Pemasaran dan inovasi telah dan akan terus menjadi dua pendorong terkuat pertumbuhan margin dan pendapatan. Konsep nilai pelanggan adalah pusat dari keduanya.Paul Polman, CEO Unilever
Pemilik bisnis tahu pentingnya memperhatikan pelanggan mereka. Mayoritas perusahaan setuju bahwa ini adalah aspek mendasar dari penelitian dan pengembangan dan pemasaran. Dan bahkan lebih baik untuk memasukkan pelanggan ke dalam proses. Oleh karena, gagasan umum bahwa penciptaan nilai dan mempertimbangkan pelanggan adalah persyaratan penting untuk sukses di dunia bisnis saat ini.
Di samping, kemungkinan komunitas atau lingkungan bisnis mungkin kurang berkembang karena hubungannya saat ini atau yang sudah ada. Oleh karena itu, kerjasama itu sangat penting, karena itu membuatnya lebih mudah dan lebih cepat untuk mengatasi masalah. Mengembangkan hubungan lintas disiplin, bidang studi, dan sektor dapat menghasilkan pengembalian yang lebih besar pada akhirnya, meskipun mereka mungkin juga memerlukan beberapa investasi di muka.
Anda dapat meningkatkan kemampuan inovatif Anda dan akibatnya menambah nilai bisnis Anda melalui kreasi bersama dan kolaborasi. Menerapkan pengetahuan ini ke upaya bisnis Anda, khususnya di dunia e-commerce, melalui widget Ecwid dan kontribusinya terhadap kesuksesan bisnis, adalah argumen utama dari artikel ini.
Ikhtisar Nilai Tambah Melalui Kolaborasi dan Co-creation
Kolaborasi dan kreasi bersama menjadi semakin penting bagi penciptaan nilai pelanggan. Istilah-istilahnya sangat terkait sehingga banyak orang sudah menganggapnya sebagai konsep tunggal. Bisnis dengan pemikiran inovasi terbuka yang membutuhkan kolaborasi dengan pelanggan, distributor, dan pemasok untuk bersama-sama menciptakan nilai unik bagi perusahaan cenderung bekerja lebih baik di industri. Mereka juga pasti memiliki banyak keunggulan kompetitif.
Model kolaboratif, berdasarkan kreasi bersama, dengan cepat menggantikan cara konvensional di mana inovasi dipandang sebagai beberapa aktivitas kepemilikan dan pemasaran lebih merupakan langkah statis. Dalam konteks, co-creation adalah strategi bisnis di mana ide-ide yang berhubungan dengan pelanggan diambil di luar metode umum seperti Six Sigma. Ini membantu meningkatkan peluang untuk mencapai kesuksesan dengan membawa pelanggan ke dalam proses dan sistem. Dengan kata lain, penciptaan nilai dengan pelanggan berarti melibatkan konsumen dalam keseluruhan proses.
Sebelum sekarang, pendekatan konvensional adalah memutuskan untuk jajak pendapat pelanggan melalui kelompok fokus, proses umpan balik, atau survei. Pendapat suara pelanggan dan ini dapat digunakan untuk membuat produk. Umpan balik memberikan jalan dua arah untuk komunikasi tetapi kurang fleksibel daripada co-creation. Bahkan bisa melangkah lebih jauh dengan meminta pendapat pelanggan, yang akibatnya diadopsi untuk memodifikasi produk. Sementara itu, kelemahan dari pendekatan ini adalah kemungkinan besar tim pengembangan salah menafsirkan umpan balik pelanggan.
Di sisi lain, model co-creation melibatkan pelanggan di seluruh proses, termasuk semua pemangku kepentingan. Kemampuannya untuk memberikan umpan balik waktu nyata selama pengembangan meminimalkan kesalahpahaman yang tidak perlu. Ini juga memastikan bahwa ada proposisi nilai yang lebih kaya. Dalam jangka panjang, itu bermanfaat untuk produk, organisasi, konsumen, dan intinya.
Inovasi dan Nilai Tambah Melalui Kreasi dan Ko-kreasi
Memberi pelanggan tempat duduk di meja desain dan suara dalam proses pengambilan keputusan adalah cara yang bagus untuk memenangkan loyalitas mereka. Proses ini, atau disebut co-creation, telah membantu perusahaan berinovasi dan menambah nilai bisnis mereka dengan cara yang luar biasa. Dalam survei yang dilakukan pada beberapa kelompok eksekutif senior dan direktur di berbagai sektor di seluruh Eropa, tujuan penelitian ini adalah untuk memahami kreasi bersama dan pengaruhnya terhadap inovasi sosial.
Hasilnya menunjukkan bahwa 57% of the total respondents confirmed that co-creation has been crucial to their approach to innovation. Tentang 50% dari mereka mengatakan bahwa dengan integrasi pendekatan co-creative, mereka meminimalkan biaya produksi bisnis. 51% juga melaporkan bahwa mereka telah menikmati peningkatan kinerja keuangan.
Perusahaan atau merek Anda dapat memutuskan jenis atau kategori pelanggan yang ingin Anda pilih untuk berpartisipasi dalam beberapa program kreasi bersama. Itu adalah, Anda ingin menentukan pelanggan yang berkolaborasi dengan Anda. Oleh karena itu, Anda ingin melihat bagaimana ini dapat menambah nilai bagi Anda, setelah melihat gairah merek Anda. Anda dapat memilih pelanggan ini berdasarkan demografi segmen atau cara lain yang menurut Anda menarik.
Sebenarnya, ada banyak keuntungan yang tertanam dalam menambah nilai bisnis melalui co-creation. Di antaranya adalah:
- Ini menumbuhkan loyalitas pelanggan
- Mendorong penciptaan produk dan layanan yang bermakna
- Ini mengurangi biaya dan risiko pengembangan
Inovasi dan Nilai Tambah Melalui Kolaborasi
Anda juga dapat melepaskan penciptaan nilai melalui kolaborasi, tetapi Anda harus memahami batasan kabur yang ada dalam bisnis saat ini. Hari ini, banyak kreasi nilai menjadi lebih digital karena data mengalir melalui proses. Dengan sifat dari banyak jaringan kolaboratif yang ada saat ini, bisnis besar dan entitas pemerintah sekarang banyak berinvestasi dalam ekosistem penciptaan nilai yang serupa.
pada intinya, menciptakan produk yang sempurna, menawarkan layanan hebat, dan menetapkan harga yang wajar tidak cukup. Pelanggan memiliki banyak pilihan bagus, dan itulah sebabnya mereka mencari nilai ekstra saat memilih dengan siapa mereka berbisnis. Tidak ada penciptaan nilai tanpa kolaborasi, dan membuat pelanggan keluar dari merek Anda- terutama dalam komunikasinya, mungkin menyangkal Anda manfaat yang mendasarinya.
Lebih, pelanggan bersedia untuk berkolaborasi dengan bisnis. Tetapi jenis pelanggan seperti apa yang harus dikolaborasikan dengan bisnis atau diintegrasikan ke dalam model kreasi bersamanya? Ada dua pilihan: pertama, Anda dapat berkolaborasi dengan pengguna akhir yang memiliki hasrat, antusiasme, dan ide-ide tetapi tidak memiliki pelatihan formal dalam melakukan tugas co-creation. Kedua, Anda dapat berkolaborasi dengan spesialis dan profesional. Itu adalah orang-orang dengan pelatihan formal seperti insinyur, ilmuwan, dan spesialis komputer.
Inovasi dan Nilai Tambah dalam E-niaga
Inovasi mengikuti proses kolaborasi, mencari ide, mengimplementasikan, and creating value. Collaboration is a core part of innovation and value creation in a business organization. Salah satu cara untuk menyelesaikan sesuatu secara efektif adalah melalui kerja tim. Di dunia saat ini, tantangannya adalah, namun, menjadi lebih kompleks.
Oleh karena, salah satu prasyarat sukses di dunia bisnis saat ini adalah melibatkan pikiran yang lebih beragam. Selain itu, konflik dan persaingan antar kelompok telah mendominasi lanskap bisnis. Oleh karena itu, ini memang saat yang tepat untuk memikirkan kembali kolaborasi. Melakukan ini berarti Anda harus mengikuti aspek hubungan, proses, dan hasil. Dengan kata lain, Kolaborasi berarti bekerja bersama (dalam hubungan) ke arah (mengambil dan mengikuti suatu proses) hal yang umum (hasil atau hasil).
Kesuksesan dapat lebih mudah dicapai ketika Anda berkolaborasi dengan pelanggan dan pemangku kepentingan lainnya dengan minat yang selaras. Anda harus menyadari ini, terutama mengingat munculnya beragam tantangan bagi pemilik bisnis. Banyak organisasi mengadopsi kolaborasi dan ini dianggap sebagai ciri khas dari segala jenis bisnis.
Salah satu alasan perubahan keadaan percakapan kolaborasi bermuara pada kebutuhan untuk memiliki jenis ide inovatif yang lebih baru yang melampaui fokus pada topik individu..
Kesimpulan
Secara singkat, tidak ada yang namanya inovasi jika ide Anda tidak benar-benar menciptakan nilai bagi pelanggan Anda. Oleh karena itu, tanggung jawab terletak pada Anda untuk menerapkan ide-ide yang dianggap paling efektif dalam memberikan nilai kepada pelanggan dan pelanggan potensial yang tertarik yang mungkin Anda temui di sepanjang jalan.
Intinya inovasi adalah menciptakan nilai. Dan tergantung pada bidang pekerjaan Anda, Anda juga dapat mempertimbangkan untuk mencari penciptaan nilai untuk beradaptasi dengan pasar yang berubah dengan cepat di mana kelangsungan hidup Anda, kemampuan untuk berkembang, dan bersaing tergantung.
Banyak pemilik bisnis dan yang berniat mengambil rute mengintegrasikan konsep bisnis mereka ke dalam pengujian dan platform tepercaya seperti Ecwid. Mengingat bahwa ini akan membantu mereka berkolaborasi secara aktif dan memanfaatkan sepenuhnya ide-ide inovatif mereka untuk menambah nilai bagi bisnis dan pelanggan mereka..
Alat Pembuat Konten Terbaik Untuk Influencer Media Sosial?
- pencipta. Siapa Mereka dan Apa yang Mereka Lakukan?
- Alat Pembuat Konten Terbaik Untuk Influencer Media Sosial
- Berinovasi dan Menambah Nilai Bisnis Melalui Ko-kreasi dan Kolaborasi
- Alat Pembuat Konten Terbaik Untuk Influencer Media Sosial
- Alat Pembuat Konten Terbaik Untuk Influencer Media Sosial
- Pembuat Konten Video: Cara Menjual Video Anda Secara Online
