Standard. You need to be PCI DSS compliant in order to safely process credit card data. If you’re using Ecwid van Lightspeed voor uw online winkel, you’re already PCI DSS compliant.
Ecommerce stores also need to be aware of various regional laws if they serve customers from certain areas. Bijvoorbeeld, if you sell online in Europe, you have to comply with GDPR regulations while processing your customers’ data. Keep in mind that it applies to your business even if it’s not located in Europe. Als u klanten uit de EU heeft, je hebt AVG-compliance nodig.
Ecwid by Lightspeed heeft alles wat je nodig hebt om te voldoen aan de AVG-regelgeving. Check out deze instructies om ervoor te zorgen dat u alle instellingen hebt ingeschakeld die nodig zijn voor naleving van de AVG.
Een van de AVG-vereisten is het verkrijgen van duidelijke toestemming van klanten voor het gebruik van cookies
Belangrijkste bedreigingen voor de beveiliging van e-commerce
Voordat u leert hoe u uw online winkel kunt beschermen tegen cybercriminelen, je moet de verschillende beveiligingsbedreigingen identificeren. Als het gaat om e-commerce, most attackers will pose as authentic sites to exploit consumer trust, or directly attack the payment system online stores use.
Phishing
Phishing is one of the oldest tricks in a hacker’s book and still highly effective today. Its success hinges on exploiting people’s willingness to trust the authenticity of a business.
Hackers mimic real businesses to send malicious files and links to consumers, extracting data when a recipient responds. In de meeste gevallen, hackers use fake invoices, account upgrade offers, and new orders to lure people in. Phishing scams target a business’s internal teams and customers. Vaak, it’s difficult to tell a scam from the real thing without a keen eye.
Common phishing types in ecommerce include:
- Clone phishing: a phishing attack where hackers clone a previous legitimate email and send a copy to the recipient with malicious links.
- Spear phishing or whale phishing: a hacker may pretend to be your employee and ask you to wire them money or change payment details for the invoice, enz.
Volg deze instructies from our Help Center to protect yourself from phishing.
Spam
Spam is a high-volume, low-effort attack that baits consumers into clicking malicious links. While attachments are typically used for phishing, spam messages will often appear in SMS, opmerkingen, direct messages, and emails containing links.
Bijvoorbeeld, ecommerce websites will show consumer reviews for social proof. Hackers will use the comment section to share spam. Make sure to clean spam comments or reviews from your website. If you’re not on top of spam messages on your website, you might attract penalties from Google—and lose loyal customers.
Financial fraud
Financial fraud takes many shapes but it’s one of the most popular ways hackers can attack your business. Criminals skim credit card websites to scrape data, run phishing scams to obtain card details from customers, order products using stolen cards, and use fake return requests to drain customers and your business.
In case you or your customers are affected by credit card fraud, consider setting up an alert that tells them when to hun tegoed vergrendelen of bevriezen.
DDoS- en brute force-aanvallen
Wanneer hackers in de aanval gaan, ze zullen zich wenden tot Dedicated Denial of Service (DDoS) en brute force-aanvallen. DDoS, en vergelijkbare DoS, aanvallen overweldigen en sluiten uiteindelijk een e-commerce website door groot volume verkeer te verzenden vanaf een of gedistribueerde servers.
Black Friday- en Cyber Monday-verkopen bieden hackers de beste kans om online winkels onbeschikbaar te maken. Dit is de kant van e-commercebeveiliging die rechtstreeks van invloed is op uw vermogen om goederen te verkopen.
Brute force attacks use trial and error methods to get access to login or financial details. Since this is an automated process, hackers don’t take long to find the right combinations.
Malware and ransomware
Every business should be aware of malware and ransomware, which are constant cybersecurity threats. Malware is the umbrella term for any kind of software designed to steal, verwijderen, and hold data hostage. This can be done with adware slowing down devices, trojan horses modifying operating systems, and SQL injections corrupting databases.
Ransomware is a type of malware that has gained prominence in recent times because of the amount of critical data people store in their devices and the extent they’re willing to go to retrieve that.
Social engineering attacks
Phishing and other scams rely heavily on social engineering tactics to deceive targets. With the proliferation of datasets, social engineering has become an effective tool for hackers. They use profile backgrounds to pretend to be reliable businesses or customers and exploit emotional vulnerabilities to steal data.
If you get scammed online by a social engineering attack, knowing how to respond quickly can help you recover what you’ve lost.
How to protect your online store from cyber threats
Now that you know the various ways cybercriminals can target your store or customers, it’s time to understand how you can defend against them.
Secure your passwords
Als u denkt dat uw wachtwoorden sterk zijn, denk nog eens na. Volgens een Hive Systems-onderzoek, brute force-aanvallen kunnen een alfanumeriek wachtwoord van 8 tekens hacken 39 minuten.
Dit zijn de best practices voor sterke wachtwoorden:
- Gebruik altijd combinaties van hoofdletters en kleine letters, getallen, en speciale tekens om uw wachtwoorden complex te maken.
- Zoals de studie van Hive Systems laat zien, de lengte van wachtwoorden is net zo belangrijk, zo niet meer. Verplicht teams en nieuwe klanten om wachtwoorden van 12 tekens te maken.
- Do not recycle old passwords because they often open doors to socially engineered attacks.
- The same goes for generic and easy-to-guess references. Don’t use popular quotes, verjaardagen, or personal information. Vooral, don’t share passwords publicly.
- Uiteindelijk, use a good password manager to create random and complex passwords for logins.
Choose a secure hosting and ecommerce platform
A major part of your ecommerce security depends on the web hosting and ecommerce platforms you choose. You can go with Amazon Web Services (AWS), Google Cloud, or pick a category-specific hosting provider with ecommerce facilities built in.
Één van beide manier, you have to make sure your hosting and ecommerce platforms cover a few basics:
- PCI DSS compliance
- Automatic backups
- HTTPS everywhere
- Does not collect credit card information
- Integrates with multiple payment providers
Ecwid by Lightspeed was built on security and customer privacy. It’s based on AWS and covers all the best security practices listed above to make your ecommerce business as safe as it can be.
Om uw klanten te laten zien dat winkelen in uw winkel veilig is, Ecwid toont dit bericht bij het afrekenen
Een SSL-certificaat verkrijgen
Secure Sockets Layer (SSL) certificaat is essentieel voor online winkels die veel gevoelige vragen ontvangen. SSL versleutelt alle gebruikersverzoeken aan websiteservers, van accountaanmeldingen tot betalingsinformatie.
SSL maakt ook deel uit van het HTTPS-protocol dat uw website meer maakt bestand tegen hackers. Een e-commerce winkel zonder SSL-certificaat stelt zijn verkeer bloot aan iedereen die naar binnen wil duiken en informatie wil stelen.
SSL is verplicht voor PCI DSS-compliance en aangezien Ecwid by Lightspeed PCI DSS ondersteunt, uw online winkel wordt automatisch beveiligd met een correct SSL-certificaat.
Als je een Ecwid-winkel hebt toegevoegd aan een bestaande website, zorg ervoor dat je een SSL-certificaat krijgen voor de rest van je website.
Ecwid-winkels zijn beveiligd met HTTPS-protocol en SSl. Uw klanten kunnen gemakkelijk zien dat winkelen in uw online winkel veilig is
Use antivirus software
While it’s true operating software has evolved in terms of security, so have hackers. While computers are particularly prone to cyberattacks, mobile devices can get hacked too. Don’t run your business using the default protections on your devices.
Antivirus software uses years of industry knowledge and expertise to proactively detect attacks and mitigate their threats to help you avoid downtime. You cannot manually search for malware, virussen, or spyware in your admin panel or networks every second. Antivirussoftware automatiseert taken en houdt mogelijke gegevensdiefstal in de gaten.
Goede antivirussoftware kan zelfs bescherming tegen malware combineren met bescherming tegen identiteitsdiefstal, privé VPN, en wachtwoordbeheerder voor algehele beveiliging.
Regelmatige back-ups maken
E-commercewebsites slaan tonnen productmedia op (zoals product afbeeldingen) en gebruikersgegevens waarvoor regelmatige back-ups nodig zijn. Wanneer u back-ups maakt van uw website, u verkleint het risico dat hardwarestoringen en cyberaanvallen uw bedrijf vertragen. De meeste e-commerce hostingproviders, inclusief Ecwid van Lightspeed, bied om deze redenen automatische website-back-ups aan.
Je vraagt je misschien af, waarom zou ik me concentreren op back-ups als mijn e-commercehost ervoor zorgt?? Automatische back-ups naar de cloud zijn geweldig en besparen u tijd als er iets misgaat. Maar u moet ook een stap verder gaan en regelmatig kopieën van uw websitegegevens downloaden, liefst op een apart apparaat. Dit is een failsafe die u kan behoeden voor vertragingen, uitschakelingen, en schade aan uw reputatie.
Een VPN instellen
Most ecommerce stores in the post-pandemic world have remote teams, making a virtual private network (VPN) crucial for security.
VPNs encrypt data traveling between nodes and hide IP addresses in most cases. Employees can share large files safely and customers can share confidential data without having it traced back to them. VPNs also allow you to move past geographic restrictions and serve customers in wider markets. You can also set up a virtual private network on your office router to keep all on-site devices secure.
Educate your customers
Your ecommerce store is as secure as your most casual customer. Security is never a one-way street—both the business and the customer need to protect data from their respective ends. That’s why it’s important to include customers in your ecommerce security strategy and empower them to use necessary security features. Bovendien, you can share this critical information about cybersecurity with the help of a dedicated knowledge base -.
Bijvoorbeeld, multi-factor authentication (MFA) should be standardized across the board. Zo, you have to be the one to educate your customers. Bijvoorbeeld, you can mandate 12-character alphanumeric passwords, nudge them to change passwords every few months, explain how sharing order or login data can expose their accounts, and clarify communication parameters so they don’t fall for phishing scams.
Security-aware customers can quickly identify if they’ve been hacked and the steps they need to take if their identity is stolen.
Wrap up
Als eigenaar van een e-commercebedrijf, you have to wear multiple hats every day. It may feel impossible to pay close attention to important things like security. But all it takes is one mistake to lose customer data, geld, en reputatie.
Ecwid by Lightspeed can help you traverse the complex world of ecommerce security and automate the bulk of actions so that you can focus on growing your online store.
- Gegevensprivacy in e-commerce: Opkomende trends en best practices voor 2024
- De staat van e-commerce betalingsbeveiliging
- HTTPS-protocol en SSL-certificaten gebruiken om uw online winkel te beschermen Protect
- 8 Stappen om uw winkel te beschermen tegen cyberdreigingen
- “Uw verbinding met deze site is niet veilig”- Wat betekent het? Hoe herstel je het?
- E-commerce fraude: Hoe u uw winkel kunt beschermen tegen online winkelzwendel
- Hoe u uw online winkel kunt beschermen tegen cyberdreigingen
