Dalam episode ini, Richie meminta saran Jesse tentang strategi periklanan untuk pemilik usaha kecil, dan mereka membahas tiga metode dasar periklanan:
- Cari
- Display
- Pemasaran
Mereka juga mendiskusikan berbagai alat untuk mencapai metode tersebut:
- Platform
- Pixel
- feed
- Otomatisasi atau DIY
Kemudian mereka membahas lebih dalam dan menyebutkan platform mana yang menjadi fokus untuk setiap tujuan dan platform mana yang dapat bekerja sama dengan baik.
Salinan
Jesse: Selamat hari Jumat, Richie! Apa kabar?
Richard: Saya baik-baik saja. Bagaimana denganmu?
Jessi: Luar biasa, luar biasa. Bersemangat tentang hari ini. Ini akan menjadi pertunjukan yang sedikit berbeda; itu akan menjadi lebih mendidik. Jadi jika saat ini Anda sedang berada di dalam mobil sambil mendengarkan dan Anda berpikir, “Saya tidak ingin pendidikan”, ini bukan untuk Anda. (tertawa) Namun jika Anda ingin belajar, hari ini kami akan menyajikan nugget yang sangat berguna bagi mereka yang baru memulai. Ini akan menjadi perkenalan
Richard: Saya menyukainya, tetapi saya ingin mengklarifikasi sesuatu. Semua acaranya bersifat edukatif.
Jesse: Oke. Baik.
Richard: Saya rasa ini juga akan sangat menghibur karena hari ini saya bisa membuat Anda berada dalam posisi sulit.
Jesse: Oke. Aku suka.
Richard: Banyak orang mungkin sudah tahu jika mereka sudah mendengarkan cukup lama, tetapi bagi mereka yang baru mulai mendengarkan, saya hanya ingin mengingatkan semua orang dan memberi tahu semua orang mengapa Jessie sangat memenuhi syarat untuk saya undang hari ini. Jessie telah menghabiskan jutaan dolar untuk iklan. Dia memulai karirnya di sebuah agensi, dan dia memiliki bisnis sampingan sendiri yang mengelola iklan, dan dia mengelola semua iklan untuk Ecwid. Jadi dia telah melakukannya dalam berbagai kapasitas, mulai dari menjadi pemilik toko seperti Anda, mengelola iklan untuk pemilik toko lain, dan sekarang dia mengelola iklan untuk bisnis yang memiliki banyak pemilik toko. Saya rasa Anda sudah cukup memahami banyak hal. Saya pikir tantangan terberat kita—di antara kita karena kita sudah lama berkecimpung di bidang ini—adalah mengingatkan diri kita sendiri bahwa acara ini adalah tentang momentum bagi orang-orang ini. Mereka baru saja memulai. Beberapa dari mereka sudah lama beroperasi, tetapi mereka mungkin belum beriklan sama sekali. Dan kita ingin memastikan bahwa mereka siap untuk liburan dan mereka tidak hanya menunggu untuk memulai tepat pada saat liburan. Dan meskipun kami menyebutkan ini adalah hari libur, ini akan tetap berlaku sepanjang waktu. Kami akan menyatakannya sedemikian rupa agar semua orang yang mendengarkan dapat memahaminya. Juni mendatang, April mendatang, Januari mendatang. Jika Anda mendengarnya untuk pertama kali, ini tetap berlaku.
Jessi: Idenya di sini adalah untuk mengajak orang-orang memulai, mulai membangun toko mereka. Kita semua harus memulai dari suatu tempat, jadi saya telah menghabiskan banyak uang dengan Google dan Facebook, membuat banyak kesalahan. Terlihat banyak orang lain melakukan kesalahan. Saya berharap untuk memberikan itu
Richard: Untuk menguraikan maksud saya. Anda secara spesifik berbicara tentang orang-orang yang membuat konten dan mencoba menggunakan jalur SEO. Koreksi saya jika saya salah, saya rasa Anda percaya mereka seharusnya melakukan keduanya, tetapi itu membutuhkan waktu.
Jesse: Ya.
Richard: Dan ini lebih sulit karena ada banyak variabel yang berubah-ubah, tetapi Anda sebenarnya dapat melihat hasilnya dengan cukup cepat melalui periklanan.
Jesse: Tentu saja Anda harus selalu melakukan keduanya, dan trafik gratis itu bagus, tetapi semakin sulit. Google dan Facebook mengendalikan internet. Mari kita jujur saja. Mereka adalah penjaga gerbang, dan mereka sebenarnya tidak ingin mengirimkan trafik gratis kepada Anda. Mereka tidak dibayar untuk video itu.
Richard: Karena, ngomong-ngomong, para pendengar, mereka menghasilkan uang dari penjualan iklan. Itulah model bisnis mereka. Ada hal-hal kecil di sana-sini yang mereka lakukan di sampingnya. Mereka punya Oculus dan Facebook. Ya. Tapi fokus utama pendapatan mereka adalah iklan.
Jessi: Ya. Jadi jika Anda berada di
Richard: Saya tidak tahu apa yang memicu ini dan apa yang baru saja kita katakan, dan saya tidak memiliki statistik pasti tentang hal ini, tetapi berdasarkan hal-hal yang telah kita berdua lihat, hal itu sama sekali tidak akan mengejutkan saya. Konten organik Anda juga akan lebih banyak dilihat. Ini tidak tertulis dalam aturan apa pun, tetapi jika orang ini mulai beriklan lebih banyak, kemungkinan besar, Anda membantu orang tetap berada di platform mereka. Saya tidak tahu persentase pastinya. Saya tidak mengklaim statistik pasti apa pun, tetapi saya sama sekali tidak akan terkejut jika konten organik Anda juga lebih banyak dilihat ketika Anda mulai mempromosikannya dengan iklan.
Jessi: Ya, itu beberapa yang nyata
Richard: Ungkapkanlah.
Jesse: Cara terbaik untuk mendapatkan trafik ke situs Anda adalah dengan memiliki trafik ke situs Anda. Jadi, begitu Anda mulai mendapatkan trafik, kemungkinan besar Anda akan mendapatkan lebih banyak trafik. Dan bagaimana Anda mendapatkan trafik saat ini? Anda membayarnya. Saya hanya ingin jujur tentang hal ini, dan saya tidak jujur untuk mencoba menghasilkan uang bagi Google dan Facebook. Saya hanya mencoba jujur untuk membantu Anda, para pendengar, karena seperti yang telah kita bahas di podcast lain, ketika orang menurunkan paket langganan, semua alasan yang mereka berikan ketika mereka pergi, kami melihatnya, dan kami melihat banyak sekali. Terkadang itu sangat membantu kami. Jika Anda memberikan alasan yang baik, kami akhirnya akan mengubah apa yang kami lakukan. Kami membangun fitur baru untuk memperbaikinya. Tetapi saya melihat banyak hal seperti “Oh, saya tidak mendapatkan penjualan, saya tidak ingin beriklan, jadi saya tidak mendapatkan penjualan.” Saya seperti, apa yang Anda lakukan untuk mencoba mendapatkan trafik? Anda tidak hanya membuka toko dan mendapatkan trafik; itu tidak bekerja seperti itu. Jika seseorang mengatakan itu kepada Anda, mereka berbohong kepada Anda. Saya tidak pernah mengatakan itu. Anda tidak akan melihat iklan apa pun yang saya katakan, "Daftar, dan Anda akan mendapatkan trafik gratis dan penjualan gratis." Itu tidak bekerja seperti itu.
Richard: Benar. Dan untuk memperjelas bagi Anda yang tidak mendengar sarkasme saya. Sama sekali kami tidak mengatakan ada teori konspirasi atau semacamnya. Yang kami bicarakan adalah ketika Anda menyampaikan pesan Anda kepada seseorang yang memiliki anggaran iklan, mereka akan melihatnya. Karena jika Anda tidak mendapatkan hasil, Anda tidak akan memberi mereka lebih banyak uang. Dan jika Anda tidak memberi mereka lebih banyak uang, mereka tidak akan menghasilkan uang sebagai bisnis. Jadi mereka ingin Anda sukses. Sekarang berapa banyak yang Anda bayarkan dan seperti apa margin keuntungan Anda, saya tidak tahu semua itu. Itu yang akan Anda pelajari seiring waktu, apakah itu berhasil atau tidak. Tetapi Anda akan lebih sering melihatnya, jadi mari kita katakan saja, dan kemudian kita akan membahasnya lebih dalam. Katakanlah Anda menghabiskan uang untuk iklan; Anda mengarahkan pengunjung ke situs Anda. Nah, dengan lebih banyak waktu di situs, Anda berpotensi muncul di lebih banyak hasil pencarian, atau ini sama sekali bukan konspirasi. Ini mungkin sering menjadi bahan lelucon bagi Anda, jika Anda belum menyadarinya, tetapi itulah cara pasti yang kami ketahui untuk menarik orang ke situs Anda, ke produk Anda, yaitu dengan membuat mereka mengeluarkan uang.
Jesse: Ya, saya setuju. Dan Rich, itu poin penting yang perlu ditekan. Jika kamu ingin sukses dan menghasilkan uang menjelang musim liburan ini, kamu harus mulai beriklan sekarang. Jadi menurutmu itu sudah cukup teguran keras, Rich?
Richard: Baiklah, mari kita mulai.
Jessi: Kami mengaduk panci sedikit. Baiklah. Jadi mari kita bicara saja
Richard: Tentu, memang begitu. Saya akan menyebutkan sesuatu di sini, ini bukan untuk membuat Anda khawatir tentang semua informasi yang diketahui perusahaan-perusahaan ini tentang kita, tetapi sebagian besar orang tetap masuk ke Google. Dan sebagian besar orang tetap masuk ke Facebook, dan itu adalah dua perusahaan utama. Kita akan membahas beberapa orang lain, tetapi 80 persen atau lebih informasi berasal dari kedua perusahaan ini. Dan kita mengelompokkan Facebook dan Instagram bersama karena mereka pada dasarnya adalah perusahaan yang sama, atau mereka adalah perusahaan yang sama meskipun mereka melakukan hal yang berbeda. Tetapi karena Anda masuk dan Anda tahu semua orang mendengar tentang AI dan semua hal tentangnya, mereka mendapatkan informasi. Jadi jika Anda mencari hal-hal lain, Jesse akan menjelaskan bagaimana beberapa hal ini bekerja. Mereka memiliki informasi itu, dan mereka akan tahu bahwa orang ini mungkin mencoba membeli sesuatu sekarang dan mereka akan tahu kepada siapa harus menawarkannya. Saya hanya ingin mengingatkan orang-orang. Anda mendengarnya di berita, Anda mungkin tidak ingin informasi ini tersebar luas, tetapi kita mendapatkan manfaat dari semua hal ini. Kita mendapatkan manfaat dari informasi yang kita inginkan. Dan kita tidak akan membahas sisi politik dan informasi, semua itu. Yang akan kita bicarakan hari ini adalah bagaimana hal-hal ini dapat menguntungkan bisnis Anda karena perusahaan-perusahaan ini memiliki informasi, dan mereka tahu kepada siapa iklan-iklan ini harus ditampilkan. Jadi mari kita mulai, yang pertama yang ingin Anda bahas adalah pencarian?
Jessi: Ya. Mencari. Itu berarti Anda mengetik kata-katanya, Anda mengucapkan kata-katanya. Itu adalah sinyal niat terbaik yang Anda miliki. Jika Anda menjual produk yang sangat mudah dicari, mungkin ini adalah tempat yang sangat bagus untuk Anda mainkan. Benar-benar terus bergerak meskipun kita pasti akan kembali ke sini. Baiklah. Jika Anda membuat catatan, nomor satu adalah pencarian. Nomor dua adalah tampilan. Dan secara tampilan saya tidak hanya berbicara tentang iklan banner. Saya sedang berbicara tentang Anda membiarkan algoritma melakukan pekerjaan. OKE. Itulah yang dibicarakan oleh Rich; mungkin Anda menelusuri sesuatu seminggu yang lalu, dan tiba-tiba, Anda mulai melihat iklan banner, atau Anda melihat iklan terkait hal tersebut seminggu kemudian. Mungkin karena Anda melakukan penelusuran, atau mungkin karena algoritme telah menentukan bahwa Anda adalah target yang tepat untuk itu. Jadi itu belum tentu benar-benar pencarian. Ini mungkin hanya demografi, tapi biasanya pada tingkat yang lebih dalam dari sekedar demografi. Bukan berarti aku a
Richard: Itu fantastis. Saya menyukainya, sederhana, sampai pada titik di mana kita tetap menggunakan tiga cara dasar untuk melakukan periklanan online Anda.
Jesse: Dan saya juga tidak menyebutkan platform apa pun di sana, ini hanya konsep.
Richard: Kita akan membahas masing-masing poin tersebut sedikit lebih detail nanti. Tapi kita mencoba untuk tetap pada level dasarnya. Misalnya, apa saja platform dan alat yang tersedia? Sekali lagi, pada level dasar karena mereka baru memulai. Kami lebih suka mereka menggunakan sebagian besar alat gratis dan hal-hal yang dapat diakses dengan biaya nominal atau gratis. Jadi serahkan itu kepada Anda, dan apa saja alat dasar yang dapat mereka gunakan, lalu kita akan membahasnya lebih dalam.
Jesse: Ya. Baiklah. Jadi ini lebih seperti definisi atau glosarium di sini. Platform adalah platform periklanan. Itu Google, Facebook. Instagram, sekali lagi saya akan katakan, sama dengan Facebook. Kemudian bisa Pinterest; bisa Snapchat. Bisa juga platform lain tempat Anda memasukkan kartu kredit untuk membayar iklan. Jadi itu adalah platform. Hal berikutnya yang ingin kita bicarakan adalah piksel. Entah mengapa, piksel adalah kata yang menakutkan bagi orang-orang. Piksel hanyalah mekanisme yang digunakan platform untuk melacak. Jika Anda menggunakan Facebook, ada piksel Facebook, dan itu hanya berarti ada sepotong kecil kode yang ada di situs web Anda. Ketika seseorang mengunjungi situs Anda, akun Facebook Anda mengetahuinya, dan tahu apakah mereka membeli sesuatu atau halaman mana yang mereka kunjungi. Sama halnya dengan Google, Pinterest, Snapchat. Semua orang memiliki piksel, dan sangat mudah untuk dipasang. Itulah mengapa saya mengatakan orang-orang takut dengan kata ini. “Ya Tuhan, piksel, saya tidak tahu apa itu.” Ini hanya sepotong kecil kode. Kode ini ada di situs web Anda yang membantu Anda melacak. Dan di Ecwid, secara umum, Anda hanya perlu mengklik tombol untuk mengatakan, "Instal piksel ini." Itu tidak mencakup semua kasus. Tetapi secara umum, jika Anda ingin bekerja dengan platform ini, sangat mudah untuk menginstal piksel. Mungkin hanya perlu mengklik tombol untuk mengatakan "Instal" atau menempatkan sedikit kode.
Richard: Di sebuah
Jesse: Hubungi dukungan pelanggan dan katakan: “Bagaimana cara mendapatkan piksel ini? Saya mendengar podcast di mana Jesse dan Rich berbicara tentang piksel. Bagaimana cara memasang piksel Facebook saya?” Mereka akan membantu Anda. Ini mudah, jangan biarkan ini menjadi penghalang bagi Anda. Gunakan obrolan, pasang pikselnya. Baiklah. Alat selanjutnya adalah feed produk. Ini sedikit lebih sulit, tetapi sekali lagi, saya akan mengatakan cukup mudah. Feed produk, alat ini mengambil katalog produk Anda, gambar, harga, deskripsi, nama produk Anda, dan memasukkannya ke dalam file Excel. Sebenarnya bukan file Excel, tetapi memasukkannya ke dalam file yang kemudian dapat dibaca oleh platform. Kemudian mereka dapat menggunakan ini untuk periklanan yang lebih baik secara umum.
Richard: Mengenai poin Anda, koreksi saya jika saya salah. Ini adalah pekerjaan yang sudah Anda lakukan. Dan sekarang yang Anda maksud ketika Anda mengatakan itu akan membutuhkan sedikit usaha, itu benar-benar hanya akan membutuhkan sedikit usaha di awal. Begitu Anda berhasil membuat feed ini berfungsi, semuanya sudah terpasang; Anda sudah selesai, dan kemudian Anda tinggal mengaturnya dan melupakannya.
Richard: Ya. Katakanlah Anda menggunakan platform lain. Mungkin akan sulit. Dengan Ecwid, akan mudah. Saya tertawa di sini, saya yang tersenyum. Tapi kami telah membangun semua ini, jadi Anda tinggal mencari bagiannya, mengkliknya, dan berkata: “Saya ingin feed produk Google, saya ingin feed produk Facebook.” Dan kemudian Anda bahkan dapat menggunakan feed tersebut untuk platform lain juga. Feed produk membantu platform mengetahui produk persis yang Anda miliki, bukan hanya URL Anda. URL selalu bagus, tetapi memiliki feed produk bahkan lebih baik. Sekali lagi, hubungi dukungan jika Anda membutuhkan sedikit bantuan. Anda tidak membutuhkannya sekarang, tetapi Anda akan membutuhkannya pada akhirnya. Ingatlah itu. Feed produk itu. Pada dasarnya itu adalah daftar semua produk dan informasi Anda yang dikirim ke platform. Baiklah. Jadi, alat terakhir. Banyak hal yang akan kita bicarakan, ada opsi otomatis. Kami memiliki iklan Facebook otomatis, iklan Google otomatis, Google Shopping otomatis. Banyak dari hal-hal ini sudah otomatis, dan juga tersedia untuk dikerjakan sendiri (DIY). Anda ingin melakukannya sendiri, bagus. Kami memiliki semua alat yang sama di sana. Jadi, otomatis atau DIY, ketahuilah bahwa mungkin ada kedua pilihan tersebut, dan tergantung dari mana Anda berasal, Anda mungkin ingin memilih salah satunya. Baiklah. Kita telah menyebutkan platformnya. Mari kita mulai. Yang utama di sini jelas Google. Google adalah raja pencarian. Beginilah cara mereka dibangun. Mereka pada dasarnya telah memonetisasi setiap kata di dunia. Ketika Anda pergi ke Google dan mengetik sesuatu, itu sekali lagi menunjukkan niat terbaik. Jika Anda memiliki toko tempat produk Anda cocok, di mana produk tersebut dapat dengan mudah dicari. Ini mungkin tempat yang tepat untuk memulai. Kita bisa melihat beberapa contoh. Nah, jika Anda telah mendengarkan banyak podcast, kita akan membahas beberapa topik sebelumnya. Jadi, spatula pancake, kita telah menggunakannya akhir-akhir ini. Jika Anda memiliki spatula pancake, orang-orang mengetik kata "spatula pancake," Anda akan menampilkan iklan untuk spatula pancake. Mereka jelas menginginkan ini. Mereka mungkin tidak menelitinya. Demikian pula, Anda tahu beberapa produk lain yang telah kita sebutkan. Mari kita lihat; kita pernah membahas CakeSafe. Ini sudah cukup lama, tetapi pada dasarnya, ini adalah kotak yang membantu Anda menyimpan kue sehingga Anda dapat mengirimkannya melalui pos atau pesawat atau apa pun.
Richard: Hal unik tentang itu, secara harfiah setidaknya setiap bulan jika bukan setiap minggu, iklan itu muncul, itu masih membuat saya takjub bahwa itu bukan hanya sebuah bisnis tetapi juga bisnis yang berkembang pesat. Dan mereka melakukannya dengan cukup baik, dan mereka juga menggunakan iklan.
Jessi: Sangat. Ya, jika Anda menyimak, ada sebuah bisnis di luar sana dengan beberapa karyawan, yang menjual sebuah kotak untuk menyimpan kue. Ini luar biasa. Niche Anda mungkin tidak sekecil yang Anda kira. Sekarang ketika orang-orang menelusuri istilah seperti “bagaimana cara mengirimkan kue saya dengan aman ke seluruh negeri”, apa yang terbaik bagi Anda untuk muncul di sana? Apakah Anda menginginkan iklan teks yang mirip dengan Google tradisional? Atau lebih baik ada gambar dengan harga tepat di bawahnya? Itu Google Belanja. Tergantung pada produk Anda, Anda mungkin menginginkan satu atau yang lain. Jadi dengan CakeSafe, ini adalah konsep yang sulit untuk dipahami. Anda mungkin ingin menunjukkan gambarnya. Saya melihat itu adalah benda Plexiglas. Ada tongkat kecil di sana. Saya bisa melihat bagaimana hal itu akan menjaga kue saya tetap aman, begitu sempurna. Anda pasti ingin fokus pada iklan Google Shopping. Jika produk Anda mungkin tidak begitu visual. Jadi kami mengadakan Kissed by a Bee. Apa yang mereka buat adalah
Richard: Tidak, itu fantastis. Saya pikir itu sudah sempurna di tingkat dasar. Yang Anda katakan adalah pencarian adalah proses aktif di mana seseorang mencoba mencari sesuatu. Dan tampilan lebih pasif. Dan memiliki feed produk yang dapat ditampilkan di depan orang-orang, kembali ke komentar Anda dengan Google Shopping dan atau iklan teks, mungkin seharusnya melakukan keduanya juga di sana. Tetapi secara keseluruhan, itu sempurna di pencarian. Sekali lagi, kami mencoba untuk menjaga agar ini menjadi hal-hal yang benar-benar dapat Anda gunakan, lakukan, terapkan, dan dapatkan momentum untuk liburan atau kapan pun Anda mendengarkan ini. Tetapi semua ini akan dibahas lebih dalam, tetapi kami tidak mencoba untuk membuat Anda bingung. Kami mencoba membuat Anda berkata: “Wow, ini terdengar cukup mudah, dan saya mungkin harus melakukan ini karena memang cukup mudah.”
Jesse: Ini cukup mudah.
Richard: Dan Anda seharusnya melakukan ini, terutama dengan Ecwid. Ini mudah.
Jesse: Ya. Jadi, ini sangat mudah. Jika produk Anda secara spesifik sesuai dengan dunia pencarian di mana ada kata yang menggambarkan produk Anda, itu sangat spesifik. Dan orang-orang mencarinya di Internet. Anda sebaiknya mulai di sini, di Google dan melakukan pencarian. Jadi, kita belum menyebutkan ada beberapa platform lain yang dapat Anda gunakan, yaitu Bing. Saya 100% akan mulai di Google, dan setelah Anda berhasil di Google, ada fungsi di Bing untuk mengimpor semuanya dari Google ke Bing. Jadi, Bing bisa mudah. Hanya saja pangsa pasarnya tidak sebesar Google; mungkin hanya 10 atau 15 persen dari ukuran Google. Ada juga perusahaan besar bernama Amazon, yang juga sangat penting untuk pencarian. Sekali lagi, jika Anda baru memulai, saya akan sangat berhati-hati di sini. Tetapi jika Anda sudah sedikit berkembang, seringkali ada niat yang besar di Amazon. Jika orang-orang mencari di Amazon, mereka adalah pembeli; mereka siap membeli. Saat Anda sedikit lebih mahir, ada juga opsi periklanan di Amazon. Ngomong-ngomong, pencarian di sana memiliki opsi otomatis, Anda dapat menemukannya di Panel Kontrol. Panel Kontrol Ecwid, jadi kita dapat mengotomatiskan pencarian. Kita dapat mengotomatiskan iklan teks. Ada juga opsi DIY di mana Anda dapat mengaturnya sendiri. Saya akan mengatakan Google telah melakukan pekerjaan yang cukup baik dalam proses onboarding mereka. Mereka memandu Anda dengan cukup baik. Dan jika Anda mulai mengeluarkan uang, Anda dapat menghubungi mereka sekarang, dan mereka akan membantu Anda mengatur hal-hal ini, dan perwakilan mereka jauh lebih baik daripada sebelumnya. Jadi, jika Anda melakukannya sendiri, Anda tidak sepenuhnya sendirian. Google akan membantu Anda dalam hal itu. Itu adalah pencarian. Ada buku-buku yang ditulis tentangnya. Kita melakukannya dalam waktu sekitar lima menit. Sekarang kita akan beralih ke area tampilan utama, dan ini adalah Facebook dan Instagram. Sekali lagi kita mengatakan Facebook dan Instagram pada dasarnya adalah hal yang sama karena ketika Anda beriklan di Facebook dan Instagram, itu adalah tempat yang sama persis untuk beriklan. Ini adalah Facebook Business Manager. Jadi Anda memang membutuhkan akun Facebook Business Manager. Sangat mudah untuk mengaturnya. Tetapi secara umum, ketika kita berbicara tentang iklan display, ini lagi-lagi tentang algoritma yang memilih siapa yang melihat iklan Anda. Rich, Anda tadi berbicara, ketika Anda mencari di Google, itu adalah proses yang aktif. Apakah Anda aktif di Facebook? Apakah Anda hanya menghabiskan waktu?
Richard: Ya. Untungnya, sebagian besar saya tidak terlalu sering melakukan itu dan kebanyakan mencoba memasang iklan untuk sesuatu di sana juga. Saat Anda berada di Facebook pada level dasarnya atau Instagram. Dan ada pengecualian untuk setiap aturan yang kita bicarakan di sini. Tetapi sebagian besar, Anda ingin melakukan riset atau menemukan sesuatu atau mempelajari lebih lanjut tentang sesuatu di Google. Anda biasanya mencoba mencari tahu apa yang terjadi dengan teman atau keluarga Anda, apa yang terjadi di dunia, dan itu benar-benar sedikit lebih pasif, dan Anda menemukan hal-hal di Facebook.
Jessi: Saat Anda berpikir untuk beriklan di Facebook dan Instagram, sadari bahwa Anda mungkin menyela seseorang, jadi mereka melihat gambar anak-anak dan anjing serta berita terbaru. Anda menghalangi mereka. Anda tidak ingin bersikap langsung. “Beli sekarang” mungkin bukan pesan yang ingin Anda sampaikan di Facebook dan Instagram. Bayangkan iklan yang ingin Anda miliki lebih seperti kiriman ke teman. Anda ingin memberikan beberapa informasi. Dan saat Anda menggunakan Facebook, gambar dan video jauh lebih penting. Ini bukan hanya sebuah
Richard: Tidak, saya rasa itu kembali ke beberapa komentar sebelumnya tentang keinginan Anda untuk memasukkan piksel-piksel ini. Tetapi, terkait poin Anda, dengan data, jika Anda tidak memiliki piksel-piksel ini dan mereka tidak dapat melakukan pekerjaan ini, dan juga kembali ke mengapa mereka tahu begitu banyak dan bagaimana Anda dapat memanfaatkan seberapa banyak yang mereka ketahui. Seperti komentar saya sebelumnya, kebanyakan orang tidak keluar dari akun-akun ini. Jadi, ketika Anda masuk ke Google dan Facebook dan Anda sedang menjelajahi internet, Anda melakukan semua hal ini. Ketika Anda telah menyiapkan semua alat dasar tersebut, mereka mempelajari lebih banyak tentang Anda. Dan sekali lagi, ini bukan untuk menakut-nakuti. Inilah yang mereka lakukan dengan pelanggan Anda juga. Ini sedikit efek jaringan. Semakin banyak data yang Anda miliki, semakin baik keputusan yang Anda buat. Jika Anda tidak memiliki banyak data, akan sulit untuk membuat keputusan. Jadi, ya, saya senang melihat ke mana arah Anda.
Jessi: Saya akan menambahkannya. Lupa tentang bagian ini. Kami berbicara tentang memasang piksel. Jadi Facebook tahu bahwa orang-orang pernah mengunjungi situs Anda. Namun data terpenting yang pernah ada untuk sebuah
Richard: Menarik sekali Anda mengangkat topik itu karena saya tidak ingin membahasnya terlalu dalam. Saya tidak ingin seperti, "Apa yang sebenarnya Anda bicarakan?" Semuanya dimulai dengan "Hei, mari kita fokus pada ceruk pasar yang sangat spesifik dan beri tahu Facebook persis siapa yang ingin kita targetkan." Dan saya telah mendengar banyak orang, termasuk saya sendiri, yang terkadang mendapatkan hasil yang lebih baik dengan tidak terlalu mempersempit target dan membiarkan Facebook yang menentukannya untuk kita karena mereka memiliki semua data tersebut. Dan bagi kita untuk berpikir bahwa kita dapat menggunakan pikiran kita dan mengolah angka-angka di kepala kita lebih cepat dan lebih baik daripada mereka. Saya tidak tahu. Jadi cobalah sedikit dari kedua sisi.
Jesse: Ya, memang begitu. Jadi, ya, masih ada target yang sangat detail ini, dan mereka dapat menghapus beberapa karena skandal, mereka menjadi sedikit terlalu menyeramkan bagi orang-orang. Jadi mereka telah menghapus beberapa di antaranya. Tetapi datanya masih ada, dan mereka masih tahu. Mereka tahu lebih banyak daripada Anda. Pokoknya, kembali ke pemberian data, pemberian algoritma, mereka sekarang kembali ke siapa yang seharusnya ada di Facebook. Mungkin semua orang harus ada di Facebook pada tingkat tertentu untuk periklanan. Tetapi kandidat yang lebih baik adalah orang-orang yang mungkin pencarian tidak berfungsi untuk Anda. Kita telah membahas jika Anda memiliki produk yang pencariannya bagus, maka ya. Anda memiliki produk yang sangat spesifik yang memiliki kata kunci yang terkait dengannya, itu jelas. Pencarian itu bagus untuk Anda. Facebook lebih baik untuk orang-orang yang tidak tahu apa yang mereka cari dari produk Anda. Mereka tidak tahu bahwa itu ada, tetapi itu memenuhi kebutuhan khusus mereka, dan mereka dapat diidentifikasi dengan cara itu. Jadi, misalnya, kembali ke tamu sebelumnya, sekali lagi, kita memiliki Heroic Kid. Kita memiliki Joe dari Heroic Kid. Dia memiliki produk yang sangat spesifik untuk putranya, yang menderita diabetes tipe 1. Dan itu seperti plester kecil dan barang-barang untuk mainannya. Benar. Jadi sangat spesifik. Tapi apakah Anda mencari itu? Tidak. Anda tidak benar-benar tahu bahwa itu ada. Jadi Anda tidak akan mencari, "Saya ingin kemasan insulin untuk boneka binatang." Anda tidak akan pernah mencari itu karena Anda akan berpikir, mengapa ini ada? Tetapi di Facebook, ceritanya berbeda karena ada orang-orang yang telah berinteraksi dengan grup, grup Facebook untuk diabetes tipe 1 atau anak-anak dengan diabetes tipe 1 dan bagaimana cara merawat orang tua. Ada kerabat yang mencari informasi terkait hal itu.
Richard: Selain itu, ini mungkin sangat bagus untuk dibagikan karena ini dia. Mereka punya ini, dan Anda memasangnya sebagai iklan, tapi kemudian seseorang di sana yang merupakan bagian dari grup itu juga melihatnya dan membagikannya karena mereka mengenal seseorang di keluarga mereka yang tinggal di Kentucky dan mereka memilikinya. Terserahlah, saya yang menentukan tempat dan waktunya, tetapi Anda mengerti. Ini juga sangat berpotensi untuk dibagikan karena a
Jesse: Sangat mungkin. Sangat mungkin Anda sedang menjadi target pemasaran ulang saat ini. Semuanya, jangan panik karena itu.
Richard: Belajarlah saja.
Jessi: Baru belajar. Dan ya. Alasan kami memberikan contoh tersebut adalah Anda perlu memikirkan produk Anda. Apakah lebih baik untuk Facebook? Karena mungkin ada sekelompok orang tertentu yang tertarik. Tidak mungkin saya menjual tisu toilet. Itu tidak berhasil. Itu semua orang. Atau harus sangat spesifik dan tepat sasaran di dunia Facebook yang meskipun Anda tidak tahu cara menargetkannya, Facebook mungkin tahu caranya. Google lagi cari lagi. Bisa jadi keduanya. Hanya mengetahui bahwa mungkin di mana Anda ingin memulai bergantung pada produk Anda, produk mana yang lebih baik. Baiklah. Kembali ke nomor tiga pada garis besar imajiner kecil kita di sini adalah pemasaran ulang. Sekali lagi, kita berbicara tentang pemasaran ulang. Itu berarti mereka pernah mengunjungi situs Anda. Mereka telah berinteraksi dengan Anda dalam beberapa cara. Anda sekarang akan menampilkan iklan itu lagi kepada mereka. Bagaimana Anda melakukan pemasaran ulang? Ya, Facebook dan Google sama-sama memiliki produk pemasaran ulang. Jadi, sekali lagi, itu tergantung. Saya akan melakukan pemasaran ulang pada keduanya karena Anda akan mengarahkan mereka ke tempat tinggal mereka. Mungkin pemasaran ulang Google bisa lebih baik di mana pun mereka berada di Internet. Mereka akan melihat iklan Anda. Facebook diperuntukkan bagi orang-orang yang sebagian besar hidup di Facebook dan Instagram. Mereka akan melihat iklan Anda di feed Facebook dan Instagram. Keduanya penting. Saya tidak tahu mana yang lebih penting. Itu tergantung. Benar. Dan kemudian kembali ke konsep pemasaran ulang. Namun media sebenarnya adalah Anda dapat membuat spanduk umum yang lebih deskriptif tentang keseluruhan situs web atau bisnis Anda secara keseluruhan. Anda ingin mencakup banyak hal. Misalnya, Dicium oleh Lebah. Anda ingin mengatakan ini adalah obat eksim yang alami dan organik. Dan mereka memiliki produk lain. Sebenarnya itu contoh yang buruk. Anda hanya ingin mengatakan: “Hai, kami adalah perusahaan produk alami. Inilah kisah kami.” Sama dengan Heroic Kid: “Hai, kami di sini untuk membantu melayani anak-anak penderita diabetes tipe 1.” Dan mungkin ada gambar produknya, gambar anak-anak yang sedang tersenyum. Anda dapat melakukannya melalui video. Facebook, Anda bisa membuat video yang bisa dipasarkan. Di dunia Google, Anda akan membuat videonya, akan muncul di YouTube, dan akan dipasarkan ulang. Jadi keduanya adalah pemasaran ulang. Anda bisa mulai dengan hal yang lebih umum. “Hei, ingat aku? Kami luar biasa. Inilah kisah kami.” Itu adalah pemasaran ulang secara umum. Menjadi lebih spesifik adalah pemasaran ulang dinamis. Kembali ke daftar teratas di sini, kita berbicara tentang feed produk. Jika Anda telah mengirimkan feed produk Anda ke Google dan Facebook, yang sekali lagi sangat mudah, kini Anda dapat memasarkan ulang produk persis seperti yang mereka lihat, khususnya jika mereka tidak membelinya. Mereka akan mulai melihat harga produk yang sama persis di sisi Google, yang pada dasarnya adalah seluruh Internet. Saat Anda hanya melihat situs web atau di
Richard: Ya. Lucu juga. Saya tidak tahu bagaimana ini bisa terlintas di pikiran saya, tetapi kita berdua adalah orang tua. Sebagai orang tua, kita tidak menghabiskan uang untuk iklan, tetapi kita perlu memasarkan ulang berulang kali setiap hari. Berapa kali Anda memberi tahu anak-anak Anda hal tertentu, dan mereka tidak langsung percaya? Ya. Dan Anda harus mengatakannya lagi. Dan Anda harus mengatakannya lagi. Harus mengatakannya lagi. Dan akhirnya, mereka percaya. Benar. Jadi, sekali lagi, saya tahu itu analogi yang aneh, tetapi saya yakin Anda mengerti maksudnya. Tidak semua orang mengerti. Terkadang sesederhana mereka sudah mendengarnya lagi. Terkadang mereka tidak membeli karena mereka sedang melihat pekerjaan saat pertama kali. Dan bos datang dan mereka menutupnya. Di lain waktu pasangan mereka baru saja pulang, dan mereka ingin bertemu keluarga mereka, dan mereka mematikan komputer. Kita tidak tahu semua alasan itu. Jadi, pemasaran ulang sebenarnya hanya tentang mengetahui bahwa pada suatu waktu, ada semacam ketertarikan, dan mereka mungkin perlu mendengarnya lagi.
Jesse: Ya. Dan omong-omong, jika Anda pernah menggunakan internet, jika Anda pernah melihat ponsel Anda, Anda terus-menerus menerima pemasaran ulang. Jadi ketika Anda berpikir, "Saya melihat ini minggu lalu, dan saya melihatnya di beranda saya," ya, itu pemasaran ulang. Itu adalah perusahaan lain yang mereka siapkan. Jika Anda tidak menggunakan alat itu, Anda tidak benar-benar memberi diri Anda kesempatan yang baik untuk sukses di toko online. Dan inilah tujuan utama mengapa Anda mendengarkan podcast ini; Anda mencoba membuat toko online Anda sukses. Jadi gunakan pemasaran ulang.
Richard: Ya, dan bukan hanya itu, untuk terus menambahkan ini. Saya ingat kita sudah melakukan ini cukup lama. Astaga, saya bahkan tidak ingin menghitung tahunnya sekarang. Tapi ingat ketika pertama kali dimulai, itu tidak terlalu menyeramkan, melainkan lebih menarik. Anda benar-benar berpikir perusahaan ini pasti besar. Anda akan pergi, dan Anda akan melihat sesuatu, lalu Anda akan melihatnya di sana, dan Anda pergi ke situs lain. Anda akan melihatnya di sana, dan Anda seperti, "Apa-apaan ini?" Dan kemudian itu seperti kebetulan yang dipaksakan. Seperti Anda hanya berpikir bahwa Anda ditakdirkan untuk membeli hal ini, tetapi Anda tidak menyadari bahwa itu mengikuti Anda. Ada orang-orang yang untuk pertama kalinya merasakan perasaan itu lagi sekarang.
Jessi: Untuk ya. Untuk ya. Dan menurut saya, menurut pendapat Anda, hal ini membuat perusahaan-perusahaan ini terlihat lebih besar. Ini akan membuat perusahaan Anda terlihat lebih besar dan melegitimasi Anda. Saya sudah melakukan ini sejak lama. Jika saya tidak dipasarkan ulang, saya sedikit khawatir; mungkin perusahaan ini tidak layak? Apakah saya benar-benar akan menerima pengiriman produk ini? Ini adalah alat dasar yang harus Anda gunakan. Aku tidak tahu. Saya kira saya menjadikan ini kotak sabun saya di sini. Namun Anda dapat melewatkan hal lain yang telah kita bicarakan dan kemudian melakukan pemasaran ulang. Lakukan pemasaran ulang. Saya pikir saya sudah cukup meyakinkan. (tertawa) Ya. Lakukan pemasaran ulang. Semua opsi yang kita bicarakan, semuanya bagus. Mereka semua bisa bekerja secara mandiri. Jadi ya, Anda bisa menggunakan pemasaran ulang saja. Anda dapat menggunakan pencarian saja. Anda dapat menggunakan tampilan. Namun semuanya akan bekerja lebih baik jika Anda melakukannya bersama-sama. Seperti ada multiplier effect di sini. Jika Anda membayar untuk sebuah pencarian dan 99% orang tidak akan membeli, mengapa Anda tidak melakukan pemasaran ulang? Atau jika Anda akan melakukan pencarian. Sekarang, orang ini dibuat bingung, bukan hanya oleh Google; mereka juga dibuat piksel oleh Facebook. Jadi sekarang, ketika mereka ada di Facebook, ada sinyal niat lain untuk ditampilkan, jadi kami mencobanya bersama-sama untuk mencapai niat ini. Kini Facebook mengetahui bahwa orang tersebut kemungkinan besar akan membeli produk ini, dan mereka mungkin menunjukkan apakah produk tersebut dipasarkan ulang atau tidak. Ya. Kemudian, tentu saja, pemasaran ulang selalu menutup semua lubang yang ada. Jadi, bagaimanapun mereka sampai ke situs Anda, mereka mungkin akan terjebak dalam saluran pemasaran ulang Anda. Itu disebut saluran pemasaran ulang. Ini seperti a
Richard: Ya. Untuk menambahkan apa yang Anda katakan tadi tentang efek pengganda ini, ini kembali ke teori konspirasi yang kita bahas tadi. Jika Anda menghabiskan lebih banyak uang, mereka akan melihat konten Anda yang lain. Pada dasarnya, alasan mengapa hal itu terjadi dijelaskan dengan sempurna dalam apa yang Jesse bicarakan tentang pemasaran ulang. Mereka mungkin datang ke situs Anda karena Anda memiliki blog tentang cara memasak pancake, dan mereka membaca blog tersebut, dan sekarang Anda dapat menggunakan iklan untuk memasarkan ulang kepada orang tersebut dan menunjukkan spatula pancake Anda kepada mereka. Mereka mungkin membelinya saat itu juga atau tidak, tetapi karena Anda memiliki piksel tersebut karena Anda telah melakukan kerja sama ini, Anda sebenarnya dapat memperoleh efek pengganda yang sama. Anda dapat membawa mereka kembali ke situs Anda dan mungkin mereka tidak membelinya lagi saat itu. Tetapi mungkin sekarang mereka kembali ke blog, dan mereka membaca beberapa konten lain yang telah Anda buat. Pada episode sebelumnya kita berbicara tentang pembuatan konten dan melakukan semua hal lain ini. Tetapi untuk tetap dalam konteks ini, piksel pemasaran ulang dan kemampuan Anda untuk memasarkan ulang kepada orang-orang tersebut sungguh luar biasa.
Jesse: Dan untuk membahasnya lebih dalam lagi. Alasan mengapa kita ingin melakukan ini semua adalah untuk memberi makan algoritma. Algoritma Facebook perlu mengetahui angka. Algoritma itu tidak berfungsi jika Anda hanya mengirim lima pengunjung ke sebuah halaman. Algoritma itu membutuhkan 50 pengunjung, 100, 500 pengunjung. Jadi, jika Anda mengirimkan banyak lalu lintas ke sebuah halaman, Facebook mulai melihat: “Oh, oke, semua orang ini ada di halaman ini.” Sekarang saya tahu siapa yang suka spatula pancake. Saya tidak menyadari ada hal seperti itu. Tetapi jika Anda terus mengirimkan semua lalu lintas ini ke satu halaman dan beberapa orang membeli, algoritma mulai memahami. “Oke. Mengerti.” Kita tahu, dan ada sinyal tersembunyi kecil di sini yang tidak akan Anda ketahui. Anda tidak perlu mengetahuinya. Anda hanya perlu tahu bahwa Facebook akan mulai mengirimkan pengunjung tersebut. Dan Google memiliki mekanisme serupa. Dalam beberapa waktu terakhir, saya katakan semuanya bekerja bersama. Saya tidak suka mengatakan, ayo, lakukan Google di bulan Oktober lalu matikan. Lalu saya akan menggunakan Facebook di bulan November, kemudian mematikannya, dan melakukan remarketing di bulan Desember. Tidak, lakukan semuanya sekaligus karena ada efek pengganda di sini. Semuanya berhasil. Mereka tidak selalu bekerja bersama-sama, tetapi mereka bekerja bersama-sama. (tertawa) Saya tidak tahu. Sekali lagi, penjelasan yang kurang tepat dari profesor di sini. Baiklah. Saya akan memperbaikinya.
Richard: Ini berhasil. Layak untuk kita perjuangkan. Kita mencoba mengingatkan mereka pada dasarnya tentang apa itu. Lakukan saja ini; ambil tindakan. Semakin banyak data yang mereka dapatkan, semakin baik. Semakin sering Anda melakukan ini, semakin banyak data yang akan Anda dapatkan, dan Anda akan semakin mahir. Dan sekali lagi, yang ini kita beri judul untuk liburan, tetapi sebagian besar adalah strategi momentum. Kita hanya ingin Anda memulai agar Anda bisa mendapatkan data tersebut, dan ini benar-benar dapat diterapkan kapan saja. Ini salah satu hal. Saya tidak tahu mengapa ini terlintas di pikiran saya. Tapi kapan waktu terbaik untuk menanam pohon? Dua puluh tahun yang lalu. Kapan waktu terbaik berikutnya? Hari ini. Anda mungkin seharusnya sudah mulai beriklan sejak lama. Ya, tapi apa pun itu, mulailah beriklan hari ini.
Jesse: Ya. Dan alasan lain mengapa Anda harus memulai adalah karena Anda akan membuat beberapa kesalahan. Anda akan membuat video yang menurut Anda luar biasa, dan video itu akan menggambarkan produk Anda dengan sempurna, tetapi ternyata tidak berhasil. Atau Anda akan membuat iklan yang menurut Anda memiliki teks terbaik. Iklan itu menggambarkan proposisi penjualan unik Anda. Dan kemudian Anda akan melihat statistiknya, dan Anda akan berpikir, “Wah, saya menghabiskan sekitar 300 jam untuk ini. Saya hanya punya satu penjualan, produk saya hanya $50.” Anda akan membuat kesalahan. Dan sekarang Anda telah belajar dari itu. Kemudian Anda mencoba hal yang berbeda, dan Anda mencoba video yang berbeda. Saya telah menurunkan angka biaya per penjualan itu. Anda tidak dapat berkembang kecuali Anda membuat kesalahan, dan Anda tidak dapat membuat kesalahan kecuali Anda memulai. Jadi Anda harus memulai. Anda hanya perlu memulai. Jangan menunggu. Jangan mendengarkan podcast dan berkata, “Ya, mungkin di bulan Januari.” Tidak, mulailah sekarang. Jangan menghabiskan lebih dari yang Anda mampu. Jangan bodoh. Jangan terlalu berlebihan dan menghabiskan semua uangmu. Habiskan saja apa yang kamu mampu, pelajari dari situ, ulangi prosesnya, dan cobalah untuk meningkatkan setiap langkahnya. Baiklah, jadi kita sudah membahas tentang memulai, tentang wawasan yang didapat, Richie. Maksudku, kuharap aku tidak menakut-nakuti siapa pun di sini. Apa lagi yang bisa kita sampaikan? Ada lagi?
Richard: Tidak. Saya rasa ini sangat fantastis. Maksud saya, sebagian besar tujuan episode ini adalah untuk membantu para pedagang mulai beriklan dan bersiap untuk liburan. Saya hanya ingin mengingatkan mereka. Pada tingkat dasar ini, periklanan dibagi menjadi tiga kategori: pencarian, tampilan, dan pemasaran ulang. Dan mereka harus menggunakan aturan 80/20 yang telah kita bicarakan, dan kita telah membahas banyak bisnis yang berbeda, Pinterest, YouTube, dan semua hal itu. Tetapi cukup gunakan Google dan Facebook untuk mendapatkan hasil tersebut, dan Anda akan melihat hasilnya.
Jesse: Baiklah. Rich, kapan waktu terbaik untuk memulainya?
Richard: Saat ini juga.
Jesse: Oke. Aku suka sekali. Oke semuanya, ayo keluar. Wujudkan!
