Ecwid
Tampilkan catatan
- Contoh kehidupan nyata dari pelanggan yang memecahkan masalah mereka
- Email siklus hidup pelanggan setelah pengiriman
- Tinjau permintaan
- Integrasi Amazon
Salinan
Jesse: Selamat hari Jumat, Rich!
Richard: Hari itu telah tiba. Sekali lagi.
Jessi: Memang benar. Selamat tinggal. Kami mengubah intro kami di sini, jadi ini akan menjadi yang baru
Richard: Kamu bahkan tidak perlu membayarnya. (tertawa)
Jesse: Aku tahu. Iklan gratis untuk Ecwid. Oke. Ecwid, aku akan mengirimkan tagihannya. Oke, kembali ke acara, Rich.
Richard: saya bersemangat. Dan saya biasanya tidak terlalu bersemangat dengan topik seperti ini. Tapi saya senang dengan hal ini karena ini adalah salah satu subjek yang sangat menyusahkan
Jesse: Mengirim barang itu tidak mudah.
Richard: Pengiriman barang itu tidak mudah. Ada begitu banyak hal yang bisa muncul, dan itulah salah satu alasan mengapa saya sangat antusias dengan tamu ini karena itulah yang mereka lakukan. Bahkan nama perusahaan mereka pun mencerminkan hal itu.
Jesse: Pengiriman Mudah.
Richard: Pengiriman Mudah.
Jesse: Baiklah, mari kita panggil dia. Josh Williams.
Josh: Hai semuanya. Hai, selamat pagi. Apa kabar?
Jesse: Luar biasa. Kami ingin membuat pengiriman menjadi mudah hari ini.
Josh: Kedengarannya seperti rencana yang bagus. Itulah yang biasa kita lakukan.
Richard: Jadi ya, ini Josh Williams dari Shipping Easy, dan dia adalah spesialis orientasi di sana. Jadi, orang yang tepat untuk hadir di acara itu untuk memberi tahu kami dari awal hingga akhir, bagaimana rasanya membuat pengiriman menjadi mudah? Jadi sebelum kita membahas perangkat lunak spesifik Anda, lakukan pengiriman secara umum saja. Apa saja tips yang akan Anda berikan kepada pedagang yang baru memulai atau sudah melakukannya
Josh: Pengiriman biasanya adalah hal terakhir yang dipikirkan orang ketika memulai bisnis online. Mereka lebih memikirkan bagaimana cara memasarkan merek mereka? Berapa harga produk dan penjualan yang tepat, bagaimana proses manufakturnya, dan semua hal itu. Tapi kemudian uang mulai masuk, dan orang-orang mulai menginginkan barang-barang Anda, dan kemudian mereka berpikir, “Oh, wow, sepertinya kita harus mencari cara untuk mengirimkan barang-barang ini kepada orang-orang.” Dan di situlah peran kami. Pengiriman itu sendiri, secara umum, bukanlah hal yang mudah. Ada banyak hal yang perlu dipertimbangkan. Ada banyak hal yang terlibat. Ada istilah-istilah industri yang tidak digunakan di tempat lain yang membuat Anda menggelengkan kepala jika Anda tidak mengetahuinya. Kami ingin menganggap diri kami sebagai mitra diam bagi pelanggan kami. Kami ingin ikut campur dan berkata: “Hei, kami benar-benar tahu cara kerja pengiriman. Kami ahli di bidang itu. Kami juga dapat membantu Anda mengelola inventaris Anda. Kami juga ahli di bidang itu. Kemudian kami dapat membantu Anda tetap terhubung dengan pelanggan Anda dan mendorong pendapatan berulang ke toko Anda dengan menggunakan alat pemasaran email yang kami miliki. Jadi karena kami ahli dalam semua hal itu, izinkan kami membantu Anda dan mengurus bagian itu untuk Anda.” Biasanya saya berbicara kepada pelanggan baru, jika Anda benar-benar baru dalam bisnis ini, jangan menunggu untuk mencoba mencari solusi pengiriman. Datanglah kepada kami, dan kami akan membantu Anda mempelajari banyak hal yang perlu Anda ketahui. Atau jika Anda telah melakukan ini untuk waktu yang sangat lama dan sekarang sudah di luar kendali, dan Anda membutuhkan cara untuk membuat semuanya sedikit lebih efisien dan disesuaikan. Itulah yang kami lakukan. Jadi datanglah kepada kami, kami akan membantu menyelesaikan masalah itu untuk Anda juga.
Richard: Ya. Sebaiknya dari awal, ulangi apa yang telah Jesse dan saya katakan berulang kali. Dalam hal pengiriman, kami menyarankan untuk menentukan harga produk Anda sedemikian rupa sehingga Anda dapat memberikan pengiriman gratis. Ada berbagai tingkatan orang. Ada beberapa orang di Ecwid yang baru memulai. Dan beberapa sudah
Josh: Oh, tentu saja. Tentu saja. Ya. Ini hanya pendapat pribadi saya, jika saya melihat bahwa saya harus membayar ongkos kirim untuk sesuatu, rasanya aneh. Persis seperti alasan yang Anda sebutkan, jadi melakukan riset, melakukan sedikit perhitungan angka pasti membuahkan hasil. Di aplikasi kami, kami dapat memberi Anda semua data yang telah kami kumpulkan sehingga Anda memiliki angka untuk dihitung. Anda dapat mulai menggabungkan beberapa angka untuk mengatakan: "Bagaimana jika saya mungkin hanya melakukan ini dan meningkatkan ini sedikit lagi, saya bisa menawarkan pengiriman gratis." Jadi ya, saya sangat setuju.
Jesse: Bagus. Saya rasa kita sudah melakukan promosi pengiriman gratis yang wajib karena saya sudah melakukannya di banyak video, jadi itu sudah mengganggu. Dan pada titik itu, pengiriman hanya menjadi pengeluaran. Jadi, dengan jumlah terendah yang dapat Anda bayarkan untuk mengirimkan produk ke pelanggan, Anda menghasilkan lebih banyak uang. Karena sekarang Anda telah menetapkan standar pengiriman gratis, yang menjengkelkan. Saya mengerti. Itu tidak adil, sayang sekali. Lupakan saja, dan sekarang cobalah untuk memberikan harga semurah mungkin kepada pelanggan Anda. Jadi, Josh, banyak orang memulai dengan pengiriman. Seperti yang Anda sebutkan, itu bukan hal pertama yang mereka pikirkan. Mereka sibuk dengan hal-hal lain, pemasaran, membangun situs web, apa pun itu. Dan sekarang, mereka pergi ke kantor pos, mereka pergi ke UPS, FedEx, dan mereka memilih salah satu, mereka membuat akun dan kemudian itulah yang mereka gunakan. Apakah kalian memiliki kemampuan untuk memungkinkan orang membandingkan berbagai kurir pengiriman dari perangkat lunak kalian?
Josh: Ya, ya, tentu saja. Um, kami adalah apa yang kami sebut a
Richard: Jadi, tadi Anda menyebutkan sesuatu, dan saya hanya ingin memastikan saya mendengar Anda dengan benar. Jadi, mereka mungkin baru memulai. Ada baiknya mereka langsung menghubungi Anda. Mereka mungkin belum pernah mengirimkan apa pun, dan Anda benar-benar bersedia membantu mereka mencari tahu paket apa yang harus mereka pilih dan bagaimana mereka harus mengatur semuanya. Dan Anda akan memiliki cara untuk mengarahkan mereka melalui proses ini. Jadi, ini tidak menakutkan karena seseorang mungkin berada di podcast ini untuk pertama kalinya, yang baru saja mendaftar untuk toko Ecwid mereka. Mereka ingin mempelajari lebih lanjut tentang apa yang terjadi. Saya mendengar Anda dengan benar mengatakan: “Hei, hubungi kami segera atau daftar segera dengan cara apa pun.” Apakah Anda akan menghubungi mereka dan membantu mereka melalui proses ini?
Josh: Ya, tentu saja. Jika Anda tidak tahu apa-apa, bagus, datanglah kepada kami, daftar untuk mendapatkan akun gratis. Anda bahkan tidak perlu mengangkat telepon. Cukup klik tautan obrolan di bagian atas. Jika Anda tidak ingin berbicara dengan seseorang, kami akan menghubungi Anda. Kami akan mencari tahu seperti apa bisnis Anda. Kami akan memikirkan rencana terbaik untuk Anda. Kami akan membantu Anda menyiapkan printer Anda. Um, kami punya pelanggan beberapa waktu lalu, dia adalah seorang pria tua, dan dia menjual bebek buatan khusus yang dia ukir dari kayu. Bisnis kecil yang sederhana. Dia melakukannya karena dia suka melakukannya. Dia suka melakukan hal seperti itu. Dia menelepon kami karena dia hanya mencari pengiriman dan mengeklik tautannya, dan kami meneleponnya, dan dia berkata: “Saya tidak tahu bagaimana melakukan apa pun, saya tidak tahu cara menjual barang-barang saya, dan saya tidak tahu bagaimana mengirimkan barang-barang saya. Bisakah kamu membantuku?” Dan kami berkata: “Tentu saja, kami dapat membantu Anda.” Kami berhasil menjelaskannya secara langsung dan sekarang dia bahkan tidak perlu membuka komputernya untuk mendapatkan label pengiriman. Dia hanya mendengarkan printernya mulai mencetak label. Dan dia tahu, pertama, dia menghasilkan sejumlah uang karena dia menjual sesuatu. Dan kedua, dia tidak perlu khawatir tentang apa yang harus dikirim, karena kami akan memberi tahu dia produk apa itu dan produk itu sudah disiapkan, dan kami memberi mereka tarif termurah untuk mengantarkan produk itu ke tempat yang dibutuhkan. untuk pergi. Jadi ya, jika Anda tertarik untuk menjalankan
Jesse: Baguslah.
Richard: Lucu sekali, ngomong-ngomong, saya suka namanya. Kami sama-sama antusias membahas segala hal tentang pemasaran. Dari perspektif SEO, saya rasa demografi yang baru saja Anda sebutkan di cerita terakhir itu cukup menarik. Dia mungkin berpikir "bagaimana cara mempermudah pengiriman" dan mungkin menemukan Anda di suatu tempat.
Josh: Itu berhasil. Ya. Kami memiliki tim pemasaran yang bagus, itu sudah pasti.
Jesse: Nah, orang ini bahkan tidak perlu masuk ke komputernya jika dia bukan orang yang paham komputer, printernya langsung menyala. Itulah suara penjualan. Itulah suara uang.
Josh: Tepat sekali. Itu suara mesin kasirnya berdering. Ya. Pada dasarnya, itulah tujuan pengaturan akunnya. Ya.
Jesse: Jadi sekarang, Josh, kamu melihat banyak orang yang datang kepadamu sejak awal. Apa saja kesalahan terbesar yang kamu lihat yang bisa kamu perbaiki? Orang-orang melakukan kesalahan di mana-mana. Tapi apa saja hal-hal yang jelas yang bisa kita sampaikan kepada orang-orang? “Hei, jangan lakukan ini, karena sekarang kamu akan menghabiskan ribuan dolar di tahun-tahun sebelumnya.” Apa saja kesalahan umum yang kamu lihat ketika orang-orang datang kepadamu?
Josh: Sebenarnya segala macam hal berbeda. Kami melihat pelanggan yang mungkin menjual di enam platform berbeda, dan mereka menghabiskan hari mereka dengan masuk ke satu platform dan mencetak label pengiriman di sana. Kemudian mereka masuk ke toko berikutnya, dan mencetak label pengiriman di sana, dan seterusnya. Sedangkan jika mereka mendaftar dengan akun Shipping Easy dan hanya menghubungkan semua toko tersebut ke satu akun Shipping Easy tersebut, mereka masuk ke satu tempat dan mendapatkan semua pesanan dari semua platform toko yang berbeda di sana. Bersamaan dengan itu, karena kami memiliki banyak pembelajaran yang tertanam dalam aplikasi kami, ada banyak hal yang dapat dilakukan untuk mereka bahkan sebelum pesanan masuk. Dalam hal memilihkan operator yang tepat, memberikan mereka layanan yang tepat. paket ditugaskan, memilih template slip pengepakan yang tepat jika mereka memiliki lebih dari satu dan hal semacam itu. Kemudian kita juga melihat orang-orang yang kita kenal
Jesse: Oke. Dengan beberapa platform yang Anda maksud adalah, mungkin mereka memiliki toko di Ecwid, Etsy, Amazon, eBay, dan kemudian, akan merepotkan untuk masuk ke semua tempat ini. Sekarang semua toko dan pasar yang berbeda ini akan terhubung ke satu lokasi dan slip pengiriman akan terlihat sama. Tidak akan ada eBay dan Amazon di sana. Akan ada nama merek di sana. Saya berasumsi ketika Anda menggunakan satu platform seperti itu untuk semuanya, Anda akan mengontrol informasi pelacakan sehingga mereka akan menerima email dengan nomor pelacakan. Informasi tersebut tidak akan berasal dari berbagai tempat yang berbeda.
Josh: Tepat sekali. Ya. Jadi mereka masuk ke Shipping Easy. Tidak peduli dari mana pesanan mereka berasal, dari toko mana pesanan itu berasal. Kami memiliki semua data pesanan yang dikirim dari toko, dan data itu milik pelanggan. Pelanggan mereka adalah pelanggan mereka, dan mereka berhak untuk melihatnya dan dapat melakukan apa pun yang mereka inginkan dengan data tersebut. Dan itulah mengapa kami sampai pada titik di mana kami memiliki data pelanggan tentang apa yang mereka pesan, berapa banyak yang mereka belanjakan, kapan terakhir kali mereka memesan, seberapa sering mereka berbelanja. Apa yang dapat kami lakukan dengan itu? Kami telah mengembangkan alat pemasaran pelanggan yang dapat kami berikan kepada pelanggan kami untuk mengatakan: “Ini adalah alat yang dapat Anda gunakan untuk memasarkan kepada pelanggan yang telah Anda peroleh, yang telah Anda dapatkan.” Kami dapat membantu Anda menyiapkan kampanye email otomatis yang dikirimkan kepada pelanggan untuk mengucapkan terima kasih atas pembelian mereka dan menawarkan kupon untuk kunjungan mereka berikutnya. Kami dapat menawarkan email pengingat keranjang belanja yang ditinggalkan. Jadi, misalnya, seorang pelanggan sedang berbelanja di toko Anda. Mereka telah menambahkan beberapa barang ke keranjang belanja mereka, lalu karena suatu alasan mereka keluar dari akun. Kita dapat mengatur email untuk dikirim ke pelanggan tersebut satu jam setelah kejadian itu untuk mengatakan: “Hai, Anda sedang berbelanja, Anda meninggalkan beberapa barang di keranjang belanja Anda, Anda mungkin ingin kembali dan memeriksanya.” Kami juga telah memberikan itu kepada mereka; kami akan dapat mendorong pendapatan berulang dan menciptakan pelanggan tetap. Selain itu, jika Anda memiliki inventaris di semua platform toko yang berbeda ini, itu menjadi sangat merepotkan, dan sangat sulit untuk melacak apa yang Anda miliki dan di mana letaknya. Sedangkan jika kami memiliki semua pesanan produk Anda yang datang dari semua toko Anda, biarkan kami mengelola inventaris Anda. Ketika Anda menjual sesuatu di toko lain ini, kami akan memberi tahu Ecwid bahwa ada satu barang yang berkurang. Dan seterusnya. Kami dapat memberi tahu Anda kapan stok Anda menipis, kami dapat memberikan laporan perkiraan yang menyatakan bahwa tahun lalu Anda mengirimkan sekian banyak produk, jadi Anda mungkin perlu memesan lebih banyak melalui pesanan pembelian online yang dapat Anda lakukan melalui Shipping easy ke produsen Anda untuk mendapatkan lebih banyak produk ini untuk musim berikutnya.
Jessi: Wow. Oke. Itu luar biasa. Maksud saya, khususnya dengan Amazon yang mengambil bagian lebih besar
Jesse: Oke, paham. Jadi, ini memiliki interoperabilitas Amazon FBA penuh, kurasa itu kata yang tepat.
Josh: Kata yang paling tepat untuk menggambarkannya. (tertawa)
Richard: Keren. Saya punya pertanyaan singkat. Soal email, jadi sekali lagi, ini bisa jadi pendengar baru yang baru saja mendaftar di Ecwid. Apakah mereka perlu khawatir tentang penyedia email lain? Sepertinya Anda sudah menanganinya dengan cukup baik.
Josh: Oh tidak, jangan khawatir tentang penyedia email lain. Saya mengatakan itu karena beberapa alasan. Pertama, bagi penyedia email ini, hanya itu yang mereka lakukan. Mereka akan terus menagih Anda seiring pertumbuhan bisnis Anda. Jadi, seiring pertumbuhan bisnis Anda, mereka akan terus menagih Anda untuk setiap pelanggan baru yang Anda peroleh ke daftar email Anda. Itu bisa menjadi sangat mahal dengan cepat. Sedangkan dengan solusi kami, kami memberi Anda sejumlah email tetap dalam paket Anda, pada jenis paket yang dapat Anda kirimkan dalam bulan itu. Harganya tetap sama tidak peduli seberapa besar daftar Anda bertambah. Jika Anda ingin membeli lebih banyak email untuk dikirim dalam sebulan, bagus. Kami pasti dapat menyediakannya untuk Anda, tetapi kami tidak akan menagih Anda lebih banyak hanya karena Anda mendapatkan lebih banyak pelanggan melalui bisnis Anda untuk menghubungi mereka. Jadi ya, kami pasti dapat mengurusnya, terutama, ini sangat penting bagi penjual baru di platform seperti Ecwid di mana mereka mendaftar untuk toko, dan mereka telah mengatur semuanya melalui aplikasi Anda. Sekarang pertanyaannya adalah, bagaimana cara saya memperkenalkan nama saya? Bagaimana cara saya meningkatkan merek saya melalui media sosial dan hal-hal semacam itu? Alat kami dirancang untuk membantu Anda melakukan hal itu. Jadi kami akan mengirimkan barang Anda. Ya, tentu saja. Dan kami akan mengotomatiskan semuanya, sehingga Anda bahkan tidak perlu menyentuh keyboard. Tetapi kami juga akan memberikan pengetahuan itu kepada Anda.
Jesse: Keren. Apakah kamu punya cara untuk mengambil email asli dari Amazon secara ajaib?
Josh: Lucu sekali Anda menanyakan itu. (tertawa) Amazon sangat ketat tentang data yang mereka izinkan Anda lihat tentang pelanggan Anda. Namun, para insinyur kami telah bekerja sama dengan para insinyur Amazon, dan kami sebenarnya telah mendapatkan izin dari Amazon. Amazon merancang dua kampanye khusus melalui Shipping Easy yang memungkinkan Anda untuk menghubungi kembali pelanggan Amazon Anda. Yang satu adalah permintaan umpan balik produk, dan yang lainnya adalah permintaan umpan balik penjual. Dan email-email tersebut diformat dan dirancang oleh Amazon, dan bekerja sama dengan para desainer dan pengembang kami di sini. Mereka telah memberikan restu dan persetujuan bahwa Anda dapat mengirimkan email-email ini kepada pelanggan Anda, dan itu tidak masalah bagi kami. Ini adalah hal yang sangat istimewa di bidang ini.
Jesse: Sebenarnya aku hanya bercanda. (tertawa)
Josh: Saya tahu banyak orang menanyakan hal itu, dan mereka tidak mengharapkan jawabannya. Tetapi ketika kami memberi tahu mereka bahwa ya, ini tersedia untuk Anda, mereka cukup senang.
Jessi: Mengerti. Tidak, itu bagus. Di dunia Amazon, mendapatkan ulasan sangatlah penting, dan berhubungan dengan pelanggan tersebut sedikit lebih sulit dibandingkan dengan pelanggan dari toko Anda sendiri. Tentu saja, fitur yang sangat bagus untuk memilikinya. Anda tidak ingin hal itu terjadi
Josh: Dan memang itulah tujuan utama alat ini dirancang. Anda mungkin memiliki pelanggan yang berkata: “Saya tidak tahu apa-apa tentang pemasaran email. Saya tidak tahu apa-apa tentang desain. Bagaimana cara melakukannya?” Kami memiliki spesialis pemasaran email di sini, itulah satu-satunya pekerjaan mereka. Semua agen dukungan kami sangat memahami alat ini. Terdapat templat di dalamnya yang akan memberi Anda titik awal. Jadi, pada dasarnya kami akan membimbing Anda melalui seluruh proses tersebut.
Jesse: Luar biasa. Bisakah Anda memikirkan cerita apa pun sekarang, seperti pelanggan yang datang kepada Anda dengan masalah yang mungkin hanya berantakan? Seperti mereka seharusnya berbicara kepada Anda satu atau dua tahun sebelumnya? Adakah cerita yang terlintas di pikiran Anda tentang orang-orang yang benar-benar dapat Anda bantu? Dan secara khusus, apa yang Anda lakukan untuk mereka yang dapat dipetik oleh pendengar untuk toko mereka sendiri?
Josh: Ya, tentu saja. Di bidang email, baru-baru ini, kami memiliki pelanggan yang mendaftar dengan kami. Mereka datang kepada kami untuk pengiriman, lalu mereka diberi tahu tentang solusi email kami, dan mereka akan berkata: “Oke, ya, kami akan mencobanya.” Dan mereka mengatakan itu karena kami memberikan waktu 30 hari kepada setiap pelanggan untuk mencoba semua yang ada di platform kami secara gratis. Tidak ada risiko sama sekali. Anda jelas dapat mencoba pengiriman secara maksimal. Kami akan memberi Anda pemasaran email, seperti tidak terbatas, kami akan memberikannya kepada Anda sepenuhnya, lakukan apa yang Anda inginkan dengannya, gunakan semua tenaga kuda di dalamnya. Dan kemudian solusi inventaris juga. Jadi mereka mendatangi kami dan berkata: “Baiklah, jika Anda mau memberikannya kepada saya secara gratis, tentu saja, kami akan mencobanya.” Mereka bekerja dengan salah satu spesialis pemasaran pelanggan kami, dan mereka merancang a
Richard: Jadi, bisa dibilang mereka mendaftar dan tetap menggunakan Shipping Easy.
Josh: Mereka masih bersama kita. Mereka baik-baik saja.
Jesse: Bagus. Nah, Anda tadi menyebutkan sesuatu yang berkaitan dengan manajemen pesanan, bukan manajemen pesanan sebenarnya. Mungkin lebih ke ranah ERP, di mana Anda memiliki kemampuan untuk mengetahui, misalnya, pelanggan telah melakukan penjualan dalam jumlah tertentu. Anda melacak inventaris. Dan saya rasa saya mendengar Anda mengatakan bahwa Anda dapat membuat pesanan pembelian dari Shipping Easy ke vendor. Apakah itu berarti seseorang memiliki 50 jenis barang yang berbeda, jenis barang tertentu berasal dari satu vendor, jenis barang tertentu dari vendor lain? Apakah sistem tersebut memiliki kecerdasan untuk mengatakan, ya, kami siap membuat pesanan untuk SKU ini karena barang-barang tersebut dikirim ke vendor ini? Langsung dari Shipping Easy, atau perlu terhubung ke perangkat lunak akuntansi QuickBooks, atau bagaimana cara kerjanya?
Josh: Ya, pertanyaan bagus. Jadi Anda benar sekali. Jadi Anda memiliki sekelompok SKU yang berasal dari vendor atau pemasok tertentu. Anda memiliki 10,000 produk, dan di dalam 10,000 produk tersebut, Anda mungkin memiliki 50 atau 60 pemasok berbeda. Bagus. Berikan saja informasi itu kepada kami. Kami akan melacak semua itu untuk Anda. Anda dapat menetapkan semua produk dalam inventaris Anda ke pemasok ini, dan kami akan melakukan beberapa hal. Pertama, kami akan memberi tahu Anda ketika stok produk tertentu menipis, dan mengingatkan Anda tentang hal itu. Kemudian kami memberi Anda pilihan. Apakah Anda ingin membuat pesanan pembelian untuk dikirim ke pemasok tersebut untuk memesan apa pun itu? Kami akan mengurus semua itu untuk Anda, baik melalui email, pesan berantai, atau cara lain untuk mengirimkannya ke pemasok sesuai kebutuhan mereka. Kami akan mengurus semua formatnya. Yang kita butuhkan pada dasarnya hanyalah informasi kontak, dan setelah semua itu dimasukkan, maka membuat pesanan pembelian berulang sangat mudah. Ini contoh yang pernah kami buat sebelumnya dan tampilannya persis sama. Klik dan kirim, dan selesai. Kemudian kami juga akan melacak kapan produk tersebut tiba. Mereka dapat menerima sebagian atau seluruhnya ke dalam inventaris mereka yang memperbarui semua inventaris di Shipping Easy, yang kemudian angka-angka tersebut diperbarui ke semua toko yang terhubung.
Jesse: Oke. Ya. Keren sekali. Ini memang hal-hal tingkat lanjut, tapi ini adalah hal-hal yang mungkin tidak Anda pikirkan di awal, tetapi saat Anda mulai membangun toko Anda, memesan ulang dari pemasok menjadi agak merepotkan.
Josh: Sangat. Ya. Dan maksud saya, seperti yang Anda katakan, ini mungkin untuk pelanggan yang sudah sedikit lebih paham dengan caranya
Jessi: Oke. Ya. Kecerdasan yang luar biasa
Richard: Awalnya saya tidak mau mengatakan ini, tetapi saya akan menjelaskannya secara sangat mendasar. Mereka sudah pernah mendengar sebelumnya, Jesse, bahwa kita telah membuat prediksi tentang persentase penjualan dan hal-hal semacam itu. Saya menyukai dunia suara. Jadi, saya akan menyebutkannya secara singkat, tetapi pada tingkat dasarnya, saya melihat Alexa untuk pengiriman yang kalian miliki. Bisakah kalian menjalankan bisnis kalian hampir sepenuhnya melalui aplikasi suara? Apakah itu yang pada dasarnya kalian maksud? Apa yang bisa kalian lakukan dengan kemampuan itu?
Josh: Pada dasarnya itulah yang ingin kami sampaikan. Ya, kami sangat bangga akan hal itu. Kami adalah yang pertama di pasaran dengan fitur Alexa untuk pengiriman, dan saya akan memberikan dasar-dasarnya, sesederhana ini. Jika Anda memiliki Amazon Alexa, dan Anda memiliki akun Shipping Easy. Mari kita gabungkan keduanya; kami hanya meminta Anda untuk masuk ke akun Anda dan menghubungkan Shipping Easy Anda. Kemudian Anda dapat menanyakan hal-hal seperti, “Berapa saldo ongkos kirim saya?” Saya punya Alexa di sini yang sedang berbunyi. (tertawa) Mari saya lihat apakah saya bisa membuatnya diam. Tapi Anda bisa mengatakan: “Alexa, berapa saldo ongkos kirim yang saya miliki? Alexa, berapa banyak pesanan baru yang masuk hari ini? Alexa, cetak semua slip pengepakan saya. Alexa, cetak semua label pengiriman saya.” Dan, ya, Rich, Anda tidak perlu menyentuh keyboard, Anda tidak perlu menyalakan layar komputer jika Anda tidak mau, itu juga tidak masalah. Karena dia akan mengembalikan informasi tersebut kepada Anda, dan kemudian Anda dapat mengatakan apa yang ingin Anda lakukan, jadi sangat luar biasa untuk dapat berbicara sesuatu melalui pengeras suara dan mencetak label pengiriman Anda. Anda tinggal menempelkannya pada kotak saat itu juga.
Richard: Bagus sekali, saya ulangi sebentar. Mereka bisa mengunjungi toko aplikasi Ecwid untuk mempelajari lebih lanjut. Jika mereka ingin detail lebih lanjut, mereka bisa mengunjungi ShippingEasy.com, tetapi selain itu, apakah ada hal lain yang perlu mereka cari? Saya hanya berharap bisa melihat mereka mendaftar.
Josh: Ya, saya berharap dapat menghubungi pelanggan Ecwid baru untuk mengetahui bagaimana kami dapat membantu Anda, masalah apa yang dapat kami selesaikan untuk Anda. Jadi pergi ke toko aplikasi Ecwid, cari Pengiriman Mudah, klik aplikasi kami, daftar untuk mendapatkan akun gratis. Sekali lagi itu tidak ada risiko sama sekali bagi Anda. Seseorang akan menghubungi Anda; kami akan membantu menyederhanakan tidak hanya pengiriman Anda tetapi juga kontak pelanggan Anda melalui alat pemasaran pelanggan kami. Dan jika Anda mempunyai inventaris yang tidak dapat Anda tangani, kami juga akan mengurusnya untuk Anda. Ya, Anda dapat menemukan kami, Anda dapat mencari di Google, ShippingEasy.com; di halaman Mitra, ada logo Ecwid di sana. Jika Anda mengkliknya, Anda akan dibawa langsung ke toko aplikasi Ecwid atau kemudian, Anda mendaftar. Dan karena Anda sangat antusias membicarakan pengiriman, kami sangat bersemangat tentang pengiriman dan bekerja sama dengan pelanggan untuk membantu mereka memahami bagian dari teka-teki tersebut.
Richard: Keren, terima kasih sudah datang ke acara ini, Josh. Saya menghargai Anda telah berbicara.
Josh: Terima kasih, teman-teman. Saya menghargai itu, terima kasih banyak atas waktunya.
Richard: Sama-sama.
Jesse: Sangat membantu. Terima kasih, Josh.
Richard: Baiklah semuanya, ayo keluar, sambungkan.
