Influence et conseils en ligne de E-Commerce OG

Steve Olsher s'est réinventé à plusieurs reprises, des catalogues à la vente sur Compuserve et un e-commerce site en 1995. Il se préparait à une introduction en bourse jusqu'à la faillite de la bulle Internet, il a fait échouer ces projets, puis a récupéré l'URL plusieurs années plus tard. En passant aux jours actuels, nous discutons de la manière d'obtenir de l'influence et des abonnés, et « Qu'est-ce que tu fais ? »

Transcription

Richard : Hé, quoi de neuf, Jesse ?

Jesse : C'est une belle journée Richie, et toi ?

Richard : Je suis ravi ! Je suis vraiment content de pouvoir donner la parole à quelqu'un aujourd'hui. Notre invité, et je peux vous dire que c'est un ami, est aussi un podcast avec Steve Olsher.

Jesse : Alors maintenant, tu vas pouvoir lui poser les questions difficiles…

Richard: Ouais, mets-le sur place. Mais le fait est que, je sais aussi, nous n'avons pas besoin de beaucoup parler, parce que ce type, c'est aussi un podcasteur, donc il peut parler pendant longtemps, mais vous pensez que vous et moi avons été dans le même temps. e-commerce de la place pendant un moment ? Ce type est comme OG OG, il est sur le centre commercial électronique CompuServe, comme en 1993, c'était Steve ?

Steve : 93, oui.

Richard : Ouais. Bon, passons directement au vif du sujet et accueillons Steve Olsher, ami, pote et influenceur hors pair. Salut Steve !

Steve : Bien. Merci de m'avoir invité. Ravi de vous voir, oui.

Richard:: Nous sommes excités. Donc, vous savez, nous parlons beaucoup, notre public est évidemment e-commerce et nous parlons beaucoup, vous savez, du référencement et Pay-Per-Click et tu sais des trucs super amusants.

Steve : : Tu qualifierais ça de truc super amusant ?

Richard : (Rires) Ouais, super sympa, oui, tu as raison pour tout le sarcasme que j'ai, mais… Pourquoi on voulait t'intégrer à l'équipe ? En fait, pour plusieurs raisons, mais la principale, c'est que tu sais que tu peux diffuser une pub et que cette pub peut générer du trafic, c'est bien, mais quand tu as de l'influence et une audience, ça peut durer et cette audience te suivra, comme tu le sais, pour faire plein de choses…

Steve : Cela continue à générer du trafic même après la fin des publicités.

Richard:: Les publicités ont disparu depuis longtemps. Alors, donnons-leur une petite histoire brève, parce que j'y ai évidemment fait allusion, vous avez fait e-commerce dans le passé, puis nous leur ferons boucler la boucle sur ce que vous faites ces jours-ci et sur la manière dont, selon vous, la création d'une audience pourrait aider notre e-commerce les auditeurs.

Steve:: Donc, si vous me demandez d'y aller retour en arrière et en quelque sorte mettre les gens au courant. Ouais, je veux dire, ça a commencé, tu as parlé de l'original e-commerce. Il s’agissait plutôt de ce que j’appellerais du « commerce papier », n’est-ce pas, parce que j’ai débuté dans l’industrie des catalogues. Donc, avant même que vous ayez la possibilité d'aller en ligne et d'acheter ce que vous pouvez maintenant acheter sur catalogue, je veux dire, c'est là que j'ai commencé, n'est-ce pas, avec le publipostage, les catalogues et ainsi de suite, pour que les gens, eh bien, vous vous souvenez le bon vieux temps où l'on décrochait un téléphone, appelait quelqu'un et commandait des choses similaires.

Richard : Des gens ont fait ça ? (Rires)

Steve : Je sais que ça paraît incroyable, mais oui, c'était les prémices de l'entreprise que nous avons finalement lancée sur la plateforme de vente en ligne de CompuServe en 93. En gros, cette société proposait un service similaire à FTD pour les fleurs : si vous êtes en Californie et que votre ami vient de conclure un gros contrat à New York, vous pouvez lui envoyer une bouteille de champagne ou un bouquet de fleurs (ce que vous feriez évidemment pour quelqu'un qui vient de signer un gros contrat à New York, haha). Ils faisaient appel à leur fleuriste local pour la livraison, tout comme nous, nous faisions appel à des cavistes locaux pour livrer du vin, du champagne et des spiritueux. Cette société, qui s'appelait Liquor by Wire, a donc ouvert une boutique sur la plateforme de CompuServe en 93. Pour moi, c'était simplement un moyen supplémentaire de gagner en visibilité. Je veux dire, c'est vraiment tout ce que je voyais en termes de coût d'un catalogue. Je veux dire, à peu près, je ne me souviens plus exactement du montant, mais entre l'impression, l'envoi postal et tous les services d'expédition, ça devait coûter environ un dollar par catalogue, rien que pour l'envoyer.

Richard : Le « paiement au clic » original.

Steve : Le PAYPER original, c'est ça. Oui, c'est bien. Je me suis dit que c'était l'occasion idéale de montrer à un maximum de personnes ce que vous faites, pour un prix bien plus abordable. Imaginez : au supermarché, comme la plupart d'entre nous à l'époque, en sortant de la caisse, vous voyez les disques, là, près du comptoir, vous prenez les CompuServe, les AOL, les Prodigy, etc. Enfin, ce sont ces autres produits.

Richard : J'avais oublié qu'ils avaient ajouté les effets sonores, comme « ding ».

Steve:: Et c'était ce genre de jours, vous savez, je veux dire, avec, j'essaie de penser, mais je pense que le premier modem que j'ai eu n'était en fait pas le 14 4, parce que je me souviens que c'était une mise à niveau. Donc, c'était peut-être le 72 100, mais le modem, je pense que c'était l'original dial-up connexion. Et je l'ai dit de cette façon, comme si j'étais si tôt dans le domaine, ce n'était même pas vraiment Internet à ce moment-là, comme si c'était comme les forums BBS, et, donc je veux dire, allez, j'ai 20 ans et plus. mec et, vous savez, Internet a été construit sur ce sur quoi tout est construit, du point de vue de l'industrie, ce qui est bien sûr… du porno.

Richard : De la pornographie, ouais !

Steve : Exactement. Du coup, il en était arrivé au point où, vous savez, je pouvais deviner, rien qu'à ses sourcils, si j'essayais de télécharger la photo d'une femme, et je pouvais continuer à laisser défiler image par image. Je suis devenu un véritable expert en sourcils à ce moment-là. Mais maintenant, je ne sais plus, les sourcils ne fonctionnent pas, alors on a arrêté de faire défiler cette photo. C'est marrant d'y repenser. C'est dingue qu'on ait pu faire quoi que ce soit en ligne, vu la lenteur de tout à l'époque. Je veux dire, ça prenait littéralement des heures, enfin, je plaisante pour l'histoire des sourcils, mais en réalité, si on mettait en ligne des photos de bouteilles de vin ou de champagne, il fallait bien deux minutes pour qu'une simple image de bouteille de vin se charge. Voilà, ça remonte à loin. Mais je savais que ce monde d'Internet, quel qu'il soit, allait devenir colossal. Comment communiquer autrement avec des gens du monde entier ? C'était impossible. Pour une personne lambda, vivant à Chicago, il n'y avait absolument aucun moyen de communiquer facilement et à moindre coût avec des gens du monde entier. Je savais donc, même si je ne savais pas exactement ce que cela allait devenir, qu'il y avait là quelque chose qu'il fallait absolument explorer.

Richard : Beaucoup de gens, plus ou moins, savaient ce qui allait arriver, mais ils ne savaient pas vraiment quelle forme cela prendrait. C'était un peu comme « euh ». Et c'est avant, vous savez.

Steve:: Pré-Internet. Donc, suggérer qu'Internet existait, mais c'était sur un circuit fermé, presque comme un circuit fermé, en réalité, je veux dire, cet utilisateur était une plate-forme de connexion autonome pour l'obtenir.

Richard : Tu dois jouer selon leurs règles, comme ça.

Steve : : Tout à fait.

Jesse : Un peu comme Facebook avec son jardin clos maintenant, si on vous expulse, c'est fini.

Richard:: Et vous pourriez évidemment le faire. Vous avez vu un peu l'avenir, parce que, je veux dire, tout le monde à l'époque des dotcom, quand les gens, vous savez, ont accès à un 10 million un plan d'affaires en dollars sur une serviette, vous savez, à ce moment-là, c'était "ok cool, tu as vu l'avenir". Mais cela empêche tout ce qui se passe.

Steve:: Eh bien, 95 a été la première année où nous avons mis en ligne un véritable site Web. Et nous avons construit Audi. Nous avons dû construction sur mesure sur un entièrement fonctionnel e-commerce site, genre, créer un panier d'achat et construire… C'est drôle d'en parler maintenant, n'est-ce pas.

Richard : : Surtout pour nos auditeurs, car il leur suffit d'insérer un petit bout de code sur un site WordPress pour obtenir un panier d'achat.

Steve : C'est dingue, mais on avait littéralement trois personnes dans notre équipe technique qui ont dû tout créer de zéro, juste pour qu'un client puisse cliquer sur une bouteille de vin et la commander en l'ajoutant à un panier, puis en fournissant les informations de facturation et celles du destinataire, et, Dieu nous en préserve, les informations de carte bancaire. À l'époque, accepter les cartes bancaires en ligne était loin d'être aussi simple qu'aujourd'hui. Il fallait passer par un véritable parcours du combattant, remplir des pages et des pages pour obtenir un compte marchand, puis intégrer tous ces éléments.

Richard : Sans parler des gens qui ont peur d'insérer cette carte dans l'ordinateur.

Steve : Oui, exactement.

Jesse : Et vous vendez aussi de l'alcool…

Steve:: Ouais, je veux dire, c'est dans l'espace vice. Il y a donc eu beaucoup d'obstacles intéressants que nous avons dû surmonter et beaucoup d'obstacles sur le chemin, mais la vérité est que lorsque nous avons lancé notre premier entièrement fonctionnel e-commerce C'est à peu près au moment où Amazon a lancé le sien et nous n'avons pas fait aussi bien qu'eux.

Richard : Qui aurait cru que les livres seraient le point d'entrée plutôt que l'alcool ?

Steve : Ouais, c'est ça. Ouais. C'est dingue ce qui s'est passé là-bas, évidemment, mais c'était vraiment une belle époque. Franchement, c'était une belle époque. Ce magasin qu'on a lancé sur la plateforme CompuServe en 93, qui est finalement devenu un site indépendant en 95. La société Liquor by Wire est devenue liquor.com quand j'ai acheté le nom de domaine en 98. C'étaient des années passionnantes, de 98 à début 2000, je veux dire, tout était en plein essor.

Richard : : Pourquoi as-tu acheté ça déjà ?

Steve : 75 dollars.

Richard : 75 dollars.

Steve : À l'époque, c'était une grosse dépense. Oui, vous savez, on a lancé liquor.com et bourbon.com d'un coup, et 7500 dollars, c'était une somme. C'était un de ces sauts dans le vide où l'on se demande : « Mon Dieu, est-ce qu'on dépense vraiment autant ? » Même aujourd'hui, quand je pense à 7500 dollars pour un projet comme celui-ci, je me dis : « Faut vraiment se poser la question. » Oui, 98, vous savez, avec l'inflation, ça fait beaucoup. Je ne connais pas les chiffres exacts, mais disons que ça équivalait à 15 000 ou 20 000 dollars il y a une vingtaine d'années, en dollars d'aujourd'hui. Ça donne à réfléchir un instant et on se demande : « Est-ce que ça vaut vraiment le coup ? »

Richard : Oui. Alors, waouh. Je veux dire, je te connais suffisamment pour qu'on puisse en parler pendant des jours, mais je ne veux pas t'infliger ça, ni à nos auditeurs, pour le moment. Bref, j'essaie de me souvenir de… et finalement, il s'agit de liquor.com. Tu as évolué depuis, même si tu es toujours propriétaire de liquor.com.

Steve:: Je veux dire, beaucoup d'itérations depuis, donc en mars 2000, nous avons effectivement déposé le S1 et nous étions prêts à le rendre public. Et c’était le début de la fin pour le Nasdaq et les marchés en général à ce moment-là, c’est vrai, donc c’était le premier, c’était vraiment le premier grand krach, cela n’attire pas autant d’attention que la Grande Récession, mais que s’est-il passé ? dans l'espace technologique, c'était une dépression comme vous en verrez jamais, je veux dire, c'était le Nasdaq 55 à ce moment-là et en l'espace d'une semaine, deux semaines, trois semaines, quoi que ce soit, je Je pense que le Nasdaq était tombé à environ 22 points. Quelque chose comme ça. C'était, je veux dire, c'était un énorme succès et évidemment nous ne sommes pas sortis, nous n'avons pas pu le rendre public et nous avions fait appel à des managers externes, ils ont écrit à Saviour's, que Wall Street voulait voir, vous savez, le PDG et CMO, CFO, CTO, tous ces gens. Et quand nous n'avons pas pu le rendre public, il est devenu très clair que la direction que nous avions recrutée pour nous aider à y parvenir soi-disant Terre Promise. Et bien sûr, nous avons été complètement aveuglés par la lumière dotcom et tous les zéros que nous regardions sur papier étaient du genre : "OK, vous savez, amenez ces gens et faisons-le." Mais ils n’avaient vraiment aucune idée de ce qu’ils faisaient. Et je me suis éloigné, j'ai quitté l'entreprise après neuf années de création, je me suis éloigné de l'entreprise et je me suis également éloigné du domaine. Et c'était une période intéressante, mais c'était littéralement hors de vue, hors de l'esprit, et une tournure intéressante des événements, mais j'ai pu récupérer le domaine en 2006 auprès d'un gars qui l'avait obtenu d'une manière ou d'une autre, encore une fois, je ne l'avais pas fait. j'ai renoncé à mes droits sur le domaine. En réalité, je n'avais pas renoncé à mes droits sur autre chose que la gestion de l'entreprise. Mais j'ai pu récupérer le domaine en 2006 et le mettre ensuite en vente et vous voulez deviner à combien s'élevait l'offre en 2006 ?

Jesse : Un million de dollars ?

Steve : 4.25, 4.25 ouais, juste pour le domaine.

Richard : Alors, finalement, 75 dollars, ça ne paraissait pas si mal.

Steve : Plutôt bien. On prend ce retour sur investissement sans hésiter. Mais oui, c'était intéressant aussi, parce que le type a fait les premiers paiements et puis il a disparu. Du coup, j'ai gardé l'argent et le nom de domaine.

Jesse : Alors, encore mieux.

Richard : Je ne vous ai jamais posé cette question, mais ces premiers versements étaient-ils supérieurs aux 75 ?

Steve : Oh oui, beaucoup plus.

Richard : Oui. Vous l'avez donc récupéré, ainsi que le nom de domaine.

Steve : Exactement.

Richard : Ouais, bien, tu as été payé pour ce nom de domaine.

Steve : Et bien plus encore, oui. Je ne m'en occupe pas au quotidien pour le moment. Mais nous avons constitué une équipe qui gère le site depuis San Francisco. Ce partenariat est en place depuis 2009 et, chose intéressante, pour ce qui est de cette émission, vous n'allez pas le croire ! Nous avons environ 40 millions de visiteurs uniques par an sur le site. Imaginez : quotidien, hebdomadaire ou mensuel ! C'est du trafic annuel. Nous possédons l'une des plus grandes bases de données de barmans au monde, si ce n'est la plus grande, et nous avons environ 4 millions d'abonnés actifs. Nous sommes numéro un et numéro deux dans tous les résultats de recherche SEO. Et nous ne vendons absolument rien sur le site.

Richard : Même pas une foutue cuillère à cocktail.

Steve : Oui, exactement. Croyez-moi, ça me fait mal aussi.

Richard : Eh bien, ça va. Nous allons poursuivre cette conversation pour voir si nous pouvons.

Jesse : On pourrait peut-être aller déjeuner ici à l'heure de l'apéro et essayer de te convaincre de quelque chose.

Steve : Il nous faut juste quelques bons auditeurs pour réunir les fonds. On y va, on s'offre ce bijou et on en a fini. Tous les éléments sont réunis.

Jesse : Juste au moment où les lignes téléphoniques s'ouvrent.

Richard:: Donc, vous avez fait quelques autres choses depuis et nous allons avancer rapidement, vous avez fait du développement immobilier, vous avez fait plusieurs choses et vous vendez toujours des choses en ligne. Ce n'est tout simplement plus un widget de nos jours. Vous proposez des cours et vous aidez les gens à faire des choses comme l'éducation en ligne. Du monde de l’influence et en gardant spécifiquement à l’esprit e-commerce auditeurs ici, et nous parlons de toutes ces choses amusantes du référencement, vous savez, encore une fois facétieusement, mais que pourriez-vous recommander ou pourquoi se soucieraient-ils de l'influence, qu'il s'agisse de blogs, de vlogging ou de podcasting. Donnez-leur un petit historique sur ce que vous avez appris, ce que vous avez vécu et pourquoi devraient-ils se soucier de l'influence ?

Steve : Écoutez, je ne vais pas vous dire que vous devriez absolument chercher à développer votre influence. Dans notre émission, on rencontre plein d'entrepreneurs qui ont réalisé des plus de 10 millions de dollars de chiffre d'affaires, ou qui dirigent actuellement des entreprises valant plus de 10 millions. C'est fou le nombre de ces gars-là qui passent inaperçus. Comme si l'influence ne les intéressait pas. Ils veulent juste gérer leur entreprise, vendre leurs produits, empocher leurs gains et puis c'est tout. Donc, pour moi, étant donné que je suis en quelque sorte la marque, et que je n'ai pas de produit qui puisse se vendre seul, il est nécessaire d'avoir une certaine influence, d'être reconnu pour cela. Certes, je ne prétends pas que mon niveau d'influence soit comparable à celui de certaines personnes avec lesquelles j'ai collaboré au fil des ans, mais il est suffisant dans ce domaine. Comme nous l'avons évoqué précédemment, pour moi, l'influence englobe tout ce que l'on peut faire, que ce soit gratuitement ou avec un investissement, pour obtenir un résultat. L'influence, c'est avant tout… J'ai d'ailleurs suivi une formation intitulée « Influence par simple pression sur un bouton », qui portait sur la capacité à déclencher une action d'un simple clic. En fin de compte, tout se résume à : pouvez-vous cliquer sur un élément de votre page, de votre CRM, ou autre, appuyer sur « Envoyer », « Publier », etc., et ainsi provoquer un changement ? Et si vous combinez cela avec un excellent produit, programme ou service, vous pouvez pratiquement écrire votre propre recette pour le succès.

Richard:: Ouais. Et donc, pour en revenir à ce que vous dites, vous n'êtes pas nécessairement obligé de créer une influence souvent, je sais que vous avez eu quelques cours, en particulier un cours où vous apprenez aux gens à utiliser l'influence des autres, peut-être en étant invité dans les émissions people ou en apparaissant dans leur émission ou en faisant quelques co-marquage chose ensemble.

Jesse : Ça colle bien avec l'interview d'aujourd'hui, vous savez ?

Richard:: Ouais, exactement, alors. Alors, que recommanderiez-vous, pour que quelqu'un soit là, il ait un e-commerce widget, pour contacter d'autres influenceurs, peut-être qu'ils n'ont pas le temps de démarrer leur propre podcast ou, vous savez, ce qu'ils devraient probablement faire une forme de blogging, simplement parce qu'ils ont déjà un site là-bas. Mais que leur recommandez-vous pour apprendre à connaître d'autres personnes, ou à connaître d'autres influenceurs ou ce qu'ils pourraient faire. Avez-vous quelques conseils pour les aider ?

Steve : Oui. Et je crois que vous voulez dire comment tirer parti de la puissance des plateformes des autres sans avoir à investir des sommes considérables dans le développement de la sienne. C'est assurément une approche très intelligente pour gagner en influence sans avoir à tout faire soi-même. C'est un parfait exemple de ce que l'on observe dans les podcasts. On vient partager son expertise et on laisse, dans ce cas précis, l'équipe s'occuper de tout. C'est votre travail de montage, de production, de diffusion de l'épisode et de sa diffusion. Moi, je me contente d'intervenir et de partager mon expertise pendant un petit moment. En gros, je profite de tous ces efforts.

Donc, c'est certainement quelque chose qui fonctionne très bien, être invité dans des émissions, mais cela va au-delà de cela, je veux dire, vous pouvez certainement apparaître sur des podcasts, mais vous pouvez aussi bloguer en invité, je veux dire, les blogs invités sont un parfait exemple d'une autre façon. pour le faire, je veux dire, si vous avez une expertise sur un sujet particulier, vous pouvez aller sur un site, comme liquor.com, je veux dire, nous avons DrinkWire, qui fait partie de liquor.com, où les gens, généralement les barmans, fournissent du contenu et contribuent au contenu. Et ce n'est pas différent de n'importe quelle autre plate-forme, où les gens ont passé beaucoup de temps à créer cette audience, puis à intervenir et à bénéficier de cette audience. Donc, liquor.com via DrinkWire est très similaire, mais vous pouvez faire quelque chose dans votre secteur, je veux dire, en termes de commerce électronique, e-commerce un expert va là où les gens écoutent e-commerce des discussions comme celle-ci ou allez sur des blogs où les gens parlent de commerce électronique, etc., je veux dire, pourquoi ne pas profiter de tout le travail et souvent, des années et des années et parfois des décennies de travail qu'ils ont consacré à la construction de cette audience, alors, oui, je veux dire, le podcasting est un excellent moyen d'y parvenir. cela arrive, bien sûr, et le média continue de croître et je suis un grand fan de participer aux émissions d'autres personnes, je veux dire, j'ai un cours appelé "Profiter des podcasts" qui se concentre sur l'accès aux émissions d'autres personnes. puis monétiser cette visibilité. Donc, une énorme opportunité, sans aucun doute, mais en fin de compte, je pense que vous devez encore en tirer parti dans la création de votre propre plate-forme, car tout comme vous avez mentionné Facebook plus tôt comme l'un de ces systèmes, vous savez, en circuit fermé. des sortes de plates-formes, je veux dire, s'ils sont énervés contre vous pour une raison quelconque, ils débranchent, qu'est-ce que c'était, toutes les petites choses sont toutes de petites choses, ou de petites grandes choses ou autre.

Richard : Il s'est passé plein de choses hier. Je veux dire, sans vouloir entrer dans les détails politiques, mais il y a eu environ 800 pages supprimées hier, si vous étiez trop à droite.

Steve : : De droite, trop à gauche, ouais, je veux dire, si vous vous réveillez avec, vous savez, une sorte d'épine dans la chaussette, je vais vous le dire comme ça, vous savez, c'est comme si tout dépendait des caprices des autres, vous ne voulez tout simplement pas vous retrouver dans une situation où vos moyens de subsistance dépendent de la plateforme de quelqu'un d'autre.

Richard : Oui. Pour rebondir sur ce que tu disais, on en parle souvent. J'insiste sur l'importance de trouver un équilibre : c'est tout à fait normal d'utiliser les plateformes des autres autant que possible, aussi longtemps que possible. Mais dès qu'ils décident de se retirer, il faut pouvoir garder une audience dans sa liste de diffusion, un pixel espion sur son site web, etc.

Donc, vous avez fait un tas de choses. Non seulement je pense que vous êtes une bonne personne à avoir dans l'émission pour aider à parler d'influence en général, mais même s'il existe plusieurs sites Ecwid, plus d'un million d'entreprises, beaucoup d'entre elles viennent tout juste de démarrer. Donc, l'une des choses pour lesquelles vous êtes vraiment doué pour aider les gens, c'est simplement ce qu'ils devraient faire ou sur quoi ils devraient se concentrer, ou ce qu'ils font et le public qu'ils servent, pourriez-vous nous donner un peu, vous savez, je sais que vous êtes aussi un auteur, alors pourquoi ne nous parlez-vous pas un peu de ce que vous avez fait là-bas et de la manière dont cela pourrait les aider, et je sais, vous sais, nous ne vous avons ici que pour un petit moment. Nous serons certainement ravis de vous revoir une autre fois, mais vous avez aussi un cadeau pour le public. Donnez-nous un peu d'histoire à ce sujet, puis dites-nous où ils doivent aller pour découvrir le cadeau.

Steve:: Ouais. Donc, je veux dire, je crois que vous vous dirigez vers toute la discussion autour de la compréhension de ce que vous étiez, de ce que je l'appelle. Donc, le livre auquel vous faites référence est un livre intitulé « Quel est votre quoi ? » et découvrir la chose incroyable pour laquelle vous êtes né, en sous-titre, mais l'idée ici est, vous savez, nous sommes chacun programmés pour exceller de manières très spécifiques et vous avez un don unique qui est, eh bien, je veux dire , c'est dans ton ADN comme j'aime le dire, c'est ce qui t'est choisi par opposition à ce que tu as choisi. Ainsi, une fois que vous avez compris ce qu’est ce don, la question est de savoir quel est le principal véhicule que vous allez utiliser pour partager ce don et enfin, quelles sont les personnes que vous êtes le plus obligé de servir. Et donc, c'est la combinaison des cadeaux, des véhicules et des personnes qui composent le cadre de ce qui est votre quoi. Et la réalité est que si vous parvenez à comprendre cela, vous ne saurez peut-être pas exactement quel est votre don, mais si vous pouvez identifier un sous-ensemble de la population que vous êtes le plus obligé de servir, vous pouvez identifier un véhicule qui vous pouvez l'utiliser pour partager ensuite quelque chose avec eux, qui leur serait utile et qui leur servirait de manière puissante. Et donc, même avec ces deux éléments seuls, vous pouvez revenir sur ce qu'est votre cadeau, mais je pense que, lorsqu'il s'agit de e-commerce dans ce contexte… Ouais, je veux dire, comme si nous avions un gars à huit chiffres, je ne citerai pas de noms ici. Mais sachez simplement qui vient. Mais plus spécifiquement à propos du gars qui vend du toner et des cartouches d'encre et ce genre de choses, et je ne veux pas juste lui faire une publicité éhontée, mais dans cette émission, vous savez, je veux dire, cette réalité n'est qu'un axé sur les matières premières entreprise. Et dans le monde de e-commerce tu peux faire vraiment vraiment eh bien, juste en vendant un widget, n'est-ce pas, quel que soit ce widget et en ayant une sorte de marchandise et, donc, je ne suis pas ici en train de dire que tout ce que vous faites doit être quelque chose qui met vraiment le feu dans votre âme. Peut-être que c'est juste votre travail de jour et ensuite pendant vos heures creuses et vos week-ends, etc., vous savez, vous faites des choses que vous trouvez beaucoup plus intéressantes. Donc, je ne vais pas rester ici et vous dire que vous ne pouvez pas gagner votre vie de manière phénoménale en choisissant simplement un widget et en le vendant, et je suppose que l'essentiel est simplement de vous assurer que vous entrez dans le jeu le plus tôt possible. plus tard, cueillez-le et vendez-le. Mais si vous êtes plus enclin à vendre quelque chose qui correspond davantage à qui vous êtes et que vous vous sentez bien, je pense que c'est la meilleure façon de le dire, de vous sentir bien en le vendant et d'être ensuite en mesure de répondre à cette question centrale de savoir quoi. est votre quoi et comprendre comment vous êtes naturellement disposé à vendre et les personnes que vous êtes le plus obligé de servir et puis, en fin de compte, le véhicule que vous pouvez utiliser pour les servir, vous constaterez peut-être que vous sautez du lit avec un certain un feu que vous n'avez peut-être tout simplement pas, si vous vendez simplement, vous savez, je regarde quelques moniteurs ici sur la table qui vendent simplement des moniteurs d'ordinateur, n'est-ce pas. Donc, quelque chose à penser.

Richard:: Eh bien, dans tous les cas, c'est une sorte de développement sur quelques choses que vous avez dites tout au long de ce podcast : lorsque vous exercez votre influence sur l'influence des autres, vous pouvez également tirer parti des connaissances des autres, n'est-ce pas, vous savez maintenant ce que vous voulez faire. Vous connaissez le public que vous êtes obligé de servir, vous aimez le podcasting véhicule pour servir ce public, mais vous savez aussi que cela peut prendre toute une vie, n'est-ce pas, pour y parvenir. Et donc, je sais que le cadeau que vous allez leur offrir est un exemplaire du livre. Donc, ils pourraient profiter de votre expérience de toute une vie dans ce domaine, mais pour revenir en quelque sorte à ce à quoi vous faisiez allusion, c'est comme : "Ouais, vous pourriez simplement prendre un widget." Mais, pour la plupart, et bien, je vais jouer un peu l'avocat du diable, pour la plupart, il doit y avoir une sorte d'histoire, ou une sorte de raison pour laquelle ils veulent l'acheter chez vous, parce que si c'est juste un widget et c'est un basé sur les produits vente, vous savez, à la personne dont vous parlez avec les toners, comme, ils faisaient ça d'une certaine manière, ce qui rendait les choses différentes, quand ils venaient de vendre sur Amazon, vous l'avez entendu dire, ça ne fait pas presque autant d'argent qu'il gagnait en le faisant à l'ancienne, ironiquement, les appels téléphoniques n'étaient pas l'une des façons dont il le faisait correctement, me faisant prendre le téléphone, l'appeler et vendre des toners, comme qui pense même que ce serait toujours un business et qu'il est là-dedans, je pense qu'il était proche de 30 millions de dollars, c'est fou.

Ainsi, vous pouvez apprendre des connaissances des autres et accélérer votre processus, vous pouvez également tirer parti du public d'autres personnes pour accélérer le processus et vous n'avez pas besoin d'avoir le feu au ventre, comme « c'est la chose la plus importante qui soit », mais si c'était le cas, nous le savions tous, peu importe ce que c'est, cela ressemble parfois à une corvée, alors plus vous pouvez faire en sorte que cela fasse partie de qui vous êtes et de ce que vous pensez être ici pour faire, et ce n'est que va rendre les choses plus faciles.

Steve : Ouais, et, enfin, plus on gagne d'argent, moins ça ressemble à une corvée (rires), parce que l'argent aide, vous savez, soyons honnêtes, si je vends pour un million de dollars de gadgets chaque mois et que j'en empoche 30 %, je ne me sens pas mal de vendre des gadgets en ce moment.

Richard : Pas vraiment. Comme je le dis souvent, l'argent ne fait pas forcément le bonheur, mais on sait tous qu'il peut le louer un temps. Avez-vous d'autres questions, des idées ou une suggestion pour que Steve nous dise où est le cadeau ?

Jesse : Oui, enfin, Steve était plutôt intéressant sur la façon dont vous avez bâti votre entreprise et je pense à quatre personnes qui débutent tout juste, vous savez, vous avez commencé avant, à l'époque où les médias sociaux étaient, je veux dire, c'était un peu comme MySpace.

Steve : Ah oui. À peu près à la même époque, oui. MySpace existait vers 91, il existe en 92, oui.

Jesse : Mais, vous savez, c'est le moment où les gens débutent. Ils ont une opportunité incroyable. Évidemment, votre influence est plus grande si vous serrez des mains, si vous rencontrez des gens, etc., mais si vous commenciez maintenant, est-ce que les réseaux sociaux feraient partie de votre stratégie pour développer cette influence ?

Steve : C'est intéressant, je suis partagé. Franchement, si on n'a pas un gros budget pour attirer du monde vers son travail, il faut bien se faire connaître. Si le budget est un problème, les réseaux sociaux sont une alternative très intéressante. Mais si je devais partir de zéro, je ferais probablement l'une de ces deux choses : soit je créerais des vidéos YouTube sur un sujet précis, soit je ferais des Facebook Live. Et je pense qu'aujourd'hui, si on est passionné par quelque chose, la vidéo est la meilleure solution.

Jesse : Parce qu'ils voient ton visage, ils savent que tu es passionné.

Steve : Oui.

Jesse : C'est du toner et tu te dis : « Oh, euh ».

Steve:: Je veux dire, peut-être le toner le plus sexy au monde, c'est peut-être infusé de mauvaises herbes tonique.

Jesse : Et tu es vraiment enthousiaste à ce sujet (rires).

Steve : C'est bien, non ? Voilà votre papier et votre rouleau. Vous en avez même si vous imprimez dessus, et vous aimez bien cette idée de recyclage. Franchement, j'adore cette idée.

Richard : C'est drôle.

Steve:: Nous devons récupérer ce domaine maintenant.
Richard:: Donc, en gros, vous dites probablement vidéo, parce que vous réalisez également que vous pouvez en extraire l'audio pour voir comment vous voulez le transcrire. Donc, cela ajouterait probablement Instagram aussi à ce mélange, même si c'est toujours Facebook, mais, vous savez, maintenant Instagram TV et tout ça, mais ce que vous dites en gros, faites quelque chose en vidéo, parce que beaucoup de ces gens connaissent la vidéo pour leur le produit est encore meilleur que les images et si l'image vaut mille mots, combien vaut la vidéo, car ce sont des milliers d'images ? Ouais, génial. Alors, où doivent-ils aller chercher leur cadeau et que leur est offert exactement ?

Steve:: Ouais, vous savez, je veux dire, j'ai tendance à donner aux gens juste une copie de ce qui est votre quoi qu'ils peuvent récupérer gratuitement afin que vous puissiez récupérer une copie gratuite et c'est un livre à succès du New York Times, mais vous pouvez prenez le, vous pouvez récupérer le livre entier chez vous sur whatisyourwhat.com juste à New York. N’allez pas sur le site du New York Times. Allez simplement sur whatisyourwhat.com, mais nous avons aussi parlé un peu de la possibilité d'accéder aux podcasts, vous savez, c'est intéressant. Nous parlons de e-commerce se passe de manière étrange. L'une des choses que nous faisons, et même si vous allez sur whatisyourwhat.com, vous pouvez voir l'entonnoir que nous y réalisons en termes de e-commerce. Vous penseriez comment, vous savez, vous offrez un livre, comment cela mène-t-il à e-commerce. Eh bien, le e-book c'est ce que nous donnons. Ainsi, si vous allez sur whatisyourwhat.com, vous pouvez récupérer une copie gratuite du e-book puis nous nous retournons et vous offrons une copie gratuite de la version reliée. Donc, vous savez, c'est juste un type d'entonnoir différent. Juste pour vous donner une idée de certains des différents types d'entonnoirs de conversion. Et, bien sûr, comment pouvons-nous gagner de l'argent si nous facturons simplement les frais d'expédition et de manutention de ce livre.

Mais, en termes de podcasting, je veux dire, si vous vouliez vous lancer dans les podcasts et que nous avons constitué un annuaire de podcasteurs, qui vous donne toutes leurs informations : leur nom, vous l'appelez, la description, la photo et même leur adresse email, si vous souhaitez accéder sur un podcast au répertoire ultime des podcasts, les podcasteurs présentent 670 podcasteurs de premier plan, y compris toutes leurs informations de contact. C'est un autre entonnoir intéressant, n'est-ce pas. Nous vous en donnons donc l’édition préliminaire sur myultimatedirectory.com, puis nous la vendons dans l’ensemble du répertoire. Donc, la version gratuite est une version abrégée et ensuite la version complète est une vente incitative, là donc c'est juste intéressant, les gens me demandent toujours : « Que peux-tu vendre en ligne ? Et il répond « N'importe quoi », vous savez, et donc juste quelques questions intéressantes, si vous êtes un maniaque des entonnoirs et que vous vouliez voir comment les gens vendent des choses : whatisyourwhat.com ou myultimatedirectory.com en sont quelques exemples.

Richard : Génial, merci beaucoup. Merci pour votre temps. Beau travail, Steve.

Jesse : Oui, Steve, c'est super. Je pense que maintenant les gens savent qu'ils vont se faire vendre quelque chose une fois entrés dans ce processus.

Steve : Ouais, sans surprise.

Richard : Oui, mais on reçoit d'abord des choses gratuites. C'est tout l'intérêt de ces tunnels de vente, non ? On a envie de donner, et on donne d'abord, mais il y aura toujours un certain pourcentage de personnes qui voudront collaborer davantage avec vous, et celles-ci seront ravies de vous payer.

Steve : Oui. Super, ça me va. Merci.

Jesse : Très bien, Steve. C'est un plaisir de vous avoir parmi nous.

Steve : Ouais, mec.

Jesse : Richie !

Richard : Oui, ça me va. Super interview. Et n'oubliez pas, allez faire un tour sur Ecwid.com/blog/podcast, abonnez-vous, notez et commentez. Merci, à la prochaine ! À bientôt !