Za vlasnike tvrtki, prodaja putem interneta dramatično se promijenila posljednjih godina. Više nije dovoljno samo imati web stranicu jer potrošači kupuju doslovno
Da biste ostali ispred konkurencije, morate koristiti više kanala za prodaju svojih proizvoda i usluga. Tu vam dobro dođe višekanalna prodaja . Čitajte dalje kako biste saznali što je to, kako koristi vlasnicima tvrtki i što možete učiniti kako biste iskoristili prodaju na više platformi.
Što prodaje više kanala?
Omnichannel ili višekanalna prodaja je praksa istovremenog korištenja više prodajnih kanala kako bi se kupcima pružilo besprijekorno iskustvo kupnje na svim dodirnim točkama. Ti kanali uključuju online trgovine, fizičke trgovine i platforme društvenih medija.
Jednostavno rečeno, želite prodavati svugdje gdje vaši kupci kupuju, kako volimo reći ovdje u Ecwid by Lightspeed. Iskorištavanjem višekanalnog pristupa, tvrtke mogu povećati svoju bazu kupaca i maksimizirati profit.
Pogledajmo kako to funkcionira u stvarnom životu.
Razmislite o nečemu što ste nedavno kupili. Možda vas je inspirirao TikTok video ili ste pronašli proizvod na Pinterestu i slijedili poveznicu do web stranice brenda. Ali niste ga imali vremena kupiti ili ste mislili da možete pronaći bolju ponudu. Nakon posla, svratili ste u trgovinu ili tražili proizvod na eBayu ili Amazonu kako biste usporedili cijene i pročitali recenzije kupaca. Toliko mjesta na kojima možete kupiti isti proizvod!
Vaši kupci kupuju putem mnogo različitih kanala. Kupuju na web stranicama, društvenim medijima, u aplikacijama, fizičkim trgovinama i internetskim tržnicama. Kao vlasnik tvrtke, to znači da sve što prodajete treba biti dostupno vašim kupcima na različitim lokacijama kako bi se povećala mogućnost kupnje.
Prednosti višekanalne prodaje
Pružajući kupcima više kanala pristupa vašim proizvodima, olakšavate im kupnju onoga što im je potrebno.
Evo nekih drugih prednosti višekanalne prodaje:
- Povećajte doseg i vidljivost brendova prisustvom na više platformi, kao što su Facebook, Amazon i vaša web stranica.
- Povećajte zadovoljstvo kupaca dopuštajući ljudima da kupuju na željenom kanalu.
- Povećajte prodaju dosežući klijente na više platformi.
- Steknite vrijedan uvid u ponašanje kupaca praćenjem njihove interakcije s različitim kanalima.
Izazovi višekanalne prodaje
Višekanalna prodaja može biti izvrsna strategija za tvrtke bilo koje niše. Međutim, to ima svoje izazove.
Prodaja na nekoliko kanala odjednom znači upravljanje svim tim kanalima u isto vrijeme. To može postati porazno. Morate pratiti svoje zalihe, narudžbe i pitanja kupaca na više mjesta odjednom. Ne želite prodati cijeli svoj inventar putem Instagrama ili fizičke trgovine samo da biste otkrili da vaši kupci na Amazonu još uvijek čekaju svoje narudžbe.
Dok velike tvrtke imaju resurse za učinkovito upravljanje nekoliko prodajnih platformi, male tvrtke često odustaju od višekanalne prodaje jer jednostavno nemaju dovoljno vremena i radne snage da se time bave. Međutim, bez višekanalne prodaje, tvrtkama je teže doseći više kupaca i proširiti svoje poslovanje.
Jednostavna prodaja putem više kanala za svaku tvrtku
Kao što izreka kaže: "Ne možete biti na dva mjesta istovremeno." Ovdje u Ecwidu by Lightspeed odbacujemo tu izjavu. Želimo vam pomoći da budete svugdje odjednom jer je upravo to ono za što je naš softver dizajniran.
Naša tehnologija optimizira mnoštvo načina prodaje na mreži i
S Ecwidom by Lightspeed jednom postavljate online trgovinu i zatim je dodajete na onoliko platformi koliko želite. Nema potrebe za stvaranjem zasebne trgovine za svaku platformu!
Na primjer, možete stvoriti internetsku trgovinu i dodati je na web stranicu, Facebook, Instagram, Google Shopping i Amazon kako biste prodavali na svim tim mjestima istovremeno. Vaš inventar i prodaja sinkronizirani su na svim platformama. Tada možete upravljati svakim kanalom iz jednog
S pravim alatima, višekanalna prodaja može biti isplativa i bez napora, bez obzira na veličinu vašeg poslovanja. Evo kakve koristi imate kada prodajete posvuda uz Ecwid by Lightspeed:
- Uštedite vrijeme i trud. Ne morate provoditi sate na različitim platformama jer svime možete upravljati s jedne nadzorne ploče.
- Spriječite prekomjernu prodaju. Vaš inventar je sinkroniziran na svim kanalima tako da se ne morate brinuti da ćete prodati previše artikala.
- Dobijte više kupaca. Dosegnite svoje potencijalne kupce na više prodajnih kanala bez dodatnog truda.
- Povećajte prodaju. Prodaja na više platformi povećava vaše šanse za prodaju.
Kako lako prodavati posvuda
Ovdje u Ecwidu by Lightspeed učinili smo upravljanje višestrukim kanalima prodaje jednostavnim poput provjere vaše e-pošte. Znatiželjan? Čitajte dalje kako biste saznali više o nekim od različitih načina na koje možete prodavati s Ecwidom, a zatim ga isprobajte sami!
Prodajte na web stranici za e-trgovinu
Čim se registrirate na Ecwidu , dobit ćete web stranicu za prodaju svojih proizvoda. Nazivamo je „Instant stranica“. Osmišljena je kao odskočna daska za jednostavno pokretanje vaše online prisutnosti uz minimalne troškove i trud.
Predložak svoje Instant stranice možete prilagoditi vlastitim slikama naslovnice, tekstom i informacijama o svom poslovanju, kao što su vaša priča, preporuke, radno vrijeme, adresa, kontaktni podaci i poveznice na društvene mreže. Vi odlučujete o sadržaju, a mi ćemo ga automatski formatirati kako bi izgledao sjajno na zaslonu vašeg kupca.
Primjer web stranice za e-trgovinu postavljene s Ecwid Instant Siteom
Pročitajte više: Kako izraditi web stranicu za e-trgovinu: Najlakši način koji ne zahtijeva iskustvo
Otvorite Facebook trgovinu
Prodaja proizvoda na web stranici s 2.9 milijardi aktivnih korisnika mjesečno zvuči sjajno, zar ne? Zapravo, prosječni Ecwid trgovac sa sinkroniziranim trgovinama prima 15% svoje prodaje od Facebooka. Podignite svoju Facebook prodaju na višu razinu otvaranjem Facebook trgovine.
Facebook Shop koji pokreće Ecwid
Ako postavite svoju Facebook trgovinu s Ecwidom, vaši kupci mogu kupovati izravno s vaše poslovne stranice i izvršiti naplatu s bilo kojeg uređaja. Postavljanje vašeg kataloga proizvoda na Facebook također vam daje priliku da oglašavate određene proizvode pomoću moćnih marketinških alata kao što su dinamički oglasi i Facebook piksel.
Za izradu Facebook trgovine potrebno je samo nekoliko minuta . Također je odlična opcija kao samostalni kanal ako još niste izradili web stranicu.
Pročitajte više: Ecwidovi alati za društvenu prodaju za Facebook
Prodaj na Instagramu
Instagram je profitabilna platforma za tvrtke zahvaljujući svom vizualnom formatu i aktivnoj publici. Ali nema jednostavnog načina da sljedbenika pretvorite u stvarnog kupca koji plaća bez upotrebe oznaka za kupovinu. Ova značajka Instagrama potiče kupnju dopuštajući korisnicima da kupe proizvode koji se nalaze u vašem Instagram sadržaju dodirivanjem posebne kupovne oznake. Korisnik ostaje na Instagramu tijekom naplate, a cijeli proces kupnje odvija se u samo nekoliko klikova.
Ecwidova integracija s Instagramom omogućuje vam povezivanje vašeg Ecwid kataloga proizvoda s vašim Instagram poslovnim profilom i označavanje proizvoda (baš kao što biste označili ljude) u svojim objavama, pričama, kolutima itd. Korisnici mogu koristiti te oznake za kupnju proizvoda. Neka vaš Instagram feed bude prodavan za
Primjer Instagram koluta koji se može kupiti
Pročitajte više: Kako prodavati na Instagramu: Vodič za početnike
Prodaj na TikTok-u
TikTok je iznimno popularan i pomaže tvrtkama da dosegnu široku publiku. Aplikacija korisnicima pruža kreativne alate kao što je uređivanje videozapisa dizajniranih za promicanje sadržaja, omogućujući tvrtkama stvaranje zanimljivih videozapisa dok istovremeno povećavaju svoj doseg.
Još jedna sjajna stvar kod TikToka je da proizvodi mogu postati viralni, baš kao i pjesme, trendovi ili filtri. Provjerite #TikTokMadeMeBuyIt
TikTok je rangiran broj jedan na globalnoj razini za kapital oglašavanja. To znači da korisnici smatraju oglase u aplikaciji vrijednima zahvaljujući
S Ecwidom od Lightspeeda možete maksimalno iskoristiti oglašavanje na TikToku sinkronizacijom kataloga proizvoda i TikTok for Business računa. To vam omogućuje pokretanje učinkovitijih oglasnih kampanja. Na primjer, prikazujte oglase koji prikazuju određeni proizvod ljudima koji su gledali isti artikl na vašoj web stranici.
Primjer TikTok oglasa koji prikazuje proizvod
Naučite kako oglašavati svoju Ecwid trgovinu na TikToku.
Prodajte na Amazonu, eBayu ili Walmartu
Ogromna internetska tržišta vlasnicima tvrtki pružaju veliku i
Pomoću aplikacija s Ecwid App Marketa ( M2E Multichannel Connect , Channable ili Koongo ), Ecwid prodavači mogu maksimalno iskoristiti prodaju na popularnim online tržištima. Prodajte na eBayu, Amazonu ili Walmartu izravno sa svog Ecwid računa. Sinkronizirajte svoj inventar s drugim kanalima. Testirajte prodaju na velikim tržištima bez napuštanja Ecwid administratorskog računa.
Pročitajte više:
- Sve što trebate znati da počnete prodavati na Amazonu
- Kako prodavati na eBayu za početnike
- Vodič za prodaju na Walmart Marketplaceu
Prodajte na Google Shoppingu
Google Shopping omogućuje tvrtkama da navedu proizvode na stranicama Google pretraživanja i rezultata Google Shoppinga. Pomoću ove usluge možete izraditi popise proizvoda koji se pojavljuju uz rezultate Google tražilice kada korisnik pretražuje relevantne ključne riječi.
Integracija između Ecwida i Googlea (pokreće Kliken) omogućuje vam jednostavno oglašavanje na Googleu. Google je nedavno ažurirao svoje značajke oglašavanja, poput pametnih Shopping kampanja i popisa proizvoda, kako bi oglašavanje učinio još uspješnijim. Moći ćete doprijeti do više kupaca upravo tamo gdje traže proizvod
Popis proizvoda na kartici Google Shopping pomaže doseći više posjetitelja trgovine
Saznajte više o navođenju svojih Ecwid proizvoda na Google Shoppingu.
Prodajte na Facebook Messengeru
Facebook Messenger chat uživo omogućuje vam povezivanje s vašim kupcima putem jedne od najpopularnijih aplikacija za chat. Zapravo, preko 900 milijuna ljudi mjesečno komunicira s prijateljima i brendovima putem aplikacije Messenger .
Ponuda za razgovor putem Facebook Messengera poboljšava korisničku uslugu i stvara osobnu vezu s vašom publikom. Možete odgovoriti na pitanja kupaca, pomoći im da odaberu pravi proizvod, dati savjet o tome kako koristiti vaš proizvod i/ili preporučiti druge artikle na temelju njihovih potreba.
Ponuda brige o korisnicima putem Facebook Messenger chata uživo poboljšava iskustvo potencijalnih kupaca jer:
- Većina kupaca na mreži bi radije pošalji poruku nego nazovi službu za korisnike.
- Mogućnost razgovora s tvrtkom pomaže klijentima osjećati više samopouzdanja u vezi s markom.
Uz Ecwid by Lightspeed, možete povezati svoju trgovinu s Facebook Messengerom i dodati live chat na svoju stranicu u samo nekoliko klikova. Kupci će moći započeti razgovor izravno sa stranica proizvoda na vašoj web stranici. Svi razgovori bit će spremljeni u njihove sandučiće Facebook Messengera za kasnije.
Pročitajte više o korištenju chata uživo putem Facebook Messengera u svojoj Ecwid trgovini.
Facebook Messenger live chat pomaže vam da date više preporuka svojim klijentima
Dodajte gumbe "Kupi odmah" na svoj blog ili web stranicu
Gumb "Kupite sada" brza je i fleksibilna opcija za prodaju vaših proizvoda. Pomaže vam da proizvode predstavite kupcima jednostavnim dodavanjem gumba bilo gdje na web stranici.
Možete postaviti gumb "Kupite sada" na:
- Odredišna stranica
- blog
- Bočna traka
- Vaša početna stranica
- Partnerske web stranice
Kada kupci kliknu gumb "Kupite sada", odmah se odvode na blagajnu. Tamo mogu birati između različitih opcija plaćanja i načina dostave.
Gumb "Kupite sada" na bočnoj traci
Možete prilagoditi izgled gumba "Kupite odmah" dodavanjem okvira i odabirom polja koja će se prikazivati, poput cijene, količine itd. Shema boja vašeg pametnog gumba automatski će odgovarati vašoj web stranici i neprimjetno će teći uz brendiranje vaše tvrtke.
Dodavanje gumba "Kupi odmah" nije ništa teže od ugrađivanja YouTube videozapisa. Jednostavno kopirajte i zalijepite kod na bilo koje mjesto na vašoj web stranici.
Pročitajte više: 7 načina prodaje pomoću Ecwidovog gumba "Kupi odmah"
Pretvorite svoju internetsku trgovinu u mobilnu aplikaciju
Izvorna mobilna aplikacija pod vašim imenom jedinstveni je prodajni kanal dostupan u Ecwidu. Potpuno je responzivan i radi na svakom mobilnom uređaju. Uz aplikaciju, vaši kupci će uvijek imati vašu trgovinu u džepu, savršeno za brzo rastuće tržište mobilnih kupaca.
Primjer aplikacije za kupnju izrađene s Ecwidom
Dostupnost vaše mobilne aplikacije na App Storeu i Google Playu približava vaše poslovanje vašim klijentima više nego ikada prije. Aplikacija također potiče kupce na ponovnu kupnju jer im je trgovina doslovno na dohvat ruke.
Pročitajte više: Proširite svoju Ecwid trgovinu pomoću mobilne aplikacije — nije potrebno kodiranje
Prodajte na Pinterestu
Za razliku od većine društvenih platformi koje napreduju na utjecajnim osobama i razgovorima, Pinterest postoji isključivo da bi inspirirao. A redovni Pinneri koriste platformu za planiranje nekih od najvećih životnih događaja
Ako želite doći pred kupce u točnom trenutku kada žele biti inspirirani proizvodima poput vaših, Pinterest je
Štoviše, za razliku od drugih platformi, korisnicima Pinteresta ne smeta vidjeti brendirane pinove dok istražuju platformu. Zapravo, većina korisnika Pinteresta čak smatra korisnim ako je brendirani sadržaj povezan s inspiracijom koju traže.
S Ecwidom tvrtke Lightspeed možete iskoristiti oglašavanje na Pinterestu pomoću oznake Pinterest . Moći ćete promovirati svoje proizvode već angažiranim posjetiteljima trgovine i prilagoditi svoje oglasne kampanje kako biste maksimalno iskoristili platformu.
"Pinterest čini 90 posto mog prometa na društvenim mrežama." — Selena Robinson, osnivač “Gle! Učimo!” obrazovni
Saznajte više: Pokrenite učinkovitije oglase s Pinterest oznakom za svoju Ecwid trgovinu
Prodajte na Snapchatu
Kad je riječ o angažiranju mlađe publike, Snapchat zna kako. 71% korisnika Snapchata posjećuje platformu više puta dnevno , a prosječni korisnik otvara aplikaciju 20 puta za ukupno 30 minuta angažmana.
Snapchat je dvanaesta najpopularnija društvena mreža na svijetu (Izvor: Statista )
Ako tražite nove kanale oglašavanja za razvoj svog poslovanja, a vaša ciljana publika uključuje tinejdžere i mlade odrasle osobe, Snapchat bi mogao biti vaš odgovor.
I povrh svega, Snapchat je još uvijek relativno neiskorišten resurs. Mnogi se trgovci okreću Instagram pričama za slična rješenja, pošteno oglašavanje na Snapchatu
Kako biste povećali učinkovitost svojih oglasa na Snapchatu i poboljšali pronalaženje prave publike, dodajte Snap Pixel u svoju online trgovinu. Snap Pixel će vam pomoći u pokretanju remarketing oglasa, optimizaciji performansi oglasa i pronalaženju više ljudi poput vaših kupaca s kojima možete komunicirati putem svojih oglasa.
Ako ste na Ecwidu, sve što morate učiniti da biste preuzeli svoj Pixel je kopirati i zalijepiti kod na svoju Ecwid kontrolnu ploču. Najbolje od svega, integracija je dostupna na svim Ecwid planovima.
Saznajte više: Prodajte na Snapchatu sa Snapchat Pixelom za Ecwid
Dodajte izlog postojećoj web stranici
Ecwid trgovinu možete dodati bilo kojoj postojećoj web stranici, bilo da je izgrađena na WordPressu, Wixu, Squarespaceu, Joomli, Weeblyju ili nečemu sasvim drugom. Čak i uz prilagođenu web stranicu, potrebno je samo nekoliko sekundi za priključivanje nove Ecwid trgovine.
Primjer Ecwid trgovine dodane na WordPress web mjesto
Vaša Ecwid trgovina bit će spremna sa svim značajkama koje su vam potrebne za online prodaju:
- Bogat izlog: fotogalerija, detaljni opisi proizvoda i prikladne mogućnosti proizvoda
- 100+ načina plaćanja
- Višestruke usluge dostave s automatskim kalkulatorom za troškove dostave
- Automatizirani obračun poreza
- Marketinški alati poput kupona, rasprodajnih cijena, automatizirane marketinške e-pošte, Facebooka i Google oglasa itd.
- Pristup Tržište aplikacija Ecwid s više od 160 aplikacija za e-trgovinu i više
Pročitajte više: Kako dodati online trgovinu na svoju postojeću web stranicu
Prodati Osobno
Više od 50% vaših kupaca očekuje da prodajete i online i offline . Maksimizirajte svoje mogućnosti prihoda stvaranjem i online trgovine i fizičkih prodajnih mjesta.
S Ecwidom je zgodno prodavati svoje proizvode
Učinite prodaju još lakšom kada prihvaćate kreditne kartice kod sebe
Upravljajte svojom prodajom s bilo kojeg mjesta
Bez obzira na to koliko prodajnih kanala koristite, upravljanje vašom trgovinom putem Ecwida uvijek je brzo i jednostavno. Za praktičan pristup vašoj Ecwid administratorskoj stranici s bilo kojeg mjesta, preuzmite Ecwid mobilnu aplikaciju za iOS i Android kako biste upravljali svojim narudžbama i zalihama, prenosili slike proizvoda sa svog pametnog telefona, pokretali i kontrolirali posebne ponude i još mnogo toga.
Višekanalna kupnja je više od samo još jednog trenda: to je sadašnjost i budućnost maloprodajne industrije. Svodi se na razumijevanje gdje i kako vaši kupci vole kupovati i pružanje besprijekornog iskustva kupnje koje im daje pristup vašim proizvodima u pravo vrijeme i putem pravih kanala.
Izradite svoj Ecwid račun i počnite bolje služiti svojim kupcima uz novu omnikanalnu strategiju.
