Ecwid
Mereka mendorong Anda untuk memanfaatkannya Google Shopping Mesin. Bagaimana Anda bisa menolak lalu lintas gratis? Ricardo menjelaskan beberapa langkah yang dapat membantu Anda memulai integrasi. Ricardo juga membahas bagaimana Kliken dapat menawarkan Anda sistem yang lebih otomatis,
Salinan
Jesse: Hai, Richie! Apa kabar, bro?
Richard: Semuanya berjalan baik, semuanya berjalan baik, kecuali Podres saya dan Twins Anda yang keluar dari pertandingan bisbol, Anda tahu, selain itu.
Jessi: Ya, baiklah, kita sudah selesai dengan baseball, bola tergantung pada seutas benang saat kita berbicara, tapi. Ya, dan bagi orang-orang yang mendengarkan di sini, Anda mungkin akan semakin dekat, mungkin di tengah-tengahnya, seperti bersiap-siap untuk Black Friday, Cyber Monday. Jadi hari ini, mudah-mudahan, kami dapat menyampaikan pesan yang tepat kepada Anda pada waktu yang tepat tentang cara memulai Google Shopping. Dan Richie, kita sudah sering membicarakan Google Shopping, mungkin beberapa podcast. Dan saya tahu ada beberapa dari Anda di luar sana. Tapi saya tahu tidak semua orang mendengarkan setiap podcast, dan itu sangat menyedihkan. Namun, kami akan mengangkat topik ini dengan cara yang berbeda karena ada banyak hal yang terjadi. Google, mereka sedang bertarung, dan mereka membawakan kita beberapa hal baru. Jadi saya bersemangat, dan sebagian besar kami membahas Google Shopping, bukan karena kami ingin mendengar diri kami sendiri berbicara. Ini seperti cara terbaik untuk hal baru
Richard: Saya hanya ingin menambahkan, jika kita mengulang sesuatu, biasanya kita mengulanginya karena alasan yang baik. Kita mengulanginya karena itu berhasil atau sesuatu yang sangat penting. Dan orang-orang masih lupa melakukannya atau mungkin tidak menganggapnya begitu penting. Jadi, jika Anda mendengar kami menyebutkan sesuatu berulang kali, itu penting untuk dilakukan. Ingat ketika kita masih kecil, dan ibu kita menyuruh kita makan sayuran? Kita telah menyadari bahwa itu adalah hal yang penting untuk dilakukan. Anda mendengar hal yang sama berulang kali, tetapi kami mencoba memberi Anda hal-hal yang akan membantu bisnis Anda. Dan ini jelas salah satu yang paling penting.
Jessi: Ya, poin bagus. Alasan utama Anda mendengarkan podcast ini, setidaknya saya harap, menurut saya kami tidak begitu menghibur. Alasan Anda harus mendengarkan podcast ini adalah karena Anda ingin memajukan bisnis Anda. Anda ingin mendapatkan penjualan. Dan inilah mengapa kami terus mengungkitnya. Ini mungkin cara terbaik untuk mendapatkan penjualan
Ricardo: Terima kasih telah mengundang saya. Senang bertemu Anda lagi.
Jesse: Kita mungkin berbicara di telepon setiap beberapa minggu sekali, tetapi bagi para pendengar, mungkin sudah satu atau dua tahun sejak kami mengundang Anda. Senang sekali bisa mengundang Anda kembali. Kami mengundang Anda kembali karena beberapa alasan. Pertama, Anda benar-benar tahu apa yang terjadi dengan Google. Anda berbicara dengan mereka jauh lebih sering daripada siapa pun. Saya tahu banyak hal keren yang terjadi di sana. Mari kita bahas beberapa hal baru yang terjadi di Google. Bisakah Anda memberi tahu kami tentang Google My Business dan Google Local World terlebih dahulu?
Ricardo: Tentu. Ya. Jadi, Google My Business. Jelas, platform ini menjadi platform terkemuka, menurut saya, untuk bisnis lokal. Dulu, kita memiliki daftar bisnis lokal. Anda mungkin memikirkan Yelp atau beberapa platform serupa. Sekarang, jelas, Google adalah sumber informasi lokal terbesar. Jadi, jika kita ingin pergi ke restoran, bertahun-tahun yang lalu Anda mungkin memikirkan Foursquare, hal-hal seperti itu, atau mungkin Yelp, dan sekarang semuanya adalah Google. Benar. Jadi, Google melakukan pekerjaan yang fantastis dalam memetakan pencarian lokal dan konten lokal ke mesin Google My Business dan benar-benar mengembangkannya hingga bukan hanya sekadar daftar lagi. Sebelumnya, itu hanya semacam daftar, sesuatu yang sangat sederhana.
Tapi sekarang, Anda sebenarnya bisa mendapatkan penawaran di sana yang terhubung langsung dengan Ecwid untuk pelanggan Anda. Anda bisa mendapatkan kupon setiap bulan yang benar-benar masuk ke Google Bisnisku. Ini menjadi semakin banyak, hampir seperti a
Katakanlah Anda memiliki jadwal khusus untuk liburan. Sekali lagi, ini adalah kupon yang dapat Anda gunakan dan sebagainya dan semuanya sangat terkait dengan menelepon bisnis, pergi ke bisnis. Angka-angka tersebut sebenarnya sangat luar biasa untuk penelusuran lokal hingga benar-benar pergi ke toko untuk membeli. Ini pengaruhnya sangat besar terhadap perilaku pembelian. Jadi kami sangat gembira dengan apa yang dilakukan Google dalam hal ulasan. Misalnya, ulasan sangat penting dalam pemeringkatan, dan saya pribadi menyukainya. Saya selalu sedikit menentang SEO, jujur saja. Karena tidak bisa menjamin hasil. Dan saya menyukai kenyataan bahwa sekarang banyak peringkat organik dari Google berasal dari ulasan karena menurut saya itu sebenarnya adil. Benar. Jika Anda memiliki perusahaan yang bagus, Anda tidak dapat mempekerjakan seseorang untuk memalsukan ulasan. Dan itu sulit. Benar. Jadi, sangat bagus jika mereka menggunakannya sebagai proxy untuk a
Dan saya tahu bahwa Anda di Ecwid telah melakukan hal-hal yang luar biasa dan hebat bagi pemilik toko seperti pengiriman penjemputan di tepi jalan untuk membantu mereka melewati masa-masa ini. Jadi dengan konteks penelusuran lokal di Google Bisnisku ditambah kemampuan untuk pergi dan melakukan penjemputan di tepi jalan dan hal-hal seperti itu, menurut saya ini hanyalah tambahan yang bagus untuk mekanisme dan pemasaran yang digunakan pengguna saat ini.
Jesse: Ya, ya. Sebenarnya, itu semacam tips tambahan untuk siapa pun. Jangan abaikan Google My Business. Anda bisa mengeditnya; Anda bisa mengaturnya, Anda bisa menambahkan ulasan di sana. Dan saya telah melihat banyak iklan Google tentang Google yang membantu bisnis kecil. Dan ketika Anda melihat iklan-iklan ini, dan iklan-iklan itu diputar berulang kali di acara sepak bola dan bisbol, saya rasa sudah waktunya untuk menonton iklan. Tapi itulah Google. Google My Business muncul ketika mereka melihat bisnis-bisnis bagus di dekat saya, dan mereka menampilkan sedikit informasi tentang pengambilan barang di tepi jalan. Jadi semua orang mendengarkan; itulah Google My Business. Anda harus mengklaim bahwa itu terhubung ke toko Anda. Sedikit tips tambahan dari koneksi Google kita, Ricardo. Ada istilah lain di luar sana, Google Services. Saya mengerti, tetapi mungkin Anda bisa sedikit menjelaskannya. Apa sih Google Services itu?
Richard: Tentu. Inisiatif hebat lainnya yang diluncurkan Google karena COVID. Dan mereka benar-benar melakukan banyak hal dengan mengutamakan kepentingan usaha kecil dan sangat membantu. Itu membuka mesin Google Shopping. Di masa lalu, itu semua adalah iklan berbayar, pada dasarnya, seperti semua iklan yang muncul di Google Shopping akan berbayar. Namun melalui program baru ini, Google mengumumkan pada bulan April tentang listingan gratis dan mendapatkan lalu lintas di Layanan Google dan kemudian tab Belanja. Sekarang mereka pada dasarnya memungkinkan perusahaan untuk mendapatkan lalu lintas organik
Itu sebabnya ini sebenarnya disebut layanan. Dan pada dasarnya, ini berarti bahwa produk Anda mungkin muncul dalam penelusuran, misalnya, Google Gambar atau bahkan Google Penelusuran itu sendiri. Bukan tab belanja. Jadi perbedaan terbesarnya adalah tab Belanja yang disebut Google sebagai daftar yang disempurnakan. Istilah teknisnya adalah daftar yang disempurnakan. Dan pada dasarnya, mereka memulai listingan mereka yang dapat Anda lihat di Belanja yang tidak berbayar, dan mereka hanya ada di tab Belanja Google. Namun demikian, produk Anda mungkin muncul di tempat lain, seperti yang saya sebutkan, seperti penelusuran gambar atau penelusuran reguler sebenarnya di tempat lain, dan hal tersebut didukung oleh Layanan. Jadi mereka independen tetapi isinya sama.
Jesse: Oke, paham. Nah, hal terpenting yang saya dengar adalah trafik organik gratis dari Google. Jadi semua orang suka trafik gratis. Meskipun kami melakukan banyak pencarian berbayar dan trafik berbayar, ada beberapa trafik gratis di sana. Jadi saya melihat Richie juga bersemangat. Semua orang suka, Anda tahu, kami ingin mendapatkan trafik gratis. Anda tidak ingin membayar untuk semuanya.
Richard: Maksud saya, satu-satunya saat kita tidak suka kemacetan adalah ketika kita sedang mengemudi di jalan. Benar. Selain itu, kalau soal bisnis, kita suka kemacetan, terutama yang gratis.
Jesse: Ya, saya suka yang gratis. Dan sekarang, ketika ini diumumkan pada bulan April, mereka sedikit mengubah namanya; ini adalah kandidat daftar organik gratis. Ada banyak istilah yang dilontarkan, daftar belanja organik gratis. Tapi sekarang, mari kita bahas intinya. Inilah Google Shopping. Sebenarnya, Ricardo, karena Anda sering melakukan ini, mungkin Anda bisa memberikan panduan langkah demi langkah jika Anda ingin melakukannya sendiri. Apa langkah-langkah yang harus dilakukan pedagang untuk menyiapkan ini? Karena itu mungkin, tetapi jika Anda mau, uraikan langkah-langkah yang harus dilalui seseorang.
Ricardo: Tentu. Jadi ada beberapa langkah. Langkah pertama adalah Anda perlu menyiapkan Google Ads Merchant Center untuk bisnis Anda. Jadi Anda harus masuk ke Google, mengakses Merchant Center Anda. Pada dasarnya, dapatkan persetujuan toko Anda untuk Google Merchant Center. Itu membutuhkan beberapa langkah. Itu bukan hanya satu langkah sederhana. Anda perlu memverifikasi toko Anda. Itu berarti Anda perlu mengambil meta tag dan menempatkannya di toko secara manual, lalu memberi tahu Google, dan mudah-mudahan, Google menerimanya. Kemudian Anda perlu menyiapkan semua kebijakan Anda, termasuk kebijakan pengiriman, kebijakan pengembalian dana, kebijakan pengembalian barang, metode pengiriman atau metode pembayaran, dan informasi kontak Anda di situs web, lalu semuanya harus disetujui satu per satu.
Jadi jika salah satu dari mereka gagal, Anda tidak dapat ditayangkan. Dan setelah Anda menyelesaikan semua itu, Anda perlu membuat feed untuk produk Anda secara manual, mungkin seperti saya. File di komputer Anda dan masuk ke sana, lalu atur agar diperbarui sendiri atau, mudah-mudahan, atur tugas terjadwal untuk melakukan itu atau semacamnya. Dan jika Anda melakukan semua itu, pada dasarnya Anda dapat menampilkan produk di Google Merchant Center melalui proses yang sangat melelahkan dan intensif sehingga Anda juga harus terus melakukannya.
Ini bukan sebuah
Jesse: Dan itu juga mengasumsikan Anda telah mengatur semua produk Anda dengan benar dan Anda memiliki SKU dan Anda memiliki semua antrian dan hal-hal seperti itu. Ini adalah proses yang cukup rumit. Bagi orang-orang yang merupakan peretas yang membuat daftar, Anda bisa melakukan ini, silakan saja. Ini tersedia. Banyak orang bisa melakukannya. Ricardo, saya tahu saya akan mengarahkan Anda ke sini. Namun, pasti ada cara yang lebih baik. Apa yang bisa kita lakukan untuk orang-orang yang berkata: “Saya benar-benar tidak ingin melakukan itu.” Apa yang kita miliki untuk mereka?
Ricardo: Ya. Jadi kami melakukan integrasi yang luar biasa antara Google, Ecwid, dan Kliken untuk membuatnya benar-benar lancar. Benar. Jadi Anda cukup memilih langkah yang sangat sederhana di UI. Anda memilih kategori awal, produk yang ingin Anda kirim ke Google Shopping. Dan secara harfiah, dalam waktu singkat, pelanggan hanya membutuhkan waktu kurang dari sepuluh menit untuk menyiapkannya. Kemudian kami akan membimbing Anda langkah demi langkah hingga semuanya berjalan lancar.
Kami membuat Merchant Center secara otomatis. Kami mengklaimnya secara otomatis. Kami memeriksa semua inventaris, memastikan inventaris memiliki semua atribut yang tepat. Misalkan mereka tidak memunculkannya kembali, jika dulu Anda benar-benar mengirimkannya saat kami mengirimkan ke Google Shopping. Jika ada masalah dengan toko Anda, katakanlah Anda melewatkan kebijakan pengembalian dana. Kami memunculkannya; kami mengirimi Anda email tentang hal itu. Hai, Anda melewatkan kebijakan pengembalian dana yang menyatakan bahwa Anda sudah siap dan berjalan.
Dan setelah kami memandu pelanggan melalui seluruh proses melakukan hal ini dan mereka serta tokonya aktif, mereka mulai mendapatkan lalu lintas dari Google secara gratis, bergantung pada wilayah di mana mereka berada, sebenarnya AS saat ini, hal ini benar-benar mendorong lebih banyak lalu lintas dibandingkan tempat lain. Namun menjelang akhir tahun, hal itu akan terjadi di mana-mana. Dan kemudian, semua manajemen inventaris ke depannya sepenuhnya otomatis. Jadi itulah hal hebat tentang integrasi mendalam yang kami miliki dengan Ecwid. Jika Anda mengubah inventaris di toko, kami mengetahuinya, dan kami mengirimkannya ke Google; jika kehabisan stok, jadi seperti beberapa produk sudah jadi, maka kami keluarkan agar tidak ada dalam listing.
Jadi kami tetap menyinkronkan semuanya secara otomatis setiap hari, sehingga semuanya otomatis sepenuhnya. Dan terakhir, jika Anda ingin melakukan penelusuran seperti kami sebenarnya ingin membeli iklan seperti iklan belanja dan penelusuran, dan Anda juga dapat melakukannya setelah Anda disetujui di Google Shopping. Ini secara harfiah hanyalah a
Richard: Koreksi saya jika saya salah, tetapi sepertinya Anda membaca tersirat. Anda tidak mengatakannya secara langsung, tetapi Anda juga membantu orang mendapatkan persetujuan, dan Anda memberi tahu mereka, seperti ketika Anda mengatakan Anda membutuhkan kebijakan pengembalian dana atau Anda membutuhkan ini. Jadi Anda membantu mereka melalui proses persetujuan. Dan kemudian, saat mereka melakukan perubahan pada bisnis mereka, tidak ada hal baru yang harus mereka lakukan. Perangkat lunak atau API Anda akan membantu memperbaikinya, dan mereka akan memperbaikinya di Google Shopping?
Ricardo: Ya. Jadi, terutama soal inventaris. Saat Anda menambahkan produk baru, menghapus produk lama; mengubah produk, memperbarui produk, mengubah harga. Anda memiliki kategori produk baru. Semua itu secara otomatis akan diperbarui. Setelah pengaturan selesai, pemeliharaan sinkronisasi inventaris antara Google dan toko akan sepenuhnya otomatis.
Richard: Jadi pada dasarnya, yang saya dengar adalah mereka bisa bebas, atau bisa pergi
Ricardo: Aku tidak pernah memikirkannya. Seharusnya kita menyebutnya aspirin. Kita seperti, hei, silakan saja, gunakan.
Jesse: Saya rasa Richie sedang melamar pekerjaan di bidang pemasaran di sana.
Ricardo: Harus kuakui, aku suka sekali kalimat itu. Itu bagus sekali.
Richard: Silakan, mulai.
Jesse: Nah, ini awal dari proses ini. Ini seperti layanan terkelola, hampir seperti sebuah agensi, karena beberapa hal ini tidak bisa dilakukan oleh komputer. Anda memiliki orang-orang yang bekerja bersama Anda. Apakah itu benar?
Richard: Itu benar. Meskipun harus saya akui sebagian besar memang demikian
Jika Anda memiliki masalah, kami memiliki dukungan. Kami dapat membantu Anda menavigasi semua itu. Kami mengirim email kepada Anda; kami berbicara dengan Anda, ada nomor telepon yang dapat Anda hubungi. Dan kemudian setelah Anda mendaftarkan semuanya, itulah mengapa saya mengatakan itu seperti
Jesse: Oke, mengerti. Jadi, berapa biaya layanannya?
Ricardo: Harganya cuma sepuluh dolar sebulan. Seharga sebotol bir.
Jessi: Ya. Cukup banyak sekarang. Itu yang saya maksud sejak awal. Ini adalah layanan terkelola karena ada banyak proses bolak-balik untuk mewujudkannya, dan setelah itu, menjadi sedikit lebih otomatis dan
Ricardo: Jika Anda mengerjakannya secara manual, itu akan memakan waktu lama. Sangat kompleks. Dengan kami, prosesnya memakan waktu antara lima hingga sepuluh hari kerja, tergantung apakah Anda sudah memiliki hampir semua hal yang diperlukan, termasuk kebijakan pengembalian, dan hal-hal semacam itu. Dibutuhkan sekitar lima hari untuk meninjau dan menyelesaikan prosesnya. Jika belum, maka akan memakan waktu sepuluh hari, dan tentu saja, itu sedikit bergantung pada pemilik toko itu sendiri karena jika Anda membutuhkan kebijakan pengembalian dana, mereka harus membuatnya. Jadi mereka harus termotivasi untuk melakukannya. Tapi saya akan mengatakan rata-ratanya antara lima hingga sepuluh hari.
Jesse: Oke, ya, masuk akal. Jika Anda memberi tahu seseorang, "Hei, Anda harus memposting informasi ini di situs Anda," dan mereka tidak melakukannya dengan baik, itu akan memakan waktu sedikit lebih lama. Oke, lihat, seseorang menjalani proses yang mereka jalani, prosesnya berjalan dalam lima hari, sedikit lebih lama, atau berapa pun lamanya. Jika mereka mengalami beberapa masalah, lalu bagaimana prosesnya? Apakah orang biasanya mencoba melihat apa yang bisa mereka dapatkan dari lalu lintas gratis terlebih dahulu? Atau apakah orang langsung memasang iklan? Apa proses yang biasa dilakukan?
Ricardo: Itu pertanyaan yang bagus. Ya. Saya rasa ada tiga jalur utama yang kita lihat. Pertama adalah jalur lalu lintas organik di mana mereka pergi, membeli, masuk ke Google Shopping, dan kemudian mulai melihat beberapa kunjungan dan penjualan dan sebagainya. Ini periode waktu yang lebih singkat. Kemudian, selanjutnya, mereka membeli iklan. Jadi begitulah. Kita juga melihat ada persentase besar pengguna yang memulai secara organik, dan kemudian mereka meningkatkan lalu lintas dengan iklan. Namun, seperti yang Anda ketahui, di Ecwid, Anda dapat membelinya pada saat pembelian. Anda juga dapat membeli kampanye belanja pada saat yang bersamaan. Jadi pada dasarnya itu adalah daftar gratis. Beri saya lalu lintas gratis, dan kemudian kampanye dalam satu waktu dan sebagian besar orang benar-benar membelinya.
Ada kelompok lain yang sedikit berbeda. Jadi mereka mencoba pergi ke Google Shopping, tetapi tidak memenuhi syarat. Banyak alasan mengapa Anda mungkin tidak memenuhi syarat. Jadi misalnya Anda tidak bisa menjual jasa di Google Shopping. Bisa jadi seseorang menggunakan toko Ecwid untuk memiliki katalog layanan dan hal-hal seperti itu. Jadi saya melihat sekelompok orang yang tidak terlalu cocok dengan kelompok belanja, namun kemudian mereka dapat membeli iklan penelusuran. Jadi itu kembali ke kata kunci SEM Google yang lama lho, AdWords lama. Jadi inilah kelompoknya. Menurut saya, kelompok jasa yang membahas hal ini persentasenya sangat kecil, misalnya kurang dari lima persen.
Jesse: Anda melihat banyak sekali pedagang Ecwid. Saya tidak tahu, mungkin ribuan. Jadi, bagi orang-orang yang mendaftar dan hanya mencari trafik gratis. Mereka hanya menginginkan trafik organik gratis. Mereka mendaftar untuk melakukan semuanya. Angka seperti apa yang Anda lihat secara online? Maksud saya, saya yakin itu bergantung pada jutaan hal yang berbeda, tetapi rata-rata, berapa banyak klik per bulan yang dilihat orang dari tab Google Shopping?
Richard: Ya tentu saja. Jadi. Jika mereka disetujui, tentu saja, hal pertama yang harus dilakukan adalah karena mereka harus disetujui, Anda tidak perlu mencakup semuanya setelah mereka disetujui. Sebagian besar pelanggan melihatnya. Jadi hal baiknya adalah sebagian besar melihat antara 10 hingga 100 klik sebulan. Jadi sebenarnya angka tersebut cukup bagus. Lalu kami melihat sekitar 25 persen pengguna benar-benar melihat penjualan. Segera masukkan, seperti pada tiga puluh tahun pertama
Dan kami sebenarnya telah melakukan analisis tersebut, dan kami berpikir a
Jesse: Oke, bagus. Dan itu baru bulan pertama. Pada akhirnya, semua orang akan mendapatkan penjualan jika Anda bisa bertahan.
Ricardo: Tepat sekali. Google juga hebat dalam hal itu. Semakin baik performa Anda, semakin banyak trafik yang mereka berikan kepada Anda.
Jessi: Hitung saja untuk semua orang, jika Anda mendapat sepuluh klik, itu berarti satu klik. Itu bukan angka yang bagus, tapi juga bukan angka yang gila. Itu masih di kisaran rata-rata. Jika Anda mendapat seratus klik, Anda mendapat sepuluh sen lagi; kamu hanya tidak mengerti
Kini sudah jauh lebih baik dibandingkan beberapa tahun yang lalu, terutama karena sekarang mereka memasang listingan gratis. Ini dulunya hanya berbayar, yang menghilangkan, entahlah, separuh orang di luar sana, atau bahkan lebih. Jadi, hanya gambar semua orang. Saat itulah kami membuat tab Google Shopping. Di situlah tempatnya di Google. Dan Ricardo, adakah orang yang pernah Anda lihat yang sekarang mungkin lebih sukses dengan tab Google Shopping ini dibandingkan dengan Google Shopping seperti setahun yang lalu ketika semuanya berbayar? Apakah ada orang yang menemukan metode baru untuk mereka? Kegembiraan siapa pun, kesuksesan tak terduga dengan ini.
Richard: Saya akan mengatakannya secara menyeluruh karena, di masa lalu, semuanya berbayar. Anda sebenarnya harus menjalankan iklan setiap saat. Menurut saya ada dua hal makro yang terjadi. Salah satunya adalah Google benar-benar melakukan pekerjaan yang luar biasa dalam melakukan promosi
Maksud saya, jika mereka mengarahkan firehose tersebut ke sesuatu, Anda akan mendapatkan banyak lalu lintas yang bagus di sana. Itu adalah satu sisi. Dan fakta bahwa itu organik dan berbayar juga bagus. Kesuksesan maksimum yang kami lihat adalah bagi orang-orang yang melakukan keduanya. Jadi, Anda sudah mengaktifkan dan menjalankan listingan gratis, dan menjalankan beberapa iklan belanja cerdas secara bersamaan, lalu di sanalah Anda melihat angka yang hampir seperti dua tambah dua sama dengan lima. Jadi Anda akan melihat banyak sinergi antara satu sisi dengan sisi lainnya. Dan mesin Google juga mendapatkan banyak titik data di sisi organik, di sisi lain untuk dapat menyajikan semuanya dengan lebih baik. Jadi sekarang kami benar-benar melihat peningkatan yang cukup signifikan bagi pelanggan kami. Ini jelas membuat perbedaan.
Richard: Jadi, bagi mereka yang sebelumnya hanya menggunakan fitur Google Shopping Anda dan kemudian memutuskan untuk menggunakan iklan berbayar, apakah ada hal tambahan yang perlu mereka lakukan, atau apakah ini sudah termasuk dalam pengaturan awal? Dan apakah Anda membantu mereka membuat iklan, atau apakah Anda memberi mereka data tentang bagaimana orang mencari, atau bagaimana cara kerjanya terkait langkah selanjutnya dalam pembuatan iklan?
Ricardo: Ya, tepat sekali. Prosesnya sama, sepenuhnya otomatis. Anda sudah selangkah lebih maju karena sudah ada di Google Shopping. Jadi, biasanya hambatan terbesar mereka hanyalah untuk bisa masuk ke Google Shopping. Setelah semuanya berjalan lancar, menayangkan iklan dan membuat iklan, prosesnya cukup mudah. Jadi, karena Anda sudah disetujui untuk situs gratis, Anda siap untuk langsung memulai. Dan cara kerjanya adalah iklan. Kita semua membuat iklan dan membuat feed dan hal-hal seperti itu. Jadi pada dasarnya prosesnya hampir identik. Hanya butuh kurang dari lima menit untuk menyelesaikannya, dan kemudian kami mengotomatiskan optimasinya. Jadi hal penting lainnya dengan iklan adalah bukan hanya tentang onboarding, tetapi juga "Oke, bagaimana Anda menggunakan uang saya? Saya menghabiskan lima ratus dolar. Bagaimana Anda benar-benar menggunakannya dengan cara terbaik yang memungkinkan?"
Itulah sebenarnya yang kami gunakan dalam banyak teknologi untuk memastikan laba atas investasi terbaik. Rata-rata, di platform ini, kita melihat sekitar delapan kali lipat dari setiap dolar yang dimasukkan orang, mereka mengeluarkannya. Dan semuanya sepenuhnya otomatis. Versi berikutnya dari platform yang sedang kami bangun saat ini, kami menyebutnya Store AI karena ini menempatkan otak kami di toko, dan itu memberikan sedikit manfaat.
Dan itu tidak hanya memungkinkan Anda memasarkan tetapi juga memberi tahu Anda apa yang harus Anda pasarkan untuk memaksimalkan hasil Anda. Dan itu sebenarnya sesuatu yang sangat intuitif, terutama untuk toko-toko berskala besar. Ini sedikit berlawanan dengan intuisi karena ketika Anda berpikir, Oke, jadi Anda punya banyak produk dan 20 persennya terjual dengan baik, dan tahukah Anda, 50 persen menjual dengan baik, dan kemudian 30 persen benar-benar terjual.
Jika Anda akan menerapkan pemasaran, berapa keuntungan marjinal terbaik Anda? Benar. Maksud saya, apakah Anda menaruh uang di belakang barang yang dijual? Atau menaruh uang di belakang yang di tengah, atau Anda menaruh uang di yang tidak pernah ada traffic sama sekali? Dan sebenarnya, Anda tidak merotasi inventaris. Itu sebenarnya adalah analisis yang sangat berbeda. Itu sempurna untuk mesin. Sebenarnya, ini hampir seperti masalah pengoptimalan yang sempurna untuk pembelajaran mesin.
Jadi itulah yang bisa kami rekomendasikan tidak hanya pada kampanye tapi katakan, hei, Anda harus menempatkan, misalnya, kami menyebutnya sisi gelap kampanye bulan karena ada produk yang tidak pernah terlihat sama sekali. lalu lintas. Mereka baik atau buruk, dan mereka tidak pernah melihat lalu lintas; mereka sebenarnya tidak pernah mendapatkan keuntungan. Jadi, Anda harus melakukan kampanye penemuan hanya pada produk-produk tersebut dan melihat seberapa baik kinerjanya, lalu memutuskan kategori apa yang akan mereka gunakan dan hal-hal seperti itu. Jadi itu akan terjadi tahun ini.
Richard: Itulah indahnya menghubungkannya dan menggunakan AI. Saya dulu memikirkan hal itu ketika saya menjalankan beberapa toko ritel beberapa waktu lalu. Dan saya selalu berpikir seperti perbedaan antara toko digital dan ritel; Anda harus mengkonfigurasi ulang toko sepenuhnya. Namun saya berpikir, oh, katakanlah, misalnya,
Ini seperti, ya,
Ricardo: Nah, kami sangat antusias tentang hal ini. Saya pikir ini akan menjadi langkah maju yang luar biasa dalam pemasaran.
Jesse: Ya. Dan bagi para pendengar, jika Anda berprofesi sebagai pengiklan, Anda tahu bahwa ada sesuatu yang mengambil alih iklan Google dan Facebook. Jadi, meskipun Anda bisa melakukannya sendiri, saya seperti mengambil alih. Tapi, Anda tidak selalu tahu produk mana, seperti yang dikatakan Ricardo, produk yang tidak laku, Anda akan mengabaikan produk-produk tersebut. Anda bahkan tidak akan menampilkannya agar Google tidak mengatakan "Saya mengambil alih".
Jadi sangat membantu, Anda butuh bantuan sekarang juga untuk beriklan. Saya hanya akan mengatakannya seperti itu. Meskipun itu adalah pekerjaan saya, saya tahu bahwa pada dasarnya saya menggunakan AI untuk melakukan pekerjaan berat bagi saya. Saya hanya memberikan informasi kepada AI. Jadi ini semacam melakukan hal yang sama. Dan ROAS angka 8 itu, kalau belum tahu artinya, itu angka yang bagus. Itu bagus. Biasanya orang senang mendapat empat. Jadi Anda menghabiskan satu dolar untuk mendapatkan empat dolar kembali, dan itu biasanya a
Anda tidak hanya menjual untuk mendapatkan uang Anda kembali. Ini adalah hal yang sangat sederhana untuk mendaftar di sana. Saya juga bertanya-tanya tentang semua produk atau vertikal lainnya. Anda tahu, ada beberapa produk kelas bawah yang mungkin tidak mampu mereka iklankan. Apakah mereka kini melihat kesuksesan dengan listingan gratis? Misalnya jika Anda punya produk, harganya empat dolar atau semacamnya. Akan sangat sulit untuk beriklan dan menghasilkan keuntungan. Namun, apakah performa mereka saat ini lebih baik di listingan gratis? Pernahkah Anda melihat yang seperti itu atau semacamnya?
Richard: Maksud saya, ya, untuk listingan gratis, Anda tetap mendapatkan traffic. Jika memenuhi syarat, jika ada pencarian. Ini benar-benar membuat produk dengan margin rendah mungkin lebih mudah untuk dijual dan menghasilkan uang dari produk tersebut. Oleh karena itu, keseluruhan strategi merchandising yang kami lihat di seluruh dunia dan Anda, saya yakin, telah melihatnya seperti di tempat lain. Ini mengapa Anda memiliki beberapa produk yang lebih murah? Hanya bundel mereka sedikit. Anda membundel empat buah seharga sepuluh dolar, dan Anda sebenarnya menjual sebuah
Tapi itu pertanyaan yang menarik. Kami sebenarnya sudah banyak mengerjakan sisi itu di Store AI. Margin berhubungan langsung dengan strategi pemasaran . Jadi, jika Anda memiliki barang dengan volume tinggi tetapi margin rendah, Anda harus memperlakukan kampanye pemasaran itu secara berbeda daripada barang dengan volume rendah tetapi margin tinggi. Dan kemudian bagaimana Anda sebenarnya memikirkan pemasaran apa yang akan diterapkan untuk diri kita sendiri. Jadi, itulah inti sebenarnya dari apa yang kami lakukan dengan Store AI.
Jesse: Ya. Cukup menarik melihat peluncurannya karena saya sudah melihatnya. Misalnya, jika Anda memiliki beberapa produk mahal, beberapa produk murah, seperti sekarang, jika Anda melakukannya sendiri, jawabannya adalah semua produk dengan margin rendah, semua produk dengan harga rendah tidak akan terlihat sama sekali karena Anda tidak ingin membayar untuk klik, Anda tahu, tetapi jika Anda memiliki bantuan, Anda memiliki AI di pihak Anda. Ada cara untuk memasarkan barang dagangan tersebut. Jadi, ya, kita harus memastikan kita tahu persis bagaimana ini berkembang. Ya.
Ricardo: Katakanlah Anda menghabiskan lima ratus dolar. Dan Anda memiliki semua produk Anda. Anda akan melakukan persis seperti yang Anda katakan; Anda akan mengatakan, "Saya bahkan tidak akan mencoba ini." Tetapi jika Anda memiliki cara yang sangat mudah untuk mengotomatiskan kampanye, Anda dapat mengatakan, "Hei, lihat, saya akan menempatkan produk dengan margin rendah pada kampanye seratus lima puluh dolar atau seratus dolar sebulan dan hanya menjalankan produk dengan margin rendah dan melihat bagaimana kinerjanya. Lihat apakah saya bisa mencapai titik impas karena itu adalah hal lain yang tidak pernah Anda ketahui. Lelang mungkin sebenarnya mahal dan mencoba mengiklankannya secara efektif sendiri. Jadi ini sebenarnya cara yang sangat menarik untuk melihatnya. Dan ke depannya, saya pikir akan ada banyak kemajuan di sisi itu."
Jesse: Keren sekali, Richie, waktu kita di sini hampir habis. Ada pertanyaan terakhir yang ingin kau tanyakan?
Richard: Astaga, maksudku, ini adalah salah satu podcast yang sulit untuk dihentikan. Kau tahu, aku merasa seperti aku bisa mengingat otakmu selamanya, Ricardo, tapi sepertinya kita punya sedikit simpanan. Jadi apakah ini mungkin akan ditayangkan,
Tapi kemudian memindahkannya ke AI dan aspek mesinnya, sepertinya itu lebih dari itu
Jesse: Ya, melalui panel kontrol, ada dua cara berbeda; di bagian Pemasaran, ada Google Ads, dan di bagian Saluran, saya rasa ada Google Shopping. Keduanya mengarah ke tempat yang sama. Dan Anda akan memasuki proses yang sangat sederhana seperti yang dikatakan Ricardo. Ini benar-benar panel kontrol.
Tampilkan produk Anda di sana; klik di sana. Itu sepuluh dolar sebulan. Dan jika Anda mendengarkan ini saat kami mengira Anda sedang Cyber Monday, Black Friday akan datang. Liburan akan datang. Anda masih bisa menjalankannya. Dan, Anda tahu, tetapi Anda harus mengejarnya, seperti saat ini. Jadi mudah-mudahan ini tepat waktu untuk semua orang. Saya selalu bersemangat menerima tamu dan memiliki cara baru yang sederhana bagi orang-orang untuk berangkat.
