Estado del comercio electrónico

La oferta mencionada en este podcast ya no está disponible.

Transcripción

Jesse: ¿Qué pasa? ¿Cómo te va hoy, Richard?

Richard: Todo va bien. ¿Y tú?

Jesse: Es un día excelente aquí. Es viernes.

Richard: ¿Te estás portando de forma especial hoy?

Jesse: ¿Comportamiento especial? ¿Por qué? Ah, sí, estoy de comportamiento especial porque mi jefe está hoy en el estudio. Así que démosle la bienvenida. Él es David Novick, vicepresidente de marketing de Ecwid.

David: Hola a todos. Gracias por invitarme hoy, lo aprecio. Jesse, espero que seas tú mismo, espontáneo y genial.

Jesse: Intentaré que sea algo espontáneo, no que se comporte de forma ejemplar.

Richard: Hermoso domingo. Estoy emocionada de tenerte aquí. Parece que tienes algunas estadísticas interesantes para la temporada navideña y lo que ha estado sucediendo en el estado de Internet y Comercio electrónico. ¿Cuáles son las estadísticas que tienes? ¿Qué es algo que debería interesar a alguien en cuanto a algo que sea convincente y que la mayoría de las noticias aún no hayan compartido?

David: Claro, claro. Ya saben que me encanta tener la oportunidad de trabajar con ustedes. Lo veo desde la periferia y veo que hacen un trabajo increíble. Lo que están haciendo es realmente analizar los detalles para ayudar a nuestros comerciantes y a cualquier otra persona a aprender más sobre cómo hacer las cosas. comercio electrónico Cómo hacer crecer su propio negocio, cómo vivir una vida auténtica y verdadera y ser esa persona de negocios que siempre quiso ser. Creo que es un gran servicio. Lo que quería hacer hoy y lo que creo que sería más útil es dar un paso más y tal vez dar un paso más. 30000-pie punto de vista de lo que está sucediendo en Comercio electrónico. Es posible que tenga una visión un poco más amplia de lo que está sucediendo y de cómo estamos ayudando a dirigir el desarrollo del comercio de Ecwid para que sea esa herramienta increíble que ayude a las personas a vivir sus sueños. Así que es emocionante.

Richard: Suena bien.

David: Vale. Tengo una larga lista de cosas interesantes que la gente desconoce, algunas noticias de última hora. Espero que les resulten tan emocionantes como a mí leer sobre ellas, investigarlas y escribirlas.

Richard: Genial.

David: Voy a empezar a enumerar algunas cosas. Me encantaría conocer sus opiniones sobre esto, ni siquiera lo hemos repasado todavía. Es bastante interesante, pero ya estamos en eso, es asombroso. Es algo asombroso: el crecimiento de Internet y Comercio electrónico. Llevo más de 20 años haciendo esto y sigue aumentando el nivel de entusiasmo y crecimiento, es simplemente asombroso. Estamos en un punto en el que el mundo está creciendo y el mundo de los usuarios de Internet está creciendo a un ritmo mucho más rápido. Se espera que superemos los 3.6 mil millones de usuarios de Internet en 2018, y algunas de estas notas (esta en particular) son de una chica llamada Mary Meeker. Ella publica estadísticas del estado todos los años, que podemos compartir. Jesse, podemos compartir recursos más adelante.

Jesse: Lo publicaremos en la página del blog. Ecwid.com/blog/podcast.

David: No hace falta que tomes notas apresuradamente. Nosotros nos encargamos. Es una buena oportunidad para asimilar esta información. Más del 50% de la población mundial utiliza internet.

Jesse: Eso es bastante sorprendente. Quiero decir, creo que ya sabes que llevamos mucho tiempo aquí. Hay algunas canas en esta oficina. Si lo piensas, hace mucho tiempo Internet era aceptable para las universidades y luego para los empresarios. Ahora todo el mundo tiene Internet en el bolsillo. Todo el mundo, es decir, la mitad del mundo, hay personas que tal vez nunca se han sentado frente a una computadora como la conocemos, pero tienen Internet en el bolsillo.

Richard: Eso es parte de lo que está pasando con el teléfono inteligente. ¿Fue realmente Internet o es el teléfono inteligente el que está haciendo esto? Quiero decir, obviamente necesitas Internet. Pero esa computadora... porque en realidad es una computadora en tu bolsillo que casualmente hace llamadas telefónicas. Estamos hablando... Entonces, en primer lugar, ustedes brindan la oportunidad para que las personas creen un negocio, y pueden hacerlo internacionalmente, pueden hacerlo a nivel nacional. Estas cifras ahora son internacionales, se están volviendo globales.

David: En este momento, todos deberíamos pensar a nivel global. Incluso las pequeñas empresas.

Jesse: Esa es la parte fascinante. Hay 3.6 millones de personas a las que tienes acceso…

David: Exactamente.

Richard: …Por el precio de tu plan de telefonía móvil o cualquier otro plan que tengas.

David: Pensemos en esto. No solo hay 3.6 millones de usuarios de internet en 2018, sino que el tiempo que se pasa en internet en los últimos ocho años se ha duplicado. Es decir, cada usuario ahora pasa un promedio de 5.9 horas al día, no al mes, ni a la semana, sino al día. Y todos somos culpables de esto. Pensemos en ello. Pero la eficiencia de usar el dispositivo móvil para resolver problemas, entretenerse y comunicarse con los demás es fenomenal. Claro. Hay que tener un poco de cuidado. Quiero decir, 5.9 horas es mucho. Ayer fue…

Jesse: Deja a los niños un poco en paz.

David: Hay algunas aplicaciones estupendas para desconectar a tus hijos, y creo que eso es algo sumamente importante.

Jesse: Claro.

David: Cuidado con eso. En fin, los negocios se hacen en internet y hay que estar ahí, y si estás escuchando esto, obviamente estás ahí. Con suerte, hoy te daremos un par de piezas más de munición para ayudarte a perfeccionar tu juego en un par de piezas que también podrían ayudarte a mejorar tu juego. Pasemos a hablar de otras estadísticas interesantes. La Federación Nacional de Minoristas publicó algunas noticias interesantes. Descubrimos que el gasto navideño del año pasado alcanzó los 814 mil millones de dólares, no millones. Dije algo con una B.

Jesse: Sí, es una cantidad grande. ¿Me puedes dar solo uno de esos?

David: ¡Yo me los llevo! ¡Sí!

Richard: Es una locura porque dices una de esas, y es tan fácil cuando oyes millón, mil millones, billón, no, no es solo una letra diferente, una pronunciación diferente. Hay mil M por cada B. Sí. Dilo en voz alta. Se están gastando ochocientos dieciséis mil millones de dólares. Eso es jodidamente ridículo.

Jesse: Si vieras la puerta de mi casa, empezarías a entender por qué participo. Sí. Hay paquetes allí. Como para mi esposa. Diría que son principalmente para mi esposa. Sí. Hay paquetes todos los días, varios a la vez, y no sé qué contienen.

David: Ahora es algo habitual y fantástico. Hace que todo sea mucho más eficiente. ¿Quién quiere ir a la tienda? Si tienes un producto complejo que necesitas ver, como un equipo de música grande, o escucharlo, vas a la tienda, lo escuchas y luego quizás lo compras por internet.

Jesse: Estás con el móvil cuando sales de la tienda.

David: En algún momento, se ha reducido a los quioscos y se está produciendo una especie de showrooming. Sí, sigamos un poco más. Son 814 mil millones según Mary Meeker. E-commerce representa actualmente alrededor del 13% del comercio minorista total. El comercio minorista es una porción mucho más grande del pastel. Pero Si el comercio electrónico continúa acelerando su parte del rompecabezas. Y estás viendo que la aceleración aumenta, no disminuye. Cuando digo "aceleración", me refiero al porcentaje de crecimiento de Si el comercio electrónico como parte del comercio minorista, el ritmo es cada vez mayor. Eso es bastante emocionante, dado el hecho de la prevalencia de Si el comercio electrónico En general, pero ahora son pasos.

Richard: Todos se están fusionando también. Correcto. Usamos este término. Si el comercio electrónico A veces, parece que es solo una cosa pequeña, un widget, pero ahora todo está integrado. ¿Qué es social y qué es social? comercio electrónico y Yelp: es Internet, pero podría impulsar aún más las ventas minoristas a través de su establecimiento físico. Todo se está transformando. Y aunque Si el comercio electrónico Está creciendo, en estas estadísticas, no sabemos realmente dónde podría estar esta joya escondida. Tal vez tenga una nueva estadística el año que viene. Está impulsando más ventas en restaurantes, o simplemente haciendo cosas sociales, atrayendo gente a sus tiendas físicas. Ahora no parece estar funcionando para Sears y JC Penney's y Toys R Us, así que algo está cambiando. Está creciendo, pero ¿cómo estamos viendo que estos gigantes también están desapareciendo? ¿Qué están haciendo mal? ¿Qué está pasando?

David: Planteas un punto interesante y no es necesariamente un problema de las tiendas físicas. Las tiendas físicas están vivas y bien. Si miras las estadísticas, y no las tengo aquí conmigo hoy, pero verás que definitivamente se están cerrando centros comerciales y que algunas tiendas están desapareciendo. Pero algunas de las de gama alta Las tiendas físicas están aumentando y muchos de los productos de gama alta están funcionando bastante bien. La gente hace lo que realmente se necesita si se va a tener una tienda física y funciona bien, ya que es necesario tener una experiencia. Las marcas que reconocen eso y se dan cuenta de eso y lo aprovechan lo están haciendo muy bien. Así que están teniendo ambas cosas, se trata realmente de la parte omnicanal. Vender tanto en línea como fuera de línea es realmente la clave para el éxito de las grandes tiendas minoristas.

Jesse: Creo que parte de la razón de este crecimiento continuo es que cada vez más personas se están acostumbrando a comprar muchas cosas en línea y no solo las cosas que antes no compraban, como libros en Amazon. Básicamente están comprando todo en línea incluso cuando piensas: "Bueno, es el cumpleaños de mi hijo dentro de un par de días, así que podríamos ir a Target y demás y comprar cosas, pero acabamos de comprar en línea porque es mucho más fácil". Y luego ves el auge de las marcas de venta directa al consumidor. Ahora, si tienes una buena idea, si haces el producto tú mismo, lo mandas a fabricar a algún lugar. Ahora eres toda la marca y básicamente, abre muchas puertas a los comerciantes de Ecwid para poder crear una marca y vender en línea . La gente no tiene miedo de comprar en línea en absoluto. Sucede todo el tiempo. Estas historias de éxito.

Richard: Sí, es muy diferente cuando empezamos. Recuerdo cuando empecé, en realidad comencé con el procesamiento de tarjetas de crédito, aunque no en físico. Era como "wow, pude ver detrás de escena que me enviaban sus estados de cuenta", intentabas conseguirles una mejor tasa y no siempre era la mejor. mejor aspecto La tienda que más cosas vende. Recuerdo a un tipo que vendía sillas de montar en 2001. Vendía sillas de montar por más de un millón de dólares y era el sitio más feo de todos. Pero tenía su mercado. Tenía su público, simplemente tenía sentido para su público. No les importaba perderse de vista. No les importaba quedarse y buscar un rato. Apenas podías encontrar los botones de "cómo comprar". Vaya. Era una locura. Sin embargo, más de un millón y luego, a veces, aparecían estas personas que decían: "Oh, quiero conseguir ese tema y que parezca Amazon", el extremo exactamente opuesto. Buena suerte. Sí, es fascinante. Simplemente lo que la gente puede hacer en estos días. No necesariamente tiene que ser un sitio súper complicado y sofisticado. Puedes simplemente probar algo para tu objetivo. Creas algo, quieres probar algo, y Ecwid puede publicarlo en un día.

Jesse: Y estás en línea.

David: Una de las cosas que me gusta de lo que dijo Richard es que es muy interesante cómo era en aquel entonces. Supongamos que eres un experto en sillín y creo que he oído hablar de esta historia. En realidad, se trataba de tener ese contenido, tener ese producto y poder hacerlo llegar a tu audiencia. Llegar a tu audiencia es lo que realmente nos preocupa ahora en Ecwid. E-commerce En general, hemos tenido estas grandes capacidades para desarrollar una tienda de manera rápida y eficiente. Incluso con una tienda pequeña, se puede usar Ecwid y poner en marcha el producto muy rápidamente. Pero ahora todo se reduce a la distribución del contenido. Esa es realmente una de las piezas clave que estamos ofreciendo a nuestros comerciantes. Queremos que nuestros comerciantes tengan éxito, por lo que estamos implementando nuevas herramientas para permitir que eso suceda. Y ese es realmente el componente clave. Esta es una cita que me gustó de mis días en Chive y era: "El contenido es el rey", lo que significa que tener un excelente contenido en su sitio web que fuera realmente interesante era el rey. Pero la distribución es la reina y ella realmente lleva los pantalones en la familia, lo que fue divertido en ese momento, pero realmente no me di cuenta hasta que lo pensé. Una cosa es tener un excelente contenido de producto. La otra parte es realmente hacer llegar su mensaje, que es la pieza clave. Entonces, si eres el tipo de la silla de montar, no era solo que su producto fuera tan bueno. Su sitio web podía ser realmente horrible. De alguna manera, logró que todos visitaran su sitio web para vender estos sillines. Y ahí es donde nos encontramos hoy. Ecwid proporcionó las herramientas para que una pequeña tienda pudiera crear su propio sitio web. Y ahora estamos tratando de hacerlo, no lo estamos intentando, hemos creado conjuntos de herramientas que son realmente funcionales y funcionan para muchos de nuestros clientes, lo que les permite obtener esa parte de distribución, hacer correr la voz sobre sus productos. En eso nos hemos estado sumergiendo todas las semanas.

Jesse La parte importante es tener la infraestructura resuelta. Ecwid realmente se encarga de eso por ti. Obtienes los precios futuros de tus productos, impuestos, envío, todo eso ahora está cubierto y solía ser un proceso muy costoso en el pasado. de muchos meses Es un proceso muy sencillo, y ahora puedes hacerlo en una tarde si te mantienes firme. Depende de ti, como comerciante, trabajar en esa distribución. ¿Cómo haces llegar el mensaje? Hay muchas formas diferentes de hacerlo. Richard, ¿cuáles son las últimas historias que hemos escuchado sobre personas que hacen llegar el mensaje?

Richard: Oh, hombre. En primer lugar, volvemos a lo que estábamos hablando antes sobre los 3.6 mil millones de personas en línea. Esas personas comparten cosas en línea. Esas personas, en su mayoría, consumen, lo que es bueno para Si el comercio electrónico La gente. Sí. En su mayoría, consumen. Y si estás creando medios... Primero, voy a dar una respuesta amplia a eso. ¿Qué camino quieres seguir primero? Quieres hablar de las redes sociales. Quieres hablar de otros mercados. Hay tantos canales de distribución en estos días. Lo que me encanta de lo que están haciendo es que básicamente están configurando un sistema en el que, cuál es su punto fuerte, y pueden concentrarse en eso. Si quieren hacer mercados, Ecwid puede conectarlos para que también trabajen en Amazon, si lo desean. Así que ayúdenme a acotar primero porque este es enorme.

Jesse: Sí, es bastante ancha.

Richard: Tres mil seiscientos millones de personas.

David: Sabes qué. Mira, la cosa. Incluso algunos de los profesionales, estoy mirando aquí. ¿Por dónde empiezo con este tema? Y es difícil, pero eso es lo que queremos hacer. Queremos facilitarte las cosas. Las herramientas que traemos a bordo son en las que creemos. Si no tienes éxito como comerciante de Ecwid, nosotros no lo tenemos. Solo te vamos a guiar hacia cosas que hemos probado y que funcionan. Cuando llega el momento... Mira, hay un par de cosas en las que nos hemos estado enfocando últimamente. La venta social es una pieza enorme y la venta social es un término relativamente nuevo. La gente no creía en ella al principio, pero mira. Voy a entrar un poco más en mis estadísticas aquí. ¿Sabías que hay un 48% a partir de este año de la población de EE. UU. o Millennials o Generación Z? Increíble, ¿verdad? Increíble vender, baby boomers. Quiero decir, están adoptando lo digital más rápido que casi cualquier otro en porcentaje. Pero en cualquier caso, los millennials y la Generación Z constituyen una parte enorme y en constante crecimiento…

Jesse: Lo interesante es que, si no perteneces a la Generación Z, ¿qué imagen tienes de esta persona? Exacto. Probablemente te imaginas a alguien mirando su teléfono. Claro. Entonces, al ver su teléfono, asumes que está revisando las redes sociales. Ahí es donde debes dirigirte a esa gente.

David: Es cierto. También lo compartiremos en línea. En 2018 se realizó una encuesta publicitaria de Audi. Un grupo muy competente la elaboró ​​y demostró que para los millennials y la Generación Z, el medio publicitario más relevante no es la televisión, sino las redes sociales. Por primera vez este año, en 2018, esperamos publicidad móvil, es decir, anuncios gráficos en dispositivos móviles que pocos de nosotros buscamos intencionalmente. Creemos que está superando a la publicidad televisiva en inversión. Las inversiones publicitarias de todas estas grandes marcas, créanme, sabemos lo que hacemos, ellos saben lo que hacen. Ha pasado de la televisión como principal medio publicitario a los dispositivos móviles como principal medio publicitario; la mayor inversión publicitaria que hacen las marcas ahora es en dispositivos móviles. Increíble, ¿verdad?

Richard: Vamos a juntar esos datos ahora. Originalmente empezamos con algo como “Richard, ¿qué piensas de la estadística de distribución?” Dije que es bastante amplia. Está bien. ¿Qué tan amplia? Y vamos a concretar en algunas de las cosas que están sucediendo. Ustedes están trabajando en ventas sociales y, como bien dices, las estadísticas están ahí. Tenemos un 48 %. Son millennials, en su mayoría de Jesse.

Jesse: Millennials y Z.

Richard: Están mirando sus teléfonos y por eso…

Jesse: No me cites (riendo).

Richard: Sé que hay otros que están cambiando el mundo... un zapato a la vez. Pero a lo que iba, tienes que tener eso en cuenta como vendedor. Si ese es tu mercado, ¿dónde necesitas estar para llegar a ellos? Porque en este mundo donde dicen no gustar y no confiar, no puedo garantizar que les vayas a gustar, no puedo garantizar que vayan a confiar en ti, pero sí puedo garantizarte que no les vas a gustar ni a confiar en ti si no te conocen. Claro. Exacto. Entonces, ¿dónde están? Si no necesariamente les estás vendiendo a ellos, podrías salirte con la tuya porque tal vez no les estás vendiendo a los millennials, pero también hay abuelas. Hay todo tipo de personas ahí fuera.

Jesse: No solo los millennials miran sus teléfonos. Todos miramos nuestros teléfonos también y podemos pensar que no hacemos clic en esos banners o que no nos afectan. Pero hay una razón por la que la inversión en publicidad móvil va a superar a la de la televisión: obviamente funciona, es súper segmentada.

Richard: Justo a eso me refería. Piensa en el término antiguo: difusión. Se trataba de transmitir un mensaje amplio con la esperanza de que calara en alguien. Pero ahora, con toda la IA y demás, son cada vez mejores a la hora de mostrarte en tu feed lo que te interesa.

David: Bueno, déjame darte algunas estadísticas más porque es por eso que estoy aquí y es divertido. Nuevamente, la Federación Nacional de Minoristas dice (y esto acaba de salir) que un tercio de los compradores dicen que se ven influenciados por las promociones para sus compras navideñas de vendedores en línea y exhibidores. Y por lo tanto, no cree que esté influenciado. Están hablando no solo de Si el comercio electrónico pero las ventas se realizan en todos los canales. Esto representa un aumento del once coma cuatro por ciento interanual. un tercio Es posible que muchos compradores navideños hayan tenido otra idea y se vean influenciados por los anuncios que ofrecen promociones. Esperamos que esto siga creciendo.

Jesse: O sea, la publicidad funciona, punto. ¿Verdad? Si piensas que el gasto en publicidad móvil ya supera al de la televisión, creo que es una gran oportunidad para los pequeños comerciantes, porque para un pequeño comerciante la posibilidad de hacer un anuncio de televisión probablemente sea imposible. Es complicado: tienes que tener un anuncio creativo, es caro, punto. Pero crear un anuncio para móvil es muy fácil. Tienes el teléfono en el bolsillo, lo coges. Pulsas el botón. Grabas un vídeo. Podría grabaros a los dos sentados frente a mí ahora mismo y podríamos hacer un anuncio en vídeo. Quizás no sea el mejor, pero luego puedes añadirle todos estos gráficos y demás. Es increíble lo que puedes hacer con tu teléfono para crear un anuncio realmente bueno.

David: Sí. Y, en realidad, solo ha añadido pasos de complejidad que ni siquiera son realmente necesarios. Las herramientas que ofrecemos en este momento le permiten simplemente conectar su feed de productos con la inteligencia artificial que hemos alineado como socios. Ecwid le permite elegir una categoría y un objetivo básico y establecer su presupuesto, y la inteligencia artificial hará la mayor parte del trabajo por usted. Eso es un pan comido. Eso es lo que me encanta de esto. Sabes, cuando lo pienso, me encanta que realmente sirvamos a las empresas más pequeñas y me encanta que estemos incorporando estas excelentes tecnologías que solían estar reservadas solo para las pequeñas empresas. de gama alta Marcas que tenían enormes equipos de desarrollo y analistas y ahora traemos estas herramientas directamente a estos emprendedores individuales. Es asombroso, pero así es como lo veo. Así que creo que la mayoría de las herramientas que ves que ofrecemos, para ser honesto, son realmente fuertes y definitivamente vale la pena trabajar con ellas. Ahora estamos en profundidad, Jesse. Esta es una gran noticia, gente de gran noticia.

Jesse: Muy bien. Noticias de última hora para todos. Estábamos esperando esto.

David: Este es el séptimo año que Ecwid está involucrada en la venta a través de Facebook. Vale. Siete años.

Jesse: Guau.

David: Es enorme. Así que esa era realmente una de nuestras principales. Fue la herramienta de ventas número uno durante muchos años. Ahora estamos viendo el crecimiento y la adopción más rápidos, obviamente, en Instagram. Eso ha sido fantástico para nuestros socios, independientemente de estas plataformas. Obviamente, ya hemos hablado mucho de Facebook, hemos hablado mucho de Instagram, pero creo que es muy inteligente considerar ahora mismo, de cara a las fiestas, las oportunidades de Google Shopping con inteligencia artificial. Creo que ese es un punto clave.

Jesse Sí, quiero decir, hablamos de esto hace un par de semanas en un podcast. Literalmente, puedes empezar a usar Google Shopping. La automatización de Google Shopping. En, no sé, cinco minutos. Correcto. Simplemente lo conectas, conectas tus productos. Introduces una tarjeta de crédito. - Google va a querer que le paguen. Por cierto, hay una promoción. Creo que pagas 25 dólares y te dan 100 gratis o 150/150, pero literalmente, en cinco minutos tus productos estarán en la cima de Google. Cuando la gente busque tus productos en Google, estarás ahí. Y, por supuesto, Google es bastante inteligente. Conocen a las personas adecuadas para mostrar tus productos. Quieren que tengas éxito, así que sigues publicitándote, obviamente no es un secreto. Es algo increíble que se puede hacer. Si estás escuchando el podcast en tu auto ahora mismo, puedes detenerte a un costado del camino y configurar esto desde tu teléfono. Es así de fácil.

Richard: Eso es precisamente lo que iba a preguntarte antes, Dave. Sois realmente increíbles para poner las cosas en marcha rápidamente. Y si alguien quiere emprender un proyecto paralelo y solo quiere probar algo antes de dejar su trabajo o si un padre o madre que se queda en casa quiere hacer algo extra. Pero también he notado que, cuanto más trabajo con Ecwid, más se dan cuenta de que ofrece características muy cercanas a las de una empresa, si no directamente empresariales. Esto no es algo que haga mucha gente. Tienes que crecer hasta convertirte en una empresa bastante grande antes de siquiera pensar en cambiar de plataforma, así que puedes irte y seguir adelante. ¡Qué grande! ¿Qué tipo de cosas interesantes has visto hacer a alguien con Ecwid a un nivel casi empresarial? ¿Tienes algún cliente que se te ocurra? No tienes que nombrarlos específicamente, solo algo interesante que estén haciendo con el software.

David: Te sorprendería la cantidad de siete cifras Hay gente que vende discos de siete cifras como número. Más seis ceros. Así que millones. Sí, ya sabes, y bastantes. Así que es algo muy emocionante de ver. Es emocionante. Y lo que realmente quiero escuchar son más historias de éxito. Quiero decir, si ustedes están ahí y tienen historias de éxito...

Jesse: Sí, por favor, chicos. Esta es una forma de que promocionen su tienda. Hemos tenido a algunas personas recientemente, probablemente acaban de escuchar a Joe Colker de Heroic Kid. Tuvimos a CakeSafe. CakeSafe hizo recientemente lo que él llamó un estudio de caso. Eso es lo que también está disponible en el sitio web. Quiero decir, tenemos un montón de ejemplos de tiendas que están funcionando bien con Ecwid. Creo que lo mejor de este podcast es que si quieren que miles de personas escuchen sobre su tienda, por favor, envíennos un mensaje en las notas. De hecho, es podcast@ecwid.com si quieren enviar un correo electrónico y contarnos su historia, así que definitivamente queremos tener más comerciantes para ayudar a que su historia y también son las fiestas.

David: A nosotros también nos encanta recibir comentarios. Literalmente, dentro de la empresa, nos encanta hablar de las historias de éxito y compartirlas. Y nos hace sentir bien a todos porque es la razón por la que estamos aquí. A todos nos encanta lo que hacemos. Permítanme hablarles de CakeSafe. Tienen que echarle un vistazo, no es muy largo. Es un estudio de caso bastante breve. Hemos estado trabajando con CakeSafe, nos encantan, tienen un producto genial. Ya saben, hay pasteleros que hacen pasteles y luego intentan transportarlos. Es bastante difícil. Así que esto es como una caja fuerte para tu pastel que facilita el transporte sin golpes, para que el pastel de bodas no se arruine. En fin, dijeron: "Vamos a probar esto de Google Shopping con ustedes". Y tuvieron un retorno de 18 veces la inversión publicitaria. No quiero que les dé cifras para asustarlos. Pero lo que significa es que si invirtieron un dólar, obtuvieron 18 dólares de vuelta. Y no es que no sean expertos en marketing, son chefs y panaderos sofisticados y tuvieron una idea original realmente genial, pero en realidad todo se reduce al contenido que era excelente, y ahora es el motor de distribución. Así que para las pequeñas empresas, puede ser muy útil usar medios pagados para tratar de dar a conocer el mensaje. Bueno, esa es una de las cosas de una gran marca, ¿no? Y cuando sabes que muchos de nuestros clientes son marcas más pequeñas y sabes que crecen.