Soñando intencionalmente con Michael E. Gerber

En este episodio, tomamos un enfoque completamente diferente al de las tácticas y profundizamos con el reconocido autor de negocios Michael Gerber, quien acuñó la frase "trabaja en tu negocio, no en tu negocio". Comenzamos por el comienzo del viaje empresarial.

Transcripción

Jesse : ¿Cómo estás, Richard?

Richard : Estoy muy emocionado hoy. Es un día muy importante para nosotros.

Jesse:Este es un gran logro. Sí, hoy estoy muy emocionado. De hecho, tengo un libro frente a mí. - que leí hace probablemente veinte años cuando estaba en la universidad, que presenté en una empresa en la que trabajaba entonces y que he presentado desde entonces. Estoy muy entusiasmada por escuchar de mí la fuente original sobre esto.

Dick: Sí. Hoy tenemos con nosotros al gurú de los sistemas, procesos para básicamente estructurar su negocio para el crecimiento de una empresa de una persona a una empresa de mil. Tenemos a Michael E. Gerber en casa esta mañana y es autor de varios libros, el más conocido probablemente sea “The e-mito revisitado”, “Más allá “e-mito”. Tiene varios libros en diferentes verticales en los que está... coautor También con otros autores. Y tiene algunos proyectos nuevos e interesantes que suenan muy intrigantes y sobre los que aprenderemos más al final del programa. En este momento, todas las semanas, Jesse, cubrimos prácticamente muchos de los aspectos técnicos de comercio electrónico Pero quería que Michael realmente se involucrara y ayudara a estos emprendedores. Básicamente, les explicaría por qué está bien soñar y por qué deberían hacerlo. Es parte del proceso de convertirse en emprendedor. Y luego, ya sabe, les mostraremos algunas de las cosas que podrían hacer cuando recién están comenzando y, tal vez, también cuando estén empezando. Pero, antes que nada, traigamos al Sr. Michael E. Gerber. Bienvenido Michael, estamos felices de tenerte aquí.

Michael : Muchas gracias, caballeros, me encanta estar aquí.

Richard : Entonces, cuando un emprendedor empieza a pensar en convertirse en emprendedor, ¿qué le recomiendas hacer? Sé que conozco el concepto de "sala de los sueños", pero no es necesario llegar hasta ahí. ¿Qué importancia tiene el sueño?

Michael : Bueno, es todo. Es todo desde el principio, hasta el medio, hasta el final. Es la razón por la que lo haces. Y entonces la razón por la que lo hacen es en lo que efectivamente los involucro. Entonces, ¿por qué haces esto? Entonces, ¿qué significa esto para ti? Entonces, ¿por qué es esto importante? Entonces, ¿por qué es esto importante para las personas en las que crees, a las que quieres llevarlo? Entonces, ¿qué les vas a dar a las personas a las que se lo estás llevando? Entonces, si no encuentro algo convincente en eso, sé que hay mucho trabajo por hacer. Y el problema es haber llamado literalmente a cientos, y cientos, y cientos de miles de dueños de pequeños negocios en la calle, tocando puertas. Me refiero a las puertas reales, no a la puerta electrónica, la puerta real. Las puertas que la gente puede cerrarte en la cara, las puertas reales por las que nadie quiere que entres. El héroe es en aquel entonces, mis muchachos, en aquel entonces, mis muchachos, mis muchachas tocaban puertas para involucrar a cada dueño de pequeño negocio en una historia. Así que entiendo la historia. El elemento crucial que falta en casi todas las pequeñas empresas que he visitado es una historia convincente. Los seres humanos vivimos para las historias, así que ¿cuál es la historia? Bueno, entiendan la Torá, es una historia, ¿entienden? El Nuevo Testamento, es una historia, ¿entienden? Apple es una historia, Google es una historia. Cada empresa que se ha fundado es una historia, por lo que cada persona que funda una empresa debe convertirse en el narrador que lleva dentro y descubrir la verdadera razón por la que lo hace.

Y el problema es que, para cada uno de ellos, la verdadera razón por la que hacen esto es el dinero, es decir, ganarse la vida. Así que todas las personas con las que he hablado, sin excepción, su respuesta sería ganar algo de dinero. No sólo algo de dinero para ganarse la vida, sino no sólo algo de vida, sino una vida realmente genial, y no sólo una vida genial para ganar un montón de dinero, el millonario de al lado. Es por eso que el millonario de al lado atrae toda esa estupidez codiciosa que se encuentra dentro de todos. Quiero ser libre, quiero ser independiente, quiero tener que trabajar duro para hacerlo, hacerlo, hacerlo, hacerlo. Quiero, quiero, quiero, quiero. Y ese es el comienzo de la conversación. Esa es la conversación más convincente que puedes tener con cualquiera, porque cuando empiezas, descubres realmente lo que falta en esta imagen, lo que falta dentro de este ser humano, este ser humano, que está fuera de la vía, no sobre la vía. Y, ustedes saben, han estado en el negocio por mucho tiempo, la mayoría de las personas que conocen están fuera del riel, no en el riel.

Mi trabajo consiste, en primer lugar, en hacerles ver eso. Lo que falta en esta imagen es la conversación más importante que se puede tener para llegar a la razón más importante para estar en el negocio, como Steve Jobs, los chicos de Google, etc., etc., etc., etc.

Richard : Entonces, ¿por qué crees que a tanta gente le cuesta soñar en general? Tal vez sueñan despiertos mucho, pero ¿qué es lo que parece? ¿Crees que les resulta abrumador, o simplemente se apresuran demasiado a pensar en lo importante?

Michael : Soñar sucede. Te duermes y sueñas, no te duermes para soñar. Soñar sucede, no lo provocas. Para empezar, a nadie le han enseñado a soñar. Nunca nos enseñaron a soñar cuando teníamos cuatro años. Nunca nos enseñaron a soñar cuando teníamos doce años. Nunca nos enseñaron a soñar, pero ahora tenemos veintiséis años. Cuando entramos en el ejército, el sargento no nos dijo: «¡Sueña!».

Jesse : Creo que eso parece ser lo último que escuchas.

Michael : Lo último que tenías en mente, ¿verdad? Y cuando fuimos al MIT nadie mencionó la palabra "soñar", así que, en efecto, es porque no la usamos; nos resulta ajena. Nos resulta ajena, especialmente lo que yo llamo "soñar intencionalmente".

Soñar intencionalmente es un acto de soñar por una razón muy específica y esa razón se remonta a lo que falta en esta imagen. Y lo que falta en esta imagen para la gran mayoría de las personas en el planeta es lo que significa ser un ser humano, lo que significa estar vivo. Y esa conversación es, de hecho, la conversación detrás de la e-mito Así que cuando la gente me dice: “Michael, leí tu libro y lo releí, y lo releí, y lo releí, y así sucesivamente o leí tu libro hace 20 años, y luego lo leí una vez, dos veces, tres veces, etc.”, en realidad me están diciendo que el libro los conmovió de una manera que un libro de negocios no lo hace. Los libros de negocios no nos conmueven, los libros de negocios nos hacen pensar. Mi trabajo no era hacer pensar a nadie, mi trabajo era hacer que la gente sintiera, pero que sintiera cómo pensamos. Así que entiendes que los dos están conectados para sentir el corazón y la cabeza, el corazón y la mente, para sentir cómo pensamos y la ausencia de cualquier significado verdadero en nuestras vidas. Ahora entiende que no estoy diciendo que todo el mundo esté viviendo una vida estúpida. Bueno, lo haría, pero eso sería molesto para todos con los que estoy hablando ahora mismo.

Jesse : ¡Tenemos que editar eso! (riendo)

Michael : No digo eso, digo que es muy parecido. Y esa fue la motivación de todo lo que he hecho. Entonces, ¿entiendes? ¿Qué significa llevar una vida estúpida y qué significa llevar una vida auténtica con verdadero sentido? Bueno, tengo que enfrentarme a la realidad y descubrir qué significa eso para mí.

Entonces, en la primera sección de los siete pasos de los que hablo en el... “El mito del empresario revisitado”, no empezamos con el negocio empezamos con tu vida. El primer paso es - ¿Cuál es mi objetivo principal? Mi objetivo principal es cómo deseo que sea mi vida cuando finalmente termine. Le pido al lector que escriba su propio obituario. Me refiero a que escriba su propio obituario. Ahora se han ido y han grabado antes de dejar su obituario. ¿Qué querrías decir y de repente llegas a la verdadera conversación sobre el significado? Entonces, cuando me presentaste como el guía de sistemas, el tipo de la estructura, etc., y eso es todo el epílogo. Entiendes que la estructura y los sistemas son todo lo posterior, no son lo principal, son lo secundario.

Richard : Sí, porque tienes que prepararlos de acuerdo con el sueño.

Michael:Por supuesto, el sueño es lo principal, los sistemas son lo secundario, los medios para lograrlo, no son el fin. Y por eso, la mayoría de las veces, la gente que está atrapada en su mente en lugar de en su corazón me malinterpreta como un pensador profundo. No soy un pensador profundo, soy un sentido profundo. En resumen, sé profundamente que el significado de mi vida es la totalidad de mi vida. Ahora lo sabes, porque lo celebraste, yo acabo de celebrar mi ochenta y dos cumpleaños. Entonces, ya sabes, cuando llegas a los 82, sabes que hay 83, hay 84, y mi madre vivió hasta los 96. Mi padre murió a los 50, así que entiendo que cuando digo esto, lo digo con una experiencia verdaderamente mortal de esto. Entonces, ¿qué significa todo esto? Y luego se acabó. ¿Qué significa eso? ¿Cuál era el sentido de todo esto?

Así que el soñador es el creador, el soñador es el primer principio de la personalidad del emprendedor. El emprendedor es un soñador, un pensador, un narrador de historias y un líder. El soñador tiene un sueño, el pensador tiene una visión, el narrador de historias tiene un propósito y el líder tiene una misión. Mi trabajo es ayudar a mi cliente a entenderlas y comprometerse con ellas, y descubrirlas dentro de sí mismo, incluso si le lleva tres años hacerlo. Y entender que va a desperdiciar ese tiempo de todos modos. Incluso si le llevara tres años, cinco años hacerlo, no haría ninguna diferencia. De repente, encontrarse cara a cara con la razón por la que estás aquí. Me refiero a la razón por la que estás aquí.

Richard : Gran diferencia.

Michael : Es decir, piénsalo. Y de repente estamos trabajando en un negocio que crecerá de una empresa de una sola persona a una de mil, una empresa que tiene una razón de ser, no solo para ganarse la vida. ¿Entiendes? Cualquier tonto puede ganarse la vida.

Ahora hay muchos tontos que no se ganan la vida y, por supuesto, me interesan esos tontos que no se ganan la vida, pero entiendan que no es porque no se ganen la vida, es porque no hay ninguna razón para que lo hagan. Así que tenemos que encontrar la razón. Y ese es el trabajo. Ese es tu trabajo. Ese es mi trabajo. Ese es tu trabajo, Rich. Es nuestro trabajo. Nuestro trabajo es encontrar la razón y luego profundizar más, no aceptar una respuesta rápida a la pregunta: "Entonces, ¿para qué estás aquí? ¿Qué estás aquí?" Bueno, estoy aquí para hacer... He escuchado tantas respuestas estúpidas. Simplemente digo que no es eso, estamos buscando al verdadero. Y sabrán quién es el verdadero en el momento en que lo digan. Al igual que ellos, porque no será solo algo. ¿Me siguen?

Jesse : Oh, definitivamente.

Richard : Bueno, quiero decir que además de eso, algunas de las cosas que se pueden asumir, aunque no me gusta hacerlo muy a menudo. Pero imagino que leyendo entre líneas y sabiendo un poco más sobre ti, va a requerir trabajo pase lo que pase, ¿verdad? Esto es, nadie viene y regala un millón de dólares. No que yo sepa todavía. Pero va a requerir trabajo y entonces tener esa razón, tener ese por qué, tener ese combustible dentro, esa inspiración, cuando tienes la inspiración de un sueño, la energía viene de lugares que ni siquiera sabías que tenías.

Michael : Eso es importante. Viene de lugares de los que ni siquiera eras consciente. Y eso es energía. Así que la energía es la fuente de la pasión, y la pasión es la fuente de la imaginación, y la imaginación es la fuente de la visión. Entonces, efectivamente, si Steve Jobs no hubiera estado consumido por la pasión, la pasión del creador, el creador tiene una pasión diferente a la pasión de cualquier ser humano en el planeta. El creador nació a imagen de Dios, dijo, lo que significa que nació para crear. Entonces de repente ves que hay una razón para que estemos aquí, nacimos para crear, ¿nacimos para crear qué? Nacimos para crear un mundo digno de Dios. Así que me dirijo a personas que tal vez ni siquiera crean en Dios. Digo, no sé cómo alguien podría no creer en Dios. ¿Cuándo dejaste de creer en Dios? No hay otra razón, no hay ninguna razón en absoluto.

¿Entiendes? No, ninguna, cero. Es una gran historia. Es la gran historia que la gente ha contado desde el principio, desde Adán y Eva. Así que, efectivamente, tenemos que saber cuál es esa historia y, de repente, tenemos que enfrentarnos cara a cara con nuestro papel en esa historia. Sucede algo mágico. Es solo que, literalmente, ambos lo saben, porque ambos y cada uno de ustedes lo han hecho.

Te sucede algo mágico. No es que lo hagas tú, sino que te hace a ti. No es que digas: “Yo escribí ese libro”, sino que lo escribió. La realidad es que lo hace y es el creador que hay en tu interior. Y es algo tan distinto de lo que Michael está sentado aquí hablando contigo ahora mismo como cualquier otra cosa que podamos imaginar. Así que no soy yo quien lo hace, es ELLO quien lo hace. Mi trabajo es conectarme con él y, para conectarme con él, tengo que abrirme a él. Para abrirme a él, tengo que dejar de lado todos los demás “sí, pero, sí, pero”, etc. Puede que suene terrible, terrible. Lo que sea, pero lo es. Pero es la verdad y cada uno de los más de 100,000 clientes de pequeñas empresas que he tenido en los últimos 40 años, cada uno de esos más de 100,000 propietarios de pequeñas empresas que vinieron a nosotros porque leyeron la historia y dijeron: “Tengo que hacer esto”. Cada uno de ellos tenía una creencia sobre algo que les impedía crear. Teníamos que deshacernos de esa creencia. Teníamos que deshacernos de todo lo que traían consigo a la conversación. Así que inventé lo que llamo una “hoja de papel en blanco y una mente de principiante”. Así es como abordas esto literalmente con una hoja de papel en blanco y una mente de principiante. Es como abordas todo lo que has creado. No empiezo a sacar algo y a dibujarlo como un esquema, no hago eso. Nunca me pasa así. Empiezo a escribir palabras. No las escribo yo, lo hace ELLO. Puede que lo sepas, y estoy seguro de que recibes mis monólogos. ¿Alguno de ustedes ha recibido mis monólogos?

Richard : Sí, lo he hecho.

Jesse : Sí.

Michael : Sí. Bueno, los monólogos, ahora hay 200 y envío uno cada semana, y son lo que podrías decir que son poemas emprendedores, así que escribo un poema una vez por semana. Ahora, cuando digo: "Escribo un poema una vez por semana", en realidad no escribo un poema una vez por semana, ES lo que escribe un poema una vez por semana, porque me siento sin pensar en nada y simplemente empiezo a escribir, literalmente sin pensar en nada. Nunca he puesto en práctica un plan en un monólogo. Como hoy, creo que voy a escribir sobre... Nunca. Lo prohíbo. Estoy tan interesado en lo que va a venir como mi lector.

Tenemos alrededor de diez mil suscriptores a nuestros monólogos. Pero lo que descubrirás si realmente prestas atención a los monólogos es cómo ocurre la creación. Eso es algo fascinante. Es algo fascinante. Eso es lo que he estado haciendo durante los últimos 40 años.

Richard : Me encanta. Podría imaginarme —sabiendo un poco más de ti, que vamos a tener tiempo para cubrir esto, ya sabes, 45 minutos por hora. Sabes que sé que podrías hablar de esto durante los próximos cinco años. Solo esta pieza, porque es tan crucial para ello. Y diría que antes de entrar en cualquier otra cosa, solo para tal vez traer, aunque probablemente odies que diga esto, traer un poco el sueño para que alguien pueda comprender que está bien decir algo, tan grande como quieras decirlo como querer acabar con el hambre en el mundo. Quieres como, ya sabes a lo que me refiero, como algunas personas piensan: "Oh, los sueños tienen que ser, voy a hacer, voy a vender este aparato y ganaré lo suficiente para pagar la casa de la familia y..." Es como, eso no es un sueño.

Michael : No, esos son objetivos.

Dick:Sí, eso no es un sueño. Entonces, ¿qué es algo que simplemente sucede en un... 2-3 minutos que dirías: “Comienza con una mente de principiante, deja que los sueños comiencen a surgir”. ¿En qué momento saber que has hecho esto? sentimiento-pensamiento Algo que durará un tiempo. ¿En qué momento crees que alguien podría sentir algo que lo lleve a estar cerca de algo, que esté empezando a tocar ese sueño real? Sabemos que tienen que seguir haciéndolo, podría llevar tres años y no estoy tratando de resumirlo todo aquí.

Michael : Claro que sí.

Richard : Todo el mundo quiere un truco, un viaje de tres años y cinco minutos, como diciendo, ¿cómo sabrían que están empezando a ir por el camino de lo real...?

Michael : ¿Cómo sabes cuándo te estás enamorando?

Richard : Sí, estás siendo como mi padre cuando le dije: "¿Cómo voy a saber cuándo he afinado una guitarra?". "Lo sabrás cuando vayas, cuando hayas afinado la guitarra". Diles, yo nunca entendí esa misma maldita cosa.

Michael : Exactamente lo mismo. Nuestro sueño en 1977, cuando fundé la corporación Michael Thomas —yo era Michael, él era Thomas—, era convertirnos en la primera empresa de coaching empresarial del planeta. Inventamos el coaching empresarial.

Eso es algo extraordinario de decir y la gente dice: "Vamos, no podrías haber inventado el coaching empresarial. Es una realidad que hoy vale 1.300 millones de dólares". Nosotros inventamos el coaching para pequeñas empresas. Y cuando decidimos hacerlo fue porque yo había estado trabajando con propietarios de pequeñas empresas por accidente. Mi cuñado era dueño de una agencia de publicidad y tenía un problema con uno de sus clientes, y me preguntó si podía ir a hablar con su cliente sobre un problema que tenía: convertir clientes potenciales en ventas.

Y le dije a mi cuñado: "No sé nada de negocios ni de tecnología", porque era apenas el comienzo de Silicon Valley. Y él me dijo: "Claro que sí, Michael, sabes más de lo que crees, ven a reunirte con él, por favor". Le dije: "Está bien, ¿por qué no?". No pasó nada. Así que fui a reunirme con Bob, y Bob me preguntó qué sabía de su negocio y le dije: "Nada, Bob". Y Bob me dijo: "Bueno, ¿qué sabes de nuestro producto?" Y yo le dije: "Menos que eso, Bob. Así que no sé nada de tu negocio, no sé nada de tu producto". Me dijo: "¿Cómo puedes ayudarme?" Le dije: "No tengo ni idea, Bob, Ace cree que puedo. Tenemos una hora libre cuando Ace vuelva. Así que hablemos". Así que empezó con la suposición de que yo no sabía nada de negocios y Bob sí. Bob sabía porque tenía uno. Entonces, en mi mente, en ese momento, si alguien que es dueño de un negocio sabe sobre esto, de lo contrario, ¿por qué tendría uno? Entonces comencé a hacerle preguntas a Bob y descubrí que cada vez que le hacía una pregunta, me daba una respuesta anecdótica. En resumen, realmente no tenía respuestas reales, solo anécdotas. Algo así. Llegamos al punto en que le pregunté sobre sus ventas. Y me habló de sus ingenieros de ventas y qué es un ingeniero de ventas, yo soy un novato total. Entiendes que tenía 38 años, era un novato total, un novato total en ese sentido. ¿Dónde has estado toda tu vida? He estado haciendo, y haciendo, y haciendo, y haciendo ¿qué? Aprendí a tocar el saxofón y aprendí a construir una casa. Quiero decir, simplemente cosas, aprendí a hacer cosas. Era un técnico. Finalmente llegamos a él describiendo qué es un ingeniero de ventas. Y le dije: "¿Por qué necesitabas un ingeniero para vender esto?" Él dijo: 'Bueno, tienen que entender el problema que tiene el cliente'. Y yo dije: 'Bueno, ¿entiendes el problema que tiene el cliente?' Él dijo: 'Tal vez, por eso creamos el producto'. Yo dije: 'Entonces, el producto fue creado porque entendiste cuál era el problema que probablemente tenía tu cliente. Así que efectivamente, esa es realmente tu declaración de posicionamiento, ¿no? Realmente eres la solución al problema que tienen tus clientes. Así que no necesitas un ingeniero para averiguarlo. Obviamente, todo lo que necesitas es alguien que esté preparado de una manera lo suficientemente inteligente como para que entienda por qué estás allí y por qué te necesitan.

"Porque eso es todo lo que tiene que pasar al principio. Así es como conviertes el cliente potencial en el primer punto de referencia, y lo que llamamos una venta". Así que la pregunta es ¿cuál es el primer punto de referencia? Y él ya está perdido. Dijo: "Espera un segundo". Le dije: "No, déjame explicarte. El problema es que no tienes un sistema de venta porque no entiendes la historia. Y la historia es el juego de pelota". Dijo: "Bueno, ¿sabes cómo escribir esa historia?" Le dije: "Claro". Dijo: "¿La escribirías por mí?" Le dije: "Claro". Dijo que Ace averiguaría cuánto pagarme, Ace me recogería, hablaría con él al respecto y luego volvería a llamarte. Te veré en breve, Bob". Y ese fue el final de la conversación.

Ace me recoge y me dice: "¿Qué ha pasado?". Yo le digo: "Me acaba de contratar". "¿Te acaba de contratar a ti? ¿Cómo?". "Bueno, le dije que solucionara su problema". "Pero tú me dijiste que no podías solucionar su problema porque no sabes nada de negocios, no sabes nada de sus empleados privados", me dice. "Bueno, eso sigue siendo cierto. Yo no lo sé, pero es muy fácil de aprender. Lo fundamental no es saber sobre el producto. Lo aprendí en unos cinco segundos, haciéndole una pregunta. Lo que falta es cómo se lo decimos al consumidor, y todo lo que tiene que hacer es escribirlo".

Así que ese fue el comienzo del segundo, del tercero, del cuarto, del quinto, del sexto. Y de repente descubrí la e-mito Allí mismo, frente a mí. Y es que Bob no era un empresario, Mary no era una empresaria, Jimmy no era un empresario, Jerry no era un empresario. Había técnicos que sufrían un ataque empresarial. Empezaron un negocio para ganarse la vida, para vender un producto sin entender lo que realmente hace un empresario y por lo que pasa para crear una gran empresa en crecimiento. Mi trabajo, según vi, era enseñarles. Así que de repente me encuentro en el negocio de enseñar a los propietarios de pequeñas empresas, de cuyo negocio no sé nada y ni siquiera me interesa, cómo hacer crecer una gran empresa en crecimiento. Y eso es lo que estoy haciendo, mientras lo hago, mientras lo hago. De repente, Ace me presenta a Tom, porque dije que quería dejarlo para empezar mi propia empresa haciendo esto. Tom vino, Tom pasó una semana conmigo y me dijo: "¿Qué haces, qué haces, qué haces, qué haces?" Y mientras me miraba hacer eso, me dijo: "¿Adónde vas?" Le dije: "Voy a empezar un negocio". Él dijo: "Quiero ir contigo". Así que Ace, desgraciadamente, nos perdió a los dos.

Richard: Lo siento, Ace, me disculpo.

Y comenzamos un negocio para hacer justamente eso, y ese fue el comienzo de la conversación entre Tom y yo sobre un sueño, una visión, un propósito y una misión. No comenzamos haciendo lo que yo sabía hacer. Empezamos por preguntarnos cuál era el objetivo final. Y descubrimos nuestro sueño. Mi sueño entonces, mi sueño todavía es transformar el estado de las pequeñas empresas en todo el mundo. Cualquiera que me esté escuchando ahora mismo puede escribirlo inmediatamente y decir: "Está bien, transformar el estado de _________ en todo el mundo. Ese es el negocio en el que estoy". Síganme. Así de fácil es tener un sueño. Pero entiendan, yo lo tomé muy en serio. Entiendan, este era el trabajo de mi vida. Esta era mi vocación. Esto llegó a mí a la edad de 38 años. No salí a hacer lo que no me propuse. ¿Me siguen? Convertirme en emprendedor, eso ni siquiera estaba en mi mente. Simplemente estaba hablando con Bob. Simplemente apareció. Eso es lo que pasa cuando digo que te llega, y te llega. Si estás despierto, lo entenderás. Yo estaba despierto en esa conversación con Bob, todo mi ser estaba en esa conversación con Bob.

Jesse : Y obviamente terminaste con la mentalidad de un principiante. Era algo inherente a la historia.

Michael:No sabía nada de esto. Así es como empecé todo. No sé nada de esto. '¿Y qué?' —dice que es una bendición. Es mejor que no sepas nada de esto que que lo sepas, porque si lo haces, eso inmediatamente da forma al comienzo de tu empresa, y la da de una manera que nunca dará mucho resultado. Tienes suerte, ¿entiendes? No fue suerte que apareciera en Bob's. Fue algo completamente diferente que podría llamar destino. Ha sido el trabajo de mi vida. Podría llamarlo destino. Hemos vendido millones, millones, millones de estos e-mito libros. Lo llamo destino porque descubrió algo dentro de mí. No sabía qué había allí. Me sigues, y no había ningún interés en ello hasta que me despertó y me dijo: "Hola Michael, adivina qué, adivina qué vamos a hacer". Entonces mi sueño, mi visión era inventar un McDonalds de consultoría para pequeñas empresas. Mi propósito era hacer posible que cada propietario de una pequeña empresa que se sienta atraído por nuestra historia, por nuestro mensaje, tenga tanto éxito como un franquiciado de McDonald's o incluso Ray Kroc. Y nuestra misión era inventar el sistema de desarrollo empresarial que pudiera aplicar en cada una de las pequeñas empresas del planeta, sin importar lo que hagan, lo que vendan, cómo lo vendan. El sistema de desarrollo empresarial que pudiera entregar a través de las manos de un niño con un salario mínimo, como McDonald's. Un niño con un salario mínimo, como McDonald's. Ese fue mi entrenador de pequeñas empresas, un niño con un salario mínimo que no sabía nada sobre negocios en absoluto, podría tomar nuestro sistema, "El Programa de Desarrollo Empresarial de Michael Thomas" y entregarlo a cada propietario de pequeñas empresas del planeta, esa era la idea. Eso es lo que nos propusimos hacer. Un sueño, una visión, un propósito, una misión. Eso es lo que cada persona con la que hablo ahora mismo, de repente, cuando pregunta qué falta en esta imagen, se encuentra cara a cara con todo.

Dick:Una de las cosas que son, quiero decir, podría hablar contigo durante días sobre eso, es como tratar de pasar a otras dos cosas rápidas. Pero muchas gracias, obviamente, vamos a darle a la gente la oportunidad de conocerte más y saber dónde deben ir para aprender más sobre lo que estás haciendo en estos días. Así que definitivamente cubriremos eso antes de que termine. Una de las cosas que te escucho mencionar todo el tiempo es, ya sabes, como señaló Jesse: trabaja en tu negocio, no en tu negocio. Y uno de los ingredientes de eso, basado en tus libros, que he leído y también me he comunicado contigo, se relaciona con tu otra frase de: "Cómo pasar de una empresa de uno a una empresa de 1000". Y entonces, vamos a desglosarlo en algo, no es tan simple, pero intentémoslo. Tu primera contratación, tu primera contratación, tu empresa de la que pasas a una empresa de dos. En la mayoría de los casos, y sé que es un poco diferente con comercio electrónico Pero no necesariamente. De lo que has aprendido durante décadas, ¿existe una primera contratación universal? ¿Es algo totalmente exclusivo de esa empresa? ¿Es una combinación de las anteriores? ¿Cuál es tu experiencia con la contratación habitual?

Michael : Ambas son ciertas. Es universal. Comienza con esta historia. En nuestro caso, contamos una historia, y la contamos en la corporación Michael Thomas cuando hicimos nuestra primera contratación, y nuestra primera contratación es explicar quiénes somos y qué hacemos. Y esa explicación la di, y estaba guionizada, y la memoricé. Ahora entiendes que realmente no tuve que memorizarla porque la inventé, la creé, y la contaba todos los días, porque la decía todos los días cuando llamaba a un pequeño empresario: "Soy Michael Gerber, no me conoces, pero soy el fundador de la corporación Michael Thomas, y estamos a punto de cambiar tu vida. Ahora ten paciencia. Solo va a tomar unos dos minutos, pero en dos minutos te prometo que cambiaré tu vida por completo. Todo lo que voy a hacer es pedirte que saques tu calendario y busquemos una fecha libre para que vengas al seminario de desarrollo empresarial más importante al que hayas asistido jamás. Se llama «Principales frustraciones en una pequeña empresa en crecimiento y cómo superarlas». Dura tres horas. Yo la imparto. Si no te convence, te irás en los primeros 10 minutos. Si aciertas y el 99 % de los asistentes quedan cautivados, ¡listo! Verás por qué esta llamada fue la más importante de tu vida y de tu negocio, así que, ¡avísame de tu agenda!

Richard : Eso es hermoso. Veo cómo se relaciona con el sueño también porque si tienes el sueño y la sabiduría es mayor que tú, y ahora es más fácil para tus empleados creer en el gran sueño, los empleados o las contrataciones porque, parece tan obvio en retrospectiva, pero si es porque…

Michael : Google empezó en una heladería encima de otra heladería en Palo Alto. Su primera oficina era una pequeña habitación encima de una heladería en Palo Alto. Google empezó en una heladería. Google, ¿entiendes?, una de las empresas más ricas del mundo, si no la más rica, empezó con un par de tipos encima de una heladería. Pero lo que la originó fue un sueño: proporcionar la información más importante sobre todo a todo el mundo.

Jesse : Lo más gracioso de que saques este tema es que recuerdo el día que... ¿recuerdas el día en que Google se lanzó? Recuerdo haberlo visto. Recuerdo haberlo visto, puede que no sea el día exacto, pero era la antítesis de todos los demás motores de búsqueda. Todos los demás motores de búsqueda tenían todas estas cosas por todas partes, todo era nublado y muy confuso. Y este, cuando entrabas, era una página en blanco, como la mente de un principiante, de vuelta a tu sueño, ya sabes, escribiendo lo que quieres aquí en esta pequeña caja. Y te daremos las cosas más relevantes, y todos se burlaron de eso. Quiero decir, se burlaron mucho. Mira esta cosa fea, pero ese "¿Por qué?" era tan grande y se mantuvieron tan fieles a él.

Michael : Lo has entendido. Lo has entendido. La historia lo es todo. Así que entiendan cuando digo esto: la historia lo es todo. No es solo una parte. No es una pieza del rompecabezas del desarrollo empresarial. Es el corazón de todo.

Richard : Y la continuación de esa historia.

Michael : Lo controla todo.

Richard : Sí. Entonces ahora entiendo, volviendo a la pregunta, su primera contratación cuando dice que es su primera contratación tiene que ser alguien que pueda seguir contando la historia de una manera ligeramente diferente en el ámbito empresarial.

Michael : Tenemos una recepcionista para nuestra primera contratación. Y publicamos un anuncio en el periódico, y la contratamos, la invitamos a un seminario de contratación, y ese primer seminario para recepcionistas tenía unas 42 mujeres y un par de hombres. Todos en el seminario. Así que ahora estamos contando una historia a 42 personas, no estamos contando su historia frente a un solicitante mirando un currículum. No me importaba un carajo el currículum. Lo único que me importaba era nuestro currículum. Ella no está aquí para hablarme de ella. Está aquí para escuchar sobre mí. Entonces, ¿quién eres, qué haces, por qué es importante y por qué deberías pasar los próximos 30 minutos de mi vida escuchándolo? ¿Me sigues? Así fue como encontramos a nuestra primera recepcionista. Ella era una de las 42. Entonces Tom y yo entrevistamos a cada una de las 42. Al final de los 30 minutos, decíamos: 'Ahora, si eso suena como algo que realmente anhelas, di que sí. Si no, queremos agradecerles por venir. Cuídense. Ya han escuchado nuestra historia. Estoy seguro de que la volverán a escuchar porque estaremos en todas partes. Y muchos de ellos levantaron la mano, y todos los demás se fueron, se fueron. Y de las personas que levantaron la mano, ahora llevamos 40 años haciendo esto.

Richard : Creo que Paizo te robó algo. ¿Sabes que, en realidad, no sé la cifra exacta, pero está entre tres y cinco mil dólares? Te pagarán para que no trabajes para él si llegas lo suficientemente lejos en el proceso; literalmente te pagarán para que no trabajes para ellos porque saben que no te crees esta historia si aceptas ese dinero.

Michael : Sí, sí. Y por supuesto, para que entiendas mi punto. Mi punto es que la historia lo es todo. Es prácticamente todo, y esto no es jerga de marketing. Entiendes que esto no es jerga de ventas. Esto es jerga de conciencia. Así de profundamente comprometidos estábamos con el Programa de Desarrollo Empresarial de Michael Thomas, estábamos profundamente comprometidos con la empresa, la corporación Michael Thomas. Así de profundamente comprometidos estábamos con transformar el estado de las pequeñas empresas en todo el mundo, ¿entiendes? La realidad económica del mundo depende de las pequeñas empresas. Y las pequeñas empresas sufren, sufren, sufren por eso. En el año 2010, se crearon 497,000 empresas y 593,000 cerraron ese mismo año. Tomas ese número, y sigues ese número, y vas a ver que es lo mismo, es lo mismo, es lo mismo, fracasan más empresas de las que se crean. Y el 99 por ciento de las empresas que se han creado fracasan. Entonces, ¿por qué? Digo que no tienen una historia. ¿Me sigues? No tienen una historia.

Richard : Bueno, esto me lleva a algunas cosas. Una de ellas es que definitivamente vamos a tener que tener a Michael de vuelta. No es que haya terminado todavía, pero definitivamente vamos a tener que tenerlo de vuelta porque una de las cosas con las que me siento obligado a ayudar a estos dueños de negocios es (me has oído mencionar cuando hablamos en línea, sabes que estoy sosteniendo un celular ahora mismo) y la oportunidad es también el obstáculo. Hay todos estos otros narradores que están tratando de entrar en Facebook, en Instagram, en todos estos diferentes lugares.

Michael : Pero son historias terribles.

Richard : Por supuesto. Sí, la mayoría lo son. No, estoy completamente de acuerdo. Por eso dije que eventualmente volveremos. Pero tengo una pregunta para ti al respecto.

Michael : Permítame terminar ese punto.

Richard : De acuerdo.

Michael : Hay historias terribles porque están hechas para vender. No están hechas por el significado, no las creen, ¿entiendes? No las creen. Steve Jobs sí lo creía, contó su historia en el primer Super Bowl, cuando Apple emitió su primer anuncio, ¿te acuerdas? Me refiero a David y Goliat. Me refiero a IBM y Apple. La pequeña, pequeña, pequeña Apple. A todo el mundo le encantó esa historia. Qué poderosa, vivió en el corazón de Apple para siempre. Y diría que hasta que Steve Jobs se fue.

Richard : Tengo que estar de acuerdo, aunque soy un gran fan de Apple. Todo cambió desde entonces. Pero esa es otra historia. Así que aquí va una pregunta. El negocio en el que han trabajado, su sueño, tienen su Por qué conocen sus historias, así que saben que cuando surgen estos obstáculos, a veces ni siquiera parecen obstáculos para esas personas, son tropiezos temporales en el camino hasta cierto punto, porque están ahí, digamos que las carpetas no son la palabra correcta, sino las anteojeras para el caballo o lo que sea. Ya sabes, porque están súper concentrados. Y ahora han empezado, tienen su primera contratación, su primera contratación es alguien que va a contar la historia, bien, y supongo que cada contratación que buscan debería estar ahí contando la historia.

Michael : Pueden contar una historia, pero lo más importante es que son la historia.

Dick: Perfecto. Entonces es perfecto. Y ahora, de repente, tal vez este negocio se estanca en un punto porque, como dijiste, tus negocios evolucionan con el tiempo y se crean a sí mismos junto contigo, suena como si fuera un poco la co-creación ¿Qué está pasando? Cuando estás estancado en un negocio, ¿qué piensas o sientes al respecto? ¿Solo necesito mantener el rumbo y seguir adelante y contar más la historia o puede ser que se trate del proverbial "Lo que hice para llegar hasta aquí no me llevará hasta allá"? ¿Qué piensas sobre la meseta?

Michael : En primer lugar, estás hablando de una hipótesis que no existe. Es decir, les estamos asegurando que la empresa de la que hablamos, que ha llegado a un punto muerto, tiene una historia. Han hecho ese trabajo. Encontraron su sueño, pero omitiste que encontraron su visión, omitiste que encontraron su propósito, omitiste que encontraron su misión, omitiste que luego se pusieron a trabajar en el trabajo, que es el sistema de cumplimiento de clientes, para organizar su sistema de cumplimiento de clientes para ofrecer un profundo impacto positivo que está literalmente vivo con el sueño, la visión, el propósito y la misión.

Richard : Me diste una respuesta fácil, así que si te encuentras estancado, vuelve al principio.

Michael : En primer lugar, siempre volvemos al principio. Ese primer paso siempre nos lleva al principio, y lo que descubrirás es que tenemos un sistema, y ​​no lo estamos usando, o no tenemos un sistema, y ​​lo estamos inventando sobre la marcha, o... Y todo un conjunto de otras posibilidades. Pero entiendes que hay un proceso para todo esto. Así que lo que hemos aprendido a lo largo de todos estos años, estos más de 40 años, es que hay un proceso, y el proceso es una religión. Quiero decir, crees en el proceso que llamamos el "óctuple sendero".

Jesse:Hablando de eso, déjenme que tengan el resto de este tiempo, comencemos con Nuevos Comienzos que se aproximan. Tenemos aproximadamente ocho y nueve minutos aquí. Quiero escuchar lo que estás comenzando, cuál es tu nuevo sueño que has estado creando con tu esposa y qué es lo que estás haciendo con este tú radical. Puede que eso tenga que ver con este Óctuple Sendero, y me encantaría que pasaras este último momento de la forma que quieras, ya sea que quieras recorrer el Óctuple Sendero primero y luego invitar a alguien a aprender más sobre dónde puede ir para aprender más sobre tu tú radical, como quieras hacerlo. El micrófono es tuyo. Ambos te admiramos mucho.

Michael : Maravilloso, gracias. Nos dimos cuenta de que era mi 80 cumpleaños. Dahlia siempre celebra mis cumpleaños de las maneras más extravagantes. Creo que tuvimos alrededor de 70,000 personas en mi 80 cumpleaños y eso fue en línea. Tuvimos alrededor de 220 de ellos en vivo. Y Dahlia me engañó para que hablara, me dijo que era una conferencia y era una conferencia, yo conocía el negocio y conocía el lugar.

Entonces fui allí y me levanté para hablar, e hice mi... 45 minutos discurso, y luego todos se pusieron de pie y me ovacionaron de pie. Conocía a todos los presentes en la audiencia.

Richard: Aquí hay algo raro, algo extraño.

Michael: Pero en ese cumpleaños nos comprometimos a que tenemos mucho tiempo y que lo que hemos creado es espectacular y verdaderamente transforma las vidas de literalmente millones de propietarios de pequeñas empresas en todo el mundo. Ahora, en 145 países, realmente no lo hemos hecho. Lo hemos hecho por las personas, pero no lo hemos hecho por el mundo de las pequeñas empresas, que es lo que me propuse hacer en XNUMX. setenta y siete. Entonces nos planteamos la cuestión de cómo lo vamos a hacer. Bueno, ahora lo que tenemos que hacer es hacerlo en línea. Y ahora tenemos que hacerlo de tal manera que todos puedan pagarlo, y ahora tenemos que hacerlo de tal manera que todos puedan hacerlo. Así que nos propusimos crear una escuela, y la llamamos "Escuela de oficios para nuevos emprendedores".

Ahora bien, cuando digo nuevos emprendedores me refiero a todas las personas que están dispuestas a iniciar un pequeño negocio o que ya han iniciado uno. Inclinadas a iniciar un pequeño negocio, por cualquier razón han pensado en crear un pequeño negocio o ya han iniciado un pequeño negocio y se encuentran estancadas como lo describiste antes.

¿Cómo hacer que esas personas participen en el proceso? Para ello, creamos el Óctuple Sendero, al que llamamos “De una empresa de una persona a una empresa de 1000. La evolución de una empresa”. Porque, de hecho, cada uno de los empleos del planeta es una empresa en ciernes. Si yo fuera un pintor que pinta la casa, ese empleo sería una empresa en ciernes. Si yo fuera un paseador de perros, es decir, si me ganara la vida paseando perros, y hay mucha gente que lo hace, y no te lo creerías, hoy es un negocio de mil millones de dólares. Piensa en eso. Un negocio de mil millones de dólares hoy paseando perros. Así que lo que teníamos que hacer era hacer una lista de todos los empleos del planeta. Y luego invitar a cada ser humano del planeta a transformar sus vidas despertando al Nuevo Emprendedor que hay en ellos para transformar las vidas de todos los demás. Y para hacerlo, crear una empresa de una persona y hacerla crecer hasta convertirse en una empresa de 1000 personas, y eso se basa en lo que acabo de decir sobre el Óctuple Sendero. Y comienza en línea, y es muy sencillo:

1. tengo un sueño
2. Tengo una visión
3. Tengo un propósito
4. Tengo una misión
5. Tengo un trabajo
6. Tengo una práctica
7. Tengo un negocio
8. Tengo una empresa.

Y el proceso en línea para hacer eso. Radicalmente, es una serie de sesiones. Una por semana, 52 sesiones al año. Todas las sesiones de video impartidas por un maestro radical. Y ese maestro radical es ese niño del que estaba hablando. Un niño espectacular, una persona espectacular que realmente está involucrada en nuestra historia y luego en la historia de las vidas de cada estudiante que ha sido llamado a nosotros y aprende y entrega nuestro guión. Para entender nuestro guión, es el guión para descubrir tu sueño. Paso 1, paso 2, paso 3, paso 4, paso 6, 7, 8 para descubrir tu visión. Paso 1, paso 2 a 8 para descubrir tu propósito, tu sueño, el gran resultado que pretendes producir. Entonces, si te dijera, ¿cuál es el gran resultado que pretendes producir a través de la empresa que tienes? Tendrías que ir dentro y encontrarlo. ¿Dónde lo encontrarías? Lo encontrarías en dos lugares: uno dentro de ti, lo que estás llamado a hacer y fuera de ti, cuando estás pensando en tu cliente más importante. Y cuando piensas en tu cliente más importante, tienes que entender qué es lo que impide que esa persona sea quien verdaderamente está llamada a ser. Qué es lo que falta en esta imagen.

So Radical You, es una realidad asombrosa que se lanzó el 4 de marzo, el cumpleaños de mi esposa, en 2018. Y todavía no hemos comenzado a inscribir a la gente. Solo tenemos 100 estudiantes fieles hoy, pero cuando terminemos, dentro de cinco años, habrá 5 millones de estudiantes aprendiendo cómo crecer, crecer, crecer, estar bajo su zona de confort. Aquí estaré bajo su zona de confort, estaré en lo que los haga sentir bien consigo mismos hasta el punto en que haya alguien que nunca hayan conocido antes. Y lo bueno de todo esto es que todos pueden pagarlo. La matrícula de la sala Dreaming por un año. Nuestra escuela de desarrollo empresarial cuesta solo $479 y 40 centavos por todo el año de matrícula.

Richard : ¡Me encanta! Se nos acaba el tiempo, y el lugar que tengo aquí de tu encantadora esposa para que la gente vaya a aprender más es Radical You. Es solo u/invite, y no estoy 100% equivocado. Hay un proceso por el que pasarás, estoy seguro, hasta cierto punto, todo lo cual les permitirá aprender más sobre ti. Pero muchas gracias por todo tu tiempo y tu sabiduría, e incluso la forma en que explicas al final, hay nobleza en cada trabajo, y puedes llegar a ser algo grandioso.

Jesse : Genial. Muchas gracias a Michael Gerber por estar con nosotros. Lo apreciamos mucho.

Michael : Gracias Jesse, gracias Rich.