サプライヤーとの関係を管理するための 9 つの成功戦略

投稿 1年前 by マックス・コモノフ

企業とサプライヤーの関係は、これまで以上に重要になっています。企業は今や、グローバルなサプライチェーンを支え、事業を円滑に運営するためにサプライヤーに依存しています。サプライヤーに連絡するビジネスを始めるときに何をすべきかは重要ですが、サプライヤーと前向きで効果的な業務関係を維持することも重要です。

サプライヤー関係管理 SRM は、生産的なサプライヤー関係を構築し、維持するプロセスです。SRM は多面的なプロセスであり、複数のサプライヤーとのバランスの取れた関係を築くことができます。サプライヤー関係管理プロセスは、契約や注文の管理にとどまりません。主要サプライヤーとの強力で戦略的なパートナーシップを構築することです。サプライヤー関係を評価、管理、強化して、会社にとっての価値を最大化するための体系的なアプローチが必要です。

SRMの主な目的は、高品質材料とサービスを、時間通りに、妥当なコストで納品します。サプライヤーとの関係にはそれぞれ独自の要求がありますが、サプライヤーとの関係をうまく進めるために使用できる戦略があります。ここでは、サプライヤーとの関係を確立および管理するためのヒントをいくつか紹介します。

効果的なSRMの重要性

効果的なサプライヤー関係管理は、競争の激しい市場で企業が成功する上で不可欠です。効果的な SRM がもたらす主なメリットは次のとおりです。

コストの削減: 効果的なSRMは、経費節約機会。企業は既存のベンダーや戦略的サプライヤーとより良い条件で交渉し、調達コストを最大 12% 削減できます。
サプライチェーン効率の向上: サプライヤーとの良好なコミュニケーションと協力により業務を効率化する遅延やサプライチェーンの混乱を最小限に抑え、商品やサービスのタイムリーな提供を保証します。
強化されたパフォーマンス: サプライヤーのパフォーマンスを日常的に管理および評価することで、効率と成果が向上します。
リスクの軽減: 効果的な SRM は、サプライヤーのリスクを特定して軽減するのに役立ちます。サプライヤーの情報とパフォーマンスを綿密に監視することで、潜在的な問題を予測し、そのような事態を防ぐための積極的な対策を講じることができます。
強力な戦略的パートナーシップ: サプライヤーとの協力は相互の成長につながります。ベストプラクティスと革新的なアプローチを共有することで、長期的強力なベンダー関係を通じてビジネス目標を達成します。

強力で効果的なSRMプラクティスの実装は、価値の最大化、リスクの削減、そして達成に不可欠です。長期的ビジネスの成功よく管理されているサプライヤーとの関係。

サプライヤーの選択

良好なサプライヤー関係は適切なサプライヤーを選択するあなたのビジネスにとって。あなたの会社にとってのサプライヤーの選択は慎重に行う必要があります。あなたが取引するサプライヤーは、生産需要を満たすだけでなく、あなたのビジネスの他の基準も満たす必要があります。製造コストや配送コストなどの他の要素も非常に重要です。

単純な真実は、あなたの会社に合わないサプライヤーを選択した場合、サプライヤーとの関係が悪化するということです。そして、これはサプライヤーのせいではありません。サプライヤーを選択する最初の責任は、あなたとあなたの会社にあります。

取引先のタイプによっても関係は異なります。ドロップシッピングビジネスを始める例えば、サプライヤーとの関係は触るなよりも自社ブランドメーカーです。しかし、ビジネスモデルが何であれ、サプライヤーは非常に重要です。

SRMの課題

サプライヤーとの効果的な関係を維持することは、企業に多大な利益をもたらしますが、課題がないわけではありません。サプライヤーを選択する際にこれらの要素を考慮しないと、標準や規制への準拠の確保やリスク管理などの問題が困難になる可能性があります。

通常、業界では次のような課題が最も一般的です。

コミュニケーションの断絶

コミュニケーション不足は、大幅な遅延やコスト超過につながる可能性があります。納期、製品の詳細、支払い条件に関する混乱は、サプライヤーとの関係にストレスを与える可能性があります。

混乱

材料不足、輸送の遅れ、サプライヤーの倒産などの予期せぬ出来事により、サプライチェーン建設プロジェクトの遅延を引き起こす可能性があります。これらの混乱に対処するために、緊急時対応計画を用意しておくことが重要です。

価格の不安定さ

建設資材のコストは市況により変動し、価格が不安定になります。これにより、サプライヤーとの交渉が複雑になり、財務管理が困難になる可能性があります。

この課題に対処するために、企業は長期的サプライヤーとの契約を結んだり、ヘッジ戦略を使用して価格を固定したりします。

パフォーマンスの問題

慎重に審査しても、サプライヤーが期待に応えられない場合があります。サプライヤーのパフォーマンスが一貫して期待に応えられない場合、プロジェクトのスケジュールと予算に影響する可能性があります。パフォーマンスを監視し、問題を早期に解決するシステムを導入することが、この課題を克服する鍵となります。

多くの場合、企業はサプライヤーのセグメンテーションを使用してこれらの問題を軽減しますが、詳細なサプライヤー情報管理と堅牢なベンダー関係管理システムがこの問題の解決に役立ちます。

9つのサプライヤー関係管理戦略

サプライヤーを選んだら、彼らがあなたの製品需要を満たし続けるようにすることが不可欠です。サプライヤーはあなたのために直接働くわけではありませんが、あなたに不可欠なサービスを提供しています。これにはいくつかの独特の課題があります。製造会社およびサプライヤーサプライヤーは、それぞれの会社の目標と手順に従って業務を行います。ただし、サプライヤーとの関係を管理する際に従うことができる重要な戦略がいくつかあります。

1. サプライヤーの行動規範を明確に定義する

A サプライヤー行動規範貴社のサプライヤーに対する期待と基準を概説した文書です。この文書は、サプライヤーに対して明確なガイドラインを提供する必要があります。サプライチェーンの需要倫理的、環境的懸念もあります。

サプライヤー行動規範は、貴社とサプライヤー間の契約として機能します。取引開始時にサプライヤーに行動規範を明確に提示する必要があります。そうすることで、サプライヤーが貴社のニーズを理解し、それを満たす十分な準備ができるようになります。

2. 明確な期待を設定する

サプライヤー関係管理の最も重要な側面の 1 つは、最初から明確な期待を設定することです。これは、プロジェクトのタイムライン、材料の仕様、品質基準に関する詳細な情報をサプライヤーに提供することで実現します。その見返りとして、サプライヤーは必要な材料を時間どおりに、予算内で、会社の品質期待に沿って納品することを約束する必要があります。

3. 一貫したサプライヤーパフォーマンス評価を実施する

明確な期待と言えば、サプライヤーとの関係を管理するもう 1 つの方法は、定期的なパフォーマンス評価を実施することです。状況によっては、パフォーマンス評価は関係を改善するための直感的な方法とは思えないかもしれません。しかし、適切に実施されれば、パフォーマンス評価はほとんどの専門的な関係において重要な部分となります。パフォーマンス評価が不公平であったり、過度に批判的であったりすると、問題が発生します。

サプライヤーのパフォーマンス評価あなたとサプライヤーがニーズ、パフォーマンス、リスクを評価する機会を提供します。行動規範と同様に、評価の期待と基準を明確に伝える必要があります。評価中に発見された懸念事項は、建設的なフィードバックとして伝える必要があります。

こうすることで、あなたの評価は誠実で改善志向、ではなく過度に批判的。サプライヤーも、評価中に肯定的なフィードバックを受け取って、自分たちの努力が評価されていることを知りたがるでしょう。

4. コミュニケーションのチャネルをオープンに保つ

正式な評価を実施していない場合でも、コミュニケーションは重要です。サプライヤーとどの程度コミュニケーションを取るかは、ビジネスの性質によって異なります。ただし、必要に応じてサプライヤーと連絡を取る最善の方法を知っておく必要があります。また、その逆も同様です。

コミュニケーションをとることは、当面の問題を回避するのに役立つだけでなく、信頼と親しみを築き、長期的安定性。

5. サプライチェーンのリスクを理解し評価する

なんてことはないノーリスクサプライヤーとの関係。あらゆるサプライチェーンは、資源不足、輸送費の増加、あるいは天候関連配送の遅れ。無視したり、理解して準備しなかったりすると、危険因子サプライヤーとの関係に悪影響を及ぼします。リスク管理とサプライヤー関係管理の鍵は、脆弱性を特定し、それに対処する計画を立てることです。

考慮すべき要素には、サプライヤーのリスク対応経験、財務の安定性、生産能力などがあります。一部のリスクは避けられません。しかし、企業がリスクにどのように対応するかは、企業の管理下にあります。

慎重に関連するリスクを監視するサプライヤーとの関係においても同様です。同様に、サプライヤーがサプライチェーンで発生する可能性のあるあらゆる複雑な問題に対処する手段を備えていることも保証する必要があります。

6. 価値と価格の違いを理解する

サプライヤーを選ぶ際に最も犯しやすい間違いの 1 つは、初期費用が最も低いものを選択してコストを節約しようとすることです。これにより、サービスの価格とサービスの価値の違いが浮き彫りになります。

多くの場合、最も安価なサプライヤーは、最もリスクも高くなります。つまり、配送が遅くなったり、高価になったり、信頼性が低くなったりする可能性があります。また、製品の品質が他のサプライヤーよりも劣る可能性もあります。

サプライヤーとの関係の価値は、初期費用だけではありません。もちろん、価格は重要な要素です。あなたはビジネスを運営しており、利益を上げる必要がある結局、最初に多く支払うことで、より大きな価値が得られることもあります。つまり、少し高価なサプライヤーを選んで、より高い品質製品。

信頼性の低いサプライチェーンは、他のすべてが順調であっても、ビジネスをすぐに崩壊させる可能性があります。このような場合、サプライヤーとの関係の緊張は、懸念事項の 1 つにすぎません。

7. 必要に応じて特定のサプライヤーとの関係を優先する

すべてのサプライヤーとの関係は重要です。ただし、ビジネスのさまざまな側面で複数のサプライヤーがいる場合、一部のサプライヤーは他のサプライヤーよりも重要になる可能性があります。

例えば、カフェとパン屋を経営しているとします。あなたのビジネスのほとんどはコーヒー製品の販売したがって、コーヒーのサプライヤーとの関係は最優先にすべきでしょう。紙製品のサプライヤーも依然として重要な役割を果たしており、決して無視すべきではありません。しかし、会社のサプライチェーン全体のニーズを管理するには、さまざまなサプライヤーに対応する体制を整えることが重要です。

8. 対人スキルの重要性を理解する

最後に、サプライヤー関係管理に必要なソフトスキルを見逃さないことが重要です。サプライヤー関係は専門的な業務上の関係ですが、それでも対人コミュニケーションが関係します。

これは、あなたの会社がサプライヤーとの関係を担当する適切な人材を持つ必要があることを意味します。サプライヤーとの関係を管理する責任者は、友好的で思いやりがあり、コミュニケーション能力に優れている必要があります。重要なことは数多くあります。 SRMのソフトスキルサプライヤーとの関係改善に役立つスキルを磨くことは、サプライヤーとの関係改善に向けた正しい方向への大きな一歩となります。

サプライヤー関係管理は、現代のビジネス界で成長する中で、企業がバランスを取る必要のある多くの懸念事項の1つです。ますます多くの企業がグローバル化を進めており、テンポの速い接続が多様化すると、サプライチェーンの需要を追跡することがさらに難しくなります。

9. テクノロジーを活用する

最新のテクノロジーとソフトウェアツールは、サプライヤーとの関係管理を強化できます。たとえば、調達ソフトウェアは、発注プロセスの自動化、サプライヤーのパフォーマンスの監視、契約の管理に役立ちます。製品と材料の流れをリアルタイムで監視できれば、供給プロセスをより適切に管理できます。

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SRMは、業務を円滑に進めるために必要なプロセスの1つにすぎません。考慮すべき他の側面としては、最適なものを選択することなどがあります。在庫管理ソフトウェアあなたのビジネスのために。使いやすい、 eコマース利用可能なソフトウェア、 Ecwidを選択することを検討してくださいオンラインストアを構築できます。Ecwid は非常に直感的で柔軟性が高く、ほぼすべてのオンライン小売プラットフォームで動作します。

著者について

マックスは、過去 6 年間、e コマース業界で働いており、ブランドがコンテンツマーケティングと SEO を確立し、レベルアップするのを支援してきました。それにもかかわらず、彼は起業の経験があります。彼は、余暇にフィクション作家として活動しています。