La pandémie de coronavirus a entraîné une augmentation des ventes et une plus grande sensibilisation au commerce électronique dans le monde des affaires. Donc, de nombreuses entreprises exploitent désormais les ressources offertes par le commerce électronique. Un bon exemple en est les entreprises locales de livraison de lait..
La pandémie a stimulé les ventes des entreprises qui ont commencé à faire des affaires via le commerce électronique. Par exemple, les statistiques mondiales montrent que le secteur du commerce électronique de l'alimentation et de l'épicerie (dont relèvent les entreprises locales de livraison de lait) augmenté leur brut de 40% dans 2020. Donc, il semble logique que les entreprises locales de livraison de lait veuillent exploiter le commerce électronique.
Cependant, la plupart des entreprises locales de livraison de lait ne savent pas comment naviguer dans ce type de changement commercial à grande échelle et comment cela pourrait les aider à se développer et à augmenter leur rentabilité. Pour aider à tout décomposer, cet article expliquera comment les entreprises locales de livraison de lait peuvent utiliser le commerce électronique à leur avantage. L'article montrera les différentes caractéristiques du commerce électronique qui sont directement liées aux entreprises locales de livraison de lait et comment elles peuvent aider les entreprises locales de livraison de lait à réussir..
Plongeons directement dans!
Le commerce électronique améliore la communication
Le commerce électronique garantit une communication facile entre les consommateurs et les commerçants. Donc, l'utilisation d'une plate-forme de commerce électronique fiable peut augmenter vos interactions et l'engagement de vos clients potentiels. Cependant, le niveau de facilité de communication que vous appréciez dépend de la plate-forme de commerce électronique et de l'assistance (à la fois site Web et application mobile) vous utilisez.
La communication est très importante dans le secteur de la livraison de lait local car elle ouvre votre entreprise à la transparence. Et parce que la livraison de lait est une question de fraîcheur, le timing peut être tout, vous voulez donc une plate-forme de communication qui vous aidera à faciliter vos besoins de communication et à permettre une messagerie opportune et à jour. De cette façon, les clients peuvent facilement contacter et se renseigner sur l'état de la livraison, which leads to higher overall satisfaction du client.
Le commerce électronique vous emmènera partout
Le commerce électronique est une entité mondiale. Cela signifie que le marché est libre et non limité par les lieux où se trouvent les biens ou services. Donc, une autre fonctionnalité de commerce électronique qui peut aider les entreprises locales de livraison de lait à augmenter leurs ventes est l'exposition à plusieurs emplacements à la fois.
Pour les magasins physiques, vous ne pouvez vendre qu'à des personnes dans votre région immédiate, et seulement s'ils sont au courant de l'existence de votre entreprise. Avec le commerce électronique, les entreprises peuvent cibler d'autres emplacements, en dehors de leur emplacement immédiat de brique et de mortier. Pour les entreprises locales de livraison de lait, cela augmente considérablement le nombre de clients potentiels auxquels vous avez accès.
Système d'examen du commerce électronique
Avant que la plupart des gens fassent un achat en ligne, ils vérifient l'avis du magasin. Selon les statistiques, sur 54% des personnes vérifient les avis sur les produits et les magasins avant d'acheter un produit. En tant qu'entreprise locale de livraison de lait, il s'agit d'une caractéristique importante du commerce électronique et peut aider à déterminer votre succès dans l'industrie. Votre lait est-il frais? Toujours livré à temps? Vos livreurs sont-ils vraiment sympathiques? Si oui, le monde saura grâce aux critiques en ligne! Cela signifie que choisir la bonne plate-forme, celle qui vous donne accès aux données d'examen et vous aide à les afficher sur votre site Web d'une manière visuellement attrayante est encore plus important que vous ne le pensiez..
Les entreprises de livraison dans leur ensemble se concentrent sur les avis, car les clients potentiels veulent savoir si les clients précédents ont une bonne expérience avec votre entreprise. Ils rechercheront des avis qui montrent qui vous êtes en tant qu'entreprise, et ce que vous appréciez.
La fonction de révision est une entité à part entière, and there are two general ways of getting customers’ reviews. Vous pouvez l'obtenir de manière organique sans votre interférence, ou vous pouvez les solliciter. Avec la première option, les clients laissent simplement des commentaires de leur propre gré. Avec le deuxième, vous encouragez les gens à évaluer vos services de livraison, avec une remise, coupon, ou d'autres formes d'interférence.
We recommend getting customers’ reviews without your interference, car cela montre que vous placez vos services entre les mains de vos clients et que vous allez au-delà pour les encourager à donner des commentaires enthousiastes. Vous pouvez présenter les commentaires des deux méthodes sur votre site, et l'utiliser pour prouver aux clients potentiels que vous êtes une entreprise réelle et fonctionnelle.
Le commerce électronique garantit des livraisons planifiées
Toute plate-forme de commerce électronique que vous choisissez fonctionnera 24 heures par jour, 7 jours par semaine. Donc, les clients peuvent facilement commander en ligne à tout moment. Cependant, en tant qu'entreprise de livraison locale avec des heures d'ouverture, cela crée un peu un défi pour vous. Évidemment, il ne serait pas rentable d'embaucher un 24/7 livreur. Ainsi,, Que faire?
Bien, avec Ecwid, vous pouvez avoir programmé des « heures creuses » comme dans, toute commande passée entre 18h et 6h sera exécutée le lendemain. Vous pouvez également ajouter des heures où vous ne livrez pas (les week ends, ou après 15h, par exemple) pour informer vos clients à l'avance de la date à laquelle ils peuvent s'attendre à leur prochaine livraison de lait frais et planifier en conséquence.
Suivi GPS en temps réel
Les entreprises de livraison veulent se démarquer en matière de fiabilité, surtout en termes d'assurance de livraison. Les clients veulent qu'ils reçoivent leur lait frais quand vous leur dites qu'il le fera. Une façon d'y parvenir est d'utiliser la technologie de suivi GPS en temps réel..
La technologie de suivi GPS vous permet, à vous et aux clients, de suivre la livraison en temps réel. Bien qu'il s'agisse d'une technologie sophistiquée, il montrera aux clients des données en temps réel sur la livraison, tels que le délai de livraison estimé. par conséquent, vous pouvez rester fidèle aux demandes de livraison et améliorer la satisfaction client.
L'utilisation de la technologie de suivi GPS en temps réel peut conduire à de meilleures critiques organiques, références, et la croissance globale de l'entreprise. Vous apprécierez également la satisfaction accrue des clients, réduction des dépenses, et l'amélioration de l'efficacité des employés.
Dernières pensées
En tant que propriétaire d'entreprise, réussir vient avec la compréhension que le succès et la croissance viennent de la mise en œuvre de nouvelles choses, et essayer les idées qui semblaient toujours hors de portée. Pour les entreprises locales de livraison de lait, le commerce électronique est une façon d'aller de l'avant. Nous espérons que cet article a été utile pour comprendre comment les entreprises locales de livraison de lait peuvent gagner avec le commerce électronique. Nous vous souhaitons le meilleur pour votre livraison de lait, et n'hésitez pas à nous contacter pour toute question en cours de route.
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