For business owners, selling online has changed dramatically in recent years. It’s no longer enough just to have a website because consumers shop literally everywhere—on social media, tržnice, osobno, on apps, i više.
To stay ahead of the curve, you must use multiple channels to sell your products and services. That’s where omnichannel selling comes in handy. Read on to learn what it is, how it benefits business owners, and what you can do to leverage selling on multiple platforms.
What Is Omnichannel Selling?
Omnichannel, or multichannel, selling is the practice of leveraging multiple sales channels simultaneously to provide customers with a seamless shopping experience across all touchpoints. These channels include online stores, physical stores, platforme društvenih medija.
Jednostavno rečeno, želite prodavati posvuda your customers shop, as we like to say here at Ecwid by Lightspeed. By taking advantage of the multichannel approach, businesses can increase their customer base and maximize profits.
Let’s see how it works in real life.
Think about something you’ve bought recently. Maybe you were inspired by a TikTok video or found a product on Pinterest and followed the link to the brand’s website. But you didn’t have time to buy it or thought you could find a better deal. After work, svratili ste u trgovinu ili tražili proizvod na eBayu ili Amazonu kako biste usporedili cijene i pročitali recenzije kupaca. Toliko mjesta na kojima možete kupiti isti proizvod!
Vaši kupci kupuju putem mnogo različitih kanala. Kupuju na web stranicama, društveni mediji, u aplikacijama, prodavaonice cigle i žbuke, i internetska tržišta. Kao vlasnik tvrtke, to znači da sve što prodajete treba biti dostupno vašim kupcima na raznim lokacijama kako bi se povećala mogućnost kupnje.
Prednosti višekanalne prodaje
By providing customers with multiple channels of access to your products, you make it easier for them to purchase what they need.
Here are some other benefits of omnichannel selling:
- Increase brands reach and visibility by having a presence on multiple platforms, such as Facebook, Amazon, and your website.
- Boost customer satisfaction by letting people shop on their preferred channel.
- Povećajte prodaju by reaching customers on more platforms.
- Gain valuable insights into customer behavior by tracking how they interact with different channels.
Challenges of Multichannel Selling
Multichannel selling can be a great strategy for businesses of any niche. Međutim, it does have its challenges.
Selling on several channels at once means managing all those channels at the same time. That can become overwhelming. You need to keep track of your inventory, narudžbe, and customer questions in multiple places at once. You don’t want to sell your whole inventory through Instagram or a physical store only to discover that your Amazon customers are still waiting for their orders.
While large businesses have resources to manage several selling platforms effectively, small businesses often opt out of omnichannel selling because they simply don’t have enough time and manpower to handle it. Međutim, without omnichannel selling, businesses have a harder time reaching more customers and growing their business.
Omnichannel Selling Made Simple for Any Business
As the saying goes, “You can’t be in two places at once.” Here at Ecwid by Lightspeed, we reject that statement. We want to help you be everywhere at once because that’s exactly what our software was designed to do.
Our technology optimizes a multitude of ways to sell online and in-person using a single inventory. S Ecwidom, you can serve your customers anywhere and everywhere they are from a single dashboard.
S Ecwidom tvrtke Lightspeed, you set up an online store once and then add it to as many platforms as you want. No need to create a separate store for each platform!
Na primjer, you can create an online store and add it to a website, Facebook, Instagram, Google Shopping, and Amazon to sell on all those places simultaneously. Your inventory and sales are synced across all platforms. You can then manage every channel from one place—your Ecwid dashboard.
With the right tools, omnichannel selling can be profitable and effortless, no matter the size of your business. Here’s how you benefit when you sell everywhere with Ecwid by Lightspeed:
- Save time and effort. You don’t need to spend hours on different platforms because you can manage everything from one dashboard.
- Prevent overselling. Your inventory is synced across channels so you don’t need to worry about selling too much of an item.
- Get more customers. Reach your potential customers on multiple selling channels without putting in more effort.
- Povećajte prodaju. Selling across multiple platforms increases your chances of making a sale.
How to Easily Sell Everywhere
Here at Ecwid by Lightspeed, we’ve made managing multiple sales channels as easy as checking your email. Curious? Read on to learn about some of the different ways you can sell with Ecwid, then give it a try for yourself!
Sell on a Free Ecommerce Website
The moment you sign up with Ecwid, you’ll be given a free website to sell your products. We call it the “Instant Site.” It is designed to be a stepping stone to easily launch your online presence with minimal cost and effort.
Možeš customize your Instant Site’s template with your own cover images, tekst, and information about your business, like your story, svjedočanstva, business hours, address, contact details, and social links. You decide on the content and we’ll automatically format it to look great on your customer’s screen.
An example of an ecommerce website set up with Ecwid Instant Site
Čitaj više: Kako napraviti web stranicu za e-trgovinu: Najlakši način koji ne zahtijeva nikakvo iskustvo
Open a Facebook Store
Selling your products on a website with 2.9 milijardi aktivnih korisnika mjesečno sounds awesome, doesn’t it? Zapravo, the average Ecwid merchant with synchronized stores receives 15% of their sales from Facebook. Take your Facebook selling to the next level by opening a Facebook storefront.
A Facebook Shop powered by Ecwid
Ako svoju Facebook trgovinu postavite s Ecwidom, vaši kupci mogu kupovati izravno sa stranice vaše tvrtke i izvršiti naplatu s bilo kojeg uređaja. Postavljanje vašeg kataloga proizvoda na Facebook također vam daje priliku da oglašavate određene proizvode pomoću moćnih marketinških alata kao što su dinamički oglasi i Facebook piksel.
Potrebno je samo nekoliko minuta napraviti Facebook trgovinu. Također je odlična opcija kao samostalni kanal ako još niste izradili web stranicu.
Čitaj više: Ecwidovi alati za prodaju na društvenim mrežama za Facebook
Prodaj na Instagramu
Instagram is a profitable platform for businesses thanks to its visual format and active audience. But there’s no easy way to convert a follower into an actual paying customer without using Shoppable Tags. This Instagram feature encourages purchases by allowing users to buy products featured in your Instagram content by tapping a special shopping tag. The user stays on Instagram during checkout, and the whole purchase process happens in just a few clicks.
Ecwid’s integration with Instagram allows you to connect your Ecwid product catalog with your Instagram business profile and tag products (just like you’d tag people) in your posts, priče, koluti, itd. Users can use those tags to purchase products. Make your Instagram feed sell for you—it just takes a couple of minutes to set up.
An example of a shoppable Instagram reel
Čitaj više: Kako prodavati na Instagramu: Guide for Beginners
Prodaj na TikTok-u
TikTok is exceptionally popular and helps businesses reach a wide audience. The app provides users with creative tools such as video editing designed to promote content, allowing businesses to create engaging videos while increasing their reach at the same time.
Another great thing about TikTok is that products can go viral, just like songs, trendovi, or filters. Check out #TikTokMadeMeBuyIt hashtag—it has billions of views in the app.
TikTok is ranked number one globally for ad equity. To znaci, users find ads on the app valuable thanks to platform-specific ad formats that allow you to promote your products and services in an organic way.
S Ecwidom tvrtke Lightspeed, you can make the most of advertising on TikTok sinkronizacijom vašeg kataloga proizvoda i TikTok for Business računa. To vam omogućuje da vodite učinkovitije oglasne kampanje. Na primjer, prikazujte oglase koji prikazuju određeni proizvod ljudima koji su gledali isti artikl na vašoj web stranici.
Primjer TikTok oglasa koji prikazuje proizvod
Nauči kako reklamirajte svoju Ecwid trgovinu na TikToku.
Prodaj na Amazonu, eBay, ili Walmart
Ogromna mrežna tržišta vlasnicima tvrtki pružaju veliku publiku spremnu za kupnju. Dok samostalna web stranica za e-trgovinu odlično funkcionira za izgradnju vašeg brenda, uključujući vaše proizvode na Amazonu, eBay, i/ili Walmart je prilika za prodaju na već pouzdanoj platformi s razvijenom infrastrukturom.
s Codisto aplikacija, Ecwid prodavači mogu najbolje iskoristiti prodaju na popularnim internetskim tržnicama. Prodaj na eBayu, Amazon, ili Walmart izravno s vašeg Ecwid računa. Neka vaš inventar bude sinkroniziran s drugim kanalima. Testirajte prodaju na velikim tržištima bez napuštanja vašeg Ecwid administratora.
Čitaj više:
- Sve što trebate znati da počnete prodavati na Amazonu
- Kako prodavati na eBayu za početnike
- Vodič za prodaju na Walmart Marketplaceu
Prodajte na Google Shoppingu
Google Shopping allows businesses to list products on Google Search and Google Shopping results pages. With this service, you can create product listings that appear alongside Google search engine results when a user searches for relevant keywords.
The integration between Ecwid and Google (powered by Kliken) allows you to easily advertise on Google. Google recently updated their advertising features, like Smart Shopping campaigns and product listings, to make advertising even more successful. You’ll be able to reach more customers right where the product search happens—on Google.
Listing products on the Google Shopping tab helps to reach more store visitors
Nauči više o listing your Ecwid products on Google Shopping.
Prodajte na Facebook Messengeru
Facebook Messenger live chat allows you to connect with your customers on one of the most popular chat apps. Zapravo, nad 900 milijuna ljudi communicate with friends and brands through the Messenger app every month.
Ponuda razgovora putem Facebook Messengera poboljšava korisničku uslugu i stvara osobnu vezu s vašom publikom. Možete odgovoriti na pitanja kupaca, pomoći im da odaberu pravi proizvod, dati savjet o tome kako koristiti svoj proizvod, i/ili preporučiti druge artikle na temelju njihovih potreba.
Ponuda brige o korisnicima putem Facebook Messenger chata uživo poboljšava iskustvo potencijalnih kupaca jer:
- Većina kupaca na mreži bi radije pošalji poruku nego nazovi službu za korisnike.
- Mogućnost razgovora s tvrtkom pomaže klijentima osjećati više samopouzdanja u vezi s markom.
S Ecwidom tvrtke Lightspeed, možete povezati svoju trgovinu s Facebook Messengerom i dodati live chat na svoju stranicu u samo nekoliko klikova. Kupci će moći započeti razgovor izravno sa stranica proizvoda na vašoj web stranici. Svi razgovori bit će spremljeni u njihove sandučiće Facebook Messengera za kasnije.
Pročitajte više o koristeći Facebook Messenger live chat u vašoj Ecwid trgovini.
Facebook Messenger live chat pomaže vam da date više preporuka svojim klijentima
Dodajte gumbe "Kupi odmah" na svoj blog ili web stranicu
Gumb "Kupite sada" brza je i fleksibilna opcija za prodaju vaših proizvoda. Pomaže vam da proizvode predstavite kupcima jednostavnim dodavanjem gumba bilo gdje na web stranici.
Možete postaviti gumb "Kupite sada".:
- Odredišna stranica
- blog
- Bočna traka
- Vaša početna stranica
- Partnerske web stranice
Kada kupci kliknu gumb "Kupite sada"., odmah se odvode na blagajnu. Tamo, mogu birati između različitih opcija plaćanja i načina dostave.
Gumb "Kupite sada" na bočnoj traci
Možete prilagoditi izgled gumba "Kupite sada" dodavanjem okvira i odabirom polja koja će se prikazivati, poput cijene, količina, itd. Shema boja vašeg pametnog gumba automatski će odgovarati vašem web-mjestu i neprimjetno će se uklopiti u brendiranje vaše tvrtke.
Dodavanje gumba "Kupi odmah" nije ništa teže od ugrađivanja YouTube videozapisa. Jednostavno kopirajte i zalijepite kod na bilo koje mjesto na vašoj web stranici.
Čitaj više: 7 Načini prodaje s Ecwidovim gumbom "Kupite sada".
Pretvorite svoju internetsku trgovinu u mobilnu aplikaciju
Izvorna mobilna aplikacija pod vašim imenom jedinstveni je prodajni kanal dostupan u Ecwidu. Potpuno je osjetljiv i radi na svakom mobilnom uređaju. S aplikacijom, vaši kupci će uvijek imati vašu trgovinu u džepu, savršen za brzo rastuće tržište mobilnih kupaca.
Primjer aplikacije za kupnju stvorene s Ecwidom
Dostupnost vaše mobilne aplikacije na App Storeu i Google Playu približava vaše poslovanje vašim klijentima više nego ikad prije. Aplikacija također potiče kupce na ponovnu kupnju jer im je trgovina doslovno na dohvat ruke.
Čitaj više: Proširite svoju Ecwid trgovinu s mobilnom aplikacijom — nije potrebno kodiranje
Prodajte na Pinterestu
Za razliku od većine društvenih platformi koje napreduju na influencerima i razgovorima, Pinterest postoji isključivo da inspirira. A redoviti Pinneri koriste platformu za planiranje nekih od najvećih trenutaka u životu - uključujući kupnje koje obave za te trenutke.
Ako želite doći pred kupce u točnom trenutku kada žele biti inspirirani proizvodima poput vašeg, Pinterest je bezveze.
Što je više, za razliku od drugih platformi, Korisnicima Pinteresta ne smeta što vide brendirane pribadače dok istražuju platformu. Zapravo, najviše Pinners ga čak smatraju korisnim ako je brendirani sadržaj povezan s inspiracijom koju traže.
S Ecwidom tvrtke Lightspeed, možete iskoristiti oglašavanje na Pinterestu s Pinterest oznaka. Moći ćete promovirati svoje proizvode prethodno angažiranim posjetiteljima trgovine i prilagoditi svoje oglasne kampanje kako biste što bolje iskoristili platformu.
“Pinterest račune za 90 posto mog prometa na društvenim mrežama." — Selena Robinson, osnivač “Gle! Učimo!” obrazovna e-roba
Saznajte više: Pokrenite učinkovitije oglase s Pinterest oznakom za svoju Ecwid trgovinu
Prodajte na Snapchatu
Kada je riječ o angažiranju mlađe publike, Snapchat zna kako. 71% Snapchat korisnika posjećuje platformu više puta dnevno, s prosječnim korisnikom otvaranje njihove aplikacije 20 puta za ukupno 30 minuta angažmana.
Snapchat je dvanaesta najpopularnija društvena mreža na svijetu (Resurs: Državnik)
Ako tražite nove kanale oglašavanja za razvoj svog poslovanja, a vaša ciljana publika uključuje tinejdžere i mlade odrasle osobe, Snapchat bi mogao biti upravo vaš odgovor.
I za kraj, Snapchat je još uvijek relativno neiskorišten resurs. Mnogi se trgovci okreću Instagram pričama za slična rješenja, čineći oglašavanje na Snapchatu prilično bez konkurencije.
Kako bi vaši oglasi bili učinkovitiji na Snapchatu i poboljšali svoju sposobnost pronalaženja prave publike, dodati Snap Pixel u svoju online trgovinu. Snap Pixel pomoći će vam pri pokretanju remarketing oglasa, optimizirajte izvedbu oglasa, i pronađite više ljudi poput vaših klijenata s kojima možete komunicirati putem svojih oglasa.
Ako ste na Ecwidu, sve što trebate učiniti kako biste preuzeli svoj Pixel je kopirati i zalijepiti kod na svoju Ecwid kontrolnu ploču. Najbolje od svega, the integration is available on all Ecwid plans—including our Free plan.
Saznajte više: Prodajte na Snapchatu uz Snapchat Pixel za Ecwid
Dodajte izlog postojećoj web stranici
Ecwid trgovinu možete dodati bilo kojoj postojećoj web stranici, bilo da je izgrađen na WordPressu, Wix, Squarespace, Joomla, Weebly, ili nešto sasvim drugo. Čak i uz prilagođenu web stranicu, potrebno je samo nekoliko sekundi za priključivanje nove Ecwid trgovine.
Primjer Ecwid trgovine dodane na WordPress web mjesto
Vaša Ecwid trgovina bit će spremna sa svim značajkama koje su vam potrebne za prodaju na mreži:
- Bogat izlog: FOTOGALERIJA, detaljni opisi proizvoda, i prikladne opcije proizvoda
- 100+ Metode Plačanja
- Višestruke usluge dostave s automatskim kalkulatorom za troškove dostave
- Automated tax calculation
- Marketing tools like coupons, prodajne cijene, automatizirane marketinške e-poruke, Facebook and Google Ads, itd.
- Access to Tržište aplikacija Ecwid s 160+ ecommerce apps and more
Čitaj više: Kako dodati internetsku trgovinu vašoj postojećoj web stranici
Sell In-Person
Nad 50% of your customers expect you to sell both online and offline. Maximize your revenue opportunities by creating both an online store and physical points of sale.
S Ecwidom, it’s convenient to sell your products on-the-go, like at craft fairs, tržnice, or even a pop-up store. Accept cash and update your sales list using Ecwid’s Prodajte on the Go aplikaciju za iOS.
Učinite prodaju još lakšom prihvaćanjem kreditnih kartica u vašoj fizičkoj trgovini na jednom od naših prodajnih mjesta (POS) integracije. Ecwid nudi integracije s različitim POS-ovima, uključujući Lightspeed Maloprodaja (X-serija), Djetelina, Trg POS. Sinkronizacija vaše Ecwid trgovine s vašim POS sustavima pomaže vam da inventar bude sinkroniziran na vašoj fizičkoj lokaciji i vašoj online trgovini.
Upravljajte svojom prodajom s bilo kojeg mjesta
Bez obzira koliko prodajnih kanala koristite, upravljanje vašom trgovinom uz Ecwid uvijek je brzo i jednostavno. Za jednostavan pristup vašem Ecwid administratoru s bilo kojeg mjesta, preuzeti Mobilna aplikacija Ecwid za iOS i Android za upravljanje vašim narudžbama i zalihama, prenesite slike proizvoda sa svog pametnog telefona, lansirati i kontrolirati posebne ponude, i mnogo više.
Višekanalna kupnja više je od samo još jednog trenda: to je sadašnjost i budućnost industrije maloprodaje. Svodi se na razumijevanje gdje i kako vaši kupci vole kupovati i pružanje besprijekornog iskustva kupnje koje im daje pristup vašim proizvodima u pravo vrijeme i putem pravih kanala.
Kreirajte svoj Ecwid račun i počnite bolje služiti svojim klijentima s novom višekanalnom strategijom.
