Masa depan E-commerce: AR, VR, Suara, Video, dan Lainnya

Hari ini kita melihat masa depan e-commerce dan membicarakan AR, VR, suara, video, dan lainnya dalam pembicaraan kami dengan Brandon Schulz, pendiri Violet.io.

ungu.io telah membangun sebuah e-commerce API untuk pengembang mirip dengan apa yang dilakukan Stripe untuk pembayaran. Kini pengembang aplikasi, game, dan teknologi baru memiliki kemampuan untuk melakukan hal ini e-commerce dan menjual produk di dalam aplikasi mereka.

Contoh kehidupan nyata adalah pengembang yang membuat aplikasi VR untuk menonton konser langsung di tempat konser t-shirt muncul dan tersedia untuk dibeli. Pengembang aplikasi VR akan menentukan bagaimana barang tersebut dapat dibeli tanpa mengetik dan penjualan akan otomatis muncul di dasbor pedagang.

Meskipun contoh tersebut tampaknya agak berlebihan, ada banyak sekali orang yang mengerjakan segala jenis aplikasi baru dan untuk dapat diikutsertakan, mereka perlu mengetahui tentang produk Anda. Bagian yang mudah bagi pedagang adalah produk Anda dapat dipertimbangkan secara gratis menggunakan Violet.io.

Salinan

Jesse : Richie, selamat hari Jumat.

Richard : Selamat hari Jumat, permainan dimulai. Kita mulai lagi.

Jesse: Ya, hari podcast. Baiklah, jadi, sedikit konteks di sini untuk para pendengar. Saya pikir ini akan menjadi pertunjukan yang luar biasa, tapi saya ingin memberi tahu orang-orang, hei, jika Anda mengharapkan tip yang dapat Anda terapkan hari ini dan menghasilkan lebih banyak uang pada hari Senin, mungkin ini bukan. Ini akan menjadi lebih dari sekedar mimpi. Anda tahu, duduk santai, minum cocktail karena kita akan membicarakan banyak hal tentang di mana e-commerce sedang menuju dalam beberapa tahun ke depan dan bahkan lebih jauh lagi. Jadi, kita akan membicarakan suara, AR, VR, video, dan segala hal keren lainnya. Rich, aku tahu kamu tersenyum karena kamu suka bermimpi tentang masa depan.

Richard : Oh ya. Terutama suara. Itulah yang membuatku tersenyum. Maksudku, kalian sudah mendengarnya di prediksi beberapa episode lalu. Aku tidak tahu berapa lama lagi sampai itu terjadi, tapi menurutku bagian terpenting dalam hal suara adalah, orang-orang belum tahu harus berkata apa kepada suara itu, kan? Kalian tahu, seperti trik sulap, bagaimana cuacanya, atur pengatur waktu, semua hal itu. Tapi, aku tahu itu akan segera terjadi, dan aku menantikannya. Begitulah cara kerja otak kita, kalian tahu? Jadi aku sangat antusias dengan tamu hari ini.

Jesse : Baiklah, kalau begitu, mari kita sambut tamu kita. Ini Brandon Schultes. Brandon, apa kabar?

Brandon : Kabar baik, semuanya. Bagaimana kabar kalian?

Jesse : Bagus sekali. Jadi, Anda adalah pendiri Violet.io?

Brandon: Ya. Co-founder dan CEO Violet.

Jesse: Luar biasa. Jadi beri kami sedikit latar belakang, apa yang membawa Anda ke dalam e-commerce dunia? Di mana Anda ingin sampai ke tempat Anda sekarang?

Brandon: Ya, itu pertanyaan yang bagus. Saya memulai kembali pada hari itu dengan benar-benar membuat berbagai jenis aplikasi, apakah itu di ruang jejaring sosial, atau… Lalu saya mulai e-commerce di sisi digital. Sekali lagi, membangun kembali aplikasi 2012-2013. Dan pada saat itu kami mencoba memecahkan pertanyaan yang sangat spesifik mengenai bagaimana memfasilitasi berbagai jenis e-commerce dalam jaringan sosial. Dan melalui proses itu telah membangun startup, menggalang dana. Sebenarnya saya telah bergabung dengan beberapa firma konsultan lain, berkonsultasi untuk sebagian besar pengecer Fortune 100 dan sampai pada titik di mana saya menyadari bahwa ada sesuatu yang hilang untuk segmen pasar tertentu dan berkata, Saya pikir Saya mungkin orang yang tepat untuk masuk dan melayani pasar itu sebaik mungkin.

Jesse: Baiklah, jadi kami sedang melakukan perjalanan kewirausahaan sesungguhnya di sini, jadi Anda menciptakan sesuatu sepenuhnya dari awal yang akan mengubah dunia. Baiklah. Ya. Ya. Itu e-commerce dunia. Luar biasa. Luar biasa. Jadi, apakah Anda ingin memulai dengan memberi tahu pendengar tentang perusahaan tersebut? Itukah yang ingin Anda mulai hari ini?

Brandon: Ya, menurutku itu bagus. Saya pikir kita harus melakukannya, ada banyak keributan di sini tentang masa depan e-commerce dan banyak hal. Namun kami telah membangun beberapa teknologi luar biasa yang pada akhirnya membantu orang-orang yang menjual barang secara online untuk mendapatkan distribusi yang lebih banyak dan lebih mudah. Salah satu hal yang ada di luar sana adalah, seperti yang kalian ketahui dan salah satu alasan kami menjadi penggemar berat Ecwid, adalah memilih produk Anda dan menampilkan produk Anda di situs web adalah satu hal. suatu tempat. Mendapatkan $10,000 per bulan atau mencapai pendapatan tahunan sebesar $1 juta adalah hal yang sangat berbeda. Dan salah satu hambatan besar yang harus diatasi adalah distribusi. Dan kami melihat pasar tersebut dan kami berkata, menurut kami, ada sumber daya yang belum dimanfaatkan di sini dan sangat cocok. Dan itulah yang mendorong kami untuk benar-benar memulai perusahaan ini dan bagaimana kami memandang berbagai hal. Jadi masalah yang kami selesaikan adalah distribusi, namun kami melakukannya secara berbeda. Kami melakukannya melalui teknologi terlebih dahulu. Jadi bagi orang-orang yang mungkin bukan pengembang, pembuat kode, atau insinyur, saya mungkin akan menjelaskan sedikit tentang apa maksudnya, tapi ini semua sebenarnya dimulai berdasarkan siapa saya. salah satu pendiri dan aku adalah. Kami adalah orang-orang yang menyukai inovasi dan seperti halnya wirausahawan yang baik, pada dasarnya mereka memulai dengan memilih minat mereka, bukan? Karena pada akhirnya, apa yang Anda lakukan setiap hari haruslah sesuatu yang Anda sukai. Jika tidak, Anda akan memilih untuk melakukan sesuatu yang lain atau Anda tidak akan melakukannya dengan baik. Dan kami menyukai teknologi, kami senang membuat produk, dan kami menyadari bahwa orang-orang yang duduk di posisi kami, orang-orang yang tahu cara membuat produk, sebenarnya tidak punya banyak pilihan. Secara umum, kami harus mencoba membuat aplikasi media sosial lain dan siapa yang membutuhkan aplikasi media sosial lain? Bukan aku. Atau Anda harus membangun semacam jaringan media karena sebagian besar dana yang mendanai semua model berbeda di internet ini adalah bola mata dan kemudian Anda memonetisasi bola mata tersebut. Jadi bagi orang-orang seperti kami, pilihan kami sangat terbatas. Dan kami kemudian mulai mengajukan pertanyaan dan berkata, tunggu sebentar. Seperti kenapa pengembang tidak bisa memulai e-commerce bisnis? Seperti apa yang diperlukan? Dan itu sangat sulit, seperti sangat sulit bagi seseorang untuk memulainya e-commerce bisnis dari awal, segala macam rintangan menghadang. Dan di situlah kami memulai pertama dan terpenting. Dan kami berkata, mari kita cari tahu bagaimana kami membantu pengembang yang sebenarnya adalah pelanggan kami, bukan? Kami memulai dengan apa, siapa kami dan apa minat kami dan ketika kami menyadari bahwa apa yang kami sukai dan inginkan sebenarnya berarti bahwa ada banyak orang seperti kami dan itu membantu menentukan siapa pelanggan kami. Dan dari situ kami berkata, oke, kami akan berdedikasi. Kami akan berkomitmen pada para pengembang ini, kami akan membuatkan sesuatu untuk mereka. Jadi pada dasarnya apa yang mereka dapatkan adalah apa yang disebut API, atau antarmuka pemrograman aplikasi. Kalian mungkin pernah melihatnya di Internet, pernah mendengarnya. Sangat sulit untuk memahami apa maksudnya sepenuhnya. Namun sebagian besar, Internet memberi mesin atau komputer kemampuan untuk berbicara satu sama lain tanpa harus berada di ruangan yang sama dan terhubung melalui kabel yang sama seperti biasanya. Anda sekarang dapat memiliki mesin yang tersebar di seluruh dunia dan mereka semua dapat berkomunikasi, dan itu bagus, tetapi Anda kemudian memiliki serangkaian aplikasi dan Anda dapat menganggapnya seperti database besar atau kumpulan data yang ada di tempat berbeda. Dan salah satu cara aplikasi tersebut dapat berkomunikasi satu sama lain adalah melalui bahasa yang sama atau pertukaran yang disepakati. Dan itulah antarmuka pemrograman aplikasi. Disepakati pertukaran antara entitas berbeda yang memungkinkan berbagai jenis data mengalir bolak-balik melalui aplikasi berbeda. Kedengarannya sederhana, namun tanpa lapisan kepercayaan tersebut kita tidak akan mampu melakukan apa yang dilakukan Internet saat ini. Karena tidak ada istilah yang lebih baik, istilah Internet. Dan begitulah cara kerja aplikasi. Jadi kami berkata, oke.

Jesse: Dan untuk itu, saya akan membantu orang-orang yang bertanya-tanya, apa itu API? Di dunia Ecwid, di e-commerce, dunia Anda sudah menggunakannya. Saat itulah pelanggan Anda siap untuk check out dan Anda perlu menarik tarif pengiriman. Ada API yang berkomunikasi dengan UPS atau DHL dan menarik tarifnya dan ada API yang berkomunikasi dengan pemroses pembayaran untuk memverifikasi pembayaran dan lainnya. Jadi semua API berfungsi di bawah Anda saat ini e-commerce toko.

Richard : Ya. Dan untuk melengkapi itu, ini terkait dengan poin Anda tadi, Jessie. Sebagian besar pedagang tidak perlu khawatir tentang itu. Anda secara khusus berbicara tentang API ini… Sekarang pengembang, mereka tidak perlu membuat toko Ecwid, mereka dapat memulai sesuatu sendiri dan itu menghubungkan gim video ke Ecwid yang ingin menjual sesuatu di dalam gim video atau apa pun. Para pedagang tidak perlu memikirkan apa pun tentang ini. Para pengembanglah yang menggunakan ini untuk berkomunikasi dengan aplikasi dan perangkat lunak ini.

Brandon : Ya. Benar. Tepat sekali.

Richard : Maaf mengganggu. Silakan lanjutkan.

Brandon: Jangan khawatir. Kalian hebat. Jadi dari situlah kami memulai dan apa yang kami bangun dan apa yang kami miliki saat ini, yang menurut saya cukup menarik, adalah API tunggal untuk pengembang mana pun yang ingin membuat aplikasi yang menjual produk. Benar. Jika Anda seorang pengembang di luar sana, dan ada lebih banyak orang yang mempelajari cara membuat kode. Jadi pada dasarnya Anda memiliki tipe wirausaha yang berbeda. Anda memiliki seseorang yang ingin berbisnis, mereka mungkin tertarik e-commerce, tapi satu hal yang mereka tidak punya adalah produk, dan inilah mengapa kami senang berbicara dengan kalian di Ecwid. Ini karena Anda sangat berkomitmen terhadap orang-orang di luar sana yang menjual produk dan Anda ingin membantu membuat orang-orang di Internet secepat mungkin menjual produk tersebut dengan alat yang luar biasa. Dan saya tidak dibayar untuk mengatakan ini, tapi saya senang bekerja dengan kalian sebagai pengembang. Dan hal ini menarik bagi kami karena kini kami berpikir untuk memberdayakan seluruh individu di luar sana yang akan memulai bisnis, yang akan membantu melayani pembeli setiap hari. Dan yang mereka butuhkan hanyalah produk. Dan saya membayangkan Anda mungkin mendengarkannya hari ini dan Anda menjual produk dan Anda berpikir: “Wah, Anda tahu, akan sangat bagus jika saya bisa menampilkan produk saya di hadapan audiens atau orang seperti ini. ” Dan mungkin itu tidak selalu cocok dengan kolom pencarian. Seringkali hal itu bukan satu-satunya cara orang berinteraksi dengan Internet. Dan itulah masalah yang ingin kami selesaikan.

Jesse: Itu luar biasa. Jadi saya sendiri sebagai seorang pedagang, saya senang jika orang lain menjual produk saya dan saya tidak perlu berbuat banyak untuk itu. Jadi, tolong, tolong bantu. Dan saya rasa saya juga ingin memberikan lebih banyak konteks non-pengembang. Banyak orang yang mendengarkannya e-commerce pemilik toko atau pedagang mungkin berpikir bahwa pengembangnya adalah milik mereka pengembang web yang membantu mereka membangun situs mereka. Dan saya tahu Anda berbicara tentang pengembang sebagai tingkat yang lebih tinggi dari pandangan yang lebih luas terhadap pengembang, mungkin lebih seperti mereka adalah pendiri perusahaan baru dan aplikasi baru yang lebih dari sekadar situs web tradisional dengan toko di dalamnya. Benar.

Richard : Dan juga, gairah sejati mereka, seperti yang Anda sebutkan, mereka mungkin benar-benar hanya ingin coding dan itulah yang mereka sukai. Dan maksud saya, saya punya teman lama. Saya bertanya, "Apa yang kamu lakukan ketika…?" Kami masih berteman, tetapi itu sudah lama sekali. Saya bertanya kepada mereka: "Apa yang kamu suka lakukan ketika kamu selesai coding, di akhir coding?" Jadi saya tahu, tetapi ketika Anda di rumah, setelah happy hour, Anda coding, coding, Anda tahu, setiap saat, mereka bisa terus coding, coding, coding. Jadi orang ini, mereka mungkin bahkan tidak ingin berbicara dengan pelanggan, melakukan pemenuhan pesanan, melakukan hal-hal semacam itu. Tetapi sebagai pengusaha, kita tidak keberatan dengan itu, terutama jika seseorang menjual produk kita untuk kita.

Brandon : Tepat sekali. Pria yang tadi bilang "kode, kode, kode", itu pelanggan saya. (tertawa)

Jesse : Dan mungkin kita tidak ingin berbicara dengan mereka. Jadi kita berbicara dengan mereka melalui API, yang merupakan bahasa mereka. Bahkan lebih baik.

Brandon : Dan API itu juga biasa disebut sebagai Violet.

Jesse : Oke.

Richard : Aku menyukainya.

Brandon: Ya. Itu deskripsi yang bagus sekali, kawan. Terima kasih telah mencerahkan hal itu. Saya pikir salah satu hal yang kami coba lakukan berdasarkan hal ini, seperti yang dilakukan pengusaha mana pun, adalah benar-benar fokus pada nilai dalam rantai di sini. Dan bagi kami, nilai yang dapat kami berikan kepada para pengembang ini. Anda dapat menyebutnya saluran, Anda dapat menyebutnya dengan berbagai cara berbeda. Namun manfaatnya bagi mereka adalah kami tentu saja tidak hanya ingin membuka model bisnis baru bagi mereka, yang kami lakukan, mereka kini dapat menciptakan sebuah model bisnis baru. e-commerce aplikasi, yang belum pernah mereka lakukan sebelumnya. Namun salah satu hal unik di sini adalah jika Anda seorang pedagang, Anda mungkin menjual produk Anda seharga $20, bukan? Dan $20 adalah titik harga yang bagus. Biasanya Anda tidak memiliki banyak ruang ekstra di margin Anda untuk bermain di berbagai jenis pasar CPC dan CPM. Tapi yang Anda miliki hanyalah persentase margin. Dan dengan itu kami mengizinkan pedagang untuk mengatakan, bagi siapa pun di luar sana yang dapat menghasilkan penjualan untuk saya, saya akan memberikan 20%, 30% berapa pun yang Anda miliki di perekonomian Anda, Anda dapat menetapkan tarif itu melalui platform Violet. Anda tidak perlu mengetahui kode apa pun, Anda tidak perlu masuk dan mempekerjakan seseorang untuk melakukan apa pun untuk Anda. Ini pada dasarnya hanyalah sebuah tombol yang Anda tekan dan Anda dapat mengatur tarif Anda. Demikian pula bagi orang-orang di luar sana yang membuat aplikasi dan menyelesaikannya e-commerce masalah saat ini dan di masa depan, orang itu sekarang akan dibayar untuk semua kerja keras yang dia lakukan untuk menemukan pelanggan, membuat mereka melihat produk Anda, dan kemudian mengubahnya menjadi sebuah transaksi. Dan jika transaksi itu terjadi, maka dia mendapat bayaran dan mendapat kompensasi atas pekerjaan yang telah dilakukannya. Ini adalah jenis pasar yang sangat, sangat efisien. Dan tentu saja kami ingin menyerahkan alat tersebut ke tangan pedagang yang ada di Ecwid, misalnya, untuk memainkannya dan menentukan margin terbaik yang kami rasa nyaman dan bagaimana kami memberikan insentif kepada orang-orang yang berbeda untuk melakukan hal tersebut dengan keras bekerja dan mereka pergi mencari pelanggan baru untuk saya. Jadi itu salah satu hal yang menurut kami sangat menarik, bahwa ketika kami benar-benar fokus pada nilai pelanggan kami, kami juga dapat memberikan nilai baru kepada pelanggan Ecwid. Dan itu sangat, sangat menyenangkan bagi kami.

Jesse : Oke, paham. Jadi, sekali lagi, lebih ke konteksnya. 20% itu sebenarnya, maksud saya itu hampir merupakan tarif standar untuk afiliasi. Itu kira-kira yang Anda bayarkan kepada Amazon ketika mereka menjual produk Anda. Jadi sebenarnya, Anda tidak meminta, saya rasa jauh lebih banyak daripada yang diminta orang lain untuk jenis layanan serupa. Misalnya, saya akan menjual barang Anda. Anda memberi saya 20% atau mungkin ada skala bertingkat. Memang ada sedikit, tetapi itu angka yang cukup standar. Bagus.

Brandon : Ya. Nah, dan sebenarnya mungkin bisa dikatakan dengan cara lain. Kami tidak meminta apa pun untuk angka itu. Angka tersebut dipilih oleh penjual. Jadi Anda bisa menetapkannya di angka lima jika mau, atau Anda bisa menetapkannya di angka 50. Yang kami lakukan adalah membiarkan hal-hal ini ada di dalam pasar, jadi jika Anda memiliki margin dan ingin terus memberikan insentif dan mulai mengoptimalkan hal-hal ini, Anda dapat menaikkannya setinggi atau serendah yang Anda suka. Kami pikir itu bagus. Model bisnis kami, yang sedikit berbeda, pada dasarnya hanya pada transaksi kecil. Kami hanya mengambil beberapa poin di bagian bawah, tetapi kami tidak mencoba untuk mengambil keuntungan sebanyak mungkin dan menyingkirkan orang lain, memaksimalkan margin kami. Itu bukan bisnis kami. Dan terus terang, itu bukan jati diri kami. Jadi yang ingin kami lakukan adalah membiarkan pasar menjadi pasar, para pengembang bekerja keras, jika mereka bisa mendapatkan bagian yang baik dari transaksi, mereka akan menerimanya dan para pedagang mendapatkan hal yang sama. Jika mereka bisa menemukan cara untuk memaksimalkan jumlah yang dapat mereka berikan kepada orang lain, mereka juga harus melakukannya. Tetapi kami tidak akan menentukannya. Kami tidak akan mencoba untuk ikut campur. Kami akan membiarkan itu berjalan dengan sendirinya.

Richard : Nah, terutama jika para pengembang ini bisa menampilkan produk mereka di hadapan banyak orang atau melalui earbud yang tidak akan bisa dijangkau oleh pasar lain. Seperti, persaingan untuk masuk ke halaman pertama Google sangat ketat. Persaingan untuk masuk ke halaman dua, tiga, empat di bawah di Amazon juga ketat. Benar. Tetapi jika Anda bisa masuk ke dalam video game dan Anda memiliki minuman energi unik, yang akan membutuhkan biaya besar untuk masuk ke Vans atau toko sejenisnya, semoga berhasil bersaing dengan perusahaan minuman besar tersebut. Tetapi mungkin ada beberapa kasus penggunaan yang sangat unik di sini.

Brandon : Ya, saya penasaran, seperti yang kalian katakan, kasus-kasus ini terlintas di benak kalian.

Jesse: Ya, saya akan membahasnya karena menurut saya saat ini kita sedang membicarakan API, pasar, dan semacamnya. Namun seperti ketika orang-orang mendengarkan dan berkata, "Saya tidak begitu mengerti apa yang Anda bicarakan." Jadi, Anda tahu, mungkin sebuah contoh, dan saya sedang melihat situs web Anda, jadi saya mendapat keuntungan dengan melihatnya, tetapi Anda memiliki beberapa contoh di sini tentang apa yang mungkin saya yakini. Dan tahukah Anda, pelanggan kami adalah pendengar Ecwid dan orang-orang di dalamnya e-commerce sangat akrab dengan mengatakan, apa yang terjadi dengan sosial, di mana Anda dapat menandai postingan dan mengambil produk dan membeli. Jadi pada dasarnya, memungkinkan sosial. Namun menurut saya yang Anda aktifkan adalah jika orang membuat aplikasi baru, seperti di dunia video, video tersebut dapat dibeli, bukan?

Richard : Itu untuk video teratas, atau video atau suara, keduanya adalah yang paling ingin kami liput, Jesse dan saya.

Jesse : Ya. Rich, apa contohmu untuk itu? Aku tahu kau ahli dalam pengisi suara. Jadi, bagaimana menurutmu?

Richard : Ya, saya sedang mencoba memikirkan cara mengajukan pertanyaan tanpa terlalu mendalam. Tapi saat ini, seperti komentar saya sebelumnya, sebagian besar aplikasi suara, orang-orang bertanya tetapi tidak ada cukup data atau mereka tidak tahu cara mengajukan pertanyaan, kan? Jadi Siri atau Alexa. Google, menurut saya, tampaknya yang terbaik karena mereka benar-benar memiliki basis data untuk diambil, kan? Anda bisa bertanya, “Hei, bagaimana saya bisa bahagia?” Anda tahu, mengarang sesuatu dan bisa seperti “Menurut ini atau menurut ini” dan dapat mengambil data dari basis data besarnya. Sedangkan jika Anda bertanya kepada Siri, jawabannya seperti “Saya tidak tahu.” Saya ingin sekali ada fitur video atau suara yang berpotensi ada di luar sana atau sesuatu yang menurut Anda merupakan kasus penggunaan yang baik saat ini atau cara apa pun yang ingin Anda terapkan pada salah satu dari keduanya.

Brandon : Ya, saya mendengar ini setiap hari. Saya merasa melihat hal-hal yang sangat, sangat menarik, baik yang sedang dikerjakan maupun yang mungkin akan terjadi dalam jangka panjang. Tapi jika kita membahas video sejenak, bayangkan seperti Vine dengan fitur belanja, kan? Video 15 detik di mana seseorang dapat berbicara tentang suatu produk, mereka dapat berbicara tentang kehidupan mereka, apa pun itu, tetapi sekarang ada tag atau jenis isyarat lain, di mana produk muncul dan pengembang tersebut dapat menarik produk itu dari seseorang di Ecwid dan seseorang dapat membeli secara langsung tanpa pernah meninggalkan aplikasi tersebut. Nah, saya memiliki audiens yang berkualitas, kan? Seseorang yang mampu mengelola audiens mereka. Mereka sekarang dapat menjual atas nama Anda. Mereka menghasilkan perhatian dan itu adalah audiens yang sangat, sangat terlibat yang bersedia membeli. Dan jika kita dapat mempersempit saluran konversi di mana mereka dapat membeli pada saat itu, saya pikir itu bagus.

Jesse : Keren. Sebenarnya aku sudah menyebutkan ini pada Rich beberapa hari yang lalu, jadi aku melihat kamu juga punya VR di sini. Dan visiku adalah, aku sebenarnya sedang memainkan game memancing VR selama liburan di mana alat genggam kecil itu adalah pancing dan kamu melemparnya lalu menangkap ikan. Dan itu benar-benar sangat menyenangkan dan aku tidak digigit nyamuk atau apa pun. Dan aku berpikir, bagaimana jika seseorang bisa membeli ikan dari game ini sekarang? Jadi aku berpikir, apakah itu kemungkinan kasus penggunaan? Apa saja kemungkinan untuk aplikasi ini?

Brandon : Ya, itu dia. Di situlah kita mulai melihat ke arah guru. Jadi 100%. Anda bisa berada dalam pengalaman realitas virtual, dan ada produk di permukaan dan Anda akan memiliki kesempatan untuk membeli produk itu. Dan siapa tahu, mungkin sebenarnya bukan ikan yang ingin Anda beli, tetapi semprotan anti serangga, Anda sedang berada di perahu dan dia membutuhkan semprotan anti serangga. Dan sekali lagi, pengembang menyadari, itu adalah jenis produk yang bagus untuk dipasangkan dengan pengalaman itu. Seperti itulah yang kemudian dia fokuskan. Nah, ini menarik karena mereka berpikir jika Anda memikirkan VR sejenak, dan di sinilah kami benar-benar fokus pada nilai itu untuk pelanggan kami. Tetapi jika Anda membangun aplikasi itu, dan seseorang melihat pengalaman dalam realitas virtual, dan ada kesempatan untuk membeli produk, katakanlah itu mudah dikenali dan mungkin ada perintah suara atau semacam gerakan tangan. Ketika tiba saatnya bagi mereka untuk membeli produk itu, apa yang akan Anda lakukan? Membuka jendela browser. Letakkan itu di depan layar dan suruh mereka mengetikkan nama dan alamat mereka dan semua hal itu? Tidak, itu tidak akan berhasil. Yang kita butuhkan adalah seperangkat alat yang sama sekali berbeda bagi orang-orang ini untuk memfasilitasi proses tersebut. Dan itulah mengapa ketika saya berbicara tentang API dan semua hal lainnya, itu adalah alat yang dibutuhkan orang-orang ini di atas banyak hal lainnya. Beri tahu, wujudkan itu. Jadi Anda punya contoh memancing tadi. Anda bisa memikirkan konser, di mana Anda menonton konser dalam realitas virtual dan kemudian Anda dapat membeli merchandise yang sesuai atau jenis barang lainnya. Tetapi realitas virtual dan realitas tertambah , kami pikir keduanya akan sangat, sangat menarik dan memperluas ruang bagi kita.

Jesse: Ya, saya bisa melihatnya. Sebab di VR atau AR, Anda belum tentu menggunakan tangan, tidak menggunakan keyboard. Jadi memasukkan kartu kredit atau memasukkan alamat akan sangat sulit. Saya tidak tahu, saya yakin ada jalan, tapi bisakah Anda mengatakan baik-baik saja, Anda baik-baik saja? Sebenarnya, konser VR sangat masuk akal. VR jelas seperti, Anda ingin membeli ini Kaos oblong atau penyanyi utama memakai sepatu apa pun, kedipan mata kiri Anda lima kali untuk membeli sekarang atau semacamnya (tertawa.) Saya tidak tahu bagaimana Anda membuat pembelian itu terjadi, tapi di situlah para pengembang ikut berperan.

Brandon: Ya. Itulah tepatnya. Dan hal-hal itulah yang kami pikirkan ketika bekerja dengan orang lain di sana. Semuanya, mulai dari pendapat Anda hingga menyukai bagaimana cara kerja antarmuka? Seperti yang harus saya lakukan, saya bisa menggambar lingkaran dengan tangan saya dan kemudian mendorongnya atau semacamnya. Atau serius, Anda memiliki jenis pilihan yang berbeda. Menurut kami itu sangat menarik. Dan bahkan kembali ke contoh suara, bukan? Bayangkan jika seseorang hanya membuat aplikasi transaksi harian yang sederhana, bukan? Jika suatu produk didiskon berdasarkan warna, lima atau sepuluh persen, mereka akan menentukan algoritmanya. Dan seseorang bangun di pagi hari dan berkata, ada apa hari ini? Dan mereka memberi tahu mereka apa kesepakatannya dan mereka mendapat pilihan untuk membeli atau tidak membeli produk tersebut. Tapi yang mereka katakan hanyalah ya atau tidak. Dan sekarang Anda memiliki hal yang sangat menarik e-commerce bisnis didukung oleh suara. Tidak ada layar. Mereka dapat melakukan itu dalam perjalanan atau apa pun yang mereka ingin lakukan. Kami pikir itu menarik, tetapi memungkinkan para pengembang ini, mengutip, memberi tanda kutip, untuk mencoba memecahkan beberapa masalah yang Anda sebutkan, Kaya, seperti apa yang orang katakan dan seperti apa gerakan pembeliannya? Sebab, saat ini hal tersebut tidak dapat diselesaikan dengan suara.

Richard : Oh ya. Dan sebuah hibrida dari apa yang akan menjadi suara, misalnya seseorang sedang mendengarkan podcast ini sekarang dan Anda ingin, kita berbicara tentang sesuatu yang cukup, yah, bukan podcast ini karena ini bukan produk, tetapi Anda memiliki produk tertentu yang sedang kita bicarakan.

Jesse : Mungkin ini soal kesehatan, kamu punya bubuk vitamin terbaik.

Richard : Dan kemudian Anda menyebutkannya. Hei, jadi jika Anda tertarik, katakan saja beli sekarang, atau apa pun. Hal seperti itu akan terasa tidak nyata karena kita tahu berapa banyak langkah yang bisa ditempuh dengan mengemudi di dalam mobil atau mereka bisa, apa yang akan mereka lakukan? Ingat itu? Seperti Anda mungkin terlalu muda. Dulu ketika kita mendengarkan radio, rasanya seperti "Oh sial, mereka menyebutkan nomor teleponnya", tidak ada cara untuk memutar ulang radio untuk mendapatkan nomor telepon. Itulah mengapa semua orang harus mengubahnya menjadi jingle. Jadi Anda akan mengingat nomornya.

Brandon : Ya, tepat sekali. Itulah intinya. Idenya bukan hanya sekadar beriklan, tetapi juga memungkinkan interaksi dengan produk untuk menghasilkan konversi nyata. Karena ada berbagai macam iklan di podcast, seperti yang Anda sebutkan, tetapi Anda kemudian harus mengingatnya, menuliskannya, atau kembali lagi nanti. Tidak ada tindakan yang bisa dilakukan saat itu juga, terutama di media tersebut. Dan itu menjadi sangat menarik jika Anda bisa mendengar iklan tentang sepasang sepatu Allbirds, misalnya, atau mungkin sepatu merek lain. Anda mendengar iklan tersebut dan melalui asisten suara Anda, Anda mengatakan "Tambahkan ke keranjang" dan itu memutar ulang 30 detik, mendengarkannya, mencari tahu produk apa itu dan menambahkannya ke keranjang Anda, dan voila, Anda sekarang benar-benar berbelanja sambil mendengarkan.

Richard : Ya. Atau Anda adalah perusahaan jasa keuangan dan Anda berbicara tentang keuangan, lalu mereka menyebutkan nomor telepon dan Anda berkata, "Hubungi mereka." Dan tiba-tiba, mungkin tidak terjadi percakapan langsung, tetapi panggilan diputar ulang dan nomor itu dihubungi untuk Anda.

Jesse : Jadi, jika ada pengembang di luar sana yang membuat aplikasi suara, Anda jelas bersaing dengan Amazon dan mereka memiliki semua produk. Apa yang berpotensi dimungkinkan oleh Violet adalah, "Baiklah, saya membuat aplikasi suara dan saya tidak ingin bersaing dengan Amazon karena mereka akan menghancurkan saya." Tetapi saya tetap ingin menjual barang sehingga orang itu dapat bekerja sama dengan Anda dan berkata, "Baiklah, saya ingin akses ke semua produk Anda. Ada banyak sekali produk yang masuk dari berbagai pedagang. Saya akan memilihnya dan saya akan membangun pesaing Amazon, mungkin."

Brandon: Ya. Saya bahkan tidak akan menyebutnya sebagai pembunuh Amazon. Jika kita melihat beberapa lintasan yang lebih besar e-commerce Maksud saya, e-niaga tumbuh 15% dari tahun ke tahun atau lebih dan jumlahnya hampir mencapai $500 miliar. Jika hal ini terus berlanjut pada tingkat yang sama dalam 10 tahun ke depan, kita akan mempunyai dana sebesar $500 miliar lagi. Banyak uang. Amazon tidak akan kemana-mana, tapi Amazon melakukan apa yang mereka lakukan di pasar, yang menurut kami luar biasa. Yang kami pedulikan adalah semua pria yang tidak akan pernah mendapat kesempatan, bahkan mereka tidak akan pernah punya kesempatan untuk naik ring. Orang-orang itu membutuhkan produk, mereka membutuhkan alat. Dan mereka adalah orang-orang yang kami coba bantu untuk membangun bisnis mereka. Mereka belum tentu akan menciptakan pembunuh Amazon. Saya tidak tahu apakah akan ada pembunuh Amazon.

Jesse : Ya, itu mungkin sedikit berlebihan. (tertawa)

Brandon: Tentu, tapi menurut saya itu layak untuk dipikirkan. Bahkan bagi orang-orang yang mendengarkannya saat ini, sekali lagi, semakin banyak transaksi yang akan beralih ke Internet. Itu sebabnya kami sangat peduli dengan perusahaan seperti Ecwid yang membantu orang-orang online untuk menjual produk mereka. Karena hal ini terjadi, gelombang ini menuju ke arah ini, apa pun yang terjadi. Jadi orang-orang yang memilih untuk berpartisipasi di dalamnya akan mendapat bagian dari pendapatan tersebut dan mereka yang tidak akan kehilangan pendapatan tersebut. Begitulah cara kerjanya. Jadi misi kami, yang telah kami bicarakan, adalah semacam fokus. Tentu saja saya bersama pengembang, tapi bukan hanya itu. Kami sangat ahli dalam spesialisasi. Kami sebagai sebuah perusahaan, kami selalu membicarakan dua kata — bermitra. Dan sering kali Anda bisa bermitra dengan orang lain yang melakukan sesuatu yang jauh lebih baik daripada Anda. Ecwid melakukan banyak hal lebih baik daripada kami, tapi kami mendapat kesempatan untuk bekerja dengan kalian karena dalam beberapa hal rasanya hampir seperti relay. Dan sejujurnya, jika ada seorang pengusaha yang duduk di rumah mendengarkan podcast ini dan entah Anda menjual produk hari ini atau Anda akan menghasilkan produk berikutnya yang benar-benar hebat, Anda perlu menemukan cara untuk mendapatkannya. hal itu di Internet. Anda akan bekerja sangat keras, Anda akan memilih platform iklan Anda dan dalam beberapa hal Anda akan mendaftar dengan Ecwid. Anda kemudian menyerahkan tongkat estafet kepada Ecwid dan Ecwid melakukan segala sesuatu yang mereka lakukan dengan sangat, sangat baik dan berjalan di bagian kedua dari estafet itu. Dari sana kami kemudian mengambil alih tongkat estafet dari Ecwid karena komitmen mereka terhadap orang-orang seperti kami dan betapa mereka peduli terhadap komunitas pengembang dan ke mana arah Internet. Kami kemudian mengambil waktu dan mengambil jarak ke babak terakhir dan saya menyerahkannya ke pengembang lain dan saya membiarkan dia melakukan yang terbaik dan dia kemudian mengambilnya dan meletakkannya di kaki pembeli dan menciptakan a pengalaman indah yang mengejutkan dan menyenangkan. Dan kemudian itu menciptakan transaksi. Dan bagi kami, hal itu pada dasarnya adalah rantai nilai baru dalam cara kami berpikir e-commerce harus bekerja. Dan hal ini terkait erat dengan kemitraan yang terkait dengan kolaborasi dan spesialisasi, dan kami sangat berkomitmen terhadap hal tersebut.

Richard : Ya, maksudku, kamu mengatakan begitu banyak hal sehingga aku bisa berbicara ke lima arah yang berbeda, tetapi aku akan sepenuhnya setuju denganmu. Orang-orang bahkan harus bermitra dengan Amazon. Maksudku, jika kamu punya toko Ecwid, kamu juga harus punya toko Amazon, sebanyak mungkin distribusi yang bisa kamu dapatkan. Bagus. Tapi ingat juga poinmu tadi, sebagian dari ini adalah orang-orang yang tidak punya kesempatan atau uang untuk mendapatkan peringkat yang sama, tetapi kamu harus fokus pada apa yang bisa kamu lakukan yang tidak bisa dilakukan Amazon. Mereka tidak bisa menjadi manusia. Seperti kamu bisa menjadi manusia. Mereka tidak bisa menjadi merekmu. Seperti kamu bisa menjadi merekmu. Jika kamu mencoba menjual produk yang sama dengan yang dijual orang lain di Amazon, semoga berhasil. Ini adalah perlombaan menuju titik terendah. Ini adalah penjualan berbasis komoditas dan ini hanyalah perlombaan menuju akhir. Namun, merek adalah satu-satunya hal di mana Anda dapat mengontrol margin keuntungan, karena jika Anda membuat produk unik dengan cara yang unik dan memberikan pengalaman yang tidak dapat diberikan orang lain, Anda dapat, saya tidak akan mengatakan tak ternilai harganya karena ada harga untuk beberapa hal, tetapi itu sedekat mungkin dengan tak ternilai harganya.

Jesse : Saya ingin mencerminkan pemikiran itu. Bagi para pendengar, jika Anda menggunakan Ecwid, atau platform lain, platform Anda akan menyediakan situs web dan Anda dapat berjualan di web serta terhubung dengan iklan. Anda dapat terhubung ke Amazon, Facebook, dan Instagram. Itulah mengapa di Ecwid, kami memiliki pasar aplikasi, dan itulah mengapa kami juga bermitra. Karena ada orang-orang yang mengerjakan AR dan VR, serta teknologi suara, dan hal-hal semacam itu. Dan setelah Anda membangun toko dan bekerja sama dengan mitra lain, Anda sekarang memiliki akses ke sana melalui Violet. Saya pikir ini adalah cara yang luar biasa untuk memperluas jangkauan. Dan sebagai pedagang, Anda mungkin tidak berpikir: “Apa yang saya lakukan untuk VR?” Mungkin tidak banyak. (tertawa) Anda tidak melakukan apa pun untuk VR, tetapi mungkin Anda bisa mengatakan “Saya akan mengunduh aplikasi Violet dan membiarkannya terhubung”. Dan mungkin seseorang sedang mengerjakan proyek VR yang sempurna yang ingin mereka gunakan untuk menjual produk saya. Dan itulah, pada dasarnya itulah yang Anda bicarakan di sini.

Brandon : Ya, tepat sekali. Dan menggunakan bahasa Anda, kami harap Anda tidak mencoba memikirkan apa yang Anda lakukan di VR. Ya. Itu sebenarnya tujuan utama perusahaan ini. Tapi mungkin untuk sedikit membahasnya. Saya yakin pertanyaan itu muncul: “Oke, keren, mungkin saya ingin memikirkan tentang distribusi melalui Violet dan seperti apa sebenarnya? Bagaimana cara menggunakannya? Dan berapa biayanya, apa saja yang termasuk di dalamnya?” Dan kami ingin membuatnya semudah dan selancar mungkin bagi para pedagang di luar sana yang menggunakan Ecwid. Dan yang sebenarnya, dan tentu saja pertama-tama, masuk ke Ecwid App Market, yang luar biasa. Dan setelah sampai di sana, Anda tentu saja dapat mengunduh aplikasinya. Saya terhubung ke toko Anda dan saya rasa ada dua langkah lagi, tetapi secara keseluruhan mungkin hanya membutuhkan waktu sekitar lima menit. Di akhir lima menit itu, Anda dapat mengatur tarif dan mengaktifkan sebuah tombol. Dan tombol itu, pada dasarnya hanya bertuliskan diaktifkan. Dan begitu diaktifkan, itu berarti banyak pengembang dapat mulai mengambil produk tersebut dan membangun pengalaman baru untuk menjual produk Anda. Hanya butuh lima menit, biayanya $0, dan Anda memiliki kendali penuh atas penetapan harga dan kapan biaya tersebut akan dibebankan ke bisnis Anda. Jadi, ya, Anda tidak perlu membuat aplikasi VR, atau bahkan memikirkannya, tetapi ini sangat mirip dengan model "atur dan lupakan", setidaknya untuk saat ini.

Jesse : Luar biasa. Jadi semuanya, ada ajakan untuk bertindak, kunjungi Ecwid App Market, hubungi Violet. Anda tidak perlu melakukan apa pun sekarang juga. Dan mungkin tidak akan ada yang terjadi selama akhir pekan. Ini adalah strategi jangka panjang. Anda berpikir untuk masa depan. Ada banyak pengembang di luar sana yang sedang mengerjakan proyek yang mungkin membutuhkan produk Anda, tetapi jika Anda tidak terhubung dengan Violet, Anda bahkan tidak akan masuk dalam radar mereka, orang lain akan melakukannya. Ini adalah strategi jangka panjang dan pikirkanlah, ini sangat mudah. ​​Ini, ini gratis. Anda terhubung dan berpotensi seseorang di luar sana akan membuat aplikasi yang sempurna untuk Anda tergantung pada produk Anda.

Richard : Aku suka sekali. Terutama, bahkan hanya cara dia menyampaikannya, Jess, itu hampir seperti musim semi datang, kamu akan menanam, kamu tidak akan punya kesempatan bunga tumbuh di halaman belakang jika kamu tidak menanam benih. Tapi hanya dengan menghubungkan aplikasi itu, itu benar-benar seperti menanam benih yang mungkin akan dilakukan oleh satu pengembang dalam enam bulan. Mungkin, siapa tahu. Tapi seiring waktu, jika kamu tidak melakukan bagian itu, kamu tidak akan mendapatkan akses ke semua ini. Tapi jika kamu melakukan bagian itu, kamu bahkan tidak perlu memikirkannya dan akhirnya kamu bisa mendapatkan lebih banyak uang, seperti yang kamu katakan, Brandon. Atur dan lupakan.

Brandon : Ya. Tepat sekali.

Jesse : Itu luar biasa. Bagi saya, dan saya sudah menyebutkannya sebelumnya, pada dasarnya ini seperti feed produk. Jadi orang-orang pada dasarnya diberi feed produk dan saya tahu itu tidak persis seperti itu, tetapi Anda mengirimkan feed produk yang sekarang dapat diakses oleh orang lain. Itu langkah pertama. Semuanya, ini bagus, Anda tidak harus melakukannya, Anda bisa bermimpi. Tetapi ada kesimpulan yang bagus dan mudah dari ini.

Richard : Ya, Anda punya orang-orang yang bekerja untuk membangun bisnis Anda, dan Anda bahkan tidak perlu berkomunikasi dengan mereka atau membayar mereka dari kantong Anda sendiri sampai penjualan terjadi.

Brandon : Ya. Saya mungkin menambahkan sedikit komentar di akhir karena kita belum membahas bagian ini, tetapi kami juga mendapat pertanyaan, apa yang terjadi setelah transaksi terjadi. Seseorang di luar sana membeli produk di salah satu aplikasi keren ini? Itu bagus. Apa selanjutnya? Apakah poin Anda tentang produk yang terpisah sudah tepat? Fitur produk memang bagus, tetapi agar ini benar-benar "atur dan lupakan" ketika transaksi terjadi dan harus kembali ke Ecwid dan harus terlihat persis seperti pesanan yang datang melalui situs web karena pemenuhan itu penting. Kita tidak bisa memiliki sistem pemenuhan yang terpisah. Semuanya harus tetap berada di sistem pencatatan. Sekali lagi, ini adalah dedikasi kami terhadap kemitraan kami dengan Ecwid dan ketika kalian melakukannya dengan sangat baik dan itu adalah sistem tersebut, jadi kami membantu memfasilitasinya kembali. Jadi jika ada transaksi, itu akan muncul di kebiasaan Anda. Anda dapat masuk dan Anda akan melihatnya dan Anda mungkin akan mendapatkan pemberitahuan. Jika Anda sudah menyiapkan hal tersebut, Anda akan tahu bahwa pesanan telah diterima dan Anda dapat melakukan hal yang sama seperti jika itu adalah pembelian di situs web Anda. Dan bagian itu sangat menyenangkan.

Jesse : Oke, paham. Jadi pesanannya langsung muncul di panel kontrol Anda. Saat Anda menerima notifikasi seperti biasanya, dan Brandon, sekarang bagaimana dengan pembayaran sebenarnya? Nah, kita akan sedikit membahas hal teknis di sini. Siapa yang memproses pembayaran?

Brandon : Ya, kami sebenarnya menggunakan Stripe. Kami penggemar berat Stripe. Mereka memiliki model bisnis yang sangat mirip dengan kami, hanya saja di industri yang berbeda. Semuanya melalui Stripe. Semuanya benar-benar aman. Tentu saja kami memang harus meminta nomor rekening bank misalnya. Tetapi kami tidak menyentuhnya. Kami tidak menyimpannya, kami tidak melihatnya. Semuanya melalui Stripe. Dan kemudian ketentuan pembayaran tersebut, pada dasarnya, tetapi uangnya tersedia untuk Anda dengan fakta bahwa kami tentu saja harus dapat memfasilitasi pengembalian atau penukaran. Jadi ada jangka waktu 30 hari untuk dana tersebut. Karena pembeli membutuhkannya. Dan tentu saja Anda ingin pembeli memiliki kesempatan untuk mengembalikan produk karena itu sangat penting bagi mereka. Anda memiliki akses ke dana tersebut dan kami yang membagi semuanya. Tidak ada pembukuan tambahan, kami mengurus semuanya.

Jesse : Mengerti. Jadi ini akun Violet Stripe. Kalian, dalam arti tertentu, adalah pedagang resmi, sekali lagi, agak teknis, lalu kalian mengirimkan penjualan yang sudah selesai dan dana mengalir atau mengikutinya, kurasa. Mengerti. Oke. Untuk para ahli pemrosesan pembayaran di luar sana, saya sudah menjawab pertanyaan kalian. Keren. Saya punya banyak ide berbeda dan mungkin saya ingin menjadi pengembang VR sekarang, tapi mungkin saja, saya tidak tahu. Saya tidak tahu. Mungkin waktu saya sudah berlalu untuk itu, tapi keren. Rich, ada pertanyaan terakhir?

Richard : Aduh. Saya hanya ingin mengulangi, atau bertanya lagi, Anda mengatakan orang-orang cukup pergi ke App Store, memasangkan Violet, dan menunggu. Benar?

Brandon : Itu langkah pertama. Mulailah saja, dan akan ada banyak hal baru yang sedang kami uji dan optimalkan saat ini. Fitur-fitur tersebut akan diluncurkan di masa mendatang, di mana Anda akan memiliki kemampuan dan akses untuk berkomunikasi dengan berbagai orang, memfasilitasi pertukaran, mengubah nilai tukar, dan semua hal lainnya. Tapi Anda benar sekali bahwa Anda perlu masuk ke sistem sekarang. Karena produk-produk ini akan muncul di kemudian hari, dan ada orang-orang di ruang konferensi yang menatap papan tulis dan melihat produk-produk tersebut. Oke, jadi apa yang bisa kita gunakan? Bagaimana kita menghabiskan uang, waktu, dan sumber daya kita untuk membangun sesuatu berdasarkan produk yang tersedia bagi kita? Jadi, komponen waktu di sini sangat penting. Anda harus masuk sekarang agar mereka dapat merencanakannya.

Richard : Ya, jadi tidak seperti pengkondisian yang pernah kita dengar di masa lalu, yaitu "bangunlah dan mereka akan datang," dan semua orang berkata, "Tidak, itu tidak akan terjadi." Yang mungkin perlu dinyatakan sekarang adalah, bangunlah produk yang benar-benar bagus, karena jika Anda membangun produk yang bagus dan menghubungkan hal-hal ini, itu sebenarnya akan menguntungkan Anda karena, seperti yang Anda katakan, mereka semua menatap papan tulis, mencari tahu mana yang akan dipilih. Anda memiliki produk yang keren dan unik. Mereka mungkin akan memilih yang itu.

Brandon : Tepat sekali. Pergilah ke luar sana dan buat atau bangun produk yang dibutuhkan dunia, dan akan ada seluruh tim orang di luar sana yang mencoba menjual produk itu untuk Anda.

Jesse : Wow. Itu luar biasa. Baiklah. Aku sedang memikirkannya. Semuanya, kalian punya seruan untuk bertindak cepat. Lakukanlah. Brandon, kami akan terus menonton. Kami sangat menghargai kehadiranmu di acara ini.

Richard : Terima kasih atas waktunya.

Brandon : Ya, terima kasih semuanya.