Kestävän liikenteen luominen myymälällesi

Isännät Jesse ja Rich keskustelevat Hustle and Flowchart -podcastin Mattin ja Joen kanssa löytääkseen tapoja houkutella vierailijoita uuteen kauppaasi.

Jäljennös

Jesse: Richie, mitä kuuluu?

Richard: Mitä tapahtuu? Elämme unelmaa, taas on perjantain happy hour. Olemme valmiita.

Jesse: Tiedätkö, kun aloitimme tämän podcastin, sanoimme aina, että sen idea olisi jotain tyyliin "Hei, jospa voisimme tavata ystävämme happy hourissa ja keskustella siitä, mitä heidän pitäisi tehdä yrityksensä eteen. Sitä me haluamme tehdä." Joten teimme niin tänään.

Richard: Joo, lähdimme vähän aikaisemmin. Meidän olisi pitänyt ottaa liikkuva yksikkö (nauraa), mutta meidän on varmistettava, että saamme ajatuksen prosessin läpi. Jotta nämä ihmiset todella ymmärtäisivät ja saisivat apua.

Jesse: Kutsutaanpa vieraamme sisään. Täällä Matt ja Joe Hustle and Flowchart Podcastista. Mitä kuuluu, kaverit?

Joe: Mahtavaa. Kiitos, että saimme tulla.

Jesse: Ehdottomasti kyllä.

Richard: Olet ollut pelissä mukana jo jonkin aikaa, eikö niin?

Joe: Meillä on. Mikä vuosi on, Matt?

Matt: Vuonna 2007 me itse asiassa palvelimme yhdessä.

Jesse: Hän sanoi olevansa se tyyppi, jolla on faktat.

Richard: Hän on Matt, koska emme ole tällä hetkellä videolla. Ja Joe on kuten minä, olemme enemmän luovia. Sanon, että olet ollut siinä jonkin aikaa, mutta suurin osa Ecwidin kuuntelijoista on verkkokaupan ihmiset. Suurin osa yrityksesi tuloista tulee kuitenkin tietojen ja tytäryhtiöiden kautta. Mutta siitä on vielä paljon tietoa verkkokaupan ihmiset voivat oppia sinulta. Ja tämä on yksi syistä, miksi haluamme tuoda sinut mukaan. Kun menet verotoimistoon tai johonkin perinteiseen tapaan verkkokaupan konferensseja, se vaatii paljon ohjelmistoja, raskasta asioiden toimintaa. Ja petyimme teihin useista syistä, ei vain siksi, että pidätte happy hour -ajasta, vaan olette taitava liikenteen ohjaamisessa ja teillä on tietty rituaali, jota noudatatte, tai rakennatte järjestelmän, jota noudatatte. Miten tämä kehittyi? Kerro meille hieman historiaa siitä, kuinka päädyit siihen ensin, ja sitten kerromme pikkuhiljaa, kuinka voimme auttaa Ecwidin asiakkaita noudattamaan joitain oppimistasi.

Joe: Matt ja minä olemme tehneet yhteistyötä verkossa monin eri tavoin. Niin monia erilaisia ​​liiketoimintamalleja, että sanomme testanneemme kaikkea. Tiedän, ettei se ole mahdollista, mutta olemme testanneet monia erilaisia ​​tarjoustyylejä, tapoja ohjata liikennettä, tapoja myydä ihmisille lisähintaa korkeamman elinkaaren saavuttamiseksi. Käytämme kaikkea tätä nyt. Päätimme vain henkilökohtaisesti valita tiedonvälityksen ja hyödyntää paljon affiliate-markkinointia ja muuta. Mutta joka tapauksessa samat asiat pätevät myös meidän toimintaamme.

Matti: Liikennettä tarvitaan edelleen.

Joe: Juuri niin. Jos et pysty hallitsemaan silmien ja huomion suuntautumista ja voit itse asiassa suunnata huomion johonkin heille merkitykselliseen ja hallitsemaasi asiaan, voit tehdä melkein mitä tahansa. Voit myydä verkossa mitä tahansa.

Richard: Korjaa, jos olen väärässä, mutta vaikuttaa siltä, ​​että olet syventynyt kahteen tärkeimpään tapaan toteuttaa se: orgaaniseen sisällöntuotantoon ja maksulliseen mainontaan. Ovatko nämä kaksi tärkeintä... koska teet podcastia, ja jos muistan oikein, niin kun puhuimme vähän aiemmin, olet itse asiassa yksi harvoista ihmisistä, jotka ohjaavat paljon liikennettä podcastiisi. Mietin sitä jonkin aikaa. Kolmetoista vuotta televisiota ja elokuvia. Ajattelin, että "Jos olet mediayhtiö, ohjaat maksullista liikennettä, et vain kävele Tähtien sodassa", eikö niin. Olet nähnyt 17 rap-bussia, 32 mainosta, radiomainoksen.

Joe: Elokuvassa voi tehdä upean elokuvan. Vaimoni ja minä tapasimme maanantaina suuren Hollywood-tuottajan, ja he sanoivat suoraan, että on olemassa niin paljon ihmisiä, jotka palkkaavat heidät sadoilla tuhansilla dollareilla ilman mitään markkinointisuunnitelmaa. Ja se ajaa hänet hulluksi, koska käytämme puoli vuotta tämän tekemiseen ja se saa noin 5000 katselukertaa, tai jotkut jopa miljoonia, koska sen takana on jonkinlainen markkinointiajattelu. Tämä pätee mihin tahansa liiketoimintaan. On vain hullua olla ajattelematta strategiaa: "Okei, miten saamme relevantteja silmiä, mutta sellaisia, jotka haluavat toimia sen perusteella, mitä lähetän maailmalle."

Richard: Eli kun aloitat prosessin, mikä on ensimmäinen vaihe? Ensimmäinen vaihe on vain tiedotuskampanja vai mitä?

Matt: Ensimmäinen vaihe olisi oikeastaan ​​tutkimus. Käytämme työkaluja, kuten Ahrefs ja SEMrush, SEO-työkaluja selvittääksemme, mitä avainsanoja ihmiset etsivät, jotka liittyvät liiketoimintaamme ja tuotteisiimme, joita aiomme myydä. Joten etsimme avainsanoja ja selvitämme: okei, nämä ovat avainsanoja, jotka ovat ostajan aikomuksen avainsanoja. Nämä ovat avainsanoja, joita ihmiset etsisivät, jotka ovat selvästi kiinnostuneita nichestämme, tuotteista, joita mahdollisesti myymme. Joten se on oikeastaan ​​ensimmäinen vaihe, se tarkoittaa todella paljon aikaa sen tutkimiseen, mitä asiakkaasi etsisivät. Ja mielestäni se on vaihe, jonka niin monet yritykset haluavat vain ohittaa. He haluavat vain ottaa tuotteen, heittää sen verkkoon, ja jos me rakennamme sen, he tulevat, mutta me kaikki tiedämme, ettei se ole niin, sinun on tehtävä jonkin verran markkinointia. Ja markkinoinnin ensimmäinen askel on todella hyvä avainsanojen tutkimus.

Richard: Okei. Kun puhut… mainitsemistasi työkaluista, on olemassa ilmaisversio, johon voit luultavasti kirjoittaa jotain ennen kuin Ecwid-käyttäjät useimmiten aloittavat ja lisäävät käyttöä. Olette olleet mukana jo jonkin aikaa. Joten yhdessä aiemmassa kommentissa, jossa puhuit asiakkaan elinkaaren arvosta (LTV), niille, jotka miettivät, onko LTV:tä... Eli aloitat tutkimuksella. Teetkö käänteistä suunnittelua tavoitteen perusteella, miten… valitaanpa yksi tuotteistasi.

Joe: Se voisi olla liikennekurssimme, se on 300 dollarin tuote. Sen avulla tiedämme, mikä liidi on arvo listallemme. Joten voimme sitten palata siihen, ja se on tietenkin historiallista dataa. Mutta tuo luku mielessä pitäen tiedämme, kuinka paljon voimme käyttää uusien ihmisten liikenteen hankkimiseen ekosysteemiimme. Tämä on kuin vallihauta, jonka rakensimme sisältömme tai kurssimme, kaikkien tarjoustemme, ympärille.

Richard: Eli tiedäthän, että ”kurssimme maksaa näin paljon, joten olemme valmiita maksamaan jopa näin paljon.” Nyt alat tehdä tutkimusta sanoista, joiden uskot herättävän ostajien kiinnostuksen.

Joe: Kun palaamme aivan perusasioihin, aloittelijana et luultavasti tiedä asiakkaan elinkaaren arvoa heti ensimmäisestä päivästä lähtien. Joten parasta, mitä voit tehdä, on alkaa selvittää, mitä ihmiset etsivät tuotteeseesi liittyen. Aluksi tarvitaan jonkin verran kokeilua ja erehdystä. En halua mennä liian yksityiskohtiin, mutta meillä on algoritmeja ja numeroita, joita tarkastelemme selvittääksemme: "Okei, tämä saa paljon hakuja, mutta kilpailu Googlessa on myös hyvin vähäistä, joten tämä on luultavasti hyvä avainsana, jota tavoitella." Sitten löydämme paljon näitä avainsanoja, etsimme niitä, luomme sisältöä niiden ympärille, ja se on ikään kuin ensimmäinen askel heille yrityksemme löytämisessä.

jesse: Luulen, että se, mitä sanoit siellä tuotteen tai asiakkaan elinkaariarvon tuntemisesta, saattaa olla monelle verkkokaupan yrityksiä, joita he aloittavat. Kyllä, he eivät tiedä LTV:tä, mutta he todennäköisesti pystyvät selvittämään kyseisen tuotteen voittomarginaalin. Eli jos he ostavat vain kerran, se on elinkaariarvosi. Se on hyvä lähtökohta. Kuten jos myyt 25 dollarin tuotteen, sen hankkiminen maksaisi sinulle kymmenen dollaria. Siellä on vain 15 dollaria marginaalia, joten sinulla ei ole paljon rahaa pelata. Voit kuluttaa pääasiassa, me kutsumme sitä enintään 15 dollaria hankkiaksemme kyseisen asiakkaan. Kiistanalainen onko se 15 vai 14 dollaria. Mutta se on alku sille, mitä voit ja mitä voit maksaa hankkiaksesi asiakkaan, joten olette saaneet hieman enemmän apua.

Joe: Joten se on erittäin tärkeää, koska kursseillamme harjoittelemme tätä paljon. Se on kuin ykköskysymyksemme, kun se tulee sähköinen kaupankäynti: "Ai, toimiiko tämä verkkokaupan viime aikoina?" Kyllä, mutta… voittomarginaali.

jesse: Jos myyt veneen ja sen hinta on 25,000 XNUMX dollaria, sinulla on useita tuhansia dollareita pelattavana. Jos myyt leluveneen, niin se on kaksikymmentäviisi dollaria.

Joe: Lähetetty AliExpressistä.

Jesse: Heillä saattaa olla neljä dollaria käytettävissään. Sinä voit käyttää vain neljä dollaria saadaksesi kyseisen asiakkaan.

Matta: Verkkokaupan ei ole yksi suurista asioista, joita ihmiset tavoittelevat, on keskimääräinen ostoskorin arvo, eikö niin. Ei välttämättä yhden tuotteen arvoa, mutta he haluavat lisätä useita hintoja ostoskoriin. Kun olet ostaja, he haluavat sinut sähköpostilistalle, he voivat myydä tulevia tuotteitasi. Joten tuossa skenaariossa sinun pitäisi mielestäni olla valmis maksamaan alussa kulutetun pään. Katkotulos, koska voit optimoida ostoskorin keskiarvon. Voit optimoida tulevaa myyntiä varten. Taustamateriaalit ovat sieltä, mistä oikea raha tulee. Uskon, että mainonnan kanssa sinun pitäisi olla valmis päästä eroon tuosta etupäästä.

Jesse: Olen samaa mieltä. Mielestäni ihmisten pitäisi pysähtyä ja kirjoittaa se muistiin. Sinun pitäisi luultavasti olla valmis käyttämään jopa voittomarginaalin ensimmäisellä myyntikerrallasi, koska kyllä, yleensä tuo tuote on sähköpostilistallasi, voit myydä sen heille uudelleen. Olen varma, että on muutamia tuotteita, joissa se on vain kerran, en tiedä, mutta…

Richard: Yleisesti ottaen olemme olleet tässä pelissä tarpeeksi kauan tietääksemme, en tiedä Brian Dyes, Dan Kennedy, luultavasti ennen Dan Kennedyä, se, joka on halukas ja kykenevä käyttämään eniten rahaa, hankkimaan asiakkaan ja odottamaan pisimpään saadakseen shekin, voittaa. Siksi ExxonMobil tulee jättämään kaikki huomiotta pitkään. Kaikki uudet toimijat, ja infrastruktuuri on rakennettava, he voivat odottaa vuosia ja vuosia ja vuosia saadakseen shekin, ja he ovat valmiita käyttämään paljon enemmän kuin kaikki muut. Se ei tarkoita, että he haluaisivat. En sanonut, että he tekisivät niin, mutta he ovat halukkaita ja kykeneviä.

Joe: Aivan. Ja luulen, että monet ihmiset, en tiedä, onko näin kaikissa yrityksissä. Kokemuksemme perusteella useimmat ihmiset ovat huolissaan siitä käyttöliittymätuotteesta, että sillä he tienaavat isot rahansa. Sillä tavalla liiketoimintaa tehdään, mutta se on täyttä hölynpölyä. Tiedäthän, että kaikki pyörii taustalla. Joten kaikenlaiset lisämyynnit tai ehkä uusi paketti, jonka voit antaa heille, tai erikoistarjous. Se on paljon halvempaa. Tilastot ovat osoittaneet ajan kuluessa, kuten sanoit, että uusien asiakkaiden hankkiminen on paljon kalliimpaa kuin vain LTE-asiakkaiden hankkiminen, jotka sinulla on jo listallasi.

Richard: Olet jo saanut heidän luottamuksensa, sinulla on luottokortti kerran. Tarkoitan, eikö ole olemassa pientä yritystä nimeltä Amazon?

Matt: Aioin kirjaimellisesti mainita Amazonin. Eikö heistä juuri tullut kannattavia noin vuosi sitten? Se on noin 20 vuotta tai jotain.

Richard: Mutta nyt he omistavat lähes kaiken infrastruktuurin.

jesse: Ja ne tulevat olemaan erittäin kannattavia lähivuosina. Joten he ottivat aikaansa, mutta he aikovat ansaita rahaa ja paljon muuta verkkokaupan omistajien tulee ajatella samalla tavalla. Ehkä se ensimmäinen myynti, ehkä et tee mitään. On olemassa tapaus, että menetät rahaa ensimmäisessä myynnissä, varsinkin jos tiedät, että tuote voidaan myydä edelleen tai on lisämyyntituotteita, niihin liittyviä tuotteita jne., jotka voidaan myydä, koska ne ovat nyt ostaneet sinulta ja ovat sähköpostilistallasi. . Ne ovat osa ekosysteemiäsi, he ostavat sinulta jälleen. Todennäköisemmin prosenttiosuus myy. Joten uskon, että keskustelu LTV:stä on todella tärkeä uusille kauppojen omistajille tänä vuonna. Asiakkaalla on elinikäinen arvo.

Matta: Meille suurin KPI tai paras avainsuorituskykyindikaattorimme on liidimme, luettelomme kasvu, koska olemme tehneet laskelman ja kestää jonkin aikaa selvittää tämä laskelma, mutta olemme tehneet laskelman ja tiedämme, että joku liittyy luetteloomme. on arvoinen kolmekymmentäneljä dollaria meille. Joten, yksi henkilö, tämä ei ole ostaja. Tämä on yksi henkilö postituslistallamme, ja se on meille 34 dollarin arvoinen sen elinkaaren aikana, jonka hän on listallamme johtavana henkilönä. Joten ainoa keskeinen suoritusindikaattorimme, johon todella keskitymme, on se, kuinka saamme mahdollisimman monta liidettä listallemme alle 34 dollarilla.

Richard: Alle 33-vuotiaille, toivottavasti 1 dollarin mallit riittävät. Mutta sinulle sopii jopa 30 dollarin malli, kunhan tiedät mitä haluat.

Matt: Tarkoitan, jos löydämme sellaisen, josta voimme saada 1 dollarin liidejä, ellemme sitten yritä pumpata siihen mahdollisimman paljon rahaa ja luultavasti hieman vähemmän niihin, jotka antavat meille 30 dollarin liidejä, mutta joo.

Richard: Mennään nyt takaisin. Sano, että joku aloittaa ja puhumme sinulle lähinnä liikenteestä, ja aiomme mennä hieman konversioon. Mutta olemme jo havainneet, että on olemassa sisällön luomista, orgaanista, jatkuvaa ja maksettua, joten se täyttää pumpun oikein ja tarvitsee pienen tuulilasin. Joten onko jotain suhdetta, jota suosittelisit jollekin alussa? Missä on tietty prosenttiosuus tuotteiden voittomarginaalista, jonka käytät tähän, vai suositteletko aloittamaan sisällön luomisesta? Se on tavallaan päättämätön kysymyksiä. Se voisi mennä kumpaan tahansa suuntaan. Suositteletko aluksi maksettua ja nyt tiedät mikä toimii ja teet sisältöä ympäri sivua. Vai suositteletko sisällön luomista, sen näkemistä, mikä sisältö toimii ja vihaa sitä kohtaan?

Joe: Mielestäni se riippuu. Se on kokonaissumma, se riippuu siitä, mitä sinulla on käytettävissä. Joten mikä on budjettisi? Onko sinulla jonkin verran myyntiä ennen kuin voit tehdä sen ensimmäisen myynnin, jotta sinulla on enemmän aikaa testaukseen? Tarkoitan, että Amazon teki juuri niin monta vuotta. Heillä oli tietysti paljon sijoittajia myyntiin, mutta jos sinulla on vähän rahaa ja haluat saada jotain toimimaan nopeasti, mieti, miten saat pari sataa dollaria, ja voit saada kunnollista testausta selvittääksesi, mitä ihmiset etsivät Googlesta, ja yhdistä se sitten strategiseen sisältöön ja tee heille tarjous.

Matt: Voit siis aloittaa maksullisten mainosten näyttämisen niinkin pienellä summalla kuin viidellä dollarilla päivässä, ja jos et ole valmis käyttämään viittä dollaria päivässä yrityksesi käynnistämiseen, voit pitää päivätyötä jonkin aikaa, kunnes saat siihen jonkin verran varoja. Koska et tiedä riskiä tai palkkiota, mutta viidellä dollarilla päivässä sinun pitäisi pystyä tekemään se, tai sinulla ei oikeastaan ​​ole paljon liiketoimintaa.

Richard: No, se itsessään on hyvä tietää. Olen varma, että monet ihmiset eivät ymmärrä, että parametreja voi asettaa. Okei, Facebook, Google, mikä tahansa, se voi toimia tai olla toimimatta. Emme tiedä sitä vielä, mutta kulutamme vain tämän verran. Ja se on hyvä näille ihmisille, Jesse ja minä tiedämme sen.

Jesse: Joo, mielestäni se on hyödyllistä. Mielestäni Ecwidillä usein, kun ihmiset peruuttavat tilauksen, näemme syyt alennukselle. Luimme jokaisen niistä, ja usein kyseessä oli huoli kustannuksista tai "minulla ei ole rahaa mainosten tekemiseen". No, jos sinulla ei ole rahaa mainosten tekemiseen, se olisi vaikeaa. Se on tavallaan "en tiedä, kutsuisinko sitä vaatimukseksi", mutta käytännössä vaatimus. Jos sinulla ei ole viittä dollaria päivässä, mitä odotit? On monia muitakin tapoja. Noin 10 prosenttia ihmisistä saattaa löytää keinon, mutta ollaanpa rehellisiä. Yleensä sinun pitäisi käyttää vähintään viisi dollaria päivässä liiketoimintasi selvittämiseen.

Joe: Ihmiset ajattelevat nykyään, että kun on paljon tuotteita, kuten Instagramissa ja vaikuttajia, ajattelevat: "Aion vain tehdä yhteistyötä jonkun vaikuttajan kanssa, niin he tekevät minut rikkaaksi." Siis se on mahdollista. Haluaisin siis hallita lopputulostani, elämääni ja tulojani. Ja sen voisi tehdä maksetuilla mainoksilla.

Jesse: Jos ainoa mahdollisuutesi onnistua on se, että joku kuuluisa henkilö aikoo… Se ei ole oikeastaan ​​suunnitelma, se on toive.

Joe: Maksat heille silti.

Matt: Liikenteen taustalla on oikeastaan ​​kahdenlaisia ​​filosofioita. Yksi on, että voit mennä ilmaiseksi, mutta se on enemmänkin maraton. Voit mennä maksulliseksi, ja se on enemmänkin sprintti. Okei. Joten voit valita sisällön reitin ja keskittyä pelkästään sisältöön ja tavoitella hakukoneoptimointia ja saada Googlen sijoittamaan sinut ja luomaan YouTube-videoita ja saamaan ne sijoittumaan, mutta se on hidas ja pitkä tie. Mieluummin investoisin viisi dollaria päivässä ja vain käynnistäisin asiat. Ja hakukoneoptimointikin tapahtuu. Tuo maraton-elementti tapahtuu silti ajan myötä. Mutta voit tavallaan käynnistää sen ja alkaa tulla kannattavaksi ensimmäisten 30 päivän aikana, jos olet valmis käyttämään hieman rahaa käyntiin pääsemiseen.

Richard: Ja sinulla on nyt suurempi otoskokonaisuus, joka sopii pointtiisi. Sinun on odotettava kauan, ennen kuin otos saadaan muodostettua toisinpäin. Nyt voit sanoa: "Okei, me kaikki luulemme olevamme todella fiksuja" ja voimme tehdä perusteltuja arvauksia, mutta tuo data kertoo meille, että kun laitamme tuon 5 dollarin mainosten myyntiin, olemmeko tyyliin "Ei, luulen, ettei se ole hyvä mainos" tai "Se on hyvä mainos". Joten jaatko sen kerroksittain? Onko sinulla jonkinlainen tiedotuskampanja? Tiedän, että sanoit, että se vaihtelee hieman, mutta sinun tapauksessasi... tässä maailmassa, jossa ihmiset yrittävät päästä eroon kitkasta, kuten Uberit ja kaikki tämä, olen havainnut tietyissä olosuhteissa suppilon kerrosten lisäämisen toimivan. Ja aloimme puhua siitä lounaalla, mutta emme oikein menneet siihen syvällisemmin. Näetkö hyötyä sen jakamisesta eri segmentteihin ja yleisösi segmentoinnista, ja miten joku Ecwidissä voisi oppia tästä podcastin opetuksesta?

Matta:
Kyllä. Meillä on kolme ämpäriä, joihin laitamme johdot ja meillä on suppilon yläosa, suppilon keskiosa ja suppilon alaosa. Suppilon liidien huipulla ovat ihmiset, jotka eivät tiedä keitä olemme. Nämä ovat täysin kylmää yleisöä, ihmisiä, jotka eivät ole koskaan löytäneet meitä. Näytämme heille kanavan yläosan mainoksiamme. Keskellä kanavamainoksia tai ihmisiä, jotka ovat tehneet jonkinlaista yhteistyötä kanssamme, ehkä he katselivat jotakin blogikirjoituksistamme, ehkä he katsoivat 25 prosenttia tai enemmän videoistamme Facebookissa. He ovat olleet vuorovaikutuksessa kuin jotain fanisivullamme, jonkinlaista vuorovaikutusta. Se on meidän keskipiste suppilossamme. Ja kanavan pohja on, että ohjaamme nämä ihmiset suoraan tarjoukseen, koska he ovat olleet kanssamme vuorovaikutuksessa nyt useita kertoja, ja olemme havainneet sen olevan eräänlainen tehokkain mainoskanava. Luulen, että voit kutsua sitä.

Jesse: Mielenkiintoista. Tunnen myyntisuppilot, mutta ajattelin jakaa ne osiin, jotta ne olisivat tarkempia ihmisille, jotka ovat ehkä juuri kuulleet ensimmäistä kertaa kylmästä liikenteestä ja suppilon huipusta. Joten suppilon huippu on se, mitä mainoksessa sanotaan, eikö niin?

Matta: Tässä on asia, kun rakennamme tällaista tavaraa, rakennamme sitä itse asiassa suppilon pohjalta ylöspäin. Joten jos olet vasta aloittamassa, tämä päivä yrittää ohjata liikennettä puolestasi, sinun pitäisi vain luoda alhaalta ylös suppilomainokset tarkoittavat mainoksia, jotka vain ohjaavat ihmiset suoraan tarjouksellesi. Siinä se. Osta nyt. Osta nyt. Mene myyntisivullemme. Se on suppilon pohja, sinä rakennat sen ensin. Ja se on meille puhtaasti 100-prosenttinen uudelleenkohdistaminen. Siihen ei liity kylmää liikennettä, vain ihmiset, jotka ovat katsoneet sisältöämme, katsoneet fanisivuamme, olleet vuorovaikutuksessa useita kertoja. Se on suppilon pohja. Rakenna se ensin, se tulee olemaan tavallaan hidasta valumista, koska sinulla ei ehkä ole tarpeeksi liikennettä alussa, mutta tavallaan aloitat.

jesse:
Ja verkkokaupan ihmiset kuuntelevat, se on tavallisesti dynaaminen uudelleenkohdistus, jossa nämä ihmiset näkivät tämän tietyn tuotteen, ja nyt Facebookissa ja Googlessa näytämme heille juuri kyseisen tuotteen. Hinta on aivan vieressä, he näyttävät vain napsauttavan ja ostavan. On olemassa automatisoituja tapoja tehdä se Ecwidin kautta, tarkista markkinat, pistoke-pistoke. Kunnossa. Joten se on järkevää alimmalle suppilolle. Mitä olisi a suppilon puolivälissä näyttää joltakin?

Matta: So suppilon puolivälissä tulee olemaan enemmänkin sekoitus opettavaisia, mutta myös pehmeitä ääniä. Ehkä suppilomainoksesi keskellä voivat olla vain Facebookin videomainoksia, jotka eivät edes poista niitä Facebookista. Se on vain video, joka on "Hei, tämä on todella siisti tuote, joka tekee X, ,Y ja Z." Siinä on jonkin verran opettavaista, mutta lopussa on hieman pehmeä sävel, kuten "Tästä saat sen." Ja kuka tahansa, joka katsoo 25-50 prosentti katsotuista videoista on hyvä osa siitä. Sitten he alkavat nähdä pohjasi suppilona, ​​ja sinä määrität uudelleenkohdistuksen, joten jokainen, joka katselee tietyn prosenttiosuuden jälkeen, näkee ne mainokset, jotka olet määrittänyt aiemmin. Siellä suppilon keskipiste on koulutus ja pieni ripaus tuotetta.

Jesse: Ehkä he ostavat ja todella haluat heidän ostavan, mutta et välttämättä painosta heitä.

Joe: Vihje. He ikään kuin näkisivät jatkuvasti näitä toimintakehotuksia, näitä heille tarjolla olevia tarjouksia.

Jesse: Lisää koulutusta. Okei.

Matt: Ja sitten jos menemme suppilon yläpään yli, tässä kohtaa ohjaat täysin kylmiä yleisöjä mainoksillesi. Jos sinulla on jo asiakkaita, voit tehdä niin sanotun kaksoisolentoyleisön Facebookissa. Pohjimmiltaan voit sanoa Facebookille: "Näiltä asiakkaani näyttävät, etsi ihmisiä, joilla on paljon yhtäläisyyksiä näiden ihmisten kanssa. Laita mainokseni heidän eteensä." Jos sinulla on guruja alallasi tai sinulla on todella suosittuja ohjelmistotuotteita alallasi, voit kohdistaa mainonnan ihmisiin, jotka ovat näiden gurujen tai ohjelmistotuotteiden faneja. On ihmisiä, jotka eivät ole vielä aivan löytäneet sinua, ja heidät ohjaat suoraan sisällön pariin. Ohjaat nämä ihmiset vain ajattelemaan "Tässä on jotain opettavaista", ja se on siinä, missä yrität johdattaa heidät suppilon toiseen vaiheeseen.

Jesse: Selvä. Eli voisit ohjata heidät kirjoittamaasi blogikirjoitukseen. Erittäin informatiivinen video Facebookissa tai YouTubessa. Pohjimmiltaan erittäin opettavainen, ei välttämättä kehota toimintaan.

Richard: Tai podcast.

Matt: Menemättä liikaa yksityiskohtiin, haluamme pitää ihmiset Facebookissa tällaisen suppilon kautta. Jotta kylmä liikenne, josta pidämme, tulisi vain laittaa sisältövideoita heidän eteensä, koska Facebook todella haluaa saada ihmiset katsomaan videoita Facebookissa. He todella haluavat ihmisten pysyvän Facebookissa, jotta voimme saada 3 sentin videoiden katselukertoja. Joten kolmella sentillä lisäämme ihmisiä suppilon keskiosaan. Joka kerta, kun joku katsoo videota 10 sekuntia tai 25 prosenttia tai mitä tahansa asetamme kriteerimme, saatamme toistaa videon kolme sekuntia kyseiselle henkilölle, ja nyt olemme käytännössä pikselöineet jonkun suppilon keskelle kolmella sentillä henkilöä kohden.

Richard: Mikä palaa aikaisempaan keskusteluun. Olet valmis ja pystyt kuluttamaan enemmän ja olet valmis odottamaan pidempään. Sanot tulkinnan ja korjaat jos olen väärässä, maksat kolme senttiä etkä edes antanut heille mahdollisuutta ostaa mitään. Et lähettänyt niitä minnekään, et tehnyt mitään. Kolme senttiäsi siitä. Palataanpa ajassa taaksepäin ja teeskennellä, että isoisämme puhuu näin 5-10 kosketuspistettä. Tuolloin lähetit etanapostia, koputit oveen ja soitit kylmästi ja tekivät kaikki nuo asiat, mutta sen sijaan sanot, koska tiedät, etten muista tarkasti kolmekymmentäneljä dollaria. Luulen, että hän sanoi, että se oli kolme senttiä saada se keskisuppiloon. Ja sitten tulee jokin luku, 50 sentistä viiteen dollariin mikä tahansa asia on, ja aiot vain varmistaa, että kun he saavuttavat pohjan, se on alle kolmekymmentäneljä dollaria.

Matt: Kun tarkastelemme lukujamme, keskimäärin meille maksoi neljä dollaria saada joku listallemme. Tienaamme keskimäärin 34 dollaria jokaista listallamme olevaa henkilöä kohden. Tilastot ovat suunnilleen siinä tilanteessa tällä hetkellä.

Joe: Ja on niin vaikea omaksua tuo ajattelutapa, kun on ainakin aloittamassa, vaikka se vasta ensimmäisellä kerralla onnistuukin. Saatat olla toiminut jo jonkin aikaa, mutta olet tehnyt jotain muuta, mikä olisi voinut olla nopeampaa. Niin. Meillä ensimmäisen konversion saaminen kestää noin 14 päivää. Joillakin yrityksillä se voi kestää kolme kuukautta. Mutta sinun on selvitettävä, mikä tuo keskiarvo on, ja sitten pysyttävä siinä. Se on tylsää ja joskus hyvin pelottavaa. Kuin laittaisit rahaa ja et näkisi tuottoa.

Jesse: Sinun täytyy tehdä näitä videoita, joista pidät! Monet ihmiset katsovat näitä, maksoimme niistä kolme senttiä kappale, mutta kukaan ei ostanut niitä. No, sinun täytyy siirtyä suppilon keskiosiin.

Matt: Kuukauden lopussa tarkastelemme vain koostettua dataa. Mietimme: "Okei, kuinka paljon käytämme mainontaan? Kuinka monta liidiä saimme kaikesta tästä kulutuksesta ja kuinka paljon rahaa ansaitsimme kaikesta tästä kulutuksesta?" Ja loppujen lopuksi tärkeintä on se, kuinka paljon kulutamme vähemmän kuin kuinka paljon ansaitsimme.

Richard: Niin, ja vitsailen täysin kanssasi, kun sanoit, että tuollaisesta ajattelutavasta on vaikea päästä yli. Joskus asiat täytyy melkein liioitella toisinpäin, jotta ne olisivat järkeviä. Olisivatko ravintola, jossa juuri kävimme lounaalla, maksaneet kolme senttiä saadakseen meidät juttelemaan muutaman sekunnin ajan ja kertomaan, mitä ravintolassa on tapahtunut? Kai niin. Mutta tuntuu niin ristiriitaiselta, että aiomme odottaa. Aiomme tehdä tämän asian, emmekä aio antaa heidän tehdä sitä. Emme aio hämmentää heitä.

Matt: No, ajattele kyltinpidikkeitä, ne ovat vain tietoisuutta lisäävä asia. Ajattelen vain kirjaimellisesti ravintolan katsomista suoraan taakse. Mutta ajattele kyltinpidikettä, se on tietoisuutta lisäävä asia. Se on kuin kohdennettua meri ihmisiä, koska he ovat maantieteellisellä alueellasi. Joten he ovat kiinnostuneita. Tarkoitan, ehkä eivät ole kiinnostuneita. Ainakin he ovat tavallaan relevantteja.

Joe: Ja siinä kaikki, avainsanojen ja kaiken muun kanssa olet tekemisissä.

Matt: Ajattele muita asioita, kuten mainostauluja, kun ajat moottoritiellä. Minulla ei ole aavistustakaan, kuinka moni silmäpari näkee tietyn mainostaulun ajaessasi moottoritiellä, mutta voin taata, että kaikki moottoritiellä ajavat ja sitä katsovat ihmiset eivät ole 25–45-vuotiaita yrittäjiä, jotka pitävät Success-lehdestä. Facebookin, mainosten, Googlen ja kaikkien näiden alustojen avulla voit sanoa: "Katso, aion julkaista tämän bränditietoisuuskampanjan, mutta näytän sen vain niille ihmisille, jotka täyttävät nämä kriteerit." Ja tätä ei saa lähes minkään muun perinteisen brändistrategian avulla todellisessa maailmassa internetmarkkinoinnin ulkopuolella.

Jesse: Facebook on siinä mahtava, jos tunnet tuotteesi melko hyvin ja tiedät, että jos olet uusi, et ehkä tunne asiakkaitasi täysin, mutta sinulla voi olla hyvä idea. Jos myyt koiran herkkuja, luomu koiran herkkuja, voit alkaa kehittää henkilökuvaasi ja voit kohdistaa mainonnan heille hyvin tarkasti.

Matt: Voin hyödyntää muita brändejä, jotka tekevät samaa hyvin, ja sitten laittaa jotain vastaavaa tai vaihtoehtoista. Teemme niin koko ajan affiliate-tuotteiden kanssa, mutta se on eräänlainen oikotie päästä melkoisen relevantin yleisön eteen.

Jesse: Me pidämme oikoteistä, olkaa hyvä. Mutta tässä mennään vaikeimman kautta.

Richard: Kun on kyse oikoteistä, kun joku tekee tällaista mainosta ja se on vain tietoisuuskampanja, pitäisikö hänen olla erityisen kiinnostunut valitsemaan juuri oikea kohdeyleisönsä tästä mukautetusta kohdeyleisöstä? Vai pitäisikö heidän vain jättää se täysin avoimeksi ja antaa Facebookin tehdä työ?

Matt: Sanoisin, että aluksi ei kannata luottaa liikaa Facebookiin työn tekemisessä, koska se toimii niin. Lisäät niin sanotun konversiopikselin menestyssivullesi. Joten kun joku ostaa, se lähettää dataa takaisin Facebookille ja sanoo: "Katso, tämä henkilö juuri osti."

Jesse: Muuten, haluanpa minäkin tähän liittyä. Haluan siis kaikkien Ecwid-käyttäjien tietävän, että tämä on superhelppoa: kysy tuelta tai mene live-chattiin. Eciwidissä on paikka, johon voit vain napata pikselisi, kun sen laitat yhteen paikkaan, ja se täyttää kaikki oikeat paikat. Älä pelkää ajatusta "He sanoivat pikselin, minä en tee mitä minun pitäisi tehdä". Ei. Joten se on erittäin helppoa. Eikä tarpeeksi ihmisiä tee sitä. Sinun on laitettava se pikseli sinne.

Matt: Minua hämmästyttää aina, kun pikseliä ei ole lainkaan, koska meillä on kaikki nämä pikseliapulaiset, eivätkä ne edes pikselöi ihmisiä. Voi luoja!

Jesse: En halunnut keskeyttää teitä, laittakaa pikselinne sinne.

Matt: Ehdottomasti. Eli sinulla on konversiosivusi, jolle pikselin asentamisen jälkeen voit kertoa Facebookille: "Katso, jos joku päätyy tälle sivulle, se tarkoittaa, että myynti on juuri tapahtunut." Google ja Facebook eivät siis pysty optimoimaan konversiota, ennen kuin niillä on paljon dataa käytettävissään. Joten kun olet melko alkuvaiheessa ja teet ehkä yhden tai kaksi myyntiä päivässä tai jopa yhden myynnin päivässä tai joka toinen päivä, se ei ole tarpeeksi dataa, jotta Google tai Facebook voisi optimoida sen perusteella. Joten kannattaa aloittaa sanomalla: "Tässä on joitakin kylmiä kohdeyleisöjä, joihin aion kohdistaa mainonnan ensin." Tämä auttaa keräämään dataa pikselille, kun Facebook oppii lisää tapahtuvista myynneistä, ja sitten voit vähentää kohdistusta hieman. Ja Facebook alkaa selvittää sitä puolestasi.

Richard: Onko tämä lopetettava, vai jos sinulla on ollut paljon myyntiä ja lataat asiakasluettelosi ja kysyt: "Näyttääkö se yleisöltä?"

Matt: Voit. Google asetti periaatteessa uuden säännön, jonka mukaan et voi tehdä niin, ellet saa vähintään viittäkymmentätuhatta dollaria myyntiä kuukaudessa tai 50 000 dollaria mainoskuluihin. He ovat asettaneet tiukkoja rajoituksia pienemmille yrityksille Googlessa. Mielestäni voit edelleen tehdä niin Facebookissa, mutta mielestäni Facebook on jopa vetäytymässä siitä kaikkien kohtaamiensa tietoturva- ja yksityisyysongelmien vuoksi. He hieman arastelevat antamasta ihmisten ladata listaansa ja sitten kohdentamasta heitä hieman tarkemmin.

Jesse: Lataaminen on vaikeampaa, mutta jos löydät heidän käymänsä sivun, olet liikkeellä. Eli se on oikeastaan ​​sama asia. Mutta Facebook ja Google ovat avoimempia sille, jos sanot heidän käyneen tällä sivulla, kuin että voit tehdä kaksoiskappaleita sivua vasten. Joten se on eräänlainen säätö, jonka olen itse asiassa joutunut tekemään uudelleen, koska se on ärsyttävää. Mutta ole tietoinen. Mielestäni avainasemassa on kuitenkin se, että kun alat myydä, ehkä 50 tai 100 kuukaudessa. Se on yleensä jossain vaiheessa se kultainen luku, en tiedä. Sinun on päästävä sinne, jotta algoritmit voivat tehdä taikojaan. Sinne pääseminen, tiedäthän.

Joe: Meillä on joitakin strategioita, joilla selvitetään, millä avainsanoilla ihmiset etsivät, ja niihin on investoitava. Mutta jos esimerkiksi saisimme tietoa Googlesta, se olisi hyvä lähtökohta, jota käytämme mieluummin Facebookin sijaan, koska se keskittyy ratkaisuun sen sijaan, että Facebook vain selaisi ja tarkistaisi, mitä ystävät tai perhe tekevät.

jesse: Täysin samaa mieltä, varsinkin verkkokaupan myymälöiden omistajat. Tiedät tuotteen nimen ja tiedät, jos he nauhoittavat tuotteesi nimen ja ostavat tai tuotteen nimen lähelläni tai mistä löydät sen. Nämä ovat korkean tarkoituksen avainsanoja, Facebookilla ei ole tällaisia ​​tietoja, he saattavat viedä seuraavalle tasolle sen pidemmälle, mutta joo, olen samaa mieltä, olen enemmän Google-kaveri sähköinen kaupankäynti.

Matt: Juuri siksi me käytämme Googlea, koska siinä ei voi käyttää ostajan aikomukseen perustuvia avainsanoja. Olemme puhuneet paljon Facebookista, mutta olemme itse asiassa Google-mainonnan suurempia faneja. Pohjimmiltaan juuri tuon ostajan aikomukseen perustuvan elementin ansiosta tavoitamme ihmisiä, jotka etsivät avainsanoja, jotka selvästi… He haluavat ostaa tuotteita, ja kun he käyvät verkkosivustollamme, me uudelleenkohdistamme heidät Googleen, ja koska rakennamme yleisöjä Facebookissa, he näkevät meidät Facebookissa.

jesse: Joten Googlea käyttämällä tiedät, että henkilö on ehdottomasti kiinnostunut, hän pääsee sivullesi, ja tämä koskee kaiken tyyppisiä verkkosivustoja, he pääsevät sivullesi ja tietysti kärryillä ja joista tiedämme todella pitävän yhdeksänkymmentäkuusi prosenttia tai niin...

Joe: En ajatellut, että se olisi niin korkea, ajattelin sen olevan jotain kahdeksankymmentä.

Jesse: Superkorkea. Sinulle luultavasti maksetaan siitä, että saat heidät sinne. Nyt he eivät ostaneet, mutta nyt pohjalla he ovat kiinnostuneita kyseisestä tuotteesta. He luultavasti kirjoittivat nuo tietyt avainsanat. Nyt sinun pitäisi näyttää heille asioita Facebookissa. Se on ehdottomasti tärkeä asia, josta kannattaa olla tietoinen.

Joe: Mielestäni suurin oivallus, jota useimmat ihmiset eivät tule ajatelleeksi, on se, että heidän täytyy olla joko Facebook tai Google, Instagram tai Pinterest tai mikä tahansa alusta, jolla he ovat. Jos pystytte yhdistämään nämä asiat niin, että teistä tulee Googlen keskus, se on ensimmäinen askel meille. Emme tiedä sitä, mutta se on strateginen tapa, jolla voisimme yhdistää sisällön ja mainoksen, yhdistää ne hyvin kohdennetuksi silmäpariksi ja sitten vetää ne sisään, ohjata ne ekosysteemiimme, jossa kohdistamme mainoksia Google-mainosbannereilla blogeissa, Facebookissa ja Twitterissä.

Richard: Eli puheen ollen niiden tuomisesta ekosysteemeihinne, se on suunnilleen se aika, ja sanoit, että sinulla on jonkinlainen lahja tai jotain, joten he voivat saada kaksi asiaa, he voivat saada tämän lahjan, ja sitten he voivat seurata uudelleenkohdistamisen prosessia.

Joe: Se on oppimisprosessi.

jesse: Saanko kolmekymmentäneljä taalaa tai… Miten tämä toimii?

Richard : Eli olemme päässeet vasta pienen matkan, minne meidän pitäisi mennä?

Matt: Evergreenprofits.com/ecwid. Evergreenprofits.com on suurempi kattobrändimme, josta löydät podcastejamme ja kaikkea sellaista. Jos menet osoitteeseen Evergreenprofits.com/ecwid, saat ilmaisen kappaleen liikenneoppaastamme, joka on nyt saatavilla kaupoissa.

Joe: Siinä on paljon tavaraa ja yksityiskohtia.

Jesse: Ja jos he tykkäävät kuunnella ääniäsi, minne he voivat mennä kuullakseen sinusta lisää?

Joe: Evergreenprofits.com tai HustleandFlowchart.com, se on podcastimme nimi.

Jesse: Olet ekosysteemissä, sinut voidaan kohdistaa, näet suppilon yläosan ja suppilon alaosan.

Joe: Ihannetapauksessa pohjasuppilo. Se on vain oppimisjuttu. Se on ollut hauskaa.

Jesse: No niin, on ollut mahtavaa, että olit täällä, Rich. Mitä ajatuksia teillä on vielä jäljellä?

Richard: Ei, olen vain miettinyt, ehtisimmekö tarpeeksi pian valmiiksi, jotta pääsisimme takaisin ravintolaan.

Jesse : Perjantain happy hour, siksi me teemme tämän. Toteuttakaa se!