Halo. Konten blog kami telah diterjemahkan secara otomatis demi kenyamanan Anda. Mohon maaf bila sesekali ada terjemahan yang buruk.
accept tips with ecwid
Posted September 3, 2020 oleh Max Komonov

Terima Tip saat Checkout: Dapatkan Hadiah dari Pelanggan yang Senang

Kemampuan untuk menambahkan tip untuk pesanan sekarang tersedia untuk semua pengguna E-commerce Ecwid di seluruh dunia. Biarkan pelanggan Anda yang bahagia mengungkapkan penghargaan mereka dan menghargai Anda atas pengalaman positif dengan merek Anda. Siapkan persentase pesanan atau jumlah absolut.

Fitur Tip Ecwid


Pilih tips tentang pembayaran

Berikan cara lain kepada pelanggan setia Anda untuk mengucapkan terima kasih.

Aktifkan tips!

Tersedia di Venture, Bisnis, dan Tidak Terbatas. Meningkatkan.

Menerima tip telah menjadi salah satu fitur yang paling banyak diminta, terutama di ceruk bisnis restoran. Karena pandemi, industri makanan hancur, dan satu-satunya kesempatan untuk bertahan hidup adalah online.

Beberapa bisa membuatnya, dan beberapa tidak bisa. Tapi mereka yang beradaptasi menyaksikan keajaiban: restoran bisa berkembang dengan hampir nol reservasi. Bahkan dalam histeria yang didorong oleh penyakit global, orang tidak berhenti makan. Mereka hanya mengubah cara interaksi.

Sejak pandemi dimulai, nilai barang dagangan kotor (GMV) di toko Ecwid yang terkait dengan ceruk restoran telah berkembang 6.5 kali.

Pertumbuhan GMW Restoran berbasis Ecwid Q1-Q2 2020


Restoran berbasis Ecwid mulai mengumpulkan 6.5 kali lebih banyak pesanan di bulan Mei 2020 dibandingkan dengan Februari 2020

Untuk mendukung bisnis yang memasuki fase digital dari siklus hidup mereka, kami mengembangkan fitur yang terkait dengan bisnis restoran - Fitur tip.

Bagaimana Tip Bekerja di Ecwid E-commerce

Ini adalah cara lama untuk mengungkapkan rasa syukur, tetapi dalam bentuk digital. Dalam kehidupan offline, memberi tip adalah praktik umum atau terkadang merupakan bagian dari budaya. Jika bisnis Anda adalah restoran, jasa pengiriman, atau bahkan organisasi nirlaba, mengumpulkan tip saat checkout adalah alat yang akan mengembalikan pendapatan yang diambil oleh COVID-19.

Dengan ini update, Anda dapat menampilkan opsi pemberian tip langsung di halaman checkout. Pelanggan dapat memilih salah satu varian ("Tidak ada tip" juga merupakan pilihan) dan selesaikan proses pembayaran.

Tip dihitung dan ditampilkan secara otomatis dalam detail pesanan dan pada tombol opsi. Pelanggan akan tahu persis berapa banyak yang akan mereka belanjakan. Sederhana dan transparan.

opsi tip di admin Ecwid


Pilihan tip di admin toko Ecwid

Jika Anda memilih untuk menerima tip sebagai persentase dari total pesanan, tip akan dihitung sebagai persentase biaya pemesanan sebelum menerapkan pajak.

Tips itu sendiri tidak tunduk pada perhitungan pajak di sisi Ecwid. Misalnya, jika pelanggan membayar $10 di tip, mereka akan membayar $10, tidak $11 atau $12. Pastikan Anda beroperasi di bawah peraturan keuangan lokal Anda dalam konteks ini.

Setelah melakukan pemesanan, baik pelanggan maupun pedagang akan melihat kiat sebagai entitas terpisah dalam detail pesanan. Pergi ke Admin → Pesanan → Pilih pesanan.

tips dalam detail pesanan


Anda akan melihat tip di detail pesanan

Ecwid Rincian Pesanan dan Tips untuk Pelanggan


Pelanggan akan melihat tips di detail Order di email

Menyiapkan Tipping di Ecwid

Untuk mengatur opsi pemberian tip di toko online Anda:

  1. Dari admin Ecwid Anda, pergi ke Pengaturan → Umum → Keranjang & Checkout.
  2. Gulir ke bawah ke bawah ke Tip dan tip seksi.
  3. Klik sakelar di sebelah Opsi tip saat pembayaran untuk mengaktifkan kiat.
  4. Untuk mengatur bagian tip, klik Pengaturan tip.
  5. (Opsional) Edit judul dan bagian deskripsi.
  6. Di Jumlah tip seksi, pilih perhitungan tip: jumlah tetap atau persentase dari total pesanan.
  7. Tambahkan jumlah tip yang dapat dipilih pelanggan saat pembayaran. Tip nol juga merupakan pilihan.
  8. Simpan perubahan.

Itu’s ini! Sekarang saat opsi tip diaktifkan, pelanggan dapat menambahkan tip untuk pesanan.

4 Ide Bagaimana Anda Dapat Menggunakan Tip

Selain cara yang paling jelas, ada beberapa yang tersembunyi, atau yang pintar.

#1 Terima tip dengan cara klasik

Jika Anda berada dalam bisnis restoran atau pengiriman, memberi tip adalah praktik umum. Orang sudah terbiasa dengan itu. Menambahkan opsi untuk menghargai merek karena menjadi luar biasa adalah cara terbaik untuk menghasilkan pendapatan tambahan dari pelanggan setia.

Berapa persentase tip yang ideal? Orang-orang terus membicarakannya di Internet, tetapi median dari 15-20 persen, menurut Penelitian Qantas, tampaknya menjadi opsi paling umum yang biasa digunakan pembeli, setidaknya di AS.

Kiat yang terkumpul dapat menjadi simpanan Anda untuk hari hujan atau hadiah yang pantas untuk staf pekerja keras Anda. Pisahkan tipnya, beri penghargaan kepada karyawan Anda, dan membuat hidup mereka sedikit lebih baik. Itu adalah tujuan klasik memberi tip, setelah semua.

#2 Ambil tip sebagai imbalan untuk keuntungan ekstra

Orang suka merasa spesial dan siap membayar perawatan atau bonus individu. Anda hanya perlu mengeksplorasi kebutuhan mereka dan menawarkan sesuatu yang berharga. Apa itu?

  • pengiriman cepat. Ikuti tips untuk pengiriman super cepat: hari yang sama, di 2 jam, di 30 menit.
  • Sebuah bonus. pada intinya, itu jual-silang: menawarkan unit lain atau produk terkait dengan harga lebih rendah. Misalnya: jika Anda menjual burger dan kentang goreng, berikan pelanggan Anda pilihan untuk memesan unit tambahan dengan imbalan tip yang lebih rendah dari biaya unit biasa.
  • Undian. Berikan barang gratis kepada mereka yang memberi tip. Setiap tip memberi kesempatan untuk memenangkan hadiah: lebih banyak tip - lebih banyak peluang.

Catatan, bahwa cara penggunaan ini memerlukan pelacakan tip manual. Jangan lupa untuk memeriksa detail pesanan jika Anda menawarkan layanan ekstra untuk mendapatkan tip.

#3 Ambil tips dan crowdfund

Kadang-kadang, bertanya tidak memalukan. Orang bisa murah hati jika Anda jujur ​​kepada mereka. Jika Anda butuh uang untuk membantu bisnis Anda bertahan, memesan peralatan baru atau melakukan perbaikan, katakan saja! Mereka yang mengenal Anda dan bisnis Anda akan merespon dengan penuh semangat.

#4 Ambil tip sebagai donasi

Memberi tip juga merupakan cara terbaik untuk mengumpulkan donasi untuk organisasi nirlaba. Dapat diandalkan dan aman.

Anda tidak perlu menjadi lembaga nonprofit untuk mengumpulkan donasi. Anda bisa menjadi seorang advokat. Bantu selamatkan anak-anak di belahan bumi lain atau coba selesaikan masalah lokal lingkungan Anda sendiri – pilihan ada padamu. Dengan sedih, cara ini, Anda tidak akan mendapatkan keuntungan uang. Tapi reputasi, loyalitas, dan masyarakat dukungan akan menjadi pendapatan utama Anda.

Memberi tip bukan satu-satunya fitur Ecwid yang membantu bisnis lokal seperti restoran, kafe, layanan pengiriman untuk mengatasi krisis COVID-19, dan melanjutkan kompetisi. Lihat yang baru Fitur Pengiriman Lokal yang memungkinkan Anda mengelola zona dan tarif pengiriman di satu tempat.

Mengubah Kata-kata untuk Opsi Pemberian Tip

Terlepas dari kasus penggunaan, Anda harus menjelaskan kepada pelanggan bagaimana memberi tip membantu bisnis Anda. T lakukan itu, Anda dapat mengedit teks yang muncul saat checkout: judul dan deskripsi. Tentukan tujuan Anda: mengumpulkan tips, mengumpulkan sumbangan untuk amal, atau sesuatu yang lain.

Untuk mengubah kata-kata untuk opsi tip:

  1. Dari admin Ecwid Anda, pergi ke Pengaturan → Umum → Keranjang & Checkout.
  2. Gulir ke bawah ke bawah ke Tip dan tip seksi.
  3. Klik Pengaturan tip.
  4. Di Tip kata-kata seksi, edit judul dan deskripsi.
  5. Simpan perubahan.

Pelanggan akan melihat teks yang Anda tentukan saat membayar saat memilih tip.

Biarkan pelanggan Anda mengucapkan TERIMA KASIH!

Terima tips!

Tentang Penulis
Max is a Content Marketing Manager at Ecwid. He’s been in the e-commerce industry for the last four years helping brands to establish and level-up content marketing. Despite that, he has experience with entrepreneurship. He is a fiction writer in his free time.
We use cookies and similar technologies to remember your preferences, measure effectiveness of our campaigns, and analyze depersonalized data to improve performance of our site. By choosing «Accept», you consent to the use of cookies.