The Ecwid E-Commerce Tampilkan host Jesse dan Richie berbicara dengan pendiri DataAutomation Will Christensen. Akan kutu buku pada trik Excel dan berbagai pilihan untuk mengotomatisasi bisnis e-commerce Anda: email, persediaan, akuntansi, pengiriman, pelacakan, dan pilihan media sosial.
Tampilkan Catatan
- Tips dari Will Christensen, co-pendiri DataAutomation
- Ketika untuk mengotomatisasi bisnis e-commerce Anda
- E-commerce otomatisasi: contoh
- alat otomatisasi gratis untuk pemula
- Bonus oleh Will: panggilan gratis dengan ahli
- otomatisasi media sosial
Salinan
Jesse: Ketika Anda memulai sebuah bisnis e-commerce, Anda mengetahui ada banyak hal yang harus dilakukan. Anda harus menempatkan barang-barang di kotak dan tape itu dan cut dan paste semua alamat. Kemudian Anda harus mengirimkan email orang dan Anda harus memotong dan menyisipkan ini. Ada banyak pemotongan dan paste. kontrol C, kontrol V bagi siapa pun di luar sana. Ini tidak akan mudah. Tapi ada cara untuk mengotomatisasi bisnis Anda. Kita akan membawa pada orang yang akan membuat semua hidup kita lebih mudah: Will Christensen, co-pendiri DataAutomation.com.
Tips dari Will Christensen, co-pendiri DataAutomation
Akan: Hei, orang! Saya memberitahu orang-orang kadang-kadang bahwa saya dude yang benar-benar menjual satu hal uang tidak bisa membeli - saya jual waktu. Pada salah satu pekerjaan saya saya menghabiskan 16 jam seminggu menyalin dan menyisipkan. Dan saya pikir ada harus menjadi cara yang lebih baik. Seseorang menunjukkan VLOOKUP. Ini nomor ujung satu - google VLOOKUP. Google Sheets, Excel, jika Anda tidak tahu bagaimana melakukannya, mencarinya, Anda kehilangan.
Aku mulai chipping jauh di proses enam belas jam saya. saya seperti: “Oke, Aku ingin membuatnya melakukan hal ini. Aku bisa merekam Macro.” Jadi ujung nomor dua, masuk ke sana, mencoba Macro.
Aku cukup gila untuk memutuskan aku akan mengajar diri sendiri untuk masuk ke sana dan kode macro bersama-sama. Dan jadi jika Anda menggunakan lembar Google, Anda harus menggunakan script Google Apps. Jika menggunakan Excel, Anda dapat harus menggunakan Visual Basic.
Dan jadi saya mulai mengajar diri sendiri bagaimana kode mereka bersama-sama. Di satu titik, saya seperti: “Oke, Aku bisa melakukan seluruh proses saya. Dan semua harus saya lakukan sekarang adalah untuk men-download semua laporan saya dan kemudian saya harus pergi menempatkan orang-laporan di Excel dan kemudian saya hanya menekan tombol dan menonton komputer saya bekerja selama empat jam. Tunggu, bagaimana jika saya bisa bangun komputer saya di 2 saya. sebelum saya datang ke kantor, dan itu akan melakukannya saat aku tidur?” Jadi saya melakukan banyak lebih Googling dan saya tahu bagaimana melakukan hal itu. Jadi tip nomor tiga, jika Anda bertanya-tanya bagaimana untuk mengotomatisasi sesuatu, pergi ketik persis seperti yang Anda bertanya-tanya ke Google. “Bagaimana aku bangun komputer saya di tengah malam tanpa login?” Begitulah cara saya tahu bagaimana melakukan hal itu. “Apakah saya secara otomatis membuka Excel atau Google Sheets buku kerja pada waktu tertentu?” Aku tahu bagaimana melakukan hal itu.
Aku butuh lebih seperti 180 untuk 300 jam upaya bersama untuk mengambil saya proses 16 jam menjadi hanya dua jam. Ujung keempat saya adalah jangan menyerah. Dan jika Anda merasa seperti Anda berada di sedikit di atas kepala Anda, ada orang-orang di luar sana yang pernah melakukan hal ini sebelumnya. Dan yang ini apa yang membuat saya mulai.
saya seperti, baik, Aku punya itu ke titik di mana itu dua jam. komputer saya akan bangun di tengah malam. Ini akan men-download semua laporan saya. Dan semua harus saya lakukan adalah menghabiskan dua jam akan melalui mereka, memastikan itu melakukan pekerjaannya. Lalu aku berpikir, baik, pasti ada orang lain di luar sana yang membutuhkan ini. Apa yang saya baru saja dijelaskan kepada Anda bisa menjadi e-commerce bisnis download perintah dan harus kapal mereka dan mengirim mereka ke sebuah perusahaan logistik pihak ketiga atau apa pun yang mungkin. Sehingga ini apa yang menjadi data Automation.
Ketika untuk mengotomatisasi bisnis e-commerce Anda
Jesse: Untuk e-commerce, ada cenderung banyak tugas yang berulang. Kapan otomatisasi datang? Kapan seharusnya orang berpikir tentang hal itu?
Akan: Secara jujur, itu adalah pertanyaan “saat untuk mengotomatisasi” atau “Anda harus mengotomatisasi.” Yang membuat saya menjadi tes lakmus saya. Jadi tes lakmus adalah sebagai berikut. Apa yang dibutuhkan untuk mendapatkan ini di mana perlu pergi? Jika Anda belum melakukannya lima kali secara manual belum, mendapatkan dari sofa. Go melakukan hal yang lima kali secara manual. Anda mungkin harus melakukannya 20 kali secara manual sebelum Anda memutuskan untuk mengotomatisasi itu. Dan alasan untuk itu adalah jika Anda menyelam ke bawah otomatisasi kelinci lubang terlalu cepat, Anda akan mengotomatisasi sepotong itu, membuat asumsi tentang bagaimana hal ini akan terjadi. Anda akan menemukan bahwa persimpangan jalan sebenarnya lebih umum daripada yang Anda pikirkan. Melakukan hal lima kali minimal sebelum Anda mencoba untuk mengotomatisasi itu. Dan yang memberikan pengetahuan yang cukup untuk benar-benar diagram itu.
tes lakmus kedua saya adalah, “berapa banyak waktu yang hal ini membawa Anda?” Tuliskan hal-hal yang Anda lakukan lebih dari sekali dan kemudian melacak berapa lama waktu Anda untuk melakukan hal yang. Anda perlu memahami seberapa sering hal ini terjadi. Jika itu terjadi lebih dari 15 menit sehari, lebih dari 15 menit seminggu, atau lebih dari satu jam sebulan, saatnya bagi Anda untuk mempertimbangkan mengotomatisasi ini.
Jesse: Apa adalah beberapa tugas bahwa orang perlu untuk mengotomatisasi?
Akan: Tes lakmus terakhir adalah jika Anda menyewa seseorang yang hanya keluar dari perguruan tinggi atau seseorang yang memiliki pemahaman yang layak email dan Excel. Jika Anda bisa mengajarkan seseorang dengan tingkat pemahaman tanpa pengetahuan lain dalam waktu kurang dari 15 menit, jika Anda bisa mengajari mereka sesuatu dalam waktu kurang dari 50 menit, Anda punya sesuatu yang Anda benar-benar harus mulai membawa ke seorang ahli otomatisasi atau Anda perlu mulai googling tentang, karena itu orang-orang macam tugas-tugas sederhana yang mudah diajarkan yang benar-benar sampai di sana.
E-commerce otomatisasi: contoh
Akan: Ingat bahwa contoh saya akan share adalah kasus penggunaan umum. Hanya karena kita tidak menemukan satu tidak berarti Anda tidak harus mencoba.
Jadi salah satu contoh umum adalah bahwa kita memiliki seorang pria yang berada di platform yang disebut Skubana. Mereka melakukan beberapa hal manajemen persediaan. Dia perlu tahu berapa banyak persediaan Anda telah tersedia. Itu sangat penting bahwa ia tahu karena ia perlu untuk memberitahu orang-orang segera jika mereka menempatkan pesanan, dan entah bagaimana ia pergi keluar dari saham.
Dia ingin membiarkan tahu pelanggan: “Aku benar-benar menyesal tentang hal ini. Saya tahu Anda sudah dibayar untuk itu. Saya bekerja di atasnya: Dan kemudian dia ingin penundaan otomatis 24 jam untuk memeriksa untuk melihat apakah itu datang kembali persediaan. Dan kemudian ia menyentuh pelanggan kembali secara otomatis: “Hei, periksa lagi hari ini” - benar-benar otomatis - “masih keluar dari persediaan. Aku akan memeriksa lagi dalam beberapa hari, dan kami akan membiarkan Anda tahu apa yang akan kita lakukan.” Dan 72 beberapa jam kemudian, ia melakukannya lagi. Dan jika itu keluar dari saham pada saat itu, ia akan mengatakan dia akan mengirim link kalender atau sesuatu seperti itu. Itu alat yang dapat digunakan untuk mengotomatisasi penjadwalan, Calendly.com. Dia akan mengirim link Calendly, dan mendapatkan pada telepon dengan individu yang: “Saya minta maaf. Mari kita cari produk lain. Angka Mari keluar jika kita akan melakukan pengembalian dana.” Ini meningkat dari pelanggan layanan nya oleh banyak.
Akan: Contoh lain adalah pelacakan nomor atau informasi pesanan lewat bolak-balik dari satu email yang lain. Sebuah email datang dalam; Aku harus mengambil informasi pesanan, mengirimkannya ke pengirim drop, atau ke perusahaan logistik pihak ketiga. Jadi, informasi pelacakan atau informasi agar kebutuhan untuk diletakkan bolak-balik antara sistem yang berbeda. Seperti biasa, kami dapat membantu Anda dengan itu.
Jesse: Saya merasa kesempatan untuk memperbaiki sesuatu. Tapi mari kita memberikan beberapa pilihan lain di luar sana.
Akan: Apakah Anda pernah memiliki situasi di mana Anda seperti: “Jika saya mendapatkan perintah yang di atas X, Saya mungkin ingin tahu tentang hal itu”? Hal ini tergantung pada apa yang Anda jual sedang. Jika gerobak jauh di atas ini, mungkin itu penipuan. Saya ingin menghentikan sesuatu seperti itu.
Aku akan melakukannya dengan Zapier, sehingga Anda dapat membaca janji kalender, Saya bisa membaca perintah yang datang, dan saya bisa mengatakan: “Jika pesanan di atas nilai dolar ini atau ada ini banyak item di dalamnya, maka saatnya untuk mendapatkan panggilan telepon atau pesan teks pada telepon saya.”
Jesse: Aku tidak menyadari Anda bisa menggunakan Zapier untuk mengirim panggilan telepon terlalu.
Akan: Tebak apa yang? Itu bagian favorit saya - itu gratis. Jadi, bahkan akun gratis bisa membuat seratus orang per bulan. Zapier adalah platform yang memungkinkan Anda untuk mengambil data dari satu titik dan memasukkannya ke dalam lain, dan itu punya banyak hal dipanggang ke dalamnya. 1500 aplikasi. Ecwid memiliki aplikasi Zapier yang dapat Anda gunakan, dan akan melakukan banyak hal. Mereka orang-orang bahkan seperti saya yang dapat membantu Anda menghubungkan bahwa melalui API mereka atau melakukan sesuatu yang istimewa. Zapier adalah platform yang kuat yang saya gunakan dalam otomatisasi rumah saya. Tapi saya juga menggunakannya sepanjang waktu untuk klien saya.
Jesse: Bagi orang-orang mendengarkan, Zapier sepenuhnya terintegrasi dengan Ecwid, dan hampir apa pun yang terjadi dalam Ecwid terhubung ke panggilan API, yang kemudian dapat dihubungkan ke Zapier.
Akan: Ecwid sebenarnya adalah contoh yang baik dari satu yang terintegrasi dengan sangat baik. Anda punya pelanggan baru yang masuk ke Ecwid; Anda dapat mendorong suatu tempat yang lain, Anda punya produk baru yang masuk ke Ecwid, Anda dapat mendorong suatu tempat yang lain. Anda punya order dibayar baru atau orde baru; Anda benar-benar dapat menggambarkan ketika sudah dibayar atau ketika belum.
Jesse: Saya pikir dari tingkat dasar juga, kami berbicara dengan banyak pelanggan melalui podcast, ada sudah banyak orang yang tidak mengumpulkan email. Setiap kali Anda mendapatkan perintah, Anda dapat membuat sebuah sistem untuk ambil email yang, setidaknya memasukkannya ke dalam selembar Google hanya untuk mulai membangun daftar email Anda.
Akan: Jika Anda seperti: “Aku tidak benar-benar ingin masuk ke MailChimp menyebabkan itu terlihat rumit. Aku hanya ingin mengirim seseorang pesan di Gmail.” Ada alat yang disebut Namun Mail Merge lain. Ini akan membiarkan Anda mengirim 40 atau 50 email hari gratis. Setelah Anda mendapatkan ke spreadsheet yang, mengambil langkah lebih lanjut dan mulai mengirimkan daftar email sedikit.
Jesse: Banyak alat bantu gratis disini. Itu perangkat gratis. Zapier adalah perangkat gratis. Ecwid adalah pretty darn bebas untuk sampai Anda mendapatkan ke tingkat tertentu. Kita bicara sangat, sangat tengah, dan investasi minimal uang di sini untuk banyak hal-hal ini.
Akan, ada beberapa cerita dari klien di luar sana bahwa Anda sudah memiliki berjalan ke hanya bencana, dan Anda sudah bisa bekerja sihir Anda, memperbaiki kehidupan mereka dengan apa yang bisa mereka lakukan dengan otomatisasi?
Akan:Suatu kali kami membangun 32-langkah zap dalam Zapier karena kami memiliki proses besar email dan kemudian memeriksa apakah mereka menanggapi dan jika mereka menanggapi ini dan jika mereka melakukan itu, lakukan itu.
alat otomatisasi gratis untuk pemula
Jesse: Apa yang Anda sarankan orang yang memiliki tes lakmus, mereka menemukan beberapa hal yang dapat mengotomatisasi. Apakah Anda pikir mereka mungkin bisa mencari tahu sendiri dengan Zapier? Apa yang kamu sarankan?
Akan: Salah satu hal yang ini keren tentang Zapier adalah bahwa itu adalah suatu alat yang digunakan secara luas bahwa ada banyak tutorial sudah ada untuk membantu Anda dengan itu.
Jadi, jika saya baru saja memulai keluar, Saya akan fokus pada Google lembar dan Zapier. Airtable adalah satu lagi yang saya akan merekomendasikan melihat, menyebabkan ada beberapa hal yang hanya Google lembar tidak cocok untuk dan Airtable adalah dan sebaliknya. Saya akan fokus pada tiga hal. Dan jika proses Anda ke titik di mana Anda belum terlibat selembar Google belum, Anda mungkin ingin mulai melakukan itu karena itu akan memaksa Anda untuk berpikir tentang, mana hal-hal pergi dan bagaimana untuk menyerang lebih tepat.
Jesse: Lagi, alat bantu gratis disini.
Akan: Airtable benar-benar membebaskan ke 1500 baris, dan dilengkapi dengan built-in API gratis.
Jesse: alat bantu gratis untuk membantu Anda menjalankan toko Anda. Kami tidak berbicara tentang seperti: “Hai teman-teman, Anda harus pergi menghabiskan banyak uang pada bisnis Anda.” Ini adalah tentang menghabiskan waktu pada bisnis Anda, menjadi pintar, membantu Anda membuat uang. Anda mendapat telepon gratis di sini dengan Will, ahli.
Bonus oleh Will: panggilan gratis dengan ahli
Akan: Salah satu hal yang saya ingin menawarkan untuk siapa pun yang mendengarkan, jika Anda sebutkan podcast ini, ketika Anda menjangkau kami melalui DataAutomation.com, kita akan benar-benar memberi Anda 15 panggilan 30 menit. saya jawab 350 satu jam untuk sesi otomatisasi saya. Saya CEO perusahaan; Saya harus menjaga waktu saya cukup dipadatkan karena aku harus membantu anggota yang berbeda dari tim. Saya akan menawarkan Anda 15 untuk 30 menit panggilan gratis, semua melompat di, dan membantu Anda mengetahui beberapa hal ini. Alasan saya sebutkan itu adalah karena jika Anda terjebak, Aku di sini Untukmu. dukungan Zapier ada untuk Anda juga, dan itu tidak seburuk yang Anda pikirkan.
Jesse: Akan, Anda sebutkan DataAutomation.com. Apakah ada tempat-tempat lain Anda ingin orang untuk pergi ke, seperti media sosial?
Akan: Anda dapat memeriksa kami di Facebook dan Twitter. Sekarang kita akan kembali ke mengotomatisasi beberapa saluran media sosial kita sendiri. Kami memulai podcast juga.
Jika Anda menjangkau dan Anda seperti: “Oh wow, Saya harus menunggu dua minggu untuk berbicara dengan Will,” bahwa karena banyak orang yang mendengarkan. Saya ruang Harus yang keluar, atau itu semua saya akan melakukan semua hari. Tapi aku di sini untuk bantuan. Saya ingin membantu pengguna Ecwid sampai ke tingkat berikutnya dan memahami apa yang benar-benar mungkin.
otomatisasi media sosial
Richard: Saya punya satu pertanyaan terakhir. Dalam dunia sosial, itu hampir seperti orang tidak relevan jika mereka tidak berpartisipasi dalam dunia sosial. Saya juga tampak atau kira seolah-olah itu bisa menjadi tempat yang lengket untuk hal-hal yang mengotomatisasi karena itu sosial. Apa adalah sesuatu yang dapat Anda lakukan dengan konten atau sosial, bahwa seseorang bisa berpikir tentang atau penggunaan?
Akan: Kami membuat banyak media sosial untuk banyak klien. Zapier benar-benar mampu membantu Anda jadwal posting; ini benar-benar mampu membantu Anda secara otomatis mengambil segala macam hal, seperti jika Anda ingin tweet orang lain hal. Anda dapat benar-benar menjadi seperti agregator dan tweet hal-hal di dalam Zapier dan dorongan yang. Sekarang jelas saya sebutkan Zapier banyak, tapi ada banyak platform lain di luar sana, Integromat dan beberapa orang lain yang melakukan pekerjaan semacam ini.
Anda dapat posting di semua platform media sosial utama Anda menggunakan sistem ini. Saya telah melihat orang-orang mengambil ulasan high-end dan secara otomatis mengirim ulasan mereka bintang lima: “Hei, pelanggan senang lain, Terima kasih.”
