Créer un magasin de marchandises imprimées à la demande

Nous avons discuté avec Wes Taylor de Printful pour vous expliquer comment vendre des produits personnalisés, imprimés et expédiés à la demande, sous votre propre marque.

Transcription

Jesse : Que se passe-t-il, Richard ?

Richard : Que se passe-t-il, Jesse ?

Jesse : Oui, c'est super. Je suis vraiment enthousiaste à l'idée d'accueillir notre invité aujourd'hui, car cette émission s'adresse particulièrement aux personnes qui ont déjà une petite idée de projet en tête. C'est l'occasion idéale pour elles.

Richard : Oui, on parle beaucoup de comment figurer sur le flux Google Shopping et, si vous avez un produit, des choses à faire en matière de référencement (SEO). On a abordé tellement de sujets, mais on n'a jamais vraiment traité le cas de quelqu'un qui a simplement une idée ou qui a peut-être une communauté et qui veut commercialiser un produit, mais sans avoir de stock. Que faire dans ce cas ? C'est pourquoi nous voulons aborder spécifiquement ce que nous appelons le « service d'impression à la demande » et certaines des possibilités offertes par ce service.

Jesse : Oui, c'est génial. Alors, accueillons notre invité, Wes Taylor de Printful. Comment ça va, Wes ?

Wes : Salut, pas mal. Merci de m'avoir invité.

Richard : Merci d'être venu, c'était un voyage amusant de Los Angeles à San Diego.

Wes : Exactement.

Richard : Ce sont vraiment les pires endroits à visiter. Merci d'être venu.

Wes : Oui, j'adore vraiment ce que ça donne ici.

Jesse : Ouais, génial. On en a déjà parlé un peu avant le podcast, alors, selon toi, pourquoi l’impression à la demande ?

Nous s: Oh, donc l'impression à la demande est à peu près un no-brainer si vous me le demandez. C'est juste un très bon moyen si vous êtes très esprit d'entreprise, vous avez des idées, vous avez ce cœur d'entrepreneur, mais parfois vous n'avez pas nécessairement la capacité financière de vous lancer dans l'aventure et d'acheter beaucoup de stocks et tout ça pour vos idées. Ainsi, l'impression à la demande vous permet de démarrer une entreprise ou de démarrer un magasin de produits dérivés avec peu ou pas de frais, en particulier avec Printful. Alors oui, cela vous permet de tester le marché, de n'en faire qu'un seul. C'est donc une très bonne opportunité de tester votre marché et de démarrer par vous-même.

Jesse : Bien sûr. Alors, au cas où certains auraient perdu la notion d’impression à la demande et de boutique de produits dérivés : de quoi parle-t-on exactement ? Quels types de produits Printful permet-il de vendre ?

Nous s: Bien sûr. Ainsi, avec Printful, nous disposons d’un très large catalogue de produits. Ils vont des vêtements aux évaluateurs. Ainsi, vous pouvez désormais fabriquer des étuis pour téléphones portables, des fourre-tout, nous avons des coussins pour votre canapé, que vous pouvez également avoir à l'extérieur. Donc c'est une bonne chose pour toi, ouais. Et puis nous avons aussi le traditionnel tee-shirts, débardeurs, sweats à capuche. Nous avons des leggings, des maillots de bain, des serviettes de plage. C'est fou.

Richard: Alors, le commerçant doit-il choisir quels indices ou peut-il, par exemple, avoir un client, choisir un exemple spécifique. Nous avons un client avec qui nous allons construire un magasin, c'est un auteur, l'une des choses qu'il dit dans le titre de son livre est "Quel est ton quoi ?", et il envisageait de faire un T-shirt avec ça. Avez-vous utilisé cela comme exemple. Doit-il choisir les quatre biais avec ce logo ou cette scène va continuer ou est-il possible à l'un de ses clients de le mettre sur tout ce qu'il veut, ou est-ce l'un ou l'autre ?

Wes : Bien sûr. Du point de vue du propriétaire de la boutique, c'est-à-dire l'auteur dans ce cas précis, il choisit le t-shirt sur lequel il souhaite imprimer, ainsi que les couleurs. Nous proposons une très large gamme de produits, des modèles classiques Gilden aux t-shirts Bellah Canvas plus modernes, avec une coupe ajustée. En fonction de votre clientèle cible, vous pouvez trouver le produit idéal. C'est un avantage du dropshipping : vous pouvez tester différentes options. Vous pouvez par exemple proposer un t-shirt classique ample et un t-shirt ajusté moderne pour voir lequel plaît le plus. Cela permet également à vos clients de choisir entre un t-shirt bleu ample et un t-shirt plus près du corps. De plus, ils ont le choix entre différents mélanges de tissus. Ils ont donc de nombreuses possibilités. Nous proposons également des échantillons pour qu'ils puissent tester et choisir le produit qui leur convient.

Richard : Donc, ils entrent une sorte de code pour pouvoir dire : « Je veux essayer ces quatre choses, entrer un code et obtenir une sorte de tarif réduit ? »

Wes : Oui. Eh bien, c'est encore plus simple que ça : vous avez votre compte personnel, il y a un bouton qui dit « nouvelle commande », vous cliquez dessus, puis il y a une option qui dit « Échantillon », vous la sélectionnez et vous bénéficierez d'une réduction de 20 %.

Richard : Waouh, c'est génial ! En gros, quelqu'un regarde le débat, a une idée et se dit qu'il a grandi avec son enfant et qu'il aimerait organiser une réunion de famille. Il a la possibilité d'en acheter un ou 25. Y a-t-il un moyen de faire ça ?

Jesse : Ou achetez zéro.

Richard : Oui, c'est exact, ou du moins c'est un échantillon. Mais, en général, maintenant que vous avez prouvé son efficacité et qu'ils pourraient facilement en vendre 500, existe-t-il un système leur permettant de l'obtenir à un prix potentiellement réduit, sans avoir à faire leurs preuves ?

Nous s: Bien sûr. Eh bien, en général, le scénario idéal est qu'ils travailleraient avec Ecwid, par exemple, et que vous mettriez votre produit en vente là-bas, et c'est là que vous dirigeriez vos clients vers l'achat. Alors, prenons le débat par exemple comme vous l'avez mentionné, ou peut-être que quelque chose de très populaire vient de se produire dans cette émission de télévision ou lors d'un événement sportif et que le monde entier l'a vu et que tout le monde en parle, et donc vous créez votre produit pour cela, vous le placez vous le publiez sur votre boutique, vous tweetez le lien, vous le publiez où vous le souhaitez sur les réseaux sociaux, vous pouvez le faire sur Instagram et utiliser le « Acheter maintenant », afin de pouvoir le vendre de cette façon. Ouais. Et donc, vous ne payez rien hors ligne jusqu’à ce qu’un client l’achète. Donc, c'est plutôt ce qui est sympa là-bas. Et c’est ainsi que vous pouvez procéder. Mais disons que c'est quelque chose de très populaire, vous avez mentionné l'impression de 500 chemises. Donc, nous faisons tout de manière ponctuelle en utilisant la technologie appelée DTG — Direct to Garment, qui est juste un peu cette nouveauté cool, qui ressemble à une grosse imprimante à jet d'encre, si vous voulez, toutes les couleurs à la fois, ce qui la rend abordable. pour tout imprimer en une seule fois. Mais nous avons également la sérigraphie disponible chez Printful. Donc, dans ce cas, si vous savez, je fais un pop-up un magasin ou un salon et je veux avoir un inventaire en vrac, donc vous pouvez contacter Printful et nous pouvons vous proposer des prix un peu moins chers, pour faire de la sérigraphie pour un grand quart de bol, puis vous l'expédierons.

Jesse: J'ai compris. Donc, je veux dire la base T-shirt. Alors, allons-y, prenons les chiffres moyens ici, alors quelqu'un dit : « Très bien, j'ai ce dicton parfait pour ça. T-shirt, Je vais le faire sur Printful", vous savez, qu'est-ce que ça coûte normalement au commerçant pour ça T-shirt?

Nous s: Bien sûr. Nous avons donc une très large gamme de prix également avec nos tee-shirts, parce que cela dépend encore une fois du public cible que vous visez. Ainsi, notre chemise la moins chère coûte 8,95 $ et cela inclut l'impression dessus. Donc, c'est ce que c'est, et puis l'expédition s'ajoute à cela, ce que vous allez facturer à votre client pour avoir dit de ne pas vraiment s'inquiéter de cela. Mais oui, c'est comme ça, les prix sont toujours indiqués sur notre site, et cela inclut le coût d'exécution et d'impression également.

Jesse : Donc en gros, on dit que ça coûte entre 8 et 15 dollars.

Wes : Oui, bien sûr. Je dirais qu'un article de milieu de gamme coûte environ treize dollars. Oui. Ensuite, vous pouvez proposer des articles plus chers, des produits haut de gamme, que vous pouvez vendre plus cher car il s'agit d'un t-shirt premium, un produit de qualité supérieure. Vous avez donc de nombreuses options pour gérer le type de commerce ou de boutique de produits dérivés que vous souhaitez.

Jesse : D'accord. On a un peu passé rapidement sur la conception, mais pour reprendre l'exemple de Rich, Steve a un podcast où son livre s'appelle « What is your what? ». Si on a juste le texte « What is your what? », ou pour les auditeurs qui écoutent les infos ou les événements sportifs, est-ce qu'on peut simplement fournir le texte et le mettre en page sur Printful ? C'est bien ça, ou il faut faire appel à un graphiste ?

Wes : Eh bien, la réponse est oui. Vous avez donc encore une fois de nombreuses options. Tout dépend de votre niveau de compétence en design. Imaginons que vous n'ayez aucune compétence ni accès à aucun logiciel pour concevoir quoi que ce soit vous-même.

Jesse : Donc, tu n'as aucune compétence, aucun talent, rien (rires).

Wes : Vous avez compris le principe. Vous pouvez créer un design de texte très simple dans Printful et le publier directement sur votre boutique. Si vous avez juste un slogan, vous pouvez vous connecter à Printful, insérer le texte, le déplacer à votre guise, changer les couleurs et choisir la police. Nous proposons également des illustrations et des émoticônes pour ajouter des éléments mignons. Pour les fêtes de fin d'année qui approchent, nous avons ajouté des modèles de pulls moches. Vous pouvez donc maintenant créer le vôtre, par exemple un pull de Noël kitsch, si l'envie vous en prend. Voilà !

Richard : Vous avez donc aussi des éléments préfabriqués ?

Ouais, c'est vraiment génial. Donc, c'est un peu l'idée de base « Je ne peux rien faire d'autre », donc je peux le faire de cette façon. Et puis, nous avons des directives sur les fichiers d'impression sur notre site Web, quel que soit le produit, et vous pouvez les télécharger, les ouvrir dans Photoshop Illustrator, peu importe. Donc, si vous êtes un concepteur et que vous avez peu de compétences, vous pouvez faire tout cela vous-même, puis charger simplement votre fichier dans Printful.

Jesse : Alors. OK, parfait. Donc, même si vous n’avez pas beaucoup de compétences, il y a une solution : si vous avez de l’expérience avec Photoshop ou si un de vos amis en a, votre design peut être un peu plus… disons, un peu plus sophistiqué.

Nous s: C'est vrai, bien sûr, et puis nous avons aussi un interne équipe de conception, donc même cela n'est qu'une autre façon de supprimer un obstacle, si vous avez l'idée, la motivation, le désir, mais que vous êtes tout simplement incapable de le faire vous-même, vous pouvez les contacter et leur demander de créer ce que vous voulez. tu veux.

Richard : Ce n'est pas un coût horaire par projet ?

Wes : Oui, il suffit de les contacter, car il y a beaucoup de choses à prendre en compte. Oui, c'est une question de temps, de complexité du projet, du nombre d'éléments souhaités, etc.

Richard : Mais c’est disponible et prêt à l’emploi ; n’importe qui peut arriver avec une idée et la mettre en œuvre. On peut faire des tests A/B. On peut même demander à quelqu’un de créer un design pour cinq dollars, et le résultat sera peut-être bon, peut-être pas.

Wes : Exactement.

Richard : Mais toutes ces options sont à leur disposition, jusqu'à l'embauche et les services professionnels. Avez-vous un graphiste ? Maintenant qu'ils savent ce qu'est l'impression à la demande, ils comprennent qu'ils n'ont pas besoin d'un stock important ni même d'une grande expérience en design. S'ils souhaitent collaborer avec quelqu'un, c'est possible. S'ils ont déjà un graphiste, il leur suffit de suivre les instructions concernant les fichiers de conception, notamment le type et la taille. Ensuite, je suppose que lorsqu'ils choisissent les produits, existe-t-il une maquette leur permettant de visualiser le rendu sur le t-shirt et de se décider avant de commander un échantillon ?

Wes : Oui, absolument. C'est un peu délicat, car… enfin, pas du tout, en fait, mais il faut juste garder à l'esprit que vous regardez un écran d'ordinateur et non un produit physique. Nous avons un générateur de maquettes qui vous montre le placement des éléments. Ce générateur est gratuit et, lorsque vous le synchronisez avec votre boutique, il transfère automatiquement les images de maquette. Vous n'avez donc même pas besoin de prendre vos propres photos de produits si vous ne le souhaitez pas, car cela peut coûter cher. Il existe donc cette option gratuite que vos clients verront. Nous pouvons même choisir des t-shirts déjà portés. Nous ajoutons des maquettes lifestyle : par exemple, nous avons un sac à dos que l'on peut vendre, avec des images de personnes le portant dans un contexte. Vous disposerez ainsi de belles photos lifestyle, générées avec vos images, pour vous donner un exemple. Mais oui, il faut toujours garder à l'esprit qu'il s'agit d'un écran d'ordinateur et non d'un produit réel.

Richard : Si on s'en tient à la règle des 80/20, 80 % de la taille est correcte, le concept général est là, même si la taille peut être légèrement différente de celle de la sangle du sac à dos – c'est une toute petite différence – mais vous aurez une idée assez précise, du genre : « Waouh, c'est beaucoup trop grand pour ce sac à dos, je vais le réduire un peu, ou alors c'est la taille parfaite. » Dans la plupart des cas, vous aurez une bonne idée avec cette méthode.

Wes : Oui, absolument. Et nous avons même un générateur de maquettes de chapeaux. C'est le même générateur, mais pour les chapeaux, il les crée pour qu'ils ressemblent à un fil. C'est le seul sur le marché ; aucun autre générateur de maquettes de chapeaux ne propose un rendu qui ressemble à du pain. C'est vraiment impressionnant et gratuit.

Richard : Alors, ces services existent depuis un certain temps, l'impression à la demande. Franchement, je ne me souviens même plus de certains noms, mais je suis sûr que vous avez des concurrents. Pourquoi Printful ? Qu'est-ce qui rend Printful unique ? J'ai entendu dire que vous proposez d'autres services. Qu'est-ce qui fait la différence ? Pourquoi les gens devraient-ils choisir Printful, outre l'intégration facile avec Ecwid ? C'est d'ailleurs en partie pour cela que nous avons développé un concept ultra-simple : la création rapide et facile d'une boutique Ecwid, puis la connexion entre les deux. Les clients n'ont même pas besoin d'images de produits, ni de stock. En fait, un minimum d'effort suffit, juste une idée créative et l'envie d'essayer. On dirait que vous avez d'autres atouts. Qu'est-ce qui rend Printful si spécial ?

Nous s: Ouais, absolument. Je pense donc que la chose la plus importante qui nous distingue des autres entreprises d’impression à la demande est notre qualité. Nous travaillons très dur pour cela et avec un contrôle qualité uniforme, nous effectuons toujours des tonnes de tests sur tous les produits que nous avions. Nous effectuons des tonnes et des tonnes de tests pour nous assurer que nous serons en mesure de proposer un produit qui aura une bonne impression. Une autre chose importante qui a à voir avec notre qualité est que nous faisons tout en interne. Ainsi, pour certaines autres sociétés d’impression à la demande, vous devrez choisir le fournisseur ou le fabricant que vous souhaitez utiliser au sein des sociétés d’impression à la demande. Ainsi, une chemise peut provenir du Michigan et la suivante peut provenir de cet autre magasin ailleurs. Alors, nous faisons tout ça en casa, nous avons donc actuellement trois sites : Los Angeles, Charlotte en Caroline du Nord, puis Riga, en Lettonie. Donc, c'est vraiment cool, parce que disons que vous avez un client en Angleterre et qu'il achète quelque chose chez moi, donc nous pouvons maintenant faire un apprentissage depuis l'Europe et cela va réduire certains frais d'expédition et de douane, des choses comme ça.

Jesse : Ça avait l'air identique aussi.

Wes : Le rendu sera identique, car nous utilisons la même technologie, la même impression et les mêmes codes sur tous nos sites. Vous n'aurez donc pas à vous soucier de différences de qualité selon les sites, ce qui est un avantage considérable. Nous sommes devenus une solution idéale pour les entreprises, qu'elles soient en phase de démarrage ou déjà établies. Par exemple, si vous êtes auteur et que vous gérez vous-même l'expédition de vos livres, nous proposons également des services d'entreposage et de logistique. Vous vendez peut-être des livres ou des bijoux (nous ne les stockons pas), mais nous pouvons les entreposer pour vous. Vos produits restent synchronisés avec votre boutique Ecwid et, dès qu'un client les achète, l'information est automatiquement synchronisée avec Printful. Nous prélevons le produit dans votre stock et l'expédions pour vous. Et cela vous libère vraiment du temps pour commencer à écrire votre prochain livre ou à créer votre prochain produit, et vous permet de vous concentrer sur le marketing et tout ce que vous savez faire de mieux, ce qui vous a permis d'en arriver là où vous avez besoin de quelqu'un pour gérer la distribution. Vous pourrez ainsi passer à la vitesse supérieure et développer votre entreprise. C'est en grande partie ce qui distingue Printful de la concurrence.

Richard : J'adore ce petit plus. Ça permet de toucher des gens qui, au début de cette émission, disaient : « On va avoir cette conversation pour aider ceux qui n'ont peut-être pas encore de produit. » Mais ce que vous dites, c'est qu'ils pourraient aussi avoir un produit, n'est-ce pas ? Ils pourraient donc être en train de le tester, peut-être même d'utiliser ces t-shirts pour promouvoir un produit. Ils pourraient ainsi transformer les t-shirts en outil marketing, ce qui leur permettrait de financer leurs campagnes marketing.

Wes : Exactement. Nous avons beaucoup de clients qui vendent par exemple du matériel de fitness, et nous leur proposons des leggings, des pantalons de sport et d'autres vêtements. Ils peuvent ainsi diversifier leur gamme de produits actuelle, qui n'a rien à voir avec l'habillement, et générer des revenus supplémentaires. C'est un avantage considérable.

Jesse : Oui, c'est génial. Comme ça, ils n'ont pas besoin d'acheter toutes ces tailles différentes de leggings et de soutiens-gorge de sport, comme vous le faites ; quand on veut les imprimer, ils sont déjà prêts. C'est donc un moyen d'élargir une nouvelle gamme de produits sans avoir à acheter quoi que ce soit, et c'est ça que j'adore.

Nous s: Bien sûr, ouais. Et vous pouvez aussi le tester. Donc, c'est comme : "OK, super, les gens qui achètent cet équipement de gym ne sont pas intéressés par t-shirts et je le sais, parce que je n'ai pas dépensé d'argent, mais j'ai proposé et personne ne l'a acheté et c'est super. Donc oui, je n'ai pas perdu d'argent là-dessus. Alors, maintenant je sais qu'ils ne sont pas intéressés. C’est donc un très bon moyen de tester votre marché et votre public cible.

Jesse: Oui, j'ai pu voir beaucoup de gens, un peu comme Richie, qui ont peut-être un magasin existant, vendant un tas de produits, mais ils ont une marque et un logo. Eh bien, vous pouvez maintenant prendre ce logo, aller sur Printful, télécharger ce logo, l'essayer, vous savez, un chapeau, un T-shirt, un sac fourre-tout, toutes ces choses différentes, voyez ce qui se vend, et vous n'avez même pas besoin d'acheter l'échantillon. Vous pouvez simplement utiliser la maquette standard, vous savez, c'est vrai, maintenant vous avez peut-être cinq ou six produits différents. Vous voyez, s'ils vendent, vous en achetez un pour vous-même, vous savez, je veux en quelque sorte un chapeau de quelques marques différentes, donc, je pense que c'est une bonne façon de tester, que vous ajoutiez des revenus à une marque existante ou l'idée est simplement que vous n'avez pas de produit, vous voulez essentiellement démarrer un magasin de produits dérivés.

Wes : Oui, absolument.

Jesse : Bon, on a parlé de la création du produit et du fait que vous vous occupez de l’expédition. Maintenant, quand quelqu’un achète sur une boutique Ecwid, comment la commande est-elle transmise à Printful ?

Wes : Excellente question ! Ecwid et Printful sont partenaires et leurs API sont connectées. Tout est intégré, ce qui signifie qu'ils communiquent entre eux. Une fois Printful connecté, vous pouvez télécharger l'application depuis Ecwid, vous connecter à votre compte Printful et ajouter vos produits. Grâce à notre « générateur de produits », c'est d'une simplicité enfantine : ajouter un produit ne prend que deux minutes, voire moins ! C'est ultra rapide. Vous sélectionnez le produit souhaité, vous importez vos designs, et directement dans Printful, vous ajoutez la description, le titre, le prix, etc. Toutes ces informations sont synchronisées avec Ecwid. Et voilà, la connexion est établie, comme par magie ! Le client est alors redirigé vers votre boutique en ligne, et lorsqu'il clique sur « Passer commande », la commande est automatiquement transmise à Printful pour traitement.

Jesse: Donc c'est génial. Donc, maintenant vous le pouvez, vous gagnez essentiellement de l'argent pendant votre sommeil et il n'est pas nécessaire de couper et coller cette commande instantanément sur Printful et d'envoyer un e-mail, comme, vous venez de vendre, Printful, vous prenez l'argent et Printful l'expédie.

Wes : Exactement. Le principe, c'est de faire tout le travail préparatoire en amont, ce qui n'est même pas si compliqué, car le propriétaire du magasin configure tout à l'avance : le produit, les couleurs, le design, et ensuite tout est automatisé. L'avantage, c'est que vous pouvez ensuite vous concentrer sur le marketing, la création du prochain produit, tout ce qui va vraiment vous aider à vendre ce que vous venez de créer.

Jesse : Waouh ! Prenons un exemple : si les gens écoutent ce podcast, les World Series arrivent bientôt. Il pourrait y avoir un héros lors du match 3 (on ne le sait pas encore), et vous pourriez, par exemple, que le commentateur dise quelque chose, utiliser cette scène, créer un visuel sur Printful, le publier, le mettre en vente sur votre boutique et hop ! vous voilà sur Instagram, Twitter… ça pourrait devenir viral. Dès le lendemain matin, votre compte Printful serait crédité, grâce à l'impression de t-shirts, casquettes, etc.

Richard : Je veux dire, n'as-tu pas fait quelque chose de similaire ? Je crois qu'on en parlait tout à l'heure.

Wes : Exactement.

Richard : On n'a pas entendu toute l'histoire, mais je pense que c'était lié à quelque chose comme ça.

Wes : Oui, absolument. Il arrive assez souvent qu'un commerçant devienne viral, c'est assez courant. On se promène dans l'atelier et on se rend compte que tout est pareil. Ils impriment tous le même produit. C'est juste que les gens sont attentifs et qu'ils ont un marché de niche. Par exemple, il y a quelques années, lors des débats, on entendait plein de citations géniales et les gens étaient là, devant leur télé avec leur ordinateur portable, à créer des designs au fur et à mesure. Ils allaient se coucher après avoir créé leur produit, tweeté le générateur de maquettes et se réveillaient avec des centaines de milliers de dollars de profit, pour le simple coût du temps passé à le créer. Et même moi, si on parle des World Series, il y a une équipe sportive que j'aime bien. On était en lice pour le championnat national, alors j'ai créé un t-shirt au cas où on gagnerait. J'espérais ne pas porter malheur, je l'ai emporté au bar des sports, on a regardé le match, on a gagné, je l'ai enfilé vite fait, j'ai pris une photo (j'avais déjà tout préparé, je l'avais acheté en magasin), et j'ai quand même pris une photo de moi avec, je l'ai postée sur Twitter, Instagram et Facebook, et j'ai gagné environ 500 dollars ce soir-là. Tout ça pour un coût minime : j'avais utilisé ma commande d'échantillons pour imprimer les t-shirts, donc je les avais déjà. Bref, il faut un peu d'organisation et d'anticipation.

Richard : Alors, j'espère qu'ils n'ont pas vu que ces ventes ont eu lieu le lendemain, sinon tu aurais payé les boissons toute la nuit, pas vrai ? (rires) Genre : « C'est pour toi ce soir… »

Jesse : La vidéo, on te voit en train de boire un verre et de t'amuser, et tu as réussi à la lancer depuis ton téléphone. Je sais que tu t'étais préparé à l'avance, mais, tu sais, avec ton téléphone, en gros deux pouces, tu fais un live, tu tweets, tu publies la photo sur les réseaux sociaux et tu laisses faire.

Nous s: Oui, exactement, tout sur le pouce

Richard : Voilà un parfait exemple de ce débat sans fin : est-ce l'idée ou sa mise en œuvre qui pose problème ? Je sais qu'il y a un petit jeu de mots, mais avec Ecwid et Printful, c'est littéralement l'idée qui prime, car la mise en œuvre est d'une simplicité enfantine. Cela redonne tout son sens à l'idée, et il suffit de suivre ces étapes simples pour la mettre en œuvre. On aurait tout aussi bien pu prévoir une solution pérenne, pour parer à toute éventualité, en anticipant les imprévus.

Jesse : Pas un vrai fan là-bas (rires).

Richard : Vous savez, on parle d'un business, de se prémunir contre les risques, comme vous l'avez dit. Vous avez des options, c'est tout. Vous avez une idée. Vous voulez voir si elle a du potentiel, si elle peut se concrétiser. C'est très convaincant, il n'y a même pas de débat, c'est une évidence : pourquoi ne pas tenter le coup, même partiellement ? Y a-t-il des frais d'installation ou quels sont les autres coûts, à part l'abonnement mensuel minimum à Ecwid ?

Wes : Bien sûr. Avec Printful, le coût est quasiment le même que celui de votre temps passé. Les prix sont affichés sur le site web, je crois l'avoir mentionné. Le prix affiché est celui que vous paierez une fois la vente conclue. Printful ne nécessite aucun abonnement, ni frais d'inscription mensuels. C'est gratuit : la configuration de vos produits d'impression est gratuite, vous ne payez que ce que vous possédez réellement.

Richard: J'ai compris. Alors, faisons ce jeu hypothétique, nous en créons un ou Steve et il va avoir une chemise ou un chapeau ou quoi que ce soit, il définit le, encore une fois, inventant des chiffres, disons simplement que c'est 15 $ pour le coût du chemise qu'il a choisie, il en voulait une haut de gamme chemise. K'nex, PayPal ou autre, je suis sûr que vous vous connectez à un multiple, quoi qu'il se passe avec Ecwid, n'est-ce pas. Ils utilisent simplement ce qu'ils ont déjà configuré. Disons simplement que dans cet hypothétique PayPal, la commande passe, peut-être que les commandes pour que Steve fixe le prix ou que celui qui fixe le prix qu'il fait pourrait être de 25 dollars pour en faire 30 dollars, il peut en faire 50 dollars, s'il je voulais. Quelqu'un en a-t-il fait une quantité limitée ? Tu peux faire des chemises numérotées ? C'est moi, en tant que fan de sport, qui réfléchis à cela, comme s'il y avait un montant limité, du genre : "Oh, hé, il n'y en aura que 50".

Nous s: Bien sûr, ouais. Je veux dire, c'est un peu la beauté de tout cela, c'est que vous pouvez faire ça. Je veux dire, ce qui est bien avec l'impression à la demande, c'est que vous pouvez laisser quelque chose là pour toujours, mais du point de vue du marketing ce n'est peut-être pas nécessairement la meilleure idée, car les gens ont tendance à bouger davantage lorsqu'il y a un sentiment d'urgence. Donc, si vous leur faites savoir qu'il s'agit d'un produit limité, qu'il n'est là que pour ce mois-ci, vous ne pouvez l'obtenir que jusqu'à la fin de cette date et ensuite c'est fait, cela encouragera les gens à l'acheter. Donc, en ce qui concerne le marketing, c’est une décision intelligente avec laquelle vous pouvez jouer. Et bien sûr, si tout se passe bien, vous pourrez toujours le ramener l'année prochaine, quelques mois plus tard, si c'était peut-être quelque chose que vous mettiez sur un sweat-shirt. Eh bien, maintenant c'est l'été, alors peut-être que maintenant, quel que soit le design qui était populaire, il se dit : « Hé, maintenant, il est sur la plage maintenant. Surprendre! Vous ne pouvez l'obtenir que jusqu'en août.

Richard : Alors, pour comprendre rapidement le reste du système PayPal, prenons cet exemple : disons que vous vendez l’article à 30 $, dont 15 $ vous coûtent 15 $, et que vous prenez en charge les frais de port. Oublions un instant les frais de port. Si vous le vendez à 30 $, est-ce que PayPal vous débite instantanément de 15 $ et que l’argent est versé au vendeur ? Comment ça marche concrètement ?

Wes : Bien sûr. C'est une excellente question, beaucoup de gens se la posent. En fait, il y a deux transactions qui ont eu lieu quasiment en même temps. La première se fait entre vous et votre client et transite par Ecwid, selon la configuration que vous avez définie. C'est là que l'argent est encaissé : votre client vous paie 30 dollars pour le produit, et vous devez ensuite configurer votre système pour recevoir cet argent. Parallèlement, sur Printful, vous devez également configurer un mode de paiement par défaut afin que nous puissions vous facturer le tarif de base et que le traitement puisse démarrer automatiquement.

Richard : Carte de crédit enregistrée, car c'est cette carte.

Wes : Oui. Oui, vous pouvez payer par carte de crédit, carte de débit ou PayPal. Nous proposons également le portefeuille Printful, qui fonctionne comme une carte de débit prépayée : vous y chargez un certain montant et nous prélevons les fonds. Bref, plusieurs options s'offrent à vous.

Jesse : Alors, disons que c’est PayPal des deux côtés. Ça pourrait être plein d’autres choses, mais… Dans l’exemple de Steve, il facture 30 dollars, il est payé sur son compte un jour ou deux plus tard, et la commande vous est envoyée immédiatement, ou bien il y a un petit délai, ou bien l’API envoie la commande tout de suite ?

Wes : Oui, c'est immédiat, ça peut prendre 15 ou 30 minutes. En fait, c'est traité très rapidement. Si ça vous inquiète, surtout au début, vous vous dites : « Et si je reçois des commandes et que j'ai l'argent pour les payer ? », vous pouvez configurer Printful pour que l'approbation des commandes soit manuelle. La commande arrive, elle est enregistrée comme brouillon, et vous pouvez attendre. Le seul inconvénient, c'est que ça rallonge le délai de traitement. Mais ce n'est pas grave, il faut juste être transparent avec le client et lui donner une estimation correcte. Il y a toujours des solutions…

Richard : Et c'est un bon problème d'avoir un tel souci : se réveiller un matin avec 100 000 dollars de commandes. Ça peut toujours poser problème, mais c'est rassurant de se demander : « Est-ce que j'ai assez d'argent sur ma carte de crédit ? » Prenons un exemple hypothétique : quelqu'un a fait un carton, vous savez, il regarde un débat ou, littéralement, quelqu'un marque un home run aux World Series et il est dans une situation financière saine. Quel est le pire scénario possible ? Je ne pose pas souvent ce genre de question, mais imaginons qu'il ait vendu pour 100 000 dollars et qu'il n'ait que 10 000 dollars sur sa carte de crédit. Que faites-vous ? Vous le prévenez ? Vous lui dites qu'on ne peut pas expédier les commandes tant qu'il n'a pas récupéré la somme ? Comment ça se passe ?

Wes : Bien sûr. Donc, il se passe beaucoup de choses en même temps. Oui.

Richard : Mais c'est quelque chose dont quelqu'un rêvait, assis là, juste là, en se disant : « J'avais la même chose, je ne savais pas que c'était un génie stable ou quoi que ce soit d'autre. »

Wes : Bien sûr. Alors, une chose est sûre : imaginons que vous n'ayez pas les fonds nécessaires ou que la transaction ait échoué lors de son arrivée sur Printful. Mais supposons que vous ayez les fonds et que, malgré tout, un problème soit survenu, votre commande affichera un message du type « Commande échouée ». Pas de panique ! Votre client n'est pas au courant, tout est en ordre. Il vous suffit de respirer un bon coup, de vous assurer d'avoir les fonds, puis d'approuver manuellement la commande. Elle sera validée sans que votre client ne s'en aperçoive. Certains paniquent : « Un de nos clients pense que sa commande a échoué, il a reçu ce mail. » Eh bien non, pas du tout. Tout va bien. C'est mon conseil personnel, Wes, mais ne vous en préoccupez pas. PayPal propose désormais une option de paiement par carte bancaire. C'est une astuce vraiment ingénieuse que j'utilise moi-même. Je facture mes clients via PayPal : l'argent y est transféré et, grâce à la configuration, il est débité de ma carte de crédit PayPal. Dès que les fonds sont disponibles, je rembourse ma carte de crédit PayPal avec. Tant que vous utilisez ce système, vous évitez les problèmes. Si vous vous lancez dans des transactions complexes et que vous vous dites : « Bien sûr, payez avec ma carte de crédit PayPal », vous risquez d'en rencontrer. Donc, si vous restez fidèle à ce genre de système, c'est une bonne option à envisager. Précisons que ce sont des conseils personnels, donnés à titre officieux par Wes.

Jesse : PayPal n'a pas sponsorisé ça (rires).

Wes : Et je dis simplement que c'est une bonne option que j'ai personnellement trouvée.

Richard : En fait, ce que j'essayais de dire, c'est que c'est un luxe d'avoir un tel problème, car le seul souci potentiel est : « Puis-je avancer les fonds un instant ? J'ai plein de commandes qui affluent. Je n'ai pas eu à acheter de produits. Je n'ai pas eu à me soucier de la logistique. Printful s'occupe de tout. » Le pire qui puisse vous arriver, c'est de devoir avancer les fonds, le temps que l'argent soit crédité sur votre compte pendant un jour ou deux.

Wes : Oui, exactement, c'est génial.

Jesse : Alors, Wes, vous voyez probablement beaucoup de ces différents magasins ici et beaucoup de, je veux dire, avez-vous de bonnes histoires à propos d'autres clients qui ont connu un succès fulgurant ou, vous savez, quelque chose que vous pouvez partager ?

Wes : Bien sûr, bien sûr. Je ne peux pas vraiment dire que le principal avantage de Printful est que nous sommes une solution en marque blanche. Vos clients ne sauront jamais que vous utilisez Printful. Nous n'apposons notre logo nulle part, ce qui est un autre atout par rapport à certains de nos concurrents. Vos clients ne verront donc que le nom de votre boutique. C'est pourquoi je ne peux pas citer de clients, mais certains ont accordé des interviews à notre blog. Nous avons également une section clients sur notre page, n'hésitez pas à la consulter. Il existe de très belles réussites de personnes qui ont trouvé leur niche et c'est là que réside toujours le véritable succès : savoir à qui l'on vend, connaître les centres d'intérêt de cette clientèle, surtout avec l'engouement actuel pour la culture populaire. Si vous proposez un produit qui intéresse votre public, vous pouvez le lui vendre et il l'achètera, car vous vous adressez directement à lui. Lui et ses amis vont l'adorer. C'est tout simplement la clé du succès, quel que soit le domaine.

Jesse: J'imagine donc les gens qui ont déjà 100,000 XNUMX abonnés sur Instagram, n'est-ce pas, s'ils ont leur meem ou, ils disent ou quelque chose du genre, ils pourraient créer quelques produits différents et ils ont ceci intégré les gens qui, vous savez, attendent ce qu'ils vendent, n'est-ce pas.

Wes : Absolument, je peux vous en parler. Ils ont déjà collaboré avec nous sur un blog Twitter, « On note les chiens », où l'on envoie la photo de son animal et on leur demande de le noter. C'est toujours amusant. Leurs notes sont souvent humoristiques. Par exemple, ça peut donner 32 sur 10. Un jour, quelqu'un a demandé : « Pourquoi vous notez tous ces chiens comme ça ? » Leur réponse a fait un carton auprès de leurs abonnés, avec des tonnes de tweets et de likes. Ils en ont fait un produit, et c'est devenu l'un de leurs plus populaires. Donc, si vous avez ce genre de contenu, même si, par exemple, vous êtes influenceur sur Instagram et que l'une de vos publications, celle qui a reçu le plus de « j'aime », vous pouvez maintenant prendre cette photo et l'imprimer sur n'importe quel support : un coussin, ou même, si c'est un beau motif abstrait, des leggings, et les vendre à vos abonnés qui vous ont déjà dit : « J'aime bien ! » Et vous pouvez leur dire : « Super, content que ça vous ait plu, la voici sur une tasse à café. »

Jesse : Waouh, c'est vraiment génial, parce que si vous avez beaucoup d'abonnés, vous savez déjà quel est le post le plus populaire, car c'est celui qui a le plus de likes, de retweets ou tout autre signal viral du moment.

Wes : Exactement, oui, oui. Il y a plein d'influenceurs, de YouTubeurs qui font appel à nous, par exemple pour une expression qui a émergé naturellement et que leur public apprécie ou trouve amusante. Oui, c'est vraiment génial.

Richard : Je veux dire, c'est indéniable dans le monde des influenceurs. Pour reprendre ce que je disais tout à l'heure, c'est évident : ils pourraient littéralement lancer un sondage sur leurs réseaux sociaux, en demandant : « Je vais créer un t-shirt. Quel motif choisir ? » Et les gens voudraient soutenir ce qu'ils pensent avoir contribué à créer. Donc, même si j'ai déjà une audience, c'est un peu comme un test bêta ultra simple.

Wes : Oui, bien sûr. Prenons l'exemple des musiciens. Les gens adorent découvrir des artistes indépendants méconnus et les soutenir. Désormais, ces musiciens, qui n'ont pas forcément les moyens de vendre des produits dérivés, peuvent vendre des t-shirts et autres articles. Nous proposons même des affiches, ce qui permet aux cinéastes indépendants d'afficher l'affiche de leur film pour leurs contributeurs sur Kickstarter ou toute autre plateforme de financement participatif. Ce sont d'excellentes options pour monétiser votre activité.

Jesse: Je parie, vous savez, souvent pour les cinéastes indépendants et autres. Tout le monde a le bouton Faire un don, n’est-ce pas. Personne ne veut vraiment faire un don. Alors tu peux entre guillemets faites un don en achetant une affiche, vous savez, du genre : « Ouais, vous vous dites, je sais que cette affiche ne vous coûte pas si cher. C'est donc ma façon de faire un don, mais maintenant je vais porter l'affiche du chapeau-chemise, peu importe.

Wes : Exactement, oui.

Richard : On comprend maintenant l'intérêt de Printful. C'est assez évident avec Printful et Ecwid : c'est super simple. Vous avez compris le principe ? On s'y met tout de suite. On a deux ou trois minutes. Par exemple, avec ce temps limité, comment quelqu'un pourrait-il faire du marketing et se faire connaître ? Évidemment, s'il a un compte Instagram avec beaucoup d'abonnés, ce sera assez facile, comme on l'a dit. Mais selon vous, quelles sont les autres manières créatives d'utiliser ces outils pour le marketing ?

Wes : Bien sûr. Les réseaux sociaux sont rois en ce moment, et ce depuis des années. Si vous n'avez pas encore de profil professionnel sur [insérer le nom du réseau social], vous devriez le faire sans tarder. C'est un outil essentiel qui vous permet d'organiser des concours, par exemple. C'est un moyen simple et efficace de démarrer, surtout si vous cherchez à gagner des likes et des abonnés sur Facebook ou Instagram. Tout le monde adore les concours sur ces plateformes. C'est donc un excellent point de départ. Vous pouvez aussi utiliser les échantillons de produits dont nous avons parlé pour tester votre produit et son design. Vous pouvez réaliser des photos de produits, puis les utiliser pour organiser un concours. Vous optimisez ainsi votre investissement et vous vous constituez une base d'abonnés pour lancer votre marketing.

Richard : Et avec un peu de chance, vous pourrez créer un cercle vertueux, car maintenant que vous avez des gens qui portent vos t-shirts, vous pouvez leur demander de prendre des selfies et différentes photos et d'utiliser le même hashtag qui figure sur votre t-shirt, ce qui pourrait potentiellement créer un cercle vertueux.

Wes : Exactement. Et dans le meilleur des cas, les gens n’ont pas eu de cadeau, mais ils aiment toujours ce produit et ils vont simplement l’acheter.

Jesse : Exactement. Ouais, ils le voulaient, ils ont participé au concours. Ils ont perdu. Maintenant, ils se disent : « Bon, je peux acheter le chapeau pour 20 dollars. OK. Bien sûr, je l’achète. »

Wes : Oui, exactement.

Jesse : Je vois bien comment tu pourrais faire un carton. Tu achètes peut-être quelques échantillons et tu les envoies à des célébrités, en essayant de les convaincre de tweeter. Enfin, je ne sais pas si ça marcherait, les célébrités reçoivent sûrement plein de trucs gratuits par la poste. Mais j'aime bien ton idée : « OK, tu achètes, tu reçois l'échantillon, tu portes le produit. » Du coup, au lieu d'une simple photo de produit (ce qui est bien aussi), là, tu as une photo de toi en train de le porter, une photo lifestyle. Tu peux la partager, booster ta publication, etc. Et puis, tu vois, tu portais le chapeau, une fois que tu peux le donner. Personne ne remarquera que c'était une seule fois. Génial ! Richard, une dernière question ?

Richard : Waouh ! Je pourrais en parler pendant encore une heure, mais pour résumer, voici ce que j’en retiens : avec Printful et Ecwid, on peut revenir à la bonne vieille méthode : « Quelle bonne idée j’aimerais tester ? » C’est ça le plus important : on peut se recentrer sur ce qu’on fait de mieux, sans y être obligé. Et s’ils ont déjà des produits, on peut aussi les vendre. Ce n’est pas l’un ou l’autre, on peut faire les deux.

Jesse: Ouais, je pense que pour les personnes influentes, si vous avez des abonnés, cela semble évident d'ajouter ceci, si vous avez une marque et que vous y êtes déjà e-commerce comme ajouter un marchand ici à votre magasin également, cela semble être une évidence no-brainer donc. Donc, je suis excité, je suis prêt à commencer à créer mes profils sociaux et, vous savez, à penser à mes propres produits pour commencer à les vendre. Alors voilà, c'est génial. Alors, Wes, où les gens peuvent-ils en savoir plus sur Printful et sur vous ? Où peuvent-ils aller ensuite ?

Wes : Bien sûr, printful.com est un excellent point de départ. Vous y trouverez notre blog et toutes les informations nécessaires. Découvrez nos produits disponibles, c'est vraiment un super site.

Jesse : Parfait. Wes, merci d’avoir participé à l’émission. Richard, encore une excellente émission. Je crois qu’il nous reste du travail.

Richard : Oui, beaucoup à faire, allons-y dès maintenant !

Jesse : Très bien les gars, faites-le.