Tärkeimmät liiketoiminnan KPI:t verkkokaupoille ja niiden seuraaminen kuin ammattilainen

Yritysmaailmassa data on kuningas. Tämän valtavan tietomäärän navigointi voi kuitenkin olla ylivoimaista.

Syötä keskeiset suorituskykyindikaattorit eli KPI:t – majakka, joka opastaa sinut myrskyisillä datavesillä yrityksesi arvokkaiden oivallusten aurinkoiselle taivaalle.

Yksi liiketoiminnan jatkuvuuden varmistamisen tärkeimmistä näkökohdista on selkeä käsitys yrityksesi kasvun KPI:istä. Tämä voi auttaa sinua kehittämään parempia strategioita, tekemään tietoisempia päätöksiä ja varmistamaan yrityksesi kestävän kasvun.

Mitä KPI:t siis tarkalleen ovat liiketoiminnassa, ja miten ne voivat auttaa sinua keskittymään siihen, mikä on tärkeintä yrityksesi menestyksen kannalta? Sukella tähän viestiin saadaksesi tietoa verkkokauppojen keskeisistä suorituskykyindikaattoreista ja niiden seuraamisesta ammattilaisen tavoin.

Kuinka myydä verkossa
Vinkkejä verkkokaupan asiantuntijoita pienyritysten omistajille ja yrittäjille.
Ole hyvä ja syötä toimiva sähköpostiosoite

Liiketoiminnan KPI:iden ymmärtäminen

Liiketoimintaympäristössä, jossa kilpailu on kovaa ja marginaalit pienet, liiketoiminnan KPI-mittareiden (avainkeinoindikaattoreiden) tarkka ymmärtäminen voi selittää eron onnistumisen ja epäonnistumisen välillä.

Joten mikä on KPI liiketoiminnassa? Pohjimmiltaan KPI:t ovat mitattavissa olevia arvoja, joiden avulla voidaan arvioida organisaation menestystä erilaisten liiketoimintatavoitteiden saavuttamisessa. Niitä on monessa muodossa – tulojen kasvun ja asiakkaiden säilyttämisen mittaamisesta työntekijöiden suorituskyvyn ja tuottavuuden seurantaan.

Mitä ovat KPI:t?

KPI, eli liiketoiminnassa, ytimessä on mittaamista – ne ovat kriittisiä (avain)indikaattoreita edistymisestä kohti tavoiteltua tulosta. KPI:t keskittyvät strategiseen ja toiminnalliseen parantamiseen, luovat analyyttisen perustan päätöksenteko, ja auttaa keskittymään tärkeimpään.

Eri tyyppiset KPI:t

Mitä tulee liiketoiminnan suorituskyvyn mittaamiseen, on olemassa useita luokkia, joihin KPI:t voivat kuulua. Nämä luokat auttavat organisaatioita seuraamaan ja arvioimaan toimintansa eri näkökohtia, kuten taloudellista suorituskykyä, asiakastyytyväisyys, toiminnan tehokkuutta ja työntekijöiden tuottavuutta.

Tässä on joitain yleisiä KPI:itä, joita monet yritykset seuraavat:

Miksi yritykset tarvitsevat KPI:itä

Kuvittele navigoivasi laivalla ilman kompassia. Se on liiketoimintaa ilman KPI:itä! Yrityksen omistajana sinun täytyy seurata edistymistä, ennustaa tulevaisuutta ja tehdä päätöksiä luottavaisin mielin. KPI:t ovat kompassi, joka auttaa sinua ohjaamaan laivasi oikeaan suuntaan.

KPI-seurannan edut:

Verkkokaupassa tilausten seuranta voi ohjata päätöksiä varastonhallinnasta ja markkinointistrategioista

Pakkohankinta Verkkokauppojen KPI:t

Kuten näet, on olemassa monia erilaisia ​​liiketoiminnan KPI-mittareita ja monia mittareita, joita voit seurata. Tämä saattaa aluksi kuulostaa ylivoimaiselta ja saa sinut miettimään, mihin sinun pitäisi keskittyä verkkokaupassasi. Asia on siinä, että valitsemasi KPI:t vaihtelevat yrityksesi mukaan.

Jos kuitenkin olet verkkokaupan omistaja, on olemassa tiettyjä KPI:itä, jotka voivat vaikuttaa merkittävästi yrityksesi tulokseen.

Joten mitkä mittarit ovat tärkeimmät verkkokauppasi kannalta? Lue lisää saadaksesi selville.

Liikenteen seuranta

Hanki lisää kävijöitä myymälään alkaa ymmärtämällä, mistä liikenne tulee. Seuraamalla verkkosivuston liikennettä voit tunnistaa, mitkä kanavat tuovat eniten vierailijoita, ja säätää kanavaasi markkinointistrategia vastaavasti.

Verkkokaupan omistajana sinun on kiinnitettävä erityistä huomiota tähän:

Tämä auttaa sinua seuraamaan myymäläsi liikennettä ja muokkaamaan markkinointistrategiaasi sen mukaisesti. Jos esimerkiksi suurin osa liikenteestäsi tulee mobiililaitteista, kannattaa ehkä optimoida verkkosivustosi mobiilikäyttäjiä varten.

Tilausten ja tulosten seuranta

Verkkokaupassa tilaukset ovat yrityksesi elinehto. Tilausten seuranta voi auttaa sinua ymmärtämään asiakkaidesi ostokäyttäytymistä ja tekemään tietoisia päätöksiä myynnin lisäämiseksi.

Tässä on mitä sinun on seurattava tilausten yhteydessä:

Kun olet selvittänyt, mitkä tekijät vaikuttavat suurempiin tilauksiin, voit käyttää näitä strategioita kannustaaksesi asiakkaita ostamaan uudelleen ja tekemään suurempia tilauksia. Jos esimerkiksi huomaat, että tilaukset lisääntyivät sen jälkeen, kun tarjosit ilmaisen toimituksen tietylle käytetylle summalle, voit käyttää tätä taktiikkaa uudelleen myynnin lisäämiseksi.

Rahoituksen seuranta

Seuraa rahoitusvirtojasi ymmärtääksesi, kuinka hyvin yrityksesi menee, ja saada näkemyksiä tulevaisuutta varten.

Tässä ovat kirjanpitotiedot, joita sinun tulee seurata verkkokaupan omistajana:

Näiden numeroiden seuraaminen on välttämätöntä myymäläsi taloudellisen tilanteen ymmärtämiseksi ja parannusten tekemiseksi. Jos esimerkiksi keskimääräinen tilauksesi arvo on alhainen, voit keskittyä lisämyyntiin tai ristiinmyynti strategioita tilauskohtaisen tuoton kasvattamiseksi.

Markkinointitietojen seuranta

Asiakkaat pääsevät kauppaasi useiden kanavien kautta, mukaan lukien mainokset, sähköpostit, sosiaalinen media ja paljon muuta. Tunnistamalla lähteet, joilla on suurempi vaikutus tilaukseesi, voit optimoida markkinointistrategiasi tehokkaasti.

Tässä ovat markkinointimittarit, joita sinun tulee seurata verkkokaupassasi:

Kuinka seurata verkkokauppasi suorituskykyä

Vaikka yrityksesi KPI-arvojen seurantaan on olemassa erilaisia ​​työkaluja, on paljon helpompaa seurata verkkokaupan tehokkuutta siellä, missä hallinnoit liiketoimintaasi.

Jos myyt verkossa käyttämällä Ecwid Lightspeed-verkkokauppaalustalta, saat tehokkaan verkkokaupan, mutta saat myös arvokkaita näkemyksiä sen toimivuudesta suoraan, missä hallitset kaikkea – Ecwid-järjestelmänvalvojassasi.

Raportit ja analytiikkaosio Ecwid-järjestelmänvalvojassa

Ecwidin avulla pääset reaaliaikainen raportteja ja analytiikkaa verkkokauppasi tehokkuuden seuraamiseksi, mukaan lukien myyntiluvut ja asiakastiedot. Itse asiassa voit seurata ja mitata kaikkia verkkokaupan kriittisiä KPI:itä keskustelimme yllä!

Käytössä Raportit -sivulla saat kattavan käsityksen myymäläsi tehokkuudesta tärkeimpien mittareiden avulla: kävijät, tilaukset, konversiot ja tulot, jotka voivat toimia käytännön KPI-esimerkkeinä:

Löydät viivakaavioita eri ajanjaksojen trendien analysoimiseen ja ennustamiseen, taulukoita yksityiskohtaista tietojen tarkastelua varten ja interaktiivisia ympyräkaavioita nopeaan ja oivaltavaan yleiskuvaan tärkeimmistä mittareista.

Napsauta vain avattavaa valikkoa ja valitse aikaväli, jolla haluat mukauttaa raportteja. Saat lisätietoja valitsemalla vertailujakson. Tämän avulla voit tarkastella, kuinka nykyisen ajanjakson tiedot ovat muuttuneet verrattuna aikaisempaan ajanjaksoon.

Vertailun ajanjakson valinta

Kauppasi suorituskyvyn seurannan edut Ecwidillä

Yrityksesi mittareiden mittaamiseen on saatavilla useita työkaluja, mutta käyttämällä Ecwidin raportit on ainutlaatuiset etunsa:

Ecwidin avulla voit käyttää raporttien tarjoamia trendejä, tilastoja ja parametreja tarkentaaksesi strategioitasi ja varmistaaksesi, että yrityksesi on oikealla tiellä. Joten miksi odottaa? alkaa seurata verkkokauppasi suorituskykyä Ecwidin kanssa tänään ja hyödynnä arvokkaita oivalluksia myyntisi tehostamiseen, markkinointistrategioiden parantamiseen ja uusien korkeuksien saavuttamiseen liiketoiminnassasi.

Vierailijat-osio Ecwidin raporteissa

Kuinka aloittaa raporttien käyttö Ecwidin kanssa

Menestyvän verkkokaupan ylläpitämisessä tieto on voimaa, ja Ecwid tarjoaa sinulle kaikki tarvittavat työkalut myymäläsi suorituskyvyn seuraamiseen ja ymmärtämiseen.

Aloita Ecwidin raporttien käyttö seuraavasti:

  1. Rekisteröidy Lightspeedin Ecwidiin.
  2. Avaa Ecwid-järjestelmänvalvojasi ja napsauta Raportit sivu.
  3. Valitse näytettävän raportin tyyppi, kuten vierailijat tai tilaukset.
  4. Muokkaa ajanjaksoa ja muita parametreja saadaksesi yksityiskohtaisemman raportin.

Käytä raporttien oivalluksia tehdäksesi perusteltuja päätöksiä yrityksesi puolesta. Älä unohda kirjautua sisään säännöllisesti ja seurata edistymistäsi ajan myötä.

Verkkokaupan omistajana on tärkeää ymmärtää selkeästi talous- ja markkinointimittarisi, jotta voit tehdä tietoisia päätöksiä yrityksesi puolesta. Ecwidin kanssa helppokäyttöinen raportteja, voit helposti seurata ja analysoida näitä mittareita yhdestä kätevästä paikasta.

Lue tämä saadaksesi lisätietoja Raportti-työkalun käytöstä Ecwid-kaupassasi ohjeita ohjekeskuksesta.

Kuinka saada kaikki irti Ecwidin raporteista

Ecwidin raporttien käytön suuri etu on, että ne tarjoavat arvokkaita oivalluksia verkkokauppasi tietoihin, jotka muuten olisivat haastavaa tai jopa mahdotonta seurata muilla työkaluilla. Tässä on joitain mittareita, joita voit seurata:

Tarkastellaanpa muutamia esimerkkejä, jotka osoittavat, kuinka syvällinen näiden mittareiden ymmärtäminen antaa sinulle mahdollisuuden tehdä tietoisia päätöksiä, jotka edistävät liiketoiminnan kasvua ja parantamista.

Mainoskampanjoiden hallinta

Tulot vierailijaa kohden auttaa sinua suunnittelemaan mainoskampanjasi ja varmistamaan, että et kuluta liikaa.

Keskimääräisen tulon tarkistaminen vierailijaa kohden Ecwidin raporteista

Oletetaan, että tulosi vierailijaa kohti on 1 dollari. Kun tiedät nämä tiedot, voit muokata markkinointikampanjoitasi vastaavasti kuluttaaksesi alle dollarin vierailijan houkuttelemiseen. Tällä tavalla voit kasvattaa voittoasi pitkällä aikavälillä.

Myyntilähteet antaa sinulle kurkistaa siihen, mitkä markkinointikanavat tuovat eniten kävijöitä ja mitkä eivät toimi hyvin. Nämä tiedot auttavat sinua päättämään, mitkä kanavat luopua ja mihin kohdentaa lisää resursseja.

Ecwidin markkinointiraportit tarjoavat sinulle helppo ymmärtää yleiskatsauksen myyntilähteistäsi

Lisätietoja myyntilähteiden seuranta Ecwid-myymälässäsi.

Voittojen vs. kulujen ymmärtäminen

Mittarit kuten liikevaihto asiakasta kohti auttaa suunnittelemaan tulevia tuloja. Jos esimerkiksi tiedät, kuinka monta uutta asiakasta aiot houkutella tässä kuussa, voit laskea, kuinka paljon rahaa ansaitset tässä kuussa. Tämä on hyödyllistä, koska sen avulla voit asettaa realistisia tavoitteita ja seurata edistymistäsi niiden saavuttamisessa.

On myös muita mittareita, joiden avulla voit laskea kulut tarkasti ja arvioida tulevia voittoja.

Esimerkiksi Ecwid-kaupassasi voit määrittää tavaroiden kustannukset kustannus hinta, mikä on välttämätöntä kaupan kulujen laskennassa.

Saat myös yksityiskohtaisen erittelyn kauppakuluistasi, mikä antaa sinulle käsityksen tietyistä luokista, kuten toimituskuluista ja tuotteen luomiseen, valmistukseen ja myyntiin liittyvistä kokonaiskustannuksista.

kohdistaminen Suorituskykyinen Segmentit

Mitä tulee segmentteihin perustuviin tuloksiin, esim uudet vs. palaavat vierailijat, voit tunnistaa segmentit, joilla on korkea tulosprosentti, ja keskittyä houkuttelemaan enemmän ihmisiä näihin segmentteihin. Vastaavasti voit määrittää segmentit, joilla on alhainen tulosprosentti, ja tehdä parannuksia vastaavasti.

Uusien vs. palaavien asiakkaiden vertailu

Olet esimerkiksi huomannut huomattavan korkean konversioprosentin tilauksille kävijöiden keskuudessa, jotka ovat aiemmin käyneet kaupassa. Voit maksimoida tämän mahdollisuuden harkitsemalla käynnistämistä uudelleenmarkkinointikampanjoita Facebookissa tuoda takaisin vierailijat, jotka ovat jo osoittaneet kiinnostusta, mutta eivät ole vielä tehneet ostosta.

Verkkosivustokokemuksen optimointi

Konversioihin liittyvät mittarit segmenttien mukaan auttavat myös tunnistamaan sivuston optimointialueet. Otetaan esim. pöytätietokoneen vs. mobiilikonversiot. Jos huomaat matalia konversioprosentteja mobiililaitteilla, se on selvä osoitus siitä, että sinun on parannettava sivustosi suunnittelu mobiilikäyttäjille.

Mittarit kuten kävijöitä maittain ja Kieli antaa tietoa yleisösi sijainneista ja ensisijaisista selainkielistä. Hyödyntämällä näitä tietoja voit tarjota maakohtaiset toimitusvaihtoehdot tai lokalisoi verkkosivustosi, jotta se resonoi paremmin yleisösi kanssa.

Voit myös seurata tilaukset toimitustavan mukaan ja maksuvaihtoehto, joka tarjoaa tilannekuvan asiakkaidesi haluamista valinnoista. Tämä oivallus auttaa sinua päättämään, onko aika luopua vähemmän suosituista vaihtoehdoista.

Tuotetrendien analysointi

Focus-patjan Tuotemyynti ja varastokatsaus raportti tarjoaa kätevän yhteenvedon siitä, mitä tuotteita on myyty tietyllä aikavälillä ja niiden nykyisestä varastotasosta.

Vertaamalla näitä lukuja edelliseen ajanjaksoon voit havaita kunkin tuotteen myyntitrendit. Tämä auttaa tunnistamaan, mitkä tuotteet tulisi alennusta tai varastoida sesonkien aikana.

Tuotemyynti- ja varastokatsausraportti Ecwid adminissa

Myyntikanavasi analysointi

Focus-patjan Kassaprosessin vaiheet Tulosraportissa näet, kuinka moni asiakas suorittaa jokaisen myymäläsi kassan vaiheen. Tämä auttaa sinua näkemään, mihin ostajat jättävät kärrynsä, ja voit muokata asioita sulkeaksesi lisää myyntiä.

Jos esimerkiksi paljon ostajia jää pois toimitusvaiheessa, voit yrittää tarjota ilmaisen toimituksen tai nopeamman toimitusvaihtoehdon.

Parhaat käytännöt KPI:iden seurantaan ja mittaamiseen

Maailmassa, jossa data on kuningas, yrityksesi kyky ymmärtää ja käyttää erilaisia ​​KPI:itä on valtava osa menestystäsi. Pidä siis aina silmällä näitä lukuja, sillä ne kaikki kertovat tarinan – tarinan yrityksesi menneisyydestä, nykyisyydestä ja mahdollisesti tulevaisuudesta.

Jotta saat parhaan hyödyn yrityksesi KPI-mittauksista, pidä mielessä seuraavat parhaat käytännöt:

Valitse oikeat KPI:t

Väärät KPI:t tarkoittavat väärää suuntaa. Joten miten valitset oikeat? Kyse on siitä, mikä on elintärkeää omaa liiketoiminnan menestystä. Tässä muutamia vinkkejä:

Saatavilla on laaja valikoima KPI-mittareita, joten voi olla ylivoimaista valita oikeat yrityksellesi. Muista kuitenkin, että tärkeintä on valita ne, jotka vastaavat liiketoimintatavoitteitasi ja tavoitteitasi. Ecwid tarkistaa kaikki nämä ruudut antamalla helppo käyttää raportit, jotka seuraavat tärkeimpiä KPI:itäsi.

KPI:iden seuranta

Kun olet tunnistanut oikeat KPI:t yrityksellesi, on tärkeää seurata niitä johdonmukaisesti. Tässä muutamia vinkkejä tehokkaaseen seurantaan:

Tässä suhteessa Ecwidin käyttö sisäänrakennettu Raportit ovat juuri sitä mitä tarvitset verkkomyyjänä: selkeä, ytimekäs tapa seurata edistymistäsi ja mitata menestystäsi pitkän aikavälin strategiaa.

Wrap-Up

Onnittelut, nyt osaat käyttää KPI:itä suorituskyvyn mittaamiseen! Muista kuitenkin, että liiketoiminnan KPI:t ovat kompassi, eivät kartta. Ne ohjaavat sinua, mutta strategiasi vie sinut määränpäähäsi – liiketoiminnan menestykseen.

Ecwid on kumppanisi verkkokaupan vesillä navigoinnissa. Ecwidin raporttien avulla voit seurata, analysoida ja käyttää näitä oivalluksia liiketoimintasi edistämiseen.

Rekisteröidy Ecwidiin ja saumattomasti siirrä nykyinen kauppasi. Tulet rakastamaan verkkokauppaa, joka pitää sinut jatkuvasti ajan tasalla sen toiminnasta.

Voit myös hyödyntää Ecwidin muita ominaisuuksia, kuten varaston, tilausten ja henkilöstön hallintaa sekä markkinointityökaluja – kaikkea, mikä yksinkertaistaa kiireisen yrityksen omistajan elämää. Lisäksi voit synkronoida Ecwid-kauppasi sosiaalisen median ja markkinapaikkojen kanssa myydäksesi Facebookissa, Amazonissa ja muissa palveluissa.

Luo tili

 

 

Author
Anastasia Prokofjeva on sisällöntuottaja Ecwidissä. Hän kirjoittaa verkkomarkkinoinnista ja promootiosta tehdäkseen yrittäjien päivittäisistä rutiineista helpompaa ja palkitsevampaa. Hänellä on myös pehmeä paikka kissoille, suklaalle ja kombuchan tekemiseen kotona.

Aloita myynti verkkosivustollasi

Kirjaudu sisään ilmaiseksi