Kuinka luoda vahva arvolupaus verkkokauppaasi

Menestyvän yrityksen pyörittämisessä on ratkaiseva elementti – se, jonka monet omistajat eivät huomaa, olipa heillä ensimmäinen vai sata päivää. He eivät ole varmoja, miksi markkinointi on niin vaikeaa, miksi myynti on niin paljon työtä. Yksi mahdollinen vastaus? Tarvitset arvoehdotuksen.

Mikä on arvoehdotus?

Arvoehdotus on yhteenveto, miksi ihmisten pitäisi ostaa tuotteitasi tai käyttää palveluitasi.

On toinen termi, joka sinun pitäisi tietää - USP.

USP tarkoittaa "ainutlaatuista myyntiehdotusta", ja se on syy siihen, että asiakkaat tulevat luoksesi toisen yrityksen sijaan.

Tässä on muutamia esimerkkejä:

• lumimies sen perustivat kaksi veljeä, jotka halusivat kylmälaukun, joka kestää kaikenlaista kulumista ja juomia ja ruokaa. jääkylmää päivien ajan – sellainen, joka on suunniteltu ulkoilun harrastajille, ei tavallisille käyttäjillesi.
• Zappos myy samoja kenkiä kuin kaikki muutkin – mutta niiden palautus- ja vaihtoprosessi on uskomattoman helppoa asiakaspalvelu on huippuluokkaa.

Arvolupauksesi tulee olla ainutlaatuinen. Se ei ole jotain sellaista kuin "tarjoamme markkinoiden halvimmat hinnat". Et halua luottaa johonkin niin heikkoon kuin hinta erottelussa, koska silloin asiakkaasi pysyvät kanssasi vain hinnasta johtuen. Heti kun he löytävät toisen yrityksen, joka myy samanlaisia ​​tuotteita tai palveluita pienemmällä rahalla, he hyppäävät laivaan.

Arvoehdotuksesi tulee olla täsmällinen, mieleenpainuva ja jotain, josta voit tehdä omasi.

Jos kilpailija voi helposti varastaa arvolupauksesi, se ei ole tarpeeksi vahva.

Ideoita arvolupauksellesi

Yllä olevien ohjeiden lisäksi tässä on muutama tarkempi hyppääminen pois pisteitä, kun mietit arvoehdotustasi.

Tuotteet

Tämä on alkeellisin näkökohta. Yeti, esimerkki ylhäältä, keskittyy tuotteensa ominaisuuksiin (kestävämpi ja tehokkaampi kuin mikään muu jäähdytin markkinoilla) ainutlaatuisena myyntiehdotuksensa.

Kaksi yleistä ominaisuutta, joita käytetään tuotteiden erottamiseen, ovat muotoilu ja kestävyys; Applen tietokoneet ovat hyvin suunniteltuja, Yetin jäähdyttimet ovat erityisen kestävä.

Jos tuotteesi on kestävämpi, paremmin suunniteltu tai toimii eri tavalla kuin kilpailijasi, se voi olla arvolupauksesi.

Related: Tarvitsetko apua selvittääksesi, mitä myydä verkossa?

Sijoittaminen/yleisö

Mitä brändisi tekee tuntea Kuten?

Brändisi sijoittuminen (kopiossasi ja brändäyksessäsi käytetty sävy) ja yleisösi voivat auttaa erottamaan sinut toisistaan.

Katso esimerkiksi Nerd Fitness — Suuri osa perussisällöstä löytyy muualta, mutta sisällön brändäys nimenomaan nörteille ja pelottoman tuntuiseksi tekeminen on houkutellut valtavan yleisön.

Merkitys

Onko tuotteidesi takana syvempää merkitystä? Kun joku tukee kauppaasi, mitä hän tukee?

Sudara ja TOMS ovat kaksi esimerkkiä tästä – kun joku ostaa tuotteensa, se hyödyttää koko yhteisöä eikä vain itse yritystä. Jos tuotteesi/yrityksesi tekee jotain tällaista tai pitää perheen perinteen elossa, merkityksen tulisi olla osa arvoehdotustasi.

Palvelu

Zappos on täydellinen esimerkki arvoehdotuksesta – heidän palvelunsa on heidän tärkein USP.

Voit ostaa samat kengät mistä tahansa ja yleensä samaan hintaan tai halvemmalla – mutta Zappos tunnetaan helposta palautusprosessistaan, nopeasta toimituksestaan ​​ja hämmästyttävästä asiakaspalvelustaan.

Amazon on myös käyttänyt palvelua erottimena Prime-ohjelmassaan, joka antaa ihmisille ilmaisia kaksi päivää laivaus.

Related: Kuinka tarjota erinomaista asiakaspalvelua: neuvoja 5-Star Ecwid Ninjat

Kun olet pohtinut muutamia ideoita kutakin näistä luokista, voit yhdistää niitä eri tavoilla luodaksesi arvoehdotuksesi.

Tässä esimerkki inspiraationa Bombas, joka on tuotteen ja merkityksen yhdistelmä:

Valmistamme parhaat sukat, joita koskaan käytät – ja jokaisesta ostamastasi parista annamme parin kodittomien turvakodille.

Kun sinulla on muutama idea siitä, mitkä ovat vahvimmat erottimet, voit yhdistää ne erilaisiksi yhdistelmiksi luodaksesi ainutlaatuisen myyntiehdotuksesi.

Haluat tarkentaa sitä ajan myötä, jotta se on mieleenpainuva ja täsmällinen, mutta älä tunne, että sen on oltava täydellinen juuri nyt – on parempi, että sinulla on Työn alla USP kuin ei USP:tä ollenkaan.

Innostavia esimerkkejä arvoehdotuksista

Tarvitsetko lisää esimerkkejä arvoehdotuksista? Tässä, suoraan muilta Ecwid-käyttäjiltä.

Munchkinin tehtävä on - sinä arvasit sen - tehtäväpohjainen niiden USP, kuten a voittoa tavoittelematon jolla on hyvin erityinen tarkoitus: auttaa sotilasperheitä ja -lapsia.

Taylorin perheen maatila niiden etusivulla on iskulause: "Tuore, ei-GMO tuotteita tilaltamme sinulle." Tämä on yhdistelmä tuotteita (tuore, ei-GMO) ja merkitys.

Merkityselementti on tässä hieman hienovaraisempi, mutta kun ihmiset ostavat Taylorilta, he tietävät tukevansa perheyritystä ja pientä maatilaa suuressa yrityksessä – ja tämä vaikuttaa heidän ostopäätökseensä.

Kokosinan tietosivulla lukee "ompelemme ihmisille, emme catwalkille", mutta samalla korostetaan heidän laukkujensa laatua (aitoa nahkaa).

Heidän arvolupauksensa on yhdistelmä tuotteita (korkea laatu, hyvin suunniteltu, aitoa nahkaa) ja yleisöä (jokapäiväisiä ihmisiä rikkaiden mallien sijaan).

Ja PocketLabUSP on yhdistelmä tuotetta ja tehtävää – niiden otsikkokuva viittaa "laboratorioon kämmenelläsi" (tuote), ja suoraan sen alla on heidän tehtävänsä:

Uskomme, että kuka tahansa voi olla tiedemies. PocketLab antaa opiskelijoille, opettajille ja tekijöille mahdollisuuden tutustua ympäröivään maailmaan. PocketLab herättää tieteen, teknologian, tekniikan ja matematiikan (STEM) henkiin ennennäkemättömällä tavalla.Pocket Lab

Toisin sanoen, kun ostat PocketLabista, et vain saa jotain, jota on vaikea löytää muualta (sensorin, jossa on sovellusliitännät helpon tietojenkäsittelyn vuoksi, joka ei maksa satoja dollareita) ja tuet yritystä, joka haluaa tehdä STEM-alueesta helpommin jokapäiväisen ihmisen saatavilla.

Olen selvittänyt arvolupaukseni – mitä seuraavaksi?

Käytitkö aikaa aivoriihiin ja sinulla on arvolupauksesi? Varmista, että se on ainutlaatuinen markkinoilla, ja siirry seuraavaan vaiheeseen: aseta se etusivulle ja keskipisteeksi verkkosivustosi suunnittelussa.

Jos kamppailet sen kanssa, meidän Välitön sivustoominaisuus voi auttaa sinua korjaamaan sen; USP:llesi on mukava paikka kotisivulla.

Nauti ja pidä hauskaa!

Lue myös: Uusi Ecwid Instant -sivusto: Upea ulkoasu verkkokauppaasi ensimmäisestä päivästä lähtien

• Mitä brändäys on: Lopullinen opas
• Brändi-identiteetti: oppaasi valloittavaan sydämeen ja mieleen
• Korosta brändiäsi rikkomatta pankkia
• Kuinka luoda mahtava logo brändillesi
• Logo-ideoiden keksiminen
• Mikä tekee hyvän logon
• Kuinka paljon logosuunnittelu maksaa
• Kuinka merkitä nimi ja logo tavaramerkiksi
• Yritysnimiideoita: Kuinka valita paras kaupan nimi
• Brändin rakentaminen: Ohjekirja pienille verkkokauppayrityksille
• Kuinka luoda vahva arvolupaus verkkokauppaasi
• Tuotteen esittelyn taiteen hallinta