Sokkal könnyebb meggyőzni valakit, hogy jöjjön vissza, mint egy teljesen új vásárlót. Főleg, ha az illetőnek komoly szándéka volt vásárolni Öntől, de ismeretlen okból nem tette meg.
Ez az oka annak, hogy az elhagyott kosár e-mailek nagyszerű eszközt jelentenek az elveszett eladások helyreállítására. Ha egy vásárló adott termékeket online kosarába, de a vásárlás befejezése nélkül hagyta el az üzletet, továbbra is visszanyerheti azokat egy elhagyott kosár e-mail segítségével.
De mit írhat egy elhagyott kosár e-mailbe a legjobb eredmény érdekében? Biztosítjuk Önt! Íme nyolc
Mi az az elhagyott kosár e-mail?
A Baymard Intézet szerint az online vásárlók közel 70%-a elhagyta már a kosarát. Gondoljunk csak bele, mennyi potenciális eladás veszett oda az elhagyott bevásárlókocsik mélységei miatt! Szerencsére van mód arra, hogy visszanyerjünk egy részét ezeknek az elveszett eladásoknak.
An elhagyott kosár helyreállítási e-mail egy
Az elhagyott kosár e-mailek célja, hogy ösztönözzék az ügyfeleket, hogy térjenek vissza és fejezzék be vásárlásaikat. Általában azt a tételt tartalmazzák, amelyet a vásárló a kosárba helyezett, és a
Példa egy elhagyott kosár e-mailre Rudy'stól
Ha az Ecwid by Lightspeed segítségével online értékesítesz, egyetlen kattintással engedélyezheted az automatikus kosárelhagyás-helyreállítást az online áruházadban. Így nem kell manuálisan küldened a kosárelhagyásról szóló e-maileket minden alkalommal, amikor valaki kilép anélkül, hogy megvásárolná a terméket, így rengeteg időt takaríthatsz meg.
Az Ecwid elhagyott kosár e-mail sablonját úgy tervezték, hogy minden vállalkozáshoz illeszkedjen. Egy elhagyott kosár-helyreállítási e-mail-sablont is személyre szabhat. Például hozzáadhat kedvezményes kupont, szerkesztheti cégadatait, hozzáadhatja logóját az e-mailekhez, módosíthatja az üzenet vagy az e-mail tárgyát stb.
Így teheted ezt meg . Mindenképpen nézd meg ezt az útmutatót, mert segít követni az alábbi legjobb gyakorlatokat.
Példa egy elhagyott kosár e-mailre, amelyet Ecwidben küldhet el a Lightspeed segítségével
Kell Egy elhagyott kosár e-mail elemei
Most, hogy tudja, mi az elhagyott kocsi, beszéljük meg, hogyan hozhatja ki a legtöbbet belőle. Íme néhány bevált gyakorlat a meggyőzéshez
Készítsen kreatív tárgysort
A tárgysor az első dolog, amit a potenciális ügyfelek látnak a postaládájukban, amikor megkapják az elhagyott kosár e-mailjét. Győződjön meg róla, hogy ellenállhatatlan!
Az üzlet neve és egy barátságos emlékeztető tökéletesen illik a tárgysorhoz. Kipróbálhat olyan kötetlen, vidám kifejezéseket, mint például: „Nézd, mi vár rád” vagy „Elfelejtettél valamit?” Jó egy klasszabb „Kosárban hagytad a termékeket” is.
Ha az elhagyott kosaras e-mailekben kedvezménykupont ajánl fel, érdemes közvetlenül az e-mail tárgyában feltüntetni, hogy azonnal felkeltse az ügyfelek figyelmét.
Érdemes megfontolni a különböző tárgysorok tesztelését is. Mindaddig, amíg a tárgysor ötlete kiemeli az e-mailt, és jól illeszkedik a márkához, érdemes kipróbálni.
Ha kedvezményt kínál, jelölje ki a tárgyban
A tárgysor utáni szöveg az e-mail előnézete, amely szintén befolyásolja a megnyitási arányt. Ideális esetben az előnézeti szöveg javítja a tárgysort, és leköti a címzetteket.
Minimálisan ügyeljen arra, hogy az előnézet és a tárgysor ne legyen hasonló.
Egy Ecwid üzlet elhagyott kosár e-mailjének alapértelmezett tárgysora: „Termékeket hagyott a kosárban”. Bármikor szerkesztheti, hogy jobban illeszkedjen a vállalkozásához.
Bónusz tipp: Ellenőrizd, hogyan jelenik meg a tárgy linked okostelefonokon és táblagépeken ezzel az ingyenes tárgymező-tesztelővel.
Adja hozzá üzlete logóját
A márkalogók az egyik legerősebb vizuális elem, amelyet egy vállalkozás használhat. Vállalati e-mailjei professzionálisnak és legitimnek tűnnek. Segítenek abban is, hogy az ügyfelek azonnal tudják, kitől kapták az e-mailt, ezért ügyeljen arra, hogy az elhagyott kosár e-mailjeibe belefoglalja logóját.
A márkák általában logókat helyeznek el az e-mailek tetején. Segít emlékeztetni a vásárlókat arra a vásárlásra, amelyet majdnem az online áruházban vásároltak.
Az Ecwid üzletek alapértelmezett elhagyott kosár e-mail sablonja automatikusan megjeleníti az üzlet logóját a bal felső sarokban:
Ne felejtsd el feltölteni a logódat az Ecwid adminisztrációs felületed Értesítések oldalára.
Továbbá: Hogyan készítsünk lenyűgöző logót a márkánknak
Tegye megkülönböztethetővé márkáját a Copy segítségével
Legyünk őszinték, nem valószínű, hogy az Ön e-mailje lesz az első elhagyott kosár e-mail ügyfelei életében. Így a példányának ki kell tűnnie, hogy növelje annak esélyét, hogy az ügyfelek rákattintsanak a
Kezdje azzal, hogy elmondja az ügyfeleknek, miért értékes számukra az elhagyott kosár e-mailje. Talán ez egy barátságos emlékeztető, hogy az ő kényelmük érdekében mentette meg a kocsit. Vagy készített egy exkluzív ajánlatot csak nekik, például egy kedvezményes kupont. Kelt egy kis félelmet a kihagyástól (FOMO), tisztázva, hogy a
A Pipcorn e-mailjeit szórakoztatóan és könnyeden tartja
Az elhagyott kosár e-mail-példánynak beszélgetésképesnek és udvariasnak kell lennie. Úgy beszéljen az ügyfelekkel, mint a való életben. Használjon egyszerű szavakat és kifejezéseket. Ezek az általános bevált gyakorlatok, de ha márkájának egyedi hangja van, ne habozzon kifejezni ezt e-mailjében.
Az Ecwid üzletek alapértelmezett elhagyott kosár e-mail sablonja barátságos, de professzionális hangnemben van megírva. Ha egy kicsit jobban hozzá szeretné igazítani a másolatot a vállalkozásához, ezt egyszerűen megteheti az Ecwid adminisztrátorában:
Tovább: Hogyan építsünk márkát: Kézikönyv kis e-kereskedelmi vállalkozások számára
Kedvezménykupon felajánlása
Semmi sem ragadja meg valaki figyelmét annyira. Kedvezménykupont ajánlhat fel ügyfeleinek, hogy a vásárlás befejezésére ösztönözze őket.
A Playtronica kedvezményt ad az elhagyott kosár e-mailjére
Néhány vásárló azonban annyira megszokta, hogy a visszatérésért kedvezményt kapjon, hogy szándékosan elhagyja a kosarát. Különleges ajánlatot várnak az elhagyott kosár e-mailjében. A túl sok elhagyott kosár e-mail-kedvezmény miatti nyereségveszteség elkerülése érdekében kerülje a Black felajánlását
Egy másik stratégia az, hogy információkat ad hozzá az aktuális akciós ajánlatokról az online áruházban, ahelyett, hogy kedvezményt kínálna a vásárló kosarában hagyott termékekre.
A Dyson kiemeli exkluzív termékeit az elhagyott kosár e-mailben
Az ingyenes szállítási kupon hozzáadásával nagyszerűen visszavezetheti az ügyfeleket az üzletébe. Kipróbálhat különböző ajánlatokat az elhagyott kosár e-mailekre, hogy megtalálja a vállalkozása számára legmegfelelőbbet.
Az Ecwidben kedvezménykuponokat hozhatsz létre, és néhány kattintással hozzáadhatod azokat az elhagyott kosárról szóló e-mailhez. Így teheted ezt meg.
Sorolja fel a kosárban lévő összes terméket
Az elhagyott kosár e-mail marketingjének nagy része megmutatja az ügyfeleknek, hogy mit is vásároltak.
A vásárlók néha elfelejtik, hogy milyen termékeket kerestek. Nem árt, ha közvetlenül az elhagyott kosár e-mailjében megmutatja nekik, hogy mely termékeket tettek a kosárba. A gyönyörű termékképek emlékeztetik a vásárlókat arra, hogy mennyire meg akarták vásárolni az Ön termékeit. Ne felejtse el linkelni az egyes tételeket a termékoldalára az áruházban.
Ha az Ecwid by Lightspeed segítségével értékesít online, az elhagyott kosár e-mailjei megjelenítik az elhagyott termékek listáját.
Adj hozzá egy erőset Cselekvésre ösztönzés
A
Maga a gomb is számít. Legyen fényes és jellegzetes. Adjon hozzá rövid és egyértelmű szöveget. Kísérletezzen különböző CTA-kkal. Mindezek drámaian növelhetik a konverziós szintet. Például: „Vásárlás befejezése”, „Fizetés befejezése”, „Szerezd meg most” stb.
Az Ecwid by Lightspeed alkalmazásban az elhagyott kosár e-mail sablonja már rendelkezik egy jellegzetes „Rendelés befejezése” gombbal. Világos, egyértelmű, és mindenféle vállalkozáshoz illeszkedik.
Adja meg kapcsolattartási adatait
Képzelje el, hogy az ügyfél készen áll a rendelés befejezésére, de nem biztos benne, hogy a megrendelés időben megérkezik-e. Vagy a kedvezményes kupon nem működik. Vagy szeretnének még néhány kérdést feltenni. Olyan valakinek kell lennie, aki meg tudja oldani a problémáit.
Abban az esetben, ha az elhagyott kosár e-mail-címe nem válaszol az ügyfél kérdésére, győződjön meg róla, hogy gyorsan kapcsolatba léphet Önnel. Adjon meg egy telefonszámot, e-mail-címet vagy bármilyen más információt, hogy segítsen felvenni Önnel a kapcsolatot, és eloszlatni minden kétséget. Ha kapcsolatba léphetnek az üzletével, a vásárlók kényelmesebben vásárolhatnak.
Emellett linkeket is hozzáadhat üzlete közösségi oldalaira vagy üzletének címére, hogy az ügyfelek további információkat találjanak a vállalkozásáról.
Az Ecwid by Lightspeedben az elhagyott kosárra vonatkozó e-mailben az Ecwid adminisztrációs felületén az Általános beállítások oldalon megadott elérhetőségi adatok jelennek meg .
Csináld úgy, ahogy szeretnéd
Az elhagyott kosárról szóló e-maileknek úgy kell kinézniük és úgy kell hangzaniuk, mintha a saját üzletedből érkeznének, nem pedig egy másik online áruházból . Ezért ne habozz az e-mailt tetszés szerint módosítani, hogy az a vállalkozásodhoz igazodjon.
Megtervezheti például az elhagyott kosár e-mailjét vállalati színekben, és komoly márkahangot választhat üzenetének. Vagy küldhet egy baráti levelet, mintha az irodába menet vagy bevárás közben írta volna
A héj egyszerűvé teszi
Az ügyfelek értékelni fogják a szolgáltatást és a figyelmet. Még ha nem is teljesítik a rendelést, értékes visszajelzéseket oszthatnak meg, ha úgy érzik, hogy az e-mailt valós személy írta. Ami a nagy márkákat illeti, nem gyakran küldenek ilyen leveleket.
Az Ecwid by Lightspeed segítségével teljes szabadságod van a kosárelhagyásról szóló e-mailek szerkesztésében. Könnyedén testreszabhatod az alapértelmezett sablont az üzenet vagy az e-mail tárgyának módosításával, a cégadatok szerkesztésével és a logó hozzáadásával az e-mailekhez. Általában ez elég ahhoz, hogy az alapértelmezett e-mail sablont a vállalkozásodhoz igazítsd. Ha mélyebb márka testreszabásra van szükséged, például a szövegformázás vagy a szín módosítására, vagy további képek beszúrására, a HTML sablont is szerkesztheted.
Wrap Up
Egy elhagyott kosár e-mail segít visszaszerezni az elveszett eladásokat azáltal, hogy emlékezteti az ügyfeleket a hátrahagyott termékekre, és hivatkozást ad a termékoldalakra.
Most már tudja, mire van szüksége egy ellenállhatatlan, elhagyott kosár e-mail létrehozásához online áruházában. Tekintsük át:
- Írjon egy e-mail tárgysort, amely kiemelkedik a címzett postaládájából.
- Tartalmazza az összes elhagyott terméket
email – ne felejtsd el a termékképeket. - Módosítsa az elhagyott kosár e-mail példányát, hogy jobban képviselje vállalkozását.
- Adjon hozzá ösztönzőt, például kuponkódot, hogy növelje az elhagyott kosarak átalakításának esélyét.
- Tartalmazzon egyértelmű cselekvésre való felhívást, hogy az ügyfeleket vásárlásaik befejezésére ösztönözze.
- Adja hozzá az üzlet logóját és elérhetőségeit, hogy az ügyfelek megbízhassanak vállalkozásában, és szükség esetén kérdéseket tegyenek fel.
A fenti bevált gyakorlatok követésével határozottan növeli az elhagyott kosár visszaállítási arányát, és több értékesítést generál online áruházában. Boldog eladást!
