Salve. Il contenuto del nostro blog è stato tradotto in maniera automatica per vostra convenienza. Scusateci se, occasionalmente, le traduzioni sono di scarsa qualità.

Stay up to date!

Subscribe to our podcast for weekly motivation and actionable advice to build your dream business.

Invia email di marketing e New automatici

Gli ospitanti podcast di colloqui con Jesse Tim Osborn, Content Manager di Ecwid, sulle ultime in email marketing. ascoltatori Ecwid possono conoscere Tim dal video Youtube Ecwid, ed è anche responsabile di molti dei messaggi di posta elettronica inviati Ecwid.

L'episodio copre email automatiche di Ecwid. Consentire loro di inviare automaticamente messaggi di posta elettronica di vendita su misura per i clienti quando si completa determinate azioni sul tuo sito, come l'aggiunta di un nuovo prodotto ai propri preferiti o completare un acquisto.

Abilita email automatiche nel tuo negozio

Mostra note

  • E-mail non è morto
  • Millennials vogliono ancora e-mail
  • Stare lontano da spam
  • Opzioni per le email di marketing

Messaggi di posta elettronica automatizzato di Ecwid:

  • oggetto ricordo preferito
  • Abbandonato e-mail di recupero della spesa con uno sconto
  • Conferma d'ordine con i prodotti correlati
  • richiesta Commenti
  • “Grazie per l'acquisto con noi”
  • promemoria cliente inattivo (con bestsellers)
  • Acquisto anniversario

Trascrizione

Jesse: Cosa sta succedendo, Tim? Abbiamo ottenuto un co-conduttore sostituto. Sei davvero la star di YouTube Ecwid comunque.

Tim: Io non sono un Richard Otey.

Jesse: Questo è vero. Richard Otey sarebbe parlare nel microfono come un professionista. Andiamo ora.

Tim: Guardate questo ragazzo qui, indicando me da dietro la finestra. Cosa ne pensi di sapere, eh? Niente.

Jesse: Sì, Niente. Lo hai sostituito. Wally lo sorpassato. Oh, bene.

Tim: Oggi sto così felice di parlare di miei dieci tipi preferiti di pizza. Ora stiamo andando entrare in un sacco di diversi croste. OK. Fatto poco noto circa piatto profondo. La maggior parte delle persone pensano che sia una crosta spessa. Non è. Sai, a volte è di spessore, ma tradizionalmente è una crosta molto sottile che è stato premuto ai lati di una teglia. E 'molto burrosa. E 'molto croccante. Ma che è l'indicatore di un buon piatto profondo tradizionale.

Jesse: Wow.

Tim: Ora, potremmo parlare di stile di New York. Possiamo parlare in stile taverna. ne so molto.

Jesse: Cavolfiore crosta, è che una cosa? Purtroppo, no.

Tim: No, non stiamo parlando di questo.

Jesse: Tutto ok. Siamo fuori per un buon inizio qui, Tim. mi piace. Spero che gli ascoltatori sono sempre fame, pronto per i primi dieci croste di pizza.

Tim: Sì. Questo è ciò di cui stiamo parlando. Ma stiamo parlando di qualcosa che è altrettanto buono. Stiamo andando parlare di perché è necessario utilizzare l'email marketing in 2020.

Jesse: Wow. E-mail marketing. Avete ragazzi mai sentito parlare di email marketing?

Tim: Scommetto che hai. Se si dispone di una e-mail a causa tua casella di posta viene caricato con esso.

Jesse: Sì. Così come molte persone, probabilmente spendere una parte buona della vostra giornata email di lettura. Probabilmente sei come un pensiero proprietario del negozio: “Uomo, Non voglio inviare più email. Odio le email.” No, si dovrebbe inviare più messaggi di posta elettronica. Messaggi di posta elettronica del tutto il lavoro. Hanno sempre lavorato, e che stanno andando a lavorare ancora di più in 2020.

Tim: Sì, Credo che la posta elettronica è una di quelle cose che le persone tendono a trascurare, o pensano, Oh, e-mail, è una specie di andare fuori moda. Abbiamo tutti questi nuovi tipi di pubblicità tradizionale o di pubblicità digitale, tutte queste cose diverse e non è solo vero. L'email marketing è solo continua a crescere. Io non so quale sia la stat era, ma è qualcosa di simile a trecentocinquanta miliardi di dollari che è stato speso per l'email marketing in 2019 da solo. Quindi è un grande, viale grande e un grande, grande opportunità di parlare con i vostri clienti in un luogo che stanno interagendo quotidianamente. Penso che sia qualcosa di simile 50 per cento degli americani controllare la loro posta elettronica, almeno una volta al giorno. E cinquantacinque per cento dei consumatori in realtà come per ricevere contenuti pertinenti da parte delle imprese nella loro casella.

Jesse: A loro piace e-mail. Controllano e-mail, inviare le persone alcune email. Stiamo ovviamente parlando di e-mail qui oggi. Vogliamo darvi alcuni esempi reali. Quindi, probabilmente avete sentito prima, e-mail marketing, dovresti farlo. “Oh, sì, sì. Ho avuto un senso di newsletter. Ho avuto modo di mandare alcuni messaggi di posta elettronica.” Stiamo per darvi più di alcune opzioni più facile per quella. Parleremo di alcuni dei nostri ospiti precedenti nei messaggi di posta elettronica che pensiamo che dovrebbe inviare. E naturalmente, c'è qualche impressionante nuove funzionalità all'interno di Ecwid per aiutarvi con questo. Così, Tim, dove dovremmo iniziare da qui?

Tim: Naturalmente. Bene, Penso dove probabilmente dovremmo cominciare a parlare è solo un po 'sui diversi tipi di e-mail marketing. Così, quando penso a email marketing, Penso a tre grandi categorie. Così hai newsletter, che è qualcosa che le imprese potrebbero tradizionalmente inviare volta alla settimana o una volta al mese ad un certo intervallo regolare. Si tratta di notizie circa l'attività, possibilmente un'offerta, ma poi c'è anche le email transazionali. Quelli sono messaggi di posta elettronica che si desidera ricevere, Diciamo che se si effettua un ordine e dire, “Hey, la conferma” o “Hey, abbiamo appena spedito il vostro prodotto”, questi tipi di messaggi di posta elettronica. E poi ci sono le email promozionali, e questi sono i messaggi di posta elettronica in cui si ha realmente ottiene la possibilità di spingere più prodotti verso i vostri clienti, dire loro circa le nuove offerte e davvero spingerli al tuo sito web per fare acquisti.

Jesse: Ok. Bene, Tim, Penso che possiamo cominciare con newsletter, perché chiunque abbia vendita di questo probabilmente è sulla lista newsletter Ecwid. E quei messaggi di posta elettronica sono scritti da un ragazzo molto speciale.

Tim: Sono scritti da me. Sono il ragazzo speciale.

Jesse: Yep. Tim è l'editor di posta elettronica speciale, scrittore. email aficionado. Non so se questa è una cosa.

Tim: Questo podcast è andato fuori dai binari. (ridere)

Jesse: Tutto ok. così newsletter. Questi sono probabilmente uno dei più; Non lo so, sono una e-mail di facile. Forse non sono facile per tutti. Ma penso che quando si acquista da un negozio, ti aspetti di vedere una newsletter ad un certo punto. Si dovrebbe davvero avere un cartello link sul vostro sito per iscriversi persone per le newsletter. È possibile creare una lista di persone che si sono acquistati in precedenza e forse non avete intenzione di iniziare newsletter pronto quando si dispone di tre clienti. Potrebbe essere un sacco di tempo per quei tre clienti. Ma è qualcosa di cominciare a pensare. E 'una comunicazione regolare per iniziare a costruire una comunità con i clienti.

Tim: Sì. Credo che il valore reale della newsletter è che ti dà punti di contatto coerenti, e ti dà l'opportunità di connettersi e costruire un rapporto con il cliente in un modo che, dire, un'offerta e-mail promozionali che dice “Hey, ottenere 50 per cento di sconto i vostri prodotti” in realtà non dare. È possibile condividere notizie diverse e mostrare diversi approfondimenti. Jesse, Quali sono alcuni esempi di alcuni clienti Ecwid che avete visto alcune veramente buone opportunità di inviare una newsletter?

Jesse: Le persone che hanno ascoltato il podcast regolarmente, avete sentito parlare da alcuni dei nostri clienti. E così forse stanno già l'invio di newsletter. Spero che siano, perché spero che stanno facendo la cosa giusta. Ma per esempio, abbiamo avuto probabilmente uno dei podcast precedenti, a destra prima di questo era Prairie Melody per uccelli domestici. E 'becchime organica. Così si pensa che per, come, “OK, bene, Non lo so. notiziario? Che cosa si può inviare?” Bene, c'è sempre una sorta di notizie. Una newsletter settimanale per becchime organico. Questo è probabilmente un po 'troppo. Questo è un po 'di un eccessivo. Sono d'accordo. Non vorrei aprire quella e-mail ogni settimana, ma se fosse una volta al mese e io sono una persona che già acquistato becchime organico, Potrei essere interessato a sentire. Quali sono le ultime notizie come? E 'una cosa stagionale. OK. Non lo so. I cardinali stanno volando qui. Bistecche dovrebbero essere pronti ad alimentare alcuni cardinali. Stavo per dire che vanno in letargo, ma non credo cardinali vanno in letargo. Non siamo ornitologi. Tutto ok. Così un sacco di paroloni, Tim. Non ho avuto che fare nelle nostre note. Ecco, questo è un esempio. Ripensandoci, un ospite precedente, abbiamo avuto Akilah di Kissed da un ape. E 'stata una varietà di prodotti per la salute che aiutano con la cura della pelle. Forse una newsletter. Ci potrebbe essere una volta al mese, ogni due mesi. “Hey, abbiamo un nuovo prodotto che è grande per questo.” O “Ecco una storia di clienti che abbiamo ricevuto. Qualcuno era stato usando il nostro prodotto. Ecco una foto di loro gomito questo è tutto guarito.” La ragione per cui sto dicendo questo e inciampando mie storie qui è che ogni singolo negozio là fuori ha un motivo per mettere insieme un po 'di e-mail e inviarlo alla loro base di clienti. Anche se si pensa di poter essere spamming persone o che non si vuole sentire che hanno firmato per la vostra newsletter, hanno comprato il vostro prodotto. Fanno attenzione e non tutti sta per aprirlo. Va bene. Hanno visto l'e-mail nella loro casella, che il lavoro potrebbe. Hanno ricordato loro che tu esisti come un business. Sono collegati con voi. E voglio dire, molte volte, newsletter, cosa ottengono? Forse un 20 per cento tasso di apertura è probabilmente un buon numero. Tim, qual è il nostro tasso di apertura sulla nostra newsletter?

Tim: Sì, i nostri tassi di apertura sono da qualche parte negli anni '20. Non è 100 per cento. Va bene.

Jesse: Non piangere su di esso.

Tim: lo voglio. A volte ho pianto. OK. Ma per una serie di motivi.

Jesse: Se va sotto 20, piangi?

Tim: Dipende dal giorno. Si tratta di una Martedì, forse. Ma si, Penso che la chiave è solo non abbiate paura di essere nella casella di posta. Ho alcune Altre statistiche qui che mi piace. Stanno solo infinitamente interessante perché sono così in contrasto con ciò che noi crediamo istintivamente per essere vero. Settantadue per cento dei consumatori in realtà preferiscono ricevere comunicazioni aziendali tramite e-mail. Quindi, se avete la possibilità di essere nel loro avanzamento sociale o mettendo un cartellone sul lato di un edificio, che avrebbero preferito che si essere in loro e-mail.

Jesse: Tim, So che sei qui capo Millennial. Spesso in cui mi si potrebbe inviare uno SMS, e io preferisco che lo si invia a me una e-mail, e ora forse inviare digitalizzata indietro fax solo per solo per farvi sapere, il mio metodo preferito.

Tim: Basta vivere in tempi bui. (ridere)

Jesse: Sì. Io preferisco e-mail. E un sacco di gente che.

Tim: Un altro rapido stat qui. Sessantuno per cento dei consumatori in realtà hanno detto che godono la ricezione di e-mail promozionali da parte delle imprese. Anche se non si aprono e-mail, non è per dire che non lo vogliono. La gente ottiene un sacco di email. Ci rendiamo conto che è per questo che Google ha creato filtri per avere una sezione promozionale e tutte queste cose diverse. Ma basti dire, la gente ancora voglia di ricevere le email anche se non tutti aperti. Quindi non abbiate paura di essere lì.

Jesse: Sì, Ho un sacco di email, e io raramente li apro. Ma ricevo una mail da Home Depot, probabilmente, se non tutti i giorni, ogni altro giorno, sai, come letto, Bath and Beyond. Io non ho niente lì in anni, ma so che ricevo queste email. E così, se dovessi mai intenzione di andare a letto, Bath and Beyond, Non so perché dovrei farlo, dal modo in cui. Ma se l'ho fatto, So che c'è una 20 per cento di sconto da qualche parte nella mia e-mail. Quindi non mi unsubscribe. Solo che non leggo. Io non ce l'ho con qualsiasi di questi negozi per l'invio di messaggi di posta elettronica me. So che è solo una parte del gioco, e ho avuto modo di togliere il disturbo.

Tim: Credo che quanto sfortunato sarebbe se le statistiche che avete un cliente che non apre le tue email, e tu sei proprio come, “Oh, Non ho intenzione di inviare loro una e-mail.” Quindi l'unica volta che vogliono una e-mail, sono come, “Oh, Sono pronto a comprare ora. Mi piacerebbe vedere se ho un coupon, uno dei nuovi prodotti.” Non c'è e-mail nella loro casella; vi siete persi questa opportunità. Se non vogliono essere sulla vostra lista, faranno unsubscribe. Ecco perché abbiamo messo pulsanti unsubscribe nelle e-mail. Basta essere lì.

Jesse: Basta essere lì. Inviato alcuni messaggi di posta elettronica. Ora abbiamo parlato soprattutto di newsletter ci. E che ci vuole un po 'di creatività. Si ha di sedersi e mettere il cappello sulla scrittura o qualunque cosa sia, qualunque essa sia si fa a scrivere. Non hanno a che fare. A destra. Credo che ora vogliamo parlarvi di un altro modo che è in realtà solo automatizzato, dove non c'è bisogno di fare tutto questo pensiero, non c'è bisogno di premere il tasto INVIA, come quando si inviano messaggi di posta elettronica da Mailchimp. C'è come la mano un po 'di scimmia premendo un pulsante. Non devi sudare qui. Questi sono solo messaggi di posta elettronica che accadono tutto il tempo.

Tim: Mailchimp, ciò che è con il sudore fuori scimmia? mi stressa ogni volta.

Jesse: Ma si preme ancora il pulsante.

Tim: Come quel tormentone gioco in cui hanno messo il segnale acustico su, come, Perché il popolo devono essere lì? Basta spegnerlo e di essere molto meno ansioso di questa esperienza. Sì, io divago. Per il punto di Jessie, Diciamo che sei un commerciante, hai un negozio, e che stai dicendo questo è il mio trambusto lato. Capisco che ho bisogno di essere nella casella di posta. Ho bisogno di essere dove i miei clienti vogliono vedere le mie comunicazioni. Ma io non ho il tempo di mettere per iscritto una newsletter ogni settimana o anche ogni mese. Non ho le foto. Non ho le risorse. Cosa devo fare in quella situazione? Se sei un commerciante Ecwid, siete fortunati. Ecwid appena rilasciato un nuovo…

Jesse: Per molte ragioni per la via.

Tim: Molte ragioni, non ultimo dei quali è un nuovo strumento che ha fatto Ecwid rilascio, email automatiche. Ora, una e-mail automatizzata Penso che ognuno è probabilmente familiarità con il carrello e-mail abbandonata. E 'l'e-mail qualcuno ottiene quando aggiungono un elemento al loro carrello, e poi pezzo fuori, lasciare il vostro negozio senza comprare. Ecwid prenderà una e-mail a questo shopper e diciamo: “Hey, mettere questo nel tuo carrello. Perché non andare avanti e completare l'acquisto?” Forse gettare un codice promozionale in là per addolcire l'affare. E sono molto, molto efficace. Essi sono uno strumento e-mail che anche prima di questo nuovo strumento automatico appena richiesto un click, basta accenderlo e succede. E abbiamo anche avuto i commercianti Ecwid che hanno riferito di quanto un 17 il tasso di conversione per cento su queste email di carte abbandonate. Che 17 per cento più vendite solo girando su questo strumento che butta fuori una e-mail e dice, “Hey, Non hai finito di acquistare X, Y, con. Perché non andare avanti e fare che?”

Tim: Così, ascoltatori regolari del podcast chiaramente hanno fatto clic su questo pulsante prima perché hanno sentito noi parlarne prima. Oppure, se stai leggendo tutti i messaggi di posta elettronica di impressionante di Tim, hai già acceso email carrello abbandonati, e non è un gioco da ragazzi. Quindi, per favore farlo se non si dispone di. Vuoi un extra 17 per cento? Fare clic sul pulsante. email automatiche. Fatto, a destra.

Tim: Sì. Ma penso che ciò che è interessante è che Ecwid si è evoluta che. Così è stato proprio questo automatizzato della spesa e-mail abbandonato, che è grandioso. Ma gli sviluppatori Ecwid andato avanti e ha detto, “Hey, quali sono alcune altre opportunità, alcune azioni tempestive che gli acquirenti potrebbero prendere nel tuo negozio? Comportamenti che potrebbero avere che possiamo utilizzare per inviare loro una e-mail automaticamente in un momento che vorrebbero ricevere.” E così, hanno sviluppato un nuovo strumento automatico di email marketing con sette email automatiche separate per diverse interazioni con il tuo negozio.

Jesse: Sì. Quindi, pensare quello che abbiamo fatto con i messaggi di posta elettronica della spesa abbandonati, che ha senso. Questo è come quello con gli steroidi o con altre applicazioni in cui i clienti fanno le cose nel tuo negozio. E a un certo punto, in base a ciò che si imposta nel negozio, che è abbastanza facile per la via, altre email vengono inviati. E quando si invia messaggi di posta elettronica, in genere si ottiene il traffico e ottenere le vendite. Così, Tutto ok. Andiamo gente che va su queste. Quali sono alcuni esempi di queste email automatizzati?

Tim: Un nuovo è l'articoli favoriti promemoria. Diciamo che un acquirente viene a tuo negozio e sono come, “Oh, Mi piace questo prodotto. Oh, Mi piace questo prodotto. Mi piace questo prodotto.” Così si fa clic su tale pulsante cuore. Hanno preferito quell'elemento. E poi se ne vanno. Quindi non hanno messo nel loro carrello necessariamente, ma hanno mostrato un certo interesse per un prodotto e salvato per dopo. Essi oggetti preferiti. e-mail automatizzata apparirà in un certo intervallo, forse è due giorni dopo si aggiunge la voce, forse è dodici ore dopo l'elemento viene aggiunto ai preferiti, invierà loro una e-mail e dire, “Hey, hai aggiunto ai preferiti questi elementi. Ancora interessato?” Si ha l'opportunità di aggiungere di nuovo un coupon o un'offerta o qualcosa per addolcire l'affare, per riportarli e vicino quella vendita.

Jesse: Fatto. Così, per esempio, Se stai pensando, Tutto ok, bene, che articoli preferiti, a destra? Prarie Melody Birdseed. Le persone non sono probabilmente favorito nel becchime, a destra? Come che è probabilmente meno probabile preferito ora. ScouterWear, che abbiamo avuto su, i vestiti del cane personalizzati, che le persone ci sono in tutto il tempo, herding questi abiti diversi pecorina. vestiti Doggie probabilmente ottenere più favoriti rispetto becchime, solo dicendo. Ma è una di quelle cose che si potrebbe non essere pronto a comprarlo perché sei come, “Wow, che è un sacco di soldi per il mio cane.” Ma poi due o tre giorni dopo, si ottiene questo e-mail, che è simile a un carro-mail abbandonata. Tu sei come, un po 'soffice sopra ci sembra un po' freddo. Credo che sia tempo ha bisogno di una giacca di pelle. Così hanno solo un esempio, Probabilmente funziona meglio per i negozi che sarebbero suscettibili di avere prodotti preferiti. Abbigliamento e gioielli.

Tim: Accessori, e così. Ecco, questo è quello che c'è di nuovo. Un altro che è nuovo è la conferma d'ordine con prodotti correlati. Quindi in generale, gli acquirenti avrebbero ricevuto un qualche tipo di e-mail che dice, “Hey, abbiamo ottenuto il vostro ordine. Hey, il vostro ordine spedito.” Quindi questa nuova e-mail automatizzata, ti dà l'opportunità con questo conferma d'ordine, che aneddoticamente è spesso l'e-mail più aperto per i commercianti di fronte da parte dei clienti.

Jesse: Sì. Tim, hai rubato che stat per me, che stava andando essere il mio Zinger.

Tim: So, Lo scrissi, Ed ero tipo, “Questa è la mia possibilità di brillare.”

Jesse: Totalmente rubato che stat per me. La conferma d'ordine, persone aperte che e-mail. Hanno appena comprato qualcosa. Anche se sanno che cosa sta andando assomigliare a loro e-mail. E 'fondamentalmente come, sì, “Grazie per il vostro ordine. Ecco il numero d'ordine, indirizzo, bla bla.” Ma perché è il più aperto, è la migliore opportunità per voi di scivolare in un po 'di commercializzazione in là, Causa che stanno andando per aprirlo. E se hai appena comprato qualcosa da un negozio, forse la gente non sembrava ad ogni singolo prodotto nel tuo negozio. Hanno appena visto questa giacca di jeans impressionante come Tim indossa qui. E sono come, “Sono per acquistare questo giubbotto di jeans.” Non hanno veramente guardarsi intorno. E poi arrivano questi piccoli prodotti correlati, e sono come, “Oh, look, c'è un berretto in là che si abbina perfettamente questa giacca.” E poi sono come, “Ho avuto modo di saltare e acquistare questo Beanie.”

Tim: Sì. O diciamo che hai qualche elemento accessorio. Forse si vende scarpe, e si dispone di scarpe di camoscio, e qualcuno compra le scarpe, e poi sono come, “Oh, queste scarpe sono gonna sporcarsi.” Si invia loro la loro conferma dell'ordine con forse un accessorio. Fanno piccoli spray che si può spruzzare le scarpe per proteggere dallo sporco e acqua. Quindi io sono come, “Oh, questa è una cosa utile. Dovrei andare avanti e comprare che per proteggere il mio nuovo investimento.”

Jesse: Sì, tutti i tipi di idee per i prodotti correlati. È possibile impostare all'interno di Ecwid. Se non si imposta biproduct, cosa c'è di quelli relativi, sarà solo ottenere fatto automaticamente per voi. Quindi, di nuovo, questo è un letteralmente uno scatto cosa qui. È possibile impostare i prodotti correlati in un click.

Tim: Sì. E 'fondamentalmente se non si vuole fare nulla, se si desidera impostare eventuali prodotti correlati manualmente, si vuole solo Ecwid sceglierne solo i prodotti e li inviano e solo ottenere una e-mail là fuori. E 'semplice come andare nel Pannello di controllo e facendo clic “Attivare l'e-mail.” E succede solo. Ci vuole lo zero investimento del vostro tempo, dire, per il 30 secondi se si è in realtà, veramente vecchio dial-up.

Jesse: Se si dimentica la password. OK. Questo vorra 'un altro 30 secondi. Ma si. Letteralmente, si tratta di due opzioni qui che si sono clic su ogni. Io non voglio dire garantito per fare soldi, ma sono garantiti per inviare più email. Così ti darò che la garanzia di inviare più email è molto, molto, molto probabile per darvi più soldi e più vendite pure.

Tim: Yep. Un altro che è nuovo e questo è più di lunga gameplay, ma ancora molto, e-mail molto importante. E 'il Chiedete un'email recensione. Così è possibile automatizzare che ora attraverso Ecwid. Qualcuno compra un prodotto. In genere, si vuole attendere il periodo di tempo necessario per tale voce per arrivare a quel commerciante. Diciamo che il tempo medio di trasporto è di sei giorni. Quindi non si vuole inviare e-mail che per almeno sei giorni. Probabilmente più come sette, otto, nove giorni. Dare loro la possibilità di interagire con quella, Provalo, e poi cacciare questa email che dice, “Hey, la speranza si sta godendo i vostri prodotti. Mi piacerebbe chiedere una revisione.” E di nuovo, è automatizzato. Basta impostare l'intervallo di tempo medio per quanto tempo ci vuole per spedire i vostri prodotti in genere, e Ecwid prende il resto.

Jesse: Sì. Lo adoro. Acquisti online, online e-commerce, si ha realmente bisogno queste recensioni. Così, quando si può lanciare, quando si apre un negozio, non si sta andando ad avere nessun giudizio. E va bene. Ognuno deve cominciare da qualche parte. Ma recensioni fanno importa. E questo è un modo per iniziare a raccogliere queste recensioni nel corso del tempo. Lo facciamo a Ecwid. Sono in realtà il ragazzo che è responsabile di quelle e-mail. scusate, si prega di dare giudizi a cinque stelle, dal modo in cui. Ma tu sai, dobbiamo recensioni. Va bene per fare questo. E a volte si ottiene recensioni one-stella. E questo è l'opportunità di migliorare il vostro prodotto. Se si ottiene recensioni negative, sì, non è impressionante per ottenere una recensione negativa, ma è molto importante per imparare che cosa c'è di sbagliato con il prodotto e ciò che è sbagliato con il vostro trasporto. Qualunque sia il problema, ti dà la possibilità di risolvere il problema. Se non si ottiene che il feedback, Non si può risolvere nulla.

Tim: Speriamo, si dispone già di una sorta di un sistema in cui si sta chiedendo per le recensioni, Ecwid appena fatto un bel po 'più facile.

Jesse: La mia ipotesi è di persone non hanno un sistema di, e ora questo sta per essere nel sistema per ottenere recensioni. Quindi, di nuovo, un semplice click per impostare automaticamente le email recensione.

Tim: Tutto ok. Un paio di più. “Grazie per l'acquisto con noi” email. Quindi questo è una e-mail si inviano in genere per i clienti che hanno effettuato acquisti un paio di volte nel tuo negozio. Ed è proprio per continuare a rafforzare la fedeltà dei clienti che. Diciamo di qualcuno venire e negozio nel tuo negozio tre volte. Hanno dimostrato una certa evidenza come questo cliente potrebbe restare per un po '. E 'bene fare che sentire il cliente apprezzato. Quindi, inviare loro una e-mail, dire grazie per lo shopping, grazie per essere un cliente. Ecco uno sconto. Basta dire grazie per essere intorno, si può andare davvero, davvero lunga strada. Così, sì, che uno è un bel semplice.

Jesse: Abbiamo accennato a fare le newsletter e le email promozionali. Si possono avere buoni. Si tratta di un set e dimenticare di nuovo, dove, inoltre, non c'è bisogno di inviare questi tagliandi per tutto il tempo se siete preoccupati di avere troppi buoni là fuori nel mondo. Questo è quello in cui è possibile impostare fino a passare solo a certe persone. Se hanno comprato tre volte, ottengono questo coupon o forse solo ottenere che con una notifica di spedizione gratuita o qualcosa. Un regalo, o forse avete appena tutti i mezzi di comunicazione sociale sul fondo e dove dici, “Grazie, ecco un coupon. Dal modo in cui, ecco un link per Facebook, Instagram.” Possono dare un po 'di gridare al mondo. Perchè no? Questo è molto facile.

Tim: Perchè no?

Jesse: “Perchè no?” è la linea di fondo qui.

Tim: Tutto ok. Così due quelli più nuovi. Questo è un grande. The Reminder cliente inattivo compresi i nuovi bestseller sul tuo sito web. Così che era un sacco di parole. Fondamentalmente, cosa questa email non fa altro che si rivolge ai clienti che non sono stati indietro per un po '. Forse il loro ultimo acquisto è stato sei mesi fa. O forse è stato due anni fa. Ma è l'occasione per raggiungere i clienti che hanno già stato impegnato con il vostro marchio, che sai chi sei, che hanno mostrato abbastanza interesse per fare un acquisto e dire, “Hey, è passato un po 'di tempo. Abbiamo alcune cose nuove.” E si può collegare a elementi migliori venditore. E di nuovo, che possono essere scelti da voi. Può essere automatizzato attraverso Ecwid, ma si collega a tali elementi, se ti piace. “Queste sono alcune cose nuove che sono nel negozio. Perché non torni, il check-out.” E di nuovo, è possibile aggiungere un'offerta di incentivare che. Sì, basta riportare quei clienti.

Jesse: Va bene. Sì. mi piace. Per pensare a chi userebbe che. Se si dispone di prodotti che vengono acquistati in un determinato intervallo regolare. Così il ragazzo birdseed. Bene, probabilmente no. Quanto tempo ci vuole per cinque chili di becchime per essere mangiati dagli uccelli? Non lo so. Due mesi. Tre mesi. Sulla dimensione del uccello potrebbe esserci. Potrebbe essere alcuni grandi uccelli là fuori. Non lo so. Ma forse, sai, con il tuo business, ti figura fuori. Di solito è circa ogni due mesi. Così qualcuno non torna nel terzo mese. Forse è un buon momento per che la posta elettronica in questo momento. Se si tratta di qualcosa in cui è più di un acquisto una volta, forse questo non funziona per voi, a destra? Come non è necessariamente perfetto per tutti. Se vendi, Non lo so, trasmissioni di ricambio per VW Jetta. scusate, un punto dolente. Probabilmente non si vuole avere quel promemoria via email dopo sei mesi. Perché hai già comprato che la trasmissione.

Tim: ma ancora una volta, è sempre più conveniente e-mail per riportare i clienti precedenti che per uscire e trovare nuovi clienti. Quindi prendere questa opportunità ovunque si ottiene.

Jesse: Completamente d'accordo. Facciamo un sacco di podcast sul marketing, che di solito è di ottenere nuovi clienti, ma questo è costoso e difficile, e hai già fatto il lavoro. Basta riportarli di nuovo per l'acquisto da voi.

Tim: E poi l'ultima nuova e-mail automatizzata vogliamo parlare di, e questo è interessante. E 'l'acquisto anniversario e-mail. E questo potrebbe non essere per tutti, ma si tratta di una e-mail fresco. E 'un'opportunità fresco per ottenere punti di contatto coerenti e connettersi con i vostri clienti precedenti. Quindi dire qualcuno ha acquistato, torneremo l'esempio di una giacca di jeans impressionante come sto indossando. Si può essere come, “Oh, è passato un anno da quando è stato acquistato quella giacca di jeans. Spero che stai amando. Perché non torni, vedere alcune delle altre cose nuove che abbiamo. Abbiamo una nuova giacca di jeans e blu indaco o qualcosa del genere.”

Jesse: Sì, mi piace. Questo è molto creativo, Tim.

Tim: Grazie. Mi piace giacche di jeans.

Jesse: Sì. Davvero, come giacche di jeans, Questo è probabilmente una volta l'anno di acquisto, probabilmente più come ogni due o tre. Ma vuoi qualcuno per comprare quello che il prossimo anno. E ora, hai fondamentalmente appena creato una scusa per inviare una e-mail. Questo è tutto solo in un modo scuse per inviare una e-mail che ha un senso. E stiamo cercando di contribuire a dare il permesso di inviare queste e-mail, perché sappiamo che il lavoro. Se si doveva passare attraverso la vostra lista di clienti e capire che hanno acquistato questo, ed è il momento di inviare loro una e-mail anniversario. Non hai intenzione di farlo. Come non sei solo. Quindi, questa è solo un'altra scusa. Vogliamo che a non aver paura di inviare e-mail. Così si dovrebbe assolutamente essere l'invio di email newsletter. A destra. So che è un po 'più di lavoro. Le e-mail promo, Un po 'più di lavoro. E dovrai sudare quando si preme invio. Così ottenere che. Ma tutti questi sono messaggi di posta elettronica automatizzate in base a trigger all'interno del negozio. Automazioni che è possibile impostare, impostare e dimenticare. Iniziare a fare più soldi. Tim?

Tim: Tutto ciò che ha detto Jesse, noi vogliamo che tu sia nei messaggi di posta elettronica. Vogliamo che essere sempre in quelle caselle di posta, l'invio di messaggi coerenti ai propri clienti. Ma se siete interessati, come, forse sto over-mail; forse sto faticoso il mio pubblico. Queste e-mail automatiche sono un ottimo modo per inviare messaggi di posta elettronica coerenti che stanno per essere tempestive e pertinenti. Non dovete pensare a questo proposito affatto. Abbiamo fatto il lavoro in modo che stanno andando alle persone giuste al momento giusto.

Jesse: Quindi, se si sta ascoltando, appena avuto modo di entrare nel vostro negozio. Questo è. Questa è una caratteristica a pagamento. Entra. Trova le email automatiche, fare clic su alcuni pulsanti, rendere un po 'più intelligente. Questo sta andando essere un modo semplice per incrementare le vendite.

Tim: Yep. Se hai domande su croste di pizza, Mettiti in contatto con me. ne so molto, e penso che è tutto quello che abbiamo per oggi.

Jesse: E 'un sacco di esperienza vengono voi. Tutto ok. Uscire da lì. Ottieni il tuo negozio. Fa in modo che succeda.

Tim: Grazie, tutti.

Want to be a guest?

We want to share interesting stories with the community, fill out this form and tell us why you would be a great guest.

We use cookies and similar technologies to remember your preferences, measure effectiveness of our campaigns, and analyze depersonalized data to improve performance of our site. By choosing «Accept», you consent to the use of cookies.