Omnikanali müügi selgitus: mida kõikjal müümine tegelikult tähendab

Ettevõtete omanike jaoks on Internetis müümine viimastel aastatel dramaatiliselt muutunud. Enam ei piisa ainult veebisaidi omamisest, sest tarbijad ostavad sõna otseses mõttes kõikjal – sisse sotsiaalmeedia, turuplatsid, isiklikult, rakendustes ja mujal.

Tegevustest sammu võrra ees püsimiseks peate oma toodete ja teenuste müümiseks kasutama mitut kanalit. Siin tulebki kasuks omnikanalimüük . Loe edasi, et teada saada, mis see on, kuidas see ettevõtete omanikele kasu toob ja mida saad teha, et müümist mitmel platvormil võimendada.

Mis on omnikanali müük?

Omnikanal ehk mitmekanaliline müük on praktika, kus kasutatakse samaaegselt mitut müügikanalit, et pakkuda klientidele sujuvat ostukogemust kõigis kokkupuutepunktides. Nende kanalite hulka kuuluvad veebipoed, füüsilised poed ja sotsiaalmeedia platvormid.

Lihtsamalt öeldes, nagu meile siin Ecwid by Lightspeedis meeldib öelda, tahate müüa kõikjal, kus teie kliendid poes käivad. Mitmekanalilist lähenemist ära kasutades saavad ettevõtted oma kliendibaasi suurendada ja kasumit maksimeerida.

Vaatame, kuidas see päriselus töötab.

Mõelge millelegi, mille olete hiljuti ostnud. Võib-olla saite inspiratsiooni TikToki videost või leidsite Pinterestist toote ja järgisite brändi veebisaidi linki. Kuid teil ei olnud aega seda osta või arvasite, et leiate parema pakkumise. Pärast tööd peatusite poes või otsisite toodet eBayst või Amazonist, et hindu võrrelda ja klientide arvustusi lugeda. Nii palju kohti, kust sama toodet osta!

Teie kliendid sooritavad oma oste paljude erinevate kanalite kaudu. Nad ostavad veebisaitidel, sotsiaalmeedias, rakendustes, tavapoodides ja veebiturgudel. Ettevõtte omanikuna tähendab see, et kõik, mida te müüte, peaks olema teie klientidele saadaval erinevates kohtades, et maksimeerida ostuvõimalust.

Omnikanali müügi eelised

Pakkudes klientidele oma toodetele juurdepääsuks mitu kanalit, muudate neil vajaliku ostmise lihtsamaks.

Siin on mõned muud omnikanali müügi eelised:

• Suurendage brändide ulatust ja nähtavust olles kohal mitmel platvormil, nagu Facebook, Amazon ja teie veebisait.
• Suurendage klientide rahulolu lubades inimestel oma eelistatud kanalil sisseoste teha.
• Kasvatage müüki jõudes klientideni rohkematel platvormidel.
• Saate väärtuslikku teavet klientide käitumise kohta jälgides, kuidas nad erinevate kanalitega suhtlevad.

Mitmekanalilise müügi väljakutsed

Mitmekanaliline müük võib olla suurepärane strateegia mis tahes niši ettevõtete jaoks. Siiski on sellel oma väljakutsed.

Mitmel kanalil korraga müümine tähendab kõigi nende kanalite samaaegset haldamist. See võib muutuda ülekaalukaks. Peate jälgima oma laoseisu, tellimusi ja klientide küsimusi mitmes kohas korraga. Te ei soovi müüa kogu oma laoseisu Instagrami või füüsilise poe kaudu ainult selleks, et avastada, et teie Amazoni kliendid ootavad endiselt oma tellimusi.

Kui suurtel ettevõtetel on ressursse mitme müügiplatvormi tõhusaks haldamiseks, siis väikeettevõtted loobuvad sageli omnikanalilisest müügist, kuna neil lihtsalt pole piisavalt aega ja tööjõudu sellega tegelemiseks. Kuid ilma omnikanali müügita on ettevõtetel raskem jõuda rohkemate klientideni ja oma äri kasvatada.

Mitmekanaliline müük, mis on iga ettevõtte jaoks lihtne

Nagu öeldakse: "Sa ei saa olla kahes kohas korraga." Siin, Lightspeedi Ecwidis, lükkame selle väite tagasi. Tahame aidata teil olla kõikjal korraga, sest just selleks on meie tarkvara loodud.

Meie tehnoloogia optimeerib paljusid võimalusi veebis müümiseks ja isiklikult kasutades ühtset inventari. Ecwidi abil saate teenindada oma kliente kõikjal ja kõikjal, kus nad on, ühelt armatuurlaualt.

Lightspeedi Ecwid abil loote veebipoe üks kord ja lisate selle siis nii paljudele platvormidele, kui soovite. Iga platvormi jaoks pole vaja eraldi poodi luua!

Näiteks saate luua veebipoe ja lisada selle veebisaidile, Facebooki, Instagrami, Google Shoppingu ja Amazoni, et müüa kõigis neis kohtades korraga. Teie laoseisud ja müük sünkroonitakse kõigil platvormidel. Seejärel saate hallata kõiki kanaleid ühest küljest koht – sinu Ecwid armatuurlaud.

Õigete tööriistadega võib omnikanaliline müük olla kasumlik ja vaevatu, olenemata teie ettevõtte suurusest. Siin on, kuidas saate kasu, kui müüte Lightspeedi Ecwidiga kõikjal:

• Säästa aega ja vaeva. Te ei pea kulutama tunde erinevatel platvormidel, sest saate hallata kõike ühelt armatuurlaualt.
• Vältida ülemüüki. Teie laoseisud on kanalite vahel sünkroonitud, nii et te ei pea muretsema liiga suure kauba müügi pärast.
• Hankige rohkem kliente. Jõudke oma potentsiaalsete klientideni mitmel müügikanalil ilma rohkem pingutamata.
• Kasvatage müüki. Mitmel platvormil müümine suurendab teie müügivõimalusi.

Kuidas hõlpsalt kõikjal müüa

Oleme siin Ecwid by Lightspeedis muutnud mitme müügikanali haldamise sama lihtsaks kui meili kontrollimise. Uudishimulik? Lugege edasi, et saada teavet erinevate viiside kohta, kuidas saate Ecwidiga müüa, ja seejärel proovige seda ise!

Müüge e-kaubanduse veebisaidil

Niipea kui Ecwidis registreerud , antakse sulle veebisait oma toodete müümiseks. Meie nimetame seda „kiirveebisaidiks“. See on loodud hüppelauana oma veebikohaloleku hõlpsaks käivitamiseks minimaalsete kulude ja vaevaga.

Saate oma Instant Site'i malli kohandada oma kaanepiltide, teksti ja ettevõtte kohta käiva teabega, näiteks oma loo, iseloomustuste, lahtiolekuaegade, aadressi, kontaktandmete ja sotsiaalmeedia linkidega. Teie otsustate sisu üle ja meie vormindame selle automaatselt nii, et see teie kliendi ekraanil suurepäraselt välja näeks.

Näide e-kaubanduse veebisaidist, mis on seadistatud rakendusega Ecwid Instant Site

Loe lähemalt: Kuidas luua e-kaubanduse veebisaiti: lihtsaim viis, mis ei nõua kogemusi

Avage Facebooki pood

Oma toodete müümine veebisaidil, millel on 2.9 miljardit igakuist aktiivset kasutajat, kõlab suurepäraselt, kas pole? Tegelikult saab keskmine Ecwidi kaupmees, kellel on sünkroonitud kauplused, 15% oma müügist Facebookist. Vii oma Facebooki müük järgmisele tasemele, avades Facebooki poe.

Facebooki pood, mida toetab Ecwid

Kui seadistate oma Facebooki poe Ecwidiga, saavad teie kliendid otse teie ettevõtte lehelt sisseoste teha ja kassas käia mis tahes seadmest. Tootekataloogi hankimine Facebookis annab teile ka võimaluse reklaamida konkreetseid tooteid võimsate turundustööriistadega, nagu dünaamilised reklaamid ja Facebooki piksel.

Facebooki poe loomine võtab vaid paar minutit . See on suurepärane valik ka iseseisva kanalina, kui sul pole veel veebisaiti.

Loe lähemalt: Ecwidi sotsiaalmeedia müügitööriistad Facebooki jaoks

Müüa Instagramis

Instagram on tänu oma visuaalsele vormingule ja aktiivsele vaatajaskonnale tulus platvorm ettevõtetele. Kuid pole lihtsat viisi muuta jälgija tegelikuks maksvaks kliendiks ilma Shoppable Tags kasutamata. See Instagrami funktsioon julgustab ostlema, võimaldades kasutajatel osta teie Instagrami sisus olevaid tooteid, puudutades spetsiaalset ostusilti. Kasutaja püsib kassa tegemise ajal Instagramis ning kogu ostuprotsess toimub vaid mõne klikiga.

Ecwidi integreerimine Instagramiga võimaldab ühendada oma Ecwidi tootekataloogi oma Instagrami ettevõtte profiiliga ja märgistada tooteid (täpselt nagu inimesi märgistate) oma postitustes, lugudes, rullides jne. Kasutajad saavad neid silte kasutada toodete ostmiseks. Pane oma Instagrami voog müügiks sina — see seadistamiseks kulub vaid paar minutit.

Näide sisseostetavast Instagrami rullist

Loe lähemalt: Kuidas Instagramis müüa: juhend algajatele

Müü TikTokis

TikTok on erakordselt populaarne ja aitab ettevõtetel jõuda laia vaatajaskonnani. Rakendus pakub kasutajatele loomingulisi tööriistu, nagu videotöötlus, mis on loodud sisu reklaamimiseks, võimaldades ettevõtetel luua köitvaid videoid, suurendades samal ajal oma ulatust.

Teine suurepärane asi TikToki juures on see, et tooted võivad levida nagu laulud, trendid või filtrid. Vaadake #TikTokMadeMeBuyIt hashtag – see on rakenduses miljardeid vaatamisi.

TikTok on pingereas number üks ülemaailmselt reklaamikapitali osas. See tähendab, et kasutajad peavad rakenduses olevaid reklaame väärtuslikuks tänu platvormipõhine reklaamivorminguid, mis võimaldavad teil oma tooteid ja teenuseid orgaaniliselt reklaamida.

Lightspeedi Ecwidi abil saad TikTokis reklaamimisest maksimumi võtta, sünkroniseerides oma tootekataloogi ja TikTok for Businessi konto. See võimaldab sul käitada tõhusamaid reklaamikampaaniaid. Näiteks kuva reklaame, mis näitavad konkreetset toodet inimestele, kes vaatasid sama eset sinu veebisaidil.

Näide TikToki reklaamist, mis sisaldab toodet

Siit saad teada, kuidas oma Ecwidi poodi TikTokis reklaamida.

Müüge Amazonis, eBays või Walmartis

Hiiglaslikud veebiturud pakuvad ettevõtete omanikele suurt ja valmis ostma publik. Kuigi eraldiseisev e-kaubanduse veebisait sobib suurepäraselt teie kaubamärgi ülesehitamiseks, on teie tooted Amazonis, eBays ja/või Walmartis võimalus müüa juba usaldusväärsel platvormil, millel on arenenud infrastruktuur.

Ecwid App Marketi rakenduste ( M2E Multichannel Connect , Channable või Koongo ) abil saavad Ecwidi müüjad populaarsetel veebiturgudel müümisest maksimumi võtta. Müü eBay-s, Amazonis või Walmartis otse oma Ecwidi kontolt. Hoia oma laoseis teiste kanalitega sünkroonis. Testi müüki suurtel turgudel ilma Ecwidi administraatorilt lahkumata.

Loe rohkem:

• Kõik, mida peate teadma Amazonis müümise alustamiseks
• Kuidas müüa eBays algajatele
• Juhend müümiseks Walmarti turul

Müüge Google Shoppingus

Google Shopping võimaldab ettevõtetel loetleda tooteid Google'i otsingus ja Google Shoppingu tulemuste lehtedel. Selle teenusega saate luua tooteloendeid, mis kuvatakse Google'i otsingumootori tulemuste kõrval, kui kasutaja otsib asjakohaseid märksõnu.

Ecwidi ja Google'i integreerimine (toiteallikaks Kliken) võimaldab teil hõlpsasti Google'is reklaamida. Google värskendas hiljuti oma reklaamifunktsioone, nagu nutikad Shopping-kampaaniad ja tooteloendid, et muuta reklaamimine veelgi edukamaks. Saate jõuda rohkemate klientideni just seal, kus toodet otsite juhtub — sisse Google.

Toodete kuvamine Google Shoppingu vahekaardil aitab jõuda rohkemate poekülastajateni

Lisateavet oma Ecwidi toodete Google Shoppingus lisamise kohta leiate siit.

Müü Facebook Messengeris

Facebook Messengeri reaalajas vestlus võimaldab teil oma klientidega ühendust võtta ühes populaarseimas vestlusrakenduses. Tegelikult suhtleb Messengeri rakenduse kaudu iga kuu sõprade ja brändidega üle 900 miljoni inimese.

Facebook Messengeri kaudu vestluse pakkumine parandab klienditeenindust ja loob isikliku sideme teie publikuga. Saate vastata klientide küsimustele, aidata neil valida õige toote, anda nõu toote kasutamise kohta ja/või soovitada muid tooteid vastavalt nende vajadustele.

Klienditeeninduse pakkumine Facebook Messengeri reaalajas vestluse kaudu parandab potentsiaalsete klientide kasutuskogemust, kuna:

• Enamik veebiostlejaid teeks seda pigem saatke sõnum kui helistage klienditeenindusse.
• Võimalus vestelda ettevõttega aitab kliente tunnevad end brändi suhtes enesekindlamalt.

Lightspeedi Ecwid abil saate ühendada oma poe Facebook Messengeriga ja lisada saidile reaalajas vestluse vaid mõne klõpsuga. Kliendid saavad vestlust alustada otse teie veebisaidi tootelehtedelt. Kõik vestlused salvestatakse hiljem nende Facebook Messengeri postkasti.

Loe lähemalt Facebook Messengeri reaalajas vestluse kasutamise kohta oma Ecwidi poes.

Facebook Messengeri reaalajas vestlus aitab teil oma klientidele rohkem soovitusi anda

Lisage oma ajaveebi või veebilehele nupud „Osta kohe”.

Nupp "Osta kohe" on kiire ja paindlik võimalus oma toodete müümiseks. See aitab teil tooted klientidele nähtavaks teha, lisades lihtsalt nupud ükskõik millisele veebisaidile.

Nupu "Osta kohe" saate panna:

• Sihtleht
• Blogi
• Külgriba
• Teie koduleht
• Partnerite veebisaidid

Kui kliendid klõpsavad nupul „Osta kohe”, suunatakse nad kohe kassasse. Seal saavad nad valida erinevate maksevõimaluste ja saatmisviiside vahel.

Külgribal olev nupp "Osta kohe".

Saate kohandada nupu „Osta kohe” välimust, lisades raame ja valides kuvatavad väljad (nt hind, kogus jne). Nutinupu värviskeem ühtib automaatselt teie veebisaidiga ja sobib sujuvalt teie ettevõtte kaubamärgiga.

Nupu „Osta kohe” lisamine pole keerulisem kui YouTube'i video manustamine. Lihtsalt kopeerige ja kleepige kood oma veebisaidi mis tahes kohta.

Loe lähemalt: 7 viisi, kuidas müüa Ecwidi nupuga „Osta kohe”

Muutke oma veebipood mobiilirakenduseks

Teie kaubamärgi all olev mobiilirakendus on ainulaadne Ecwidis saadaval olev müügikanal. See on täielikult tundlik ja töötab kõigis mobiilseadmetes. Rakenduse abil on teie klientidel teie pood alati taskus, mis sobib ideaalselt kiiresti kasvavale mobiilsete ostjate turule.

Näide Ecwidiga loodud osturakendusest

Kui teie mobiilirakendus on App Store'is ja Google Plays saadaval, toob see teie ettevõtte klientidele lähemale kui kunagi varem. Rakendus julgustab kliente ka kordusoste sooritama, kuna teie pood on neile sõna otseses mõttes käeulatuses.

Loe lähemalt: Kasvata oma Ecwid poodi mobiilirakendusega – kodeerimist pole vaja

Müü Pinterestis

Erinevalt enamikust sotsiaalsetest platvormidest, mis arenevad mõjutajate ja vestluste kaudu, eksisteerib Pinterest ainult inspireerimiseks. Tavalised Pinnerid kasutavad platvormi elu suurimate plaanide tegemiseks hetked - sealhulgas ostud, mida nad nende hetkede jaoks teevad.

Kui soovite jõuda ostlejate ette täpselt sel hetkel, kui nad soovivad saada inspiratsiooni sellistest toodetest nagu teie oma, on Pinterest lihtne.

Lisaks, erinevalt teistest platvormidest, ei ole Pinteresti kasutajatel bränditud pinide nägemise vastu midagi. Tegelikult peab enamik Pinnereid isegi kasulikuks , kui bränditud sisu on seotud inspiratsiooniga, mida nad otsivad.

Lightspeedi Ecwidi abil saate Pinteresti siltide abil Pinterestis reklaamimist ära kasutada . Saate oma tooteid reklaamida juba kaasatud poekülastajatele ja kohandada oma reklaamikampaaniaid, et platvormist maksimumi võtta.

"Pinterest moodustab 90 protsenti minu sotsiaalmeedia liiklusest." — Selena Robinson, asutaja “Vaata! Me õpime!” hariv e-kaubad

Lisateave: Käivita oma Ecwidi poe jaoks Pinteresti sildi abil tõhusamaid reklaame

Müü Snapchatis

Kui tegemist on noorema publiku kaasamisega, siis Snapchat teab, kuidas. 71% Snapchati kasutajatest külastab platvormi mitu korda päevas , kusjuures keskmine kasutaja avab rakenduse 20 korda, mis teeb kokku 30 minutit suhtlemist.

Snapchat on maailmas populaarsuselt kaheteistkümnes sotsiaalvõrgustik (Allikas: Statista )

Kui otsite oma ettevõtte kasvatamiseks uusi reklaamikanaleid ja teie sihtrühma kuuluvad teismelised ja noored täiskasvanud, võib Snapchat olla teie vastus.

Ja kõige tipuks on Snapchat endiselt suhteliselt kasutamata ressurss. Paljud turundajad pöörduvad sarnaste lahenduste saamiseks Instagram Storiesi poole, tehes Snapchatis õiglaselt reklaami konkurentsivaba.

Snapchati reklaamide tõhusamaks muutmiseks ja õige sihtrühma leidmise parandamiseks lisage oma veebipoodi Snap Pixel . Snap Pixel aitab teil käitada uuesti turundamise reklaame, optimeerida reklaamide toimivust ja leida rohkem inimesi, kes teie klientidega teie reklaamide kaudu suhtlevad.

Kui kasutate Ecwidi, peate oma Pixeli hankimiseks vaid kopeerima ja kleepima koodi oma Ecwidi juhtpaneelile. Mis kõige parem, integreerimine on saadaval kõigis Ecwidi plaanides.

Lisateave: Müü Snapchatis Ecwidi Snapchat Pixeli abil

Lisage poe esileht olemasolevale veebisaidile

Saate lisada Ecwidi poe mis tahes olemasolevale veebisaidile, olenemata sellest, kas see on üles ehitatud WordPressile, Wixile, Squarespace'ile, Joomlale, Weeblyle või millelegi muule. Isegi kohandatud veebisaidi korral kulub uue Ecwidi poe ühendamiseks vaid sekundeid.

Näide WordPressi veebisaidile lisatud Ecwidi poest

Teie Ecwidi pood on valmis koos kõigi veebimüügiks vajalike funktsioonidega:

• Rikkalik kauplus: fotogalerii, üksikasjalikud tootekirjeldused ja mugavad tootevalikud
• 100+ makseviisi
• Mitu saatmisteenust koos saatekulude automaatse kalkulaatoriga
• Automaatne maksuarvestus
• Turundustööriistad nagu kupongid, müügihinnad, automatiseeritud turundusmeilid, Facebook ja Google Ads jne.
• Juurdepääsu Ecwidi rakenduste turg 160+ e-poe rakendusega ja palju muud

Loe lähemalt: Kuidas lisada veebipood oma olemasolevale veebisaidile

Müüma Isiklikult

Üle 50% teie klientidest eeldab, et müüte nii veebis kui ka väljaspool veebi . Maksimeerige oma tuluvõimalusi, luues nii veebipoe kui ka füüsilised müügikohad.

Ecwidiga on mugav oma tooteid müüa liikvel, nagu käsitöölaatadel, turuplatsidel või isegi a pop-up kauplus. Võtke vastu sularaha ja värskendage oma müüginimekirja Ecwidi abil Müüge iOS-i rakenduses Go.

Muutke müük veelgi lihtsamaks, kui aktsepteerite krediitkaarte tellistest ja mört salvestada ühe meie müügikoha (POS) integratsiooniga. Ecwid pakub integratsioone erinevate müügikohtadega, sealhulgas Lightspeed jaemüük (X-seeria), Ristik, Square POS. Ecwidi poe sünkroonimine kassasüsteemidega aitab teil hoida laoseisu sünkroonis füüsilises asukohas ja veebipoes.

Hallake oma müüki kõikjal

Olenemata sellest, kui palju müügikanaleid te kasutate, on oma poe haldamine Ecwidi abil alati kiire ja lihtne. Ecwidi administraatorile mugavaks juurdepääsuks kõikjalt laadige alla Ecwidi mobiilirakendus iOS-ile ja Androidile, et hallata oma tellimusi ja laoseisu, laadida üles tootepilte nutitelefonist, käivitada ja hallata eripakkumisi ja palju muud.

Müüge kõikjal ja igal ajal ning vaadake, kuidas teie ettevõte kasvab
Loe edasi

Omnikanaliga ostlemine on midagi enamat kui lihtsalt järjekordne trend: see on jaekaubanduse olevik ja tulevik. See taandub arusaamisele, kus ja kuidas teie klientidele meeldib ostleda, ning pakkudes neile sujuvat ostukogemust, mis annab neile juurdepääsu teie toodetele õigel ajal ja õigete kanalite kaudu.

Loo oma Ecwidi konto ja hakake oma kliente uue omnikanali strateegiaga paremini teenindama.