페이스북은 가장 널리 사용되는 판매 및 마케팅 소셜 미디어 채널 중 하나입니다. 전 세계적으로 약 3억 명의 페이스북 사용자가 있으며 , 미국에서만 연간 가구 소득이 100만 달러 이상인 인터넷 사용자의 약 86%가 페이스북을 이용하고 있습니다. 소규모 사업주라면 페이스북 마케팅을 활용하지 않을 경우 상당한 수익 기회를 놓치고 있는 것입니다.
제대로 수행되면 Facebook 마케팅을 통해 고객 확보 비용을 크게 줄이면서 달러당 수익을 높일 수 있습니다. Facebook 마케팅을 통해 판매를 늘리고 싶다면 이 가이드가 적합합니다. Facebook 마케팅 결과를 높일 수 있는 XNUMX가지 입증된 전략을 공유합니다.
리타겟팅 광고 실행
리타겟팅 캠페인은 최근 웹사이트를 방문한 사람들과 다시 연결하는 방법입니다. 실행할 수 있는 리타겟팅 광고에는 두 가지 유형이 있습니다. 첫 번째는 직접 판매 광고입니다.
블로그나 전자상거래 웹사이트를 방문하여 제품이나 서비스를 거의 구매할 뻔한 사람들을 대상으로 판매 광고를 활용하세요 . 예를 들어, 누군가가 제품을 장바구니에 담았지만 구매를 완료하지 않은 경우에 직접적인 판매 광고를 게재할 수 있습니다.
판매 광고용 카피는 직접적일 수 있습니다. 제품 또는 서비스 제공과 인센티브를 공유하여 사람들이 귀하의 광고를 클릭하도록 합니다. 예를 들면 다음과 같습니다.
광고는 내가 과거에 사이트를 방문했다는 것을 언급하지 않으며 이는 실수일 수 있습니다. 그들은 사이트로의 복귀를 장려하기 위해 특별 할인을 제공합니다. 이러한 할인은 사람들이 사이트를 다시 방문하고 클릭하여 구매하도록 하는 데 놀라운 효과를 발휘할 수 있습니다.
이러한 직접 광고와 함께 직접 재타겟팅 광고를 적게 실행하는 것을 고려해야 합니다. 덜 직접적인 광고의 목표는 사람들을 이메일 목록에 올리거나 페이지를 팔로우하여 이러한 잠재 고객과 관계를 발전시킬 수 있도록 하는 것입니다. 대부분의 사람들이 방문하는 각 사이트에서 물건을 구매하는 데 관심이 없다는 점을 고려하면 판매 광고보다 더 효과적일 수 있습니다.
간접적인 광고의 좋은 예로는 최고의 전자상거래 마케터와 사업가들이 매년 모이는 이컴 월드 컨퍼런스(Ecom World Conference)를 들 수 있습니다. 이 컨퍼런스는 고객의 문제점을 면밀히 분석한 결과 , 많은 기업들이 아마존에서 제품을 1위에 올리는 데 어려움을 겪고 있다는 사실을 발견했습니다.
다음은 사이트 방문자에게 실행하는 재 타겟팅 광고입니다.
광고는 사람들을 컨퍼런스에 등록하고 아마존 마케팅 전략에 대해 자세히 알아볼 수 있는 랜딩 페이지로 안내합니다.
간접 광고는 고가의 제품이나 서비스에 가장 적합합니다.
운영 중인 비즈니스 유형에 따라 이러한 유형의 재타겟팅 광고를 모두 실행하는 것을 고려하십시오.
잠재 고객의 관심을 끌기 위해 Facebook Live 사용
페이스북 라이브는 페이스북에서 실시간 비디오 콘텐츠를 스트리밍할 수 있도록 해주는 기능 중 하나입니다. 페이스북 라이브 비디오의 큰 장점은 일반 비디오보다 공유, 좋아요, 참여도가 20% 더 높다는 것입니다.
다음은 온라인 마케팅 전문가인 Amy Porterfield의 비즈니스 홍보용 라이브 동영상을 사용한 예입니다. 그녀는 활성 Facebook 페이지를 관리하고 Facebook Live를 사용하여 웨비나 마케팅을 통해 잠재 고객과 소통하고 있습니다.
위의 스크린샷은 그녀가 진행한 Facebook 라이브 이벤트 중 하나인 대부분의 온라인 과정이 실패하는 5가지 이유입니다.
웨비나는 부분적으로 교육적이었습니다. 웨비나 말미에 그녀는 자신의 온라인 과정을 발표했습니다.
Facebook Live는 청중과 소통하고 판매를 창출할 수 있는 효과적인 마케팅 채널입니다. Amy와 마찬가지로 Facebook Live를 사용하여 청중을 교육하고 판매를 창출할 수 있습니다.
비공개 커뮤니티 만들기
Facebook은 사람들과 어울리고 네트워크를 형성하는 곳입니다. 비즈니스를 성장시키려면 플랫폼의 이 소셜 요소를 활용해야 합니다. 이를 수행할 수 있는 한 가지 방법은 틈새 시장에 초점을 맞춘 비공개 Facebook 그룹을 설정하는 것입니다.
비공개 커뮤니티는 특정 주제에 관심이 있는 사람들을 모으는 방법입니다. 기존 및 잠재 고객을 커뮤니티에 초대하여 Facebook 그룹을 마케팅 활동의 중심 구성 요소로 만들 수 있습니다.
WordPress 페이지 빌더인 Elementor가 바로 이 작업을 수행했습니다.
참여 커뮤니티가 있습니다. 매월 4,000개 이상의 게시물이 Elementor Facebook 그룹에 게시됩니다. 사용자가 인터넷 마케팅에 대한 팁을 공유하는 곳입니다. 그룹의 관리자도 여기에서 문제를 해결하고 질문에 답변합니다.
성공적인 Facebook 커뮤니티의 또 다른 예는 Lifetime Tech Deal Fans입니다. 커뮤니티는 사람들이 평생 거래에 대한 피드백을 공유하는 곳입니다.
이 페이지에는 12,000명이 넘는 회원이 있습니다. 그룹의 사람들은 AppSumo와 같은 사이트에서 거래에 대한 피드백을 공유합니다. 관리자는 회사와 평생 거래를 제공하여 이 그룹을 수익화합니다.
참여형 비공개 Facebook 커뮤니티를 만드는 것은 하룻밤 사이에 이루어지지 않습니다. 사람들을 페이지로 끌어들이고 참여를 유도하는 데는 시간이 걸립니다. 그럼에도 불구하고 귀하의 그룹에 가입한 소수의 사람들만이 콘텐츠를 게시합니다.
페이지의 작성자 및 관리자로서 처음에는 주도권을 잡아야 합니다. 토론의 출발점이 되는 사려 깊은 의견을 남기고 참여를 유도하십시오. 그룹 간의 대화를 시작하는 게시물을 작성합니다.
매일 약간의 시간을 내어 온라인 커뮤니티에 참여하십시오.
활동적인 커뮤니티가 있으면 그룹의 규모가 눈덩이처럼 불어나기 시작할 것입니다. 추천으로 인해 사람들이 그룹에 가입하게 됩니다. 이는 관리자로서 자연스럽게 권위의 위치에 놓이기 때문에 비즈니스에 좋습니다. 귀하는 귀하의 제품이나 서비스를 커뮤니티 구성원에게 더 쉽게 판매할 수 있도록 회원들로부터 많은 자연적인 호의를 갖게 될 것입니다. 기억하세요: 콘텐츠와 대화가 판매 제품과 직접적으로 관련되지 않도록 만드는 것이 커뮤니티의 전문가로 자리매김하는 데 중요합니다.
페이스북 동영상 만들기
페이스북에서 사람들과 소통하고 싶다면 비디오 마케팅을 활용하는 것이 좋습니다 . 비디오 마케팅은 마케팅 예산을 효율적으로 사용하고 더 많은 잠재 고객에게 효과적으로 도달할 수 있도록 해줍니다. 텍스트보다 더 많은 정보를 더 빠르게 전달할 수 있을 뿐 아니라, 목소리 톤과 표정을 통해 시청자와 더욱 깊이 소통할 수 있는 기회를 제공합니다.
Facebook용 동영상 콘텐츠를 만들 때 몇 가지 규칙을 염두에 두어야 합니다.
첫째, Facebook의 비디오 콘텐츠는 기본적으로 음소거로 설정되어 있습니다. 사람들은 당신이 말하는 것을 듣지 않을 것입니다. 마케팅 담당자는 비디오 콘텐츠에 큰 자막이나 텍스트를 추가하여 이 문제를 해결하는 경우가 많습니다.
초기 텍스트는 사람들이 Facebook 뉴스피드를 아래로 스크롤할 때 사람들의 관심을 끌 필요가 있습니다.
둘째, 동영상이 뉴스 피드에서 눈에 띄도록 해야 합니다.
고대비 색상으로 실험해 보십시오. 비디오를 위한 좋은 오프닝 샷도 필요합니다. 그 첫 번째
결국, 그들은 주로 친구를 따라잡고 이미 알고 있는 브랜드의 콘텐츠를 보기 위해 Facebook을 사용합니다. Facebook 마케팅 콘텐츠는 청중이 팔로우하는 브랜드 목록에 브랜드를 추가하도록 설득해야 합니다.
온라인 콘테스트 실행
온라인 경품 행사는 브랜드 인지도를 높이고, 잠재 고객을 늘리고, 온라인 매출을 창출하는 데 매우 효과적인 방법입니다 . 페이스북에서 경품 행사를 진행하는 기본 원칙은 놀라울 정도로 간단합니다.
먼저 청중에게 무엇을 줄 것인지 고려하십시오. 귀하가 제공하는 제안은 귀하의 비즈니스와 관련이 있어야 합니다. 상금이 비쌀수록 높은 참여도를 얻을 가능성이 높아집니다. 이상적으로는 경쟁 소프트웨어를 사용하여 오퍼를 실행해야 합니다.
경쟁 이벤트 소프트웨어는 참여도를 높이고 추천을 장려하는 데 도움이 됩니다. 관련 경쟁 이벤트 소프트웨어 목록은 다음과 같습니다.
LG는 참가자들이 친구 및 가족과 함께 행복한 순간을 담은 사진을 업로드하고 브랜드의 해시태그를 사용하도록 권장하는 콘테스트를 진행했습니다. 경품에는 대형 OLED TV, 엔터테인먼트 시스템, LG의 시그니처가 포함됩니다.
사용자가 콘텐츠를 생성하도록 장려하는 것 외에도 경품 행사 및 콘테스트를 주최하는 것은 잠재 고객의 이메일 주소를 얻을 수 있는 좋은 방법입니다. 예를 들어 알칼리수 브랜드인 Waiakea는 이메일 목록을 늘리고 잠재 고객 기반을 확장하기 위해 경쟁을 벌였습니다. 그들은 온라인 경쟁 플랫폼인 Vyper를 사용하여 경쟁을 진행했습니다.
이 이벤트는 단 4주 만에 62,000건 이상의 이메일 리드를 확보했습니다. 매력적인 경품을 제공하고, 이메일 목록과 소셜 미디어를 통해 이벤트를 홍보했으며, 참여도를 높이기 위해 리타겟팅 광고를 운영했습니다. 이 가이드에서는 그들이 이벤트를 운영하는 데 사용한 프레임워크를 분석합니다.
Facebook을 사용하여 고객 지원 제공
온라인 비즈니스의 중요한 차별화 요소 중 하나는 고객 서비스입니다. 훌륭한 고객 서비스는 고객 유지 및 잠재 고객 전환에 도움이 됩니다 . 페이스북은 고객에게 "즉각적인" 응답을 제공할 수 있는 기회를 제공합니다.
다음은 이 인기 있는 플랫폼에서 브랜드를 스타로 만들 수 있는 XNUMX가지 방법입니다.
- 거기에 있음: 비즈니스 페이지가 가능한 한 자주 활성화되어 있는지 확인하십시오.
- 신속한 대응: 불만 사항이 확대되거나 온라인에서 너무 많이 공유되기 전에 신속하게 처리합니다.
- 주도적인 대화: 수동적이지 않고 능동적으로 행동하십시오.
- 고객 감동: 고객에게 결코 잊지 못할 경험을 제공하십시오. 예를 들어 고객이 Facebook 페이지에 불만 사항을 게시하면 고객에게 직접 메시지를 보내고 불만 사항을 해결하고 환불, 교체 품목 또는 무료 업그레이드를 제공할 수 있습니다.
Facebook Messenger는 고객과 연결하고, 고객 서비스를 제공하고, 쇼핑객에게 제안 및 할인에 대해 상기시키는 훌륭한 도구입니다. 웹사이트에 실시간 채팅을 추가하는 데 사용할 수도 있습니다.
더 보기: 페이스북 메신저에서 판매하는 방법
Facebook 페이지에 온라인 스토어 추가
페이스북 커뮤니티 표준 및 상거래 정책을 준수하는 제품을 판매하는 경우 페이지에 상점 섹션을 추가할 수 있습니다. 이렇게 하면 데스크톱 및 모바일 사용자 모두 익숙한 페이스북 인터페이스에서 제품을 검색하고 구매할 수 있습니다.
ANNA Cake Couture 페이지의 Facebook 쇼핑
Ecwid를 사용하여 온라인 상점을 Facebook에 연결할 수 있습니다. Facebook 페이지에 쇼핑 섹션을 추가할 수 있을 뿐만 아니라 사이트, 마켓플레이스 및 Instagram이나 TikTok과 같은 다른 소셜 미디어에서도 한 번에 여러 플랫폼에서 제품을 판매할 수 있습니다. 가장 좋은 부분? 제품 카탈로그 및 판매가 한 곳에서 동기화되므로 단일 대시보드에서 제품 및 주문을 쉽게 관리할 수 있습니다.
더 알아보기: 페이스북에서 판매하기: Ecwid의 소셜 판매 도구로 매출을 극대화하세요
결론적으로
매출 증대를 원하신다면 페이스북 마케팅이 바로 필요한 것일 수 있습니다.
이 게시물은 XNUMX가지 큰 Facebook 마케팅을 다루었습니다.
- Facebook에서 판매: 소셜 판매로 매출 증대
- Facebook은 중소기업에서 어떻게 작동하나요?
- Facebook 비즈니스 페이지에서 대금을 받는 방법
- 무료로 Facebook 비즈니스 페이지를 성장시키는 방법
- Facebook에 게시할 내용: 비즈니스 페이지에 대한 20가지 게시물 아이디어
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단계별 페이스북 비즈니스 매니저 이용 안내 - 페이스북 마케팅을 통한 매출 증대를 위한 7가지 전략
- Facebook 라이브 쇼핑을 사용하여 제품을 판매하는 방법
- Facebook 및 Instagram에서 제품을 더 쉽게 검색할 수 있도록 하세요
- Facebook Pay란 무엇이며, 회사에서 이를 사용해야 합니까?
- Facebook 마켓플레이스 판매를 위한 초보자 가이드
- Facebook Messenger에서 판매
- Facebook Shops에서 제품 판매
