Donna dan Andrea menjual kacamata rias. Jika Anda tidak tahu apa itu, ikuti episode ini untuk mempelajari bagaimana mereka membuat prototipe produk mereka dari awal dan bagaimana mereka sekarang memasarkan sesuatu yang tidak dikenal orang.
Salinan
Jesse: Hai, Richard. Hari ini adalah hari podcast.
Richard: Hari itu tiba. Aku menyukainya. Jumat yang cerah, satu lagi. San Diego.
Jesse: Ya. Hari Jumat di studio. Dan hari ini luar biasa karena saya suka podcast ini, tetapi bagian favorit saya adalah ketika kita bisa berbicara dengan pemilik toko Ecwid yang sebenarnya. Jadi hari ini kita punya beberapa pemilik toko, dan yang lebih baik lagi, mereka benar-benar menciptakan produk, mereka membuat prototipe yang memenuhi salah satu kebutuhan mereka sendiri. Dan Anda tahu, pada dasarnya mereka adalah penemu melalui pembangunan merek dan membangun bisnis. Jadi pasti akan luar biasa.
Richard: Ya, saya ingin menyebutnya sebagai Impian Amerika, tetapi hal ini bahkan tidak terjadi di Amerika.
Jesse: Kita akan beralih ke pengguna internasional kita. Kita akan menyeberangi samudra ke Inggris. Jadi, Anda akan mendengar aksen yang berbeda hari ini. Mari kita sambut tamu kita. Ini Donna dan Andrea dari Flipzeesglasses.com. Apa kabar?
Donna dan Andrea: Hai! Selamat malam!
Jessi: Selamat malam untukmu dan selamat pagi di sini di San Diego. Jadi ini hari Jumat. Anda sudah selesai. Sekarang, apakah Anda memiliki pekerjaan harian atau ini a
Donna dan Andrea: Flipzeesglasses adalah pekerjaan sampingan bagi kami. Kami berdua punya
Jessi: Baiklah. Sempurna. Anda tidak sendirian. Ngomong-ngomong, ini sangat umum. Baiklah. Biarkan saya mendapatkan ejaan Flipzeesglasses di sana. Dia
Andrea: Ya. Ya. Kami berteman. Kami bertemu sekitar 15 tahun yang lalu. Baik Donna maupun saya tinggal di daerah yang sama di London, yaitu Brixton. Namun, kami tidak saling mengenal, tetapi kami memiliki teman bersama yang tinggal di Vietnam. Kebetulan saya bekerja di Vietnam, dan saya bertemu dengannya. Saya mengenalnya, lalu Donna dan suaminya datang mengunjungi teman kami dan kami bertemu, dan kami berteman sejak saat itu. Kebetulan sekarang kami tinggal hanya lima menit dari satu sama lain.
Jesse: Itu sempurna. Jadi, kalian bertemu dari belahan dunia yang berbeda, dan kebetulan kalian tinggal hanya lima menit dari sini.
Andrea: Kurasa begitu.
Donna: Aku harus pergi ke Vietnam untuk bertemu Andrea.
Jesse: Itu sempurna. Dan bagaimana produk ini bermula? Apakah ada kebutuhan akan produk ini?
Donna: Ya, tentu saja.
Andrea: Biarkan Donna yang menjawab pertanyaan itu. Itu ide awalnya.
Donna: Kita berdua adalah wanita yang sudah berusia tertentu. Dan ketika Anda mencapai usia tertentu, Anda harus memakai kacamata baca, yang tidak masalah. Anda tahu, itu terjadi. Tetapi jika Anda juga suka memakai riasan, ketika Anda mencoba merias wajah, Anda tidak dapat melihat tanpa kacamata baca Anda. Dan kemudian ketika Anda memakai kacamata baca, Anda tidak dapat merias wajah karena kacamata menghalangi. Jadi itu menjadi masalah karena jelas, kita tidak ingin berhenti memakai riasan.
Jesse: Dan kamu ingin bisa melihat dirimu sendiri saat merias wajah, itulah yang kamu butuhkan (tertawa).
Donna: Kamu harus bisa melihat. Itu memang membantu (tertawa).
Jesse: Penglihatan itu penting. Ya, saya setuju. Ngomong-ngomong, saya juga berusia 40-an saat kita berbicara di sini. Saya sudah menjalani LASIK dan saya memakai kacamata. Saya tidak memakai riasan, tetapi saya mengerti…
Donna: Masih ada waktu untuk itu (tertawa).
Jesse: Benar, kurasa begitu.
andrea: Jadi begitulah sebenarnya hal itu terjadi. Ide awalnya adalah kita perlu menghasilkan sesuatu yang benar-benar berhasil. Dan saya telah mengembangkan produk untuk a
Jesse: Tentu.
Andrea: Donna adalah tipe orang yang sangat teknis. Dia seorang teknisi listrik. Jadi dia sangat terampil dan suka mengerjakan sesuatu dengan tangan serta sangat kreatif. Dia hebat, dia luar biasa. Suatu hari kami benar-benar duduk di sekitar meja dapur dengan bahan pertama yang kami miliki, yang kebetulan adalah kabel listrik.
Jesse: Ini sangat fleksibel, kan?
Donna: Tapi tidak terlalu nyaman (tertawa).
Jesse: Ya, benar. Ya. Mungkin itu bukan kacamata paling bergaya di sana, tapi…
Andrea: Warnanya biru. Kebetulan kami punya foto prototipe pertama kami yang dibuat dari kacamata kawat buatan tangan di situs web kami. Itulah cerita kami. Dan memang tidak enak dilihat, tapi lucu sekali.
Jesse: Wah, itu keren sekali, maksudku, menurutku banyak produk memang berawal dari situ. Prototipe pertama biasanya cukup jelek. Situs web pertama juga cukup jelek. Jadi itu hal yang wajar. Keren sekali. Apakah kamu masih menyimpan prototipe aslinya?
Donna: Ya, di suatu tempat di dalam kotak (tertawa).
Jesse: Sebaiknya kau simpan itu. Itu bisa jadi barang koleksi suatu hari nanti.
Andrea: Mungkin akan berakhir di museum.
Jesse: Ya, tepat sekali. Pastikan Anda sudah menghapusnya. Jadi Anda punya prototipe. Anda sudah memulainya dan itu... Mungkin jelaskan untuk pendengar. Apa sebenarnya Flipzeesglasses itu? Karena ketika saya pertama kali melihat situs webnya, saya pikir itu seperti kacamata yang bisa dilipat ke atas, tapi ternyata tidak seperti itu. Bisakah Anda menjelaskannya untuk pendengar?
Donna: Oke. Jadi pada dasarnya, kacamata ini hanya memiliki satu lensa, satu lensa pembesar yang sesuai dengan kekuatan kacamata baca Anda. Dan lensa tersebut cocok dari satu sisi kacamata ke sisi lainnya sehingga Anda bisa. Anda memakai lensa di satu mata, Anda melihat melalui lensa untuk melihat, untuk merias mata Anda yang lain. Dan kemudian Anda dapat membalik lensa tersebut sekitar 180 derajat ke mata pertama, melihat melalui lensa itu untuk melihat ke mata yang lain. Tetapi ada alasan mengapa kacamata kami berbeda dari produk sejenis. Mereka tidak berfungsi karena kami telah mencobanya. Anda kemudian dapat membalik seluruh kacamata, sehingga Anda dapat mengakses area seperti alis untuk merias alis dan maskara. Tetapi Anda juga dapat menggunakan eyeliner atau concealer. Dan inilah yang membuat kacamata kami benar-benar berbeda dari apa pun yang ada di luar sana.
Jesse: Oke. Mengerti. Ya. Dan ketika saya melihat gambarnya, saya melihat ide di mana Anda bisa melepasnya dan membalikkannya sepenuhnya, tetapi Anda juga bisa menggerakkan lensa jika ingin tetap memakainya. Anda juga bisa membalikkannya ke mata yang lain.
Donna: Tepat sekali. Tepat sekali. Jadi bingkainya ramping agar tidak mengganggu. Dan kami menemukan bahwa ini memberi Anda lebih banyak pilihan untuk mengaplikasikan riasan Anda menggunakan lensa pembesar.
Jesse: Wow. Itu luar biasa.
Richard: Jadi, sudah berapa lama Anda melakukan ini?
Andrea: Kami merayakan ulang tahun pertama kami pada bulan November, menandai satu tahun sejak produk kami hadir.
Donna: Ya, memiliki produknya. Tapi menurutku pengembangannya memakan waktu…
Andrea: Proses pengembangannya memakan waktu lebih lama karena sebenarnya kami tidak terlalu menganggapnya serius. Kami membicarakannya lama sekali dan sering bermain-main dengannya. Minum anggur dan menertawakannya, membuat beberapa video konyol. Dan kami akhirnya memutuskan: sebenarnya, ini masuk akal. Ini masuk akal. Mari kita lakukan saja. Mari kita coba.
Jesse: Kurasa itu akan… Silakan.
Andrea: Silakan. Kamu duluan.
Jesse: Saya bilang itu cara yang sempurna untuk menciptakan sebuah produk. Saya rasa untuk sementara waktu produk itu perlu ada di kepala Anda dan anggur perlu diminum agar benar-benar bisa memikirkannya secara mendalam.
Richard: Dan ketika itu terus muncul, kan, ketika itu terus kembali dan Anda tidak bisa melepaskan ide itu. Itu sebagian dari masalahnya. Maksud saya, dalam beberapa hal, bukan hanya beberapa hal, dalam banyak hal, lebih sulit bagi Anda untuk mendapatkan produk tersebut daripada mungkin untuk membuat sebagian besar toko Ecwid. Baiklah, saya tidak bermaksud menyinggung, tetapi itu pasti membutuhkan waktu. Maksud saya, apakah Anda juga mematenkannya dan melalui seluruh proses itu?
Donna: Ya, maksud saya... mungkin inilah yang memakan waktu. Kami menerima cukup banyak saran tentang apakah kami harus mematenkannya. Kami mempertimbangkan hal itu dan ternyata prosesnya cukup mahal dan panjang, dan kami tidak tahu ke mana arahnya. Jadi kami memutuskan untuk mengambil jalan tengah dan kami telah mendaftarkan desainnya serta merek dagang, nama FlipZees. Dan kami merasa itu adalah yang terbaik yang bisa kami lakukan. Anda tahu, itu harus seimbang.
Jesse: Kemudian lanjutkan dengan membangun dan menjual setelah itu.
donna: Tepat. Saat kita menjadi terkenal dan mulai menjual jutaan dolar, kita bisa mengkhawatirkannya. Tapi tahukah Anda semua ini tidak akan mungkin terjadi tanpa Andrea dan kontak-kontaknya yang luar biasa karena menurut saya Andrea pasti mengenal setiap orang yang telah berperan dalam hal ini dan telah
Andrea: Terima kasih, Donna.
Donna: Kita tidak akan pernah sampai di sini, kecuali karena dia.
andrea: Menurutku dia memang begitu
Jesse: Nah, tidak ada yang mengatakan Anda tidak bisa menggunakan pengalaman sebelumnya untuk membangun bisnis di sini. Jika Anda punya koneksi, gunakanlah. Tidak ada yang namanya keuntungan yang tidak adil, kan? Jadi Anda membuat prototipe, lalu bagaimana cara memproduksinya? Apakah Anda mengirim prototipe? Apakah Anda harus membuat gambar CAD atau bagaimana Anda mengubah sesuatu dari kawat listrik menjadi produk jadi? Bagaimana prosesnya?
Andrea: Nah, begitu kami memiliki desain dan mekanisme yang sebenarnya, bagaimana kami bisa bekerja dan mampu menjelaskannya kepada seseorang. Saya menghubungi seseorang yang saya kenal yang memproduksi kacamata dan kacamata hitam di Inggris untuk seluruh High Street dan Eye Contact. Salah satu kontak saya sangat tertarik, dia mengatakan itu ide yang bagus. Tidak banyak hal yang terjadi pada kacamata itu juga. Jadi dia cukup tertarik untuk mengeksplorasinya sendiri. Dan dia membuatnya untuk kami di Tiongkok. Kami membuat beberapa sampel. Kami mengalami masalah teknis di awal. Kami mencoba mengatasinya, dan pihak perusahaan cukup tertarik untuk bekerja sama dengan kami karena mereka memikirkan sesuatu yang berbeda dan begitulah awalnya.
Jesse: Oke. Jadi, Anda kenal seseorang di sini yang sudah berpengalaman membuat kacamata dan memesannya dari Tiongkok. Berapa banyak prototipe yang harus Anda kirim bolak-balik? Saya tahu itu bisa agak merepotkan.
Andrea: Mungkin empat kali empat. Ya. Oke. Tidak terlalu banyak. Sebenarnya tidak terlalu banyak.
Jesse: Oh, bagus sekali. Dan berapa jumlah pesanan minimum yang mereka butuhkan untuk produksi pertama?
Andrea: Dua belas ratus unit.
Jesse: Dua belas ratus unit, oke.
Andrea: Seratus. Sebenarnya tidak terlalu banyak mengingat kita punya dua warna dan setiap warna memiliki kekuatan penuh, kekuatan kaca baca. Jadi, totalnya bukan delapan alasan saya dalam organ.
Jesse: Oke. Mengerti. Jadi setiap set kacamata memiliki kekuatan pembesarannya sendiri. Kacamata itu tidak bisa saling tukar. Jadi Anda harus memesan. Oke. Mengerti. Jadi sekarang Anda berharap tebakan Anda benar dan semua pembesaran yang berbeda itu terdistribusi secara merata di antara pelanggan Anda.
Andrea: Kurasa ini masih seperti permainan tebak-tebakan saat ini tanpa mengetahui riwayat produk apa yang laku dan apa yang tidak. Kami tidak tahu.
Donna: Yang cukup menarik sebenarnya adalah kami berpikir bahwa kami dapat membuat aplikasi menjadi sedikit lebih populer. Pembesaran yang lebih kuat telah menjadi lebih populer, yang mungkin menunjukkan bahwa target audiens kami sebenarnya lebih tua dari kami karena kami belum terlalu membutuhkan angka tiga. Ya. Jadi.
Richard: Jadi ini mungkin pertanyaan bodoh, tapi apakah Anda cenderung perlu meningkatkan perbesaran? Haruskah Anda mungkin membuat lensa-lensa ini dapat diganti-ganti di versi berikutnya? Saya tidak tahu angkanya, tapi anggap saja 1 sampai 5 karena saya belum punya kacamata. Jika 1 adalah yang terlemah dan 5 adalah yang terkuat, jika setiap dua tahun mereka membutuhkan lensa baru, mungkin suatu saat Anda ingin mereka dapat menjual lensa-lensa tersebut secara terpisah.
Andrea: Ya, kami sudah mempertimbangkan itu, tetapi kami belum sepenuhnya beralih ke tahap tersebut. Yang kami sarankan kepada pelanggan ketika mereka datang kepada kami dan berkata: “Oh, salah satu mata saya jauh lebih kuat daripada yang lain”. Anda bisa pergi ke ahli optik untuk mendapatkan resep dan mengganti lensa di bingkai kacamata karena bingkai cukup fleksibel untuk memungkinkan profesional memasukkan lensa baru selama bingkai tersebut cukup tebal. Namun, saya tidak yakin bagaimana itu akan bekerja dengan rotasi kacamata karena rotasinya 360 derajat, jadi mungkin tidak akan berhasil. Jadi, Anda harus menghubungi ahli optik Anda untuk hal semacam itu. Nah, kami cenderung memberi tahu pelanggan kami ketika mereka bertanya sekarang bahwa jika mereka memiliki resep yang sangat berbeda untuk setiap mata, mereka dapat membeli dua pasang kacamata dan menggunakan satu untuk satu mata dan yang lainnya untuk mata yang lain. Tentu saja itu bukan solusi ideal, tetapi Anda tahu, itu satu-satunya cara untuk mengatasinya saat ini.
Jesse: Itu jawaban yang saya suka. Kamu beli dua.
donna: Beli saja lebih banyak pasangan. Ini adalah produksi pertama kami yang dijalankan. Dan ada beberapa hal yang akan kami ubah saat kami menjalankan produksi berikutnya. Dan kita perlu melihat biaya produksi sepasang kacamata dengan lensa yang dapat diganti dibandingkan dengan biaya kacamata standar dan apakah ini akan menjadi penghalang, maka biaya tersebut tidak terlalu mahal.
Richard: Itu masuk akal. Tujuan saya adalah ketika Anda melihatnya dan terutama setelah Anda melakukan percakapan, dan hanya seseorang yang mendengar podcast ini lalu membuka situs Anda dan melihat videonya serta melihat cara kerjanya. Tampaknya dari sudut pandang pemasaran, pendidikan adalah bagian penting dari hal ini karena Anda baru saja menyinggung seorang teman yang bekerja dan berkata bahwa tidak banyak yang terjadi di pasar kacamata hitam. Maksud saya, sebagian besar pertanyaannya adalah “Apakah itu terlihat bagus untuk saya”, bukan? Biasanya itulah yang dikatakan orang-orang. Namun kenyataannya memang demikian
Donna: Ya, saya rasa begitu, dan itulah bagian yang benar-benar menantang karena Anda mencoba menjual produk yang juga harus Anda informasikan kepada orang-orang. Mereka mungkin bahkan tidak tahu bahwa merekalah yang mereka butuhkan, bahwa ada solusi untuk masalah itu. Jadi saya pikir itulah tantangan yang kita hadapi. Ditambah lagi fakta bahwa Anda tidak akan pernah memakainya saat berjalan di jalan, oleh karena itu, Anda memakainya di kamar mandi atau di toilet untuk merapikan riasan Anda. Jadi, bisa dibilang ada sedikit produk tersembunyi.
Richard: Itu salah satu hal yang saya sukai. Anda tahu, ketika saya pertama kali mengatakannya, mereka mengejutkan saya karena saya tidak menyangka akan berpikir, "Mengapa mereka masih membuatnya terlihat seperti kacamata yang bagus?" Dan kemudian cara saya menjawab diri sendiri adalah, "Yah, Anda ingin melihat seperti apa riasan Anda dengan kacamata yang bagus," kan? Jadi Anda tidak akan membuat kacamata oranye besar atau semacamnya.
Andrea: Tepat sekali. Andrea sangat bersikeras soal itu dan menurutku dia benar. Kurasa, untuk membuat produk yang meskipun tidak akan terlihat, mengapa tidak membuatnya bagus, cantik, dan membuat orang ingin menggunakannya? Jadi dia benar sekali.
Jesse: Ini untuk para wanita bergaya yang sedang merias wajah. Kalian tahu, kalian harus melakukannya. Ya, tepat sekali.
Andrea: Pada dasarnya, saya rasa saya tidak ingin terlihat mengenakan kacamata itu. Ya, kacamata itu memang membantu saya. Tapi tidak setiap hari, jadi saya tidak mengeluh.
Richard: Jadi, kamu sedang berulang tahun, di bulan November kamu mendapatkan produkmu. Kapan toko itu benar-benar mulai beroperasi?
donna: Ini sekitar dua hari sebelum Natal. Itu sangat buruk
Andrea: Kami berdua tidak punya pengalaman. Alih-alih melakukan hal semacam itu, saya mengembangkan produknya. Kami semua memahaminya dan kami berpikir, "Oke, kita bawa produk ini ke Inggris." Dan kemudian kita bisa melakukan hal-hal yang belum kita rencanakan. Kami tidak punya strategi pemasaran . Kami tidak punya rencana pemasaran dan tidak ada kalender. Kapan dan bagaimana kita meluncurkannya? Kami hanya berkata, "Oh, mari kita mulai dengan halaman Facebook. Oke." Jadi kami melakukannya hari ini dan kami berpikir, "Oke, ada video. Ada halaman Facebook, ada video, ini akan viral" (tertawa).
Jesse: Ya. Saya hanya akan mengunggah video dan itu akan menjadi viral. Saya suka itu. Tidak pernah…
Richard: Ini hampir seperti tiket lotre.
Andrea: Maksudku, berapa kali aku melihat Facebook dan yang kulihat hanyalah video luar biasa yang telah ditonton jutaan orang, ini kita! Itu tidak terjadi persis seperti itu. Maksudku, itu tidak sering terjadi dalam waktu dekat. Ya. Kurasa kita telah membuat kemajuan sejak saat itu.
Jesse: Saya rasa Anda telah membuat banyak kemajuan. Sebenarnya, saya pikir situsnya terlihat bagus. Kami melihat banyak video di sini dan saya pikir video yang saya lihat sangat penting bagi Anda. Saya perhatikan… Jadi, berapa banyak video yang telah Anda buat?
Andrea: Nah, video pertama yang kami buat, kami buat untuk situs web kami sebagai video demonstrasi hanya untuk menunjukkan kepada pelanggan bagaimana produk tersebut bekerja. Durasi videonya sekitar 50 detik. Itu video yang menampilkan model. Dan kemudian kami menyadari bahwa video itu terlihat bagus, namun, orang-orang tidak tahu apa itu. Jadi pada dasarnya, kami menyadari, "Oh, kami tidak punya masalah yang menunjukkan masalah dan kemudian solusinya, sekarang hanya solusinya saja". Jadi kami membuat video lain dengan model profesional sungguhan untuk menunjukkan masalah dan solusinya. Dan versi yang lebih pendek, karena kemudian kami menemukan bahwa untuk media sosial seperti Facebook atau Instagram, video tidak boleh lebih dari 15 detik sebelum perhatian orang-orang hilang. Jadi itu juga merupakan proses pembelajaran untuk mengatur pemotretan profesional penuh. Itu cukup menantang. Saya bukan manajer anggaran.
Jesse: Dan 15 detik selalu… Saya juga membuat video dan saya seperti: “Wah, saya ingin melakukan ini, saya melakukan itu, saya ingin dan kemudian saya selesai dengan ini”. Anda seperti “Oh ya, tapi itu sekitar 45 detik, Anda harus melakukannya dalam 15 detik.”
Andrea: Saya benar-benar tidak berpikir mungkin untuk melakukan apa yang ingin kami gambarkan dan demonstrasikan dalam 15 detik. Anda tahu, saya pikir kami telah berhasil. Saya selalu berpikir, "Tapi ini harus sedikit lebih lama. Bisakah kita melakukannya dalam 20 detik saja?" Saya rasa tidak. Aturan media.
Richard: Anda bisa, hanya saja Anda tidak bisa menggunakan platform itu dengan cara seperti itu. Tapi Anda tetap bisa berhasil. Inilah yang kami sebutkan sebelumnya ketika kami mengatakan bahwa kami sangat senang berbicara dengan pelanggan Ecwid karena ketika Anda membaca buku bisnis atau mendengarkan seseorang yang mengikuti kelas kuliah bisnis atau mengikuti kursus penulisan rencana bisnis atau semacamnya, tampaknya sangat linier. Tampaknya seperti "Lakukan ini, lalu lakukan itu." Tetapi ketika Anda benar-benar mendengarkan orang-orang yang benar-benar mengalaminya, ada banyak liku-liku. Dan pertama-tama, ini adalah bukti bagi Anda, para wanita, selamat karena terus berjuang dan berhasil membangun ini, dan ulang tahun pertama Anda memasuki musim Natal, Anda pasti dapat mengharapkan lebih banyak penjualan tahun ini daripada tahun lalu. Saya yakin.
Donna: Ya, kami sedikit lebih terorganisir dalam hal promosi dan bukan hal seperti, kami benar-benar melakukan sesuatu. Jadi mari kita mulai.
Jesse: Apa saja yang berhasil bagi Anda dalam hal pemasaran?
Donna: Nah, ini menarik. Kami mengirim surat beserta produk ke majalah cetak untuk melihat apakah mereka tertarik untuk menampilkan produk kami. Dan satu majalah membalas. Itu adalah majalah bernama "News Magazine" yang mungkin ditujukan untuk wanita yang lebih tua dari kami. Mereka hanya membuat rubrik bantuan kecil seperti "Ibu J tidak bisa merias wajahnya, tetapi bagaimana dia bisa dibantu?" lalu mereka menampilkan FlipZees dan menawarkan kode diskon. Kami mendapatkan banyak penjualan langsung dari sana. Dan itu tidak mengeluarkan biaya apa pun, hanya sepasang kacamata, dan kami masih mendapatkan penjualan berulang. Jadi saya pikir pelanggan yang lebih tua menyimpan majalah itu, menunjukkannya kepada teman mereka, atau menyimpannya di ruang praktik dokter, jadi sebenarnya, media cetak mungkin, saya akan katakan, yang terbaik sejauh ini, yang menarik karena bukan di situlah kami pikir kami akan berada.
Andrea: Kami kira target demografis kami sekitar 40 hingga 60 tahun, tetapi kenyataannya, sekitar 70 hingga 80 tahun.
Donna: Kami bahkan punya pelanggan yang mengatakan, “Saya tidak punya internet, jadi bagaimana saya bisa memesan produk Anda?”
Andrea: Orang-orang bertanya, “Bisakah saya mengirimkan cek kepada Anda?” Dan saya menjawab, “Apa itu cek?”
Jesse: Baguslah. Tapi para wanita ini benar-benar menginginkannya. Jadi mereka rela, seperti yang kita sebut, merangkak di atas pecahan kaca untuk mendapatkannya, untuk mendapatkan produk itu.
Donna: Ya. Nah, yang biasanya kami sarankan adalah: “Apakah putra atau putri Anda memiliki internet? — Oh ya. Nah, mengapa Anda tidak meminta mereka untuk memesannya dan membayarnya? — Itu ide yang bagus.”
Jesse: Ya, saya kira itu hadiah dari putra atau putri mereka.
Richard: Nah, ini kembali ke poin Anda sebelumnya tentang bagaimana video itu tidak memberikan solusi. Video itu hanya memberikan solusi, bukan masalahnya. Jadi, sebagian dari alasan mengapa Anda mungkin dianggap sukses di media cetak adalah karena pelanggan Anda melihat media cetak tersebut. Benar. Dan mereka mungkin memakai kacamata baca saat membaca majalah itu. Anda tidak pernah tahu. Jadi, itu benar-benar menyentuh hati mereka, Anda menjangkau mereka tidak selalu di tengah masalah karena mereka tidak sedang berdandan sambil membaca majalah. Tapi itu menunjukkan terkadang di mana Anda ingin menempatkan pemasaran, di situlah pelanggan Anda berada. Bukan berarti itulah yang mereka lakukan saat itu, tapi ya, benar.
Jesse: Ya, saya mengerti. Jika Anda berpikir, oke, pelanggan saya akan berusia antara 40 dan 60 tahun, lalu Anda mengetahui bahwa mereka jauh lebih tua dan Anda harus menyesuaikan diri. Benar.
Andrea: Yang kami temukan adalah setiap kali Anda melihat salah satu produk tersebut, Anda langsung berpikir: “Ya Tuhan, saya butuh ini.” Tetapi sebelum kami melihatnya, Anda tidak akan tahu, bahkan Anda tidak menyadari bahwa Anda membutuhkannya.
Jesse: Oh, tentu saja, tentu saja. Maksudku, ini kategori baru. Dan sebenarnya, kita tadi membicarakan hal ini sebelum podcast tentang apa yang kukatakan: “Richard, menurutmu apa yang dicari orang untuk menemukan produk ini?” Apakah kamu tahu, seperti apa yang mereka cari di Google untuk menemukan produkmu?
Donna: Nah, saat saya mencari, saya memasukkan sesuatu seperti "kacamata untuk membantu saya merias wajah". Dan itu semua kacamata rias, mungkin kaca pembesar. Kurasa, itu jenis barang yang akan Anda cari.
Jesse: Mengerti. Ya. Tebakanku adalah gelas rias. Baiklah. Sekarang aku mulai memahami pikiran pelangganmu.
Donna: Hati-hati dengan riasan mata maskara itu.
Jesse: Kacamata rias untuk mengaplikasikan maskara saya dengan benar. Anda tahu saya tidak pernah mau memakainya. Jadi, apa yang Anda lakukan di sisi Google, apakah Anda memasang iklan di Google? Atau apakah Anda memiliki peringkat pencarian yang membuat Anda muncul? Bagaimana Anda melacak pelanggan di sisi itu?
Donna: Nah, Anda tahu, kami masih belajar sedikit. Kami melakukan beberapa iklan Google, tetapi saya pikir salah satu masalah yang kami hadapi adalah produk kami cukup mahal dibandingkan dengan produk serupa lainnya yang pada dasarnya tidak berfungsi. Jadi ketika kami mulai beriklan, kami merasa harga kami sangat mahal dan kami tidak mendapatkan banyak hasil karena dalam iklan Google, Anda tidak dapat menjelaskan mengapa harga Anda sangat mahal. Mengapa orang harus membayar dua kali lipat untuk produk Anda daripada produk yang akan mereka buang ke tempat sampah? Jadi kami berhenti melakukan itu karena saya merasa itu tidak membantu kami. Ya. Jadi kami perlu berada di tempat di mana kami dapat lebih menjelaskan perbedaannya, itulah sebabnya kami telah mempertimbangkan Amazon. Anda tahu, seperti iklan Facebook dan sebagainya.
Richard: Oke, ini membawa saya kembali ke video yang kita bicarakan di awal dan yang telah kita sebutkan beberapa kali tentang mendidik pelanggan. Salah satu alasan mengapa saya pikir Google belum akan sukses adalah karena mereka bahkan tidak tahu bahwa mereka memiliki masalah seperti yang Anda katakan sebelumnya. Mereka bahkan tidak tahu apa yang harus dimasukkan untuk mencarinya. Jadi, bukan berarti mereka memilih nama merek yang sudah mereka kenal. Benar. Pada akhirnya, mereka akan mengetahuinya.
Jesse: Pada akhirnya FlipZees akan… Semua orang akan mencari FlipZees setelah podcast ini tayang.
Donna: Semoga berhasil…
Richard: Ya. Tapi jika Anda, misalnya, seperti yang Anda sebutkan dalam video, hanya perlu 15 detik. Itu hanya berlaku saat ini dengan algoritma Instagram. Benar. Begitu Instagram memutuskan untuk mengubahnya, Anda mungkin bisa membuatnya selama 30 detik, atau jika Anda melakukannya di Facebook, Anda bisa membuatnya lebih lama. Jadi, sekali lagi, temukan di mana pelanggan itu berada dan kemudian jelaskan dengan beberapa cara, meskipun tampaknya media cetak tidak efektif, saya mengerti mengapa media cetak juga efektif karena akan menarik jika Anda mendapatkan salinan majalah itu. Apakah Anda sudah mendapatkannya dan melihat seperti apa aplikasinya? Itu akan menarik karena fakta bahwa itu ada dalam bentuk cetak dan mereka masih menggambarkannya dengan cara yang menghasilkan penjualan untuk sesuatu yang sulit untuk diedukasikan, itu layak untuk dilihat sebagai potensi materi untuk video dengan sedikit penyesuaian.
Donna: Ya, itu ide yang bagus.
Andrea: Ya. Semua hal seperti itu. Setiap publikasi cetak atau apa pun. Setiap penyebutan tentang kami. Itu memberi kami konten dari semua media sosial, jadi itu selalu hal yang baik bagi kami.
Jessi: Ya, saya bisa melihatnya. Saya paham, mungkin ada influencer sempurna yang Anda kenal seperti seorang aktris, yaitu a
Andrea: Ngomong-ngomong, kalau kalian kenal seseorang yang kalian suka...
Jesse: Suka. Ya.
Donna: Baiklah, kami akan menggunakan kontak itu.
Jesse: Ya, kita tidak terlalu jauh dari LA, tapi aku tidak.
Richard: Maksudku, sebenarnya ada beberapa yang bisa kupikirkan. Akan kuhubungi. Aku kenal beberapa. Aku lupa nama pasti situs webnya sekarang, tapi mereka khusus membuat riasan, dan itu memang riasan. Dan ada juga beberapa untuk wanita yang menua, yang pada dasarnya mereka inginkan. Jadi, modelnya berambut abu-abu. Mereka tidak mencoba menyembunyikan rambut mereka, mereka ingin mempertahankan penampilan alami mereka, tetapi mereka juga ingin dirias. Entahlah. Mungkin ada sinergi atau sesuatu yang bisa terjadi antara kalian. Akan kuhubungi dan lihat apa yang mereka lakukan.
Andrea: Luar biasa, terima kasih.
Jesse: Kita akan menghubungi pihak-pihak terkait di sini.
Andrea: Dan orang tua saya bilang kuncinya adalah membangun jaringan dan mengajukan pertanyaan langsung.
Jesse: Ya. Ya. Dan saya melihat testimoni di situs web. Saya pikir testimoni akan sangat penting. Dan testimoni juga akan sangat penting ketika Anda beralih ke Amazon. Saya melihat harga jualnya. Harga jual di situs web ini adalah £19.50 jadi sekitar $39.25 dolar. Ya. Itu saja. Saya mengerti. Itu sulit untuk diiklankan di Google karena untuk membiayai iklan, biasanya ada batasan di bawah itu. Tapi ya, di Amazon, sepertinya orang mengetik "kacamata rias" jika Anda mendominasi area itu. Dan tentu saja, Anda perlu mendapatkan banyak ulasan. Itulah selalu masalahnya dengan Amazon, yaitu ulasan.
Richard: Maksudku…
Donna: Maksudku… aku tidak menyadari bahwa ini agak mirip Google, kamu harus membayar di dalam Amazon agar peringkatmu muncul di halaman hasil pencarian. Rasanya seperti “Apa?!”
Jesse: Ada alasan mengapa nilainya mencapai miliaran dolar. Anda harus membayar untuk beriklan, Anda harus membayar toko, dan kemudian Anda harus membayar kapal saat mereka mengirimkan barang.
andrea: Kami benar-benar berpikir, kami hanya punya ide bagusnya, kami akan mewujudkannya, kami akan menyelesaikannya, dan itu akan terjual dengan sendirinya. Dan bukan itu masalahnya. Kita hanya memerlukan lubang uang yang tidak berdasar saat ini karena Anda tahu bahwa hal ini menjadi sangat cepat dan sepenuhnya terjadi
Jessi: Baiklah, saya pikir Anda sedang dalam perjalanan, saya pikir ini adalah lotere Anda sendiri di sini tetapi itu tidak pernah mudah.
Donna: Dan menurutku itulah masalahnya ketika kamu menjalankan bisnis sendiri, itu sulit, ada pasang surut dan ini perjalanan yang panjang. Tapi menurutku sangat menyenangkan jika kamu bisa bekerja sama dengan orang lain. Jika aku melakukannya sendiri, aku akan merasa sangat kesepian.
andrea: Sangat. Saya pikir Donna dan saya memiliki kekuatan yang berbeda dan kami saling melengkapi dengan sangat baik. Dia sudah menjalankan listriknya sendiri
bisnis dan saya yang kreatif. Jadi semuanya tidak ada hubungannya dengan uang dan akun Amazon dan itu adalah… “Hal yang tidak masuk akal”. Dan semua hal indah, seperti video dan pengorganisasian pengambilan gambar. Ngomong-ngomong soal media sosial… Saya rasa kita berdua bisa beralih ke peran kita masing-masing.
Jesse: Ya, begitulah seharusnya. Membangun bisnis terkadang bisa terasa kesepian, jadi bagus sekali kamu punya teman yang juga melengkapi keahlianmu, jadi menurutku kamu sudah berada di jalur yang benar. Amazon mungkin adalah hal berikutnya yang harus kamu taklukkan, tetapi hal baiknya adalah, aku melihat ada pengiriman ke seluruh dunia jika kamu memiliki barang di gudang Amazon di AS, jika seseorang di AS membelinya, kamu bisa mengirimkannya ke sana dan kamu tidak perlu membayar biaya pengiriman dari tempatmu, jadi itu akan sangat bagus. Gunakan semua jenis video yang bagus di luar sana, semua video yang menarik dan media sosial, kamu sudah berada di jalur yang benar.
Richard: Saya rasa ini Richard lagi, menurut saya ini brilian, dan saya bahkan tidak membutuhkannya. Apa yang kulakukan saat kalian membicarakan hal ini, Aku baru saja mencari sesuatu yang dibuat-buat yaitu “make up untuk wanita lanjut usia” di Youtube dan lima yang muncul untukku, satu memiliki hampir satu juta penayangan, satu memiliki 2.1 juta penayangan, yang satu memiliki satu juta penayangan, yang lainnya memiliki 2.2 juta penayangan. Saya tidak tahu apakah itu bisa, tapi Anda bisa membuat video kecil yang muncul khusus di depan video tersebut. Sekarang mereka akan menonton video seperti itu tentang cara merias wajah seorang wanita lanjut usia. Mereka tidak bingung dengan video itu, semua orang tahu apa yang akan terjadi di video itu dengan benar dan Anda bisa melakukan salah satunya
Andrea: Kita memang tahu bahwa hal-hal semacam ini…
Donna: Saya merasa akan ada pekerjaan lain yang akan datang kepada saya.
Jessi: Kami akan menambahkannya ke Anda
Andrea: Ini satu lagi. Lucunya, kami pikir 'Oke, kami punya video, kami harus mengunggahnya ke saluran YouTube kami'. Kami melakukannya, semua video kami ada di YouTube, dan kemudian kami menyadari: 'Kenapa, tidak ada yang menontonnya'. Di saluran YouTube kami, hanya ada sekitar enam penonton, mungkin saya, Donna, dan ibu kami. Saya banyak berbicara dengan orang-orang tentang berbagai hal, terutama tentang kacamata karena saat ini tidak banyak hal yang berjalan baik dalam hidup saya. Dan semua orang bertanya, 'Bagaimana cara kalian mengoptimalkan SEO untuk YouTube?' Dan saya menjawab: 'Tidak'. Kalian tahu, ini adalah hal-hal spesifik yang harus kalian lakukan agar orang-orang menemukan video kami di mesin pencari. Ini benar-benar baru bagi kami! Bagaimana kalian tahu harus melakukan hal-hal seperti itu? Pantas saja tidak ada yang menonton kami.
Jessi: Selalu ada sesuatu untuk dipelajari menurut saya. Saya tidak sedang melihat saluran YouTube Anda saat ini, namun saya melihat Richard menampilkannya di sini, namun Anda pasti ingin menggunakan kata 'kacamata rias'. Pastinya, 'kacamata rias' harus ditaburkan di seluruh daftar. Saya sebenarnya menyukai ide Richard tentang iklan tersebut, dan saya pernah memilikinya di masa lalu. Anda punya waktu lima detik, mereka tidak bisa melewatkannya dan Anda bisa menunjukkan masalahnya dengan kacamata Anda dalam lima detik. Bahkan jika mereka terus menonton tiga puluh detik lagi
Donna: Karena menurutku kami sudah memikirkan bagaimana cara menjangkau para influencer ini. Nah, intinya adalah ketika seseorang yang mampu kami bayar untuk menggunakan produk kami dalam video, tetapi yang belum pernah saya lihat sebelumnya, langsung ikut terlibat sebelum video dimulai.
Richard: Mereka adalah para influencer, mereka memiliki pengaruh. Pasti ada seseorang yang akan menonton itu. Pengaruh tetaplah pengaruh. Anda tinggal langsung berada di depan mereka.
Jesse: Kamu bayar lima sen, kamu tidak perlu bayar sampai lima ribu dolar kepada influencer itu.
Donna: Luar biasa! Terima kasih. Saya sangat tertarik.
Jesse: Saya rasa kita juga… Saat podcastnya keluar, kita akan mencari cara untuk membantu mempromosikan Anda di komunitas Ecwid kita juga untuk semua orang yang mendengarkan. Saya rasa ini hadiah untuk ibu saya, saya rasa ibu saya akan menerimanya, ini akan menjadi hadiah Natal untuknya.
Donna: Ini hadiah Natal yang bagus. Kami hanya mempertimbangkan, misalnya ada yang berkata, 'Bagaimana jika saya tidak tahu resep ibu saya?' Kami hanya ingin menghubungi Anda untuk membantu orang-orang tersebut dalam membuat sertifikat hadiah. Jadi orang-orang dapat membeli sertifikat hadiah, dan kemudian penerima sertifikat dapat memesan obat resep yang tepat. Kami pikir ini bisa menjadi solusi yang baik.
Jessi: Ide bagus. Sebenarnya, aku juga tidak tahu apa yang harus kuberikan untuk ibuku, jadi kupikir dia akan mendapatkan sertifikat sekarang. Dan mereka akan mengurusnya secara online. Luar biasa! Jadi, apa saja yang seharusnya kami tanyakan kepada Anda dan lupa menanyakannya kepada Anda?
andrea: Saya kira tidak demikian. Sejak kami mulai, kata-kata yang keluar, kami menunjukkan kacamata. Orang-orang mulai membicarakan kami. Minggu ini, kami telah ditampilkan dalam a
di majalah optik di Inggris, yang merupakan majalah untuk ahli kacamata dan majalah perdagangan. Mudah-mudahan, kami akan menerima permintaan dari ahli kacamata. Segalanya mulai membaik, kami sekarang memiliki lebih dari 200 unit. Jadi, kita akan naik ke sana. Kita akan menjadi viral sebelum kita menyadarinya.
Jesse: Bagus sekali, kamu sudah berada di jalur yang benar, kamu bisa tampil di beberapa majalah. Kamu juga bisa mempromosikan iklan-iklan itu di Facebook dan Instagram, dan kamu akan sukses.
Andrea: Harus saya akui, tampil di sini benar-benar memberi kami semangat bahwa kami melakukan sesuatu yang benar. Orang-orang ingin membicarakan kami. Ini memotivasi kami untuk terus maju dan tidak berkecil hati dengan penjualan yang kecil.
Donna: Mendengar perspektif lain, karena aku sama sekali tidak pernah terpikir tentang YouTube. Jadi, terima kasih banyak untuk itu. Kami akan segera menelitinya.
Jesse: Keren, dan memang sebentar lagi musim liburan, jadi ini biasanya musim di mana penjualan kadang-kadang melonjak drastis selama beberapa minggu.
Richard: Ngomong-ngomong soal…. Maaf menyela, saya tahu ini sudah hampir berakhir. Saat kita bicara tadi, jumlah penontonnya memang tidak sebanyak dulu, tapi saya juga mengecek di kategori riasan liburan dan ternyata masih cukup banyak. Jadi, siapa tahu, mungkin saja ada beberapa orang yang sedang mencari cara merias wajah untuk liburan, berdandan cantik, kan? Mereka mau makan malam, pergi ke suatu tempat, dan bisa memanfaatkan video itu.
Jesse: Bagus sekali. Dan bagaimana pelanggan kami dapat mengetahui lebih banyak tentang Anda? Ke mana mereka dapat pergi?
Donna: Silakan ke situs web kami.
Jesse: Berikan kami situs web itu sekali lagi.
donna: Nya
Jesse: Terutama di YouTube sekarang. Baiklah.
Andrea: Kami ada di sana dan kami ingin menawarkan diskon sepuluh persen untuk semua pelanggan Ecwid kami. Kunjungi kami dan sebutkan ECWID di situs saat melakukan pembayaran, dan Anda akan mendapatkan diskon sepuluh persen.
Jesse: Jadi kode kuponnya adalah ECWID untuk semua yang mendengarkan dan itu bagus. Jadi Flipzeesglasses.com
Richard: Dan di semua platform media sosial lainnya juga tertulis Flipzees.
Donna: Itu Flipzeesglasses, ya.
Richard: Flipzeesglasses di semua platform lain, oke. Sempurna, kami hanya ingin Anda memanfaatkan setiap kesempatan yang ada.
Jesse: Teman-teman, saya suka cerita yang sedang kalian garap, jangan berkecil hati. Teruslah berusaha dan wujudkan. Terima kasih sudah hadir di acara ini.
Andrea dan Donna: Terima kasih, sampai jumpa!
