Halo. Konten blog kami telah diterjemahkan secara otomatis demi kenyamanan Anda. Mohon maaf bila sesekali ada terjemahan yang buruk.
Ditinggalkan Cart Pemulihan untuk Ecwid Toko: Kembali Pelanggan Hilang Dengan Target Email
Posted Aug 10, 2017 oleh Eugene Kaznacheev, Kepala Produk

Ditinggalkan Cart Pemulihan untuk Ecwid Toko: Bawa Pelanggan Kembali Dengan Email Otomatis

Di 69% of online shopping carts are abandoned. Sebagai pemilik toko, this number should make you cringe. This means that you need 500 visitors to start the checkout process in order to have just 155 of them complete it. 😱

Setiap kali pelanggan potensial menyediakan informasi kontak mereka, tetapi meninggalkan proses checkout tanpa melakukan pembelian, mereka meninggalkan gerobak mereka. Sekarang Anda dapat melacak dan memulihkan gerobak ditinggalkan di Ecwid!

This new feature is available for all Ecwid stores on the Business plan and higher. Anda dapat:

  • Kirim email pemulihan otomatis: Belok gerobak ditinggalkan dalam penjualan riil dengan mengirimkan email ke pelanggan Anda mengingatkan mereka tentang item yang mereka meninggalkan di keranjang mereka. Anda akan membuat mereka bersemangat untuk terus belanja dan akhirnya memesan. Terbaik dari semua, itu semua otomatis, berarti tidak ada pekerjaan tambahan untuk Anda!
  • Personalisasi template email: Berdiri keluar dari kerumunan dengan copy semangat, gambar menarik atau ilustrasi. Semakin kepribadian Anda menunjukkan, pelanggan lebih mungkin akan tertarik untuk merek Anda.

Baca lebih lanjut untuk mengetahui apa yang keren tentang fitur baru ini dan bagaimana mengelola gerobak ditinggalkan di toko Anda. Lihat Carts Ditinggalkan sekarang →

Track Pesanan Dengan Carts Halaman New Ditinggalkan

Setiap kali pelanggan meninggalkan halaman pembayaran selama proses checkout Ecwid melacak keranjang ditinggalkan dan daftar mereka di Anda Ecwid Control Panel di Penjualan saya → Carts Ditinggalkan halaman.

Ditinggalkan pelacakan keranjang

Setiap pesanan lengkap memiliki informasi berikut:

  • customer’s contact information provided on checkout
  • items that they added to the bag
  • pengiriman (jika produk memerlukan pengiriman atau pickup) dan pilihan pembayaran yang dipilih.

Dengan informasi ini, Anda memiliki segala yang dibutuhkan untuk mengirim email pemulihan pribadi untuk mendorong pelanggan untuk menyelesaikan pesanan mereka.

Kirim Cart Pemulihan Email manual atau otomatis

Untuk mengingatkan pelanggan Anda tentang pesanan yang belum selesai mereka Anda dapat mengirim email pemulihan “Hey, silakan datang kembali”dengan permalink ke troli ditinggalkan pelanggan secara manual atau mengatur email otomatis.

Dalam Control Panel Ecwid pergi ke Penjualan saya → Carts Ditinggalkan, menemukan urutan yang Anda ingin memulihkan dan klik Mengirim email.

Kirim email pemulihan

Ini pop-up akan muncul setelah Anda mengklik “Mengirim email”, sehingga Anda akan dapat meninjau email dan mengedit pesan

You can add a personal touch to your email — insert your client’s name, menawarkan diskon, menyarankan produk terkait, dll. Hanya mengedit subjek dan pesan untuk mengatakan dengan tepat apa yang Anda inginkan.

All abandoned carts will have one of these statuses:

  • email pengingat dijadwalkan pada DATE - email akan dikirim pada tertentu waktu
  • Reminder email sent on DATE — email was sent on tertentu tanggal
  • email pengingat tidak dikirim - fitur auto email pengingat dimatikan
  • Recovered — customer finished the order

You can also send automatic recovery emails. Ini sangat nyaman jika Anda memiliki daftar besar gerobak ditinggalkan. Untuk mengaktifkan pergi ke Penjualan saya → Carts Ditinggalkan and change the toggle to Memungkinkan.

email pemulihan otomatis

Ecwid akan mengirimkan email pemulihan untuk setiap keranjang ditinggalkan 2 hours after the order was listed in the Control Panel. Ketika email dikirim, itu akan dicatat dalam rincian urutan lengkap sebagai “email pengingat dikirim pada DATE”.

Memodifikasi Keranjang Terbengkalai Template Email

Jika Anda ingin email Anda untuk mencerminkan suara merek / toko Anda, menjadi unik dan lebih pribadi, Anda dapat mengedit template pemberitahuan email otomatis menggunakan template HTML. Pergi ke Pengaturan → Mail → Keranjang Terbengkalai.

Ditinggalkan keranjang pemulihan

Perubahan desain: menambahkan atau menghapus logo, perubahan warna, rename judul, dll. Ada banyak data yang dapat ditambahkan ke template dengan bantuan khusus variabel. Anda dapat menemukan daftar lengkap dari variabel-variabel tersebut di sini: Cara edit surat pemberitahuan.

Lihat ditinggalkan gerobak

Kita’kembali begitu bersemangat untuk membuat ini sangat meminta fitur yang tersedia untuk pengguna Ecwid. Abandoned cart email is one of the most effective ways to convert a portion of these abandoned checkouts into actual customers and get more sales.

Kami memiliki fitur yang akan datang lebih besar dalam pipa kami - menantikan dan berlangganan blog kami, Facebook page atau Twitter.