Kas gali būti geresnis būdas parodyti klientams, kiek juos vertinate, nei nusiųsti jiems kliento padėkos dovaną? Jūsų konkurentai gali pabandyti pritraukti klientų bendraisiais padėkos el. laiškais. Kita vertus, jūs įveiksite papildomą mylią. Atsiųsite jiems dovanas, kurios paliks neišdildomą įspūdį ir padės išlaikyti klientus.
Įgyvendinimas
Vienas iš daugelio puikių dalykų, susijusių su dovanomis perkant, yra tai, kad yra tiek daug kūrybingų ir prieinamų variantų. Peržiūrėkite šias 30 nuostabių klientų dovanų idėjų, kurios gali suteikti ypatingą atspalvį jūsų klientų apsipirkimui!
Nebrangios nemokamos dovanų idėjos jūsų klientams
Išnagrinėję šias klientų dovanų idėjas galėsite sugalvoti kūrybiškų būdų nustebinti ir pradžiuginti klientus po to, kai jie apsipirks iš jūsų nepažeisdami banko.
Pasiūlykite skanėstą
Sausainiai, šokoladai ir saldainiai – saldūs, pritaikomi ir plačiai mėgstami skanėstai tampa fantastišku klientu
Vienintelis dalykas, į kurį reikia atkreipti dėmesį, yra alergija maistui. Stenkitės vengti skanėstų su įprastais alergenais, pavyzdžiui, žemės riešutais.
Rašykite asmeniškai Ačiū Pastaba
Populiarus ir itin prieinamas dovanos pasirinkimas – tiesiog nusiųsti ranka rašytą raštelį savo klientams. Padarykite pranešimą unikalų, suasmenintą ir, svarbiausia, autentišką. Naudokite rašiklį ir popierių, o ne spausdintą pranešimą. Šiuolaikiniame skaitmeniniame amžiuje ranka rašytas užrašas išsiskiria.
Ranka rašytos kortelės parodo jūsų nuoširdų dėkingumą už jūsų kliento verslą, o kiekvieną kortelę galima lengvai suasmeninti kliento vardu ir unikalia žinute. Išskyrus jūsų laiką, tai beveik nieko nekainuoja.
Klientai gali pasidalinti atsiliepimu, jei prie užsakymo pridėsite ranka rašytą pastabą (Vaizdo šaltinis: ByStephanieTara/Etsy)
Dalinkitės išskirtiniais nuolaidų kodais
Specialių nuolaidų siūlymas būsimiems užsakymams yra veiksminga strategija, skatinanti pakartotinius užsakymus ir švelniai nukreipiant klientus tapti grįžtančiais pirkėjais. Skatindami juos išskirtinėmis nuolaidomis ir apdovanojimais, jūs ne tik skatinate jų lojalumą, bet ir sukuriate laukimo bei jaudulio jausmą dėl kito pirkinio.
Šis požiūris ne tik sustiprina santykiai su klientais bet taip pat didina klientų pasitenkinimą ir galiausiai prisideda prie
Siųsti nemokamus pavyzdžius
Kas nemėgsta nemokamų daiktų? Siūlykite kitų savo produktų pavyzdžių kaip premiją už pirkimus jūsų parduotuvėje. Tai ypač veiksminga kosmetikos, kvepalų ar maisto įmonėms, norinčioms pritraukti būsimus pirkėjus ir suteikti klientams galimybę išbandyti daugiau jūsų produktų.
„Kissed By A Bee Organics“ pirkėjams kartu su pirkiniu siūlo išsirinkti du pavyzdžius
Dovanokite nemokamą „Swag“.
Firminės prekės, pvz
Galite prie savo prekių pridėti unikalų logotipą, kuris gali padėti sustiprinti prekės ženklo tapatybę ir sukurti ilgalaikį įspūdį auditorijai. Arba galite pasirinkti neįtraukti logotipo, leisdami dizainui kalbėti pačiam už save ir patikti platesniam žmonių ratui. Sprendimą priimate jūs, atsižvelgdami į savo prekės ženklo strategiją ir tikslinę rinką.
Padovanokite nemokamą produktą iš savo katalogo
Staigmenos premijos produktas sužavės jūsų klientus netikėta dovana. Be to, tai a
Viena populiari strategija yra dovanoti nebrangų, bet naudingą produktą iš savo produktų katalogo. Šis produktas turėtų būti
Nemokami produktai taip pat padeda pristatyti naują produktą arba papildomai parduoti. Jie skatina klientus tyrinėti kitus jūsų kataloge esančius produktus, o tai padidina būsimų pirkimų tikimybę.
Sephora siunčia nemokamus produktus su tam tikrais užsakymais
Siūlykite staigmenų atnaujinimus
Užkariaukite klientus pasiūlydami jiems nemokamą esamo pirkinio atnaujinimą. Tai ypač gerai veikia, jei atnaujinimas yra panašus, bet geresnis nei dabartinis pirkinys. Tiesiog įsitikinkite, kad prieš atnaujindami paklausite klientų – kai kurie gali konkrečiai norėti a
Siųskite kuponus vietinėms įmonėms
Klientų kuponų siuntimas vietinėms įmonėms parodo klientams, kad jums rūpi mažos įmonės, ir parodote, kad norite individualizuoti dovanas kiekvienam klientui.
Raskite vietinę įmonę, kuri gali pasiūlyti ką nors susijusio (bet ne konkurencinga!) su jūsų prekės ženklu. Sudarykite su jais susitarimą, pagal kurį jūsų klientai gali gauti nuolaidą būsimiems pirkiniams.
Nusiųskite gimtadienio dovaną
Siųsdami klientams dovanas ypatingomis progomis, tokiomis kaip gimtadieniai ir jubiliejai, galite laimėti klientų lojalumą ir parodyti, kad vertinate savo klientus ir juos prisimenate.
Atminkite, kad kai tik pradėsite siųsti gimtadienio dovanas, klientai jų gali tikėtis kiekvienais metais. Taigi, rinkitės tai, kas yra pakankamai prieinama pakartotiniam dovanoms.
„Starbucks“ savo klientams siūlo gimtadienio dovanas
Pasiūlykite nemokamą konsultaciją
Vertingi patarimai taip pat gali būti dovanos idėja klientams, ypač tose pramonės šakose, kurios, kaip žinoma, yra sunkiai pasiekiamos. Pavyzdžiui, jei parduodate drabužius, galite pasiūlyti nemokamą stiliaus konsultaciją. Jei parduodate treniruoklių įrangą, galite pasiūlyti individualų mitybos planą ir treniruočių rutiną. Sumažinkite dvejones perkant, pasiūlydami pagalbą naudojant produktą ar paslaugą.
Neįprasta dovana su pirkimo idėjomis
Kodėl nenustebinus savo klientų?
Bendrinkite kuruojamą grojaraštį
Sukurkite grojaraštį, kuris atspindėtų jūsų prekės ženklo asmenybę ir sukurtų pridėtinę vertę klientui. Bendrinkite grojaraštį kaip QR kodą prie užsakymo pridėtame užraše.
Muzika gali sukelti stiprius emocinius ryšius ir sukurti prekės ženklo asociacijas. Kruopščiai parinkdami dainas, atitinkančias jūsų prekės ženklo vertybes, žinutes ir pageidaujamą klientų suvokimą, galite sukurti grojaraštį, kuris ne tik linksmins, bet ir pagerins bendrą prekės ženklo kelionę, palikdamas įsimintiną ir teigiamą įspūdį savo klientams.
Ši parinktis puikiai tinka ne tik muzikos pramonės įmonėms (aišku), bet ir kitoms nišoms. Pavyzdžiui, kavinės, sporto salės ar drabužių parduotuvės – klientai gali klausytis grojaraščio mėgaudamiesi produktu.
„Nike Run Club“ programos naudotojai gali pasiekti savo treniruočių grojaraštį
Padovanok patirtį
Patirtis – SPA paketas, bilietai į vietinį renginį ir kt. – yra puikus būdas padaryti save įsimintiną. Įsitikinkite, kad patirtis atitinka jūsų prekės ženklą ir kliento profilį. Taigi, dovanodami bilietus į metalo koncertą savo
Be to, pasirinkite patirtį, kurią būtų lengva pasiekti, kuri būtų labai patraukli ir nekainuotų per daug, kad sumažintų jūsų pelningumą.
Siųsti pasirinktinį skaitmeninį meną
Bendradarbiaukite su vietiniu menininku, kad sukurtumėte skaitmeninį meną, tapetus ar spalvinimo puslapius, kuriuos klientai gali atsisiųsti nemokamai. Šis bendradarbiavimas taip pat gali pagerinti jūsų prekės ženklo reputaciją.
Skaitmeninis menas gali būti įkvėptas jūsų prekės ženklo ar gaminių, parodydamas kūrybiškumo ir išskirtinumo elementą, kurį galima rasti tik jūsų versle. Ši klientų dovanų idėja puikiai tinka mados, grožio ar namų dekoro pramonės įmonėms.
Dalintis Renkama rankomis Receptai
Jei jūsų verslas užsiima maistu ar sveikatingumo produktais , pasidalykite mėgstamiausiais receptais, kad parodytumėte, kaip klientai gali naudoti jūsų produktus kasdieniame gyvenime. Ši dovana perkant padidina kliento apsipirkimo patirtį ir subtiliai, bet veiksmingai reklamuoja jūsų produktus.
Receptus galite įtraukti kaip nedidelę knygelę ar receptų korteles arba siųsti juos skaitmeniniu el. paštu.
Siųsti gėles
Nors ir greitai gendančios, gėlės yra visuotinai mėgstama dovana. Jie taip pat dažniausiai yra prekės ženklo agnostikai, ty jums nereikia jaudintis, ar jie atitinka jūsų prekės ženklą. Be to, nemokamų gėlių puokštės vizualinis reginys suteikia gerą galimybę fotografuoti ir su tuo susijusias socialines dalis.
Dovanoti gėles kiekvienam klientui yra brangu, tačiau išsirinkus gavėjus (lojaliausius klientus, turinčius didžiulę sekėjų bazę socialiniuose tinkluose) ir progą (gimtadienį, moters dieną), gėlės gali padaryti magiją. Tačiau nepamirškite pasirinkti
Leiskite vienam klientui pasijusti ypatingam
Užuot siuntę įprastą dovaną kiekvienam klientui; Jūs galite gauti daug socialinės žiniasklaidos ridos, kai vienas klientas jaučiasi tikrai ypatingas. Pasirinkite klientą, kuris buvo išskirtinai lojalus jūsų prekės ženklui, tada padarykite gestą, kuris gerokai viršija standartinę „dovaną“.
Pavyzdžiui, „Honda“ išsiaiškino, kad vienas iš jos klientų vienu iš jos automobilių ruošėsi nuvažiuoti 1 mln. Kad klientas jaustųsi ypatingas dėl šio didelio etapo, „Honda“ jam padovanojo nemokamą naują automobilį ir apie tai sukūrė vaizdo įrašą.
Padėkite klientams ko nors išmokti
Viena geriausių dovanų, kurią galite dovanoti klientams, yra mokymosi dovana. Galbūt galite sudaryti pamokų seriją, kad padėtumėte jiems kuo geriau išnaudoti pirkinį (pvz., gitarų parduotuvė suteikia nemokamus muzikos pamokų kompaktinius diskus). Arba galite pasiūlyti jiems kursus temomis, kurios papildo pirkinį (pavyzdžiui, rankdarbių parduotuvė siūlo nemokamą keramikos pamoką).
Dovana a Mažai priežiūros Pasodintas augalas
Nedidelis vazoninis augalas yra puiki dovana. Kažkas mažai priežiūros ir
Arba nusiųskite klientams augalų sėklų arba net nedidelius „pasidaryk pats“ auginimo rinkinius (su sėklomis, žeme ir vazonu).
Klientų dovanų idėjos jūsų prekės ženklo balsui pagerinti
Kai tu galvoji
Pasiūlyta E-knygos
Mokomasis turinys parodo jūsų žinias ir suteikia kažką vertingo jūsų klientams.
Be to, knygos turi savo prekės ženklą. Siunčiant a
Sužinokite daugiau: Kaip sukurti ir parduoti
Atsiųskite naudingą vadovą
Vadovas yra ne tik naudinga dovana, bet ir pozicionuoja jūsų verslą kaip pramonės lyderį. Tai dar vienas mokomojo turinio tipas, suteikiantis vertės klientams ir sustiprinantis jūsų prekės ženklo žinias.
Apsvarstykite galimybę sukurti vadovus temomis, susijusiomis su jūsų produktais ar paslaugomis, kurie galėtų padėti klientams kuo geriau apsipirkti. Tai ne tik parodys jiems, kad jums rūpi jų patirtis, bet ir sustiprins jūsų verslo, kaip vertingo šaltinio, suvokimą.
Pasidalykite prieiga prie internetinių seminarų ar seminarų
Išskirtinė prieiga prie internetinių seminarų ar internetinių seminarų padidina jūsų klientų patirtį, įtraukdama juos dar ilgai po pirkimo. Ši klientų dovanų idėja puikiai tinka švietimo ar konsultavimo pramonės įmonėms, kur klientai gali gauti papildomų žinių ar įgūdžių, susijusių su jūsų produktais ar paslaugomis.
Taip pat galite bendradarbiauti su pramonės ekspertais
Sukurkite „pasidaryk pats“ rinkinius
Sukurkite nebrangius „pasidaryk pats“ projektų rinkinius kartu su jūsų produktais ir suteikite klientams linksmą ir kūrybingą patirtį. Ši klientų dovanų idėja puikiai tiks meno ir amatų ar namų dekoro pramonės įmonėms. Tai taip pat padidina jūsų produkto vertę ir gali paskatinti klientus pakartotinai pirkti, kad užbaigtų savo „pasidaryk pats“ projektų kolekciją.
Net pakuotė gali būti naudojama kaip „pasidaryk pats“ rinkinys – pasiimkite ją iš „Samsung“. Jie pristatė pakuotes, kurias galima panaudoti kaip kačių baldus, lentynas ir kitus įprastus namų apyvokos daiktus.
„Samsung“ daugkartinė pakuotė naudojama kaip „pasidaryk pats“ rinkinys
Dalinkitės vietiniais produktais
Vietinių produktų (pvz., vietinių maisto produktų) dovanojimas klientams puikiai veikia dėl dviejų priežasčių:
- Tai parodo jūsų verslą kaip „draugą“ kitoms vietinėms mažoms įmonėms, taip pagerindamas jūsų prekės ženklo suvokimą.
- Tai parodo klientams, kad jums pakankamai rūpi, kad dovaną pritaikytumėte pagal jų vietą.
Bendradarbiaukite su vietos įmone , kad pasiūlytumėte šiuos produktus. Jūsų klientai juos įvertins, kaip ir vietos įmonės.
Dovanokite labdaros dovanas
Pakvieskite klientus prisidėti prie jiems svarbios priežasties rėmimo, taip padidindami jūsų prekės ženklo socialinį poveikį.
Labdaros auka kliento vardu gali puikiai pasiteisinti kaip kliento dovanos idėja, ypač jei jūsų klientai yra
Dovanų idėjos klientams Ilgas terminas Santykiai
Šios dovanos kartu su pirkiniu išreiškia jūsų dėkingumą, padeda užmegzti ilgalaikius santykius ir suteikia klientams priežastį grįžti.
Pridėkite klientą prie lojalumo programos
Apdovanokite klientus už jų lojalumą sukurdami a
Štai keletas kitų veiksmingų lojalumo programų idėjų, skirtų paskatinti pakartotinius pirkimus.
Taip pat galite padidinti klientų pasitenkinimą , siūlydami ankstyvą prieigą prie naujų produktų ar išpardavimų per išskirtines lojalumo programas.
„Barnes & Noble“ lojalumo programos nariams suteikia įvairių privilegijų, įskaitant nemokamą el. knygą kiekvieną mėnesį
Surengkite vakarėlį ištikimiems klientams
Kitas būdas priversti klientus pasijusti ypatingais – surengti vakarėlį ar surengti susitikimą. Tai geriausiai veikia, jei toje pačioje vietoje yra daug klientų.
Tai gali būti brangu, bet jūsų klientai to nepamirš. Be to, visi socialinių tinklų atnaujinimai iš jo padarys stebuklus jūsų žiniai.
Siūlykite bendradarbiavimo galimybes
Bendradarbiaukite su klientais kurdami, suteikdami pavadinimus arba tobulindami savo produktus ar paslaugas. Tai suteikia jiems nuosavybės jausmą ir skatina lojalumą. Taip pat pateikiama vertingų įžvalgų ir atsiliepimų, kurie gali padėti pagerinti jūsų verslą.
Tokio tipo bendradarbiavimas gali būti vykdomas siunčiant dovanas mainais už dalyvavimą apklausose, tikslinėse grupėse ar net socialinės žiniasklaidos apklausose. Pavyzdžiui, prie kliento užsakymo pridėkite pastabą su QR kodu. Kai jie užpildys apklausą ar apklausą, atsiųskite jiems skaitmeninį produktą kaip atlygį už laiką.
Pažymėkite klientus socialinėje žiniasklaidoje
Visi nori savo 15 minučių šlovės, o jūsų klientai nesiskiria. Jei turite populiarų socialinį kanalą, savo klientų ar jų projektų pristatymas gali būti puiki dovanos idėja klientui. Ši taktika geriausiai pasiteisina, jei klientas įkėlė jūsų produkto nuotrauką arba jau bendravo su jumis socialiniuose tinkluose. Tai jiems ir jūsų socialinės žiniasklaidos auditorijai sako, kad jūs klausotės.
Siūlykite rekomendacijų premijas
Siūlykite paskatas klientams, kurie rekomenduoja jūsų internetinę parduotuvę savo draugams ir šeimos nariams. Tai padidina klientų vertę jūsų versle. Galite pasiūlyti nuolaidas , nemokamus produktus ar net parduotuvės kreditus, kad paskatintumėte klientus skleisti žinią apie jūsų prekės ženklą.
Premijos už rekomendacijas ne tik pritraukia naujų klientų, bet ir sustiprina klientų lojalumą, nes jie jaučiasi vertinami jūsų prekės ženklo bendruomenės nariai.
Jimmy Joy siuntimo programa
Sukurkite išskirtinę grupę
Kaip priversti savo klientus pasijusti ypatingais? Paprasta: sukurdami išskirtinį,
Kaip pasirinkti klientą Ačiū Dovanos
Bėda su
Dovana su pirkiniu paprastai yra kažkas fizinio (jei parduodate fizinius produktus), naudinga ir susijusi su jūsų verslu. Jos tikslas paprastas: padėkoti klientams už jų užsakymus. Ar dovana sukelia „oho“, ar „eh“, priklausys nuo jos kokybės
Nordstrom svetainėje yra specialus puslapis, kuriame išvardytos visos dovanos, kurias pirkėjai gali gauti
Rinkdamiesi nemokamą dovaną klientui turite laikytis kelių taisyklių:
Įsigytos dovanos turėtų turėti suvokiamą vertę
Visų pirma dovana turi turėti suvokiamą vertę. Net jei jis yra nebrangus, jis turi patenkinti poreikį arba atrodyti vertingas klientui.
Klientų dovanos turėtų būti naudingos
Gera dovana kartu su pirkiniu paprastai yra tokia, kuri tarnauja kokiam nors praktiniam tikslui. Suvenyrai ir niekučiai, kurie tik užima vietą, lengvai pasimiršta. Naudingas
Dovanos klientams turi būti susijusios su jūsų verslu
Tobula kliento dovanos idėja yra tam tikra prasme susijusi su verslu, kad primintų klientui apie jus. Jei turite mados parduotuvę, pasirinkite mados aksesuarą, o ne knygą apie makroekonomiką.
Nemokamos dovanos turėtų tikti jūsų tikslinei auditorijai
Rinkdamiesi dovanas pirkiniui, atsižvelkite į savo klientų įvaizdį . Paklauskite savęs: kuo džiaugtųsi šios demografinės grupės atstovas? Pavyzdžiui, jei jūsų tiksliniai klientai uždirba daugiau nei 200 000 USD per metus ir gyvena pasiturinčiame priemiestyje, pigi dovanų kortelė į nuolaidų parduotuvę netinka.
Padarykite demografinius rodiklius pagrindiniu savo klientų dovanų idėjos pasirinkimo proceso elementu ir niekada nesuklysite.
Klientų dovanas turėtų būti lengva laikyti ir transportuoti
Joks klientas nenori susidurti su nepageidaujama dovana, kuri užima per daug vietos sandėlyje. Jūs taip pat nenorite jaudintis dėl didelės dovanos transportavimo. Visada rinkitės kažką mažo ir lengvai transportuojamo. Arba tiesiog rinkitės skaitmeninius produktus!
Įsigytos dovanos turi būti nekenksmingos
Galiausiai, nemokama dovana neturėtų sukelti alergijos, turėti pavojingų, aštrių briaunų ar kelti pavojaus užspringti vaikams. Ar ši kliento dovanos idėja gali sukelti problemų bet kuriam mano kliento namų ūkiui (ypač seniems žmonėms ir vaikams)? Jei atsakymas yra „taip“, geriau pasirinkti ką nors kita.
Kaip naudoti Ačiū Dovanos rinkodarai
Nors aiškus pirkėjo dovanos tikslas yra parodyti, kad jums rūpi, ji turi ir kitą motyvą: reklamuoti savo internetinę parduotuvę. Jūs tikrai norite, kad klientai jaustųsi laimingi ir vertinami, bet taip pat būtų malonu, jei jie rekomenduotų jūsų parduotuvę savo draugams arba pasidalintų žodžiu socialiniuose tinkluose.
Jo Malone London siūlo nemokamą dovanų įpakavimą kaip papildomą paskatą
Norėdami naudoti klientų dėkingumo dovanas kaip rinkodaros taktiką, turite turėti omenyje keletą dalykų.
Dovanos prieš nuolaidas
Nuolaidų ir pasiūlymų naudojimas siekiant padidinti pardavimą yra sena elektroninės prekybos skrybėlė. Kyla klausimas: kaip nuolaida skiriasi nuo dovanos rinkodaros poveikio požiūriu?
Norėdami atsakyti į šį klausimą, turite atsižvelgti į du dalykus:
- Kaip dažnai siūlote nuolaidas: Numanoma nuolaidos vertė priklauso nuo to, kaip dažnai ją siūlote. Jei dažnai išparduodate ir siūlote, klientai gali būti pernelyg entuziastingi dėl dar vienos nuolaidos, kad ir kokia ji būtų naudinga.
- Nuolaidos vertė ir sąlygos: Didelė nuolaida liberaliomis sąlygomis gali kainuoti daugiau nei nemokama dovana. Kita vertus, jei nuolaida yra per maža laikantis griežtų sąlygų, klientai gali nesusidomėti.
Įdomu tai, kad vartotojų psichologijos tyrimai rodo, jog žmonės renkasi gauti daugiau, o ne išleisti mažiau . Nemokama dovana gali turėti didesnę suvokiamą vertę, nes ji suteikia jiems daugiau.
Žinoma, tai taikoma tik tuo atveju, jei iš tikrųjų sakote klientams, kad dovanojate jiems dovaną. Tai atveda mus prie kito punkto.
Aiškios ir slaptos dovanos
Ar turėtumėte pasakyti klientams apie dovaną, ar tiesiog nusiųsti jiems staigmeną?
Kiekvienas požiūris turi privalumų ir trūkumų. Iš anksto pranešus klientams, jie gali įtikinti juos pirkti, ypač jei jie dovaną laiko „sandoriu“. Kartu tai atima jūsų klientų džiaugsmą, gaunamą su netikėta dovana.
Kokį metodą taikysite, priklausys nuo to, ko tikitės su dovana. Jei jūsų tikslas yra pradžiuginti klientus, didinti lojalumą ir padidinti sklaidą iš lūpų į lūpas (įskaitant socialinius tinklus), rinkitės staigmeną.
Kita vertus, jei norite panaudoti dovanas kaip paskatą pirkti daugiau, pasakykite apie tai klientams iš anksto. Šis metodas puikiai tinka juodojo penktadienio ir elektroninio pirmadienio išpardavimams.
„Therapy Notebooks“ naudoja juodojo penktadienio reklamą „Pirk du, gauk vieną nemokamai“.
Dovanojimas kai kuriems prieš dovanojimą visiems klientams
Kita dilema yra išsiaiškinti, kam dovanoti – kai kuriems klientams ar visiems.
Dovanojimas kiekvienam turi akivaizdų išlaidų trūkumą. Jums taip pat gali būti nenaudinga dovanoti žmonėms, kurie yra neaktyvūs socialinėje žiniasklaidoje arba greičiausiai nerekomenduos jūsų draugams.
Tuo pačiu metu padovanodami tik kelis klientus, jie gali jaustis ypatingi – kitų klientų sąskaita. Klientas B gali stebėtis, kodėl klientas A gavo nemokamą dovaną, o ne. Tai gali sukelti pasipiktinimą jūsų prekės ženklu – visiškai priešingą dovanos tikslą.
Geresnis būdas yra naudoti Pareto principą ir orientuotis į 20 % geriausių klientų. Tai yra klientai, kurie aktyviai naudojasi socialiniais tinklais, arba atitinka jūsų idealų kliento profilį. Kadangi norite daugiau tokių klientų, orientacija į juos gali duoti geresnių rezultatų.
Maksimaliai padidinkite dovanojimo poveikį
Norėdami išnaudoti visas nemokamas galimybes
- Klientai pirkite daugiau, kai yra „paslaptis“ dalyvauja pirkime, kaip vienas Majamio universiteto studija atrado. Dovanos laikymas paslaptyje gali padėti šiuo klausimu.
- Klientai, kurie gauna kažką nemokamo ir netikėto, yra važiavo daugiau apsipirkti, remiantis vienu tyrimu. Taigi, gali būti verta prarasti pinigus iš anksto parduodant dovaną. Galite kompensuoti tai pakartotinai pirkdami.
- Dovanoti dovaną sukuria tiesioginį pranešimą iš lūpų į lūpas, pasak straipsnis Marketingo žurnale. Tai ypač aktualu, jei dovana yra pirmoji kliento patirtis su jūsų prekės ženklu. Taigi, be geriausių klientų, taip pat galite taikyti
Pirmas kartas pirkėjų, kai kartu su pirkiniais dovanoja nemokamas dovanas, kad sukurtų teigiamą pirmąjį įspūdį. - Sutelkite dėmesį į dovanų teikimą klientams, kurie yra aktyvus socialiniuose tinkluose arba turite bendrinimo istoriją. Paraginkite juos – švelniai – į savo mėgstamą socialinį tinklą įkelti nuotraukas su dovanomis.
- Apsvarstyti paaukoti labdarai kliento vardu užuot dovanojęs dovaną. Tyrimai rodo, kad labdaros aukos veikia geriau nei praktiška dovana, ypač kai originalus pirkinys yra nerimtas.
Taigi jūs turite tai
- 12 veiksmingų krepšelio atsisakymo mažinimo strategijų
- 8
Privalu turėti Puikaus apleisto krepšelio elementai - 19 nemokamų dovanų idėjų klientams padėkoti
- 15 būdų, kaip žiniatinklio tiesioginiai pranešimai gali padidinti jūsų konversijas
- Kaip sukurti veiksmingą klientų išlaikymo strategiją
- 7 išmaniosios el. prekybos klientų išlaikymo strategijos
- Evergreen klientų įvertinimo idėjos
