ホリデーシーズンは、小売業とeコマースの両方において、年間で最も忙しく（そして最も収益性の高い）時期です。2021年も例外ではなく、今年のホリデーシーズンの売上は2020年比で7～9％増加すると予測されており、eコマースのホリデーシーズンの売上は最大15％増加すると見込まれています。
明らかに、休日はあらゆる規模と業界の企業にとって重要な時期です。 しかし、ホリデーシーズンに販売したことがない新しいマーチャントがいる場合、または以前にホリデーセールを試したことがあり、期待したほど成功していない場合はどうでしょうか。 それとも、彼らはeコマースに不慣れで、オンライン販売の経験がまったくないのでしょうか。
eコマースプラットフォームプロバイダーとしての簡単な答えは、あなたが彼らを助けることです。 しかし、あなたの商人がホリデーシーズンの販売で成功するのを助ける良い方法は何ですか？ 彼らに休日の販売イベントを開始するように勧めることによって。
できるだけ早く開始
決まり文句に聞こえるかもしれませんが、商人がこのプロセスを開始するのが早ければ早いほどよいでしょう。 特に経験の浅い商人の間で販売イベントを設定するには、かなりの計画が必要です。商人が物事を整えるのに十分な時間を持てるように、早めに始めるように勧める必要があります。
理想的には、小売業者は10月、可能であれば9月までにホリデーセールイベントの計画を立てたいと考えているでしょう。データによると、米国の消費者はホリデーショッピングをますます早く始めており、2021年のホリデーショッピングを10月以前に始めると答えた買い物客は52%で、2019年のホリデーショッピングをその年の10月末までに始めると答えた米国の消費者の39%から増加しています。
ですから、古いことわざにあるように、「早い鳥は虫を捕まえます」。
事前にオンラインストアを準備する
ホリデーセールイベントの要点は、ホリデーシーズン中にマーチャントストアへのトラフィックを増やすことです。
しかし、どのようにしてあなたの商人、そしておそらくもっと重要なことに、彼らのウェブサイトとオンラインストアがより多くのトラフィックを処理できるようにすることができますか？
そのことを念頭に置いて、オンラインストアが増加した買い物客のトラフィックを管理し、買い物客に購入を促すことができるようにするために、マーチャントが実行できるいくつかの手順があります。
- プロモーションカレンダーを作成する
- 販売者のウェブサイトが利用可能であることを確認してください
- ソーシャルメディアの存在感を高める
- プロモーションツールを活用する
プロモーションカレンダーを作成する
ホリデーシーズンは、買い物客にとっても販売者にとっても様々なイベントがあり、把握しておくべきこともたくさんあります。あのプロモーションの詳細はどうだったのか？特定の配送業者の配送締め切り日はいつなのか？お気に入りのシャツはどのサイズが一番早く売り切れるのか？
マーチャントに少し安心感を与えるために、ホリデープロモーションカレンダーを作成するように促して、プロモーションを実行する場所と時期を簡単に参照できるようにします。 XNUMXつを作成するには、販売者はXNUMXつのものを必要とします。対象となるプロモーションのリストとプロモーション資料のリストです。
ターゲットを絞ったプロモーションのリストを作成するために、販売店には、最も売れている商品（または最も収益を上げている商品）と、売上が最も多い時間帯の両方を確認してもらいましょう。そうすることで、販売店はこれらの情報をもとに、プロモーション販売を促進するためにどの商品を使用するか、そして実際にプロモーションを実施する時期を決定することができます。
例えば、主力商品が高価な「衝動買い」商品である場合、売上はショッピングシーズンの早い時期か、ホリデーシーズン直前に発生する可能性が高い。一方、主力商品が高価な商品である場合、
ところで、ブラック フライデーとサイバー マンデーは、ホリデー シーズン最大の XNUMX つのイベントですが、
さて、販促資料のリストを作成するにあたり、販売店に広告、グラフィック、バナー、メールなど、販促活動に使える資料をすべて集めてもらいましょう。何か不足しているものはありますか？もしあれば、どこに不足があるのでしょうか？
その情報がわかれば、マーチャントは実際のプロモーションの前にこの販促素材を作成する時間があり、締め切りまで急いで作業する必要がないため、ホリデーシーズンのストレスを軽減できます。
販売者のウェブサイトが利用可能であることを確認してください
私たちは皆そこにいました—あなたはURLを入力するか、ショッピングWebサイトに行くことを期待しているリンクをクリックしますが、代わりに表示されるのはエラーメッセージだけです：Webサイトがダウンしています。
買い物客として、これはイライラすると同時に煩わしいものですが、人生にそれほど影響を与えることはありません。翌日にもう一度試すか、別のWebサイトや小売店で必要な製品を見つけることができるかどうかを確認してください。 しかし、商人として、これは壊滅的なものになる可能性があります。特に、このWebサイトのダウンタイムが、多くの買い物客のビジネスにコストをかけることになった場合はなおさらです。
そのため、トラフィックの急増やその他の理由で販売者が店舗のクラッシュに問題を抱えている場合は、休日のトラフィックの急増に対応できるように、販売者にウェブホスティング会社に連絡するように促すことができます。 できない場合、または販売者がまだ予約をしている場合は、ホスティング会社を切り替える時期かもしれません。
あなたも 絶対に マーチャントに方法を確認するよう促したい
そして、これらの数字は今後も上昇し続けるので、商人に携帯電話で自分のビジネスを購入して、体験がどのようなものか、そして何が改善される可能性があるかを確認してください。世界の多くがすべてに自分の携帯電話を使用しているので。
ソーシャルメディアの存在感を高める
最新のデータによると、米国のインターネットユーザーの36%が2021年にソーシャルメディアを通じて少なくとも1回は商品を購入すると予想されています。これだけでは大した数字ではないように思えるかもしれませんが、米国のソーシャルメディアを通じた小売売上高（いわゆる「ソーシャルコマース」）は2019年に194億2000万ドルに達し、2025年までに796億4000万ドルに達すると予測されていることを忘れてはなりません。
もちろん、その金額と成長は決して軽視できるものではありません。しかし、データによれば、中小企業の 82% がソーシャル メディア アカウントを持っていません。
したがって、マーチャントが個人的な生活でプラットフォームを使用するかどうかに関係なく、TikTok、Facebook / Meta、Instagram、Twitter、PinterestのXNUMXつの最大のソーシャルメディアプラットフォームのそれぞれにビジネスプロファイルを設定するように促すことが重要です。 （知識のある商人は、WhatsAppなどのアプリにビジネスアカウントを設定することも検討することをお勧めします。）
そこから、商人は次のようなことを行うことができます。
- ソーシャル メディアのプロフィールにリンクを貼り付けて、
休日をテーマにした アクティブなプロモーションや取引のあるサイトのランディング ページ。 - でプロファイルを整えます
休日をテーマにした 雪だるま、サンタクロース、キャンディケインなどのカバー画像とプロフィール写真。 - ホリデーセールやオファーを経歴に入れ、FacebookやTwitterのフィードの上部に固定します。
- 買い物可能な投稿を作成して、顧客がソーシャルページから直接チェックアウトできるようにします。
…等々。 しかし、ソーシャルメディアで顧客と関わりを持たないことは、純粋で単純なお金をテーブルに残すことになるため、マーチャントにこれを行わせることは重要です。
プロモーションツールを活用する
季節限定の売り上げを伸ばすために、販売者はプロモーションによく使用されるツールをいくつかチェックすることをお勧めします。
さて、季節ごとの売り上げを伸ばすために、ランディングページやメールなどを使って独自の販売目標到達プロセスを設定するのは、販売者の責任です。 しかし、ここに彼らが調べたいと思うかもしれないいくつかのことがあります：
- メールマーケティングツール —マーチャントはこれを使用して、プロモーションメール、ニュースレター、および顧客への自動応答を送信できます。 良いオプションはMailChimpとConstantContactです。
- ランディングページツール — ショップのオーナーは、このツールを使用して作成することができます
休日をテーマにした プロモーション ページを作成し、リードと売上の両方を獲得します。 Instapage または Unbounce をチェックしてください。 - 分析ソフトウェア — 販売者はこのツールを活用して、オンライン トラフィックの発生元 (場合によっては、発生先) を特定し、マーケティング プランに役立てることができます。 Google Analytics 良い選択肢であり、無料でもあります。
- ソーシャルメディアマーケティングツール —店主はこのツールを使用して、作成しているソーシャルメディアコンテンツをスケジュールおよび管理できます。 HootSuiteとBufferを試してみてください。
- ブログツール —商人は、検索結果から売り上げを引き出すのに役立つブログを設定することをお勧めします。 WordPressはよく知られており、初心者のブロガーに最適です。
ポップアップ ツール — このツールは、リードを獲得し、顧客に取引を提供するために使用でき、コンバージョンに役立ちますカート放棄 買い物客。 BounceExchange と LeadPages をチェックしてください。
マーケティング戦略を計画する
現在、この作業が完了し、これらのツールが適切に配置されているため、マーチャントは効果的なマーケティング戦略を作成して活用し、ホリデーシーズンの売り上げを伸ばすことができます。
最近では、販売業者が利用できるマーケティングチャネルが数多く存在するため、事業段階や業種、つまり実際に販売している商品やサービスに合わせて適切なチャネルを選択することが重要です。
事業主としては、あらゆるマーケティングチャネルを活用してすべての人にリーチし、顧客に変えたいという包括的なアプローチを取りたいと思うでしょう。しかし、これは当然ながら非常にコストがかかる上に、ターゲットを絞ったアプローチよりも多くの顧客を獲得できるとは限りません。
したがって、マーチャントは、いくつかのマーケティングチャネルを使い始める前に、いくつかのことを検討する必要があります。
- 予算 —彼らは実際にマーケティングに何を費やすことができますか？ グーグルアドワーズのようなツールは急いで高価になる可能性がありますが、他のチャネルよりも多くのビジネスを引き付ける可能性があります。 反対に、ソーシャルメディアのような無料のツールが利用可能ですが、それらはあなたの商人にセットアップと監視の時間を要します。
- 既存の専門知識 —過去にマーケティングチャネルやソーシャルメディアを使用した経験はありますか？ もしそうなら、彼らが新しいチャンネルを学ぶのに時間を費やすよりも、彼らがすでに知っているチャンネルに集中することは理にかなっているかもしれません。
- オーディエンスの人口統計 — マーチャントの理想的な顧客がインターネット上で最も多くの時間を費やすのはどこですか? 販売業者が高齢者にビタミン サプリメントを販売しようとしている場合、ソーシャル メディアでの広告は意味をなさない可能性があります。 ミレニアル世代をターゲットにしている場合は、Instagram を検討することをお勧めします。 彼らが押している場合
ビジネス重視 LinkedIn でマーケティング キャンペーンを設定したいと考えるでしょう。 - 製品タイプ —マーチャントはどのような製品を販売していますか？ 彼らが工芸品を販売している場合、彼らはPinterestに焦点を合わせたいと思うかもしれません。 彼らがスケートボードを販売しているなら、彼らはおそらくTikTokをチェックしたいと思うでしょう
これらのヒントがあなたとあなたの商人に役立つことを願っています。 休日は一年で最大の販売シーズンであるため、この情報をできるだけ早く販売者に伝えて、販売促進を事前に実施し、販売に集中できるようにします。
