Pienyritysten sosiaalisen median strategia [malleilla]

Kaikki mahdolliset uudet asiakkaasi käyttävät sosiaalista mediaa. Nopeita tilastoja: Instagram on saavuttanut 2 miljardia käyttäjää. Facebook palvelee 2.9 miljardia käyttäjää kuukaudessa. TikTok on kasvanut nollasta 1 miljardi käyttäjää vuodesta 2016.

Sosiaalinen media on paikka, jossa ihmiset jakavat virstanpylväitä, lähtöselvitys idoleillaan ja jutella ystäviensä ja vihollistensa kanssa. Mutta enemmän tärkeintä - he käytä sosiaalista mediaa tuotteiden etsimiseen.

A Business Wiressä julkaistu kysely todettiin, että 76% kuluttajista ostaa tuotteita, jotka he löysivät sosiaalisen median syötteistään. Vastaavasti an Instagram-kysely osoitti, että 64% ihmisistä löytää uusia kuluttajatuotteita Instagramin kautta.

Sosiaalisen median allas on täynnä nälkäisiä asiakkaita; tarvitset oikeutta työkaluja ja strategiaa saada heidät kiinni.

Tämä artikkeli opastaa sinut luontiprosessin läpi:

1. Sosiaalisen median strategia
2. Sosiaalisen median budjetti
3. Aloitteiden etenemissuunnitelma
4. Sosiaalisen median sisältökalenteri
5. Suorituskykyraportointi
6. Hallitse tiimiäsi ja prosessejasi
7. Automaattinen jakelu
8. Toimivat mallit kaikista strategisista asiakirjoista

4 syytä, miksi pienyritykset tarvitsevat sosiaalisen median strategian

1. Tarvitset avuksesi sosiaalisen median strategian Alkaa, rakentaaja kasvaa läsnäolostasi Internetissä. Sosiaalinen media voi auttaa levittämään sanaa siitä, että brändisi on olemassa ja että se sisältää hienoja tuotteita.
2. Ajaaksesi alas tie yrityksen menestykseen, tarvitset tiekartan. Sosiaalisen median strategiasi on tämä kartta. Kun tiedät, kuinka monta mailia sinun on ajettava, voit selvittää, kuinka paljon bensaa tarvitset tai kuinka monta kuljettajaa tarvitset, jotta pääset perille ilman pysähdyksiä.
3. Tiesitkö että useimmat sosiaalisen median alustat ovat ilmaisia? Se on niin yksinkertaista! Tämä on iso juttu pienille yrityksille, koska sinulla voi olla lähes yhtäläiset mahdollisuudet altistua isoille kaloille ilman lisäkustannuksia.
4. Sosiaalisen median strategia antaa sinulle selkeän näkemyksen liiketoimintatavoitteistasi. Se poistaa epäilykset, vastaa kalvaviin kysymyksiin ja tasoittaa kiusallisia epävarmuustekijöitä. Kun sosiaalisen median suunnitelma on käsissäsi, olet matkalla menestymään verkkokaupan liikemies.

Lisäksi olet edelläkävijä. Tiesitkö sen 40 % pienyrityksistä eikö sinulla ole mitään sosiaalisen median strategiaa? Jopa perussuunnitelma luo sinut menestykseen, taattu.

Lue myös Kuinka myydä sosiaalisessa mediassa saada enemmän tilastoja ja taktiikoita myynnin ympärille sosiaalisessa mediassa.

Miltä sosiaalisen median strategiani pitäisi näyttää?

Sosiaalisen median strategia on elintärkeä, koska se auttaa sinua löytämään vastaukset joihinkin olennaisiin kysymyksiin. Näiden kysymysten esittäminen auttaa sinua tuntemaan yrityksesi paremmin. Se myös helpottaa päätöksenteko prosessia eteenpäin.

Jos haluat hahmotella strategiaa, kysy itseltäsi:

• Kuka sinä olet. Mikä on brändisi tarkoitus, missio ja tiimi?
• Yleisösi. Kuka ostaa sinulta ja mikä heitä ajaa?
• Mitä myyt. Mitä arvoa tuotteella on sinulle, markkinoille, loppukäyttäjä?
• Miksi olet olemassa. Mikä vaikutus brändilläsi on asiakkaidesi elämään?
• Missä myyt. Millä markkinoilla ja mihin markkinarakoon olet sukeltamassa?
• Kilpailijat. Ketkä ovat markkinoidenne johtajia ja ketkä ovat ulkopuolisia? Mitkä ovat heidän vahvuutensa ja heikkoutensa?
• Miksi olet parempi. Mikä on pääasiallinen etu - jotain jota kukaan muu ei voi tarjota?
• Sinun rajoituksesi. Mikä on budjettisi ja henkilöstökapasiteettisi?
• Tavoitteet. Mitkä ovat menestyksesi tärkeimmät virstanpylväät?
• Kuinka päästä tavoitteisiin. Mitä erityisiä toimia sinun on tehtävä päästäksesi sinne, missä haluat olla?

Kun toteutat sosiaalisen median strategiaasi, saatat alkaa ihmetellä, kuinka hyvin sinä tai joukkuetoverisi pärjäät. Joten on tärkeää tarkistaa itsesi ja tiimisi kanssa:

• Mikä on meidän tekemämme tulos?
• Mitä teemme seuraavaksi?
• Onko nykyinen strategiamme tehokas?
• Mitä voimme parantaa?

Vastauksista näihin kysymyksiin voit luoda sosiaalisen median tehokkuusraportin. Mutta on hyödyllistä tietää raportointityökalut etukäteen, jotta olet valmis rullaamaan, kun harkinta-aika tulee.

Lue lisää data-driven lähestyä tätä Täydellinen opas Google Analyticsiin Verkkokaupan Varastot.

Seuraavaksi puhumme sosiaalisen median strategian toteuttamisesta ja prosessin hallinnasta seuraavilla tavoilla:

• Sosiaalisen median kanavien hallinta
• Sisällön luominen
• Sisällön jakelu
• Suorituskyvyn seuranta
• Tehokkuusraportointi

Sosiaalisen median strategian luominen pienyrityksille

Sosiaalinen media markkinointistrategia sisältää yksityiskohtaisen yleiskatsauksen yrityksestäsi, asiakkaistasi, tuotteistasi, tiimistäsi, jakelukanavistasi, markkinoistasi, kilpailijoistasi ja budjetistasi. Se asettaa tavoitteita, aloitteita niiden saavuttamiseksi ja mitattavissa olevia KPI:itä.

Yrityksen yhteenveto

Kirjoita betoni tosiasiat - yrityksesi koko nimi, sen pääkonttorin sijainti ja perustamispäivä.

Kysymyksiä vastattavaksi:

• Mikä on yrityksesi nimi?
• Missä yrityksen pääkonttori sijaitsee?
• Milloin se perustettiin?
• Kuka on perustaja?
• Mitkä ovat olleet tärkeimmät virstanpylväät tähän mennessä?
• Mitkä ovat tuotantoresurssit ja -mahdollisuudet?

Jos olet yksityishenkilö eikä sinulla ole tuotantolaitosta, kirjoita tarinasi ja kuinka sinusta tuli verkkokaupan yrittäjä.

Yrityksen toiminta-ajatus

Vieraista tulee uskollisia asiakkaita, jos he jakavat arvosi. Jos tuotteesi voi auttaa ihmisiä, jaa viestisi maailmalle. Tee siitä iso, tee siitä jännittävää! (Mutta tee siitä totta). Vaikka luulet meneväsi yli laidan, asiakkaasi eivät sitä tee. Muistaa: He eivät osta sitä, mitä teet; he ostavat MIKSI teet sen.

Kysymyksiä vastattavaksi:

• Mitä bisnestä teet tällä hetkellä?
• Mikä on lopullinen määränpääsi?
• Miten visiosi vaikuttaa asiakkaisiisi?
• Miten se muuttaa yritystä?

Ihmiset

A henkilöresurssien puute voi olla tuskaa pienelle yritykselle. Jos sinulla on kahden hengen joukkue - olet onnekas! Mutta jos vain sinä ohjaat laivaa, asiat voivat mennä hieman epäselväksi. Sosiaalinen strategiasi auttaa palauttamaan järjestyksen, luomaan virtaviivaistetun prosessin ja saat enemmän aikaan.

Vaikka lentäisit yksin liiketoiminnassa, kuvaile kaikkia käyttämiäsi hattuja erillisinä rooleina. Tämä auttaa sinua vaihtamaan niiden välillä ja säilyttämään tasapainon. Jos sinulla on tiimi, kirjoita jokaisen jäsenen rooli ja käy se heidän kanssaan läpi, jotta olet samalla sivulla.

Kysymyksiä vastattavaksi:

• Kuka on pomo?
• Kuka kirjoittaa kopion?
• Kuka vastaa luovasta tuotannosta?
• Kuka toteuttaa mainoskampanjoita?
• Kuka vastaa sisällön jakelusta?
• Kuka kommunikoi vaikuttajien kanssa?
• Kuka huolehtii kommenteista ja suorista viesteistä?

SWOT-analyysi

Vahvuuksien, heikkouksien, mahdollisuuksien ja uhkien analysointi on elintärkeää strategisten päätösten tekemisessä. Nämä tiedot auttavat sinua löytämään lähimmän kilpailijasi heikot kohdat ja hyödyntämään niitä hyödyksesi.

Mutta suorittaa täysi markkina-analyysi on haastava jopa Yritystaso yrityksissä, joten älä ole liian ylevä tavoitteissasi. Valitse kolme läheistä kilpailijaa ja vertaa niitä brändiisi täyttämällä tämä yksinkertainen taulukko.

Voit lisätä kilpailijasi tähän taulukkoon. Meillä on myös kilpailijoille oma osio Kohdemarkkinat-luvussa.

Haluatko hallita SWOT-analyysiä? Lue tämä: Kuinka tehdä SWOT-analyysi Sähköinen kaupankäynti.

SMM:n strategiset tavoitteet

Jos olet aloittamassa verkkokaupan liiketoimintaa, on todennäköistä, että päätavoitteesi on kasvattaa tulojasi. Tämä on suuri pitkän tähtäimen tavoite! Mutta jos haluat vaikuttaa myyntiin tässä ja nyt, sinun on rikottava tämä päätavoite pienempiin tavoitteisiin, joita on helpompi hallita. Näiden tavoitteiden pitäisi auttaa sinua työskentelemään kohti ensisijaista tavoitettasi.

Esimerkiksi Lyhytaikainen sosiaalisen median strategia voi keskittyä liikenteen tuottamiseen verkkosivustollesi, eikä sillä ole mitään tekemistä myynnin kanssa.

Voit asettaa yhden tai tusinan tavoitteen. Mutta varmista, että strategiset tavoitteesi ovat suuria, mitattavia ja realistisia. Sarja SMART-tavoitteet.

Kysymyksiä vastattavaksi:

• Mitä haluat yrityksesi tekevän? (S - tietty)
• Mikä numero (taso) tarkoittaa menestystä? (M - mitattavissa)
• Onko se mahdollista toteuttaa? (A - saavutettavissa)
• Mitä resursseja tarvitset; onko sinulla niitä? (R - relevantti)
• Mikä on aikaraja tavoitteen saavuttamiseen? (T - aikarajoitettu)

Yritysaloitteet: tavoitteiden purkaminen

Aloitteet ovat toimivia askelia, joita käytämme saavuttaaksemme liiketoimintatavoitteemme. Näiden aloitteiden toteuttaminen voi kestää kauan, mutta ne auttavat palvelemaan suurempaa tavoitetta. Aloitteet ovat kaikkea toimintaa. Mutta joskus ne ovat liian suuria suoritettavaksi päivässä tai jopa viikossa. Siinä tapauksessa voimme jakaa ne pienempiin tehtäviin, jotka auttavat muuttamaan abstraktin strategian konkreettiseksi toiminnaksi.

Kysymyksiä vastattavaksi:

• Mitä aiot tehdä saavuttaaksesi tavoitteesi?
• Mikä on aikajanasi?
• Miten aiot mitata menestystä?
• Mitä resursseja tarvitset menestyäksesi?

Tämä esimerkki, vaikka se ei ole erityisen yksityiskohtainen, on hyödyllinen muistutus siitä, että joskus pelkkä suunnitelman yleisten piirteiden kirjoittaminen paperille voi viedä sinut menestyksen tielle. Palaamme näihin ideoihin luodaksemme etenemissuunnitelman kaikille aloitteille.

Kohdemarkkinatieto (4 vaihetta)

"Kaikki" eivät voi olla kohdeyleisösi. Määrittele, kuka todella ostaa myymäsi tuotteet. Kohdedemografisten tietojen ajatteleminen voi auttaa sinua ymmärtämään paremmin yleisöäsi ja sen ostotekijöitä.

Kohdemarkkinasi ja yleisösi tunteminen auttaa sinua valitsemaan oikeat jakelu- ja viestintäkanavat, luomaan kohdistetumpia mainosviestejä, käynnistämään tehokkaita alennuskampanjoita ja optimoimaan tuotevalikoimaa.

Vaihe 1. Määritä asiakkaan maantieteellinen sijainti

Eri maissa ja eri kielillä on erilaiset toiveet ja tarpeet. Kun valitset kohdealueen, jolle haluat luoda sisältöä, ajattele aluetta, jonka tunnet hyvin. Lisää sitten samanlainen sijainti laajentaaksesi ulottuvuuttasi. Kapeaan yleisöön kohdistaminen säästää budjettia, voi auttaa luomaan asiakkaita ja nostaa konversioprosenttiasi.

Kysymyksiä vastattavaksi:

• Missä parhaat ostajasi asuvat?
• Mitä kieltä he pitävät?
• Onko heillä paikallisia vapaapäiviä tai ostoskuljettajia?

Vaihe 2. Tutki asiakkaidesi toimialaa tai ammatillista sitoutumista

Jos olet a B2B (tai C2B) liiketoimintaa, tutkia toimialoja, joille potentiaaliset tulevat asiakkaat kuuluvat. Ehkä he työskentelevät vähittäiskaupassa, valmistuksessa tai ovat palveluntarjoajia. Voit olla vielä tarkempi: ehkä he työskentelevät apteekkiketjussa, matkatoimistossa tai rengasvalmistajassa.

Jos haluat myydä tuotteita C2C (tai B2C), harkitse ostajasi ammatillista sitoutumista tai ammatillista koulutusta, varsinkin jos hän ei ole tällä hetkellä työvoimassa.

Tämä vaihe voi viedä vähän aikaa, koska sinun on tehtävä riippumatonta tutkimusta. Mutta kilpailijasi yleisön tutkiminen on sekä oikotie että liikesalaisuus, joten nyt olet pelin edellä.

Kysymyksiä vastattavaksi:

• Mikä on asiakkaasi toimiala?
• Mitä yksittäiset asiakkaasi tekevät elantonsa?
• Missä he (ja heidän yrityksensä) sijaitsevat?
• Mitä liiketoimintatavoitteita he tavoittelevat?

Vaihe 3. Luo ostajapersoona

Tässä vaiheessa olet oppinut paljon potentiaalisista asiakkaistasi. Testaa nyt tietosi ja keksi fiktiivinen hahmo (ihanteellinen asiakkaasi), jolla on nimi ja erityispiirteet:

• Ammatillinen tausta. Mikä on heidän roolinsa ja kokemuksensa? Mikä on heidän tulotasonsa?
• Henkilötausta. Ovatko he naimisissa vai sinkkuja? Onko heillä lapsia?
• Väestötiedot. Mikä on heidän ikänsä ja sukupuolensa? Missä he asuvat?
• Viestintä . Mitä viestintäkanavia he käyttävät? Millaista sisältöä he kuluttavat?
• Liiketoiminnan tavoitteet. Haluavatko he muuttaa maailmaa? Tai kaksinkertaistaa myynti 6 kuukaudessa?
• Henkilökohtaiset tavoitteet. Haaveilevatko he laulajaksi tulemisesta, kirjan kirjoittamisesta tai laihduttamisesta?
• Haasteet. Puuttuuko heiltä aikaa, rahaa tai taitoja saada asioita tapahtumaan?
• Sinun vaikutuksesi. Voitko auttaa säästämään aikaa tai rahaa? Tai vaalia niitä itseluottamusta?
• Vastalauseita ja huolia. Turvallisuus? Kulut? Puuttuuko heiltä tietoa brändistäsi?
• Ainutlaatuinen myyntivaltti tälle henkilölle. Miksi tuotteesi sopii täydellisesti tähän persoonaan huolista huolimatta?

Yleisöstä oppimiseen ei ole mitään hyötyä. Se on maraton, ei sprintti, ja tietopohjasi kasvaa ajan myötä. Mutta ostajapersoonallisuutesi konkretisoiminen on hieno temppu oppia mahdollisimman paljon potentiaalisista asiakkaista. Kun olet tehnyt yhden täydelliseksi, voit luoda täysin erilaisen persoonallisuuden!

Lue lisää Kuinka luoda asiakasprofiileja Verkkokaupan Kauppa jos sinulla on kysyttävää.

Vaihe 4. Suorita kilpailuanalyysi

Muutama luku aikaisemmin loimme SWOT-taulukon brändistäsi. Nyt on aika tehdä erillinen ennätys jokaiselle kilpailijallesi.

Opittavia asioita:

• Yrityksen (tai henkilön) nimi.
• Liiketoiminnan yhteenveto. Sijainti, virstanpylväät, jakelu, viestintäkanavat, tehtävä ja tavoitteet.
• Kanavien tilastot. Seuraajat, keskimääräiset tykkäykset ja jaot, kommenttien määrä.
• SWOT-taulukko. Luo SWOT-taulukko jokaiselle kilpailijalle ja vertaa sitä omaasi.

Markkina-asemointi ennen sosiaalisen median etenemistä (4 askelta)

Nyt kun tiedät, kuka asiakkaasi on ja kuinka tavoitat heidät, siirrytään ihmisestä toiseen. Ensinnäkin puhumme hieman markkina-asemasta: mitä tarjoat ja miten sitä tarjotaan.

Vaihe 1. Kuvaile tuotettasi

Tee siitä yleinen kuvaus ja keskity perusarvoihin. Sinun ei tarvitse olla liian tarkka. Muistuta asiaankuuluvaa tietoa yleisöstäsi valitaksesi sanat sen mukaan.

Keskity asiakkaasi näkemykseen. Miltä heistä tuntuu omistavansa tuotteesi? Mitä he haluavat tuntea, ja miten tuotteesi antaa tämän tunteen?

Kysymyksiä vastattavaksi:

• Mistä materiaaleista se on tehty?
• Kuinka voit todistaa tuotteen laadun?
• Onko se ainutlaatuinen?
• Onko tämä käsin tehty?
• Missä tuote on valmistettu?

Vaihe 2. Selitä hinta

Niin typerältä kuin se kuulostaakin, on tärkeää selittää oma hinnoittelusi itsellesi. Koska jos et ymmärrä, miksi tuotteesi maksaa mitä se maksaa, ei myöskään asiakkaasi ymmärrä. Yritä olla rehellinen, vaikka lopputulos ei tuntuisikaan toivottavalta.

Kysymyksiä vastattavaksi:

• Kuinka paljon tuotteesi maksaa?
• Mikä on sinun voittomarginaali?
• Onko tämä hinta edullinen ostajapersoonallesi?
• Kuinka usein ostajapersoona voi ostaa sinulta?
• Kuinka suuren osan marginaalista aiot sijoittaa uudelleen yritykseen?

Vaihe 3. Harkitse jakelua

Toistaiseksi tiedät tuotteesi, yleisösi ja edut kilpailijoihin verrattuna. Nyt valitaan oikea paikka tuotteidesi jakeluun. Näiden kysymysten avulla voit määrittää kanavat, joita käytät myymiseen ja kampanjoiden toteuttamiseen.

Kysymyksiä vastattavaksi:

• Aiotko myydä tuotettasi verkkosivustollasi?
• Myytkö offline-tilassa, verkossa vai molempia?
• Mitä sosiaalisia verkostoja aiot käyttää?
• Onko sinulla blogia?
• Onko sinulla affiliate- tai suositusohjelma?
• Työskenteletkö vaikuttajien kanssa?
• Aiotko käynnistää maksullisia kampanjoita?
• Mitä formaatteja aiot käyttää promootioihin?

Vaihe 4. Suunnittele ja testaa asiakaspolku ja toteutusprosessi

Tämä on lyhyt ja suloinen: kuvaile ostajan polkua ostoon ja tuotteen polkua loppukäyttäjä. Varmista, että tiedät, mitä prosessin kussakin vaiheessa tapahtuu, ja että mikään ei häiritse töitä tällä matkalla.

Kysymyksiä vastattavaksi:

• Mistä asiakkaasi tulee?
• Mitä he näkevät ensimmäisenä (aloitussivu)?
• Mitä he tekevät, jos heillä on kysyttävää?
• Miten he tilaavat tuotteen?
• Miten he maksavat siitä?
• Miten otat tilaukset vastaan?
• Kuinka nopeasti täytät tilaukset?
• Miten asiakas näkee tilauksen tilan?
• Miten toimitat tuotteet?
• Miten seuraat toimitusta?
• Miten aiot saada palautetta tuotteesta?
• Kuinka asiakkaat voivat jakaa positiivisia arvosteluja tuotteistasi?
• Miten he palauttavat tuotteet?
• Mikä on palautusmenettelysi?

Sosiaalisen median markkinointikanavat

Olemme jo puhuneet lyhyesti tietyistä suosituista sosiaalisen median kanavista. Tämä jakso menee perusteellinen kunkin kanavan tarkoituksesta asiakkaan matkan oppimisessa ja sijoittaa heidät tärkeysjärjestykseen. Toivottavasti tämä auttaa budjetissasi, kun alat jakaa menojasi.

Kysymyksiä vastattavaksi:

• Mikä on verkkosivustosi tarkoitus?
• Mikä on kunkin sosiaalisen median profiilisi tarkoitus?
• Mikä on ensisijainen myyntikanavasi?
• Käytätkö sosiaalista mediaa tukeaksesi?
• Mikä sosiaalinen media saa suurimman budjetin mainosten näyttämiseen?
• Millaista sisältöä julkaiset kullekin eri kanavalle?

Sosiaalisen median markkinointistrategiamalli: Kädet päälle!

Aika harjoitella: Nyt tiedät kaikki onnistuneen sosiaalisen median strategian osat. Joten yritä luoda omasi. Seuraa ohjetta alusta alkaen ja vastaa kysymyksiin matkan varrella.

Jotta kaikki olisi mahdollisimman helppoa, olemme luoneet kätevän sosiaalisen median markkinointimallin, joka sisältää esimerkkejä!

Sosiaalisen median markkinointibudjetti pienyrityksille

Puhutaanpa nyt kaikkien suosikkiosasta yrityksen pyörittämisessä: matematiikasta! Voi olla vaikea ennustaa kokonaiskulujasi ja jakaa ne kuukausiin, kun aloitat sosiaalisen median markkinointimatkasi. Mutta hyvä budjetin erittely on suoraviivainen tapa ymmärtää paremmin, mihin alustoihin voit kuluttaa.

Jotkut sosiaalisen median strategian budjettirivit voivat sisältää:

• Markkinointiohjelmistot/työkalut. Sisällönhallintatyökalut, arkistokuvatilaukset tai videonmuokkausohjelma.
• mainonta. Jos käynnistät maksettuja kampanjoita.
• Vuokratut palvelut. Valokuvaajat, tekstinkirjoittajat, mainospäälliköt, verkkosivustojen kehittäjät, suunnittelijat jne.
• Digitaaliset varat. Jos ostat verkkotunnuksen, rakenna verkkosivusto ja/tai maksa isännöinnistä.

A rivi riviltä erittelyn avulla voit seurata, kuinka paljon kulutat kuhunkin tuotteeseen kuukausittain. Tällä tavalla voit hallita sosiaalisen median budjettiasi ja säätää osuuksiasi vahvistamaan ponnisteluja – mikä tarkoittaa enemmän tuloja suuremmalla tehokkuudella.

Älä unohda, tämä on sosiaalisen median strategia! Sisällytä vain sosiaalisen median alustoihin suoraan liittyvät kulut.

Tässä on toinen malli! Mukautuva sosiaalisen median budjettitaulukko, jota voit käyttää omaan verkkokaupan liiketoimintaa.

Kuinka lukea budjettimalli

• Tutustu ennen muokkaamista. Tässä sosiaalisen median markkinoinnin budjettimallissa on pari sisäänrakennettu kaavat. Se sisältää esimerkkitietojen erittelyn joidenkin osoittamiseksi budjetoinnin perusteet. Voit poistaa esittelyominaisuudet, kun olet valmis syöttämään omasi.
• Kiinnitä huomiota mainontaa koskeviin riveihin. Näet, että tammikuun mainosbudjettia ei käytetty 100 prosenttia. Budjettiin liittyy erilaisia ​​taktiikoita kuukaudesta toiseen ylijäämä. Vähiten hämmentävä tapa tehdä tämä omaksesi on lisätä ylijäämä seuraavan kuukauden budjettiin, aivan kuten mallissa. Katso helmikuun mainosten budjettisolusta kaavan erittely. Tällä tavalla sinun ei tarvitse laskea kulujasi uudelleen joka kuukausi säilyttääksesi suunnitellun budjettisi. Kaikki vain virtaa.
• Kaikkea ei tarvitse seurata. Jos et välitä suunnitellun budjetin ja todellisuudessa käytetyn summan erosta, ei hätää! Mukauta lomaketta seurataksesi vain sinulle hyödyllisiä ominaisuuksia.
• Se on säädettävissä. Jos sinusta tuntuu, että sinulla on ylimääräistä budjettia joihinkin lisäriveihin, voit muuttaa niitä. Totta on myös päinvastoin: jos haluat katkaista joidenkin tehottomien linjojen rahoituksen (tai koska lopetit palvelun käytön), mene eteenpäin. Loppujen lopuksi sinä olet pomo täällä.

Lyhyesti sanottuna budjetin pääasiallinen pointti ei ole säästäminen tai kuluttaminen, vaan budjettivirran hallinta, sen tehokas jakaminen vuodelle ja nopea reagointi datan perusteella.

Opi laskemaan a Täydellinen mainosbudjetti liiketoimintatavoitteidesi mukaan.

Sosiaalisen median strategian toteuttaminen: teoriasta käytäntöön

Olemme antaneet sinulle työkalut globaalin vision luomiseen, strategisten tavoitteiden jakamiseen käytännön aloitteisiin, roolien jakamiseen ja budjetin laatimiseen. Nyt on aika toimia!

Seuraavat vaiheet:

• Aloitteiden suunnittelu. Määräaikojen määrittäminen kaikille aloitteille ja niiden visualisointi.
• Omaisuuden perustaminen. Tilien luominen, tilaaminen ja asetusten tarkistaminen.
• Jakelun ajoitus. Sisällön liittäminen sosiaalisen median kalenteriin.
• Projektin johtaminen. Ryhmätyön organisointi (tiimityö!).
• Suorituskyvyn seuranta. Luomalla läpinäkyvä tapa raportoida kanavistasi.
• Strategian mukauttaminen. Haasteisiin vastaaminen pelottomasti (ja ajallaan!).

Piirrä tiekartta menestykseen: visualisoi strategisia toimia

Tällä tiekartalla on yksi tarkoitus: asettaa määräajat yrityksesi elinkaaren tärkeille vaiheille. Strategointityökaluna tiekartta on säädettävissä vastaamaan ympäristön muutoksia: asiakkaiden käyttäytymistä, trendejä, tuotteen/palvelun muutoksia jne.

Kun määrität henkilökohtaista aikatauluasi, ota huomioon resurssit ja mahdolliset riskit, jotka liittyvät tiimiisi sekä kolmansiin osapuoliin. Käytä alla olevaa kätevää malliamme:

Luo sosiaalisen median profiileja ja työkaluja

Nyt on aika luoda tilit kaikille sosiaalisen median verkostoille, joita haluat käyttää. On muutama tärkeä huomioitavaa:

• Hanki ammattimaiset kahvat ja aloitussivut. Ensivaikutelma merkitsee paljon. Oppia kuinka voit erottua joukosta.
• Enable kahden tekijän todennus mahdollisuuksien mukaan. Se on sinun omaisuus - sinä en halua jonkun varastavan sitä.
• Ei tarvitse investoida etukäteen. Älä kiirehdi ostamaan vuosisuunnitelmia jokaiselle käytettävälle työkalulle. Aloita hitaasti, testaa ja tee sitten päätös.
• Luo yrityksen osoite. Ilmainen sähköpostitili Gmailin kautta riittää. Se on a huono idea käyttääksesi yksityistä sähköpostia yrityksesi tarpeisiin. Käytä sen sijaan yhtä sähköpostiosoitetta kaikkien yritysten rekisteröintiin tilit – sosiaaliset media ja muut. Ja varmista, että se on hyvin suojattu vahvalla salasanalla ja kahden tekijän todennus.

Valmista sosiaalisen median kalenterisi

Sinulla on kanavat määritelty, tavoitteet asetettu ja aloitteet visualisoitu. Sinun pitäisi jo tietää, millaista sisältöä tarvitset (ja kuinka usein sinun on julkaistava se), jotta voit toteuttaa oman hyväntahtoisen sosiaalisen median strategiasi. Laitetaan ne nyt kalenteriisi ja levitetään alustakohtaisesti.

Muista pitää usein mielessä: jokaisen sisällön julkaiseminen vie aikaa ja energiaa!

Pidä silmällä prosessia

Yrityksen menestys on kyse tilaus – saaminen suunnitellut asiat ja sitten niiden toteuttaminen. Varmista, että pidät palloa koko ajan suunnittelusta raportointiin. Mitä organisoidumpi ja kattavampi olet, sitä mukavampaa se on tiimillesi (tai itsellesi, jos olet yksin!).

Yleensä sisällöntuotanto ja jakelu vaatii projektinhallinnan perustaidot. Jos nämä taidot eivät tule luonnostaan, kokeile katsoa yksi tai kaksi lyhyttä webinaaria aiheesta. Se ei vie paljon aikaa, mutta antaa sinulle arvokkaan käsityksen tehokkaista projektinhallinnan työkaluista ja taktiikoista.

Joukkueesi tarvitsee:

• Task Board nykyiselle kaudelle. Tämän avulla voit nähdä kaiken käynnissä tehtäviä kerralla. Se on kätevä työtila priorisoimiseen, jossa voit jakaa vastuita, asettaa määräaikoja ja seuraavaksi tehtäväksi tehtäviä.
• Henkilökohtaiset taulut, joissa on vain kunkin roolin tehtäviä. Ihmiset työskentelevät tehokkaammin, kun he voivat keskittyä henkilökohtaisiin velvollisuuksiinsa.
• Työnkulku seuraavilla vaiheilla:
  • Ruuhka. Lajittelemattomia tehtäviä ilman määritettyä prioriteettia.
  • seuraava tehtävää. Tehtävät, jotka määrätään seuraavaksi.
  • Käynnissä. Mikä tahansa tällä hetkellä suoritettava tehtävä.
  • Odottaa. Kaikille tehtäville, jotka on keskeytetty mistä tahansa syystä.
  • Arvostelu. Tehtävän vaihe, jolloin se tulee tarkistaa ja hyväksyä.
  • Tehtävä valmis.
• Virtuaalinen tallennustila. Google Drive toimii hyvin, ja se on ilmainen. Mutta alustasta riippumatta, etsi digitaalinen tila säilyttääksesi kaikki asiakirjat ja kuvat yhdessä paikassa. Varmista, että koko tiimillä on pääsy.

Seuraa suorituskykyä

Jos aiot käyttää yhtä sosiaalisen median hallintatyökalua kaikille kanaville, se tekee suurimman osan työstä puolestasi. Muussa tapauksessa saatat haluta miettiä, kuinka saada kattavat alustat kattava raportointi etukäteen. Älä unohda valita tehokkuusmittareita kullekin kanavalle määriteltyjen erityisten tarkoitusten ja aloitteiden perusteella.

Esimerkkimittarit Instagramille:

• seuraajaa
• Päästä
• Impressions
• Kommentit
• Kirjanmerkit

Esimerkkimittarit Facebookille:

• Sitoumus
• Päästä
• Impressions
• Likes
• seuraajaa

Tässä on (jälleen yksi!) yksinkertainen raportointimalli, jonka voit mukauttaa liiketoimintamalliisi, jakeluverkostoosi ja tavoitteisiisi.

Pidä strategia ketteränä

Toinen tärkeä taito sosiaalisen median strategiasi toteuttamisessa on ketteryys. Kuten kaikki tiedämme, vaikka kuinka paljon suunnittelemme, jakoavain voidaan heittää töihin milloin tahansa.

Yksinkertainen esimerkki on vaikutus Covid-19 pandemia yrityksissä ja strategioissa yhden viikon aikana (monille meistä). Jopa vahvimmat brändit joutuivat sopeutumaan nopeasti selviytyäkseen tämän uuden haasteen edessä. Älä siis pelkää muuttaa suunnitelmaasi, mutta muista, että tasapaino on avainasemassa!

Suositellut työkalut sosiaalisen median strategian luomiseen ja toteuttamiseen pienyrityksille

Oikeat työkalut säästävät aikaa, rahaa ja energiaa, kun kiipeät tikkaita menestykseen. Nämä työkalut voivat auttaa sinua saavuttamaan liiketoimintatavoitteesi, olivatpa ne maksullisia tai ilmaisia. Tässä on kätevä luettelo verkkosovelluksista, ohjelmistoista ja muista suositeltavista työkaluista, jotka voivat auttaa luomaan sosiaalisen median strategian, hallitsemaan tiimiäsi tai tuottamaan vankkaa ja silmäänpistävä sisältöä.

• SEMrush kilpailuanalyysiä varten. Sillä on ilmainen suunnitelma aloittaaksesi.
• LinkedIn tutkiaksesi ostajasi persoonaa. Se antaa näkemyksiä ammatillisesta sitoutumisesta.
• Google Analytics seurata sosiaalisen median liikennettä. Älä unohda käyttää UTM-tunnisteet.
• puskuri sosiaalisen median tilinhallintaan. Ajoita ja hallinnoi sosiaalisia viestejä.
• Kangas postausten ja grafiikan luomiseen. Siinä on hyödyllisiä malleja ja valmiiksi tehty malleja.
• Unsplash ilmaiseksi, korkealaatuisia kuvat kaupalliseen käyttöön.
• Ecwid vastaanottaa maksuja ja hallita tuotteita.
• Trello hallita tiimiäsi. Luo tauluja, määritä tehtäviä, aseta määräaikoja, tarkista sinussa nimeä se, Trello tekee sen!

Siellä on enemmän työkaluja, jotka sopivat paremmin tarpeisiisi, ja se on hienoa. Nämä ehdotukset ovat vain aloitusalusta, jonka avulla pääset alkuun yritysunelmiesi toteuttamisessa. (Monilla on myös suuri yleisö ja pitkä historia menestys – tiedoksi).

Takeaway- ja ladattavat tuotteet pienyrityksille

Katsotaanpa, mitä olemme oppineet täällä tänään? Kuinka luoda sosiaalisen median strategia verkkokauppaasi, luoda tuotanto- ja jakeluprosessit, asettaa ne ja asettaa saavutettavia tavoitteita. Ja vain koska olemme niin sitoutuneet tekemään liikematkastasi nopeamman ja mukavamman, tässä on luettelo strategisista asiakirjoista, joita olemme koottu - kanssa esimerkkejä! Käytä niitä luodaksesi oman visiosi ja vieksesi pienyrityksesi uudelle tasolle.

Onnea! Me uskomme sinuun.

• Sosiaalisen median strategiamalli
• Social Media Initiatives Roadmap -malli
• Sosiaalisen median budjettimalli
• Sosiaalisen median kalenterimalli
• Sosiaalisen median tehokkuuden raportointimalli

• Sosiaalinen kaupankäynti: Kuinka myydä sosiaalisessa mediassa
• Pienyritysten sosiaalisen median strategia
• 25 todistettua sosiaalisen median kilpailuideaa verkkoliiketoimintasi mainostamiseen
• 19 toimintaa, jotka herättävät sosiaalisen median seuraajasi
• Kuinka löytää kohdeyleisösi sosiaalisessa mediassa
• Kuinka mainostaa brändiäsi sosiaalisen median ulkopuolella
• Sosiaalisen kuuntelemisen taiteen hallinta
• Mitä on vaikuttajamarkkinointi? Strategia, työkalut ja esimerkit
• Mikä on a Mikrovaikuttaja? Niiden kanssa työskentelyn hyvät ja huonot puolet
• Hyperpaikallinen sosiaalisen median markkinointi