オンラインと対面での中小企業のマーケティングガイド

所要時間

新しい中小企業には顧客が必要であり、バランスの取れたおそらくマーケティング戦略がそれらを獲得する最良の方法でしょう。

では、マーケティングはどのように進めればよいでしょうか？考慮すべき主な方法は2つあります。デジタルと対面で。確かに、どちらも重要です。今日のデジタル世界では、Google広告キャンペーンだけで十分だと考えがちですが、オンラインマーケティングと対面広告はビジネスを成長させる最善の方法であることが判明するかもしれません。

まず、顧客アバターについてお話ししましょう。

顧客アバターとは何ですか?

顧客アバターとは、理想的な顧客の詳細なプロフィールです。これには、年齢、性別、収入、趣味などが含まれます。このアバターは、マーケティング戦略を策定する際に役立ちます。

顧客アバターはどのように作成しますか?

アバターを作成する際には、次の質問を考慮してください。

彼らの人口統計学的特性は何ですか? (年齢、性別、教育レベル、収入など)
彼らの心理的特徴は何ですか？（創造的ですか？家族との時間を大切にしていますか？など）
彼らはどのようなウェブサイトを使用していますか? (これは特に電子商取引ビジネスに役立ちます。)
彼らが恐れていることは何ですか? (セキュリティ、老化、クモなど)

プロのヒント: すでに顧客が数人いる場合は、アンケートを送信して、すでに自社を利用している人々について詳しく調べてください。これは、貴重で関連性の高いデータを活用して、誰が自社の製品を購入しているかを知るための優れた方法です。

オンライン広告の有無にかかわらず中小企業をマーケティングする方法

理想の顧客像がより明確になったところで、次は彼らの注目を集める番です。

オンライン広告は、始めるのに最適な場所です。

デジタルマーケティングには、ソーシャルメディアマーケティングと一般的な広告キャンペーンという、非常に人気があり効果的な2つのサブカテゴリーがあります。

デジタルマーケティングの分野には重複する特性が多数ありますが、ソーシャルメディアマーケティングは一般的に無料で実行できますが、広告キャンペーンは購入する必要があります (ソーシャルメディアでは有料の広告キャンペーンを実行できますが、これについては後で説明します)。

中小企業向けソーシャルメディアマーケティング (SMM) (および中小企業を無料でマーケティングする方法)

小規模ビジネスを無料で宣伝する方法をお探しですか？ソーシャルメディアを活用しましょう！

ソーシャルメディア広告を効果的にする 3 つの要素を見てみましょう。

1番目: 関連価値

なぜ人々はあなたの言うことを見るためにスクロールを止めなければならないのでしょうか? 人々が関心を持つ価値のあるコンテンツを優先していますか? 人々があなたの投稿に興味を持っている場合、購入ボタンをクリックする可能性が高くなります。

2番目: ビジュアルが良い

Forbes誌によると、顧客の90%が購入決定の際に動画コンテンツを参考にしていると回答しています。そのため、テキストに動画や画像を添えるのはほぼ常に良いアイデアと言えるでしょう。ただし、無作為に動画を追加するのではなく、投稿内容に関連性のある動画を選ぶようにしてください。

3番目: ユニークなコンテンツ

ソーシャルメディアはペースが速く、そのため、特定の理想的な顧客にとって興味深いコンテンツを優先する必要があります。広く興味深いコンテンツを目指すのではなく、人々のフィードに埋もれてしまう可能性があります。代わりに、アバターが興味を持つようなユニークなコンテンツを投稿してください。

4番目: 一貫性

ソーシャルメディアに投稿するときは、必ず分析を追跡してください。これにより、投稿を受け取った人の数がわかります。投稿には特定の日や時間帯が適している場合があります。コンテンツ作成のルーチンに慣れてきたら、投稿を一貫して行う必要があります。これにより、より多くの人にリーチし、ブランドを広めることができます。

一貫した投稿を維持するための適切な方法は、コンテンツカレンダーを作成することです。これは、何をいつ投稿するかをスケジュールするものです。

インフルエンサーマーケティング

インフルエンサーマーケティングは、ソーシャルメディアマーケティングのサブカテゴリーと言えるでしょう。基本的には、すでに一定のフォロワーを持つオンライン上の人物と提携することを意味します。例えば、TikTokやInstagramで、あなたのビジネス分野や業界に関連した動画を制作しているコンテンツクリエイターなどが挙げられます。

TikTok Creator Marketplaceでフィルターを使用してクリエイターを探します

インフルエンサーマーケティングの最大のメリットは、インフルエンサーのフォロワーからの信頼を最初から得られる点です。インフルエンサーがあなたの製品を宣伝する際、フォロワーはすでに彼らの推薦を信頼し、尊重しています。つまり、彼らはあなたの会社を直接知らなくても、あなたの製品を購入する可能性が高くなるのです。

スタート小

インフルエンサーマーケティングで重要なのは、フォロワーが数十万人、あるいは数百万人にも及ぶクリエイターにいきなりアプローチする必要はないということです。実際、多くの小規模企業にとって、フォロワー数の多いインフルエンサーは費用がかさむため、これは現実的な選択肢ではないでしょう。しかし、だからといってインフルエンサーマーケティングが全く不可能というわけではありません。

中小企業は代わりに「マイクロインフルエンサーこの用語が実際に意味するのは、人気急上昇中で、かなりのフォロワー数を持つインフルエンサーのことです。彼らのフォロワー数は数百万人ではないかもしれませんが、数千人または数万人のフォロワーがいる可能性があります。それでも、あなたの製品を宣伝するのに最適なオーディエンスになります。

適切なインフルエンサーを見つける

インフルエンサーマーケティングを始める最初のステップは、自社の商品やサービスを最も効果的に宣伝してくれる適切なインフルエンサーを見つけることです。このステップには多少の手間と時間がかかりますが、調査を行う価値は十分にあります。

適切なインフルエンサーを見つけるには、あなたの業界に関わっている、あるいは繋がりがあり、かつ一定のフォロワー数を持つ人物を見つけることが重要です。さらに、過去にマーケティングキャンペーンを実施した経験があり、その仕組みや成功の秘訣を理解していることも重要な基準となります。

キャンペーンのインフルエンサーを見つけるには、主に 2 つの方法があります。1 つ目は、既存のインフルエンサーマーケティングツールまたはプラットフォームを使用して見つけることです。2 つ目は、トレンドのハッシュタグや競合他社を検索して、関連するインフルエンサーを自分で探すことです。

契約書を作成する

協力したいインフルエンサーを見つけて連絡を取ったら、次のステップは契約です。これにより、パートナーシップ全体を通じて期待を明確にし、ビジネスを保護することができます。

インフルエンサー契約には以下の内容を含める必要があります。

プロモーションへの期待
完了期限
合意内容の種類と範囲
コンテンツ承認パイプライン
所有権の詳細

キャンペーンを開始したら、パフォーマンスを監視するために主要な指標を追跡することを忘れないでください。さらに詳しいヒントについては、インフルエンサーマーケティングに関する完全ガイドをご覧ください。

中小企業向け有料デジタル広告キャンペーン

有料キャンペーンには、アフィリエイトマーケティング（自社ブランドの宣伝を依頼する企業に報酬を支払う）からGoogle広告キャンペーン（様々なオンライン環境に広告を掲載するシステム）まで、あらゆるものが含まれます。

効果があることが証明されているので、Google 広告に焦点を当てましょう。

Google 広告キャンペーンに必要なもの

予算これらは有料広告なので、いくら支払えるかを知っておく必要があります。
キーワード顧客アバターを参照して、ビジネスに関連する単語を特定します。Google はこれらのキーワードを使用して、関心がある可能性のあるインターネットユーザーにキャンペーンをターゲットします。
ランディングページ. 広告をクリックした人をどこに誘導したいですか? ウェブサイトは最適な選択肢です (ビジネス用のサイトがない場合は、 Ecwidはあなたをサポートします).

Google 広告キャンペーンの費用はいくらですか?

Google 広告には、検索ネットワークとディスプレイネットワークという、価格設定が若干異なる 2 つのネットワークがあります。

まず、 検索ネットワーク あなたのウェブサイトを検索結果の一番上に押し上げます。これは、あなたの広告を見ている人が同様の検索結果を積極的に探していることを意味するので、素晴らしいことです。このタイプの Google 広告の費用は、多くの要因に応じて数ドルから数千ドルまでさまざまです。Google では予算を毎日変更できるため、検索ネットワークは市場をテストしている新しい中小企業にとって良い選択肢です。
一方、 ディスプレイネットワーク さまざまなウェブサイトに広告を掲載します。これにより、ビジネスのロゴなどのビジュアルを含めることができるため、ビジュアルで販売を行うビジネスに適したオプションとなります。このネットワークは価格帯も広いため、正確な価格見積もりを取得するには、Google 広告のウェブサイトで具体的なキャンペーン目標を追加することをお勧めします。

ソーシャルメディアでの有料広告キャンペーンの利用

Facebookをはじめとする多くのソーシャルプラットフォームでは、有料広告キャンペーンも提供しており、予算、目標、キャンペーンの種類によって、費用は数ドルから数千ドルまで幅広く設定されています。

一般的な投稿と似ていますが、ソーシャルメディア広告は、アカウントをフォローしていないユーザーであっても、特定のユーザーのタイムラインをターゲットにします。

心配しないでください。このターゲティングは自分でコントロールできます。たとえばInstagramでは、プラットフォームの内蔵システムを使用して、特定のユーザー層と地理的な場所をターゲットにすることができます。また、特定の興味や行動を指定することもできます。これは、顧客アバターを使用するもう 1 つの絶好の機会です。

有料ソーシャルメディア広告の費用はいくらですか? 推定値はさまざまですが、Instagram では 6.50 インプレッションあたり約 1,000 ドルを支払うことになります。Facebook では、7.50 インプレッションあたり約 1,000 ドルと、少し高くなる傾向があります。
有料ソーシャルメディア広告キャンペーンに最も効果的なプラットフォームは何ですか? それはあなたの顧客アバター次第です。米国では、若者は可能性が低い Facebookを使用する一方で、 40歳以上の人 Instagram を使用する可能性は低いです。キャンペーンを開始する前に、ターゲットユーザーを考慮する必要があります (顧客アバターをもう一度参照してください)。

メールマーケティングキャンペーン

電子メールマーケティングは、デジタル広告の時代にはあまり一般的ではない広告形式ですが、それでも効果的です。Omnisendによると、メールマーケティングの平均ROI どこでも構いません $ 36-40 支出1ドルあたり.

メールマーケティングで最大の成功を収めるには、パーソナライゼーションが重要な要素です。人々が最も望まないのは、受信トレイに繰り返し送られてくる定型メールや大量のメールです。代わりに、閲覧した商品や類似商品について、カスタマイズされた取引や特典を提供してください。

電子メールマーケティングの優れた活用法は、購入した顧客やカートを放棄した顧客に対するリターゲティング広告です。

マーケティング戦略を最適化する

あらゆるオンラインマーケティング戦略に当てはまる 1 つのポイントは、監視と最適化です。インプレッション、クリック、コンバージョンなどの主要なパフォーマンス指標を追跡せずに、キャンペーンを開始してそのまま放置しないでください。

これらすべてのデータは、キャンペーンのパフォーマンスを把握し、次回どのように改善できるかを判断する上で重要です。

たとえば、デジタル広告のインプレッション数が少ない場合、配置が理想的ではない、入札額が低すぎるなど、さまざまなことが考えられます。これにより、次のキャンペーンを微調整して、それらの領域を改善できます。収集するデータが多いほど、将来開始するキャンペーンはより優れたものになります。

対面中小企業向けマーケティング

デジタルマーケティングと同様に、対面中小企業のマーケティングは理想的な顧客をターゲットにする必要があります。3つの良い例を見てみましょう。対面マーケティングオプションと、それらをオンライン広告と連携させて強力なマーケティング戦略を構築する方法について説明します。

1位：印刷マーケティング

これは幅広い範囲をカバーしています媒体—から名刺からポスターまで。最適な選択肢は、あなたのビジネスが顧客とどのようにやり取りするかによって異なります。あなたや他の会社の代表者が顧客と直接やり取りする場合は、名刺を配ると便利です。会社の代表者があまり顧客とやり取りしない場合は、名刺を配ると便利です。実践的な、顧客の注文に、あなたの会社のブランド/ロゴを記載した感謝状を同封してみてください。

印刷物を使ったマーケティングでは、自社のデジタルプレゼンスに関する情報を盛り込むのが賢明です。ソーシャルメディアのアカウント名や、ウェブサイトに誘導するQRコードなどを追加しましょう。

2番目: 割引とプロモーション

デジタルと対面マーケティングは、特定の行動に対して割引やプロモーションを提供することです。たとえば、対面顧客がメールニュースレターに登録すると割引が受けられます。

もしあなたが煉瓦とモルタル場所を宣伝してみてください割引/サインアップ関連するミートアップやカンファレンスでオファーをしましょう。ポスターやチラシなどの印刷されたマーケティング資料を使用するのにも最適な時期です。チラシ.

3番目: 屋外広告

屋外広告には、看板、交通広告（タクシーやバスに掲載されている広告）、ポスターなどがあります。つまり、物理的に屋外にある広告のことです。顧客層があまりインターネットを利用しない場合、これらの広告は特に効果的です。

短い行動喚起を含めて、人目を引くビジュアル。ソーシャルメディア広告と同様に、屋外広告も顧客の注目を集めるために競争が激しい世界です。そのため、大量のテキストで売上が上がるとは期待しないでください。

4番目: 業界のイベントとショー

あなたのビジネスの種類に応じて、あなたのビジネスを宣伝する優れた方法は、業界関連イベントや展示会これらのイベントは、多くの場合、あなたのビジネスをターゲットユーザー層や、より関心があると思われるユーザー層の中心に位置付けることができます。さらに、同様のビジネスオーナーとネットワークを築く絶好の機会となり、協力関係を築くきっかけにもなります。

ボーナスのヒントとして、潜在顧客にオンラインストアをチェックしてもらうために、名刺や割引チラシを持参して配りましょう。