Pada podcast ini, kami membahas fitur baru yang tersedia bagi pedagang Ecwid untuk sepenuhnya mengotomatiskan pembuatan dan pengelolaan iklan Google Belanja mereka.
Ricardo Lasa adalah CEO Sitewit/Klicken perusahaan yang bermitra dengan Ecwid untuk memberikan fungsi baru ini.
Kami membahas pasar periklanan keseluruhan untuk belanja Google, integrasi dengan Ecwid,
Penawaran yang disebutkan dalam podcast ini tidak lagi tersedia.
Salinan
Jessi: Hai teman-teman, Jesse Ness di sini, dengan Ecwid
Richard : Hei, apa kabar, Jesse?
Jessi: Ini hari yang baik di sini! Hari ini sebenarnya berbeda: kita punya beberapa tamu, dan sebelum memperkenalkan mereka… Ini adalah fitur yang akan kita bicarakan hari ini, dan mitra yang benar-benar menunjukkan apa itu Ecwid. Jadi kita akan membicarakan beberapa hal sebenarnya
David : Hai semuanya! Senang sekali bisa berada di sini! Jesse, terima kasih atas sambutannya, saya sangat menghargainya! Bagi saya hari ini, saya rasa sangat penting untuk berbagi sedikit tentang latar belakang saya agar kita semua memahami apa yang saya tawarkan dan mengapa saya sangat tertarik dengan Ecwid dan mengapa saya pikir Anda juga harus tertarik.
Sejarah saya adalah yang telah saya lakukan
Jadi, bergabung dengan Ecwid sebagai Wakil Presiden Pemasaran telah menjadi peluang besar bagi saya karena saya telah beralih dari duduk di posisi Anda di mana Anda mencoba mengarahkan lalu lintas menjadi membantu mendorong platform untuk memastikan bahwa itu berfungsi dengan baik bagi pelanggan kami dan memastikannya memiliki fitur dan kemampuan yang diperbarui untuk membantu Anda berkembang. Yang benar-benar menarik bagi saya adalah saya banyak menyebutkan merek-merek besar ini… Benar, kami memang punya anggaran yang sangat besar, kami punya banyak orang, dan kami punya banyak kemampuan, dan itu luar biasa karena kami bisa melakukan hal-hal yang toko-toko kecil lainnya tidak bisa, dan kursi yang saya duduki sekarang sangat menarik dengan Ecwid, karena apa yang kami lakukan adalah menghadirkan kemampuan yang kami miliki untuk
Kami menerapkan kemampuan ini hingga ke toko-toko kecil dan memberikan jangkauan dan kemampuan besar kepada perusahaan kecil yang tidak memiliki anggaran besar, tidak memiliki panggung besar, namun memungkinkan mereka untuk hadir secara signifikan di seluruh dunia dan berkembang. bisnis mereka. Jadi, saya sangat bersemangat untuk menjadi bagian dari ini dan bekerja dengan kalian, Rich dan Jesse, sungguh fenomenal.
Jesse: Luar biasa! Jadi, David, kami ingin memanfaatkan pengalaman Anda dan meminta Anda untuk ikut serta saat kami mewawancarai tamu kami berikutnya. Ricardo Lasa adalah CEO SiteWit yang menjalankan aplikasi Kliken. Ricardo, bisakah Anda memperkenalkan diri?
Ricardo: Tentu! Terima kasih telah menerimaku. Saya Ricardo Lasa, saya
Jesse: Keren, keren! Jadi, saya rasa mari kita mulai dengan memperkenalkan Google Shopping kepada basis pelanggan kita. Jadi, menurut Anda, apa itu Google Shopping jika Anda belum mengetahuinya?
Ricardo: Tentu! Jadi, Google sebagai platform memiliki beberapa variasi tentang bagaimana Anda dapat beriklan di dalamnya. Jadi, platform pertama yang mereka sediakan adalah Google AdWords. Dan itu adalah platform yang digunakan untuk penjualan atau periklanan
Jesse: Ricardo, ketika Anda berbicara tentang platform AdWords, seperti yang diketahui kebanyakan orang, itu adalah tempat Anda mengetikkan pencarian di Google dan Anda melihat iklan teks — itulah yang Anda bicarakan, kan?
Ricardo : Benar sekali! Sebenarnya, ketika Anda mencari di Google, hasil yang Anda lihat sebagian besar didorong oleh mesin AdWords dan semuanya adalah iklan teks.
Jesse: Tentu. Dan sekarang saya akan beralih ke situasi kita saat ini, apa itu Google Shopping?
Ricardo: Tentu! Nah, kemudian Google membuat mesin periklanan khusus untuk itu
Richard: Oh, itu luar biasa! Hei, Ricardo, ini Richard. Pertanyaan singkat, Anda menyebutkan salah satu kata favorit saya beberapa kalimat sebelumnya — otomatisasi — karena Jesse dan saya telah mencoba melakukan ini sendiri di masa lalu,
Ricardo : Tentu. Sebenarnya ini adalah hal yang sangat saya sukai, karena kami telah membangun integrasi yang luar biasa antara kedua platform ini. Jadi, Ecwid, jelas unggul di sisi toko, kan: manajemen inventaris, Anda memiliki semua informasi produk, dan sebagainya. Dan jika Anda mencoba melakukan ini secara manual dengan Google Shopping, itu adalah serangkaian langkah yang cukup panjang yang perlu Anda lalui.
Jadi pertama-tama, Anda harus mendapatkan akun Google Merchant Center sendiri. Anda harus memverifikasinya dan kemudian mengklaimnya yang pada dasarnya berarti Anda perlu memasang cuplikan penandaan ke situs web. Setelah Anda melalui semua proses itu, Anda perlu mengekspor inventaris Anda ke feed Google. Dan pada dasarnya Anda perlu memilih bagian mana dari feed yang ingin Anda gunakan dalam kampanye. Kemudian, Anda perlu menambahkannya ke Google AdWords, jadi, pada dasarnya Anda perlu mendapatkan akun Google AdWords, jadi Anda perlu menyiapkan semuanya, menyiapkan kampanye, dan umpan Google AdWords, lalu meluncurkan kampanye. Jadi, sekarang kita berbicara tentang tujuh hingga dua belas langkah independen di berbagai platform, jadi ini adalah tugas yang sangat kompleks.
Jesse: Tentu saja. Sekarang saya harap untuk orang-orang yang mendengarkan di luar sana: Saya harap kalian tidak mencatat, karena itulah yang dulu harus kalian lakukan. Itu menyakitkan, ada banyak langkah di sana, banyak hal yang bisa salah, banyak frustrasi. Ricardo, bagaimana kalian mengatasi masalah itu?
Ricardo : Tentu. Kami telah membangun platform untuk Google Shopping dari awal bersama Ecwid, kan? Sebenarnya, kami telah bekerja sama dengan Ecwid dan Google sendiri.
Apa yang kami lakukan pada dasarnya adalah mengotomatiskan semua proses. Misalnya, pembuatan akun pusat pedagang dilakukan secara otomatis, kami melakukannya secara langsung dan terprogram melalui API, verifikasi toko juga dilakukan secara terprogram di Situs Instan Ecwid. Lalu pembuatan feed yang sebenarnya untuk digunakan dalam kampanye — juga otomatis.
Jadi, Anda tinggal memilih kategori apa yang ingin Anda iklankan, dan kami menghasilkan feed untuk kampanye secara otomatis. Sebenarnya, ini lebih dari sekedar menghasilkan feed. Kami bekerja dengan Ecwid dan Google untuk membentuk deskripsi produk khusus dan judul produk yang sebenarnya
Hasil akhirnya adalah umpan Anda jauh lebih baik daripada yang Anda lakukan dengan tangan. Semuanya otomatis, tidak ada akuisisi akun Google Merchant. Tidak ada akuisisi akun AdWords juga. Maksud saya, kami sebenarnya melakukannya secara otomatis. Pada dasarnya, Anda tinggal memilih kategori apa yang ingin Anda iklankan, berapa banyak uang yang ingin Anda keluarkan, dan kami meluncurkan kampanye. Prosesnya berlangsung dari serangkaian langkah-langkah lho,
David : Wow! Ricardo, kamu membuatnya terdengar sangat sederhana. Sebenarnya aku sudah melalui prosesnya dan melihat apa yang telah kalian lakukan. Aku sangat terkesan dan kami sangat senang untuk mengintegrasikan kalian ke dalam Ecwid. Aku rasa ini akan menjadi kemitraan yang hebat, pastinya.
Salah satu hal yang ingin saya bahas sedikit adalah “alasannya”. Setelah duduk di kursi pedagang Ecwid selama bertahun-tahun, hal menarik tentang Google Belanja dan mengapa kita semua harus memperhatikan hal ini, mendengarkan pengetahuan Ricardo dan Richard dan Jesse? Apakah dunia sedang berubah dan penelusuran pun berubah. Apa yang terjadi sekarang adalah orang-orang biasanya menyukai teks tersebut dan mereka benar-benar membacanya. Tidak ada yang benar-benar membaca lagi. Ini adalah dunia visual dan elemen yang dibawa Google Shopping ke halaman hasil mesin pencari Google adalah citra yang terkait dengannya.
Jadi, misalkan Anda ingin melihat a
Richard: Sepertinya ada beberapa hal yang secara tradisional mungkin tampak sulit dilakukan berjualan online sebenarnya bisa lebih mudah, seperti permadani. Jesse dan saya sering berbicara tentang permadani, seperti, betapa anehnya permadani untuk dijual, tetapi bagaimana caranya
Jesse: Ya, jadi untuk para pedagang Ecwid: pikirkan semua saat Anda mencari sesuatu di Google dan Anda hanya melihat gambar di bagian atas. Inilah yang kita bicarakan. Jika produk Anda menarik secara visual, jika Anda perlu melihat gambar untuk menjualnya, Google Shopping adalah tempat yang tepat untuk Anda.
David : Bukan hanya pikiran kita saja, kan? Bukan hanya karena kita semua menyukai visual. Google sendiri telah mengubah halaman hasil mesin pencari dari waktu ke waktu, dan dulunya hanya berupa teks. Kemudian mereka mulai berpikir: “Hei, tahukah Anda, orang berbelanja secara visual. Mari kita letakkan gambar di bagian atas.” Jadi, Anda benar-benar tidak memiliki strategi lengkap jika hanya mengandalkan pencarian berbayar. Anda benar-benar membutuhkan komponen belanja visual.
Jessi: Ya! Ricardo, mungkin Anda mengetahuinya karena Anda selalu membuka Google Shopping. Saya mendengar statistik baru-baru ini bahwa 50% dari semuanya
Ricardo : Ya. Saya rasa angkanya kurang lebih sama dengan yang saya dengar. Tapi jumlahnya terus meningkat. Jadi saya tidak akan terlalu terkejut jika seiring waktu, persentasenya justru akan terus meningkat.
Saya sebenarnya ingin menambahkan ke dalam diskusi faktor lain yang menurut saya sangat penting untuk dipahami tentang Google Shopping. Ini benar-benar dirancang untuk
Jessi: Ya! Ricardo, bagaimana cara kerjanya? Mari kita tetap menggunakan
Ricardo: Tentu. Jadi, proses pencocokannya terutama pada sisi deskripsi. Jadi, katakanlah Anda punya
Jesse: Sempurna! Jadi, untuk pedagang, itu informasi yang bagus, karena artinya Anda perlu benar-benar memikirkan judul produk. Beri nama produk Anda dengan tepat, sehingga ketika muncul di Google, judul tersebut masuk akal bagi orang-orang. Saya rasa, tipsnya adalah: "Jangan terlalu bertele-tele", Anda tahu. Cukup sebutkan apa adanya. Dan kemudian deskripsinya — Anda punya banyak ruang di sana, Anda punya beberapa ratus kata untuk mendeskripsikannya. Itulah yang digunakan Google, yaitu fitur pencocokan yang dapat membuatnya jauh lebih spesifik.
Ricardo : Tentu. Dan bagian deskripsinya. Tepat sekali, karena Anda punya banyak ruang, kan? Ingatlah, Google mencocokkan Anda berdasarkan berbagai faktor, mulai dari nama produk itu sendiri, merek, jenis produk, dan banyak hal lainnya. Jadi, jika Anda deskriptif tentang produk itu sendiri, dalam deskripsi produk, Anda memiliki peluang yang jauh lebih baik untuk dicocokkan dengan pencarian yang relevan. Jadi, saya pasti akan menekankan, Anda tahu, memiliki deskripsi produk yang sangat bagus.
Richard: Saya juga membayangkan bahwa dalam uraian itu adalah di mana bantuan Anda dalam algoritme Google benar-benar mewujudkannya, ketika Anda berbicara tentang relevan dengan seseorang yang sebenarnya ingin membeli sesuatu, bukan hanya, ingin melihat cara membuat
Ricardo : Tentu. Ya, dan saya akan mengatakan bahwa mesin pencari Google Shopping itu sendiri, karena mereka tahu cara mencari, bagaimana semua orang sebenarnya mencari dalam konteks pencarian. Mereka sangat efektif dan memastikan bahwa jawaban yang ditampilkan sesuai dengan niat pembelian.
Jesse: Tentu saja. Itulah waktu terbaik untuk tampil di hadapan para pencari internet — saat mereka siap membeli. Jadi, tampilkan gambar Anda tepat di depan mereka, dan cantumkan harga. Jadi, Ricardo, saya tahu itu selalu bergantung pada kata kunci dan ada banyak hal yang memengaruhi riwayat atau harga per klik. Apakah Anda memiliki harga rata-rata per klik untuk Google Shopping?
Ricardo : Sulit untuk menentukan angka rata-rata karena cakupannya sangat luas berdasarkan produk dan kategori, serta lokasi geografis.
Tentu saja, semakin banyak persaingan dalam lelang, semakin tinggi pula harganya. Dan itu, tahukah Anda, dapat dipengaruhi oleh produk, berapa banyak pencarian untuk suatu produk, volume pencarian untuk produk tersebut, tetapi juga geolokasi.
Kita telah melihat bahwa biaya per klik dalam konteks yang sama dengan biaya per klik AdWords normal. Kategori tertentu jauh lebih murah, kategori tertentu bisa lebih mahal. Namun satu hal yang telah kami lihat secara keseluruhan adalah rasio konversi (ROI) adalah yang tertinggi di Belanja. Dan saya pikir itu ada hubungannya dengan apa yang kami katakan. Jadi maksudnya disana, faktanya kamu sudah benar-benar melihat produknya, ketika kamu mengkliknya, kamu sudah memilih produk yang kamu inginkan, kan. Anda tidak akan mengklik produk yang tidak Anda sukai dari hasil yang dikembalikan. Anda hampir setengah jalan ketika melakukan itu. Jadi, rasio konversi dan pengembalian investasi di Google Shopping jauh lebih tinggi dibandingkan hampir semua media lainnya
David: Itu luar biasa, Ricardo. Salah satu hal yang selalu menjadi perhatian saya saat mencoba cara baru untuk mendorong pertumbuhan lalu lintas — dan mungkin juga berlaku bagi pedagang kami — adalah Anda mungkin tidak benar-benar memahami cara kerja sesuatu. Anda mungkin tidak tahu cara menawar sesuatu. Anda mungkin tidak tahu apa itu ROI akan menjadi, dan pedagang kami seringkali adalah usaha kecil, itulah yang sangat kami dukung. Mereka tidak selalu memiliki waktu yang diperlukan untuk benar-benar memahami cara melakukan pengujian dan benar-benar memahami strategi penawaran. Itulah yang saya sukai dari kalian dan apa yang Anda tawarkan di sini, sungguh solid
Ricardo: Tentu. Maksud saya, faktor besar lainnya adalah otomatisasi penuh. Kami tidak harus memiliki manajemen manusia di belakangnya, hal ini memungkinkan kami memulai dengan anggaran yang cukup kecil. Jadi, selain fakta bahwa pesawat pada dasarnya terbang dengan autopilot dan tidak akan jatuh, pesawat ini sebenarnya akan melakukan pekerjaan yang sangat baik dalam merencanakan pemasaran. Anda juga dapat memulai dengan anggaran yang lebih kecil, jadi ini bukan investasi besar, Anda dapat melihat dan melihat bagaimana kinerjanya untuk toko Anda dengan anggaran kecil di kisaran ratusan atau bahkan $70
Jesse: Wow, itu sempurna. Ricardo, itu berarti AI Anda benar-benar mengendalikan penawaran. Dan itu berarti harga per klik tidak ditentukan oleh seberapa banyak Anda menawar, dan perubahan itu terjadi secara otomatis di platform Anda?
Ricardo : Ya. Tidak ada campur tangan manusia di sisi penawaran. Jadi, ini adalah optimasi portofolio dan yang kami lakukan adalah memaksimalkan pengembalian investasi untuk anggaran kampanye.
Richard : Itu benar-benar keren sekali, Ricardo! Saya ingin bertanya, kembali ke poin Dave, bisnis kecil yang baru memulai, tidak tahu persis harus mulai dari mana, jadi ini terdengar seperti sumber lalu lintas baru yang potensial, sumber pendapatan baru bagi mereka. Apakah ada nilai pesanan rata-rata atau margin rata-rata yang harus dipertimbangkan seseorang sebelum mereka mulai bekerja sama dengan Anda?
Ricardo : Ya dan tidak. Secara umum, nilai pesanan yang tertera di toko mereka, sulit untuk membuat pemasaran berhasil jika hanya menjual produk dengan harga di bawah beberapa dolar tanpa volume penjualan yang besar. Karena berdasarkan per pesanan, konversi dan pendapatan Anda mungkin tidak akan lebih dari biaya produksi. Kami telah melihat, rata-rata nilai pesanan, sekitar dua puluh dolar atau lebih tinggi. Secara umum, kita dapat melihat pengembalian investasi pasif dengan cukup mudah. Jelas, semakin tinggi nilai pesanan, semakin baik pengembalian investasinya. Saya akan mengatakan, rata-rata nilai pesanan di atas $20 akan memberikan hasil yang baik.
Richard : Mengerti. Jadi, dalam skenario hipotetis, seseorang memiliki produk seharga $60 dengan margin $25, mereka sangat cocok untuk ini?
Ricardo : Tentu!
David: Jika saya bisa menambahkannya sebentar, ini Dave. Jadi, saya biasa menjalankan thechive.com, yang ukurannya cukup besar
Jesse: Ya, maksud saya, itu sebenarnya sangat menggembirakan, karena sebelum podcast ini saya kira mungkin perlu sekitar seratus dolar agar mampu membiayai pemasaran dan mendapatkan margin keuntungan. Jadi, itu luar biasa, bahwa ini bisa untuk orang-orang, bahkan dengan ukuran keranjang belanja rata-rata yang cukup rendah.
Jadi, Ricardo, Anda telah menyebutkan sebelumnya bahwa Anda melakukan optimasi dan AI memilikinya. Jadi, artinya kamu sebenarnya bisa tracking sampai penjualannya juga lho. Bagaimana cara kerjanya? Apakah itu dengan integrasi dengan Ecwid?
Ricardo : Ya, jadi, yang kami lakukan adalah mengintegrasikannya ke dalam pesanan, Anda tahu, bagian dari Ecwid tempat pesanan benar-benar terjadi. Setelah pesanan selesai, kami memicu hal itu, sehingga kami tahu persis kata kunci mana yang efektif dalam kasus ini atau produk mana yang menghasilkan penjualan, berapa nilai penjualan sebenarnya, sehingga dikaitkan dengan jumlah dolar sebenarnya atau jumlah penjualan. Dan kemudian kami dapat menghitung laba atas investasi Anda untuk iklan, pengeluaran, dan semuanya. Jadi, semuanya terintegrasi sepenuhnya, dan kami juga memicu penjualan Google AdWords pada saat itu. Jadi, semuanya ada di platform kami, di Ecwid, dan Google AdWords, sehingga Anda dapat melihat semua konversi Anda.
Jessi: Oh sempurna! Jadi itu bahkan membantu jika Anda menjual, katakanlah,
Ricardo : Kurang lebih begitu. Jadi, fungsinya adalah memaksimalkan pengembalian investasi. Jadi, bukan berarti akan membuat mereka berhenti, tetapi akan mendapatkan jumlah klik maksimum untuk item yang memiliki konversi dan pendapatan lebih tinggi secara otomatis. Dan anggaran terkecil pun dibatasi. Bukan berarti Anda menjalankan anggaran jutaan dolar, misalnya ketika Anda hanya memiliki $150 untuk dibelanjakan. Jadi, yang akan terjadi secara organik adalah prosesnya, karena mendapatkan produk dengan nilai lebih tinggi dan konversi pendapatan lebih tinggi, produk yang tidak memiliki konversi juga akan mulai mendapatkan trafik jika tidak mendapatkan klik. Jadi, secara teknis bukan berarti kita tidak membuat mereka berhenti jika mereka tidak mendapatkan trafik.
Jesse: Tentu. Jadi, secara efektif memang ditekan tetapi tidak sepenuhnya dimatikan. Nah, Anda tahu, AI membutuhkan sedikit waktu. Ini berdasarkan signifikansi statistik, dan Anda membutuhkan lalu lintas. Berapa lama waktu yang dibutuhkan algoritma Anda, AI Anda, untuk mulai bekerja dan memperbaiki berbagai hal?
Ricardo: Tentu. Jadi kita mulai dari
Lalu kami mendapatkan konversi di mesin, yang meningkat secara signifikan untuk memaksimalkan konversi, jadi tentu saja, mesin selalu belajar. Jadi, semakin banyak dijalankan, semakin baik pengoperasiannya. Oleh karena itu, pada bulan pertama, kami mencapai pengoptimalan yang cukup stabil dan cukup bagus dengan lima konversi. Kami mendapatkan gambaran yang lebih jelas tentang apa, Anda tahu, harga yang berhasil dan konversi apa yang berhasil, dan seterusnya.
Dan kemudian, Anda tahu, setelah lima konversi, hal itu terus meningkat, meningkat, dan meningkat. Jadi jangka panjangnya cukup dekat
Jesse: Tentu. Jadi, mari kita uraikan untuk pedagang pemula. Mereka punya toko, sudah melakukan beberapa penjualan, mungkin mereka melakukan beberapa hal di Facebook dan email, tetapi mereka belum pernah meluncurkan kampanye iklan. Jadi, kita bicara tentang mungkin sekitar satu jam untuk meluncurkannya dan, mungkin, beberapa ratus dolar untuk benar-benar mendapatkan umpan balik yang baik dan mencari tahu berapa biaya per penjualan mereka, apakah itu wajar?
Ricardo: Sejauh ini angka yang kita punya sekitar 20 menit. Itu bergantung langsung pada inventaris toko. Jadi, jika Anda memiliki semua data item, harga, dan lainnya cukup lancar, dibutuhkan waktu sekitar 5 menit atau kurang. Namun yang kami maksudkan adalah rata-rata waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan kampanye adalah 20 menit, jadi ini cukup mudah. Dan ya, menurut saya paket seharga $75. Jadi, Anda dapat menyiapkan $75 per bulan dan kemudian mengembangkannya hingga ratusan dan ribuan. Jadi, kami punya langkah yang cukup bagus, Anda tahu, 75, 150 sebulan, lalu 300
Jesse: Oke, paham. Jadi, menurutmu, jika seseorang menghabiskan, katakanlah, rata-rata, produk mereka seharga $50, apakah menurutmu pengeluaran $150 selama dua bulan itu cukup untuk mendapatkan ukuran yang tepat? Apakah ini akan berhasil di Google Shopping, atau perlu perbaikan? Apakah ini masih relevan? Apakah waktu itu cukup?
Ricardo: Tentu! Menurut saya, delapan minggu adalah waktu yang cukup untuk memberi Anda gambaran bagus tentang rasio konversi Anda dan berapa rata-rata pesanan Anda. Dan kemudian Anda dapat menyesuaikannya. Maksud saya, jika konversi Anda lebih tinggi dari perkiraan Anda, namun volume pesanan Anda sedikit lebih kecil, mungkin Anda menginginkannya produk bundel untuk tingkatkan
David : Anda tahu, hal menarik tentang program ini kembali ke pengalaman pemasaran digital yang lebih luas. Jika Anda memikirkannya, cara untuk mendorong lalu lintas secara efisien adalah, Anda menemukan taktik yang Anda sukai, lalu semua orang mulai bertaruh padanya, dan kemudian Anda menemukan bahwa efisiensi mulai hilang, dan Anda harus menemukan taktik baru.
Yang saya sukai dari Google Shopping saat ini adalah jumlahnya tidak banyak, yang saya sebut sebagai “pengguna berekor panjang”. Tidak banyak pedagang kecil yang benar-benar mengetahui cara menggunakan sistem ini, karena sistem ini dulunya terlalu rumit. Jadi yang Anda punya adalah mayoritas pemain besar di luar sana, seperti merek besar yang bisa memanfaatkannya. Namun saat ini dengan alat ini kami menghadirkannya ke pedagang kecil. Ini adalah peluang untuk menjadi yang terdepan dalam gelombang lalu lintas yang lebih besar, yang akan terjadi melalui belanja visual. Jadi, pemikiran saya kepada para pedagang di luar sana adalah memanfaatkan hal ini sekarang juga. Memang ada gunanya mengambil keuntungan selagi hal itu seefisien mungkin karena hal itu mungkin tidak selalu selamanya. Jadi, cobalah!
Richard: Ya. Sama seperti di awal zaman web. Kalau kamu yang duluan, kadang-kadang kamu akan menang, kan. Atau Anda memiliki toko yang terlihat lebih bagus. Jadi ya, sekarang Anda mempunyai kesempatan untuk tampil dan berfungsi secara efektif, seperti situs perusahaan dengan kombinasi Kliken dan Ecwid sekarang, luar biasa. Tadinya aku mau bertanya padamu, Ricardo, apakah ini seratus persen
Ricardo: Jadi, itu cukup banyak
Richard : Mengerti. Jadi, begitu mereka mengatakan "ini paket yang saya ambil", itulah jumlah pengeluaran dan saya tidak perlu khawatir tiba-tiba mendapat tagihan tambahan seribu dolar atau semacamnya. Anda hanya perlu menyetujui $250 atau $300, berapa pun harga yang mereka tentukan. Itulah jumlah tagihan yang akan mereka terima, dan mereka bisa melupakannya dan kembali bekerja.
Ricardo : Benar sekali. Jadi, tidak ada risiko nyata. Maksud saya, selain meluncurkan kampanye, pastikan itu adalah sesuatu yang Anda tahu akan menghasilkan konversi. Jadi, Anda tahu persis berapa banyak uang yang Anda belanjakan dan itu sepenuhnya transparan. Anda juga melihat persis bagaimana itu digunakan: berapa banyak klik yang didapat, berapa harganya, dan sebagainya.
Jesse: Ya, itu sempurna. Ada beberapa cerita di luar sana: jika Anda memulai kampanye AdWords atau kampanye iklan Facebook, dan Anda memasukkan kartu kredit Anda di sana, lalu pergi begitu saja, Anda tahu, terkadang Anda bisa menghabiskan $1,000 dengan sangat cepat!
Ricardo : Ya, itu sudah mengurusnya. Kami menghitung pengeluaran harian, berdasarkan anggaran, dan itu adalah jumlah maksimum yang dapat Anda belanjakan.
Jesse: Sempurna. Bagi para pedagang, mereka tidak mengubah tawaran, tetapi visibilitas seperti apa yang mereka dapatkan tentang apa yang terjadi dengan kampanye tersebut?
Ricardo: Ya, mereka bisa melihat apa yang sebenarnya terjadi. Mereka dapat melihat klik, di mana hal itu terjadi, juga tayangan, seperti mereka dapat melihat produk apa dalam kategori apa yang melihat tayangan dan klik. Mereka dapat melihat pendapatan apa pun yang masuk, sehingga mereka dapat menggabungkan keduanya. Jadi, kategori-kategori ini menghasilkan begitu banyak pendapatan dengan biaya yang sangat besar, sehingga sepenuhnya transparan. Dan kemudian mereka dapat mengubah kinerja kampanye dari waktu ke waktu, mengubah kategori produk apa yang masuk kampanye atau tidak. Jadi, misalnya, mereka menjalankan 5 kategori produk: mereka sedang berjalan
Jessi: Mengerti. Sekarang bagaimana dengan “kehabisan stok”? Jadi, kamu punya satu
Ricardo : Jadi, feed itu sendiri berisi item inventaris, kan? Itu bagian dari proses, untuk kampanye dan untuk menyinkronkan feed. Kampanye disinkronkan ke toko Ecwid, dan kami memiliki layanan yang melakukan itu. Layanan tersebut mengurusnya secara otomatis. Jadi, saat inventaris Anda habis, layanan kami akan mendeteksinya dan memungkinkan feed berubah, yang menghentikan kampanye untuk produk tersebut. Hal yang sama berlaku untuk produk baru. Jika Anda menambahkan produk atau kategori baru, maka secara otomatis layanan kami akan mendeteksinya dan mulai mengiklankan produk atau kategori tersebut. Ada sinkronisasi langsung antara inventaris dan feed Google yang digunakan untuk kampanye.
Jessi: Oh, itu luar biasa! Jadi, jika Anda adalah pedagang yang cukup sering menambahkan produk baru, itu bagus. Setelah feed seseorang berakhir
David : Apakah itu termasuk perubahan harga?
Ricardo : Ya, semuanya. Jadi pada dasarnya kami menyinkronkan semuanya, apa pun kategori Anda, produk apa pun, termasuk iklan, semuanya akan disinkronkan. Sinkronkan inventaris, produk baru, perubahan harga, semuanya.
Jesse: Dan saya berasumsi gambar-gambar itu juga merupakan bagian dari itu?
Ricardo : Tentu. Pada dasarnya apa pun yang tertera pada produk tersebut di toko.
Jesse: Oke. Sekarang, untuk gambar. Ada dua cara untuk memikirkannya, Anda tahu, dengan Google mereka memiliki latar belakang putih. Jadi, Anda tahu, standar Amazon adalah harus ada latar belakang putih untuk sebuah produk. Apakah Google Shopping memiliki standar tentang praktik terbaik untuk foto produk?
Ricardo : Jadi, sebenarnya, saya cukup yakin bahwa itu sama seperti Amazon. Kualitas gambar sangat penting, terutama pada pencarian visual. Sejauh yang saya pahami dari percakapan kami dengan mereka, mereka belum memberikan arahan spesifik, apakah boleh latar belakang gelap, latar belakang putih, atau hal-hal semacam itu. Tetapi kualitas gambar jelas penting. Saya sangat menyarankan pemilik toko untuk mendapatkan gambar terbaik yang mereka bisa untuk toko mereka.
Jessi: Ya. Ini saat yang tepat untuk mengingatkan semua orang.
Ricardo : Tentu. Tapi Anda tidak harus memilikinya. Nuansa melihat gambar itu, saya baru saja melihat para pencari informasi mendiskusikan hal ini. Lucu, bagaimana otak Anda melihatnya: ketika gambar muncul dengan latar belakang putih, produk langsung muncul, kan, sebagai produk tunggal. Tetapi ketika gambar memiliki latar belakang atau semacamnya, seperti ruangan atau hal-hal semacam itu, sulit untuk membedakan produk sebenarnya dari bagian gambar lainnya. Jadi saya sangat merekomendasikan latar belakang putih.
Jesse: Ya. Dan untuk para pedagang yang mendengarkan dan bertanya: “Bagaimana cara mendapatkan latar belakang putih?” Ada banyak cara untuk mengambil gambar seperti itu, cara termudah adalah dengan cara ini. Jika Anda mahir Photoshop, Anda bisa menghapus latar belakang, tetapi ada layanan yang pernah saya gunakan sebelumnya. Anda mengirimkan foto yang setidaknya memiliki latar belakang standar, dan dengan biaya satu dolar per foto, mereka akan menghapus latar belakangnya dan membuatnya putih. Jadi, dengan biaya satu dolar per foto, ini merupakan investasi yang cukup berharga.
Jadi, Ricardo. Maksud saya, Anda telah melihat banyak sekali klien, orang-orang yang lebih sukses, atau lainnya. Kategori penjual manakah yang paling sukses dengan Google Shopping saat ini?
Ricardo : Saya akan mengatakan bahwa, secara umum, saya rasa ini bukan tentang kategori atau kategori tertentu. Maksud saya, jika Anda memiliki toko yang bagus dan menjual produk yang sesuai dengan kategori toko Anda, Anda akan meraih kesuksesan.
Dan kita telah melihat hal itu terjadi mulai dari orang-orang, mulai dari menjual kue, peralatan memanggang, hingga barang-barang sejenisnya, alat pancing, hingga apa saja. Jadi, menurut saya jelas, mengurutkan kategori yang mungkin memiliki persaingan lebih banyak daripada yang lain.
Tapi hebatnya Google adalah kecanggihan pencariannya ada, kan. Maksud saya, jika Anda seorang penghobi dan menyukai sesuatu, baik itu memancing, membuat kue, bermain ski, dan Anda menelusuri Google untuk hal-hal seputar hobi Anda tersebut. Kemampuan Google untuk mencocokkan berbagai hal dengan sangat efektif, sungguh luar biasa. Jadi, jika Anda menjual jenis produk apa pun yang sesuai dengan hobi tersebut, seperti membuat kue, bermain ski, dan sejenisnya, kampanyenya akan sangat efektif, karena Google sangat efektif dalam mencocokkan orang berdasarkan di mana mereka berada dan kepentingan mereka dalam proses pembelian.
David : Menarik. Ricardo, izinkan saya mengajukan pertanyaan. Kami memiliki produk lain bersama Anda, tentu saja, kami juga bekerja sama dengan Anda dalam alat AdWords. Ketika Anda berbicara tentang Google Shopping, apakah menurut Anda alat Kliken paling baik digunakan secara mandiri, atau perlu ditambahkan produk lain? Apakah perlu menggunakan AdWords? Saya ingin mendengar pendapat Anda tentang hal itu.
Ricardo: Itu sebenarnya pertanyaan yang bagus. Semakin canggih tokonya, semakin banyak manfaat gabungan yang Anda dapatkan dari melakukan hampir semua jenis utama
Jesse: Nah, dan saya tidak bermaksud memotong pembicaraan Anda, saya hanya ingin memperjelasnya. Bukan berarti Anda harus melakukannya seperti itu, Anda tidak perlu melakukan semuanya sekaligus, Anda bisa melakukannya sedikit demi sedikit?
Ricardo : Tentu. Tidak, tidak, tentu saja! Memecahnya menjadi beberapa bagian sangat masuk akal. Sekali lagi, jika Anda tidak memiliki banyak trafik di situs web Anda, rekomendasi saya adalah untuk memulai dengan Google Shopping, karena itu mungkin cara paling efektif untuk mendorong trafik dan penjualan ke situs web.
Jika Anda sudah memiliki jumlah lalu lintas yang cukup bagus, jadi Anda menjalankan Google Belanja, lalu menambahkan penargetan ulang, ini akan sangat masuk akal, karena Anda akan memaksimalkan pengembalian investasi, karena sekarang orang-orang melihat iklan Anda setelah mereka keluar. situs web, mereka diingatkan dan membeli lebih banyak. Dan kemudian Google AdWords itu sendiri — mesin iklan teks yang sebenarnya. Ini luar biasa untuk penelusuran corong teratas. Jadi, maksudku, kembali bermain ski. Jadi katakanlah Anda telah menyelesaikan beberapa pekerjaan rumah dan Anda menginginkan jenis sarung tangan tertentu. Jika Anda mencari di level tersebut, Google Shopping sangat efektif karena Anda sudah mengetahui jenis sarung tangan apa yang Anda inginkan, sehingga sebenarnya Anda hampir siap untuk membelinya.
Namun, katakanlah Anda tidak tahu apa yang Anda inginkan. Anda berada pada level yang jauh lebih tinggi dalam corong. Anda sedang melakukan penelitian dan Anda tidak benar-benar tahu apa yang Anda inginkan. Dan Anda menelusuri, seperti “sarung tangan ski hangat yang menutupi jaket saya”. Anda benar-benar menemukan sarung tangan, tetapi di kepala Anda masih belum tahu apa kata kunci spesifiknya, bukan. Karena Anda belum menerima informasi itu. Jadi, penambahan teks pada tingkat itu akan memandu Anda langsung ke toko dan sebenarnya bisa sangat efektif dalam menangkap pencari seperti itu. Saya pikir semuanya saling melengkapi satu sama lain dengan sangat baik, untuk mengarahkan lalu lintas di tingkat penelitian, tingkat pembelian, dan kemudian dengan penargetan ulang untuk memperkuat pembelian.
Jesse: Bagus! Ricardo, jadi, kita sudah membahas integrasi Google Shopping, tetapi Anda juga memiliki integrasi AdWords dengan Ecwid. Apakah itu akan melalui lokasi yang sama atau akan menjadi aplikasi terpisah di platform Ecwid?
Ricardo : Jadi, saat ini kemungkinan besar aplikasinya akan sama. Platformnya juga sama, jadi Anda akan dapat menjalankan Google Shopping, retargeting, dan iklan SEM dari aplikasi yang sama.
Jesse: Jadi, Google Shopping sebagian besar mengambil gambar, harga, dan deskripsi produk dari sisi AdWords. Informasi dasar apa yang digunakannya?
Ricardo : Tentu. Jadi sebenarnya cukup mudah. Yang kami lakukan adalah, kami menjelajahi situs web, sehingga kami memiliki gambaran yang baik tentang toko tersebut. Dan prosesnya sedikit berbeda, karena dengan iklan teks, Anda memiliki kata kunci, Anda harus memilih kata kunci ini untuk kampanye, jadi ini adalah proses visual yang memungkinkan Anda untuk memilih kata kunci yang ingin Anda gunakan dalam kampanye Anda. Dan kemudian kami juga memandu Anda dalam pembuatan iklan, jadi kami menyediakan teks iklan dan saran. Jadi, tidak perlu pergi ke AdWords, karena kami membuat akun AdWords, kami membuat dan menawar kampanye, dan kemudian pelacakan bekerja dengan cara yang sama persis: kami melacak konversi dan menggunakannya untuk optimasi. Prosesnya hampir sangat mirip, hanya sedikit berbeda. Di Google Shopping, Anda memilih kategori yang ingin Anda iklankan, di Google AdWords, dan Anda memilih kata kunci yang ingin Anda iklankan.
Richard: Ini sangat keren. Sungguh luar biasa Anda bisa melakukan keduanya di aplikasi yang sama juga. Satu pertanyaan singkat yang saya miliki, mengenai hal itu. Karena Anda memiliki begitu banyak hal yang terikat dan terintegrasi dengan Google dan itu
Ricardo : Tentu. Jadi, dari sisi kampanye, kami menyediakan semua statistik kampanye terpenting, kan? Dari mana lalu lintas berasal, kata kunci apa yang mendorong lalu lintas, dan iklan apa yang mendorong lalu lintas. Konversi apa yang mereka dapatkan di Google Shopping, kami melakukan hal yang sama berdasarkan produk dan kategori. Jadi, kategori apa yang mendorong lalu lintas dan produk apa yang mendorong lalu lintas. Dan kemudian kami juga memiliki integrasi yang mendalam dengan Anda, dengan Ecwid pada statistik toko. Jadi, kami memiliki platform statistik toko yang menggunakan analitik kami sendiri untuk menunjukkan sumber lalu lintas situs web toko. Jadi, ini memberi tahu Anda apa sumber lalu lintas utama untuk toko, berapa waktu rata-rata untuk pembelian, berapa rasio konversi berdasarkan jenis, lalu lintas langsung, lalu lintas organik, lalu lintas berbayar. Dan produk apa yang berkinerja terbaik, atau kategori apa yang berkinerja terbaik, sejauh penjualan dan sebagainya. Jadi, kami memiliki banyak analitik di aplikasi, baik di tingkat statistik toko maupun tingkat kampanye.
Jesse: Oh, itu keren sekali! Saya juga sempat melihat sesuatu tentang remarketing. Teknologi yang digunakan hampir sama, pada dasarnya Anda memiliki piksel konversi dan semua pelacakan yang tersedia. Jadi, jika pedagang baru ingin mengatur remarketing dengan kalian, bagaimana caranya? Remarketing itu tentang tampilan — apakah mereka perlu mengunggah gambar dan hal-hal lain untuk kampanye? Bagaimana cara kerjanya?
Ricardo : Jadi, ini sebenarnya sepenuhnya otomatis. Jadi kami terintegrasi ke dalam platform Ecwid, sehingga gambar untuk iklan langsung berasal dari inventaris, jadi mereka tidak perlu mengunggah apa pun.
Mereka hanya perlu memilih geolokasi untuk iklan, di mana mereka ingin iklan tersebut dijalankan. Lalu edit iklan sedikit saja, hanya untuk mengubah defaultnya. Kami memberi mereka default, tetapi jika mereka ingin mengubah, nama toko, misalnya, dan hal-hal semacam itu… Lalu mereka mendapatkan template iklan, mereka dapat mengambilnya, dan meluncurkan kampanye. Jadi, ini adalah proses yang sangat otomatis, sangat mudah, dan sudah menggunakan gambar dari toko Ecwid, jadi mereka tidak perlu mengunggah apa pun.
Jesse: Oh, sempurna. Jadi, gambar yang diambilnya itu adalah gambar produk atau mirip dengan Google Shopping, yang mengambil gambar-gambar tersebut?
Ricardo : Ya.
Jesse: Keren. Jadi, ada semacam templat. Nah, apakah itu berarti orang-orang melihat produk yang mereka cari atau mereka melihat campuran umum dari semua produk di toko tersebut?
Ricardo : Jadi, saat ini, ini merupakan campuran umum produk dari toko. Mungkin iterasi selanjutnya dari produk Google Shopping adalah melakukan penargetan ulang, dan itu juga akan mencakup produk yang mereka masukkan ke keranjang belanja. Jadi, itu akan segera hadir.
Jesse: Tunggu saja, keren sekali. Mengenai penargetan ulang… Anggaran seperti apa… Oh, saya mungkin tahu jawabannya — itu tergantung pada berapa banyak trafik yang Anda dapatkan ke situs Anda dan berapa banyak yang dihabiskan untuk penargetan ulang, tetapi bagaimana cara yang baik untuk memulai penargetan ulang bagi pedagang kecil?
Ricardo: Tentu. Dan hal yang menarik tentang penargetan ulang adalah penerapan pemasaran ulang jauh lebih murah daripada penelusuran itu sendiri. Karena inventaris dalam tampilan AdWords sangat berbasis pasokan. Jadi Anda benar-benar dapat menerapkan anggaran yang efektif, menetapkan $50 per bulan dan, jika Anda memiliki banyak lalu lintas, Anda bisa menghasilkan ratusan atau ribuan dolar, tergantung pada lalu lintasnya. Paket entry level kami adalah $50 per bulan, ini sangat efektif untuk toko entry level, yang mengarahkan lalu lintas ke situs web. Dan kemudian, Anda tahu, kami mendapat tambahan $100
Jesse: Oke, itu sempurna! Dan Anda tidak perlu berurusan dengan hal-hal kreatif, jadi, itu dilakukan secara otomatis. Jadi, ini luar biasa untuk pedagang kecil. Anda harus menyiapkan produk Anda, Anda memang harus mengambil foto produk di suatu titik, memasukkan harga Anda. Tetapi, Anda mungkin bisa meluangkan waktu di Jumat sore, duduk dengan daftar produk Anda dan meluncurkan Google Shopping dalam 20 menit. Anda dapat meluncurkan remarketing. Menurut Anda berapa lama waktu yang dibutuhkan, sekitar 20 menit lagi?
Ricardo : Ya, itu cukup mudah.
Jesse: Dan kemudian Anda juga bisa meluncurkan kampanye yang lebih berfokus pada bagian atas corong penjualan dengan Google Adwords. Ini bisa Anda lakukan di sore hari, jika Anda seorang pedagang yang ingin memulai bisnis Anda.
Ricardo : Tentu. Ya, sebenarnya cukup sederhana.
Jesse: Keren. Dave, saya senang bisa mengajakmu ke podcast hari ini untuk sedikit membahas apa yang telah kita bicarakan. Bagaimana pendapatmu tentang integrasi Google Shopping ini?
David : Baiklah, saya menghargai waktunya. Sungguh menarik untuk didengar, dan ini memberi kita kesempatan untuk mengobrol lebih banyak, kita selalu sibuk bekerja dan saya yakin semua orang di luar sana juga begitu.
Apa yang saya sukai, ini benar-benar arah masa depan dimana Ecwid akan pergi untuk para pedagang. Membawa seperangkat alat yang akan membantu pertumbuhan. Tempat yang pernah kita kunjungi di masa lalu sebenarnya sedang membangun sebuah
Jessi: Sangat. Jadi, Ricardo, terima kasih telah berbagi keahlian Anda untuk pertunjukan ini, karena semua pedagang mendengarkan. Pada saat Anda mendengarkan ini, ini akan ditayangkan langsung di dalam panel Kontrol Ecwid. Jadi, silakan periksa, ini adalah Google Shopping otomatis. Sangat senang memiliki Anda di Ecwid
