Veenda kedagi, kes on juba teie veebipoodi külastanud, tagasi tulema võib olla palju lihtsam kui täiesti uue kliendi meelitamine. Eriti kui sellel inimesel oli tõsine kavatsus teilt osta, kuid teadmata põhjusel ei teinud seda.
Seetõttu on hüljatud ostukorvi meilid suurepärane vahend kaotatud müügi taastamiseks. Kui ostleja on lisanud tooteid oma veebikorvi, kuid lahkunud teie poest ostu sooritamata, saate need siiski tagasi võita hüljatud ostukorvi e-kirjaga.
Mida saab aga parimate tulemuste saamiseks kirjutada hüljatud ostukorvi e-kirja? Oleme teid kaitsnud! Siin on kaheksa
Mis on mahajäetud ostukorvi e-kiri?
Baymard Instituudi andmetel on peaaegu 70% veebiostlejatest ostukorvi hüljanud. Mõelge kõigile potentsiaalsetele müükidele, mis on hüljatud ostukorvide kuristiku tõttu kaduma läinud! Õnneks on olemas viis, kuidas osa neist kaotatud müükidest tagasi saada.
An hüljatud ostukorvi taastamise e-posti aadress on
Hüljatud ostukorvi meilid on loodud selleks, et julgustada kliente tagasi tulema ja oma oste sooritama. Tavaliselt on neil üksus, mille klient on ostukorvi lisanud, ja a
Näide Rudy'si hüljatud ostukorvi e-kirjast
Kui müüte veebis Lightspeedi Ecwidiga, saate oma veebipoes ühe klõpsuga lubada automaatse ostukorvi hüljatud taastamise . Nii ei pea te iga kord, kui keegi lahkub toodet ostmata, käsitsi ostukorvi hüljatud e-kirju saatma, mis säästab teie aega.
Ecwidi hüljatud ostukorvi meilimall on loodud sobima iga ettevõttega. Samuti saate kohandada hüljatud ostukorvi taastamise e-posti malli. Näiteks saate lisada sooduskupongi, muuta oma ettevõtte teavet, lisada meilidele oma logo, muuta sõnumit või meili teemat ja palju muud.
Selleks toimige järgmiselt . Vaadake kindlasti seda juhendit, sest see aitab teil järgida allpool toodud parimaid tavasid.
Näide hüljatud ostukorvi e-kirjast, mille saate Lightspeedi kaudu Ecwidis saata
Peab olema Mahajäetud ostukorvi e-kirja elemendid
Nüüd, kui teate, mis on mahajäetud käru, arutleme, kuidas saate sellest maksimumi võtta. Siin on mõned parimad tavad veenmise tegemiseks
Koostage loominguline teemarida
Teemarida on esimene asi, mida potentsiaalsed kliendid teie hüljatud ostukorvi meili saades oma postkastis näevad. Veenduge, et see oleks vastupandamatu!
Teie poe nimi ja sõbralik meeldetuletus sobivad ideaalselt teemareale. Võite proovida mitteametlikke ja rõõmsaid fraase, nagu "Vaata, mis teid ootab" või "Kas unustasite midagi?" Hea on ka klassikaline “jätsite tooted ostukorvi”.
Kui pakute oma hüljatud ostukorvi e-kirjades sooduskupongi, tasub see kohe meili teemareal mainida, et klientide tähelepanu korraga äratada.
Samuti peaksite kaaluma erinevate teemaridade testimist. Kuni teie teemarea idee muudab meili silmapaistvaks ja sobib hästi teie kaubamärgiga, tasub seda proovida.
Kui pakute allahindlust, tõstke see teemareal esile
Teemarea järel olev tekst on teie meili eelvaade, mis mõjutab ka teie avamismäära. Ideaalis peaks eelvaate tekst täiustama teie teemarida ja köitma adressaate.
Vähemalt veenduge, et eelvaade ja teemarida ei oleks sarnased.
Ecwidi poe mahajäetud ostukorvi meili vaiketeemale on „Jätsite üksused ostukorvi”. Saate seda alati muuta, et muuta see teie ettevõtte jaoks sobivamaks.
Boonusnipp: kontrollige selle tasuta teemarea testri abil, kuidas teie teemalink nutitelefonides ja tahvelarvutites kuvatakse.
Lisage oma poe logo
Brändi logod on üks võimsamaid visuaalseid elemente, mida ettevõte saab kasutada. Need muudavad teie ettevõtte meilid professionaalseks ja seaduslikuks. Samuti aitavad need klientidel kohe teada, kellelt nad meili said, seega lisage kindlasti oma logo hüljatud ostukorvi meilidesse.
Tavaliselt panevad kaubamärgid logod e-kirja ülaossa. See aitab klientidele meelde tuletada peaaegu veebipoes tehtud ostu.
Ecwidi kaupluste hüljatud ostukorvi e-kirja vaikemall kuvab poe logo automaatselt üleval vasakus nurgas:
Ära unusta oma logo üles laadida Ecwidi administraatori teavituste lehele.
Samuti: Kuidas luua oma brändile vinge logo
Eristage oma kaubamärki koopiaga
Olgem ausad, teie e-kiri ei ole tõenäoliselt esimene hüljatud ostukorvi e-kiri teie klientide elus. Seega peaks teie koopia silma paistma, et suurendada võimalust, et kliendid klõpsavad
Alustuseks rääkige klientidele, miks teie hüljatud ostukorvi e-kiri on nende jaoks väärtuslik. Võib-olla on see sõbralik meeldetuletus, et salvestasite käru nende mugavuse huvides. Või koostasite just neile eksklusiivse pakkumise, näiteks sooduskupongi. Looge natuke ilmajäämise hirmu (FOMO), selgitades, et see on a
Pipcorn hoiab oma e-kirjad lõbusana ja kergena
Teie hüljatud ostukorvi e-kirja koopia peaks olema jutukas ja viisakas. Rääkige kliendiga nagu päriselus. Kasutage lihtsaid sõnu ja väljendeid. Need on üldised parimad tavad, kuid kui teie brändil on ainulaadne hääl, ärge kartke seda oma meilis väljendada.
Ecwidi kaupluste vaikimisi hüljatud ostukorvi meilimall on kirjutatud sõbralikul, kuid professionaalsel toonil. Kui soovite koopiat veidi rohkem oma ettevõtte jaoks kohandada, saate seda hõlpsalt teha oma Ecwidi administraatoris:
Veel: Kuidas brändi luua: väikeste e-kaubanduse ettevõtete käsiraamat
Pakkuge sooduskupongi
Miski ei köida kellegi tähelepanu nii palju. Saate pakkuda klientidele sooduskupongi, et julgustada neid ostu lõpetama.
Playtronica lisab nende mahajäetud ostukorvi meilile allahindlust
Mõned kliendid on aga nii harjunud naasmise eest allahindlusi saama, et hülgavad oma käru meelega. Nad ootavad teie hüljatud ostukorvi meilis eripakkumist. Vältimaks kasumi kaotamist liiga paljude hüljatud ostukorvi e-kirjade allahindluste tõttu, vältige musta pakkumist
Teine strateegia on lisada oma veebipoes teavet kehtivate eripakkumiste kohta, selle asemel, et pakkuda allahindlust toodetele, mille klient ostukorvi jättis.
Dyson tõstab hüljatud ostukorvi meilis esile oma eksklusiivseid tooteid
Tasuta kohaletoimetamise kupongi lisamine aitab suurepäraselt ka kliente teie poodi tagasi tuua. Saate testida erinevaid hüljatud ostukorvi meilide pakkumisi, et leida teie ettevõttele kõige paremini sobiv.
Ecwidis saate luua sooduskuponge ja lisada need paari hiireklõpsuga oma ostukorvist loobumise e-kirjale. Siin on, kuidas seda teha.
Loetlege kõik ostukorvis olevad tooted
Suur osa mahajäetud ostukorvi e-turundusest on klientidele näitamine, mida nad peaaegu ostsid.
Mõnikord unustavad kliendid, milliseid tooteid nad otsisid. See ei tee haiget, kui näidata neile, millised kaubad nad ostukorvi lisasid, otse hüljatud ostukorvi meilis. Kaunid tootepildid tuletavad klientidele meelde, kui väga nad teie tooteid osta tahtsid. Ärge unustage linkida iga eset poes selle tootelehega.
Kui müüte veebis Lightspeedi Ecwidiga, kuvatakse teie hüljatud ostukorvi e-kirjades hüljatud toodete loend
Lisage tugev Kutse tegevusele
A
Nupp ise on samuti oluline. Muutke see säravaks ja eristavaks. Lisa lühike ja otsekohene tekst. Katsetage erinevate CTA-dega. Kõik need võivad konversioonitaset järsult tõsta. Näiteks „Vii lõpule ost”, „Lõpeta kassa”, „Hanki kohe” jne.
Ecwid by Lightspeedis on hüljatud ostukorvi meilimallil juba eristav nupp „Telli täitmine”. See on selge, arusaadav ja sobib igat liiki ettevõtetele.
Lisage oma kontaktteave
Kujutage ette, et klient on valmis tellimuse lõpetama, kuid pole kindel, kas tellimus jõuab õigeks ajaks kohale. Või sooduskupong ei tööta. Või tahavad nad veel paar küsimust esitada. Teil peab olema või olema keegi, kes suudab nende probleemidega tegeleda.
Kui teie hüljatud ostukorvi e-kiri ei vasta kliendi küsimusele, veenduge, et ta saaks teiega kiiresti ühendust võtta. Lisage telefoninumber, e-posti aadress või muu teave, mis aitab neil teiega ühendust võtta ja kahtlusi kõrvaldada. Kui nad saavad teie kauplusega ühendust võtta, tunnevad kliendid ostmist mugavamalt.
Samuti saate lisada linke oma poe sotsiaalmeedia lehtedele või poe aadressile, et aidata klientidel teie ettevõtte kohta rohkem teavet leida.
Lightspeedi Ecwidis kuvatakse teie ostukorvist loobumise e-posti aadressil kontaktandmed, mis on määratud teie Ecwidi administraatori üldiste seadete lehel.
Tee seda omal moel
Sinu ostukorvist lahkumise kohta saadetud e-kirjad peaksid välja nägema ja kõlama nii, nagu need tuleksid sinu poest, mitte mõnest teisest veebipoest . Seetõttu ära kõhkle e-kirja kohandamast vastavalt oma soovile, et see teie ettevõtte vajadustele sobiks.
Näiteks saate kujundada oma mahajäetud ostukorvi e-posti ettevõtte värvides ja valida oma sõnumile tõsise brändihääle. Või võite saata sõbraliku kirja, nagu oleksite selle kirjutanud teel kontorisse või oodates
Koorimine hoiab asja lihtsana
Kliendid hindavad teenindust ja tähelepanu. Isegi kui nad oma tellimust ei täida, saavad nad jagada väärtuslikku tagasisidet, kui nad tunnevad, et meili on kirjutanud reaalne inimene. Mis puutub suurtesse kaubamärkidesse, siis selliseid kirju nad tihti ei saada.
Lightspeedi Ecwidi abil on teil täielik vabadus ostukorvist lahkumise e-kirja vastavalt oma soovile muuta. Vaikimisi malli saate hõlpsalt kohandada, muutes sõnumi või e-kirja teemat, muutes ettevõtte teavet ja lisades e-kirjadele oma logo. Tavaliselt piisab sellest, et vaikimisi e-posti mall teie ettevõtte jaoks kohandada. Kui vajate brändi põhjalikumat kohandamist, näiteks teksti vormingu või värvi muutmist või täiendavate piltide lisamist, saate muuta ka HTML-malli.
Pakkima
Mahajäetud ostukorvi e-kiri aitab kaotatud müüki taastada, tuletab klientidele meelde nende mahajäetud kaupu ja annab lingi tootelehtedele.
Nüüd teate, mida vajate oma veebipoe jaoks vastupandamatu hüljatud ostukorvi meili loomiseks. Vaatame üle:
- Kirjutage adressaadi postkasti e-kirja teemarida, mis paistab silma.
- Kaasake kõik mahajäetud tooted oma
email - ära unusta tootepildid. - Kohandage mahajäetud ostukorvi meilikoopiat, et oma ettevõtet paremini esindada.
- Lisage stiimul, näiteks kupongikood, et suurendada hüljatud kärude teisendamise võimalusi.
- Kaasake selge üleskutse tegevusele, et julgustada kliente oma oste lõpule viima.
- Lisage oma poe logo ja kontaktteave, et kliendid saaksid teie ettevõtet usaldada ja vajadusel küsimusi esitada.
Järgides ülaltoodud parimaid tavasid, suurendate kindlasti oma hüljatud ostukorvi taastamise määra ja suurendate oma veebipoe müüki. Head müüki!
