Jesse et Rich discutent avec Scott Carson et Stephanie Goodman de la manière de tirer parti des outils en ligne et du marketing numérique pour les amener au sommet de leur domaine. Nous passons en revue un exemple spécifique avec des conseils uniques.
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Transcription
Jesse : Richie, une journée podcast !
Richard : C'est ce jour-là, ce n'est pas vendredi cette fois-ci.
Jesse : Non, on a fait celui-là jeudi, on a mélangé les morceaux.
Richard : Tremper trois fois.
Jesse : Oui, tout à fait. C'est la semaine des conférences, donc le planning a été un peu chamboulé. Pour ceux qui écoutent le podcast dans l'ordre (et évidemment, tout le monde a hâte de le télécharger le vendredi), vous avez entendu la semaine dernière qu'il y avait des conférences à venir, et c'est là où nous en sommes cette semaine.
Richard : Ouais, super ! On revient tout juste de Traffic & Conversion et on a croisé un ami qu'on avait vu la veille ou l'avant-veille au New Media Summit, un autre podcasteur. J'ai vraiment hâte d'y être, même si vous vous demandez peut-être pourquoi on a invité quelqu'un avec cette spécialité. Vous comprendrez dès que vous le connaîtrez, vous découvrirez sa personnalité et vous entendrez toutes les infos qu'il partage. C'est pour ça qu'il faut aller à ces conférences. On peut apprendre des gens qui innovent, qui sortent des sentiers battus, qui font les choses différemment. Quand on reste assis dans son bureau à faire son truc, on finit par s'enliser et à faire toujours la même chose. J'ai vraiment hâte d'y être !
Jesse: Je pense que la même idée. J'ai lu et écouté tout un tas de
Richard : Aujourd'hui, nous recevons dans l'émission WeCloseNotes, animée par Scott Carson et Stephanie Goodman. Bienvenue.
Scott : Quoi de neuf ? (rires) Nous sommes ravis d'être ici, les gars, merci de nous accueillir.
Richard : Oui. Au fait, comment s'est passée ton expérience à T&C ?
Scott : Épuisant. C'est la meilleure façon de le dire, n'est-ce pas, Steph ?
Stéphanie : À peu près.
Scott : Parce qu'on a passé des jours au sommet NUMMI à discuter avec tout le monde, c'était génial, et puis on a traversé le pays pour aller à San Diego, qui est un peu notre deuxième maison, et on a passé trois jours incroyables à Traffic & Conversion, remplis d'informations précieuses et de connaissances. C'était vraiment super.
Richard : Ouais. C'était génial ! On s'est retrouvés à une soirée avec un ami commun, Matt, et Joe de Hustle et Flowchart. Alors, pour commencer, un petit résumé de votre parcours. Qu'est-ce que vous faites et comment en êtes-vous arrivés là ? Ensuite, on abordera les secrets de votre réussite. C'est là que les gens vont vraiment découvrir le cœur du sujet.
Scott: Oh ouais, définitivement. Il y a plus de 11 ans, j’étais un ancien courtier hypothécaire. Vous savez, en 2008, bien sûr, tout a frappé comme nous le savons et j'ai donc sauté de l'autre côté et j'ai commencé à acheter des dettes en difficulté. Les prêts hypothécaires en difficulté constituent un très petit créneau. Il n’existe peut-être que 10,000 2010 véritables investisseurs en dette. Et à l’époque, il y en avait peut-être cinq mille à cause de tout ce qui a frappé le ventilateur. Beaucoup de gens sont partis. J'ai donc commencé à faire du marketing en ligne parce que c'était le seul moyen que j'utilisais pour partager les offres que je concluais. Cela m'a également aidé à lever des capitaux et cela m'a aidé à faire exploser mon entreprise, car j'ai ensuite commencé à être invité à des émissions de radio et j'ai demandé à venir parler dans des clubs d'investissement immobilier et à expliquer ce qu'est une note en difficulté ou ce qu'est un investissement hypothécaire. Et c'était super. En 30, j'ai vendu tout ce que je possédais à Austin, au Texas, à l'exception du chien et de mon camion. Nous avons sauté dans le camion et avons conduit ce que nous pensions être environ XNUMX semaines à travers le pays, transformé en plus de trois ans. Et nous avons exploité nos médias sociaux, nous avons exploité de nombreux outils en ligne que j'ai appris lors de Traffic & Conversion, d'autres conférences de marketing qui m'ont vraiment aidé à faire exploser mon entreprise, à devenir le meilleur dans ce que je fais dans mon secteur maintenant. Le marketing est l'endroit où tout se passe, quel que soit le type d'espace dans lequel nous nous trouvons tous. Il y a une chose qui nous unit tous. Dans le monde d'aujourd'hui, je crois qu'il faut croire que l'on n'est pas seulement dans le tissage de paniers, ou dans le
Richard : Oui, c'est marrant, je vais vous montrer mon téléphone. Comme ça, vous n'allez pas partir. Je vois ça dans le podcast, mais je dis souvent à mes clients : « C'est notre plus grande opportunité. Mais c'est aussi potentiellement notre plus grand obstacle, car c'est une opportunité pour tout le monde. » Avant, on était fascinés par les écrans sur le bureau du salon, autrement dit la télé. Puis, on a été fascinés par les écrans au bureau, et ensuite par les tablettes pliables qu'on emportait dans nos sacs à dos et nos bagages cabine. Et maintenant, on les a dans la poche, avec des écrans à l'intérieur d'autres écrans, et tout le monde se bat pour capter l'attention. Tout commence par l'attention, et le marketing, c'est ce qui facilite les ventes. Avec un mauvais marketing, les ventes sont difficiles. D'après votre parcours, il semble que vous organisiez des événements en direct, puis que vous ayez en quelque sorte opéré une transition en vous disant : « Essayons de mieux développer ça. » C'est à ce moment-là que vous avez commencé à vous lancer dans le numérique ?
Scott: Oh, totalement. Nous avons fait beaucoup d'événements, je faisais comme
Richard : L'échec ou la correction ?
Scott : La correction. (rires) Merci beaucoup, merci, Richard.
Richard : Je ne veux pas que tu aies des ennuis.
Scott : Exactement, merci. On devait organiser un grand événement à Houston, au Texas, appelé le sommet « Build Your Legacy ». J'ai dépensé 25 000 $ en marketing. Le matériel audiovisuel coûtait 60 000 $ pour accueillir 300 personnes. Et on a vendu à peine huit billets.
Richard : Aïe.
Scott : Ouais. Mon pote traversait le pays en avion. J'étais à deux doigts de faire une crise cardiaque. J'étais super stressé. Steph peut en témoigner. Du coup, on a assuré, on a cartonné, et puis, sur la route pour Dallas, Steph a eu une super idée.
Stéphanie : Je me suis retournée. On était en route pour Dallas, et je me suis retournée. Ça faisait deux jours que les hamsters tournaient à plein régime, et je me suis dit : « Attends une seconde, on fait déjà plein de webinaires. Pourquoi ne pas faire ça en ligne ? » On en avait marre de voyager, de gérer les hôtels et tout ça, et de voir que les gens devaient prendre des congés pour être avec leur famille. On s'est dit : « Essayons de mettre ça en ligne et voyons ce que ça donne. Au pire, ça ne marche pas, et on modifie le concept, on change les choses, ou on abandonne tout simplement. » Ses yeux se sont illuminés, c'était vraiment génial, parce qu'il m'a regardée et m'a dit : « C'est une bonne idée. Faisons ça. » Et après ça, on a commencé à organiser nos ateliers. Après ça, on a commencé à organiser nos ateliers en ligne.
Scott : Oui. Ça s'est très bien passé. La fois suivante, nous avons organisé cette convention, que nous organisons d'ailleurs toujours aujourd'hui, appelée « No Camp » : contenu, actions, marketing et profits. Tout se déroulait via des webinaires Zoom, dans deux salles, avec 34 intervenants, 700 inscriptions payantes provenant de 30 États américains et 12 pays, et tout était enregistré. Cela a complètement révolutionné le secteur, car beaucoup de gens souhaitaient participer à un atelier en hôtel, mais sans les frais de voyage, les billets d'avion ou sans laisser leurs enfants à la maison. Désormais, ils peuvent suivre la conférence depuis leur ordinateur portable, leur ordinateur ou leur smartphone et profiter pleinement du contenu en direct, sans les contraintes liées au déplacement et au temps passé loin de chez eux.
Richard : C'est vrai que ça fait partie du problème. On adore les conférences, on parle souvent de leur importance, mais il faut être stratégique. Parce que le vrai coût, ce n'est pas seulement le prix du billet. C'est aussi le temps passé loin de son travail, loin de sa famille, le temps de voyage et toute l'organisation. Alors, pour votre premier grand passage au numérique, par où avez-vous commencé ? Est-ce que vous vous êtes concentrés sur les webinaires, ou quelle a été votre première étape ?
Scott: Notre première étape est que nous utilisons déjà Zoom. Et nous avons simplement dit : « OK, élargissons simplement cela ». Au lieu de faire une heure, allons faire trois jours. Et nous faisons tout cela via ce seul logiciel et que pouvons-nous offrir aux gens ? Nous nous disons "Ouais, nous pouvons faire ça très facilement." Nous sommes donc simplement allés voir notre responsable du marketing en ligne pour vendre des billets et nous sommes donc sortis et avons parlé 10 fois pour un événement. Je viens de commencer à utiliser Facebook. Groupes Facebook. Meetup.com, les autres portails en ligne sur lesquels les gens ont commencé à partager ce que nous faisions, ce que nous avions à venir, qui parlait et le faisait de manière suffisamment cohérente. Et demain, nous organisons toujours un
Jesse : Et en payant aussi.
Scott : C'est bien là le problème. (Rires) Beaucoup voulaient commencer par des événements gratuits. Mais la gratuité n'a aucune valeur : les participants n'investissent rien, ils ne viendront pas. Alors, si quelqu'un crée un site, il fixe un prix. Votre temps est précieux, que ce soit 47 ou 97 dollars. Il faut faire payer pour attirer des personnes sérieuses, car le pire serait d'inviter tout le monde gratuitement. Ils n'investiraient rien, ne viendraient pas et vous vous retrouveriez à devoir deviner qui paierait et à devoir trouver une solution.
Richard : Oui, il y a du vrai là-dedans. Je ne pense pas que ce soit uniquement des fanatiques. Les gens font généralement attention à ce pour quoi ils paient. Et je ne saurais dire combien de fois. C'est là toute la beauté du podcast : on peut proposer quelque chose gratuitement, c'est-à-dire que les gens peuvent écouter le podcast, et on y gagne quand même. Plus un auditeur d'Ecwid réussit, plus il applique ce qu'il apprend, et plus il restera client longtemps. Donc, ce n'est pas toujours une vente directe, mais à un moment donné, il faut bien être rémunéré. Je voulais vous demander : est-ce que vous faites payer l'accès au sommet dès le départ, ou est-ce que vous proposez une offre gratuite ponctuelle, puis vous achetez les enregistrements si besoin, ou est-ce que vous faites payer d'emblée ?
Scott : Nous, on fait l'inverse. On met les enregistrements à disposition, et je déteste le dire, mais je pense que s'inscrire pour les enregistrements d'un événement est une perte de temps considérable, car la plupart des conférences mettent six mois à être diffusées. Dans six mois, je serai trop occupé pour les regarder. On propose des tarifs préférentiels. Vous voulez économiser 99 dollars le mois prochain ? C'est 199. Le mois suivant, c'est 299. Dernière minute : 399 et 499, car il y a des frais logistiques à régler à la toute fin. Mais oui, on fait payer le prix fort au début. On fait parfois des concessions, par exemple si un ancien militaire ou secouriste accepte de faire un don pour notre atelier. On veut bien l'aider. Ou alors, on propose des offres spéciales : « Invitez un ami gratuitement ou venez avec votre conjoint. » Ce sont des choses simples qu'on fait, mais en général, ça prend du temps, votre temps est précieux, et ce que vous offrez doit avoir de la valeur. Alors faites-le, parce que les gens l'apprécieront. Et le conseil principal que je donne aussi aux entrepreneurs, car beaucoup d'entre eux, notamment des investisseurs immobiliers, quittent leur emploi, c'est que personne ne valorisera votre temps tant que vous ne commencerez pas à le valoriser vous-même. Si vous le donnez gratuitement, on le considérera comme sans valeur. Si vous facturez votre temps, on connaît tous des avocats, non ? Ils facturent combien de l'heure, au moins 250 $ ?
Richard : Exactement, 15 au maximum. (rires)
Scott: Gardez simplement à l'esprit que vous êtes précieux, que vous voulez travailler avec des personnes qui apprécieront votre temps. Il y a assez de bois mort là-bas. Je ne peux pas fixer le prix des cochons qui regardent tout gratuitement. Cela remonte à mon événement de shopping DJ au lycée, j'avais toutes les photos des prix.
Richard : Donc, quand vous avez commencé, vous organisiez ces événements sur Zoom. Comment avez-vous fait pour les promouvoir au début ? Avez-vous envoyé des e-mails à votre liste de contacts, ou êtes-vous retourné sur les réseaux sociaux ?
Scott: Tout ce qui précède. L’une des choses les plus utiles que les gens puissent faire est d’abord de savoir qui vous ciblez et de savoir où ils se trouvent. Cela cible les investisseurs immobiliers, pour la plupart, nous savons que nos clients idéaux sont
Jesse : Parlons un peu plus d'Octagon. Vous avez mentionné… Pourriez-vous donner un exemple de nouveau contenu que vous avez en tête ou sur lequel vous travaillez actuellement ? Expliquez-nous les étapes.
Scott: Beaucoup d’entrepreneurs essaient de vendre quelque chose, n’est-ce pas. Notre atout est donc que nous vendons des propriétés ou des noix, donc nous reprenons une propriété. Nous prendrons une bonne photo de
Richard: Dont ils pourraient prendre une photo juste pour marquer ici. Vous, l'auditeur, pourriez prendre une photo de votre produit de la même manière que Scott va commencer à le dévoiler ici et faire la même chose. Il va juste vous expliquer, de son point de vue, comment ils procèdent pour relancer les affaires, car il s'agit de l'octogone global permettant au marketing de générer du trafic vers votre site. Ainsi, même s'il fait référence à partir de, il vend des services immobiliers et propose d'autres choses qui concernent les notes, vous pouvez suivre ce même processus et l'appliquer à votre
Scott: Exactement. C'est génial. Prenez une bonne photo, jetez-la sur Instagram. Votre petite histoire sur ce qu'est l'image. "Hé, voici une superbe propriété" et utilisez les hashtags de tout ce que vous êtes, que ce soit #entrepreneur, ou #realestate, ou #area ou #cashflow, utilisez ces 11 hashtags pour la piloter. Nous avons une bonne image. La prochaine chose que nous aimons faire, c'est faire une courte petite vidéo,
Jesse : Quand tu fais cette vidéo, tu le fais vraiment en direct ?
Scott : Ouais.
Jesse : Tu as appuyé sur le bouton pour diffuser en direct sur Facebook, la diffusion a été enregistrée et tu as pu la télécharger plus tard pour l'utiliser.
Scott : C'est exact. On utilise le bouton de téléchargement, puis on met la vidéo sur YouTube. On récupère le lien (un lien Facebook ou YouTube) et on l'envoie à Rev.com, un service de transcription. Ils se chargent de la transcription, car je n'ai pas le temps de transcrire moi-même mes interventions.
Jesse : Tu ne fais pas confiance à YouTube ?
Richard : Tu parles vite, c'est sûr.
Scott : Oui, je parle vite. La plupart des gens doivent me mettre au ralenti pour me comprendre, contrairement à la vitesse normale.
Richard : Ils disent un peu comme « Attendez une minute. » Corrigez-moi si je me trompe, mais j'en suis presque certain. Ils transcrivent à la minute.
Richard : Un dollar la minute.
Richard : Alors, ils ont ajusté vos prix parce qu'ils se sont dit : « C'est… » (rires)
Scott: Ouais, "Je suppose qu'il pèse 10 livres dans un
Jesse : Permettez-moi de revenir en arrière et d'approfondir la question, car je sais que YouTube effectue sa propre transcription, avec un système d'apprentissage automatique, mais le résultat n'est pas très bon. Du coup, est-ce qu'on l'affiche directement sur la vidéo, ou est-ce qu'on la met dans la description ou sous la vidéo ?
Scott : Je l'ai mis dans la description sous la vidéo parce que YouTube ne prend en compte que le titre, la description ou les mots-clés dans la recherche.
Jesse : Compris. Si vous êtes un peu fainéant et que vous vous dites « J'ai à peine 50 mots et je n'arrive plus à trouver d'idées », voici la solution : suspendez la transcription.
Scott : Je vais faire pareil pour mon podcast. Il dure une heure, mais il est trop long pour être affiché ici ; il n'y a que les 5 000 premiers caractères. Du coup, je mets le lien YouTube ou le lien vers lequel je veux que mes auditeurs retournent. Si vous vendez quelque chose, vous mettez un lien, puis on va l'acheter. Il faut que le titre soit clair et concis. Il faut que la description contienne des mots-clés pertinents pour YouTube. YouTube appartient à Google, donc ça aide pour le référencement. Ensuite, on reprend la même transcription, la même vidéo et la même photo pour Instagram et on va sur LinkedIn pour créer un article, un petit blog, ce qui fonctionne très bien. Les gens adorent lire ça.
Jesse : Surtout pour votre marché.
Scott : Exactement. Si vos clients sont sur LinkedIn, c'est idéal pour de nombreuses choses. On peut ensuite partager cet article sur Twitter, puis sur Facebook, ou encore le diffuser dans différents groupes.
Jesse : Tu partages ton article LinkedIn là-dessus. OK, compris. Je voulais juste m'assurer que tout le monde écoutait. Tu n'as encore rien dit sur la création d'un blog ou d'un site web. Il existe plein d'outils gratuits : tu te connectes, tu fais un peu de travail, mais tout ça est accessible gratuitement à tous ceux qui nous écoutent en ce moment.
Scott: Exactement, car vous n'avez pas besoin d'être un expert en sites Web pour faire ces choses. Ce sont les points d’entrée les plus bas, les plus faciles. La seule chose qui nous a coûté quelque chose aurait été la transcription de Rev, si c'est le cas.
Jesse : Ils publient donc les courriels ?
Scott : Ils publient un courriel générique qui est envoyé à tous les membres du groupe.
Jesse : Oh, c'est une pépite.
Scott : Oui, une information très précieuse. Nous sommes membres de 40 groupes Meetup dans nos principaux marchés. Seuls les groupes qui publient l'e-mail de présentation sont concernés. Par exemple, Meetup620, meetup.com, ou le groupe de la région de Tampa Bay… Il suffit que je rejoigne le groupe et que j'envoie un e-mail depuis l'adresse associée. Il sera examiné par le modérateur, qui vérifiera s'il est pertinent. J'ai récemment participé à un envoi à 5 000 personnes. Les Meetup sont donc ciblés et s'adressent à un public spécifique.
Jesse : Ouais. Les groupes Meetup, c'est pour des gens qui ne savent pas qu'ils sont spécialisés dans des niches très spécifiques. J'en ai déjà fait partie, et… tu vois le genre. Le tressage de paniers, n'importe quelle niche improbable. « Je ne sais pas où trouver des gens qui me correspondent. » Regarde sur Meetup. Ils y sont peut-être.
Scott: Oh ouais, tout à fait, que vous sauviez des animaux comme Steph adore le faire ou que vous fassiez partie de cette superbe rencontre de podcasteurs ou que nous ayons une rencontre ce soir avec des investisseurs de premier plan à San Diego avec un petit groupe d'environ 50 personnes. Mais c'est une niche très
Richard: C'est super. Et juste la seule chose que je veux ajouter. Scott dit qu'il passe en direct et je pense qu'en fonction de ce qui se passe avec les algorithmes et qu'ils veulent avoir autant de portée que possible, vous devriez également passer en direct. Cependant, cela ne ressemble à rien. Vous n'êtes pas obligé de passer en direct maintenant. Tu pourrais faire la même chose si quelqu'un voulait prendre
Jesse: Exactement. Exactement, et il existe des outils assez peu coûteux, comme vous pouvez utiliser Lively.net qui est un excellent service. Vous faites une vidéo et vous la partagez ensuite avec différents groupes dont vous disposez. Il publie également LinkedIn et vous dit « Hé, Scott Carson est en ligne sur LinkedIn en ce moment. » De plus, j'ai un message qui va sur Twitter : "C'est Scott Carson qui est en ligne maintenant sur Twitter" pour attirer votre audience.
Jesse : Donc Lively va faire un petit compte à rebours ou quelque chose comme ça. Ou est-ce que c'est seulement quand c'est en direct que c'est reconnu ?
Scott : Exactement, lorsque vous passez en direct, le système reconnaît que vous avez diffusé en direct sur votre page Facebook personnelle, partage automatiquement sur votre page professionnelle tous les autres groupes que vous souhaitez, puis sur Twitter et LinkedIn simultanément.
Jesse : Alors, pour tous ceux qui ont leur téléphone en main, occupés à autre chose, ils recevront une notification instantanément s'ils veulent cinq minutes de contenu intéressant de la personne qu'ils suivent. Bingo ! Vous êtes là.
Scott: Exactement. Exactement. Et puis il y a aussi les autres sites Web comme RePurpose.io était un autre super, c'était comme
Jesse: Ouais. Et à la fin de la journée, tout ce truc d'octogone, on a commencé avec un
Scott: Je veux dire que 80% des ventes se font après le cinquième contact. C'est ce que tout le monde doit comprendre. Nous vivons dans une société tellement impatiente. «Je le veux maintenant. Donnez-le-moi maintenant. Je veux que mon sandwich, mes tacos me soient livrés maintenant. Je me dis, Jésus-Christ, enlève ton gros cul du canapé et va chercher ton Taco Bell. D'accord. Oui, mais vous pouvez tout faire relativement facilement, mais vous devez simplement le faire encore et encore, car la cohérence est ce qui crée vraiment la valeur de la marque. Les gens savent que ce n’est pas le cas. Oui, nous avons parlé à la pause de la façon dont, lorsque les marchés baissent, vous avez
Jesse : À bientôt ! Utilisez Canva pour vos images.
Scott : Oh, tous les jours.
Jesse : Je l'utilise aussi. J'ai refusé d'utiliser Photoshop parce que, même après plusieurs années d'expérience, je ne le maîtrise toujours pas. Bref, Canva est un bon outil. C'est Adobe Spark ou je confonds avec celui-là ?
Scott : C'est Photoshop, ou Adobe Spark. Oui, comme Adobe Spark. C'est super amusant.
Jesse : Ouais. Il y a plein de trucs que tu peux utiliser. Tu utilises quoi pour tes publications sur les réseaux sociaux ? Tu publies en direct sur Twitter ou tu utilises un autre outil ?
Scott: Il y a quelques outils. Nous utilisons Buffer parce que nous sommes différents, je veux dire que Buffer est gratuit. C'est gratuit pour tous ceux qui débutent. Je pense que vous faites votre Twitter, LinkedIn, Facebook, Pinterest et vous permettez de faire ce calendrier. Très facile à faire pour ceux qui ont des activités secondaires ou qui font des activités secondaires. Cela vous permet de
Jesse : Programme la publication de ces photos et essaie de déterminer à quelle heure ils vont consulter Pinterest ou autre.
Scott: C'est ça le problème. Si vous avez un compte Instagram, vous allez voir quand les gens consultent vos opinions. Vous connaissez le meilleur moment pour publier, surtout si vous pouvez envoyer un e-mail ou publier quelque chose. Notre plus gros rapport qualité-prix lorsque nous envoyons un e-mail. C'est dimanche soir, vers 6 ou 7 heures. Ils commencent tout juste à penser au week-end, ils se disent : « Je dois retourner travailler demain ». En vérifiant leurs e-mails, ils commencent à dire « Oh, hé, il y a un e-mail » et vous lisez ceci : « Oh, ça a l'air excitant. Je me sens vraiment merdique à propos de mon travail. Je veux faire quelque chose de différent ou je veux acheter ce genre de choses. C'est une excellente manière de les frapper et ensuite d'utiliser
b>Jesse : Ouais, c'est bien. Un bon conseil aussi car si vous êtes dans le coin depuis un moment, il y a cette vieille idée de « envoyer vos emails du mardi au jeudi de 10h à 2h». Cela n’a jamais existé, cela ne pouvait être remis en question.
Scott : C'était une loi divine. (rires)
Jesse: Je l'ai entendu tellement de fois que je me souviens que c'est à ce moment-là que tu le fais. Eh bien, peut-être que si vous êtes dans un créneau commercial spécifique où vous savez que quelqu'un est assis dans son bureau, lisez un e-mail. Mais la plupart des gens en ce moment ne lisent pas les e-mails au bureau, ils lisent un e-mail sur leur téléphone et, comme vous l'avez dit pour les réseaux sociaux, peut-être que vous ne lisez pas réellement, vous ne regardez pas Pinterest au bureau à 10 heures le mardi. . C'est comme le moment où vous faites réellement votre travail. Pensez à l'époque où vous étiez une clientèle qui cherchait réellement quand elle voulait voir les éléments que vous proposez. Droite. Comme vous, votre niche est probablement le dimanche soir. Cela est tout à fait logique car ils doivent aller travailler le matin. Ouais, c'est parfaitement logique pour
Scott : C'est un excellent conseil. Imaginez que votre client est une personne à part entière. Pensez que vous vous adressez à Jesse, et non à Jesse et ses mille amis, car ce serait inefficace. Concevez votre marketing comme si vous aviez une conversation en tête-à-tête. Vous obtiendrez un impact et un taux de réponse bien plus importants. Il suffit de répéter l'opération plusieurs fois. C'est le point le plus important : la plupart des gens, comme nous l'avons mentionné au début, s'impatientent. Ils envoient un e-mail pour une proposition marketing. « Ah, ça ne marche pas. » Il faut persévérer. Continuez. Vous allez vous améliorer. Acceptez les difficultés. J'aime dire « acceptez les échecs », car on échoue tous au début. Et c'est en apprenant de ses erreurs qu'on progresse.
Jesse : Ouais, c'est parfait. Je fais plein de trucs à côté aussi, notamment chez Ecwid. Et tu sais, parfois c'est dur. On n'a pas la motivation. J'ai envoyé un mail groupé ce matin pour un truc qui ne m'inspirait pas vraiment, mais je me suis dit : « Allez, copier-coller, on y va, clic, envoyer. Voilà. C'est bon. » On a réussi à en envoyer un, et pareil pour les réseaux sociaux. On se demande parfois : « Qu'est-ce que je fais là ? » Mais on prend les photos, on écrit les légendes, on met les hashtags et finalement, les abonnés… Ça finira par arriver.
Scott : C'est le genre de chose où, si vous utilisez les mêmes hashtags, il suffit d'ouvrir le bloc-notes de votre téléphone portable, de le taper une fois, de l'enregistrer comme ça, et de faire un copier-coller.
Jesse : Je dois le faire. J'ai déjà entendu ce conseil, je l'ai même entendu plusieurs fois.
Scott : Fais-le maintenant. (rires)
Jesse : Ouvre le bloc-notes.
Jesse : Ouvre le bloc-notes. C'est vraiment pénible, vous avez abandonné la troisième maison ensemble.
Scott : Ça suffit. (rires)
Richard : J'adore aussi les petites astuces sur smartphone, comme la possibilité de taper XX ou autre pour entrer le nom de son site web. Pas besoin d'y retourner pour le faire.
Scott : Tellement facile d'aller sur XXX. (rires)
Richard : C'est une émission familiale, vraiment. Justement, je voulais vous demander, quand vous parliez des cinq points de contact et plus encore : faites-vous du reciblage publicitaire ou essayez-vous plutôt de vous en passer ?
Scott : On n'utilise pas beaucoup de pixels. Comme je l'ai constaté cette semaine lors du salon Traffic & Conversion avec mon meilleur ami d'Austin (qui est un expert dans son domaine), on en utilise un peu, surtout pour nos e-mails. Je vois les adresses e-mail des personnes qui n'ont pas acheté et je cible ces listes. Je leur demande : « Quelle est la situation ? Avez-vous besoin d'une réduction spéciale ? » Ce genre de choses. Ça nous permet de proposer des bonus comme « 25 % de réduction supplémentaire ou un bonus pour toute inscription immédiate ».
Richard : Donc même vous, vous apprenez des choses lors des conférences.
Scott : Oui.
Richard : C'est formidable. On boucle la boucle. Regardez le succès de Scott, et il ne fait même pas de publicité payante comme Jesse.
Jesse : Je l'ai remarqué parce que je travaille dans la publicité rémunérée.
Richard : C'est son activité principale et sa principale source de succès. Bien sûr, il gère d'autres projets en parallèle, mais c'est un parfait exemple : on a ici les deux aspects de la question. On peut créer du contenu organique et réussir. On peut aussi faire du contenu payant et réussir ; les deux peuvent apprendre l'un de l'autre. Nous avons tous à apprendre de vous deux.
Scott: L'église de
Richard : Avant de reprendre, indiquez-leur où ils peuvent en apprendre davantage sur vous. Si quelqu'un débutait aujourd'hui sur Octagon, quel conseil lui donneriez-vous pour bien démarrer ?
Scott: Oh, amen. Totalement, c'est ouvert à tous, cela ne vous coûte rien sauf votre temps au départ. La plupart des choses dont nous avons discuté sont tout simplement gratuites. Il faut juste y passer du temps. C'est là que se trouvent Facebook, LinkedIn, Easy Ways, Meetup.com. Allez trouver où se trouve votre tribu et passez-y du temps, soyez cohérent à ce sujet. C'est ça, être cohérent, poster en même temps, poster régulièrement. Vous utilisez peut-être des histoires Instagram au lieu de publier sur Instagram, mais cela alerte les abonnés, après quoi vous publiez. Alors publiez simplement régulièrement, puis interagissez. Si les gens répondent à un message : « Merci d'avoir aimé, merci pour le commentaire. Que fais-tu?" Essayez d'être interactif avec votre public. Et puis ils disent « Wow, ce n'est pas un robot ». « Richie est une vraie personne. Jesse est une vraie personne. "Je peux parler à ces gens". Beaucoup de gens ont peur des réseaux sociaux à cause des robots, mais ce n'est pas vraiment le cas. Les gens ne veulent pas se sentir comme un numéro, ils veulent se sentir comme une vraie personne. Et c'est le propre du social, c'est d'avoir cette conversation une fois de plus en plus nombreuse, pour conduire à des conversations individuelles. Et c'est là que tu clôtures les choses en tant qu'individu
Jesse: C'est difficile parce que lorsque vous publiez ces choses sur les réseaux sociaux, bien sûr, les gens réagissent et cela ressemble alors à une tâche du type « Très bien, je dois répondre. » Mais cela fait partie du travail. Vous devez faire ça. Je sais aussi ce que c'est lorsque vous démarrez un profil Instagram, vous avez environ 20 abonnés et vous aimez un "Mec, est-ce que ça vaut le coup ?" Mais vous devez rester après si vous tendez la main à d'autres personnes et
Scott : J'ai une amie qui utilise Facebook Marketplace pour vendre des trucs. Elle rénove des maisons et tout ça. Elle vend même les tapis sales. Littéralement, elle se connecte, prend une photo du tapis, ne l'arrache pas, et poste l'annonce sur Facebook Marketplace. Ensuite, deux ou trois personnes viennent chez elle, paient 20 dollars pour le tapis et se chargent de la rénovation, de l'enlever elles-mêmes. C'est marrant, je lui dis : « T'es la reine des ordures ! » Elle me répond : « Tais-toi, j'ai payé mes nouvelles chaussures grâce à Facebook Marketplace ! » (rires)
Richard : Ma femme ne jure que par Facebook Marketplace. Elle adore. Oui, c'est un tout autre sujet. Ce qui m'a vraiment marqué dans ce que vous avez dit à propos de l'automatisation et de l'utilisation de ces outils, c'est que beaucoup de nos auditeurs gèrent des émissions individuelles, et c'est un moyen de se développer d'une toute autre manière. On se dit : « OK, 12 dollars, 50 dollars, 29 dollars ». Même en additionnant ces prix, ça reste moins cher qu'embaucher quelqu'un. On adorerait employer du monde, et vous avez évidemment déjà des employés dans votre entreprise. Mais oui, c'est vraiment important. On peut tout réutiliser : on enregistre le message une seule fois et on le diffuse en vidéo. On peut aussi l'envoyer par SMS, en audio, on peut couvrir tous les formats. On utilise Buffer ou Hootsuite et on le diffuse sur toutes ces plateformes. Du coup, plus besoin de publier chaque contenu individuellement. C'est vraiment génial pour quelqu'un qui débute. Merci beaucoup, c'est très gentil.
Scott: Aucun problème. Si vous avez peur d'une plate-forme, rendez-vous service : demandez simplement. Accédez à un groupe Meetup. Appelez, parlez. Souvent, nous avons trouvé des étudiants particulièrement plus expérimentés, ils embauchent un enfant de l'université locale qui étudie désormais l'entrepreneuriat sur les réseaux sociaux. Et ils embaucheront pour 40 heures, ce qui reviendrait à 10 dollars de l'heure pour 10 heures par semaine. Ils viennent pour aider à démarrer pendant 90 jours et peuvent ensuite devoir aider
Richard : C'est génial ! Les gens ont l'occasion de vous entendre. Ils savent qu'ils peuvent probablement ressentir, même avec leurs écouteurs, à quel point vous avez à cœur d'aider les autres. Merci infiniment d'être venu à l'émission. Certes, ce n'est pas votre public cible habituel, mais cela montre à quel point vous croyez en la diffusion de votre message, en le partageant et en l'entraide. Nous apprécions énormément votre participation et, en guise de remerciement, nous serions ravis que vous partagiez des informations. Si quelqu'un souhaite en savoir plus sur vous, sur ce que vous faites et sur l'actualité des messages de détresse, où peut-il trouver des informations ?
Scott : Il y a d'abord notre site web WeCloseNotes.com. C'est notre point d'entrée principal. On a aussi un petit podcast, le NoteCloser Show, disponible sur toutes les plateformes de podcasts. Voilà pour les deux. Si vous tapez « Scott Carson, le gars des notes » sur Google, vous me trouverez partout sur internet, alors difficile de me rater, pas vrai, Steph ?
Stéphanie : C'est vrai.
Scott : Ce sont les endroits les plus faciles. Deux choses : Scott Carson, WeCloseNotes.com. Je ne suis pas footballeur dans une équipe anglaise, par contre. (rires) Il y a un Scott Carson, qui est mauvais.
Jesse : Vous vous battez pour les meilleurs classements SEO ?
Scott : Une anecdote amusante. Un jour, je faisais des recherches sur Google, du genre « swag ». Je suis tombé sur « I Heart Scott Carson ». Je me suis dit : « Waouh, j'ai un fan club ! Non, attendez, ce n'est pas mon fan club ! »
Jesse : Combien en as-tu achetés ? (rires)
Richard : C'est drôle. Content qu'on soit allés à la conférence. Content aussi d'avoir vu votre Sommet des nouveaux médias, c'était génial.
Scott : Génial ! J'adore le podcast, c'est une super communauté. Tout à l'heure, j'ai mentionné un terme qu'on utilise dans l'investissement immobilier : la « coopétition ». C'est quand coopération et compétition se rencontrent. En tant que podcasteurs, on essaie tous de développer notre audience, d'attirer du trafic sur nos sites web, etc., mais c'est une communauté très conviviale et coopérative. Au New Media Summit, on a réuni 200 personnes. Au Traffic & Conversion Summit, plus de 6 000 personnes se sont retrouvées pour collaborer sur leurs projets respectifs. C'est vraiment un endroit formidable.
Jesse : Je crois que ça boucle la boucle et explique pourquoi on voulait être là. Allez-y, visitez les conférences, rencontrez des gens, serrez des mains. Au revoir Scott et Stephanie, merci beaucoup d'être venus.
Scott : Au revoir, Jesse, merci.
