Spetsiaalselt ettevõtetele (ja mõnikord ka tarbijatele) loodud tarkvara on aastaid muutnud tänapäevast maastikku, nagu me seda teame.
Olenemata tööstusharust peavad ettevõtted püüdma olla konkurentidest sammu võrra ees, et püsida asjakohasena. Tänasel turul tähendab see uusima ja kõige mõjukama saadaoleva tehnoloogia leidmist ja kasutamist.
Mis on B2B tarkvara?
B2B-tarkvara kirjeldab tehnoloogiat, mida ettevõtted müüvad teistele ettevõtetele oma tegevuse sujuvamaks muutmiseks. B2B-tarkvara aitab müüa tooteid, hallata meeskondi, hallata palgaarvestust, suhelda ettevõttesiseselt, käivitada turunduskampaaniaid ja palju muud.
Mis on SaaS?
SaaS ehk tarkvara teenusena on viis, kuidas kolmandad osapooled saavad pakkuda oma rakendusi ja teenuseid veebipõhistele ettevõtetele. SaaS-tehnoloogia võimaldab töötajatel ja kasutajatel tehnoloogiale juurde pääseda igast internetiühendusega seadmest.
B2B SaaS viitab ettevõtetele, kes müüvad oma
Mõned B2B tarkvaralahendused ristuvad teiste ärimudelitega, sealhulgas B2C-ga ( ettevõttelt tarbijale ). Need kattuvused pakuvad teenuseid, mida saavad kasutada nii eraisikud kui ka organisatsioonid, näiteks Slack suhtluseks ja PayPal maksete saatmiseks ja vastuvõtmiseks.
B2B tarkvara kasutamise eelised
Tänasel ärimaastikul muudab enamik ettevõtteid oma tegevust sujuvamaks ja toetub tehnoloogiale, et parandada lõhe ületamiseks äri erinevaid tahke.
Siin on mõned B2B tarkvara kasutamise eelised iga ettevõtte jaoks, olenemata suurusest, tööstusest või sihtrühmast.
kättesaadavus
SaaS-lahenduste ilu seisneb nende ligipääsetavuses ja mugavuses. Olenemata sellest, kus oma ettevõtet juhite, pääsete SaaS-i platvormile juurde kõikjal, kus teil on Internet.
Juurdepääsetavus võimaldab hallata meeskondi mitme ajavööndi vahel lihtsalt platvormile sisse logides. See omakorda suurendab tootlikkust ja efektiivsust, muutes ettevõtted edukamaks ja kasumlikumaks.
Lisandmoodulite & isikupärastamine
Mida otsite
Kliendikesksus
Mõned ettevõtted maksavad professionaalsete teenuste meeskonnaliikme eest, kes saab nende kasutajaid toetada. SaaS-i ettevõtted töötavad sageli tervetes meeskondades, mille ainus fookus on sel põhjusel klienditoel. Kliendiprobleemid saavad kiiresti lahendada olenemata sellest, kas avate pileti veebis või pöördute klienditoe esindaja poole.
Kulude kokkuhoid
Nagu mainitud, on enamik SaaS-i ettevõtteid
Seda tehes ei kurnata eelarveid märkimisväärsete eelinvesteeringute tõttu, mis muudab finantsinvesteeringu põhjendamise peamistele sidusrühmadele lihtsamaks. Kuna vajate platvormilt rohkem, saate kasutust suurendada, säästes pikas perspektiivis raha.
TURVALISUS
Tundlikke kliendiandmeid töötlevate ettevõtete jaoks on turvalisus klientide turvalisuse ja privaatsuse seisukohalt ülimalt oluline. Olemine
Usaldusväärsed SaaS-i ettevõtted juurutavad täiustatud tarkvara infrastruktuuri, protokolle ja krüpteerimismeetodeid, et vältida andmetega seotud rikkumisi, andmepüüki ja
Paindlikkus
Nii väikesed kui ka suured B2B ettevõtted nõuavad igapäevaselt kasutatava tarkvara osas teatud paindlikkust. Õnneks pakuvad SaaS-i platvormid muljetavaldavat paindlikkust ja tugevaid kohandamisvõimalusi.
Ettevõtted saavad kasutada erinevaid API-sid ja integratsioone, et ühendada platvorm teiste olemasolevate süsteemidega, näiteks CRM-i, veebisaidi või turunduse automatiseerimise tööriistadega.
B2B tarkvara kasutamise väljakutsed
Kuigi B2B tarkvara kasutamise eelised ja eelised on ilmsed, on tarkvara juurutamisel ja kasutamisel mõned tavalised väljakutsed, millega paljud ettevõtted silmitsi seisavad. Siin on mõned neist väljakutsetest.
Pardal
Sisselülitamine on platvormi säilitamiseks ja täielikuks kohandamiseks kriitilise tähtsusega, olenemata organisatsiooni suurusest ja sellest, kui palju kasutajaid teenusele juurde pääseb. Enamik SaaS-i pakkujaid pakub abistavat sisselülitamist ja seadistamist (mõnikord lisatasu eest) ja/või klienditoe kontakti, et juhendada ettevõtteid alustamisel.
Nõuetekohane väljaõpe ja sisseelamine on platvormi väärtuse ja pikaealisuse tagamiseks igas organisatsioonis hädavajalikud.
Hinnakujundusmudel
Kuna üha rohkem SaaS-i pakkujaid võtab selle kasutusele
Integrations
Kui samas organisatsioonis kasutatakse mitut tarkvaralahendust, võivad mõned probleemid libiseda läbi. Ühtse süsteemi loomine, mis integreerib kõik vajalikud funktsioonid ja funktsionaalsused erinevatelt platvormidelt, on mõne ettevõtte jaoks tohutu ettevõtmine.
Paljud SaaS-i pakkujad pakuvad äriprotsesside lihtsustamiseks populaarsete ärisüsteemidega sujuvaid integratsioone ja API-sid.
B2B SaaS-i tarkvara näited
Võite olla üllatunud B2B SaaS-i tarkvarafirmade arvu üle täna turul! Siin on mõned parimad näited tarkvara ja teenuste kohta B2B ettevõtetele ning kuidas neid teenuseid oma ettevõttes rakendada.
B2B turundustarkvara
Paljud B2B tarkvararakendused ja teenused hõlbustavad erinevaid turundusülesandeid ja -funktsioone.
Ettevõtted nagu Hubspot, Marketo ja Sprout Social on kõik suurepärased näited B2B turunduse automatiseerimise tarkvarast. Nende teenuste abil saavad ettevõtted käivitada e-posti turunduskampaaniaid , hallata sotsiaalmeediat ja SEO-d, et jõuda laiema publikuni.
Sellised kaubamärgid nagu Mailchimp ja Brevo toetavad ettevõtteid B2B meiliturunduse tarkvaraga, et saata klientidele ja müügivihjetele kogu ostuprotsessi jooksul kohandatud sõnumeid. Unbounce on populaarne B2B müügivihje genereerimise tarkvara tööriist, mis võimaldab ettevõtetel andmete rikastamise ja müügivihje hindamise kaudu luua võimsaid müügivihje kampaaniaid.
Töövoo automatiseerimiseks pakuvad sellised ettevõtted nagu Zapier ja IFTTT B2B integratsioonitarkvara koos enam kui 5,000 rakendusega, et suurendada meeskonna tootlikkust ja tõhusust.
Lõpuks, mis on äri ilma CRM-ita? Sellised kaubamärgid nagu Salesforce, Zoho, Hubspot ja FreshWorks pakuvad ettevõtetele võimsaid funktsioone, mis on seotud müügivihje, kliendihalduse, e-posti ja palju muuga.
Ärijuhtimine ja analüütika
Ärijuhtimise SaaS-i lahendused hõlmavad laia valikut tööriistu alates andmete kogumisest ja visualiseerimisest kuni nende turu trendide tuvastamiseni. BetterCloud ja Zomo on selles valdkonnas tugevad liidrid.
Pood tarkvara
Kuna iga päev töötab üle maailma üle 26.5 miljoni e-kaubanduse saidi, on tarkvaratööstusel tohutu võimalus pakkuda tehnoloogia abil tuge. Ettevõtteid toetavatel e-kaubanduse platvormidel ja tarkvaral on lõputu kasvupotentsiaal ning need võivad olla mitmel otstarbel nii väikestele kui ka suurtele ettevõtetele igas valdkonnas.
Nimekirja tipus on Ecwid, võimas B2B e-kaubanduse tarkvaraplatvorm , mis annab B2B- ja B2C-ettevõtetele võimaluse müüa kõikjal veebis.
Kliendiandmete haldamine, varude haldamine, tellimuste jälgimine, täitmine ja muu nõuab B2B tellimuste haldamise tarkvara, nagu Veeqo, OrderHive ja Linnworks, tuge.
Klientide lojaalsuse suurendamine ja säilitamine nõuab jõupingutusi ja stiimuleid ning siin tulevadki kasutusele B2B lojaalsusprogrammide tarkvaralahendused. Sellised ettevõtted nagu Kangaroo ja GrowSurf aitavad kaubamärkidel luua lojaalsust preemiaprogrammide, soovitusprogrammide ja stiimulite kaudu.
Tõhusa e-kaubanduse veebisaidi haldamine pole võimalik ilma mitme makseväravata tehingute tegemiseks. B2B maksetarkvara tööriistad nagu Square, PayPal ja Stripe muudavad maksete töötlemise lihtsaks, kiireks ja turvaliseks igale ettevõttele.
Tootlikkuse ja meeskonna tööriistad
Lisaks kliendisuhete loomise ja müügi tööriistadele kasutatakse ettevõttesiseselt paljusid B2B tarkvararakendusi. Nende hulka kuulub meeskonna suhtlus Slacki kaudu, mis on üks populaarsemaid B2B suhtlustarkvara tööriistu, lisaks Trellole, mis on võimas B2B projektijuhtimise tarkvara, mis toetab ülesandeid ja kampaaniaid käivitamisest kuni lõpuleviimiseni.
Paljud meeskonnad kasutavad piletite haldamiseks ja kõigi klienditeenindusega seotud ülesannete täitmiseks B2B klienditoe tarkvara, näiteks Zendeski.
Viimased mõtted B2B tarkvara kohta
B2B-tarkvara areneb ja muutub pidevalt koos ettevõtete ja nende klientide vajadustega. Sellise tarkvara kasutamisel oma ettevõttes on kasvuvõimalused tohutud. Olenemata sellest, kas soovite parandada tootlikkust, suurendada müüki, käivitada uusi turunduskampaaniaid või midagi muud, saab B2B-tarkvara teid aidata.
Kas olete huvitatud B2B ettevõtte käivitamisest? Ecwid on siin, et aidata. Juurdepääs meie ressursside, tööriistade ja tasuta artiklite kogule, et alustada veebimüüki juba täna.
