Expert Amazon — Mon gars Amazon

Faites passer votre jeu Amazon au niveau supérieur !

Aujourd'hui, nous explorons les profondeurs de la jungle amazonienne. Mais tout ira bien, car nous avons un expert comme guide. C'est notre guide, c'est notre gars, c'est My Amazon Guy - Steven Pope. Ses 300 vidéos Amazon Tutorial témoignent de son expertise. Tout cela et bien plus encore peut être trouvé sur le site Web My Amazon Guy.

Steve apporte son point de vue à nos questions sur :

• Comment réussir le lancement d'un produit sur Amazon et accélérer sa croissance avec un budget restreint
• Comment tout optimiser dans une annonce sans embaucher quelqu'un
• Pourquoi le made in USA est sur le point de déferler sur Amazon
• Comment les vendeurs Amazon peuvent garder une longueur d'avance dans un paysage Amazon en évolution
• Les principaux responsables d'un lancement de produit raté et comment s'en remettre rapidement.

Nous devrons peut-être commander des cerveaux supplémentaires, sur Amazon, pour suivre tout cela. Écouter.

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Transcription

Jesse : Bon vendredi à nouveau, Richie.

Richard : Bon vendredi, c'est déjà l'heure ?

Jesse: C'est vrai, c'est vrai, ouais. Nous avons fait beaucoup de pods ces derniers temps. Nous devons les diffuser en direct. Vous savez, nous avons beaucoup parlé de différents e-commerce truc. Une chose que nous avons mentionnée dans de nombreux modules ; nous n'aimons jamais plonger très profondément, c'est comment démarrer sur Amazon. Droite. Alors tu es pompé ? Voulez-vous vendre des produits sur Amazon ?

Richard : Oui. Oui, je pense que je vais essayer d'apprendre le plus possible aujourd'hui. On connaît déjà pas mal de choses sur la vente sur Ecwid. Pourquoi ne pas profiter de l'occasion pour apprendre à vendre sur la plus grande plateforme au monde ?

Jesse: C'est le gros. Vous ne pouvez pas l'ignorer, surtout si vous vendez des articles qui sont les moins cher articles sur lesquels on peut faire de la publicité e-com. Comme souvent, les gens commencent simplement leur recherche sur Amazon. N'oubliez pas que si vous avez vous-même un compte Amazon Prime et que vous pensez que je ne veux pas vraiment vendre sur Amazon. Nous voudrions peut-être prendre un moment pour repenser cela. Quoi qu'il en soit, pourquoi ne pas faire appel à mon gars d'Amazon, Steven Pope.

Steven : Les gars, merci de m'avoir invité.

Jesse : Oui, bienvenue à bord. Vous êtes en fait le fondateur de My Amazon Guy.

Jesse : Compris. Parfait. Et bon vendredi à vous aussi ! Je pense que c’est le moment idéal pour vendre sur Amazon, vu la situation actuelle. C’est indéniable.

Jesse: Ouais. Donc, je veux dire, vous avez des clients, vous vendez vous-même sur Amazon. Est-ce qu'il explose autant que le reste de commerce électronique, qu'en est-il ?

Steven: Absolument. je dirais e-commerce et Amazon sont en hausse de 50 % d'une année sur l'autre pendant ce que j'aime appeler COVID 1.0, ce genre de période de mars à mai, juin, un peu plus douce en juillet. Mais je pense que le quatrième trimestre sera en hausse de cent pour cent d’une année sur l’autre. Et je pense que la raison pour laquelle nous le savons est parce qu'Amazon a signalé, hé, n'envoyez pas trop de choses dans mon entrepôt. Il n'y a plus de place. Les gens devront donc être prêts à expédier leurs propres articles directement aux consommateurs, car le FBA va très probablement s'effondrer au cours du quatrième trimestre.

Jesse : OK, oui, j’ai vu une notification récemment concernant leur système de score d’inventaire, ou je ne sais quoi. Ils ont relevé le seuil à cinq cents, niveau que je n’ai pas atteint, mais c’est mon propre magasin.

Steven: Une des marques ménagères secondaires sur lesquelles je dois en quelque sorte tester les choses. Ça s'appelle Maman. Je vends des verres à vin avec des paroles amusantes. M. Right, Mme Always Right, ce genre de chose. Et mes scores pour quatre-vingt-cinq. Je suis donc d’accord avec mes clients sur ce point. Et je me demande : puis-je augmenter mon score API de quinze points et je ne sais pas, en moins de 30 jours, et je ne pense pas pouvoir le faire. Je vais donc avoir des limites de stockage comme tout le monde, et ça fait partie du jeu. Il faut parfois savoir où va la rondelle en Amazonie, et non pas où elle se trouve aujourd'hui, pour reprendre la métaphore du hockey.

Jesse : Compris. Donc, oui, j'ai vu ce courriel. Je l'ai un peu ignoré parce que je ne suis pas un grand fan d'Amazon. Mais de ton point de vue, ça veut dire : « OK, les gars, premièrement, c'est un signe que vous pourriez avoir des problèmes avec les limites de stockage, mais aussi, ça montre qu'Amazon sait que les choses vont exploser ce quatrième trimestre, et qu'ils veulent simplement s'assurer que ce sont les meilleurs qui bénéficient de ce stockage. »

Steven: Je pensais que cette annonce aurait eu lieu en septembre. Droite. Donc ça arrive très tôt, ce qui me dit une ou deux choses. Soit ils sont déjà débordés, ce qui est probablement vrai, soit ils se sont ressaisis et ont fait des prévisions et ont réalisé que, wow, toutes les entreprises physiques doivent se précipiter vers e-com tout de suite. Et oui, nous venons d'avoir, je ne sais pas, cinquante mille nouveaux comptes ouverts sur Seller Central. Quelqu'un va expédier des produits dans nos entrepôts, et nous ne serons pas en mesure de gérer cela. C’est donc un bon signe qu’Amazon est en très bonne santé et bon, mais dépassé simplement parce que ce catalyseur appelé COVID a changé la donne. Donc, comme vous pouvez gérer votre accord avec cela, envoyez tout votre inventaire que vous pouvez approvisionner en 90 jours, mais soyez également prêt pour décembre, 1 expédition depuis votre 3PL ou votre maison si vous le devez. Vous allez devoir le faire cette année parce que vous allez être en rupture de stock, tout comme tous vos concurrents. Augmentez vos prix le week-end du Black Friday. C'est probablement le conseil numéro un que je vais donner dans le podcast d'aujourd'hui. Augmentez vos prix le week-end du Black Friday, car vous allez probablement vendre et épuiser vos stocks d'ici la première ou la deuxième semaine de décembre.

Jesse : J’adore ce conseil, en fait, parce que pendant la première vague de COVID, je me suis retrouvé dans une situation où j’ai commencé à vendre énormément de produits. Et puis, d’un coup, tout a disparu et j’étais content. Mais ensuite, je me suis dit : « Bon, je vais bientôt être à court de stock. » Alors, j’ai augmenté mes prix vers la fin, tout simplement parce que je le pouvais.

Steven: Vous escroquez les prix. La chose la plus étrange se produit lorsque les gens augmentent les prix, et ils le font toujours. Droite. Il s’agit donc d’une bonne pratique courante sur Amazon depuis une décennie. Droite. Et tout d’un coup, ils ont commencé à frapper les gens pour escroquer les prix. C'était fou. Ouais, ils ont en fait suspendu les inscriptions et tout ça. De nombreux problèmes se sont produits en avril et mai. Pour éviter cela à l'avenir, augmentez vos prix par tranches de 10 %. Cela l'empêchera à l'avenir de voir une inscription suspendue pour entre guillemets, prix abusifs. Ce que, d’ailleurs, je pense que le capitalisme résout. Je ne pense pas qu'il y ait des prix abusifs. Je pense simplement que c'est une question d'offre et de demande.

Jesse : Bien sûr. Bon, il y a eu pas mal d'histoires catastrophiques à propos de gens qui stockent du gel hydroalcoolique, alors ne faites pas ça. Par contre, n'allez pas prendre tout le papier toilette. On en a besoin, quand même ! Allez, les gars ! Oui, oui. Mais si vous vendez vos articles habituels et que vous êtes presque à court de stock, il vaut mieux augmenter vos prix. Sinon, vous risquez la rupture de stock et vous perdez des places dans les résultats de recherche. Et ça, ça nuit à vos annonces. Donc, mieux vaut éviter la rupture de stock.

Jesse : OK, alors pour ceux qui nous écoutent, c'est quoi exactement « stock up » ? Steven, tu montres que tu t'y connais, car tu utilises des termes Amazon que beaucoup ne connaissent peut-être pas. On aimerait te poser quelques questions : il y a beaucoup d'utilisateurs d'Ecwid qui vendent bien et qui savent qu'Amazon est une plateforme qu'ils devraient envisager. Quel serait, selon toi, la première étape ? Se renseigner. Se lancer dans la vente. Que faire quand on a déjà des produits sur Amazon et qu'on veut explorer la plateforme ?

Steven : Donc, première étape : il vous faut des produits, n'est-ce pas ? Si vous en avez déjà, c'est parfait. Sinon, trouvez-vous des fournisseurs. Il existe de nombreuses façons de s'approvisionner, notamment sur Alibaba, pour vendre en gros localement. Mais je vais vous parler de l'étape suivante. Partons du principe que vous avez vos produits. Que faire ensuite ?

Le lancement d’Amazon nécessite donc un petit investissement, à la fois en temps et en argent. Mais si vous débutez, vous devez protéger vos finances. Vous ne voulez pas investir trop profondément avant de savoir que cela va fonctionner. Droite. Récemment, Amazon a exigé une preuve que vous êtes autorisé à vendre votre propre marque. La plupart des gens ne possèdent donc pas de marque à ce stade.

Et si vous essayez de vous inscrire sur Amazon pour la première fois sans marque, sans marque de registre de marque, vous obtenez un registre de marque avec Amazon ; Ensuite, vous aurez une photo de votre produit qui montre le nom de votre marque. Ce sont donc deux choses que beaucoup de vendeurs n’ont pas. Ils n’ont pas de nom de marque attaché à leur produit. Ils n’ont peut-être même pas de CUP et n’ont pas déposé de marque. C'est donc le genre de choses que vous devez être prêt à aborder si vous n'avez pas de marque, vous pouvez en obtenir un auprès de l'USPTO. Mon Amazon Guy propose des marques. Je vous donnerai un lien si vous souhaitez le mettre dans les notes de l'émission. Mais cela prend six mois. C'est le genre de déception à ce sujet ; il faut six mois pour obtenir une marque.

Une fois que vous avez mis certaines de ces bases en place et que vous commencez à charger sur Amazon, vous avez fait votre recherche de produits, vous avez les bons articles et vous vous dites, hé, je vais lancer mon articles. Voici ce qu'on appelle les deux premières semaines, une période de lune de miel sur Amazon. Vous voulez faire tout ce qu’il faut pour vendre autant d’unités que possible au cours des 14 premiers jours. Rien de tout cela conservateur "Laissez-moi voir ce qui se passe et publiez ma liste, et je vais juste me débrouiller avec ça." Ne fais pas ça.

La période de lune de miel est si importante que vous propulserez votre annonce dans le monde Amazon, obtenant ainsi des classements que vous n'auriez pas normalement si vous dépensiez seulement quelques mille dollars en publicités. Maintenant, si ce budget est trop élevé, dépensez tout ce que vous pouvez ; À mon avis, 10 % de vos ventes devraient être dépensées en PPC. Publicité Amazon au paiement par clic. Si vous faites cela, votre annonce sera optimisée de la tête aux pieds. Envoyez votre inventaire dans FBA pour avoir un badge privilégié, obtenir votre titre, vos puces, votre Un plus consentement ou contenu de marque amélioré. Vous avez tous ces superbes designs en place. Lancez vos publicités Amazon, configurez vos mots-clés pour votre référencement et votre optimisation pour les moteurs de recherche, puis partez pour les courses. C'est donc évidemment beaucoup plus compliqué que d'essayer de faire une mission. Ces. Des extraits sonores de base, mais en fin de compte, vous devez faire deux choses en tant que stratégie.

Premièrement, vous devez vous concentrer sur l’augmentation de votre trafic. Et numéro deux, vous devez convertir autant de personnes que possible qui obtiennent vos annonces. Et ce sont deux bonnes pratiques dont je suis sûr que vous parlez tout le temps, car elles ne sont pas spécifiques à Amazon.

Richard: Vous savez, cela soulève en fait une question que je voudrais vous poser. Normalement, je ne détournerais pas les affaires de mon activité traditionnelle e-commerce magasin, mais en écoutant ce que vous venez de dire, disons simplement de manière hypothétique. J'avais un nouveau produit que je voulais lancer et vous envisagez de le vendre sur Amazon ; cela pourrait être le bon moment si vous aviez déjà une liste d'acheteurs pour votre marque. Et peut-être que je ne sais pas si vous le faites par e-mail, il existe probablement différentes manières de le faire.

Mais si vous prenez votre public qui aime déjà votre marque, et peut-être que vous dites que pour une durée limitée seulement, ce sera sur Amazon parce que j'essaie de créer une boutique là-bas. Et vous pourriez ; puisque c'est de votre côté ou que vous communiquez via votre email, vous pourriez dire, hé, nous allons toujours être en affaires, nous le faisons toujours, nous allons juste tester Amazon, et nous' Je vais vous proposer un deal X ou quelque chose comme ça. Est-ce quelque chose auquel vous faites référence, comme essayer de pousser autant d'affaires vers Amazon au cours de ces 14 premiers jours que possible ?

Steven : S'il y a bien un moment opportun pour exploiter le trafic externe vers Amazon, c'est lors du lancement d'un produit, pendant la période de grâce, soit les 14 premiers jours. Je comprends parfaitement que l'on souhaite fidéliser sa clientèle. C'est vrai. Or, sur Amazon, on ne possède pas ses clients. En revanche, en vendant via son propre site, on les fidélise. On obtient leur adresse e-mail ; on obtient même leur adresse postale, une adresse qu'Amazon a supprimée. En juin 2019, j'avais prédit, de manière quasi prophétique, qu'Amazon allait imposer une plateforme basée sur le trafic externe. Cette prédiction s'est réalisée fin 2019. Nous avons constaté qu'Amazon attribue des scores de pertinence, génère plus de trafic et un meilleur référencement des mots-clés aux fiches produits qui amènent des clients sur sa plateforme.

Ce qui est bien, c’est que le COVID a provoqué une toute nouvelle population de personnes qui n’auraient jamais acheté en ligne, encore moins sur Amazon, et les a forcés à acheter en ligne et sur Amazon. Cette nouvelle clientèle était donc formidable. Amazon est très heureux d'avoir acquis de nouveaux clients. Tout ça est génial. Mais il faut amener les gens sur Amazon. Vous ne pouvez pas simplement compter sur leur plateforme pour vous servir. Il faut maintenant les servir un peu pour mettre le pied dans la porte. Si vous envoyez du trafic au cours de ces 14 premiers jours, vous envoyez un signal à l'algorithme indiquant que, ces gars-là sont légitimes, ils vont amener des gens sur Amazon. Par conséquent, je vais les récompenser avec du trafic supplémentaire, des ventes supplémentaires et les faire décoller.

Ainsi, vous dépassez le classement en faisant cela, au lieu de simplement vous classer de manière organique pour trois ou cinq mots-clés, vous serez classé pour des centaines, voire quelques milliers si vous effectuez correctement la période de lune de miel. Et la dernière chose que j'ai mentionnée à ce sujet, il y a un paramètre dans un Seller Center où vous pouvez y accéder et choisir votre date de lancement. Donc, avant de lancer, avant la mise en ligne de votre article, ayez tout, tout prêt, tout, depuis votre titre, vos puces, vos images, votre design, votre boutique, le lancement de FBA, ayez-le déjà avant de mettre en ligne votre article. Si vous faites cela, votre période de deux semaines commencera à la date de sortie de cette offre, et vous aurez alors beaucoup plus de succès.

Jesse: D'accord. J’aime vraiment ça, et j’espère que pour les gens qui écoutent, c’est ici que vous prenez les notes. Ces 14 jours sont super importants parce que, dans le E-commerce seul monde, nous pourrions dire, comme, OK, vous venez de mettre le produit en ligne. Laissez Google commencer à le voir, Google l'indexe. Vous n'avez pas à vous inquiéter autant, car il y a en fait un avantage à simplement lancer et à laisser l'URL vieillir un peu. Je veux dire, ne soyez pas ridicule, mais il y a un avantage, et il semble que ce soit un fait que chez Amazon, c'est une stratégie horrible. Vous allez vous faire du mal. Vous n'avez pas bénéficié de ces 14 premiers jours.

Le trafic externe, je pense que nous l'avons mentionné dans d'autres parties, mais je pense qu'il est très important que le trafic externe puisse être une offre par e-mail à votre base. Genre, hé, je lance un nouveau produit sur Amazon. Voici le lien. Apportez-le là. Je sais que vous pouvez également faire de la publicité sur Amazon, ce qui est extrêmement pénible pour quelqu'un qui fait de la publicité et qui paierait pour faire de la publicité pour aller sur Amazon et qui paierait ensuite 15 % à Amazon. Vous l'avez. Cela me fait mal, mais les marges. Ouais, vous allez perdre de l'argent là-bas.

Et je sais que cela fait simplement partie de la stratégie de lancement de produits Amazon ou quoi que ce soit, c'est une stratégie de lancement dans laquelle vous allez payer les premières semaines. Je pense que c'était formidable de nous aider à en apprendre davantage. Les étapes précédentes, vous avez dit que les marques prenaient six mois, et beaucoup de gens ont déjà des marques. Est-ce que cela accélère ce processus ?

Steven: Ouais, donc cette marque vous donne ce qu'on appelle un registre de marque. Le registre des marques est la manière d'Amazon de dire : vous êtes une marque authentique. Le gouvernement reconnaît que vous avez une marque, une propriété intellectuelle si vous voulez. Et c’est vraiment fondamental car Amazon possède des milliers de serait des escrocs essayant de vendre des produits contrefaits, des produits frauduleux, des listes détournées, toutes sortes de déchets. Et franchement, cela vient surtout de Chine.

Donc, si vous êtes un vendeur Amazon et que vous êtes frustré par le fait que quelqu'un manipule vos données, ce n'est probablement pas votre concurrent direct aux États-Unis, c'est probablement un gars en Chine. Et devinez quoi ? Ils essaient de se battre bec et ongles pour que le dîner soit sur la table ce soir. Ils ne se battent pas pour avoir une chemise sur le dos demain. Et cela signifie qu’ils vont se battre salement et que vous devez faire tout ce qu’il faut.

Amazon essaie de reconnaître une sorte de règle des 80/20 pour aider à protéger les vendeurs et, franchement, les acheteurs. C'est la véritable intention, n'est-ce pas ? Amazon est une plateforme d'acheteurs. Ils s'en foutent de vous en tant que vendeur, c'est pourquoi des agences comme My Amazon Guy existent. C'est parce que nous y allons et que nous nous soucions des vendeurs. Nous nous occupons de leurs problèmes et les résolvons lorsqu'Amazon ne les résout pas à votre place. Amazon est littéralement l'organisation la plus cloisonnée au monde. La main gauche n’a aucune idée de ce que fait la main droite. Il faut donc être très protecteur.

Au fait, je suis un auto-démarreur. J'aime ma philosophie marketing par défaut. La philosophie est que quelque chose vaut mieux que rien. Et pour que vous en parliez, hé, levez-vous. C'est moi qui me ressemble fondamentalement. Cependant, Amazon est entré dans sa phase de maturité en tant que cycle de vie d'un produit. Cela signifie donc que la sophistication impliquée dans la vente sur Amazon atteint son apogée. Cela devient de plus en plus difficile et de nombreux vendeurs peu avertis vont se faire éliminer. Vous allez voir un tas d'autres entreprises arriver, engloutir les vendeurs peu sophistiqués, fusionner et acquérir, apporter chacun tout le talent et la maison, puis elles vont se développer et dominer la plateforme.

On va donc assister à une véritable frénésie d'achats et de ventes chez les courtiers. La COVID a certes entraîné une hausse des ventes pour de nombreuses entreprises, mais pour d'autres, le modèle économique et la chaîne d'approvisionnement ont été complètement bouleversés . Ces dernières risquent fort de vendre et de faire faillite, voire de se vendre tout court. Bref, la situation est complexe. Et même si l'on passe d'une situation basique à la complexité d'Amazon, il faut rester prudent.

Mais pour faire court, pour résumer, Amazon a beaucoup de choses à faire et les catalyseurs qui se produisent. Et il faut accélérer avec Amazon. Vous devez jouer différemment sur cette plateforme que par le passé, sinon vous ne réussirez pas. Et vous devez mettre en place ce registre de marques et de marques. Vous devez optimiser ce contenu. Vous devez dépenser plus en publicités. Et vous devez le maîtriser quotidiennement et comprendre tous les aspects techniques liés à la vente sur Amazon.

Richard : Oui, tu as soulevé plusieurs points intéressants. Je vais juste en reprendre un et le développer. En fait, c'est une combinaison de deux choses : l'enregistrement des marques. Même s'ils encouragent cela parce qu'ils doivent aider les gens, étant donné qu'ils sont principalement une plateforme d'achat, c'est aussi encourageant car la seule chose que nous pouvons faire et qu'Amazon ne peut pas faire, à part être une marque Amazon, c'est qu'ils ne peuvent pas être une marque de ce produit.

Donc, toujours en créant du contenu et des contenus sociaux de qualité et en faisant en sorte que votre communauté s'engage dans un hashtag, dans le nom de votre marque et peu importe, tout le nombre de choses que vous pouvez faire est toujours très important car même s'ils essaient de créer des marques. Je ne veux pas aller trop loin, mais ils ont des données sur tout, donc si vous n'êtes pas très attaché aux marques et qu'ils commencent à réaliser dans ces données qu'une marque n'a pas vraiment d'importance, voilà.

Vous disposez désormais d'un câble Amazon Basics pour votre nouveau studio d'enregistrement ou pour vous, vous savez, peu importe. Le fait est que je pense que les bases d'Amazon vont faire ressembler Kirkland de Costco à de la nourriture pour poulets dans la mesure où les nouveaux produits en auront.

Steven : Absolument, et honnêtement, je pense qu'Amazon tue les marques, pas les marques de luxe, mais les marques génériques en général. Du coup, c'est un petit jeu amusant. Je vais taquiner Jesse. Alors, quel est le dernier article que tu as acheté sur Amazon ? J'espère que ce ne sont pas des chaussettes sales ou de la viande de licorne.

Jesse : C’est un peu comme le support pour ton micro. J’ai acheté un support pour téléviseur, comme un support de bureau. Un support pour téléviseur.

Steven : Quelle était la marque que vous avez achetée ?

Jesse: Il se trouve que je sais qu'il était monté, mais je suis un e-commerce nerd, donc je me souviendrais de ce nom de marque bizarre. Mais oui, il était monté.

Steven : Si vous posez cette question à cent personnes, en général, trois sur cent trouveront la bonne réponse. Vous faites donc partie de ces trois personnes. Voici la question suivante : quel était le nom du vendeur auprès duquel vous avez acheté l’objet ?

Jesse : Aucune idée.

Steven: Personne n’obtient jamais celui-là. Et c’est parce qu’Amazon a réussi, donc ils sont considérés comme le vendeur. Même si vous êtes un vendeur tiers sur Amazon et les marques, s'il ne s'agit pas d'une marque de luxe ou d'une marque super technique, le Mounted était peut-être dans la catégorie technique. Ils ont en quelque sorte détruit le capital de la marque. Alors qu’est-ce que cela signifie ? Cela signifie plusieurs choses. Premièrement, la concurrence sur les prix est à un point critique tout le temps élevé, vous verrez des marges plus faibles. Numéro deux, si vous n'avez pas de capital de marque, de propriété intellectuelle dont nous parlons lors de l'appel d'aujourd'hui ou du contenu qui parle de vos fonctionnalités, ou si vous n'avez pas de position de marque comme, hé, vous aidez à avoir faim. les enfants en Afrique ou si vous ne faites pas quelque chose de spécial, vous serez inoubliable et cela signifie qu'ils achèteront dans le prochain magasin.

Je pense que certains de ces conseils sont probablement pertinents pour la vente en ligne sur votre site Web. Droite. Mais racontez l’histoire de votre marque. Il est plus important que jamais de raconter l’histoire de votre marque, car personne ne se soucie de votre marque et vous devez les amener à se soucier de votre marque. Mais vous ne pouvez pas simplement les forcer. Vous ne pouvez pas utiliser les techniques énergiques de la vieillesse. Droite. Vous devez utiliser le pouvoir, l'amour et les sentiments. Et voici la partie un peu bizarre du podcast dont nous parlons lovey-dovey sentiments. Mais non, je suis sérieux. Comme si j'étais très sérieux. Comme si vous deviez utiliser le pouvoir de l’amour et des sentiments derrière votre produit. Et si vous ne le faites pas, vous serez battu par les vendeurs concurrents qui rivalisent en matière de prix.

Richard : Oui, c'est tout à fait logique. C'est tout à fait logique. Est-ce qu'Amazon facilite la tâche, par exemple en montrant leurs vidéos ? Est-ce autorisé ? Parce que je sais, comme vous l'avez mentionné plus tôt, qu'ils ne donnent même pas l'adresse e-mail ou l'adresse postale du client. Alors, comment les gens pourraient-ils faire cela autrement que sur les réseaux sociaux ou ailleurs ?

Steven : Oui, donc vous pouvez faire plusieurs choses. Premièrement, à travers les images de vos produits, vous pouvez raconter une histoire de style de vie. Exactement. J'aidais un client qui vendait de la crème au chanvre. Le chanvre est très en vogue en ce moment. C'est un marché très concurrentiel, cependant. Nous avions Mike Tyson comme sponsor et nous faisions de la publicité auprès des athlètes de haut niveau. Nous leur disions : « Après votre entraînement, appliquez un peu de cette crème au chanvre. »

Eh bien, il s'avère que si vous regardez les données, les données démographiques, qu'Amazon partage d'ailleurs maintenant, elles vous donneront une répartition démographique entre l'âge des femmes et des hommes dans le tableau de bord de votre marque, si vous avez un registre de marque. . Il était fortement orienté vers les femmes âgées de 45 à 60 ans. Nous avons donc dû renommer cet article. Et au lieu de courir après le sport, nous avons poursuivi les femmes âgées souffrant d’arthrite.

Alors qu’est-ce que cela signifie et quel est le rapport avec votre question de marque ? Cela signifie la photo d’une femme là-dedans. Quarante cinq à cinquante cinq La gamme est devenue le point central de l'image de marque. Et vous avez parlé des fonctionnalités qui aident cette femme à lutter contre l'arthrite au lieu de l'entraînement post-athlète. Vous devez écouter, comprendre votre démographie, l'aide de vos clients.

D'autres choses que vous pouvez faire. Vous pouvez envoyer un suivre e-mail. L'un de mes outils préférés est le feedback sous forme d'e-mail expliquant comment utiliser les produits, enregistrement, et demander un avis et peu importe. Mais plus important encore, ajoutez de la valeur au client et dites-lui exactement ce qu'il peut faire avec votre produit. Et ils apprécieront cela avec votre site Web. Tu peux un enseignement qui mène encore plus loin, bien sûr, et poursuivez cet engagement, qu'il s'agisse des médias sociaux, du marketing par e-mail ou même peut-être d'un courrier physique. Vous ne pouvez donc pas nécessairement continuer à avoir des points de contact sur Amazon, mais ceux que vous obtenez sont extrêmement importants.

Richard : Oui, maintenant c'est plus clair.

Jesse: De bons, bons conseils et nous avons eu Feedback Whiz il y a quelque temps. Donc, vous savez, définitivement, une fois que vous obtenez ces ventes, vous consacrez tout ce temps et tous ces efforts et vous dépensez de l'argent sur le trafic hors Amazon, par exemple, assurez-vous de le faire, vous recevez des commentaires, assurez-vous de les obtenir. suivis. Donc j’aime vraiment ça. Maintenant, vous mentionnez toutes les étapes nécessaires au lancement pour un novice, de quel genre d'heures d'investissement parlez-vous ou ?

Steven : Tout ça.

Jesse : Ouais, c'est bien ça. Franchement, j'ai peur maintenant. Je me disais : « Quand je suis allé sur Amazon, c'était pas si compliqué », mais on dirait que c'est devenu un peu plus difficile.

Steven: Ouais. Il y a dix ans, vous pouviez vous présenter et réussir. Il y a cinq ans, vous pouviez vous présenter et demi-cul il. Aujourd'hui, vous devez vous présenter et vous battre. Si vous n’avez pas envie de vous battre, ne le faites pas. Si vous allez sur YouTube maintenant et tapez simplement les vidéos du didacticiel Amazon. Droite. Genre, j'espère que je viendrai en premier. J’en reçois environ trois cents.

Mais si vous voyez des publicités sur YouTube en ce moment, vous verrez comme des ninjas parler de leur Mercedes Benz et parcourir le monde. C'est complètement absurde, les gars. Il n’existe pas de revenus passifs sur Amazon. C'est un mensonge. C'est un mensonge géant. Je suis en train de broyer mon compte. Je travaille quotidiennement avec la force brute pour mes clients. Et il y a un problème qui survient sur Amazon chaque semaine sur votre compte. Vous devez constamment résoudre des problèmes. Si vous n'aimez pas résoudre les problèmes, ne vendez pas sur Amazon. Ce n'est pas la plateforme pour vous.

Si vous aimez interagir et résoudre des problèmes, vous battre bec et ongles et aussi gagner de l'argent, c'est une excellente plateforme. Mais comme la sophistication augmente, parce que nous entrons dans le cycle de maturité d'Amazon, il faut vraiment avoir des munitions. Et si vous n’avez pas les connaissances, vous devez embaucher quelqu’un qui les possède. Et si vous voulez acquérir des connaissances, il y a une bonne et une mauvaise nouvelle. La bonne nouvelle est qu’il existe une immense quantité d’informations que vous pouvez trouver. La mauvaise nouvelle, c’est qu’on ne peut plus distinguer le bien du mal.

Pour dix informations sur la façon de vendre sur Amazon, ce qui est bon et neuf sont mauvais. Vous devez donc être très pointilleux quant aux sources d’informations que vous recherchez désormais. Et tu devrais écouter. Je suis évidemment partial ici, mais écoutez les gars qui vous disent que c'est difficile. Ce sont eux qui disent la vérité et ce sont eux qui l’ont fait. Et ce sont eux qui ont examiné les marges bénéficiaires et essayé de trouver la voie vers la rentabilité. Et ils ont eu des projets sur le terrain.

Par exemple, j'ai vendu de la sauce piquante sur Amazon. C'était un produit étonnant, qui a reçu d'excellentes critiques. Tout le monde a adoré. Et ce fut un succès, et j'ai participé à la compétition parce qu'il n'y avait pas de sauce piquante à succès sur Amazon. J’ai échoué, la logistique s’est complètement effondrée ; J'envoyais ma palette de mille unités sur Amazon, et une erreur que j'ai commise en tant que supposée sonde Amazon, je n'ai pas emballé mes unités individuelles pour l'expédition. Je me suis dit, oh, Amazon est assez intelligent pour envoyer mon article dans une boîte. Ce n’est pas le cas et ils ne se soucient pas de vous en tant que vendeur. Ils expédiaient ma sauce piquante, mes quatre et un demi-livre une bouteille de sauce piquante, et j'ai eu ça, une putain d'enveloppe matelassée. Et comme vous pouvez le deviner, que s’est-il passé ensuite ? Quatre-vingt pour cent de mes articles ont été endommagés lors de la livraison à mon consommateur.

Je me suis battu bec et ongles pendant des heures, en émettant des tickets et en appelant Amazon, en leur disant de l'expédier dans une putain de boîte, et ils ne l'ont pas fait. Donc je vous dis les choses que vous ne pouvez pas combattre, la nature illogique d'Amazon en ce moment, vous devez résoudre le problème vous-même. Et dans mon cas, j’ai mis tout mon talent sur ce produit. Mais dans d’autres cas, le problème peut être résolu et il faut rechercher la solution. Mais la solution ne sera ni évidente ni logique. La plupart du temps, la vente se fait via des applications.

Jesse: Ouais. Ouais, non, c'est vraiment une bonne chose. Espérons que les gens ne se découragent pas, mais oui, c'est difficile. Ce n’est pas comme si vous nageiez avec les requins où, si vous vendez uniquement en ligne, vous réalisez quelques ventes ici et là. Personne ne s'en prend vraiment à votre site. Sur Amazon, vous jouez dès le départ avec les grands. Vous devez donc avoir votre Un jeu. Vous savez, si quelqu'un vous posait une question, vous vingt quatre heures pour répondre à cette question.

Comme s'il y avait beaucoup de choses énervantes personnellement. Je veux dire, je suis vraiment ennuyé, OK, je fais ça. Je fais ça. Alors, soyez prêt. Maintenant, pour les personnes qui ont réussi à passer cette première étape, peut-être qu'elles n'ont pas fait le meilleur lancement de produit parce qu'elles ne connaissaient pas cette information. Mais ils réalisent des ventes en faisant un peu d'Amazon PPC. Quels conseils donneriez-vous à ce groupe de personnes qui ont juste besoin de niveau supérieur ils se sont déjà lancés pour que leur période de lune de miel soit terminée ? Quel genre de conseils généraux leur donneriez-vous ?

Steven: Vous pariez. Je m'excuse si j'ai rendu cela trop effrayant. Ce n'était pas mon intention. Cependant, je suis authentique, et je suis réel, et c'est moi, et je vais dire ma vérité comme dirait Gary V. Mais l'autre chose que je dirais, c'est que ce n'est jamais un meilleur moment pour vendre sur Amazon, car la quantité de grand temps le trafic et les moyens disponibles pour acheter de bons consommateurs sont à un tout le temps haut. Je crois sérieusement que le quatrième trimestre sera en hausse de 4 % d’une année sur l’autre, et c’est le moment idéal pour le faire. Mais vous devez aussi agir ensemble. Ainsi, certaines des choses que vous pouvez faire sont toujours de faire de la publicité, de mettre le feu à vos mots-clés, de faire des tonnes de recherches de mots-clés, d'utiliser des outils comme Jungle Scouter, Helium 10, et de découvrir ce que font vos concurrents et de dupliquer leurs bonnes choses, puis de les améliorer. eux.

En voici quelques-uns coup rapide des hacks. Donc, si vous vendez sur Amazon aujourd'hui et que vous avez besoin de votre deux minutes action aujourd'hui, voici ce que c'est. Allez regarder le champ de terme de recherche de votre best-seller. Assurez-vous que vous disposez de deux cent cinquante caractères de textes uniques et que vous n'avez aucune virgule dans ces deux cent cinquante caractères. Très différent de vos mots-clés sur votre site Web. Droite. Vous aviez l'habitude de revenir dans la journée et de remplir cette balise de mot-clé pour vos balises méta et d'avoir des virgules. Ne faites pas cela sur Amazon et assurez-vous de ne pas avoir de mots en double.

Supposons que vous vendiez une laisse ou une gamelle pour chien. Eh bien, le mot chien devrait figurer une fois dans vos mots-clés, même si certains des mots-clés qui ont des impressions élevées sont peut-être Big Dog Bowl ou Red Dog bowl. Votre champ de mots-clés doit être Dog Bowl Red, suivi d'une série de mots-clés associés, peut-être le mot chien en espagnol, peut-être Dieu au lieu d'un chien parce que tout le monde est dyslexique et le tape à l'envers, quoi qu'il en soit.

Assurez-vous que votre champ de mot-clé est complètement optimisé. Et votre hack rapide aujourd'hui, deux cent cinquante caractères. Mettez, des fautes d’orthographe, des fautes de frappe, pas de virgules et peut-être un peu d’espagnol. Vous pouvez également faire la même chose que nous venons de décrire, mais dans le champ de texte alternatif de vos photos, dans votre Un plus contenu, c'est assez technique. J'enverrai une vidéo à Jesse et Richard et la mettrai dans les notes de l'émission sur ce dont je parle. Mais au fond, le champ le plus inutilisé sur Amazon aujourd’hui est le texte alternatif de vos photos sur Amazon.

Jesse : OK, oui, c'est une bonne remarque, car je l'aurais probablement ignorée. À force de rédiger son profil, ça devient vite fastidieux. C'est vraiment très bien. Alors, Richard, que pouvons-nous ajouter ?

Richard : Tu sais, il y en a pas mal, et on en a parlé un peu tout à l'heure. J'essaie de trouver une solution pour un ami en particulier. C'est un courtier qui distribue des produits en magasin. Mais tu as dit plus tôt que j'allais essayer de faire le lien et te poser une question sur la façon dont on pourrait procéder. Tu as mentionné qu'il existe une multitude d'informations, mais qu'une seule est pertinente. Il y a donc des gens qui possèdent une expertise considérable, et dont la réputation repose peut-être davantage sur leurs connaissances que sur un produit en particulier.

Donc, dans le cas de mon ami en particulier, il en sait beaucoup sur la santé, les suppléments et tout ça. Et il est le représentant de ces entreprises. Mais cette industrie évolue également beaucoup, comme Whole Foods. Fondamentalement, ils ne traitent même plus avec des courtiers ou des représentants. Ils disent que vous allez payer pour être mis en rayon. Et c'est juste fou. Donc, tout son modèle est en train de changer, mais sa base de connaissances et ce qu'il pourrait faire pour créer le genre de lien entre eux, il pourrait être ce type de personne qui pourrait s'impliquer et savoir ce qu'est ce grand contenu.

J'essayais de penser à ce qu'il pourrait éventuellement faire et à convaincre les gens qui écoutent, les utilisateurs d'Ecwid, qu'ils pourraient avoir d'autres amis qui ont des produits ou qu'ils ont d'autres biais auxquels ils pourraient accéder et qui existent déjà. Donc, si vous savez quelque chose sur un sujet particulier mais que vous représentez d'autres personnes, existe-t-il un bon moyen ou les gens devraient-ils, existe-t-il un bon moyen de vendre cela sur Amazon, ou devraient-ils simplement s'en tenir aux méthodes traditionnelles ? e-commerce sur quelque chose comme ça ?

Steven : Oui. Il existe plusieurs modèles pour vendre sur Amazon. Si vous débutez et que vous n'avez pas encore de site web, l'arbitrage de détail est la solution idéale pour vous lancer. En fait, l'arbitrage de détail consiste à acheter les produits d'un fournisseur à bas prix et à les revendre plus cher sur Amazon. L'autre option est d'acheter en gros puis de revendre au détail. Vous vous adressez à un grossiste réputé, vous négociez un prix, vous achetez en gros, puis vous vendez au détail sur Amazon et sur votre propre site web.

La troisième option consiste à créer sa propre marque et à vendre directement au consommateur, voire à fabriquer soi-même le produit. Plus on monte dans cette voie, plus c'est complexe. Mais les marges s'améliorent aussi. En effet, selon vos investissements, plus vous maîtrisez vos connaissances produit, plus vous réussirez, car vous serez capable de mieux mettre en valeur vos atouts.

Vous pourrez trouver des produits de meilleure qualité et de meilleure qualité, et vous aurez mieux approvisionné relations pour avoir une meilleure marge. Donc, quelqu'un comme votre ami Richard, qui a les connaissances, la base de données et les connexions, s'en sortirait plutôt bien sur Amazon. Et s’ils pouvaient représenter certaines de ces marques en tant que détaillant leur achetant en gros, cela s’intégrerait dans notre deuxième modèle, le commerce de gros. J'aime presque appeler cela la vente en gros inversée dans certains cas, car si vous écoutez ce podcast et que vous n'avez pas de relations de gros, vous pouvez les obtenir simplement en discutant avec les marques et en leur disant : « hé, je vois ça ». vous vendez sur Amazon. Je pourrais faire un meilleur travail. Laissez-moi acheter chez vous et je corrigerai vos annonces. Hé, ces puces qui puent, il n'y a que trois puces, et l'une d'elles contient une faute de frappe. Parce que je peux arranger ça pour toi. Et tout ce que je demande en retour, c'est que vous me laissiez être votre vendeur exclusif sur Amazon, donc votre ami devrait négocier les droits exclusifs sur Amazon si vous le pouvez, et ainsi il pourra justifier son temps et son investissement.

De cette façon, les autres vendeurs n'apparaissent pas sur les annonces vendant les mêmes articles. Alternativement, il pourrait s'adresser à ces mêmes grossistes et leur dire : « Hé, cool, vous avez une marque cool, un produit cool. J'aime ça. C'est de haute qualité, mais je veux y coller le nom de ma marque. Permettez-moi de le mettre en marque blanche. Et ce serait un autre modèle qui se situerait en quelque sorte entre le deuxième et le troisième monde.

Et si vous faites cela, vous pouvez toujours vendre ces produits sur Amazon de manière rentable en e-commerce. J'aime penser qu'il y a comme un mantra pour les choses. Vendez plus de produits à plus de personnes, plus souvent pour plus d’argent. Et je vole ça à Harry Joyner. C'est un e-commerce recruteur. Et ce mantra a du sens. Cela peut s’appliquer à tout. Et si vous ne vous attaquez pas à l'un de ces quatre indicateurs et aux mesures que vous prenez aujourd'hui, je pense que vous devriez vous réorganiser, vous recentrer et vous recentrer sur l'une de ces quatre choses, car c'est ce qu'il faut pour vendre. e-commerce ou Amazon.

Richard : C’est une bonne remarque. Je vais simplement lui donner le lien vers cet épisode et le tenir au courant.

Jesse : Et oui, nous allons utiliser cette citation d'Harry Joyner, que j'ai déjà croisé par le passé. Il y en avait quatre, généralement trois, parmi celles que Richie a déjà utilisées. Alors, écoutons-la une dernière fois.

Steven : Vendre plus de produits à plus de gens, plus souvent. Et le quatrième point, souvent oublié, c'est l'argent. Alors, c'est ça le plus important ?

Jesse : Je crois que c'est celui qu'on n'a pas vraiment utilisé.

Steven : Vous savez ce que ça signifie. Augmentez vos prix. Valeur moyenne plus élevée. J'essaie de convaincre Harry de se lancer dans le podcast ; vous devriez l'inviter.

Jesse : Oui, je pense qu'on devrait.

Richard : Disneyland l'a aussi depuis un bon moment.

Steven : Ils augmentent leurs prix ?

Richard : Non seulement ils augmentent leurs prix, mais en plus, grâce à leur marketing de masse (sans jeu de mots), ils arrivent à convaincre les enfants de persuader leurs parents de revenir. Enfin, quand on pouvait encore y aller. Et emmener des amis. Maintenant, on a droit aux oreilles de chat, aux casquettes… Bref, ils nous manipulent à fond. Ils nous poussent à acheter des articles hors de prix, arborant leur marque, une fois rentrés chez nous. Sans parler d'ESPN et de toutes ces autres machines à créer du contenu, de la naissance à la mort.

Steven : J'aime bien l'épisode de South Park où ils font de Mickey un capitaliste diabolique. Puis South Park arrive et ils demandent : « Est-ce qu'ils nous possèdent déjà ? » Ils répondent : « Pas encore. » Voilà, ça résume bien cette conversation.

Jesse : Ah, super. Eh bien, Stephen, on sait que tu as une agence. Peux-tu nous en dire un peu plus ? Notamment, quels sont les services que tu proposes ? Quel est le client idéal avec lequel tu aimes travailler ?

Steven: Nous offrons donc un service complet. J'ai deux types de clients, ceux qui veulent acheter un projet et nous embaucher pour un simple Un plus conception de contenu. Nous avons nos services sur notre site Web pour vous, et parfois il vous suffit de nous engager pour un problème rapide et de continuer votre bon chemin. C'est super. Nous sommes là pour ça. Le deuxième type de client est celui qui souhaite que nous augmentions ses ventes et qui nous embauche moyennant des frais de consultation mensuels.

Nous intervenons et faisons tout ce qu'il faut numériquement pour gérer votre compte Seller Center, gérer votre PPC, votre référencement, votre catalogue, votre conception, le tout en interne. Nous nous en occupons afin que vous puissiez vous concentrer sur l'approvisionnement en produits et sur d'autres choses et opérations de votre entreprise. Si vous souhaitez en savoir plus sur My Amazon Guy, rendez-vous simplement sur MyAmazonGuy.com ou recherchez simplement My Amazon Guy ainsi que n'importe quel sujet Amazon. Vous devriez y trouver des vidéos YouTube. Nous en avons trois cents. Quel que soit le sujet possible, nous partageons ouvertement nos secrets, nous sentons que nous voulons avoir de la valeur pour la communauté. Si vous avez trouvé de la valeur et souhaitez nous embaucher, tant mieux.

Jesse : Génial, c'est une bonne intro. Pour nos auditeurs, ce n'était pas pour vous faire peur, mais si vous avez des craintes, n'hésitez pas à contacter Steven. On ne peut pas tout faire : il y a le SEO, le PPC, la conception web, et même Amazon comme spécialité. On ne peut pas tout maîtriser. Si vous êtes prêt et disposé à partager des ressources avec nos auditeurs… Richie, une dernière question ?

Richard : Je pourrais te parler pendant des heures. Merci d'être venu, Steven. On voit bien que tu es fan de Gary V, car leur modèle est très similaire. Ce sont des personnes totalement différentes, mais le point commun, c'est de fournir du contenu de qualité, en toute transparence. S'ils peuvent s'en inspirer et le développer, tant mieux. Sinon, on les aidera. Il est aussi soutenu par de grandes agences. C'est une preuve supplémentaire qu'il est à la hauteur de ses convictions et que les gens l'écoutent.

Steven : Je suis à l'écoute et je structure mon agence en fonction des décisions récentes. Cela a complètement changé la donne. Je réfléchis maintenant à comment fidéliser mes collaborateurs pendant cinq, dix ou quinze ans. C'est une approche totalement différente de mon activité et de ma façon de gagner ma vie.

Richard : C'était un plaisir de vous avoir dans l'émission, Steven.

Steven : Merci les gars.

Jesse : Parfait. Allez, les gars, foncez !