E-Commerce Suggerimenti per prepararsi alle feste

Sintonizzati per tre veloci e-commerce Suggerimenti per le promozioni del periodo delle feste per sfruttare al meglio lo slancio!

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Trascrizione

Jesse: Bene, Rich, sei pronto per le vacanze?

Richard: In questo periodo dell'anno sono sempre, in un certo senso, pronto e spaventato allo stesso tempo. So già cosa sta per succedere.

Jesse: Sì!

Richard: Ma sono entusiasta di questo programma e di ciò che stiamo cercando di fare per aiutare le persone.

Jesse: Sì, assolutamente. Voglio dire, sai, quando arrivano le feste, ti arrabbi sempre con il primo negozio che espone i suoi prodotti e poi allo stesso tempo pensi: "Oh, è stata una grande idea", perché devi essere pronto per le feste, soprattutto in e-commerce.

Richard: Stanno prendendo il via, giusto?

Jesse: Sì, quindi si tratta di aiutarti a dare il via alle vacanze. Se scommetti un e-commerce perché, beh, ovviamente, sai, le feste sono importanti, ma Rich, quanto sono importanti?

Richard: Sai, stavo controllando le statistiche prima di iniziare la trasmissione e, in pratica, in generale, il 26.6% delle vendite al dettaglio online avviene durante le festività natalizie, e per i gioielli l'aumento arriva addirittura al 30%, a volte anche un po' di più.

Jesse: Wow. Sì. Sì, è pazzesco. Se sei in e-commerce che desideri sempre, tipo: "Cavolo, se solo potesse essere dicembre ogni singolo mese. Ho fatto questo". Sai che ci sono anche gli altri mesi. Quindi, sono duri, ma, sai, le vacanze sono dove si sta. Quindi vogliamo darti, sai, qualche consiglio amichevole, un piccolo calcio nel sedere qui per preparare un paio di cose per le vacanze.

Richard: Sì, in pratica si tratta solo di prendere slancio, giusto? Perché è un po' come, sai, durante l'estate puoi partire alla grande se lavori ad agosto, giusto? Perché l'Europa si ferma ad agosto e lì puoi partire bene, beh, ora siamo a ottobre.

Jesse: Sì.

Richard: E non è proprio un punto di partenza, ma fortunatamente Ecwid è abbastanza facile da usare ed è di facile utilizzo, volevamo solo elaborare alcuni suggerimenti, in particolare credo che qui ne abbiamo tre, che ti aiuteranno ad assicurarti di poter effettivamente fare vendite e aumentare le tue vendite. Non abbiamo tempo per insegnare SEO ora, non c'è possibilità di fare nulla da una prospettiva SEO che ti influenzerà nei prossimi due mesi.

Jesse: Certo, non si tratta di reinventare completamente la vostra attività e creare un nuovo prodotto. Vogliamo darvi un consiglio rapido, qualcosa del tipo "mi sono dimenticato delle festività, cosa dovrei fare adesso?". Quindi, ecco qui, tre consigli per prepararsi alle vendite natalizie.

Quindi, la prima è, questo è abbastanza basilare, va bene. Quindi, tutti possono farlo, anche se fai la tua attività da diversi anni. È sempre una buona idea dare un'occhiata al tuo sito web. Vai alla parte anteriore del sito web, non guardare il backend e prova a indossare i tuoi occhiali da principiante, giusto. Tipo, guarda il sito come se non l'avessi mai visto prima, immergiti in alcune pagine, come la pagina "Chi siamo" e leggila e di', sai: "Acquisterò da questa persona? La pagina dice "Lorem Ipsum" e compila questa pagina quando hai tempo, tipo, sai, te ne sei dimenticato, sai, un anno fa quando hai iniziato?".

Richard: Indirizzo 555555.

Sì, assolutamente. Tutti li hanno, sai, sono stati semplicemente trascurati quando hai creato il sito, voglio dire, capisco, hai fretta di provare a vendere il più velocemente possibile. Quindi, vogliamo incoraggiare tutti a esaminare tutte le diverse pagine del tuo sito. Guardalo e di' "Cosa cambierei adesso?"

Richard: Sì. Ti consigliamo di farlo sia su dispositivi mobili che su computer desktop.

Jesse: Certamente.

Richard: Come sappiamo, c'è molta scoperta di prodotti sui dispositivi mobili, ma la maggior parte degli acquisti avviene ancora da computer desktop. Ci sono delle eccezioni alla regola, non le approfondiremo ora, ma...

Jesse: Sì, potrei non essere d'accordo con te su questo, ma sono d'accordo sul fatto che passo tutto il giorno davanti a un computer, quindi penso che il mio sito web abbia l'aspetto che ha sul mio schermo, ma non è così che lo vede chiunque altro.

Richard: Sì. Beh, uno dei consigli sarà quello di sfruttare il fatto che gran parte del settore si sta spostando verso i dispositivi mobili, giusto?

Jesse: Certamente.

Richard: Quindi, in sostanza, il primo consiglio a cui si riferisce Jesse è: prima di tutto, vogliamo assicurarci che sembri affidabile e, in secondo luogo, che sia effettivamente possibile effettuare una vendita. Quindi, quello che raccomandiamo è di fare un acquisto, o di chiedere a un amico di fare un acquisto. Sai, puoi annullare l'ordine, non ti verrà addebitato nulla, ma assicurati che la vendita possa effettivamente andare a buon fine. Potresti pensare di aver impostato tutto correttamente, ma finché non avrai testato la possibilità di effettuare una vendita sia da desktop che da mobile e l'esperienza sarà positiva, non avrai dubbi.

Jesse: Sì.

Richard: Non si può mai essere certi che la vendita andrà a buon fine.

Jesse: Certo, certo. Ci sono ancora molte cose facili da sistemare. Magari ti sei reso conto: "Oh, cavolo, quest'immagine che ho sui banner in prima pagina è davvero vecchia e antiquata". C'è ancora tempo per cambiarla. E poi, tornando al punto di Rich sui dispositivi mobili, testo molti siti e li testo sempre su desktop, e so che è un errore, quindi, dai un'occhiata al tuo sito su mobile e prova a fare un acquisto. E, sai, magari sono passati un paio d'anni da quando hai impostato i pagamenti e il processo lì richiede, sai, i tuoi pollici sono stanchi quando hai completato un acquisto. Ok, beh, probabilmente c'è un'opzione diversa, ad esempio, potresti abilitare l'opzione PayPal, che permetterebbe ai tuoi clienti di accedere con il loro account PayPal e acquistare senza dover digitare tutto il loro indirizzo e altre informazioni. Quindi, ti incoraggio a fare acquisti dal tuo sito su mobile e su desktop e a scrivere cosa non va. Vi garantisco che troverete diverse cose del tipo: "Oh, cavolo, non mi ero reso conto che fosse così e forse è per questo che i miei clienti erano arrabbiati". C'è sempre qualcosa sul sito di ognuno che va sistemato. Quindi, per favore, date un'occhiata e sistemiamolo insieme.

Richard: Sembra un'ottima idea.

Jesse: Sì.

Richard: Quindi questo era il primo consiglio. Quando arriverà il secondo?

Jesse: Diciamo che, rimanendo sul consiglio numero 1, quando trovi qualcosa che non va, chiedi all'assistenza. Questo è un podcast un po' particolare, quindi la maggior parte delle persone userà la chat live sul pannello di controllo di Ecwid. A proposito, l'assistenza è fantastica. Sono disponibili 24 ore su 24, cinque giorni a settimana, quindi spiega loro il problema. Ad esempio: "Ehi, ho controllato il mio sito e ho notato questa cosa strana, cosa c'è che non va?". Di solito la risposta è molto semplice. È sempre una risposta molto semplice, tipo: "Oh, dovresti abilitare questa opzione nelle tue impostazioni". Comunque, ci sono un milione di cose diverse che possono andare storte sui siti web, ma la risposta è che la soluzione è solitamente molto semplice.

Richard: Sì, sembra un'ottima idea. È una buona proposta.

Jesse: Bene. Quindi, secondo consiglio. Se ascoltate altri podcast, probabilmente ci avete già sentito parlare di questo argomento. Quindi, questo è più che altro un promemoria, ma con i cellulari di oggi, i social media sono il punto di riferimento. Ne abbiamo già parlato, quindi ora parleremo nello specifico di Facebook e Instagram.

Quindi, se lavori con Ecwid da un po', probabilmente hai già un negozio Facebook. Esiste da un po', la tecnologia c'è, ma ora i social media sono, tipo, sono sotto steroidi, tipo, gli ultimi due mesi hanno visto sviluppi folli nel modo in cui e-commerce interagisce con i social media, in particolare su Instagram. Quindi, voglio davvero incoraggiare tutti. Devi sincronizzare il tuo feed di prodotti con Facebook e Instagram. È semplicissimo. Ci sono un sacco di tutorial sul sito web. Parleremo di, ci sono altri podcast di cui parleremo di più Uno sguardo approfondito sui miglioramenti dei pneumatici da corsa di Bridgestone. su questo, penso che abbiamo anche qualcosa in lavorazione per parlarne di più, ma superati quei piccoli passaggi, non ci vorrà molto. E di cosa stiamo parlando qui, quando sincronizzi il tuo feed di prodotti sia con Facebook che con Instagram, ora puoi taggare i tuoi prodotti nel tuo feed. Quindi, cosa significa? Hai un prodotto, scatti una foto di te e, sai, la usi, sono scatti di stile di vita, come si chiamano, stai usando il prodotto e poi invece di taggare le persone ora stai taggando il prodotto. Quindi, questa è la chiave, il tuo feed è ora in grado di, è come, funziona con Instagram, quindi puoi rapidamente mettere una casella attorno a quel prodotto, taggarlo e sapere che le persone possono acquistare direttamente dal tuo feed di Instagram. È come, questa è una delle cose più belle che abbia mai visto in e-commerce negli ultimi anni.

Richard: Oh sì, è fantastico. E, se si adatta al tuo prodotto e/o servizio, ad esempio, se stai realizzando un video, potresti anche farne uno. Ora, non so perché abbiano cambiato il sistema da tag a sticker, ma nel video viene considerato uno sticker invece di un tag, ma puoi fare la stessa cosa. Quindi, per esempio, fai qualcosa con gli animali e vuoi semplicemente mostrare un cucciolo che corre in giro, e si tratta di un bel collare o qualcosa del genere che vendi.

Jesse: E poi i cuccioli, piacciono a tutti.

Richard: Sì, certo. O meglio, hanno più gatti.

Jesse: Gatti, ok. Avete un prodotto per gatti, questo è fondamentale.

Richard: Nessun hater contro cuccioli o gatti, amiamo gli animali. Nessun animale viene maltrattato durante la registrazione di questo podcast (ride). Ma sì, quindi, approfittatene, perché mancano solo un paio di mesi alle festività natalizie. Abbiamo appena sentito le statistiche sulle vendite durante le festività e il nostro primo consiglio era semplicemente che si può vendere, che si può effettivamente concludere una vendita e che tutto funzioni, e poi il secondo consiglio è sfruttare i social e la loro viralità, e perché no, mentre la vostra immagine ottiene maggiore visibilità, date loro la possibilità di cliccare sulla vostra immagine o sul vostro video e di essere indirizzati alla pagina del prodotto.

Jesse: Sì, voglio dire, è semplicissimo. Tutti, sono sicuro che tutti abbiano un telefono e in fondo al telefono di solito c'è un pulsante che si preme per scattare una foto o per registrare un video. Ecco di cosa stiamo parlando. Basta prendere il telefono e scattare una foto dei prodotti, registrare un video e poi, quando si carica su Instagram o Facebook (a proposito, funziona anche su Facebook), si può passare il mouse sopra i prodotti, taggarli, renderli disponibili per la vendita e poi pubblicare le Storie (che stanno spopolando, sapete, io sono un po' più anziano, quindi non sono proprio un tipo da Instagram, ci sto provando...).

Richard: Bene, approfondiremo molto di più questo argomento, ma ripeto, stiamo cercando di fare in modo che questo episodio sia breve per darvi il giusto slancio. Faremo qualcosa a breve, ma non sarà nel prossimo episodio, bensì... Dipende, ma volevamo solo pubblicare questo per assicurarci che possiate iniziare il processo, perché c'è sempre qualcosa in più che si può fare per la propria attività, lo sappiamo tutti noi imprenditori.

Jesse: Sì. Veloce e sporco sui social: prendi il telefono, inizia a scattare foto, inizia a registrare video e poi tagga e usa gli adesivi su Instagram e Facebook. Sono stato in e-commerce per molto tempo, e ogni due anni c'è questo nuovo sviluppo, e penso che quest'anno, questa etichettatura dei prodotti sia la grande novità in e-commerce. E adesso, se sei con Ecwid hai accesso a questo. Devi solo fare un paio di passaggi e collegare i puntini qui, e sarai molto più avanti dei tuoi concorrenti in un paio d'anni. Questo diventerà un luogo comune, tutti lo avranno, ma adesso è una cosa hot, quindi per favore saltaci sopra.

Richard: Sì, sembra un'ottima idea. Cosa abbiamo per il consiglio numero 3?

Jesse: Bene. Quindi, consiglio numero 3, ancora una volta, nello spirito del tipo: "Ehi, mi sono dimenticato delle festività, cosa faccio adesso?". Bene, facciamo in modo che i vostri prodotti compaiano in cima ai risultati di Google. Quindi, stiamo parlando nello specifico di Google Shopping.

Se vuoi davvero approfondito, guarda questo, puoi andare all'episodio 5 o faremo un'immersione profonda su questo, ma molto specificamente, all'interno di Ecwid, abbiamo la possibilità per te di fare annunci Google Shopping automatizzati. Quindi, ciò significa che quando le persone cercano su Google il tuo, sai, "collare per gatti luccicante" su Google, ci sono le immagini che compaiono in alto. E ha le immagini di tutti i prodotti, che corrispondono ai prezzi, dove le persone possono immediatamente cliccare su "Vai al tuo sito" e acquistare.

Richard: Sì. E riguardo al tuo punto, Jesse, voglio dire, se leggi tra le righe, come abbiamo detto prima in questo podcast, non hai molto tempo per creare nuovi contenuti, nuovi post del blog, nuovi... Voglio dire, puoi, se hai tempo, beato te. Dovresti farlo. Non siamo assolutamente contro la SEO, anzi, la sosteniamo pienamente.

È solo che, in questo periodo di tempo limitato, ci sono state probabilmente molte persone che hanno già scritto quei post, girato quei video e fatto tutto questo, e le loro classifiche sono piuttosto alte. Questo è un modo, quando qualcuno fa quella ricerca, perché cercherà, che sia sui social o su Google, lo cercherà. E questo è un modo per superare tutte quelle persone che hanno fatto tutto quel duro lavoro e riuscire effettivamente a far comparire il tuo prodotto di fronte a tutte quelle persone che hanno già fatto il duro lavoro.

Jesse: Sì, assolutamente. Questo è il trucco per la crescita. Non darmi la risposta che richiede tanto impegno, dammi la risposta facile. Questa è la scorciatoia, giusto? Non è gratis, vero? Google è un'azienda enorme e viene pagata. Quindi, devi pagare per le inserzioni, ma al momento abbiamo delle promozioni in corso in cui, sai, se paghi i primi 150 dollari, ti diamo altri 150 dollari gratis da Google, e credo che ci siano anche altre promozioni se spendi un po' di più, ci sono altri soldi gratis da Google, quindi, loro ci sono, noi ci siamo. Questo è un modo fantastico, se non hai mai fatto pubblicità prima e non sai bene come si fa, questa è la scorciatoia e ora è il momento di farlo. Quindi, sai, se lo fai, fallo. Questa è la strada giusta.

Richard: Sì, mi piace. C'è qualcosa che ti viene in mente, guardando indietro e sai, siamo stati in e-commerce per un po.

Jesse: Sì.

Richard: 10 anni, e, sai, è letteralmente, tipo, se stai facendo stupidi trucchi di crescita cercando di fare i tuoi numeri tipo, non farlo con la tua contabilità, ma, se stai cercando di pensare a come saranno le vendite a dicembre, sai, molti di noi dicono fondamentalmente: 'Prendi il tuo mese migliore e raddoppialo.'.

Jesse: Sì, almeno.

Richard: Sai, almeno, giusto, e quindi, quello di cui si tratta è cercare di sfruttare al meglio il poco tempo che ci rimane, per approfittare del periodo delle festività. E ci sono tantissime altre cose che puoi fare in futuro per la SEO, sai, voglio dire, letteralmente, se ascolti il ​​podcast, sai che ci sono infinite cose che puoi fare per migliorare la tua attività, ma volevamo solo mettere insieme un breve episodio per ricordartelo: alcune persone hanno già iniziato questo passo, quindi non aspettare oltre. Agisci ora, e volevamo che fossero molto semplici, molto facili e che avessero la possibilità di far davvero progredire la tua attività.

Jesse: Sì, per favore, fate solo una di queste cose, io vi incoraggio davvero a farle tutte e tre, ma se siete impegnati, magari state guidando in questo momento e state pensando: "Sì, è fantastico, lo farò", per favore, vi incoraggio a farne almeno una, se non tutte e tre. E questo sicuramente farà progredire la vostra attività. Bene ragazzi, vi ringrazio davvero per il vostro tempo, Richard.

Richard: Prendi la tua energia, il tuo impegno e fallo andare avanti.

Jesse: Valuta, recensisci. Fai in modo che accada. Grazie.