Dans cet épisode, nous adoptons une approche complètement différente de la manière tactique et nous approfondissons avec le célèbre auteur économique Michael Gerber qui a inventé l'expression « travaillez sur votre entreprise, pas dans votre entreprise ». Nous commençons au début du parcours entrepreneurial.
Transcription
Jesse : Comment ça va, Richard ?
Richard : Je suis super excité aujourd'hui. C'est un grand moment pour nous.
Jesse: C'est un gros problème. Oui, je suis super excité aujourd'hui. En fait devant moi, j'ai un livre devant moi
Richard: Ouais. Aujourd’hui, nous avons avec nous le gourou des systèmes, des processus permettant de structurer votre entreprise pour qu’elle passe d’une entreprise composée d’un seul à une entreprise comptant plusieurs milliers d’individus. Nous recevons Michael E. Gerber ce matin et il est l'auteur de plusieurs livres, le plus connu étant probablement "The
Michael : Merci beaucoup, messieurs, je suis ravi d'être ici.
Richard : Alors, quand un entrepreneur commence à envisager de devenir entrepreneur, que lui conseillez-vous de faire ? Je connais bien la notion de « salle de rêve », mais il n'est pas forcément nécessaire d'aller jusqu'au bout. Mais quelle est l'importance du rêve ?
Michael : Eh bien, c'est tout. C'est tout, du début à la fin. C'est la raison pour laquelle vous le faites. Et c'est cette raison qui les motive qui me permet de les impliquer. Alors, pourquoi faites-vous cela ? Qu'est-ce que cela représente pour vous ? Pourquoi est-ce important ? Pourquoi est-ce important pour les personnes auxquelles vous souhaitez le présenter ? Qu'allez-vous leur apporter ? Si je ne trouve rien de convaincant, je sais qu'il y a encore beaucoup de travail. Le problème, c'est que j'ai démarché des centaines, des centaines de milliers de petits commerçants, en faisant du porte-à-porte. Je parle de vraies portes, pas de portes virtuelles, de vraies portes. Celles qu'on vous claque au nez, celles où personne ne veut vous laisser entrer. À l'époque, mes gars, mes femmes, frappaient aux portes pour raconter une histoire à chaque petit commerçant. Je comprends donc cette histoire. L'élément crucial qui manque à presque toutes les petites entreprises que j'ai visitées, c'est une histoire captivante. Les êtres humains vivent pour les histoires, alors quelle est-elle ? La Torah, par exemple, est une histoire. Le Nouveau Testament aussi. Apple et Google sont des histoires. Chaque entreprise créée est une histoire, et chaque personne qui fonde une entreprise doit donc révéler le conteur qui sommeille en elle pour découvrir la véritable raison de son engagement.
Et le problème est que pour chacun d’entre eux, la véritable raison pour laquelle ils font cela est l’argent, c’est-à-dire gagner leur vie. Donc, pour chaque personne à qui j'ai parlé, sa réponse serait de gagner de l'argent. Pas seulement un peu d'argent pour gagner sa vie, mais pas seulement un peu de vie, mais une vie vraiment géniale, et pas seulement une vie géniale pour gagner tout un tas d'argent, le millionnaire d'à côté. C'est pourquoi le Millionaire Next Door attire tous ces trucs stupides et cupides qui se trouvent à l'intérieur de chacun. Je veux être libre, je veux être indépendant, je veux travailler d’arrache-pied pour le faire, le faire, le faire, le faire. Je veux, je veux, je veux, je veux. Et c'est le début de la conversation. C'est la conversation la plus fascinante que vous puissiez avoir avec n'importe qui, car au fur et à mesure que vous commencez, vous découvrez vraiment ce qui manque dans cette image, ce qui manque à l'intérieur de cet être humain, cet être humain, qui est déraillé, pas sur le rail. Et, vous le savez, vous êtes dans le métier depuis très très longtemps, la plupart des gens que vous rencontrez ne sont pas sur le rail, mais hors du rail.
Mon travail consiste donc avant tout à leur faire voir cela. Donc, ce qui manque dans cette image, c'est la conversation la plus importante que l'on puisse avoir, afin d'arriver à la raison la plus importante que l'on puisse avoir pour être en affaires, comme Steve Jobs, comme les garçons de Google, etc., etc., etc. ., etc.
Richard : Alors, pourquoi pensez-vous que tant de gens ont du mal à rêver en général ? Peut-être qu'ils rêvassent beaucoup, mais qu'est-ce qui semble les en empêcher ? Pensez-vous qu'ils trouvent cela intimidant, ou qu'ils pensent trop vite à l'aspect financier ?
Michael : Les rêves surviennent. On s'endort, on rêve, on ne s'endort pas pour rêver. Les rêves surviennent, on ne les provoque pas. D'abord, personne n'a jamais appris à rêver. On ne nous l'a jamais appris, ni à quatre ans, ni à douze ans. On ne nous l'a jamais appris, et pourtant, à 26 ans, quand on est entrés dans l'armée, le sergent ne nous a pas dit « Rêvez ! »
Jesse : J'ai l'impression que c'est la dernière chose que vous entendez.
Michael : C'est la dernière chose à laquelle vous pensiez, n'est-ce pas ? Et quand nous sommes allés au MIT, personne ne parlait de « rêve », donc en fait, c'est parce que nous n'y pensons pas, c'est étranger pour nous. C'est donc étranger pour nous, surtout ce que j'appelle « le rêve intentionnel ».
Le rêve intentionnel est un acte de rêve pour une raison très spécifique et cette raison remonte à ce qui manque dans cette image. Et ce qui manque dans ce tableau pour la grande majorité des habitants de la planète, c'est ce que signifie être un être humain, ce que signifie être en vie. Et donc cette conversation est en fait la conversation derrière le
Jesse : Il faut couper ça au montage ! (rires)
Michael : Je ne dis pas ça, je dis juste que c'est très proche. C'est ce qui m'a motivé pour tout ce que j'ai fait. Alors, vous comprenez, qu'est-ce que ça signifie de mener une vie stupide, et qu'est-ce que ça signifie de mener une vie authentique, pleine de sens ? Eh bien, je dois me confronter à ce que cela représente pour moi.
Ainsi, dans la toute première section des sept étapes dont je parle dans le
Richard : Oui, parce qu'il faut les préparer en fonction du rêve.
Michael: Bien sûr, le rêve est le premier, les systèmes sont le secondaire et les moyens d'y parvenir, ils ne sont pas la fin. Et donc le plus souvent, je suis mal interprété par des gens qui sont pris dans leur esprit plutôt que dans leur cœur comme un penseur profond. Je ne suis pas un penseur profond, je suis un palpeur profond. Bref, je sais profondément que le sens de ma vie, c'est toute ma vie. Maintenant tu sais, parce que tu l'as célébré, je viens de célébrer mon
Le rêveur est donc le créateur, le rêveur est la personnalité première de l’entrepreneur. L’entrepreneur est un rêveur, un penseur, un conteur et un leader. Le rêveur a un rêve, le penseur a une vision. le conteur a un but et le leader a une mission. Mon travail consiste à aider mon client à les comprendre, à s'engager avec eux et à découvrir ceux qui sont en lui-même, même s'il lui faut trois ans pour le faire. Et comprenez que ça va faire chier cette fois-là de toute façon. Même s’il lui fallait trois ou cinq ans pour le faire, cela ne ferait aucune différence. Se retrouver soudain face à la raison pour laquelle vous êtes ici. Je veux dire la raison pour laquelle tu es ici.
Richard : Grosse différence.
Michael : Réfléchissez-y. Et puis, d'un coup, on se retrouve à travailler sur une entreprise qui passe d'une seule personne à une entreprise de 1 000 personnes, avec une raison d'être, pas juste pour gagner sa vie. Vous comprenez ? N'importe qui peut gagner sa vie ?
Maintenant, il y a beaucoup de nuls qui ne gagnent pas leur vie et bien sûr, je m'intéresse à ces nuls qui ne gagnent pas leur vie, mais comprenez que ce n'est pas parce qu'ils ne gagnent pas leur vie. C'est parce qu'il n'y a aucune raison pour qu'ils le soient. Nous devons donc trouver la raison. Et c'est le travail. C'est votre travail. C'est mon travail. C'est ton travail, Rich. C'est notre travail. Notre travail consiste à trouver la raison, puis à creuser plus profondément, ne vous contentez pas d'accepter une réponse rapide à la question : « Alors, pourquoi es-tu ici, pourquoi es-tu ici ? » Eh bien, je suis ici pour faire, j'ai entendu tellement de réponses stupides. Je dis simplement que ce n'est pas ça, on cherche le vrai. Et vous connaîtrez le vrai dès qu'ils le diront. Tout comme ils le feront, car ce ne sera pas n’importe quoi. Vous me suivez ?
Jesse : Oh, absolument.
Richard : Eh bien, en plus de cela, il y a certaines choses qu'on peut supposer, même si je n'aime pas trop le faire. Mais j'imagine qu'en lisant entre les lignes et en vous connaissant un peu mieux, on comprend que ça demandera du travail, quoi qu'il arrive. Personne ne distribue des millions de dollars comme ça. Du moins, pas à ma connaissance. Mais ça demandera du travail, et donc, avoir cette raison, ce pourquoi, cette énergie intérieure, cette inspiration… Quand on a l'inspiration d'un rêve, l'énergie vient de sources insoupçonnées.
Michael : C'est important. Cela vient de sources insoupçonnées. Il s'agit de l'énergie. L'énergie est la source de la passion, la passion est la source de l'imagination, et l'imagination est la source de la vision. En d'autres termes, si Steve Jobs n'avait pas été consumé par la passion, la passion du créateur – car le créateur possède une passion unique au monde –, il n'aurait pas été là. Le créateur est né à l'image de Dieu, ce qui signifie qu'il est né pour créer. On comprend alors soudain pourquoi nous sommes là : nous sommes nés pour créer. Mais pour créer quoi ? Un monde digne de Dieu. Je m'adresse donc à ceux qui ne croient peut-être même pas en Dieu. Franchement, comment peut-on ne pas croire en Dieu ? Quand avez-vous cessé de croire en Dieu ? Il n'y a aucune autre raison, aucune raison du tout.
Vous comprenez? Non, aucun, zéro. C'est une belle histoire. C'est la grande histoire que les gens racontent depuis le tout début, depuis Adam et Ève. Donc effectivement, nous devons savoir quelle est cette histoire, et nous devons soudainement nous retrouver face à face avec notre rôle dans cette histoire. Quelque chose de magique se produit. C'est juste que vous le savez littéralement tous les deux, parce que vous avez tous les deux fait cela.
Quelque chose de magique vous arrive. Ce n’est pas le cas, vous n’y parvenez pas. Cela vous fait. Ce n'est donc pas comme si « j'avais écrit ce livre » – c'est lui qui a écrit ce livre. La réalité est qu’il fait cela et qu’il est le créateur intérieur. Et c'est aussi différent de Michael assis ici qui vous parle en ce moment que tout ce que nous pourrions imaginer. Ce n'est donc pas moi qui fais ça. C'est l'informatique qui fait ça. Mon travail consiste à m'y connecter, et pour m'y connecter, je dois m'y ouvrir. Pour m'y ouvrir, je dois fermer tous les autres « oui mais, oui mais », et ainsi de suite, et ainsi de suite. Cela peut paraître terriblement, terriblement. Peu importe, mais ça l'est. Mais c'est la vérité et chaque client que j'ai eu, plus de 100,000 40 petites entreprises clientes au cours des 100,000 dernières années, chacun de ces plus de XNUMX XNUMX propriétaires de petites entreprises qui sont venus nous voir, parce qu'ils ont lu l'histoire et ont dit : « J'ai eu pour faire ça. » Chacun d’entre eux avait une croyance à propos de quelque chose qui les empêchait de créer. Nous avons dû nous débarrasser de cette croyance. Nous avons dû nous débarrasser de tout ce qu’ils avaient apporté avec eux lors de la conversation. J’ai donc inventé ce que j’appelle « une feuille de papier vierge et un esprit de débutant ». Donc, la façon dont vous abordez cela est littéralement une feuille de papier vierge et l’esprit d’un débutant. C'est ainsi que vous avez abordé tout ce que vous avez créé. Je ne commence pas à sortir quelque chose et à dessiner comme un schéma, je ne fais pas ça. Cela ne m'arrive jamais comme ça. Je commence à écrire des mots. Ce n'est pas moi qui les écris, c'est l'informatique. Vous le savez peut-être, et je suis sûr que vous recevez mes monologues. Avez-vous reçu mes monologues l'un ou l'autre ?
Richard : Oui.
Jesse : Oui.
Michael : Oui. Donc, les monologues, il y en a maintenant 200 et j'en envoie un chaque semaine. Ce sont ce qu'on pourrait appeler des poèmes d'écriture créative, donc j'écris un poème par semaine. Quand je dis « j'écris un poème par semaine », en réalité, je n'écris pas un poème par semaine, c'est plutôt « ça » qui écrit un poème par semaine. Je m'assieds sans idée préconçue et je me mets à écrire, littéralement sans aucune idée en tête. Je n'ai jamais élaboré de plan pour un monologue. Du genre : « Aujourd'hui, je vais écrire sur… » Jamais. Je me l'interdis. Je suis aussi curieux de ce qui va arriver que mon lecteur.
Nous avons donc environ dix mille personnes abonnées à nos monologues. Mais ce que vous découvrirez si vous prêtez vraiment attention aux monologues, c'est comment se produit la création. C'est une chose fascinante. C'est une chose fascinante. C'est donc ce que je fais depuis 40 ans.
Richard : J'adore. Je peux imaginer — en vous connaissant un peu mieux — que nous n'aurons que 45 minutes par heure pour aborder ce sujet. Vous savez, je sais que vous pourriez en parler pendant les cinq prochaines années. Juste ce point, car il est crucial. Et avant d'aller plus loin, je voudrais peut-être aborder, même si vous n'aimez probablement pas que je dise ça, l'idée du rêve, pour que chacun comprenne qu'il est normal d'avoir un objectif aussi ambitieux que celui d'éradiquer la faim dans le monde. Vous voyez ce que je veux dire ? Certains pensent : « Oh, les rêves, c'est forcément : je vais fabriquer et vendre ce gadget, gagner assez d'argent pour payer la maison de ma famille… » Ce n'est pas ça, un rêve.
Michael : Non, ce sont des objectifs.
Richard: Ouais, ce n'est pas un rêve. Alors, qu'est-ce qu'il y a juste dans un
Michael : Bien sûr que oui.
Richard : Tout le monde veut un hack, un truc en trois ans et cinq minutes, genre, comment sauraient-ils qu'ils commencent à s'engager sur la voie du vrai sérieux...?
Michael : Comment sait-on qu'on est amoureux ?
Richard : Ouais, tu fais comme mon père quand je lui disais : « Comment je vais savoir quand j'ai accordé ma guitare ? » « Tu le sauras quand tu joueras, quand tu auras accordé la guitare. » Tu leur dis, moi aussi je n'ai jamais compris ce truc.
Michael : Exactement la même chose. Notre rêve en 1977, quand j'ai créé la société Michael Thomas — j'étais Michael, il était Thomas —, était de devenir la toute première entreprise de coaching d'entreprise au monde. Nous avons inventé le coaching d'entreprise.
C'est une chose extraordinaire à dire et les gens disent : « Oh, allez. Vous n’auriez pas pu inventer le coaching d’affaires. C'est comme une réalité d'un virgule trois milliards de dollars aujourd'hui. Nous avons inventé le coaching pour petites entreprises. Et lorsque nous avons décidé de le faire, c'est parce que j'avais travaillé par accident avec des propriétaires de petites entreprises. Mon beau-frère possédait une agence de publicité et il avait un problème avec l'un de ses clients, et il m'a demandé si j'allais parler à son client d'un problème qu'il avait : convertir des prospects en ventes.
Et j'ai dit à mon
Parce que c'est tout ce qui doit se passer au front. C'est ainsi que vous convertissez le prospect en première référence, et ce que nous appelons une vente. La question est donc de savoir quelle est la première référence ? Et il est déjà perdu. Il a dit : « Attendez une seconde. » J'ai dit : « Non, laissez-moi vous expliquer. Le problème est que vous n’avez pas de système de vente parce que vous ne comprenez pas l’histoire. Et l'histoire, c'est le jeu de balle. Il a dit : « Eh bien, savez-vous comment écrire cette histoire ? » J'ai dit : « Bien sûr. » Il a dit : « Veux-tu l'écrire pour moi ? J'ai dit : « Bien sûr. » Il a dit qu'Ace trouverait quoi me payer, Ace viendrait me chercher, je lui en parlerais, et ensuite il reviendrait vers toi. Je te verrai bientôt, Bob. Et c'était la fin de la conversation.
Ace est venu me chercher et m'a dit : « Que s'est-il passé ? J'ai dit : « Il vient de m'embaucher. » « Il vient de vous embaucher ? Comment?' J'ai dit : « Eh bien, je lui ai dit de régler son problème. » Il a déclaré: "Mais vous m'avez dit que vous ne pouviez pas résoudre son problème parce que vous ne connaissez rien aux affaires, vous ne savez rien de ses hommes privés." "Eh bien, c'est toujours vrai. Non, mais c'est très facile à apprendre. Ce n'est pas la connaissance du produit qui est critique. Je l'ai appris en cinq secondes environ, en lui posant une question. Ce qui manque, c'est la façon dont nous disons cela au consommateur, et tout ce qu'il a à faire, c'est de l'écrire.
C'était donc le début du deuxième, du troisième, du quatrième, du cinquième, du six. Et je découvre soudain le
Richard : Je suis désolé, Ace, je m'excuse.
Et nous avons démarré une entreprise pour faire exactement cela, et c'était le début de notre conversation avec Tom sur un rêve, une vision, un but et une mission. Nous n'avons pas commencé à faire ce que je savais faire. Nous avons commencé par nous demander quel était le but ultime ici. Et nous avons découvert notre rêve. Mon rêve à l'époque, mon rêve est toujours de transformer l'état des petites entreprises dans le monde entier. Quiconque m'écoute en ce moment peut immédiatement écrire cela et dire « OK, transformer l'état de _________ dans le monde entier. C'est le secteur dans lequel je travaille. » Vous me suivez. C'est aussi facile d'avoir un rêve. Mais comprenez, j'étais vraiment sérieux à ce sujet. Vous comprenez, c'était le travail de toute une vie. C'était ma vocation. Cela m'est venu à l'âge de 38 ans. Je ne suis pas parti en voyage pour faire ce que je n'avais pas prévu de faire. Vous me suivez ? Devenir entrepreneur, ce n'était même pas dans mon esprit. Je discutais juste avec Bob. C'est juste apparu. C'est ce qui se passe quand je dis que cela vient à vous, et cela vient à vous. Si vous êtes éveillé, vous comprenez, j'étais éveillé dans cette conversation avec Bob, tout mon être était dans cette conversation avec Bob.
Jesse : Et tu as visiblement terminé avec un esprit de débutant. C'était inné.
Michael: Je n'en savais rien. C'est comme ça que j'ai tout commencé. Je n'en sais rien. « Et alors ? - il dit que c'est une bénédiction. Mieux vaut que vous n'en sachiez rien, car si vous le faites, cela façonne immédiatement le début de votre entreprise, et cela le façonne d'une manière qui ne rapportera jamais grand-chose, vous avez de la chance, vous comprenez ? Ce n'est pas par hasard que je me suis présenté chez Bob. C’était quelque chose de complètement différent que je pourrais appeler un destin. Cela a été l'œuvre de ma vie. Je pourrais appeler ça le destin. Nous en avons vendu des millions, des millions, des millions.
Richard: Une des choses qui sont, je veux dire, je pourrais vous en parler pendant des jours, c'est comme essayer de passer à deux autres choses rapides. Mais merci beaucoup, nous allons évidemment donner aux gens une chance de mieux vous connaître et de savoir où ils devraient aller pour en savoir plus sur ce que vous faites ces jours-ci. Nous allons donc certainement en parler avant que ce soit terminé. L'une des choses que je vous entends mentionner tout le temps est, vous savez, comme Jesse l'a souligné : travaillez sur votre entreprise, pas dans votre entreprise. Et l'un des ingrédients de cela, basé sur vos livres, que j'ai lu et que j'ai communiqué avec vous également, vient de votre autre phrase : « Comment passer d'une entreprise d'un seul à une entreprise de 1000 XNUMX personnes. Et donc, décomposons-le en quelque chose, ce n'est pas si simple mais essayons. Votre première embauche, votre première embauche, votre entreprise de celle vous entrez dans une entreprise de deux. Dans la plupart des cas, et je sais que c'est un peu différent avec
Michael : Les deux sont vrais. C'est universel. Tout commence par cette histoire. Dans notre cas, nous avons raconté une histoire, et nous l'avons racontée lors de notre première embauche chez Michael Thomas Corporation. Notre première embauche consistait à expliquer qui nous étions et ce que nous faisions. J'ai donc donné cette explication, elle était préparée et je l'avais mémorisée. En fait, je n'avais pas vraiment besoin de la mémoriser, car je l'avais inventée, créée, et je la répétais chaque jour. Je disais à chaque fois que j'appelais un petit entrepreneur : « Je suis Michael Gerber, vous ne me connaissez peut-être pas, mais je suis le fondateur de Michael Thomas Corporation, et nous allons changer votre vie. Écoutez-moi bien. Cela ne prendra que deux minutes, mais en deux minutes, je vous le promets, je vais complètement changer votre vie. Je vais simplement vous demander de prendre votre agenda et de trouver une date libre pour que vous puissiez assister au séminaire de développement commercial le plus important auquel vous ayez jamais participé. » Ça s'appelle « Les principales frustrations dans une petite entreprise en pleine croissance et comment les surmonter ». Ça dure trois heures. Je vais vous l'annoncer. Si vous n'êtes pas convaincu, vous partirez au bout de dix minutes. Si vous l'êtes, et 99 % des participants sont captivés à la fin du séminaire, alors c'est terminé. Vous comprendrez pourquoi cet appel était le plus important de votre vie et de votre entreprise. Alors, rendez-vous dans votre agenda !
Richard : C'est magnifique. Je vois aussi le lien avec le rêve, car si vous avez un rêve et que des personnes plus sages que vous le nourrissent, il est désormais plus facile pour vos employés d'adhérer à ce grand rêve, car cela paraît évident avec le recul. Mais si c'est parce que…
Michael : Google a commencé dans un petit bureau situé au-dessus d'un glacier à Palo Alto. Leurs premiers bureaux étaient une minuscule pièce au-dessus d'un glacier. Google a donc débuté dans un glacier. Imaginez : Google, l'une des entreprises les plus riches du monde, si ce n'est la plus riche, a été fondée par deux personnes au-dessus d'un glacier. Mais à l'origine de tout cela, il y avait un rêve : celui de fournir à tous les êtres humains les informations les plus importantes sur tous les sujets.
Jesse : Ce qui est drôle, c'est que je me souviens du jour où Google a été lancé. Tu te souviens du jour où il a été mis en ligne ? Je me souviens l'avoir vu. Ce n'est peut-être pas la date exacte, mais c'était l'antithèse de tous les autres moteurs de recherche. Les autres moteurs étaient surchargés d'informations, c'était confus et confus. Google, lui, c'était une page blanche, comme un débutant qui se demande : « Quel est votre rêve ? » Il suffisait de taper ce qu'on cherchait dans cette petite case. Et on vous renvoyait les résultats les plus pertinents. Tout le monde s'en moquait. Ils se moquaient beaucoup. « Regardez-moi cette horreur ! » Mais ce « Pourquoi ? » était tellement important, et ils sont restés fidèles à leur concept.
Michael : Tu as tout compris. Tu as tout compris. L'histoire est primordiale. Alors, comprends bien ce que je veux dire : l'histoire est essentielle. Ce n'est pas juste un élément parmi d'autres. Ce n'est pas une pièce du puzzle du développement commercial. C'est le cœur même du projet.
Richard : Et voici la suite de cette histoire.
Michael : Ça motive tout.
Richard : Oui. Donc maintenant je comprends, pour revenir à la question de votre première recrue, quand vous dites que c'est à la fois sa première recrue et quelqu'un d'autre, il doit s'agir de quelqu'un qui puisse continuer à raconter l'histoire d'une manière légèrement différente, d'un point de vue commercial.
Michael : On a trouvé notre première réceptionniste. On a passé une annonce dans le journal, on a recruté, on a invité les candidats à un séminaire d'embauche, et ce premier séminaire pour un poste de réceptionniste réunissait environ 42 femmes et quelques hommes. Tous présents. Du coup, on s'adressait à 42 personnes, on ne racontait pas son histoire à un candidat assis derrière un bureau, en train de lire son CV. Je me fichais des CV. Ce qui m'importait, c'était le nôtre. Elle n'était pas là pour se présenter. Elle était là pour en savoir plus sur moi. Alors, qui êtes-vous, que faites-vous, pourquoi est-ce important et pourquoi devriez-vous consacrer les 30 prochaines minutes de votre vie à m'écouter ? Vous me suivez ? C'est comme ça qu'on a trouvé notre première réceptionniste. Elle faisait partie des 42. Ensuite, Tom et moi avons interviewé chacun d'eux. À la fin des 30 minutes, on leur disait : « Si ça vous passionne vraiment, dites oui. » Sinon, nous vous remercions d'être venus. Prenez soin de vous. Vous connaissez notre histoire. Je suis sûr que vous l'entendrez à nouveau, car nous serons partout. Et tant de personnes ont levé la main, tandis que les autres se sont éclipsées. Parmi ceux qui ont levé la main, il y avait ceux qui disaient : « Nous faisons cela depuis 40 ans. »
Richard : Je crois que Paizo t'a volé quelque chose. Tu sais qu'il t'a pris… Je ne connais pas le montant exact, mais c'est entre trois et cinq mille dollars. Ils te paieront pour que tu ne travailles pas pour lui. Si tu avances suffisamment dans le processus, ils te paieront littéralement pour que tu ne travailles pas pour eux, car ils savent que tu ne crois pas à cette histoire si tu acceptes cet argent.
Michael : Oui, oui. Et bien sûr, vous comprenez mon point de vue. Ce que je veux dire, c'est que l'histoire est primordiale. C'est fondamental, et ce n'est pas du jargon marketing. Vous comprenez, ce n'est pas du discours de vente. C'est un discours de prise de conscience. C'est dire à quel point nous étions investis dans le Programme de développement commercial Michael Thomas, dans l'entreprise Michael Thomas Corporation. C'est dire à quel point nous étions investis dans la transformation de la situation des petites entreprises à l'échelle mondiale. Vous comprenez ? La réalité économique mondiale repose sur les petites entreprises. Et les petites entreprises en souffrent énormément. En 2010, 497 000 entreprises ont été créées et 593 000 ont fait faillite la même année. Si vous analysez ce chiffre, vous constaterez qu'il reste le même : il y a toujours plus d'échecs que de créations d'entreprises. Et 99 % des entreprises créées échouent. Alors pourquoi ? Je dis simplement qu'elles n'ont pas d'histoire. Vous me suivez ? Ils n'ont pas d'histoire.
Richard : Cela m'amène à plusieurs points. Notamment, il nous faut absolument faire revenir Michael. Non pas que ce soit terminé, mais son retour est indispensable car, en tant que conteur moi-même, je me sens obligé d'aider ces entrepreneurs (vous m'avez entendu en parler lors de notre conversation en ligne, je tiens d'ailleurs mon téléphone à la main). L'opportunité est aussi l'obstacle. Tous ces autres conteurs essaient de percer sur Facebook, Instagram et autres plateformes.
Michael : Mais ce sont des histoires terribles.
Richard : Bien sûr. Oui, la plupart le sont. Non, je suis tout à fait d'accord. C'est pourquoi j'ai dit que nous y retournerions un jour. Mais j'ai une question à vous poser à ce sujet.
Michael : Permettez-moi de conclure sur ce point.
Richard : OK.
Michael : Il y a des histoires terribles parce qu'elles sont inventées pour vendre. Elles ne sont pas faites pour être vraies, les gens n'y croient pas, vous comprenez ? Ils n'y croient pas. Steve Jobs, lui, y croyait. Il a raconté son histoire lors du premier Super Bowl, la première publicité d'Apple, vous vous souvenez ? C'était David contre Goliath. IBM contre Apple. La toute petite Apple. Tout le monde a adoré cette histoire. Quelle force ! Elle est restée à jamais gravée dans l'histoire d'Apple. Et je dirais même jusqu'au départ de Steve Jobs.
Richard : Je suis d'accord, même si je suis un grand fan d'Apple. Tout a changé depuis. Mais c'est une autre histoire. Alors voilà une question. Ils ont travaillé dur pour réaliser leur rêve, ils ont leur raison d'être, ils connaissent leur histoire. Du coup, quand ils rencontrent des obstacles, ils ne les perçoivent même pas toujours comme tels ; ce sont plutôt des petits cahots temporaires, des obstacles comme des œillères. Ils sont là, disons que le terme « barrières » n'est pas tout à fait approprié, mais plutôt comme des œillères pour le cheval, vous voyez ? Parce qu'ils sont extrêmement concentrés. Et maintenant qu'ils ont commencé, ils ont embauché leur premier collaborateur, quelqu'un qui va raconter leur histoire. Parfait ! Et je suppose que tous leurs futurs collaborateurs auront la même mission.
Michael : Ils peuvent raconter une histoire, mais plus important encore, ils incarnent l'histoire.
Richard: Parfait. Alors c'est parfait. Alors et maintenant, tout d'un coup, peut-être que cette entreprise se retrouve à stagner à un moment donné parce que, comme vous l'avez dit, vos entreprises évoluent avec le temps et cela se crée en quelque sorte avec vous, on dirait que c'est un peu un
Michael : Tout d'abord, vous parlez d'une hypothèse qui n'existe pas. Nous leur assurons que l'entreprise dont nous parlons, qui a atteint un certain niveau de développement, a une histoire. Qu'elle a accompli ce travail. Qu'elle a trouvé son rêve, mais vous avez omis de mentionner qu'elle a trouvé sa vision, sa raison d'être, sa mission, et qu'elle s'est ensuite attelée à la tâche, à savoir l'organisation de son système de gestion des commandes clients, afin de générer un impact positif profond, un impact qui reflète véritablement son rêve, sa vision, sa raison d'être et sa mission.
Richard : Vous m'avez donné une réponse facile, donc si vous constatez que vous stagnez, retournez au début.
Michael : Avant tout, il faut toujours revenir au point de départ. Ce « tout premier pas » nous ramène toujours au commencement, et ce que l'on découvre, c'est que soit nous avons un système que nous n'utilisons pas, soit nous n'en avons pas et nous improvisons, ou encore… Il existe tout un ensemble d'autres possibilités. Mais il faut bien comprendre qu'il y a une méthode pour tout cela. Ce que nous avons appris au cours de ces plus de quarante années, c'est qu'il existe une méthode, et cette méthode est une véritable religion. Je veux dire, on croit en cette méthode que nous appelons le « Noble Chemin Octuple ».
Jesse: En parlant de ça, laissons-vous le reste de ce temps, commençons par New Beginnings qui arrive. Nous avons environ
Michael : Formidable, merci. On s'est rendu compte que pour mon 80e anniversaire, Dahlia fête toujours mes anniversaires de façon extravagante. Je crois qu'on a réuni environ 70 000 personnes en ligne pour mon 80e anniversaire. On en avait environ 220 en direct. Et Dahlia m'a convaincu de prendre la parole ; elle m'a dit que c'était une conférence, et c'en était une. Je connaissais le milieu et l'endroit.
Alors j'y suis allé et je me suis levé pour parler, et j'ai fait mon
Richard : Il y a quelque chose de louche, quelque chose d'étrange ici.
Michael: Mais lors de cet anniversaire, nous avons pris l'engagement d'avoir beaucoup de temps et de créer ce que nous avons créé alors que c'est spectaculaire et que cela transforme véritablement la vie de millions de propriétaires de petites entreprises à travers le monde. Aujourd’hui, dans 145 pays, nous n’y sommes pas vraiment parvenus. Nous l'avons fait pour les particuliers, mais nous ne l'avons pas fait pour le monde des petites entreprises, ce que j'ai décidé de faire en dix-neuf ans.
Comprenez maintenant que lorsque je parle de nouveaux entrepreneurs, je veux dire toute personne qui est encline à démarrer une petite entreprise ou qui a déjà démarré une petite entreprise. Enclins à démarrer une petite entreprise — pour une raison quelconque, ils ont pensé créer une petite entreprise ou ont déjà démarré une petite entreprise et se retrouvent coincés comme vous l'avez décrit plus tôt.
Comment impliquer ces personnes dans le processus ? Eh bien, nous avons créé l'Octuple Chemin pour y parvenir, et nous l'avons appelé « D'une entreprise composée d'un seul à une entreprise de 1000 1000 personnes. L'évolution d'une entreprise ». Car en réalité, chaque emploi sur la planète est une entreprise en devenir. Si j'étais un peintre peignant la maison, ce travail est une entreprise en attente de réalisation. Si j'étais un promeneur de chiens, c'est-à-dire que je gagne ma vie en promenant les chiens de quelqu'un, et il y a beaucoup de gens qui font ça, et vous ne le croiriez pas, c'est un business d'un milliard de dollars aujourd'hui. Pensez-y. Une entreprise d'un milliard de dollars qui promène aujourd'hui des chiens. Nous avons donc dû dresser une liste de tous les emplois de la planète. Et puis invitez chaque être humain de la planète à transformer sa vie en éveillant le nouvel entrepreneur en lui pour transformer la vie de tous les autres. Et pour ce faire, il faut créer une entreprise composée d'une seule personne et la faire croître jusqu'à en faire une entreprise de XNUMX personnes, et cela s'appuie sur ce que je viens de dire à propos de l'Octuple Sentier. Et cela commence en ligne, et c'est très simple :
- j'ai un rêve
- j'ai une vision
- J'ai un but
- j'ai une mission
- j'ai un travail
- j'ai une pratique
- j'ai une entreprise
- J'ai une entreprise.
Et le processus en ligne pour y parvenir. Donc radicalement, c'est une série de séances. Une par semaine 52 séances par an. Toutes les séances vidéo dispensées par un professeur radical. Et ce professeur radical est cet enfant dont je parlais. Une enfant spectaculaire, une personne spectaculaire qui s'investit vraiment dans notre histoire, puis dans l'histoire de la vie de chaque élève qui nous appelle et qui apprend et livre notre scénario. Pour comprendre notre scénario, c'est le scénario pour découvrir votre rêve. Étape 1, étape 2, étape 3, étape 4, étape 6, 7, 8 pour découvrir votre vision. Étape 1, étape 2 à 8 : découvrir votre objectif, votre rêve, le grand résultat que vous comptez produire. Donc, si je devais vous dire, qu'est-ce que l'excellent résultat que vous comptez produire grâce à l'entreprise que vous avez ? Vous devrez aller à l'intérieur et trouver cela et où trouveriez-vous que vous trouveriez à deux endroits : un à l'intérieur de vous, ce à quoi vous êtes appelé à faire et à l'extérieur de vous lorsque vous pensez à votre client le plus important. Et lorsque vous pensez à votre client le plus important, vous devez comprendre ce qui l’empêche d’être ce à quoi elle est véritablement appelée. Ce qui manque dans cette photo.
Alors Radical You, c'est une réalité époustouflante qui a été lancée le 4 mars, jour de l'anniversaire de ma femme, 2018. Et nous n'avons pas encore commencé à y inscrire des gens. Nous n'avons que 100 étudiants fidèles aujourd'hui, mais lorsque nous aurons terminé, dans cinq ans, il y aura 5 millions d'étudiants qui apprendront à grandir, à grandir, à grandir, à être dans leur zone de confort. Ici, je serai dans leur zone de confort et sur ce qui les fait se sentir bien dans leur peau au point où il y a quelqu'un qu'ils n'ont jamais rencontré auparavant. Et la beauté de tout cela, c’est que tout le monde peut se le permettre. Cours de la salle Dreaming pendant un an. Notre école de développement entrepreneurial ne coûte que 479 $ et 40 cents pour une année entière de scolarité.
Richard : J'adore ! Nous arrivons à la fin de la journée, et le site que votre charmante épouse m'a indiqué pour que les gens puissent en savoir plus s'appelle Radical You. Il suffit d'y accéder via u/invite, et je ne me trompe pas complètement. Il y a un processus que vous suivrez, j'en suis sûr, et qui leur permettra d'en apprendre davantage sur vous. Mais merci infiniment pour votre temps, votre sagesse et même pour votre explication finale : il y a de la noblesse dans chaque métier, et on peut accomplir de grandes choses.
Jesse : Génial ! Merci beaucoup à Michael Gerber d'être avec nous. C'est vraiment très apprécié.
Michael : Merci Jesse, merci Rich.
