Šventinis sezonas visada yra judriausias (ir pelningiausias) metų laikas, kalbant apie tiek mažmeninę, tiek elektroninę prekybą. 2021-ieji nebus kitokie – prognozuojama, kad šių metų šventinis pardavimas, palyginti su 2020 m., išaugs 7–9 % , o elektroninės prekybos šventinis pardavimas turėtų išaugti net 15 %.
Akivaizdu, kad šventės yra svarbus metas įvairaus dydžio ir pramonės įmonėms. Bet ką daryti, jei turite naujesnius prekybininkus, kurie per šventes nepardavė, arba jie jau bandė šventinį pardavimą ir nebuvo tokie sėkmingi, kaip norėtų? O gal jie yra naujokai elektroninėje prekyboje ir neturi didelės prekybos internetu patirties?
Kaip el. prekybos platformos teikėjas, trumpas atsakymas yra toks: jūs jiems padedate. Bet koks yra geras būdas padėti prekybininkams sėkmingai parduoti šventinį sezoną? Skatindami juos pradėti šventinius išpardavimų renginius.
Paleiskite ASAP
Tai gali skambėti klišiškai, bet kuo anksčiau prekybininkai pradės šį procesą, tuo geriau. Norint nustatyti pardavimo įvykius, ypač tarp nepatyrusių prekybininkų, reikia nemažai planuoti, todėl norėsite paskatinti prekybininkus pradėti anksti, kad jie turėtų pakankamai laiko susidėti reikalus.
Idealiu atveju prekybininkai norėtų suplanuoti savo šventinius išpardavimus iki spalio ar net rugsėjo, jei įmanoma. Duomenys rodo, kad JAV vartotojai pradeda šventinį apsipirkimą vis anksčiau: 52 % pirkėjų teigė, kad 2021 m. šventinį apsipirkimą pradės spalį ar anksčiau, palyginti su 39 % JAV vartotojų , kurie teigė, kad 2019 m. šventinį apsipirkimą pradės iki tų metų spalio pabaigos.
Taigi, kaip sako senas posakis: „Ankstyvas paukštis sugauna kirminą“.
Paruoškite internetines parduotuves iš anksto
Visa šventinio išpardavimo renginio esmė yra pritraukti daugiau lankytojų į prekybos parduotuves šventiniu laikotarpiu.
Tačiau kaip galite užtikrinti, kad jūsų prekybininkai (o galbūt dar svarbiau, jų svetainės ir internetinės parduotuvės) galės valdyti didesnį srautą?
Turėdami tai omenyje, prekybininkai gali atlikti kelis veiksmus, kad užtikrintų, jog jų internetinė parduotuvė galėtų valdyti padidėjusį pirkėjų srautą ir paskatinti pirkėjus pirkti:
- Sukurkite reklamos kalendorių
- Įsitikinkite, kad yra prekybininkų svetainių
- Padidinkite buvimą socialinėje žiniasklaidoje
- Naudokite reklamos priemones
Sukurkite reklamos kalendorių
Šventiniu laikotarpiu tiek pirkėjams, tiek prekybininkams vyksta daug įvykių , todėl yra daug dalykų, kuriuos reikia išsiaiškinti. Kokios buvo tos akcijos detalės? Koks yra konkretaus vežėjo pristatymo terminas? Kokio dydžio jums patinkantys marškinėliai išparduodami sparčiausiai?
Kad padėtumėte savo prekybininkams šiek tiek nusiraminti, paraginkite juos sukurti šventinį reklaminį kalendorių, kad jie lengvai žinotų, kur ir kada vyks akcijos. Norėdami tai padaryti, prekybininkams reikės dviejų dalykų: tikslinių reklamų sąrašo ir reklaminės medžiagos sąrašo.
Norėdami sudaryti tikslinių akcijų sąrašą , paprašykite savo prekybininkų peržiūrėti, kokias prekes jie parduoda daugiausia (arba iš kurių uždirba daugiausia pajamų), taip pat kada jie daugiausia parduoda. Tada jie gali naudoti šią informaciją, kad nustatytų, kuriuos produktus naudoti akcijų pardavimams skatinti ir kada planuoti faktines akcijas.
Pavyzdžiui, jei pagrindiniai jų produktai yra brangūs „impulsiniai pirkimai“, jų išpardavimas greičiausiai prasidės prekybos sezono pradžioje arba paskutinę minutę prieš pačias šventes. Kita vertus, jei jų pagrindiniai produktai yra brangūs,
Beje, o juodasis penktadienis ir kibernetinis pirmadienis yra du didžiausi ir daugiausiai atostogų sezono metu
Dabar, reklaminės medžiagos sąrašui , paprašykite savo prekybininkų surinkti viską, ką jie turi savo reklaminėms akcijoms, pvz., skelbimus, grafiką, reklamines juostas, el. laiškus ir pan. Ar jiems ko nors trūksta? Jei taip, kur yra spragos?
Kai ši informacija bus žinoma, jūsų prekybininkai turės laiko sukurti šią užstatą prieš pradėdami faktines reklamas ir nereikės skubėti su jais dirbti iki galutinio termino, o tai turėtų padėti sumažinti šventinio pardavimo sezono įtampą.
Įsitikinkite, kad yra prekybininkų svetainių
Mes visi ten buvome – įvedate URL arba spustelėsite nuorodą, tikėdamiesi patekti į apsipirkimo svetainę, tačiau matote tik klaidos pranešimą: svetainė neveikia.
Pirkėjui tai ir vargina, ir erzina, tačiau tai tikrai neturi didelės įtakos jūsų gyvenimui: kitą dieną galite pabandyti dar kartą arba pažiūrėti, ar rasite norimą prekę kitoje svetainėje ar pardavėjui. Tačiau, kaip prekybininkui, tai gali būti pražūtinga, ypač jei dėl šios svetainės prastovos atsieis daug pirkėjų.
Taigi, jei jūsų prekybininkai susidūrė su problemomis dėl parduotuvių strigimo dėl eismo nelygybių ar kitų priežasčių, galbūt norėsite paraginti prekybininkus susisiekti su savo žiniatinklio prieglobos įmonėmis, kad įsitikintų, jog jos gali susidoroti su dideliu atostogų srautu. Jei jie negali arba jūsų prekybininkas vis dar turi išlygų, gali būti, kad laikas pakeisti prieglobos įmonę.
Jūs taip pat aiškiai norime paskatinti prekybininkus peržiūrėti, kaip tai padaryti
Ateityje šie skaičiai tik didės, todėl šiek tiek paskatinkite savo prekybininkus apsipirkti savo versle per savo mobiliuosius telefonus, kad sužinotų, kokia yra patirtis – ir kas galėtų tobulėti – nes tai tik ir toliau atsipirks. nes vis daugiau pasaulio naudoja savo telefonus viskam.
Padidinkite buvimą socialinėje žiniasklaidoje
Remiantis naujausiais duomenimis, tikimasi, kad 36 proc. interneto vartotojų Jungtinėse Valstijose 2021 m. bent kartą pirks per socialinius tinklus. Nors tai gali atrodyti nedaug, nepamirškite, kad bendra mažmeninė prekyba per socialinius tinklus (arba „socialinę prekybą“, kaip ji vadinama) JAV 2019 m. pasiekė 19.42 mlrd. JAV dolerių ir tikimasi, kad iki 2025 m. pasieks 79.64 mlrd. JAV dolerių.
Akivaizdu, kad tokia pinigų suma ir augimas nėra ko čiaudėti. Tačiau duomenys rodo, kad 82% mažų įmonių neturi socialinės žiniasklaidos paskyrų.
Taigi, nesvarbu, ar jūsų prekybininkai naudojasi platformomis asmeniniame gyvenime, ar ne, svarbu paskatinti juos susikurti verslo profilius kiekvienoje iš penkių didžiausių socialinės žiniasklaidos platformų: „TikTok“, „Facebook“ / „Meta“, „Instagram“, „Twitter“ ir „Pinterest“. (Patyrę prekybininkai taip pat gali apsvarstyti galimybę sukurti verslo paskyras tokiose programose kaip WhatsApp.)
Iš ten prekybininkai gali atlikti tokius veiksmus kaip:
- grąžinti nuorodas į savo socialinių tinklų profilius
švenčių tematika svetainės nukreipimo puslapiai su aktyviomis reklamomis ar pasiūlymais; - papuošti savo profilius
švenčių tematika viršelio vaizdai ir profilio nuotraukos, pvz., sniego seneliai, Kalėdų Senelis ir saldainių lazdelės; - įtraukite atostogų pasiūlymus ir pasiūlymus į savo biografiją ir prisegkite prie „Facebook“ ir „Twitter“ sklaidos kanalų viršuje;
- kurkite perkamus įrašus, kad klientai galėtų atsiskaityti tiesiai iš savo socialinių puslapių;
…ir taip toliau. Tačiau svarbu priversti prekybininkus tai padaryti, nes nebendradarbiaujant su klientais socialinėje žiniasklaidoje lieka pinigai ant stalo, gryna ir paprasta.
Naudokite reklamos priemones
Kad padėtų paskatinti sezoninius išpardavimus, prekybininkai gali norėti išbandyti keletą dažniausiai naudojamų įrankių reklamai.
Dabar jūsų prekybininkai turi nustatyti savo pardavimo kanalus su nukreipimo puslapiais, el. laiškais ir pan., kad padėtų paskatinti sezoninius pardavimus. Tačiau čia yra keletas dalykų, į kuriuos jie gali norėti atkreipti dėmesį:
- pašto rinkodaros įrankiai — Prekybininkai gali tai naudoti norėdami klientams siųsti reklaminius el. laiškus, informacinius biuletenius ir automatinius atsakymus. Geros parinktys yra „MailChimp“ ir „Constant Contact“.
- Nukreipimo puslapio įrankis — Parduotuvių savininkai gali naudoti šį įrankį kurdami
švenčių tematika reklaminius puslapius ir užfiksuoti potencialius klientus bei pardavimą. Peržiūrėkite „Instapage“ arba „Unbounce“. - „Analytics“ programinė įranga — Prekybininkai gali panaudoti šį įrankį, kad nustatytų, iš kur gaunamas (ir kai kuriais atvejais ir nukreipiamas) jų internetinis srautas, kuris gali būti naudingas jų rinkodaros planams. "Google Analytics" yra geras pasirinkimas ir nemokamas.
- Socialinės žiniasklaidos rinkodaros įrankis — Parduotuvių savininkai gali naudoti šį įrankį savo kuriamam socialinės žiniasklaidos turiniui planuoti ir valdyti. Išbandykite „HootSuite“ ir „Buffer“.
- Tinklaraščių kūrimo įrankis — Prekybininkai gali norėti sukurti tinklaraštį, kuris padėtų pritraukti pardavimų iš paieškos rezultatų. „WordPress“ yra gerai žinoma ir puikiai tinka pradedantiesiems tinklaraštininkams.
Iškyla įrankis – Šį įrankį galima naudoti norint pritraukti potencialius klientus ir pasiūlyti klientams pasiūlymus bei padėti konvertuotivežimėlio apleidimas pirkėjų. Peržiūrėkite „BounceExchange“ ir „LeadPages“.
Suplanuokite rinkodaros strategiją
Dabar, atlikę šį darbą ir įdiegę šiuos įrankius, prekybininkai gali sukurti ir panaudoti veiksmingą rinkodaros strategiją, kad padidintų savo šventinius pardavimus.
Šiomis dienomis yra daug rinkodaros kanalų, kuriuos gali naudoti jūsų prekybininkai, todėl svarbu, kad jie pasirinktų tinkamus kanalus savo verslo etapui ir vertikalei – t. y. tam, ką jie iš tikrųjų parduoda.
Kaip verslo savininkas, tikriausiai norėtume taikyti visapusišką požiūrį ir paveikti visus rinkodaros kanalus, kad galėtume pasiekti visus ir paversti juos klientais, tačiau tai, žinoma, būtų labai brangu ir galbūt nepritrauktų daugiau klientų nei tikslinis požiūris.
Taigi jūs, prekybininkai, norėsite apsvarstyti keletą dalykų, prieš pradėdami naudoti kai kuriuos rinkodaros kanalus:
- Biudžetas – Ką jie iš tikrųjų gali išleisti rinkodarai? Tokie įrankiai, kaip „Google AdWords“, gali pabrangti skubėdami, tačiau jie gali pritraukti daugiau verslo nei kiti kanalai. Kita vertus, yra nemokami įrankiai, pvz., socialinė žiniasklaida, tačiau jie kainuoja jūsų prekybininkams jų sąrankos ir stebėjimo laiką.
- Esama ekspertizė — Ar jie turi patirties naudodamasi rinkodaros kanalais ar socialine žiniasklaida? Jei taip, jiems gali būti naudinga sutelkti dėmesį į jau žinomus kanalus, o ne skirti laiko mokytis naujo.
- Auditorijos demografija — Kur idealūs prekybininko klientai praleidžia didžiąją laiko dalį internete? Jei prekybininkai bando parduoti vitaminų papildus vyresnio amžiaus žmonėms, reklama socialiniuose tinkluose gali būti nereikšminga. Jei jie orientuojasi į tūkstantmečius, galbūt norėtų apsvarstyti Instagram; jei jie stumia
orientuota į verslą produktų, jie greičiausiai norės sukurti rinkodaros kampanijas „LinkedIn“. - Produkto tipas – Kokius produktus parduoda prekybininkas? Jei jie parduoda amatus, jie gali susikoncentruoti į Pinterest; jei jie parduoda riedlentes, greičiausiai norės patikrinti „TikTok“.
Tikimės, kad šie patarimai bus naudingi jums ir jūsų prekybininkams. Šventės yra didžiausias metų pardavimo sezonas, todėl kuo greičiau perduokite šią informaciją savo prekybininkams, kad jie iš anksto susitvarkytų su akcijomis ir tiesiog susitelktų į pardavimą.
- Kaip užsidirbti pinigų kaip „Ecwid“ partneriui
- Kodėl Ecwid yra geriausia el. prekybos platforma partneriams
- 5 būdai, kaip užmegzti santykius su klientais ir klientais
- Kaip padėti savo klientams pradėti šventinius išpardavimų renginius
- 10 geriausių susitikimų planavimo programinės įrangos mažoms ir vidutinėms įmonėms
